251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень понравилось, что можно заказать карту через интернет и её в удобное время приносит представитель банка. Всё достаточно быстро. Представитель грамотный, вежливый, всё хорошо рассказал и показал. Помог установить мобильное приложение и показал, как им пользоваться. Приложение работает отлично. Всё понятно и просто. Система быстрых платежей очень удобная. При обращении в банк отметила, что всё сотрудники компетентны, вежливы, стараются быстро помочь. Много банкоматов, при необходимости к банкомату подходят сотрудники банка и помогают со всеми вопросами. Отделения банков современные, яркие, заметны издали. В них находиться приятно. Понравились так же условия по кредитной карте. Сам дизайн карт простой. Но это даже хорошо. Яркий красный цвет не даёт затеряться среди остальных карт

По сайту банка выбрал интересующую меня кредитную карту с отличным безпроцентым периодом и отсутствии других лишних платных услуг. После, в этот же день 22 февраля 2023 г. в 16.40 часов обратился в ближайший ко мне офис нового формата и через 15 минут вышел полностью удовлетворен с интересной кредитной картой. Спасибо очень грамотной приятной сотруднице банка.

Добрый вечер. Очень понравилась работа банка, оперативно отвечают в чате, представитель быстро привёз дебетовую карту домой, потом так же привезли стикер, быстро активировали и без поездки в отделение банка. Приложение простое, удобно пользоваться. Удобно, что все карты подвязаны к одному счету. Рекомендую.

Обратилась в банк за кредитной картой, которую предложили по оформлению заявки на сайте. Прошла оформление анкеты и мне перезвонил представитель банка. Через 3 дня пришёл курьер и оформили ещё и дебетрвую карту. Помог скачать приложение, где я активировала обе карты. Пользоваться кредитной картой очень удобно, так как есть 100 дней льготного периода. 

 Воспользовалась услугой получи Кэшбэк за рекомендацию карты. Оформила кредитную карту по ссылке от друга, не совсем поняла условия получения Кэшбэка, после звонка в контактный центр, консультант Елена подробно всё пояснила, рассказала понятным языком какие необходимо выполнить условия для начисления Кэшбэка. Итог: Кэшбэк зачислили, спасибо за такие акции. Остаёмся с вами Альфа-банк. 

Недавно, а точнее 11 марта я посетил Альфа-Банк в СПб на Ленинском проспекте 130/6, чтобы получить свою кредитную карту, которую я ранее, а именно 8 марта, оформил онлайн быстро и удобно. Буквально через 10 минут мне пришла СМС, о моем предварительном одобрении кредитной карты. 10 марта мне пришла СМС о то, что моя карта готова и ее можно забирать. Придя в отделение банка, мне тут же сотрудники помогли разобраться с терминалом, потом сотрудники сказали подождать, когда ко мне подойдёт сотрудник. Спустя 30 секунд ко мне подошла симпатичная девушка, я ей сказал, что пришел забирать кредитную карту. Затем я подписал договор. Стоит отметить терпение и профессионализм сотрудника, который мне во всем помогал. Также мне разрешили подключиться к вайфаю от Альфа-Банк, чтобы быстрее скачать приложение мобильного банка. Спустя 5 минут я подписал договор, сотрудница ответила на все мои интересующие вопросы, рассказала про акции, как приглашать друзей и какие бонусы меня ждут. Мне очень понравилось данное отношение к клиенту. 

Сегодня в 15 часов меня аиаковали звонками мошенники, знали обо мне удивительно многое. Представлялись сотрудниками, которые звонят уточнить, точно ли я хочу взять кредит (я не хотел). Дальше стандартно перкходили с номера на номер, чтоб я не успел взять паузу. Поймав момент, смог срочно позвонить через онлайн-чат в банк. Эта функция очень выручила. За несколькл минут уточнили, что звонили мошенники и никаких кредитов от моего имени никто не брал, и номера свои мне в аккаунт не подвязывал. Переписали у меня номера мошенников. Хвалю за оперативность, быстрый ответ очень помог не обмануться.

Постоянно пользуюсь чатом и задаю интересующие вопросы, помогли отключить дистанционные кредиты онлайн, всегда быстро отвечают и по делу. Также хочу отметить кэшбэк. Среди всех дебетовых карт, он самый большой, даже Тинькофф стал уступать Альфе. 5% на супермаркеты это очень много, и даже сами магазины такого не предоставляют по их же карте лояльности или дебетовой карте. 

С Альфа-Банком уже больше 10 лет. И кредитная карта была этого банка, и потребительский кредит брала. Сейчас пользуюсь дебетовой картой с бесплатным обслуживанием и кэш-бэком. Проблем никаких не возникало, а если и были, то всё быстро и легко решалось благодаря работе колл-центра. В отделении банка тоже всё решается быстро и легко. И ещё огромный для меня плюс: много банкоматов.

Переводила крупную сумму денег своему брату. Альфа-Банк заморозил эту сумму и позвонил мне и уточнил никто не принуждает меня перевести деньги и другие вопросы и только после этого одобрил перевод. Я первый раз переводила крупную сумму другому лицу. Меня очень обрадовало что Альфа- Банк проверяет такие переводы .

Потерял как то карту свою , почему то в приложении возможность заказать новую карту не работало. Обратился в офис , ребята толковые сразу все четко объяснили , новую карту сделали за 2 минуты. Грамотные специалисты. Сразу же решили проблему с приложением теперь функция доступна! Рекомендую всем Альфа-банк. 

Погашала кредит, чтобы закрыть кредитную карту и взять потребительский кредит, возникли вопросы по времени закрытия и сколько снимут денег с основного счёта. время было поздно, написала в чат поддержки, думала получу ответ утром. Но сотрудники очень быстро отреагировали и помогли мне все понять и разрешить ситуацию! Я была очень приятно удивлен, спасибо им большое

Отличный банк. Оформил дебетовую карту. Привезли домой в назначенное мною время. Очень удобно. Человек всё объяснил, рассказал, очень вежливый и приятный. Пользуюсь уже несколько месяцев, получаю кэшбэк за покупки. Все операции происходят очень быстро. На вопросы отвечают в чате оперативно. Также есть возможность поговорить вживую с оператором. 

Переводила деньги со счета одного банка на счет Альфа карты. Деньги пришли не сразу. Обращалась к операторам в чат Альфа онлайн банка. Помогли решить проблему быстро и спокойно. Хотя я писала им несколько раз. Успокоили, заверили, что все будет в порядке, как результат: деньги на счету, я спокойна. Ну и в целом, всегда когда обращалась к операторам в чат-отвечали по возможности быстро и объясняли информацию доступно и по делу, так как я в финансах разбираюсь плохо, всегда все объясняли спокойно. 

Отличный банк )решают обсолютно любую сложившуюся проблему рекомендую ) в обслуживание нет нареканий , всегда рады помочь , карту доставили в кратчайшие сроки было удобно , в банке работают вежливые сотрудники , красивые девушки , на встречи приезжают во время , дойстойно ведут диалог с клиентом , я бы женился на ваших сотрудцах даже ) общее впечатление 10/10 ✓✓ баллов

С Альфа-Банком сотрудничаю уже много лет. В своё время имел здесь зарплатный счёт, пока организация не "переехала" в другой банк. Так же оформлял дебетовые карты. Последняя Альфа-карта была получена на руки 06.03.2023 в отделении по адресу ул. Валовая, 6. Всё прошло быстро и без проблем. На данный момент имею в этом банке накопительный счёт под весьма неплохие проценты. Адекватная служба поддержки, которая всегда помогает решить любой вопрос или поделиться какой-либо важной информацией. Как правило, обращаюсь в онлайн чат через приложение. Последнее такое обращение было 13.03.2023 во второй половине дня. Из главных достоинств можно отметить стабильность, надёжность, оперативность и компетентность. Отличная программа поощрений в виде различных бонусов, кэшбэка, покупок у партнёров и многого другого. Очень нравится мобильное приложение. Одно из лучших, на мой скромный взгляд. Навигация супер, логистика более чем понятная, меню удобное и приятное визуально, скорость работы быстрая. Кредиты не оформлял, поэтому конкретно этого аспекта касаться не буду. Не владею информацией. В моём случае сотрудничество с Альфа-Банком вызывает только положительные эмоции и приятные впечатления, претензий на данный момент никаких не имею. Спасибо.

Пользуюсь Альфа банком давно. Хороший банк особенно нравиться чат, помогут решить любую проблему быстро. 20 февраля в 19:13 мне перевели деньги с другого банка но они долго не приходили не мог понять в чем проблема. Написал в чат мне оперативно помогли. И это было не первое мое обращение. Рекомендую Альфа банк. Это так же мой зарплатный банк. И кредиток несколько имею. Всем советую. 

Некоторое время не работала услуга"зарплата каждый день". Обратился в онлайн чат объяснил свою проблему в течение 10 минут была составлена заявка на решение проблемы. Обещали решить проблему в течении 3-х рабочих дней. Но на следующий день все уже работало. Не думал что так быстро все решат . Очень оперативно. Мне понравилось. 

Хороший банк ,оформлял в нем кредитную карту.доставили быстро и сразу можно было пользоваться деньгами.Дают отличные кэшбеки , бонусы. Всем советую воспользоваться данным банком, очень лояльны и всегда идут на встречу своим клиентам . Дебетовая карта тоже со своими плюсами ,кэшбеки приходят за каждые покупки.очень доволен .спасибо