251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Фото Скриншот Скриншот Скриншот Скриншот  

Прикрепила файлы. Хочу поблагодарить за то, что сотрудники чата Альфа банк всегда идут на встречу и проиграют с различного рода обращениями. В ссылках на скриншот приложила 2 ситуации, в одной я положила в банкомат деньги и не нажала кнопку внести и они провалились в банкомат, всё проверили и вернули мне деньги. Во втором случае отправила денежку подруге на карту, а она сказала, что у неё нет карты (есть просто счёт) и всё рассказали, объяснили, что нужно делать. Это несколько случаев из последних, а так всегда Альфа банк идёт на встречу и разбирается с ситуациями, что очень приятно и чего я не встречала в Сбербанке. в Сбере сколько раз я писала заявление мне ни разу ничего не вернули и списывали деньги не понятно куда всегда оставляю оценку обслудги отзывы о Альфа банке. Всегда идут на встречу. Ещё, была кредитная карта и я не могла её погасить в моменте, они предложили вторую карту с помощью которой я могла оплатить первую кредитку, чтобы не попасть на проценты. Очень приятно. Не перестану говорить, что альфа банк это лучший банк которым я пользуюсь. каждому клиенту делают эксклюзивные предложения. Есть денежные кеш беки. Приложение работает хорошо, пользоваться удобно. Благодарю всю команду Альфа банка,вы делаете жизнь удобной! 

Хочу выразить благодарность чату поддержки в приложении 24.03.23 11:54  оператор Кристина.

Сам банк нравится ,хорошая коммуникация между клиентами и служба поддержки работает что надо .

Могу предложить понизить проценты на кредит и будет просто идеально.

Условия прозрачные.Тарифы прекрасно расписаны .Очень крутая реферальная система и акции к брокерскому счету.

Вы мне нравитесь:)

В позапрошлом месяце мне позвонили неизвестные, представились сотрудниками банка, я был в это время на улице недалеко от офиса, неизвестные просили подтверждение операции, я сказал что им не доверяю и дойду до офиса, когда я обратился к сотруднику банка в офисе и хотел передать трубку, они оборвали связь. Меня сотрудник банка начала успокаивать, говорит это мошенники, и пробила через приложения их номер, оказались правда мошенниками. Офис находится в Смоленске на улице Николаева. 

В связи с этой неприятной ситуацией на какое-то время перестал оплачивать покупки этой картой. Далее повышенный кэшбэк в категориях снова вызвал желание совершать покупки с этой карты. В моих категориях на март выпали одежда и обувь. 20 марта совершал несколько покупок в магазинах категории "одежда и обувь". Кэшбек начислен только в 1магазине. Хотя операции выполнены. Ссылка на скриншот здесь

https://wampi.ru/image/RpzclwQ 

Можно, конечно, надеяться, что до 10.04. кэшбэк будет начислен, но, судя по январю, где до сих пор ничего, уже сильно сомневаюсь.

Все оплаты совершались непосредственно картой.

Очень красиво рассказывают менеджеры и навязывают ее при оформлении дебетовой карты. Ещё предлагали расчетный счёт открыть. Надо бежать от таких обманщиков подальше.
Объясняли, что год можно не платить, очень удобно. Если в течении месяца не потратили сумму, то при расчёте в последующих месяцах будет льготный период в 100 дней. Несколько раз я уточнила, если я в течении месяца не потратила всю сумму, как будет происходить возврат, при последующих покупках. Менеджер ответила: деньги потраченные в течении 30 дней - возвращаются в течении года, остальные в течении 100 дней. 

в итоге: начислили % , сказав, что был один день проссрочки по обязательному платежу, все льготы анулировались. Менеджер объяснила не правильно, надо было читать договор. 

Не рекомендую данный банк. Положительные отзывы заказывают на спец сайтах  

Итак, в февраля я зашла в их прилогу и хотела сделать себе выписку по кредитке. Каждый раз выдовало ошибку, якобы файл повреждён. Потом я обращалась в чат. Там никогда не вызваь оператора. Всегда бот. Всегда. И так было несколько раз за несколько месяцев. Каждый раз я не могу получить выписку. Она повреждена, а оператора нет. Я писала в соцсеть но они мне отказали, так как там у меня стоит другая фамилия. Представляете? Далее, я составила рбращение в их прилоге, чтобы мне выслали на почту выписку. Во-первых, они задержались, в срок не выслали. Во-вторыХ, в альфе работают ну очень глупые девушки. Еси что-то где-то не указано, она просто теряется, и не знает, что делать. Поэтому эта сотрудница, росто сказаа, что не может мне выслать выписку так как не указано что-то. Алло, ТП, мне нужна выписка, просто пришли её.
Пришлите мне выписку на почту по кредитке, и всё.

Перестала работать дебетовая карта билайн. Заказал новую. Пришёл в офис а мне оформили ещё и кредитку. Я сказал что она мне нужна. Мне ответили что она автоматически оформляется при оформлении дебетовой карты. Не стал с ними ругаться так как плохо себя чувствовал. Знал бы что все так произойдёт не стал бы даже забирать эту карту. Таким же образом супруга могла бы порекомендовать мне кредитную карту и получить бонусы.Вообщем не советую. 

Я хотел бы поделиться своим восторгом по поводу продукта - дебетовой карты, предоставляемой вашим банком. У меня был опыт использования многих других банковских карт, но ваша карта действительно выделяется на фоне остальных.

Прежде всего, я бы хотел отметить удобство ее использования. Карта проста в использовании и очень удобна для ежедневных покупок. Она принимается во многих местах, где я регулярно делаю покупки, и я могу использовать ее для оплаты в Интернете, что очень удобно.

Кроме того, я бы хотел отметить, что обслуживание карты в вашем банке происходит на высшем уровне. Я получаю регулярные обновления по своей карте, и мне всегда доступны новейшие функции и услуги. Клиентский сервис также просто великолепен - я получаю быстрые и четкие ответы на свои вопросы, а сотрудники банка всегда доброжелательны и готовы помочь.

Наконец, я бы хотел отметить, что ваш банк предоставляет дебетовую карту без дополнительных комиссий, что является огромным преимуществом для меня. Это действительно помогает мне сохранять свои финансы под контролем.

В целом, я очень доволен своей дебетовой картой и вашим банком в целом. Я буду рекомендовать вашу карту своим друзьям и семье, и я уверен, что они будут также в восторге от ее качества и удобства использования. Спасибо за вашу работу и продукт!

Пользуюсь услугами этого банка на протяжении долгого времени и ничуть не пожалел. Выгодная система начисления кэшбэк и реферальная программа, которая позволяет заработать неплохую сумму денег за приглашение друзей. За время пользования услугами банка не было нерешенных вопросов, отзывчивые сотрудники контактного центра. Рад, что использую услуги именно этого банка. Спасибо Щ-ву Станиславу Владимировичу который доставил кредитную карту и за подробную информацию об услугах. Буду советовать друзья только альфа банк! 

Обращался 10.12.2021 за очень нужным потребительским кредитом на 1млн рублей. Без проблем одобрили. Уже почти рассчитался. Спасибо огромное!!!

С Альфой мы уже 20 лет и никогда она меня не подводила, наоборот, всегда выручала, когда другие отказывали. И потребительские кредиты, и кредитные карты, и деньги лля бизнеса... Спасибо Альфа-Банку, без него многое бы в моей жизни просто не состоялось. Это точно лучший банк. Желаю только успехов и развития моему любимому банку!

Еще бы сделали кредитные виртуальные карты Мир бесплатными. Было бы вообще супер!!!