251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала в банке дебетовую и кредитную карты Альфа-банка и осталось очень довольна - бесплатное обслуживание, повышенный кэшбек и бонусы за рекомендации, просто супер. Рекомендую друзьям и получаю за это деньги, приложение очень удобное, в офисе тоже очень уютно и необычно, не как во всех других банках.

Заказала в банке кредитную карту. Позвонил представитель банка, выбрали удобное мне время визита. На следующий день, примерно за час до обговоренного времени, представитель банка отзвонился. Пришёл вовремя, всё очень детально объяснил про карту, помог скачать приложение Альфа-банка. Я осталась очень довольна работой сотрудника и продуктом банка. Спасибо за хорошую работу. Всём рекомендую Альфа-банк. 

Обратилась за оформлением кредитной карты, понравились условия, год без %. Подала заявку, заявку быстро рассмотрели. Кредитную карту доставил курьер, т.к. ранее я являлась клиентом, поэтому выдача прошла максимально быстро. В общем я осталось довольна и качеством и скоростью обслуживания в этом банке. Плюс ко всему, банк кэшбеком вернул 1000 рублей с первой покупки, это был очень приятный бонус🤩

Для меня этот банк лучший. Хотя есть и Сбербанк и Открытие. Мне здесь легко освоится чем в других банках. Поддержка от сотрудников отличная. Не заканчивается решение проблемы на пол пути. Кешбэк не большой, но он ЕСТЬ. Всегда можно вывести в конце месяца. Процветания вам! Побольше доступных предложений, розыгрышей для простых людей. 

Являюсь клиентом Альфа банка. Хочу отметить качественную и оперативную работу сотрудников Альфа банка и выразить благодарность. Обращалась в офис банка за получением новой дебетовой карты, была приятно удивлена как быстро и без проблем принял сотрудник банка. Пока ты в офисе, то не находишься в неведении, вся информация приходит еще в приложении на мобильном телефоне, где указывают, что сотрудник сейчас Вас примет и т.д. Также участвовала в акции, проводимой в банке "Всем по 100", играла в различные игры, проводимые в банке. Регулярно обращалась в чат банка, сотрудники Амина и Владислав компетентно отвечали на все мои вопросы. Спасибо! 

Клиентом банка являюсь уже больше 10 лет, раньше никаких нареканий не возникало. Заказал платежный стикер с доставкой в офис на Бухарестской 74к3, его конечно же задержали на 2 недели, но в итоге доставили. 9 Февраля после уведомления о доставке направился в офис за получением. Очередей в офисе нет, все отлично, подумал быстро получу и пойду, но не тут то было! После подписания расписки на получение стикера сотрудник офиса (девушка) сказала, что вместе со стикером поступила и кредитная карта, которую нужно обязательно забрать. На вопрос "Могу ли получить стикер без оформления кредитной карты?" (так как она мне не нужна) получил ответ, что нет, нельзя, карта пришла вместе со стикером и без ее оформления обойтись нельзя, но после выдачи карту можно сразу закрыть. Провозившись минут 10 мне прислали ссылку на подписание договора, сразу же попросили перевести на данную карту 100 рублей и зачислить их в оплату мобильной связи для активации карты. И зачем спрашивается мне ее активировать, если все равно планируется ее сразу закрывать? В первый раз оплату мобильной связи она провела не с того счета, потом извинилась и попросила забросить еще 100 рублей на мобильный, на этот раз правильно. Потом что-то сама пошаманила в моем телефоне и говорит все, карта закрыта. Находясь в полном недоумении покинул офис, и тут смотрю приходит уведомление: "Ваша карта подключена к добровольной программе защиты жизни и здоровья". И почему же сотрудник мне о нем не сообщил? Подключил услугу без ведома клиента - фрод чистой воды, за такое в приличном банке увольняют. Через чат отключить ее не удалось - потому что он как обычно переполнен обращениями, пришлось звонить на горячую линию, где мне ее вроде как отключили. Карту как выяснилось сотрудник мне тоже не закрыл, а только лишь убрал с главного экрана приложения в скрытые счета. Сразу же поставил на закрытие через приложение, теперь придется ждать 45 дней, пока этот счет не пропадет восвояси. Это просто отвратительно, после такого в офис к Альфе не хочется приходить больше никогда

Обожаю продукты Альфа банка. Но мой фаворит - кредитная карта от Альфа Банка. Пользуюсь каждый день (не люблю себе ни в чем отказывать, даже когда нет денег). Крутой кэш- бэк. И куча времени, чтобы погасить задолженность. А ещё нравится платить комуналку, никакой комиссии, в отличии от "чудо" Сбера. 

31 декабря 2022 года в 19:07, обратился за помощью в чат в приложении Альфа-Банка. Мне нужно было уточнить корректную сумму задолженности по недавно совершенной крупной покупке, т.к. я использовал свои собственные средства в дополнение к сумме кредитного лимита. Сотрудник банка Вячеслав всего за 5 минут обстоятельно разъяснил ситуацию после чего все вопросы отпали. Благодарю Вячеслава и Альфа-Банк.

Дебетовая карта МИР оформлена в ноябре 2022 г. Кэшбэк за ноябрь и декабрь начислен верно. Кэшбэк за январь 2023г. в размере 10% не начислен, вместо него начислено 1,5%. Согласно редакции № 3 Правил которая введена в действие с 01.12.2022. в пункте 5.2 сказано: 

Участникам, оформившим заявку на выпуск Карты с 01.10.2022 по 31.12.2022 (включительно) за

совершение после присоединения к Правилам Акции в период до 31.01.2023 Расходных операций в

ТСП, Банк рассчитывает Альфа-Баллы по ставке 10 (десять) % от суммы каждой Расходной

операции, совершенной с использованием Карты, но не более 2 000 Альфа-Баллов за Период

проведения Акции.

Прошу правильно рассчитать кэшбэк.

Добрый день. Чат всегда помогает и выручает. Всегда быстро по делу) у меня потерялась одна спорная транзакция на лечение зуба. В стамотологии попросили чек, так зависла программа. Кто сейчас носит с собой чеки? Однако вспомнил про альфа клик и возможность взять выписку по счету. В стрессом не мог быстро найти нужный раздел. Попросил помощи в чате, помогли быстро. спасибо команде Альфы. Удачи и процветания...

Альфа банк-это современный банк!

мой основной банк,есть как дебетовая и кредитная карта,так и ипотека,потреб кредиты так же были!Нет никакой скрытой информации,просто нужно быть более осознанными взрослыми людьми,задавать вопросы если что то не понятно и читать условия договора,все ясно и понятно.Сотружники всегда все объясняют,что то не поняла,переспросила объяснили,в общем классный банк,а те кто не доволен,советую не перекладывать ответственность на сотрудника,а как минимум изучить информацию и все прочитать,люблю АБ!

Оформила кредитную карту 365 дней без процентов, отличная возможность совершить большую покупку и не платить проценты. Не было никаких подводных камней, оформила заказ карты на сайте, после одобрения приехал курьер, все подробно рассказал, ответил На все вопросы. Удобное мобильное приложение, по возникшим вопросам отвечают на Горячей линии четко и быстро. Спасибо за ваш сервис!