251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я являюсь пользователем нескольких банков, поэтому есть с чем сравнить. Честно скажу заказал карту потому что были выгодные условия, но в последствии был приятно удивлен. Условия выполняются ,бонусы начисляются ,поддержка работает стабильно и достаточно быстро. Приложение удобное ,поверьте это сейчас не в каждом банке встречается. Пока что пользуюсь с позитивом ,надеюсь так и останется.

Хочу отметить прекрасную и оперативную работу сотрудников банка. У меня возникла проблема с доступом в личный кабинет. Думал, придëтся долго ждать, пока сотрудники решат проблему(или,хотя бы, обратят внимание). Но, на моë удивление-всë прошло очень быстро и предельно понятно. Зачëт👍Также хочу отметить выгодные категории кэшбека на февраль. Моë почтение) 

Всем привет!
Хочу похвалить Альфа Банк и за одно рассказать как можно получать деньги приводя друзей в этот замечательный банк.
Я являюсь клиентом банка с 2018 года и опыт сотрудничества с ним у меня вызывает только положительные эмоции.
Также хочу похвалить банк за акцию приведи друга на которой мы с друзьями получаем бонусы.

Так выглядит раздел в моем приложении. Когда я на него нажимаю появляется данный экран.

Как видите я уже заработал с Альфа банком и друзьями 11000 рублей. Конечно я не всю сумму оставляю себе, а делюсь ей с друзьями. Например, бонус мне 2000 рублей, а другу бесплатное обслуживание, то я также делю эти 2000 пополам с другом и получается по 1000. Альфа банк это не запрещает. Бонус обычно выплачивается в течении 5 дней. Так я рад что рекмоендую мой любимый банк друзьям, а банк меня за это благодарит. Проблем с этой акцией не возникло ни разу, всегда все чтко работало.

Всем рекомендую данный банк, бонусы выплачивают быстро, а также буквально вчера ввели категории кэшбэков чему я не сказанно рад.

Спасибо что уделили мне время.

С альфа картой мпознакомились на работе"😊. Заказала карту по рекомендации, на работе сделали зарплатный проект, альфа банк, преимуществ гораздо больше конечно. Пользуюсь приложением альфа банк, обращаюсь по вопросам либо в онлайн чат (отвечают моментально), либо на гор.линию, но все все вопросы решаются в чате с оператором моментально. Много категории можно выбрать, при оплате начисляются кэшбэк, каждый месяц кешбэк переводят в рубли и можно зачислить на карту,за месяц реально выходит очень приличная сумма, кешбэк повышенный. Супер конечно! Переводы с карты уходят и приходят моментально. Безналичный расчёт работает идеально. Снять деньги можно в любом банкомат без комиссии. ЛК мне больше всего нравится, все удобно и понятно. 

Являюсь клиентом банка много лет, одно время даже был в статусе vip-клиента. Но после ряда инцидентов с банком решил отказаться от их услуг. В настоящее время ситуация в банке не изменилась в лучшую сторону. В начале декабря участвовал в акции "Пригласи друга" и рекомендовал дебетовую карту. 03.12.22 друг, отстояв очередь в банке не меньше часа, получил эту карту, и в течении нескольких дней выполнил все условия акции. Но в статусе до сих пор стоит, что условия акции не выполнены. На мои запросы в чате от 12,15,17,24,31 декабря мне отвечали, что все условия выполнены, и я получу вознаграждение. Кстати, друг свои бонусы уже получил. 01.02.23 создана заявка А23**235, но по ней до сих пор нет ответа. 

Такое ощущение, что все работники чата и служба поддержки не обладает никакой информацией, абсолютно некомпетентна, (о проблеме, что у меня ошибка в статусе было сказано ещё 12 декабря, но ответ был что это нормально), и вся работа построена просто на отписках, чтоб клиент отстал. 

Очень удобный интернет банк и мобильное приложение. Много полезных функций,всё понятно и просто. Специалисты в чате отвечают быстро и развёрнуто. Всем советую этот банк. При посещении офиса данного банка тоже осталось приятное впечатление от работы сотрудников,скорости обслуживания. Меню в банкоматах тоже удобное и простое для использования.

Что сказать. На данный момент сервис Альфа-банка считаю лучшим. А с мобильным приложением не сравнится никакое другое. Пользовался и Тинькофф и Сбер и др. Но это самое удобное. Условия по кредитной карте тоже неповторимы в данный момент. Поэтому сменив работу оставил для начисления зп карту Альфа-банка. Спасибо. 

Начал пользоваться альфой только в декабре ушедшего года по рекомендации друга(кэшбек был выше, чем у конкурентов). Приложение - пушка, удобное, только кэшбек не сразу за покупки показывает, нужно ждать обработку. Переводы оформлены хорошо, постоянно выскакивают предложения от банка, чтобы клиенты могли получить дополнительные «плюшки». Поддержка в виде онлайн-чата не выделяется скоростью, иногда оператор может пропасть, но сразу появляется другой и решает вопрос. Но вот наступил февраль, политику кэшбека изменили и сделали по типу того, что имеем в другом банке с 4 категориями, всё бы ничего, да только кэшбек вместо 1,5% сделали 1%, а это уже ставит их не на место повыше, а вровень с другими банками. Продолжать пользоваться планирую, но пока преимуществ по сравнению с конкурентами не вижу.

Да! С Альфой это реально! В интернете оформила подписку на контент за 1 р, но через три дня списали еще 800. На просьбу отменить подписку и вернуть деньги мне вежливо навязывали свои услуги, которые в итоге не оказывали в должном объёме. И тогда я обратилась в банк, объявив их мошенниками( про 800 р при оформлении подписки нигде не было написано). В онлайн- чате мне вежливо и корректно подсказали куда направить и как оформить жалобу. Это было очень просто сделать, все было понятно. Каково же было мое удивление, когда ко мне через месяц вернулись мои деньги! Альфа решил этот вопрос! Я всегда знала что это лучший банк! Банк, где все продумано до мелочей, и для людей! 

18 января я оставил заявку на оформление дебетовой карты в банке. Ко мне приехал курьер. В ходе подписания документов девушка рассказала об услових карты, сказав что первый месяц по ней предусмотрен повышенный кэш бек 10 % в течение первого месяца. В этот же день вечером я обращался на телефон горячей линии, сотрудник банка так же подтвердил эту информацию, сказав, что кэшбек 10 % на все покупки, но не более 2000 рублей. Я стал пользоваться картой, но по истечении месяца обнаружил, что начисленный кэшбек не 10%, а 1. Задав вопрос в чате приложения, получил ответ, что акции по повышенному кэшбеку распространялась на карты, оформленные до 31.12.2022. так как я оформил позже, я под условия не попадаю. Почему ваши сотрудники некорректно консультируют клиента. Никому не буду рекомендовать банк, который с порога обманывает клиента. Притом даже не один конкретный сотрудник, который мог ошибиться и не знать, а сразу несколько!!

Пользуюсь Альфа-Банком уже 1,5 года. Бесплатное обслуживание и кешбэк были причиными перехода на этот прекрасный банк. Не пожелел. Куча выгодных предложений от партнеров и розогрышей от банка радовали глаз. Также стоит умпомчнуть перевод без комиссии в другие банки 100.000р в месяц. Думаю для кого-то очень необходимая вещь. Отличное и удобное мобильное приложение. Дизайн мне очень нравится. И с недавних пор банк добавил возможность выбирать 4 кешбэка по категориям и один случайный суперкешбэк на месяц. И для меня этот факт ставит точку в решении вопрос "Лучший банк страны".

Была в офисе, хотела снизить процентную ставку по уже оформленному кредиту. Специалист в офисе помог решить вопрос граммотно и быстро. Теперь плачу меньше и по сроку, и по сумме. Потратила не больше получаса на решение своего вопроса. В мобильном приложении так же быстро получаю консультацию без лишних вопросов