251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Понравился этот банк. Отличное, интуитивно понятное мобильное приложени. Заказал кредитную карту, все отлично, никаких нареканий. Так же пришли деньги через реферальную систему, деньги пришли яерез 5 дней. Сотрудники в поддержке дружелюбные и быстро отвечают, помогли решить вопрос. Пользуюсь во сей день, карту получил 03.03.2023, доставили курьером

Оформила выдачу дебетовой карты с максимальным кэшбеком в мобильном приложении. Со мной связались на следующий день, уточнили, когда удобней подъехать. 

В назначенный день и время 14.03.2023 в 19.45 подъехала девушка, представитель от банка, по паспорту выдала дебетовую карту, предложила оформить кредитную карту на выгодных условиях. ОФормление двух карт заняло 10 минут.

Прекрасное общение, девушка показала и объяснила как контролировать свои расходы, сроки погащения задолженностей, все отлично! Ответила на мои дополнительные вопросы по другим продуктам банка.

Вывод. Замечательный сервиз выезд представителя на дом! В удобное тебе время (был поздний вечер!), очень быстро, без всяких лишних слов и презентаций не нужных мне услуг. Четко и по делу.

Являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, довольна интересными продуктами, качественной обратной связью.

Искренне рекомендую!

Пользуюсь Альфа банком с 2016, как работу сменила. Удобно, комфортно и выгодно. В мобильном приложении периодически появляются предложения о кредите, информация о возможностях вклада в этом банке, информация о кеш банке. Увидела рекламу альфа стикера, заказала, сотрудник перезвонил, обговорили ещё раз дату и время и вуаля, можно оплачивать телефоном( стикер приклеен к телефону). Об сбп знаю, но ещё один способ оплаты мне не помешает! Для меня взаимодействие и работа с Альфой удобны.

Я хочу похвалить за быстроту ответа на вопрос, ответ которого нужен был в короткосрочное время, и сотрудники Альфа-банка тут же ответили перед закрытием кассы в магазине, поскольку моему другу ещё не доставили карту, ему нужно было как-то расплатиться с продуктом. Я решил обратиться за помощью в онлайн-чате и нам помогли)

Здравствуйте! Спасибо большое за хорошее грамотное обслуживание. Посещала отделение банка для получение зарплатной карты. Всё прошло быстро. Менеджер банка ответил на всё интересующие меня вопросы. Помог зарегистрироваться в онлайн банке и посоветовал зарегистрировать сразу карте в мир пай. Спасибо большое. 

В начале февраля была утеряна личная дебетовая карта. Очень удобное мобильное приложение Альфа-банка, через которое буквально в два клика, заблокировал утеряную и сразу выпустил новую виртуальную. Через три дня поступил звонок от оператора Альфа-банка, девушка поинтересовалась об уменьшении активности по моей старой карте. Рассказал ей об утере карты. Сразу поступило предложение о выпуске новой, на существующий счёт, и в каком отделении мне удобно будет её забрать. Объяснила о сроке её готовности. Карта была готова, раньше максимального срока, о чем меня оповестили. Забрал карту, за две минуты. Без очередей, без надоедливых предложений и т.д. Удобный терминал электронной очереди, все сотрудники на местах, одним словом работа кипит... Только воспользовался терминалом, через пару секунд был принят первым освободившемся сотрудником. Всё понятно объясняют без лишней воды... Отличный банк, который заботиться о клиенте, вежливый и отзывчивый персонал, всё быстро без задержек и надоедливых предложений! 

Добрый вечер уважаемые читатели и Альфа банк, сегодня поведаю вам очень длинную историю о взаимодействии с продуктом "кредитная карта год без %"*

*из за ошибки оператора который ни в чем не виноват карта 100 дней без процентов

История началась с того,что у меня уже была кредитная карта в данном банке, но тут я увидел предложение в личном кабинете приложения. Решил заказать так как планировал крупную покупку (подцепили условия, целый год без процентов просто шикарно). Позвонил в контактный центр для уточнения условий, где добрая девушка оператор сказала что мне доступна карта по данной программе. Заказав карту и получив не подумал о том, что у курьера не было договора для подписи, а какая то бумажка формата А5. И вот потратив с карты нужную сумму на покупку удивленно вижу что карта не год без процентов, а всего лишь 100 дней. Звоню в контактный центр где получаю ответ что "у вас в договоре который мы направили вам на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ было написано что данная карта по условиям 100 дней без процентов, на мой вопрос почему тогда ваш коллега сказал что карта на год без процентов составили заявление на которое в следствии пришел ответ по типу "наш оператор ни в чем не виноват, надо читать договор". Ладно оставил эту ситуацию. И продолжил спокойной пользоваться картой.

Сегодня 21.03.23 получаю звонок от альфа банка на который из за работы не мог ответить. Перезвонив через несколько часов узнаю что сегодня надо оплатить обязательный платеж по карте, ответил что хорошо оплачу. еще через пару часов я деньги на ПОЛНОЕ погашение данной кредитной карты. Пополнив карту на 200 000р вижу что на карте осталось 183000 и подумал что это списался тот обещанный платеж, спокойно пополнил всю сумму на карту. Сейчас в 19:40 вижу что эти 17000 куда то испарились и я должен банку еще 24000 за то, что якобы просрочил платеж (который меня попросили внести сегодня, что я и сделал). в 19:50 я позвонил в контактный центр где оператор выслушав меня сказал "сейчас разберёмся в вашем вопросе" и включил музыку которую я слушаю уже 48 минут. Но как обычно виноват будет кто угодно кроме операторов и банка

Скриншот длительности звонка 

Добрый вечер, являюсь клиентом альфа- банка и не разу не пожалела, переводы без комиссии и кешбек каждый месяц,снять деньги можно в любом банкомате партнёров, оплатить комунальные услуги без комиссии и много ещё интересных предложений. 

Буду дальше пользоваться и думаю ещё взять кредиткую карту, условия хорошие выгоднее чем у других банков !!! 

Здравствуйте. Получил очень удобную кредитную карту, если есть необходимость в затратной покупке. Беспроцентный период 365 дней, с обязательными условиями, в том числе период покупки первые 30 дней после оформления карты и последующие ежемесячные минимальные платежи - это около 3 процентов от покупки. Моего лимита хватило для покупки, обслужили в офисе корректно, всё понял.

Летом брала потребительский кредит, на сайте заполнила анкету, по процентам приемлем и простота оформления, сразу пришёл ответ и просьба выбрать удобное время для посещения офиса. Хочу поблагодарить персонал банка, очень компетентные и отзывчивые. Там же установили приложение, пользоваться просто и понятно. Приходят уведомления о новых продуктах, есть хорошие предложения. Уже воспользовалась, деньги в рассрочку брала. Так что, рекомендую и очень довольна. 

Всем добрый вечер.

Стала клиентом банка по рекомендации подруги, она прислала предложение оформить дебетовую карту с выгодным кэшбэком и понеслась... Честно оформила её лишь, чтобы ей зачислили денежку за рекомендацию, было много сомнений.

Я и не подозревала, что в Альфе можно приятно заработать на том, что всегда делала (расплачиваться картой во всех магазинах). До этого сидела плотно на Сбере, но, к сожалению, там не настолько привлекательный кэшбэк... А в Альфе его можно монетизировать (перевести в живые деньги!), и побаловать себя🤗

удобный ЛК кабинет, нравится онлайн чат, можно найти много полезной информации или уточнить у оператора.

Посоветовала своим близким дебетовые карты, теперь все копим🤗

Первое, что хочу отметить, это отделение в пешей доступности, рядом с моим домом, 15 минут ходьбы до него неспеша.
Второе: переводил ИИС из ВТБ в Альфу, открыли быстро, без проблем и очередей, также дополнительно открыл тут дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кешбэком, до этого скептически относился к кешбэку, а тут почуствовал реальную выгоду, не то что в Сбере или в ВТБ, там много всяких условий, а в Альфе начисляют как минимум 1% на все покупки, и, например, 5% за покупки в Ашане. Потом ещё кредитку оформил с лимитом 88000 без официального трудоустройста и постоянной регистрации. Она в феврале выручила, операцию оплатил, и через пару дней смог погасить.
Третье: оформил ООО и второй расчётный счёт открыл в Альфе, потому что можно пополнять его без комиссии. Также открыл спецсчёт для участия в госзакупках, удобный личный кабинет для бизнеса. 

Четвёртое: и в заключении недавно взял кредит наличными без подтверждения дохода и официального трудоустройства, 250000 на развитие бизнеса, одобрили без проблем. 

В заключении могу сказать следующее: в этом офисе приветливый и компетентный персонал, практически не бывает очередей.
Единственный минус, который обнаружил - это нельзя было поменять наличную валюту на рубли, данная услуга здесь не оказывается. Впечатление осталось после посещения данного офиса отличное. Рекомендую.

наша организация в 2019 году перешла на зарплатный проект в альфа банк,так как основной счет в организации был там же.Сразу оценила приложение,одно из самых удобных (а есть с чем сравнить).Радует кешбэк и то как банк клиентооринтирован. Единственное раздражает иногда робот в чате банка,но это не критично.

Здравствуйте, хотелось бы написать отзыв о службе поддержки банка Альфа-Банка. Я обратился по поводу страховки которая была подключена автоматически при оформлении и получении кредитной карты "100 дней без процентов ". У меня с карты списали стоимость этой страховки в размере около 800 рублей. Я в этот же день я обратился в онлайн чат банка. Мне тут же ответили, и отключили страховку, а денежные средства вернулись на следующий день. Очень оперативно решили вопрос.  

Пользуюсь услугами Альфа-банка с декабря 2022 г. Скажу одно, те продукты которые есть в Альфа-банке они очень крутые. Очень нравится что можно не посещать отделение банка и через чат решить ряд вопросов. Так же нравится пользоваться кэшбэком. Вообщем очень доволен продуктами банка. Могу сказать одно, что теми сервисами которыми я воспользовался мне они очень понравились. Буду дальше продолжать пользоваться услугами Альфа-банка и хочу им пожелать дальнейшего развития и процветания.

05.03.2023 через приложение Alfa-bank заказала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и уже 06.03.2023 представитель банка её принёс домой, обговорив предварительное время. Очень оперативно, правда карта неименная, о чем не нашла нигде информации, что будет такая, но для меня это не имеет значения. Спасибо!

Пользуюсь кредитной картой Альфа-банк банка, очень удобно, так как есть бесплатная услуга перевод задолженности в другой банк, где банк, в принципе, сам контролирует операции, высылает уведомление с напоминанием о закрытии кредитного продукта, что является обязательным условием по этой программе. 21.03 в 10:00 обратилась в чат поддержки с просьбой отключения страхования по кредитке, и уже через 10 минут услуга была оказана. Очень понравилось, что не нужно висеть на линии в ожидании и уж тем более ходить в банк! 

Для меня Кредитная карта Альфа-Банка является лучшим предложением среди всех на банковском рынке. Просто и понятно. Можно оплатить и свою мечту, допустим хороший телефон или путёвку на отдых в теплые страны, и возвращать сумму за 12 месяцев, при этом не переплачивая проценты, как если бы это был просто товарный кредит. Или просто пользоваться ей как кредиткой и возвращать долг за 100 дней. Еще и наличные до 50 тыс.руб. можно снимать без процентов. Ни один банк такое не предлагает. Чудо, а не карта! Всем своим друзьям и близким всегда ее советую. Спасибо, Альфа❤

Однажды мне понадобилась дебетовая карта, решил заказать карту альфа банка всё прошло замечательно, курьер привёз уже на следующий день, оформление прошло довольно быстро, курьер всё подробно объяснил. С тех пор пользуюсь только альфа банком приложение очень удобное, выплата кэшбэков приятная, сотрудники банка отвечают в чате всегда быстро и помогают также быстро решить проблему. 

Буду пользоваться альфа банком и советовать друзьям! Ставлю твёрдую 5 из 5

Альфа банк, это по любви ❤️ лучший банк, который не просто шагает, а бежит впереди планеты всей! Любой вопрос решают на раз, два, все готово! рекомендую от всего ❤️ спектр услуг и взаимодействик с банком превосходно, быстро и четко. Без предоставления лишних документов, и заморочек! А новые офисы это как отдельное модное пространств, в которое так и манит зайти.