223 846 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь банком, примерно, около года т.к. оформлен зп счет.  Примерно пол месяца назад позвонила девушка, как обычно, нахваливая продукт своего банка "кредитную карту 100дней без процентов". Послушав ее, я отметил что можно снимать средства без процентов. Недолго думая оформил карту до зп из за срочности денежных средств. Пользовался себе, тратил с надеждой что отдам и уложусь в льготный период. За карту сняли конечно, ну а как по другому?! Иначе смысла бы банку не было давать эти карты с льготным периодом. Думал на этом все, но недосказанноть менеджера которая всулила мне эту карту проявилась на деле позже. Все что указывают обычно маленькими буквами- сказано не было! Договор и все остальное конечно было упущено из виду поскольку оформлялось все это в режиме онлайн по телефону и менеджер как о продукте рассказала много чего, особенно то что я хотел услышать. Ничего не предвещало беды, пока я не зашел в историю операций и не увидел "комиссию за операции квази- кэш". Причем комиссия немаленькая- 500р. В моем случае я переводил 3- 4раза на счет qiwi кошелька маленькие суммы. Если посчитать то за все количество переводов я слишком много потерял на комиссии. Меня смутили сперва эти списания, но операторы службы поддержки мне все разъяснили и дали понять, что возместить средства, увы, не получится: "поскольку комиссия списалась обоснованно, возместить ее нельзя" На просьбу отнестись к этому в рамках лояльности и вернуть комиссию обратно на счет- отнеслись отрицательно Будьте бдительны и следите за тонкостями договора, т.к. этот банк не предупреждает ни о чем, и не информирует пользователей о возможных комиссиях, а просто списывают комиссию без ведома пользователей.

Добрый день! В Альфа-банке никогда не допускал ни одной просрочки. Есть кредитная карта Альфа-Банка с лимитом 175.000 рублей и потребительский кредит на 120.000 рублей. Всегда платил вовремя, и по карте попадал в льготный передиод 100 дней. Также есть кредит в банке Райффайзен. В пандемию Коронавируса упал доход, отделение Райффайзена ушло из нашего города. Подавал им заявление онлайн, на предоставление "кредитных каникул" через сайт, месяцами не было реакции, допустил там просрочки. Спасала только кредитная карта «Альфа-банк» И какого было мое удивление, когда «Альфа-банк» заблокировал мне лимит, в середине лета, по моей кредитной карте, по причине "задолженности в других банках" Позвонив на горячую линию и попросив разобраться в ситуации, я услышал, что банк оставляет за собой право заблокировать лимит, согласно договору и т.д. Я конечно понимаю, что существует нормативно-правовое поле, договор, все дела. Но, на мой взгляд,  также должно существовать человеческое отношение, - "Банк-Клиент" "Клиент-банк" а не только нормы договора! Честно сказать, увидел, что «Альфа-банк» отнёсся с пониманием к сложившийся к мире ситуации, например кредитные каникулы по потреб.кредиту мне предоставили, без всяких справок, а просто по звонку в банк. Но, когда заблокировали лимит по карте, как в народе говорят "подложили свинью" Сейчас, я закрыл просрочки в других банках.И прошу «Альфа-банк» разблокировать мне лимит! По кредитной карте началось начисление процентов, я бы хотел их оплатить, попасть опять в льготные 100 дней и продолжать пользоваться услугами банка...

Заказывал кредитную карту Яндекс плюс. Сказали, что предварительно одобрено. Я понимаю, что это неокончательное одобрение. Но почему банк назначает встречу с представителем для получения без окончательного одобрения. Более того, за день до встречи еще и звонит подтвердить что я буду в указанное время в указанном месте. В итоге в день встречи я сижу, жду, с 11 до 13. И  через два часа звоню сам в колл-центр, чтобы мне сообщили что карта не одобрена. Можете не ждать. А можно иметь хоть капельку достоинства казалось бы одному из крупнейших банков. Я специально занимал 2 часа. Банк не удосужился мне сообщить в день встречи, что карта не будет выдана. Назначает встречу на "возможную" карту? как так?! Я являюсь клиентом 4 банков и такое отношение я встречаю впервые. Будущие и возможные клиенты Альфа-банка осторожно. Возможно этому банку наплевать на вас и ваши открытые счета. Начало создает будущее.

Никогда не подписывался на рекламные звонки от данного банка. Более того, это и невозможно было бы сделать, так как у меня симка чисто для Авито и прочих ресурсов, где я бы не пожелал выкладывать свой личный номер. То есть кредиты я не оформлял на нее. И она со мной уже много лет.Поступил рекламный звонок с предложением бла-бла-бла (даже не стал вникать) с номера: +7920*****80. Робот сообщил, что звонит от имени Альфа-банка, коротко рассказал о рекламном предложении и перевел на оператора, которая подтвердила сразу же в представлении себя к причастности к Альфа банку.

Была списана комиссия 1967 за годовое обслуживание. Хотя карта была сделала работодателем для зарплаты. Позвонила девушка, представительница банка и решила очень вежливо эту проблему. Комиссию убрали в индивидуальном порядке, очень ей за это благодарна. Спасибо большое!

Хочу написать отзыв о замечательном специалисте - профессионале своего дела - Р-ой Марине. Это ведущий менеджер отдела ипотечных продаж Альфа-Банка.  14 июля оформляла ипотеку на квартиру, подала документы на клиента.  Марина всегда была на связи, очень оперативно отвечала на все вопросы (в отличии от других банков)  И вот - ипотеку одобрили!  Марина помогла определиться со временем сделки, подсказала к кому можно обратиться в нашем городе. Все очень доброжелательно, с позитивом, даже не чувствовалось расстояния между городами, как будто она тоже  в Казани! Спасибо огромное, будем и впредь подавать заявки в ваш банк!!

Пришла смс что переведен на новый тариф, и обслуживание теперь будет 900р в год. Позвонил с с просьбой о закрытии - оператор по телефону сообщила что комиссия списывается на следующий день. Т.е. не важно собираетесь ли вы пользоваться по новому тарифу или нет, оплата за неиспользованную услугу будет взята, отказаться нельзя...Вопрос только один, почему же так мало? Можно и десять т.р. выставить, все равно клиент отказаться не сможет...В общем, пользуйтесь альфа банком осторожно, и закрывайте карты СРАЗУ ЖЕ, после того как они стали не нужны (сменили работодателя\нашли что-то более выгодное, тем более что текущие условия альфы проигрывают всем)

Решили заказать в альфе дебетовую карту, позвонили, заказали, сказали ждать, позвонит курьер и привезёт. Время идёт, никто не звонит, время подходит к плановой дате доставки, звонит курьер, говорит, что карты нет, ещё не приехала, когда приедет неизвестно, но когда приедет надо будет ехать в центральный офис за ней, через весь город самим. Думаем ну ладно. В итоге идёт уже 3 месяц, карты нет, никто не звонит. Но теперь с альфы стали названивать с разных номеров и сбрасывать, перезваниваешь- там предлагают кредитную карту. Ужасный банк, перезвонить им надо ещё. Номера разные, не заблокируешь. Выходи один надо позвонить им и оттаскать словесно оператора, тогда звонить перестают. Ни когда в жизни больше не обращусь в этот банк и всех отговорю

Больше года пользуюсь дебетовой картой от Альфабанка, без нареканий. 11.08.2020мной был совершен денежный перевод на карту другого банка, через приложение. Мне высветилось информационное окно о сбоях в работе  "истории операвии" , поэтому я продолжила перевод. В итоге у меня со счета дерьги списали, но на карту другого банка так и не поступили. На гопячей линии операторы обтяснили это тех сбоем, принесли извининения и пообещали что до 23:00 11.08.20 мои деньги вернуться на счет. Деньги не пришли. На следующий день мне уже сообщили что для возврата СВОИХ же средств я должна написать обращение которое будрт рассматривать банк 7 дней!!! Я в шоке мои деньги будут заморожены или крутится в банке пока я, буду сидеть без своих заработанных денег в ожидании чуда....Вот тебе и надежный банк.

04.07.2020 около 21 часа я обнаружил в моей электронной почте письмо с адреса noreply@alfa-bank.info, в котором был следующий текст:Уважаемый клиент!Адрес вашей электронной почты в приложении "Альфа-Мобайл" был успешно изменён с ***@***.com на ****@***.comЕсли вы не меняли адрес электронной почты, просим незамедлительно сообщить об этом по телефонам, указанным на официальном сайте банка: https://alfabank.ru   Я никаких действий ни в приложении, ни на сайте Альфа-Клик не совершал с 21.06.2020,  так как 22.06.2020 обращался на горячую линию банка для блокировки карт, счетов и интернет-банка по подозрению в утечке данных. 2.07.2020 я лично посетил банк для перевыпуска банковских карт, смены кодового слова и проверки личных данных. Также я уточнил у сотрудника банка, есть ли возможность смены привязки номера телефона к интернет-банку без посещения банка и предъявления паспорта. Ответ был однозначный - такой возможности нет. Личных данных (в т.ч номеров карт, пин-кодов, кодового слова), кроме меня и сотрудников банка, никто знать не мог. После обнаружения письма, я немедленно позвонил на горячую линию банка и рассказал о подозрительном письме. В ответ оператор сообщил мне, что на меня сегодня был оформлен кредит на 1 500 000 рублей, а также о том, что в приложении "Альфа-мобайл" у меня привязан другой номер и e-mail. Я возразил, что кредит в банке не оформлял и не собирался, и в мобильный банк не заходил с 21.06. Сказал, что был в банке в четверг, и проверял, никаких других номеров, кроме моего у меня привязано не было. И произойти это могло только мошенническим путем, при содействии сотрудников банка. Кроме того, днем, около 12 часов я обнаружил, что мой номер заблокирован, и обращался к оператору для разблокировки.Оператор уточнил мою модель телефона и сказал, что действия в мобильном банке совершались с другой модели и что деньги еще на счету. Я попросил заблокировать все возможности по выводу средств, и пообещал прийти в банк в ближайшее время для выяснения обстоятельств произошедшего. Оператор сказал, что заблокировал и направил информацию в службу безопасности. На этом разговор был закончен. Утром 05.07.2020 в 9:30 я обнаружил в телефоне смс, которая пришла в 9:00 от Alfa-Bank, с текстом: 04.07.20 Вам открыт кредит на сумму 1,666,500.00 RUR. И снова позвонил на горячую линию для уточнений. Оператор сообщила мне, что кредитные средства переведены на мой счет и частично списаны, несмотря на мое предыдущее обращение. Я повторил, что кредит не оформлял, и в интернет-банк не входил с 21 числа и что уже просил заблокировать все возможности списания средств. Оператор сказала, что заблокировала и что вчера этого сделано не было. Также посоветовала обратиться с заявлением в полицию. После этого я неоднократно обращался в банк с заявлениями о том, что не имею к данному кредиту никакого отношения. В ответ получил только стандартные отписки. В полицию я также написал заявление. Вся эта история полна удивительных вещей. Способ доступа мошенниками к приложению, подмена номера без предъявления паспорта, скорость выдачи кредита, сумма кредита (я не зарплатный клиент, денег на счетах не держу, из других продуктов - только кредитная карта), отсутствие блокировки по обращению о мошенничестве, бездействие и отписки со стороны банка. Одни загадки. Теперь готовлю исковое в суд.

Доброго времени суток! 10.08.2020 заказали с сестрой через приложение карту, 11.08.2020 обратились в отделение на получение карты в 12:00 так как пришло смс что карта готова и можете забрать в отделение банка по адресу, и вот всё самое интересное! Пройдя в отделение Банка нас с сестрёнкой пригласила менеджер РУЗАНА, и начала задавать вопросы что я буду делать с картой, где буду расплачиваться, как буду расплачиваться, куда переводить, где переводить, сколько переводить, кому переводить, ВЫ СЕРЬЕЗНО, на каком основании мы с сестрой должны рассказывать какой от даме свои личные расходы и семейные затраты, самое интересное на основании этого она отказала в выдаче карты нам, и на протяжении всего обещания данный менеджер сидит в своём личном телефоне и занимается переписками когда мы с ней общаемся, вы как считаете это красиво по отношению к нам, такое отношение от «АЛЬФА БАНКА» честно не ожидали, в шоке с сестрой от всего произошедшего, что ещё рассказать нужно, может всю личную жизнь рассказать, мы хотели оформить ДЕБИТОВУЮ КАРТУ не КРИДИТНУЮ, да даже если бы и кредитную, на каком основании сотрудник отделения задаёт мне такой ряд вопросов и ещё и в присутствии всех кто находится в отделение, сказать что мы в шоке от такого хамского отношения ничего не сказать, и даже после того как мы Рузане сказали что может вы не будете в телефоне сидеть когда мы с вами общаемся, она все равно продолжила сидеть в своём личном телефоне, итог карту нам не выдали настроение максимально испортили на весь текущий день! ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И РАЗРЕШИТЬ ВОПРОС!!! СПАСИБО!

Утро, 11 августа, началось со звонков службы по просроченной задолженности Альфа-Банка. Был извещён о возникновении у меня просроченной задолженности. Однако, перепроверив условия договора (ежемесячный платёж рассчитывается 26 числа каждого месяца и далее предоставляется 20 дней на внесение платежа), посмотрев на смс-уведомление от Альфа-Банка (в котором срок внесения платежа был обозначен как 17 августа), попробовал сам дозвониться в Альфа-Банк с целью выяснения причин возникновения просроченной задолженности.Операторы call-центра оказались беспомощны. Двое, из тех с кем соединяли, подтвердили наличие просроченной задолженности, но затруднились объяснить причины её появления. Один из операторов уверенно сказала, что просроченной задолженности нет.Дальнейший разбор ситуации решил проводить в отделение. С этой целью обратился в отделение на м. Фрунзенская, г. Москва. Менеджер в отделении смог предоставить лишь выписку по счёту, из которой следовало отсутствие просроченной задолженности. На дальнейшие вопросы был бессилен ответить и позвал на помощь заместителя управляющего отделением.Дальнейшее окончательно обескуражило. Мною были получены следующие ответы от зам.управл. отделением:1. Суммы несанкционированного перерасхода (фактически навешанная со стороны банка услуга овердрафта по кред.карте, исходя из "общих условий обслуживания" ), а также суммы неподтверждённых операций в её понимании тождественны понятию просроченной задолженности2. Порядка 2-3 минут ушло, чтобы убедить зам.упр. отделением, что при формировании суммы месячного взноса 26 числа отчётного месяца, последний день внесения месячного платежа не может быть 11 число месяца, следующего за отчётным. Её аргументы о високосном годе и о 31 дней в июле были... удивительны и подозрительны, как и неспособность (возможно, нежелание) взрослого человека сложить два двухзначных числа3. В конечном итоге, убедившись, что грамотной и профессиональной консультации я получить в данном отделении не смогу, попросил принять у меня письменные жалобы и обращения. на что получил отказ.4. В целях засвидетельствовать на видео целый ряд правонарушений, допущенных банком и конкретным сотрудником с помощью телефона на видео - мне предоставили некий листок А4 с какой-то текстовкой, якобы запрещающей это делать. Прочитать текст не успел, т.к. данный лист был фактически вырван из моих рук с дальнейшими устными угрозами вызова полиции.К сожалению, на этот раз был ограничен во времени, чтобы ждать приезда полиции. Однако, следующий раз обязательно её дождусь, хотя бы с целью подачи заявления по статье 19.1 и 19.13 КоАП РФТак же непременно направлю утренний телефонный разговор с коллекторами Альфа-Банка (которые в явной форме заявили именно о "просроченной" задолженности) и выписку по счёту от того же дня (в которой сам Альфа-Банк фактически подтверждает отсутствие просроченный задолженности) в Центральный Банк Российской ФедерацииP.S.: если вдруг представители Альфа-Банка снизойдут до решения моего вопроса, готов предоставить все документы и записи телефонных разговоров с вашими сотрудниками. Исключение - нет видео/аудио записи из офиса, пока не снимал. Но видео из офиса можете посмотреть по своим камерам.

Уважаемый Альфа Банк!Прошу сделать дизайн карты MC World black edition более выделяющимся на фоне других карт, что бы подчеркивало важность премиального клиента, его статус.  Черная карта круто, но почему бы надпись World black edition не перенести на лицевую сторону карты, рядом с буквой "А" ? Так же можно перенести номер карты, срок действия на обратную сторону карты. Следовать за трендом.  Да и рисунок поменять. В общем изменить дизайн карты!Надеюсь изменения не заставят себя ждать.Спасибо.

Сегодня 11.08.2020г при оформлении потребительского кредита в отделении «Альфа банка» на новочеркасском проспекте 43 сотрудником банка была навязана услуга страхования жизни и здоровья и потери работы. При попытке отказа от данных видов страхования сотрудник сообщил об отказе в предоставлении кредита. Банком была увеличена сумма кредита на величину стоимости страховки и при получении карты с денежными средствами сумма страховки была автоматически снята. Сотрудником банка не была предложена альтернатива в оплате страхового взноса другими способами, также со со слов данного сотрудника расторжение договора страхования и возврат средств при досрочном погашении кредита отсутствует. Тщательно ознакомившись с правами по расторжению договора страхования (указ банка России 3584-у от 20.11.2015г) принято решение о расторжении навязанных договоров на услугИ страхования. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.

21.07.2020 индивидуальный предприниматель обратился в АО "Альфа-банк" с заявлением о выдаче кредита«Господдержка 2%» по программе кредитования на возобновление деятельности под 2% годовых. Основнымвидом деятельности ИП является торговля розничная одеждой (код ОКВЭД 47.71), которая относится к отрасли экономики, наиболее пострадавшей от пандемии коронавируса. Объект розничной торговли расположен в гор. Москве, в связи с чем на период действия режима повышенной готовности его деятельность былаприостановлена на основании п. 3.2.2 указа мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» (в редакции от 26.03.2020). Доходы ИП от розничной торговли в период приостановления  деятельности снизились более чем на 90% процентов. В штате заявителя по трудовым договорам работают 19 сотрудников, которым в течение всего периода приостановления деятельности заработная плата выплачивалась в неизменном размере по сравнению с периодом до начала пандемии, т.е. значительно выше установленного минимального размера оплаты труда. Таким образом, ИП является лицом, реально пострадавшим от последствий мероприятий по противодействию распространению коронавирусной инфекции в гор. Москве; вместе с тем ИП не допустил сокращения рабочих мест, рассчитывая на меры государственной поддержки, анонсированные Правительством Российской Федерации и лично Президентом Российской Федерации В.В. Путиным в ходе ряда его телевизионных обращений к нации. Несмотря на изложенные выше обстоятельства, АО «Альфа-банк» отказал в выдаче кредита, сославшись на ненадлежащее качество кредитной истории заявителя. Разъяснение причин отказа в письменной форме не представлено. При этом кредитная история ИП не имеет каких-либо существенных недостатков. В последние годы, до регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, заявитель получал несколько потребительских кредитов в другом банке, в том числе:- 6,7 млн руб. под залог недвижимого имущества (ипотека), который был досрочно погашен в 2015 году;- кредит, остаток по которому в настоящее время составляет около 900 000 руб. и в отношении которого с банком подписано соглашение о т.н. «кредитных каникулах»;- кредит в размере 1,7 млн руб., в отношении которого также было достигнуто соглашение о «кредитных каникулах», однако по причине несвоевременного оформления соглашения по вине сотрудников банка заявителю было сообщено о факте просрочки, после чего вся сумма кредита была незамедлительно досрочно выплачена заявителем; иными словами, в настоящее время данный кредит полностью закрыт. Полагаю, что при изложенных обстоятельствах не имелось оснований для отказа в выдаче заявителю кредита с государственной поддержкой на возобновление деятельности.

Добрый день. В мобильном приложении висела реклама «альфа-счета» с акцией в первые 2 месяца «доход 6% на остаток«, где написано «без дополнительных условий», «% не сгорают».как мне кажется, в любом банке (я активный пользователь нескольких), на такие простые продукты как накопительные счета, не нужно дополнительно вчитываться в тарифные планы, ведь можно главные параметры вынести в несколько строчек для удобства клиентов, однако пункт «без дополнительных условий», в вашем случае, явно умышленно скрывает тот факт, что нужно вносить средства в ДЕНЬ ОТКРЫТИЯ счета. Самое интересное, что я специально закрывала счёт в другом банке, где был доход 5%, внесла в альфа-банк, счастливая думала, что теперь помимо трат с данного банка, буду тут и копить на собственные нужды. Однако сегодня, как оказалось, нужно было в Дату открытия внести хотя бы рубль, иначе среднемесячный остаток в любом случае будет равен нулю. итог:  альфа банк как  «копилку» использовать не буду и не рекомендую, либо перепроверяйте все рекламные акции в тарифах, выделять основные положения в этом банке не умеют

8 августа около 23:00 я К-ов В. И.совершал внесение средств на карту "Альфа банка"через одноименный банкомат в г.Адлер. Банкомат принял купюры, после чего на экране высветилось "превышено количество купюр, ожидайте возврата средств". После чего банкомат перекинул в главное меню, и не воспроизвел зачисления средств ни на карту, ни выдал их обратно. Незамедлительно обратились на горячую линию данного банка составили обращение. специалист принял обращение и озвучил сроки рассмотрения "в течении трех календарных дней". По истечению срока установленным банком со мной не вышел на связь Альфа банк и не дал мне ответа по возврату моих денежных средств. Обратившись повторно через горячую линию, ответа специалист не дал! Общаясь со мной в грубой форме "посчитайте сроки сами" озвучил мне новые сроки - 21 календарный день!!! Считаю такое отношение к клиентам банка непозволительным! требую разобраться в данной ситуации и принять меры!! Решив мою ситуацию в кратчайшие сроки!!!

Взяла в Эльдорадо телефон в рассрочку через Альфа банк.Менеджер Эльдорадо объяснил, что нужно скачать приложение Альфа банка, положить туда сумму, необходимую для ежемесячной оплаты и она будет автоматически списываться. Я уже обрадовалась и решила, что беспроцентная рассрочка это классно.В последний день сумма автоматически не списалась. Телефона в тот день у меня пол дня не было рядом (воскресенье), но когда я его взяла в руки, то обнаружила несколько десятков пропущенных вызовов с разных номером, которые оказались от Альфа банка.Считаю, что неадекватно таким назойливым образом вторгаться в частное пространство клиентов еще и в выходной день! Этот банк настолько отсталый, что система не предусматривает автоматическое списание средств и треплет нервы своим клиентам?Но это еще не всё. Некоторые суммы Альфа банк всё-таки списывал. Оказалось, что каждый месяц я должна платить не только за СМС-информирвование, но за какой-то «пакет услуг», который я никогда не заказывала, не пользовалась, и без понятия откуда он взялся. Менеджер нам объяснил, что этот пакет, который мне навязали, был отменен в 2015 году и сейчас данные услуги бесплатны. Но! Так как я раньше уже была клиентом Альфа банка, то по умолчанию мне идет платный пакет, а не бесплатный, что очень странно (может они и доллар мне по 30 рублей продадут раз я давнишний клиент?). И от него не отказаться. В общем, меня все эти ситуации с кривой системой и навязанными обманом доп. услугами выбесили, и я, погасив рассрочку, отказалась от услуг Альфа банка и никогда больше к ним не обращусь. Так же, менеджер нам сказал, что закрыть счёт можно наследующий же день через приложение, однако в приложении оказалось написано, что закрытие только через три недели. А окончательное расторжение всех договоров еще через 45 дней после этого закрытия.

Добрый день! Меня зовут Николай и я уже много лет обслуживаюсь в Альфа банке, инвестирую и вкладываю свои доходы, успешно их приумножаю.Недавно, в нашем отделении сменился менеджер, которой работал через пень колоду.Но я был приятно удивлён работой нового молодого парня Б-ва Андрея. Сначала был очень скептически настроен, что мне может посоветовать молодой парнишка, который годится мне в сыновья.Но Андрей профессионал, очень разбирается в теме денег и инвестиций, знает о чем говорит, отвечает чётко и быстро, общается грамотно, инвестирует сам и я ему доверился!Требую выдать премию сотруднику! Обязательно проверю!

Предварительно, в мобильном приложении одобрили потребительский кредит. По визиту в отделение банка (окно 2) предоставил паспорт, справку о доходах (по форме банка), СНИЛС, копия трудовой книжки. После проверки моих документов, менеджер ( к сожалению не запомнил имя девушки) сразу же дала бланк страховки на подпись и сообщила, что одобрения кредитования нужно будет ждать сутки. Я, прочитав документ, отказался от страховки, но менеджер настаивала на том, что при взятии этой самой страховки «ДОБРОВОЛЬНОЙ» шансы на одобрения значительно увеличиваются. После этого она снова начала проверять мои документы, заполнять заново заявку и отправила её, сразу же на телефон пришло оповещение об отказе в потребительском кредите, когда мне говорили , что для решения потребуются минимум сутки. Теперь только через 30 дней я смогу снова обратится в этот банк и я очень сомневаюсь, что без этого якобы «ДОБРОВОЛЬНОГО» страхования мне одобрят кредит.