251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Недавно посетил офис Альфа-Банка в г.Тольятти на ул. Тополиная д.8 для решения вопроса с подписанием соглашения о кредитной карте. Приятно удивил новый офис, с современными оборудованием и терминалами. Приветливый персонал помог быстро решить вопрос. В онлайн-чате также всегда быстро помогают с решением любого вопроса. Остался доволен обслуживанием и рекомендую стать клиентом Альфа-Банка!

Пользуюсь Альфой уже давно, очень рад был увидеть, что они начали выпускать стикеры и сразу заказал себе, но после получения оказалось, что стикер совсем не работает. И я сразу написал в чат, мне предложили проверить в банкомате, чтобы точно убедиться, что он не работает. После проверки в банкомате он тоже не работал и написав в чат мне сразу предложили его полностью перевыпустить беспоатнг, так как проблема была в самом стикере. Всегда когда пишу в чат, то отвечают хорошие и добрые сотрудники, никогда вопросов лишних к ним не было, так как отвечают точно. 

В 2020 году оформил карту с тогда ещё платным обслуживанием, не самый передовым приложением, без каких либо выходных условий но вот спустя 3 не полных года банк совершил какой то гипер скачок, сменил целевую аудиторию, сохранив старую, обслуживание стало бесплатным, теперь приложение выглядит просто потрясающе, каждый месяц выходят обновления и не просто для галочки а действительно для удобства (у них даже есть канал в телеграме где разработчики спрашивают как лучше), также у альфы пожалуй лучшие условия по накопительному счёту, с лучшими процентами без лишних звёздочек в договоре по типу "вы конечно будете получать такой то процент, но через год, а сейчас получайте 2%", также каждые 2-3 недели банк закидывает какие то активности, розыгрыши, спец предложения, к тому же у них много партнеров и новые предложения по кешбеку обновляются чуть ли не каждую неделю. И напоследок упомяну офис банка, всем советую выбирать получение карты в офисе, если он конечно не перегружен, там настолько уютно что хочется остаться там на недельку. В общем советую.

Очень рада, что когда-то перешла в Альфа-Банк. Особенно довольна дебетовой картой. Есть выбор категорий каждый месяц. А ещё есть очень удобная функция рассрочки Плюс очень быстрое обслуживание. Особенно в приложение, отличные специалисты быстро решают возникающие вопросы. Супер банк

Особенно 

Обращалась в отделение банка возле метро Чертановская, за получением Альфа стикера и информацией для открытия детской карты до 10 лет. Менеджер банка выдал Альфа стикер, все подробно рассказал как активировать Альфа и стикер, когда он появится в приложении, теперь пользуюсь оплатой альфа стикера, очень удобно, а главное получение стикера бесплатно, что тоже радует. Также менеджер проконсультировал по открытию карты для ребенка, рассказал как заказать, какие нужны документы и какие будут приимущества по детской карте. 

Впервые я обратился в Альфа-Банк в Санкт-Петербурге для получения X5-карты сети "Перекрёсток", и уже тогда мне очень понравилось обслуживание: карту оформил я в приложении уже упомянутого "Перекрёстка", всё было супер-быстро – ввёл данные и оставил заявку. Уже под вечер того же дня мне позвонил курьер и спросил, когда мне будет удобно получить карту – мне было очень приятно, что меня даже спросили и я не должен менять свои планы на день. Приехала девушка-курьер, очень вежливо и подробно объяснила мне все условия – даже мои переспрашивания её не утомили, мне было очень приятно.

Позже я связался с Альфа-Банком уже в , когда мне позвонил оператор банка и предложил карту, общую для всех торговых сетей X5 group, стоит отметить вежливость и учтивость оператора, которого я тоже не смог достать своими вопросами. Я согласился и получил в таком же удобном и приятном порядке.

Сейчас планирую закрывать кредитную карту в одном из крупнейших банке России и переходить на кредитную карту Альфа-Банка, условия обслуживания мне кажутся очень удобными. Спасибо им!

Получала дебетовую карту дома, приехал очень вежливый приятный молодой человек. Всё понятно объяснил, всё показал, даже помог установить приложение. Онлайн банк Альфа-банка очень удобное приложение, всё ясно и понятно, всё доступно для всех категорий населения. Пользуюсь этим банком впервые, впечатление отличное! Спасибо за Ваш труд

Возник вопрос о предоставлении чека по операции, покупались билеты на сайте РЖД, специалист онлайн после нескольких корректирующих вопросов дал подробную информацию, где это искать, благодаря чему решила свой вопрос. Хочу выразить ОГРОМНУЮ Благодарность команде разработчиков приложения Альфа банка, а также специалистам, готовым прийдти на помощь 24/7.

В своём время удалось оформить карту кредитную была самым что есть палочкой выручалочкой. 

Льготный период которого был 100 дней. Снятие наличных в месяц до 50 т без комиссии и входил в льготный период. С ситуацией в стране конечно отменили снятие наличных без комиссии и убрали льготный период так же на снятие. Пришлось закрыть карту. конечно зря, потому что с 1 марта банк обладателям старых карт вернули старые условия. Жаль Что успела закрыть. Но к чуду появилась новая карта без ежегодного обслуживание и главное год без %. также оставили снятие наличных без комиссии но к сожалению не входит в льготный период. Дебетовая карта тоже имеет свои плюсы. Очень много партнёров магазинов по начислению кэшбэка . представители банка очень приятные и всё доступно объясняют, привозили карту во время. В чате бывает конечно тяжело получить ответ, здесь маленький минус. 

Альфа банк самый лучший, очень мне помогли, когда у меня незаконно списали деньги, банк всё вернул, рассматривали правда месяц, но зато во всём разобрались, благодарю за всё, приложение очень простое и понятное, мне очень нравится ,девушка в контакт-центре очень милая, успокоила, что разберутся, составила обращение, в общем очень хороший банк, рекомендую. 

Оформляла в Альфа банке кредитную карту по рекомендации друга. Карта очень выгодная. 1 год без процентов + бесплатное обслуживание. Так ещё и за акцию рекомендации карты другу я получила 1000 рублей, а мой друг 2000 рублей, если честно до последнего думала что будут подводные камни. НО НЕТ!!!! Карту я заказала прямо на дом через курьера. Мне не нужно было ходить в офис, сидеть в очереди и тд. Мне привезли прям домой. Курьер всё понятно объяснил мне по тарифам карты, всё рассказал и ответил на мои вопросы. Я осталась очень довольна!!! 

Дебетовую карту Альфа-Банка порекомендовал друг. Пользуюсь второй месяц, очень нравится функционал приложения: возможность получать кэшбэк, выбирать для него категории (особенно категория повышенного кэшбека), а так же чат в самом приложении. Порадовало, что карту привозят по любому удобному для вас адресу на следующий день после оформления.

Спасибо сотруднику банку, который быстро и оперативно решил мою проблему, связанная с оповещение об операциях. Я отключил в приложения об оповещениях, но почему-то списывались средства, написал в поддержку в мобильном приложении, сотрудник сразу ответил и моментально все решил, вернули деньги. Спасибо огромное!

При оформлении ИП я очень долго думал какой же банк выбрать, и к счастью я выбрал Альфа банк. Их условия самые лучшие на рынке без преувеличения. По всем вопросам меня консультируют специалисты, в любое время дня и ночи. Так же помимо ИП у меня есть и другие продукты от Альфа банка и я очень ими доволен. 

Я в восторге от обслуживания и кучи всяких приятных бонусов. Удобно пользоваться приложением. Большой плюс Альфастикер это супер удобно! Нравиться что много банкоматов партнёров, что не надо далеко бежать а снять или внести деньги можно поблизости. Пожалуй, это самый лучший банк которым я когда либо пользовалась!

Обращался в контактный центр Альфа банка, для закрытия счета дебетовой карты. Специалист оперативно и грамотно решил вопрос. Радует, что не пришлось дополнительно обращаться в отделение банка. Все можно решить дистанционно, рекомендую. Единственное, что хотелось - немного ускорить время соединения с оператором, но это известная проблема и касается всех крупных организаций.

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банк за внимательное отношение к клиентам. Был интересный случай, я внесла платёж по кредитной карте, через мобильное приложение, в надежде, что деньги сразу поступят на карту. Захожу позже в приложение, а информация по кредитной карте не изменилась и погашение на произошло. Обратилась в контактный центр за помощью, где мне объяснили, чтоб я не переживала и что погашение произойдёт до 23.00 обязательно. Пополнение баланса кредитной карты произошло даже раньше.