190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Не являюсь клиентом банка и никогда не являлся. На мой номер телефона стали поступать звонки от автоинформатора, каждый день, с самого утра, с периодичностью два часа. Вчера позвонил, сказал оператору, чтобы больше не звонили, она сказала, что звонки прекратятся, но сегодня с утра снова меня разбудил этот автоинформатор с угрозами за задолженность по кредиту, хотя я кредиты вообще никогда в жизни не брал ни в одном банке. Все номера, с которых звонил автоинформатор я добавил в черный список. Сейчас составляю обращение в Прокуратуру РФ и ФАС РФ для привлечения виновных лиц к ответственности. После этих событий я уж точно не стану клиентом этого банка, который терроризирует ни в чем неповинных граждан.

Наша компания недавно открыла счет в Альфа - Банке, где, как мы думали, будем долго и счастливо обслуживаться.Наша фирма занимается международными услугами, соответственно, деньги получаем в России, отправляем их за границу. Все в белую, официальные договора, все услуги понятны и беспроблемны.И вот, захожу я ИБ для юр лиц, чтобы отправить очередной платеж контрагенту, а ИБ заблокирован, с надписью "звоните менеджеру" (учитывая, что телефона менеджера нашего нам никто не давал - как обычно в Альфе и бывает).Ладно, звоню в техподдержку и спрашиваю - что же это такое делается, на земле-матушке, за что блокируете ни с того ни с сего честную компанию? (Причем, такими же услугами, имея счета в Альфе, занимаются и знакомые.) На что ответ: "Сейчас попробуем разобраться, подождите...". Ждать пришлось минут пять, чтобы мне сказали, что наш менеджер в отделении не берет трубку и все что нам могут сказать, что мы почему-то не благонадежны, перезвоните позже.Перезваниваю позже - еще минут 10 ожидания и информация: была проверка, вашу компанию признали неблагонадежной (почему - конечно никто не говорит, зачем), счет закрыли в одностороннем порядке (даже без уведомления - правильно, зачем людей уведомлять о таких мелочах), если нужно узнать что-то еще - езжайте в офис. И все, никакой больше информации. Особенно про то - что будет с нашими деньгами, которые находятся на счетах - такой информации у техподдержки не оказалось.Посидев и подумав, я решил, что надо бы узнать, а можно ли вообще в офис ехать не самому ген диру, а кому-нибудь с доверенностью - так как время деньги и ген дир занят и что вообще будет с нашими деньгами. Я решил опять позвонить в техподдержку и разузнать подробности. На этот раз (1 из 3), попался нормальный консультант (жалко, имени не помню, звонил я в 16.02, может идентифицируете человека - он молодец), который явно хотел помочь - и сказал, какие документы надо будет взять для закрытия счета, рассказал, что будет с нашими деньгами на счетах (их можно перевести на другие свои счета или провести по платежкам), что надо сделать и какие доверенности подписать, чтобы все это сделать (молодец, в общем). Очень странно, что остальные люди в техподдежке не смогли сказать того же самого и нормально помочь. Еще за неделю до этого, звонили мне из валютного контроля и спрашивали, почему я не проверяю ИБ и не смотрю, что мне надо поправить документы и прислать им, хотя уже прошло 3-4 дня, с момента как это надо. А как мне об этом узнать - если в ИБ этого не пишут, захожу я туда не каждый день, а деньги ушли и пришли контрагенту? Вот думаю, не из-за какой нибудь подобной ерунды, о которой я не знаю, так как не каждый день в ИБ захожу, такая ситуация и получилась. Теперь не факт, что вообще узнаю, конечно. Могли бы в смс присылать подобные уведомления, ведь все остальное присылают.Если суммировать:1) Расторгли договор и хотят закрыть счет без объяснения причины, какого либо предупреждения и сразу ограничив ИБ - могли бы поступить клиентоориентировано - позвонить и сказать, по таким то причинам мы с вами расторгаем договор, у вас есть неделя-две пользования ИБ, пожалуйста, переведете свои деньги и закройте у нас счет - это было бы адекватно и правильно.Потому что теперь, придется все на бумаге печатать, вбивать, если не правильно - переделывать - в общем куча геморроя.А так получается, что если бы я не зашел в ИБ - я бы об этом вообще не узнал и через 2 недели, мои деньги были бы уже перечислены в депозит нотариуса/ внутрибанковский счет по учету невостребованных сумм при закрытии счета - предполагаю, что тогда было бы очень весело. И почему это именно сейчас случилось, а не при открытии счета? Или до отправки денег контрагентам? Не понятно.2) Почему только один из трех работников техподдержки смог нормально ответить на вопросы, без этой дурацкой отмазки - приезжайте в офис? Там что, с третьего звонка только можно попасть на людей, которые хотят помочь, а первые два - это для тех кому помощь не очень нужна?Дальше посмотрим, как пройдет закрытие счета и отправка денег на другие счета. Надеюсь, более гладко, но ситуация конечно странная, и нежелание банка уведомлять о таких вещах оперативными каналами - смс\телефон - просто удивляет - все таки, банк себя считает прогрессивным. Или это только для хороших новостей? Если, вдруг, банк захочет разобраться в этой ситуации более подробно или дать какие-то пояснения - я без проблем напишу название организации\ИНН. Или организацию можно идентифицировать по трем звонкам, которые сегодня (23.03) были: в 15.32, в 15.53, в 16.02.Надеюсь, что хотя бы для существующих клиентов банк наладит нормальное нотифицирование.

а как же тогда быть? Меня очень волнуют просрочки , ведь банк же тоже должен быть заинтересован чтоб ему платили?

Здравствуйте, 19 марта мною была оформлена претензия под номером # 1503191497.Какие известны результаты? Денег моих я так и не увидела на счете карты, пени и штрафы регулярно капают. В итоге я должник не по своей вине. Как такое вообще может быть? Зачисляла 13 марта, позже 16 марта МКБ дал мне ответ, что платеж в пользу Альфа успешно проведен, где мои деньги?

Пришел сегодня в Альфа-Банк забрать деньги с истекшего депозита. Сотрудник банка с удивлением мне говорит:- А мы вам можем наличные деньги только с комиссией выдать.- Почему это? - интересуюсь я.- Не знаю (!), у нас какая-то ошибка в системе.- Ну так исправьте ошибку.- Это невозможно. Я могу предложить вам оформить банковскую карту.- Мне не нужна карта, - отвечаю я. - Я просто хочу забрать деньги со своего депозита.- К сожалению, это невозможно: или выдача с комиссией или через банкомат после оформления карты.Вот так. Налицо наглое навязывание дополнительных услуг!

Добрый день! Сегодня, 23 марта я обратилась в отделение банка на Речном вокзале с целью закрыть расчетный счет. Предварительно я позвонила в справочную Банка и выяснила что для этого необходимо и где могу это сделать, т.к. уважаю свое время. Отстояв в очереди 30 минут - получила отказ в обслуживании по причине того, что счет открыт в ДО Сокольники и только там я могу его закрыть. Мои возражения были не приняты и мне пришлось ехать с Речного вокзала в Сокольники. Меня приняли и подтвердили, что в Банке действует принцип "сквозного" обслуживания на данную операцию. В итоге в результате пренебрежительного отношения специалиста ДО Речной вокзал к Клиенту я потеряла в общей сложности 3 часа своего времени и деньги на дорогу. Прошу провести с ДО Речной вокзал разъяснительные мероприятия, чтобы остальные Клиенты Банка не сталкивались в подобным отношением.С уважением, Оксана.

Добрый день! С Альфа-Банком я и моя семья знакома уже давно и у меня никогда не было претензий к нему. Моя мать брала кредиты в Альфе, и конечно нас часто выручала её кредитная карта на 60000 рублей. У меня тоже есть карта от Альфы, на гораздо меньшую сумму - 15000 рублей, пользуюсь ею с прошлого лета и никогда не испытывал никаких негативных эмоций по поводу сервиса. Я исправно платил выплаты каждый месяц, но месяц назад не смог во время сделать платёж из-за того, что отсутствовал в городе (ситуация глупая, я попросил родственника сделать платёж за меня, он неправильно меня понял и не сделал перевод денег на счёт). Вышла просрочка в 1 месяц.Приехав домой, я обнаружил, что мой телефон (который находился всё это время в городе) весь в пропущенных звонках. Я, проверив счёт через интернет-банк, понял в чём дело, сразу решил оплатить весь долг по карте, в сумме я положил около 16000 рублей на счёт и полностью покрыл долг.Теперь, как я понимаю, у меня заблокирован кредитный лимит, ибо по записям в "Альфа-Клике" у меня нет долга, есть кредитный лимит в 15000 рублей, но доступно для трат по прежнему 0 рублей. Хотя никаких оповещений на этот счёт я не получал, поэтому я не совсем понимаю ситуацию. Странно то, что никаких оповещений о блокировке лимита не было. И я не понимаю смогу ли я возобновить лимит (на что я конечно же надеюсь), ведь я сразу погасил весь долг по кредитке, как только услышал о просрочке и, тем более, это была моя первая просрочка.

Добрый день. С 2006 года являюсь клиентом Альфа банка. До настоящего времени была абсолютна довольна и банком и обслуживанием. Но январе 2015 года столкнулась с ужасным обслуживанием в отделении "Грибоедовский" расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Малая Конюшенная, 7. 14 января 2015 года обратилась данное отделение с целью реструктуризации кредита, в связи с уходом в декретный отпуск декабре 2014 года. Сотрудник отделения Эдуард (фамилии не помню) принял у меня комплект документов на кредит, путаясь в условиях кредита, он мне сказал, что решение будет известно в течении 5 рабочих дней, как только он получит ответ по моей заявке, он мне ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит. Прошло 5 дней и более... я родить уже успела. В феврале я опять занялась этим вопросом, и когда я приехала в отделение 16 февраля, спустя месяц, другой сотрудник мне сказала, что моей заявки на кредит в базе нет, надо ждать именно этого сотрудника, т.е. Эдуарда. 20 февраля опять приехала в данное отделение, и, о, боги!, Эдуард работал. Мне было сказано, что моя заявка на рассмотрение не ушла по каким-то причинам, а причина это видимо не профессионализм сотрудника. Я просто удивляюсь тому как можно было не связаться со мной и повторно не отправить заявку... В общем, заявку мы отправили повторно. Я молчу уже о потраченном мной времени ( дома грудной ребенок). Моему счастью не было предела, когда наконец-то мне одобрили реструктуризацию кредита на выгодных для меня условиях. По условиям я должна была приехать в отделение в течении 10 дней на подписание договора. 10 марта, счастливая и довольная, я приехала в отделение, но мое счастье длилось недолго, когда сотрудник по имени Сергей сказал, что мне еще необходимо подождать 2-3 дня, чтобы данные документы договора сформировались (хотя Эдуард сказал, подписание день в день). Сергей клятвенно обещал, что моя заявка на контроле и со мной свяжутся ОБЯЗАТЕЛЬНО! Сегодня на дворе 23 марта, прошло две недели, со мной так и никто и не связался, хотя я общалась через колл центр с заместителем руководителя Татьяной (фамилии также не помню), которая, так же как и предыдущие сотрудники, клятвенно обещала со мной связаться, когда поступят документы. В субботу 21 марта я заехала в отделение на пр-те Большевиков, чтобы сотрудники связались с отделением Грибоедовский и узнали судьбу моих документов, Юлия (это я так поняла старший менеджер) связалась с Татьяной, сказав, что клиент ждет хоть какого-то ответа, на что Татьяна сказала, что в понедельник 23.03 со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся. У меня вопрос к вышестоящему руководству банка: почему ваши сотрудники некомпетентны в решении моего вопроса, почему у каждого сотрудника моя проблема под контролем, но никто ни за что не отвечает, почему никто не несет ответственность за свою работу? НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ МНЕ ТАК И НЕ ОТЗВОНИЛСЯ! ХОТЯ ВСЕ КЛЯТВЕННО ОБЕЩАЛИ СВЯЗАТЬСЯ! Как можно допускать сотрудников к работе, которые не знают условия и процесс оформления таких заявок, и как решать такие проблемы. И не понимаю, как Татьяна, которая занимает в отделении руководящую должность на уровне обычно манагера... Прошу руководство банка разобрать в моей проблеме, а с сотрудниками провести разъяснительные мероприятия по обслуживанию клиентов! Ведь от работы одного человека складывается впечатление о всей компании.

19 февраля в 10-04 позвонили из банка, сделали спецпредложение - перейти на другой пакет услуг и выпустить карту Альфамайлс с бесплатным обслуживанием на год. Пакет я сразу изменил, а про карту решил обдумать предварительно.Обдумал, решил заказать.25 февраля в 14-48 позвонил в банк, попросил заказать карту, заказ сделали, сказали через 5 дней можно будет забирать. Жду, уведомлений о выпуске карты не приходит. 9 марта в 16-02 звоню сам, оператор искренне удивляется и говорит, что не было никакой заявки на выпуск, давайте оформим снова. Оформляем, ждем еще 5 дней. Вчера, 22 марта в 22-55, звоню опять, история та же, заявки нет.Меня немного тревожит. когда банк таким образом организован. Плюс карта, на замену которой я заказывал данную карту, заканчивается через 8 дней, у меня складывается ощущение, что я останусь без доступа к своим финансам.Прошу разобраться с проблемой. На всякий случай, могу предоставить записи телефонных разговоров с сотрудниками банка.

Здравствуйте. Сегодня в нашу компанию пришло предложение для подключения ранее отключенных продуктов от Альфа Банка. Наша компания занимается туристической деятельностью. Ранее у вас были продукты с грейс периодом. Когда ЦБ поднял ставку рефинансирования - данные продукты были отключены по понятным для нас причинам. Сейчас, когда ЦБ снижает ставку для восстановления работы бизнес процесса, нам пришло сообщение от вашего банка, что вы восстанавливаете данный продукт с грейс периодом. Но он будет доступен для тех, кто дополнительно подключит расчетный счет в вашем банке.Вопросы: 1. Почему данный продукт можно подключить только совместно с расчетным счётом?2. Как вы думаете, законно ли данное "навязывание" своих продуктов? 3. Не использует ли банк сложившуюся непростую ситуацию в России для извлечения дополнительной выгоды?

Спасибо огромное!Я попал в реанимацию, Вы позвонили моей супруге. Уточнили обстоятельства и больше не "наезжали". Я погасил задолженность вместе с пенями и штрафами.Спасибо Вам за то, что Вы цивилизованный банк и решаете свои проблемы цивилизованно. К сожалению, в отличие от множества других банков. Все мы люди, и всё может случиться с каждым из нас...

Спасибо огромное! Я попал в реанимацию, Вы позвонили моей супруге. Уточнили обстоятельства и больше не "наезжали". Я погасил задолженность вместе с пенями и штрафами. Спасибо Вам за то, что Вы цивилизованный банк и решаете свои проблемы цивилизованно. К сожалению, в отличие от множества других банков. Все мы люди, и всё может случиться с каждым из нас...

Одним из направлений деятельности нашей компании является регистрация юридических лиц, в рамках которого мы сотрудничаем с ведущими банками страны, в том числе и с Альфа-Банком. С уверенностью можем заявить, что на данный момент Альфа-Банк является одним из самых клиентоориентированных банков! Хотелось бы особенно отметить работу клиентского менеджера, который закреплен за нашей компаний - Л-сов Вячеслав. Вячеслав всегда очень грамотно консультирует как клиентов компании, так и сотрудников о продуктах банка, а также очень доброжелательно и крайне оперативно реагирует на все запросы. За 1,5 года работы с ним не было ни одного нарекания ни от наших клиентов, ни от наших сотрудников . Вячеслав, большое спасибо за кропотливую работу, профессионализм и человечность! Желаем тебе карьерного роста и профессиональных успехов! Команда Мосрегистратор.

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2013 года – оформила кредитную карту во время того, как делала ремонт и до сих пор понемногу выплачиваю этот кредит. Ощущения от работы с этим банком крайне негативные. Никому не советую становиться их клиентом. Опишу ситуацию, которая произошла со мной недавно.После того, как мне был выставлен счет на погашение процентов по кредиту, я заблаговременно оплатила его через терминал Qiwi. Через неделю мне поступил звонок от сотрудника Альфа-банка, с требованием погасить платеж. Сотрудник банка сообщил, что у меня имеется задолженность в размере (!) 10 копеек. Я ответила, что в данный момент не могу погасить задолженность, так как нахожусь не в Москве. На следующий день звонок повторился. Я опять сообщила то же самое. Так сотрудники банка звонили мне каждый день, скажу честно, терпение мое подходило к концу. Причем в общении с клиентами банка сотрудники не церемонятся – могут спокойно бросить трубку, не выслушав Вас. В общем, сколько я не пыталась им объяснить, что пока не могу погасить их несчастные 10 копеек. Звонки продолжались. И вот, сегодня мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована. Благо, что я ей уже давно не расплачиваюсь, а исключительно выплачиваю кредит. Но мне вот интересно – а если бы я была за границей и пользовалась этой картой - из за 10 копеек меня бы оставили в чужой стране без денег? В целом, мое мнение: политика банка не ориентирована на своих клиентов, сотрудники хамят. Если вам важны ваши нервы – крайне не рекомендую с ними связываться.

Ощущения от работы с этим банком крайне негативные. Никому не советую становиться их клиентом. Опишу ситуацию, которая произошла со мной недавно: После того , как мне был выставлен счет на погашение процентов по кредиту, я заблаговременно оплатила его через терминал Qiwi. Через неделю мне поступил звонок от сотрудника Альфа-банка, с требованием погасить платеж. Сотрудник банка сообщил , что у меня имеется задолженность в размере (!!) 10 копеек. Я ответила , что в данный момент не могу погасить задолженность, так как нахожусь не в Москве. На следующий день звонок повторился. Я опять сообщила то же самое. Так сотрудники банка звонили мне каждый день, скажу честно , терпение мое подходило к концу. Причем в общении с клиентами банки сотрудники не церемонятся – могут спокойно бросить трубку , не выслушав Вас. В общем сколько я не пыталась им объяснить , что пока не могу погасить их несчастные 10 копеек, звонки продолжались. И вот, сегодня мне пришло сообщение , что моя карта заблокирована. Благо, что я ей уже давно не расплачиваюсь, а исключительно выплачиваю кредит. Но мне вот интересно – а если бы я была за границей и пользовалась этой картой- из за 10 копеек меня бы оставили в чужой стране без денег. В целом мое мнение – политика банка не ориентирована на своих клиентов, сотрудники хамят.

Здравствуйте! Хочу выставить претензию по поводу непрофессиональных действий сотрудника банка "Альфа-Банк" В-нина Евгения Александровича представляющего интересы банка в магазине "Юлмарт" на Кондратьевском проспекте д.15 города Санкт-Петербург. Суть в следующем: я подавал онлайн-заявку на кредит и мне её одобрили, о чём сообщили позвонив по телефону и сообщили сумму платежа 1600 рублей. Заявка была сделана без страхования кредита. Я приехал в магазин "Юлмарт" и подошёл к сотруднику "Альфа-Банка" и предложил ему распечатать договор и подписать, на что он, без моего согласия ещё раз отправил заявку на рассмотрение, но уже с включённой в стоимость кредита страховкой кредита. Он даже не спросил нужна мне страховка или нет? Может ли он повторно обращаться к базе кредитных историй? О чём я узнал только из распечатанного договора, где месячный платёж равнялся 1890 рублей! Я сразу понял, что эти лишние для меня деньги и есть страховка о чём спросил его - действительно ли Вы отправили ещё один запрос и зачем? Он подтвердил, что отправил, но это якобы не запрос, а активация предыдущего запроса..?! На других условиях? Что за бред? Я на такие условия был категорически несогласен и он мне предложил ещё раз (третий) отправить запрос на одобрение кредита. Мы оба понимали, что придёт отказ. Так и случилось! В результате непрофессиональных действий данного сотрудника банка потеряли все: 1. Магазин "Юлмарт" прибыль от сорвавшейся сделки; 2. "Альфа-Банк" проценты, которые я бы выплачивал по договору; 3. И, наконец, я сам потерял 2 часа своего времени, не получив желаемого товара и самое главное - это тройное обращение в БКИ никак не идёт мне в плюс.... Прошу разобраться в данном инциденте и сообщить мне о результате разбирательства. С Уважением, Даниил.

В банке непонятная система передачи данных. Являюсь клиентом банка, плачу все исправно. Несколько месяцев назад начали поступать звонки из коллекторского агентства и смс с угрозами (данные переданы в БКИ, к вам направлена группа РОВД и т.д.) Писал обращение в банк, но не помогло, хотя Обращение было рассмотрено положительно в мою сторону и сказали, что звонки больше поступать не будут, но звонки с угрозами от компании коллектора продолжают поступать. Непонятно каким образом я оказался контактным лицом совершенно незнакомых мне людей из других городов! Создается впечатление, что сотрудники банка открывают любого клиента и сами заполняют контактных лиц!

Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой здесь, так как многочисленные обращения в сам Альфа-банк с просьбой решить мою проблему ни к чему не привели... Я сама являюсь сотрудником и клиентом Альфа-банка и всегда была убеждена, что у нас делают всё, чтобы помочь своему клиенту, но как оказалось есть ситуации, на которые легче просто закрыть глаза...Еще перед НГ, а именно 30.12.2014 г. я совершила перевод 10.000 рублей со своей карты на карту клиента Сбербанка. Такую операцию я совершала не в первый раз, обычно деньги доходили моментально, однако в регламенте прописано, что подобная операция может затянуться до 3-х РАБОЧИХ дней, поэтому я не стала бить тревогу, когда в течение дня отправки деньги не дошли. Не дошли они и на следующий день, начались праздники... в колл-центре меня мило заверяли, что третий рабочий день будет 12 января и поэтому паниковать не стоит... наступило 12 января и деньги так и не пришли. Я как сотрудник по внутренним номерам связалась с отделом, занимающимся этими переводами и там мне сказали, что от нас деньги конечно же ушли и мне стоит обратиться в Сбербанк (чьим клиентом я кстати не являюсь). Получатель моего платежа 3 раза ездил в центральное отделение Сбербанка, где ему говорили одно и тоже - никаких денег не поступало, разбираться надо с Альфа-банком... А получателем платежа является весьма серьезный взрослый человек, у которого просто больше не было возможности ходить и разбираться, пришлось мне... Внутренние отделы пытались продиктовать мне какие-то номера операции, которые надо передать таким же внутренним отделам Сбербанка, но, разумеется, в Сбербанке на меня смотрели круглыми глазами и говорили, что так как я не клиент, они вообще меня слушать не будут... на протяжении трёх месяцев я прошу у своего банка только одного - СВЯЗАТЬСЯ СО СБЕРБАНКОМ и решить без моего участия кто из них УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ!

Вторую неделю подряд, по выходным ровно с 7-30 утра поступают звонки от Альфа банка с вопросами о другом человеке и просьбами передачи ему информации.Уважаемый отдел взыскания, прошу решать вопросы о взыскании с проблемных клиентов не привлекая к этому других клиентов, тем более в озвученной выше форме и временных интервалах.Когда будут вопросы по моим счетам и/или кредитным продуктам, то тогда и разговор соответствующий состоится. В связи с вышеописанным как клиент Альфа банка требую прекратить звонки на мой личный номер связанные с информированием либо получением информации о других клиентах Альфа банка.После решения проблемы, оценка отзыва изменится на положительную.Администратор: Укажите, когда именно (дата) и с какого телефона поступил Вам звонок в 7:30. olov1982: +7 499 951-30-13 22.03.2015, +7 499 277-20-11 21.03.2015

Занимаюсь предпринимательской деятельностью с 2004 г. За это время пользовался услугами нескольких московских банков. Сформировал представление об уровне предоставляемых юридическим лицам услуг.Возникла потребность открыть валютный счет для ИП. Проанализировал рейтинги банков и предлагаемые условия - выбрал Альфа Банк. Много лет являюсь клиентом, активно пользуюсь банковскими продуктами для физ. лиц.Обратился в ДО Альфа Банк «Миклуха-Маклая». Моим вопросом занялась эксперт по банковским решениям для бизнеса Кр-ва Наталия Андреевна. Приветливая, приятная в общении Наталия, в атмосфере гармонии дала мне компетентные, исчерпывающие ответы на все поставленные мной вопросы по тонкостям работы валютного контроля, особенностям работы с валютными счетами и т.д. Помогла подобрать оптимальный пакет банковских услуг, оперативно сориентировала меня по необходимому набору документов. Наталия отвечала предельно четко и понятно, со знанием обсуждаемой узкопрофессиональной специфики. Ей не требовались уточнения и согласования ответов на мои вопросы с коллегами, как сотрудникам других банков (в которые я обращался перед визитом в Альфа-Банк). Был проявлен высокий уровень профессионализма, глубокое знание особенностей валютного законодательства РФ (применительно к банковским продуктам для юр. лиц). Отмечу отличный уровень оптимизации документа оборота. Подготовка документации для открытия счета (запрос выписки из ЕГРИП, заполнение заявлений и пр.) заняла минимум времени. Отличное взаимодействие с Наталией напомнило мне общение с персональным менеджером (предоставленным мне в рамках действия программы для привилегированных клиентов) одного из Московских банков. Очень доволен!