251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Всегда адекватно начисляется кешбэк, приложения банка работает быстро и очень удобно.В случае каких либо вопросов на горячей линии поддержка работает круглосуточно.Все начисления производятся в срок, в мобильном приложении всегда всё понятно. С банком более 20 лет , ещё ни разу не было не решенных вопросов. 

Хотел бы поделиться опытом пользования продуктами банка, такими как например дебетовая карта с кэшбеком, или брокерский счёт, по которому можно получить до 10 000 рублей при его открытии и удержании на нем всего лишь более 1000 рублей в акциях, кредитная карта с довольно выгодными, подробными, но одновременно и простыми, открытыми условиями.

Начну с кредитной карты. Ей я пользуюсь уже с 2019 года, с этого времени не случилось никаких финансовых казусов с моими средствами или их несвоевременного изъятия, в отличии от других банков например, в которых могли без предупреждения снять средства, мотивируя это какими либо необговоренными условиями. Такого ни один раз не случалось с альфа-банком, всё проходило открыто и под моим контролем. Также очень понравилось то, что есть беспроцентный период в 100 дней, который при своевременной уплате заемных средств возобновляется при следующем заёме. Также один из плюсов, кроме 100 дней без процентов, является то, что можно снимать и переводить деньги с кредитного счета до 50 000 рублей без процентов, что очень даже радует.

Сам по себе банк меня привлёк своим качеством и простотой оформления приложения, его дизайном, а также оперативностью и быстротой поддержки, качеством проводимых акций и надежностью условий, думаю что в будущем - со 100% вероятностью продолжу пользоваться продуктами Альфа-Банка на постоянной основе.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа банка по адресу город Казань, улица Островского. обращался по поводу перевыпуска дебетовой карты, все сделаю быстро и качественно. Вежливость зашкаливает, буду всегда обращаться в данный офис по поводу вопросов Связанных с обслужиВанием дебетовой карты. Расположение офиса удобное, не нужно ходить и искать по дворам

Здравствуйте, сегодня бы я вам хотел рассказать об акции "Приведи друга" и о том, как мне помогли операторы в чате. Я пригласил знакомую по ссылке на дебетовую карту, она её оформила, и совсем она забыла про неё, и только спустя 3 с лишним месяца смогла сьездить за ней. Я начал писать в поддержку, где мне подробно и вежливо объяснили, что я был не прав и она не успела выполнить свои условия акции. Поэтому будьте внимательны и старайтесь сразу же забирать карты в отделениях, если нет возможности доставки. :)

Здравствуйте! Очень удобный банк. Решил заказать карту, думал займет очень много времени, но оказалось совсем пару дней и карта оказалась у меня в руках. Перед приездом ко мне на дом, представитель банка позвонила и сказала примерно, через сколько прибудет. Как только состоялась наша встреча с данным представителем банка, то девушка была адекватна. На все мои вопросы отвечала понятно. Для меня было важно, чтобы карта была с бесплатным обслуживание и и кешбэком. После этого у меня не было никаких сомнений, что я выбрал правильный банк.

Подавала в этом банке заявку на ипотеку- только приятные впечатления. Быстро и легко одобрили и менеджер Алина всегда была на связи. Также пользуюсь их дебетовой картой- за ЖКХ нет комиссии и капает вполне приличный кэшбэк. Все платежи проходят без проблем, саму карту привез курьер в удобное для меня место и время. 

Хочется выразить большое признание альфа-банку. в онлайн чате обращалась с проблемой начисления кэшбэк, быстро и оперативно помогли специалисты в данном вопросе. После решения проблемы начислили кэшбэк в течении суток. Спасибо за обратную связь. Так же оформляли кредитную карту, где так же быстро специалиств помогли с оформлением на выгодных условия. Полюбуемся всей семьей картами альфа-банк, удобно. 

Недавно сделал рефинансирование долга по кредитной карте Сбербанка при помощи карты Альфа-Банка 100 дней без %.
Операция выполнилась молниеносно, менеджер Сергей объяснил всё предельно доходчиво, ему отдельно спасибо за помощь. 

Рекомендую данную услугу Альфа-Банка. 

Также, воспользовался акционным предложением по карте 365 дней без %. Благодаря Сергею выяснил все условия по данной карте и воспользовался ею. Очень удобно, рекомендую!

4 февраля была проблема с переводом через СБП с другого банка на свою карту в Альфе. Пользуюсь двумя картами Альфы и перевод пришел не на ту, которую нужно. Обратился в поддержку через чат в приложении. Отреагировали оперативно, все проверили и сразу перевели средства куда нужно. В дальнейшем таких накладок не повторялось, все продолжает работать как и должно.

Мне всё нравилось, особенно когда были зарплатными клиентами, так выгоднее, конечно. Потом условия изменились, к примеру оповещение о балансе платное, а было 0. Приложение по интерфейсу дружелюбное, понятное. В чате достаточно быстро отвечают и решают вопросы. хочу оформить бесплатную кредитную карту и всё будет в ажуре)

Закончилась очередная зарплатная карта в Альфа банке по сроку действия. В прошлый раз для получения необходимо было приехать в офис в центр города, найти место для парковки и подождать некоторое время для процедуры выдачи.

В этот раз был приятно удивлен возможностью доставки на дом, чем не применул воспользоваться - за день присылали СМС с контактами доставляющего менеджера и потенциального периода приезда. Чуть заранее, в назначенный день, менеджер Мария оповестила звонком о своём приезде и прибыла на место в назначенное время. Сама процедура получения проста, необходимо проставить пару подписей в уже заполненных анкетах и активировать саму карту через пришедшие push уведомления (они, кстати, пришли не с первого раза, потребовалось позвонить в службу поддержки).

Сервисом очень доволен, сильно экономит время и является несомненными шагом вперёд в банковских услугах в категории удобства для клиента.

При оформлении кредитной карты, мне в договор внесли добровольное денежное поручение, которое можно по условиям договора в любой момент отменить. По факту же придя в офис банка отменять мне его не захотели, и плевать они (сотрудники отделения) хотели на то, что написано в данном договоре. Техподдержка вроде бы как бы поддержали мое видение по данному вопросу, спасибо им за это. Поэтому дальше я не стал разбираться. Условия по кредитному договору выполняется, поэтому твердая 4.