home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Дополнительные услуги

Кредитные карты

3

В течении двух недель дважды посещал офис банка, открывал кредитные карты. С разными менеджерами. С обоими проговаривал, необходимость отключения всех доп услуг включая страховки и прочие услуги. Какие вообще страховки на карты? При этом, читал договоры, и там где подписываю, и все равно по итогу через месяц увидел списание за "страховые услуги". На словах оба менеджера, кивают и улыбаются, на деле вот. Я уж не говорю про смс и пуш, которые я тоже просил отключить. Но это Хотя-бы видно в приложении. И вот не поймёшь, сам где то пропустил, или просто где надо галочки сами ставятся когда ты не видишь или уходишь. В приложении подобные услуги естественно не видны, их видят только сотрудники банка, но отключили они их или нет, кто это знает? Я до сих пор не знаю. В онлайн чате сказали что отключили, но кто их знает. Хочется верить людям но по факту, совет не верить банкам на 99% актуален. Хотя с другим крупным синим банком, результаты подобных устных просьб действительно совпадали с ожиданием. Видимо дело в Альфе. И у них принимается общение только в виде документооборота, а все что сказано словами улетает в космос. А все что спрятано, не факт что будет найдено, и видеть это и знать об этом будут только они. Как обычно, сотрудникам онлайн поддержки 5-, Отделениям 2, Банку 3. Ещё и отзывы предлагают тут писать в приложении "за деньги". Ну вот вам.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобная карта для крупных покупок с длинным беспроцентным периодом

Кредитные карты

5

Карту от Альфа банка я оформила для покупки телефона, тк телефон стоил порядка 46 тысяч, я решила оформить удобную кредитную карту с Грейс-периодом 365 дней. Это очень удобно, такой беспроцентный период я встречаю впервые из всех представленных кредитных карт на сегодняшний день. Заранее я обратилась в онлайн чат и проконсультировалась, смогу ли я открыть карту с таким большим беспроцентным периодом, если клиент не совсем "новый", а когда то уже была такая карта, но клиент ее закрыл и на данный момент кредитной карты от Альфа банка - нет. Сотрудник Олег оперативно дал мне ответ. Меня очень это порадовало, что акция распространяется на любых клиентов, даже на тех, у кого когда то была уже карта, но он ее закрыл. И сейчас есть возможность открыть заново кредитную карту на условиях нового клиента.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятный банк, который поможет заработать

Мобильное приложение

5

В банке все на высшем уровне, отдельно радуют высокий кешбек по карте и бесплатное обслуживание без всяких "подводных камней". Очень полезным предложением от банка для меня является акция приведи друга, которая позволяет получать бонусы за приглашение друзей, условия для получения бонусов гораздо проще, чем у других банков - другу нужно просто сделать любую покупку по карте.  Единственным минусом для меня является чат поддержки, операторы часто отвечают шаблонно и не пытаются помочь, но остальные плюсы нивилируют этот минус, потому что поддержка всегда решает вопрос, хоть и не так быстро.  Приложение минималистичное, ничего лишнего, все интуитивно понятно, но бывают сбои и ошибки.  undefined

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Впечатления за два года

Мобильное приложение

5

Здравствуйте, пользуюсь Альфа-банком два года. На данный момент использую дебетовую карту и брокерский счёт. Хотелось бы отметить несколько главных преимуществ: 1) Бесплатное обслуживание. 2) В случае возникновения проблем, можно рассчитывать на компетентную и грамотную поддержку в онлайн чате. На мои вопросы и просьбы всегда отмечали довольно быстро. Недавно возникла проблема с СБП, ее решили всего за три дня, отдельное спасибо сотруднику Дмитрию. 3) Кэшбэк на покупки 4) Альфа-счет с хорошей процентной ставкой В общем, хороший банк, рекомендую.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошие специалисты

Дистанционное обслуживание

5

Писал в поддержу банка 16.09.22 для помощи в получении бонуса. Подключился специалист по имени Екатерина, рассказала как получить бонус в виде кэшбека и я сразу же его забрал. Быстро ответили на запрос и за это я очень благодарен. Так же обращался к онлайн-чату поддержи для оформления виртуальной карты ее сразу открыли после запроса. Доволен работой поддержки.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Заказ дебетовой карты

Мобильное приложение

5

Всем привет! Альфа-банком я пользуюсь со студенческих времен, когда в ВУЗе выдавали дебетовые карточки, для зачисления стипендии. Потом наши пути разошлись. Уже после университета я решил восстановить связь с Альфа-Банком. Мне понадобилась дебетовая карта, чтобы выпускать неограниченное количество виртуальных карт. Сделал заявку на сайте, заказав в удобном отделении. Спустя несколько дней мне пришла смс о том, что карта готова к выдаче. Придя в отделение банка, я был приятно удивлен интерьером, сам банк расположен возле метро Гражданский проспект. Не надо было сидеть в очереди, ко мне сразу подошел сотрудник и пригласил за столик. Через 15 минут карта была у меня на руках. Сразу установил мобильное приложение, очень классный дизайн, скажу я Вам. Большое спасибо сотрудникам Альфа-банка.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит досрочно погасила, страховку не вернули.

Кредиты наличными

1

Взяла кредит 1000000, на 5 лет , предложили застраховать , страховая сумма 266000, чтоб ставка стала ниже. Я уточнила , будет ли пересчитана страховка при досрочном погашении, ответили, что будет пересчитана. Через год досрочно погасила, но страховку не вернули! Больше никогда не буду брать кредит в Альфа банке. Обманули.

Нелли

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень быстрое оформление абонента

Дебетовые карты

5

Очень хотелось бы похвалить Альфа-банк за супер быстрое оформление и выдачу дебетовой карты! Красивый минималистичный офис, дорогая техника и приветливые работники. Ответы на вопросы по карте были четкими и по делу, карту оформил по реферальной ссылке, кешбэк пришел через 3 дня, что супер, по сравнению с конкурентами. Однозначно рекомендую этот банк!

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Альфа-Банку

Мобильное приложение

5

Добрый день, сегодня хотелось бы рассказать о ситуации которая произошла в моей жизни с данным банком. Пару месяцев назад мошенники списали у меня с карты 1000 рублей, я был удивлен как так получилось, но решил не медлить, а сразу обратился в поддержку банка, они очень оперативно ответили на мое обращение и подобрали мне грамотного представителя, который мне помог оформить мне заявку и в целом проконсультировал в данном вопросе. Я думал что деньги потеряны и мне их не вернут, но этот банк все таки смог добиться до истины и по истечению обусловленного срока вернул мне денежные средства. Хотелось бы сказать спасибо всему банку, он всегда радовал и радует своих клиентов, а отдельное спасибо тех поддержки банка которая старается из за всех сил помочь своим клиентам. спасибо друзья!

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о банке

Мобильное приложение

5

Хотелось бы поблагодарить Ксению из отделения банка в городе Орёл , на улице Комсомоьская д.78. (Дата посещения:ноябрь 2022 года). Офис является лучшим в городе, сделан совершенно в новом смарт-формате, сотрудники вежливы ко всем, безмуно удобная электронная очередь, в ожидании своего талона предложат чай или кофе. Ксения сделала мне кофе, четко ответила на все мои поставленные вопросы о дебетовой карте, быстро мне ее оформила, рассказала также о их кредитной карте "365", о которой я задумывался долгое время, и уже скоро пойду ее оформлять. Остались только положительные эмоции от работы всех сотрудников банка!

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие счета

Регистрация бизнеса

5

Открыл счет ИП в Санкт-Петербурге за 20 минут дистанционно. Радует и обслуживание и условия. Надеюсь в банке все будет также легко, как в самом начале моего предпринимательского пути

Максим Бубнов

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решение вопроса по начислению кэшбека

Дебетовые карты

4

В декабре 2022 была проблема в приложении банка. Не отображался кэшбек за проверенные операции. Специалист банка очень быстро понял проблему и составил заявку в службу поддержки. На следующий день вопрос был решен, весь кэшбек был зачислен. Огромное спасибо банку за оперативное обслуживание и квалифицированных сотрудников помогающих в любых ситуациях.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытые комиссии по кредитке

Кредитные карты

1

Скрытые комиссии по кредитной карте. То страховка, то альфа чек. В банке обещали, что первый год ничего доп платить не надо

Алена

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо за работу

Дебетовые карты

5

На днях хотела перевести деньги с карты на карту, постоянно выходила ошибка. Пришлось обратиться в поддержку. Оказалось, что платёж не проходит из-за того, что не передала в банк сведения о новом паспорте. Сделали все быстро и оперативно. Самое приятное, что все получилось онлайн, не пришлось идти в банк. Спасибо!

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк, и отличное обслуживание

Кредитные карты

5

Добрый день!  Хотел бы отметить хорошую работу Альфа банка и его сотрудников. Несколько раз обращался за помощью как очно, так и дистанционно - всегда отлично.  К примеру, один раз мой перевод попал под автоматический блок - переводил себе же 23 000 руб. между Банками. Соответственно, не знал что делать, т.к стоял в магазине и этими деньгами надо было оплачивать товар. Написал в тех.поддержку, вопрос быстро решили и карту разблокировали, далее я повторно и успешно сделал перевод и оплатил товар.  Скрины в приложении: 

Скрин1 

Скрин2 

На обычные вопросы тоже понятным языком для клиента отвечают, к примеру когда у меня оформлена кредитная карта, но в приложении появилось ещё одно предложение, не понятно, это стандартная реклама или же мне второе предложение. Написал, быстро и чётко ответили. Скрины так же прилагаю. обычные вопросы тоже понятным языком для клиента отвечают, к примеру когда у меня оформлена кредитная карта, но в приложении появилось ещё одно предложение, не понятно, это стандартная реклама или же мне второе предложение. Написал, быстро и чётко ответили. Скрины так же прилагаю:

Ответ1  

Ответ2 

Очно в банке тоже все отлично: приходил в отделение рядом с м.Новокосино. Надо было получить кредитную карту. Подошла очередь, сотрудники взял паспорт, удостовериться что это я, и быстро выдал карту. Не мало важно - БЕЗ каких либо убеждений на дополнительные продукты. Как в других банках впаривают ещё страховки или ещё что то. Фото в приложении.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни разу не подвели

Мобильное приложение

5

Пользуюсь Альфа-Банком, порядка, 3 лет. За время использования ни разу не пожалел. Мобильное приложение - самое удобное из всех банковских приложений в стране. Все переводы приходят секунда в секунду. Если возникают вопросы, то в чате с поддержкой отвечают, ну максимум, за минуту. Дебетовые карты с хорошим кэшбеком, что всегда приятно. В заключении, хочу сказать, кто сомневается пользоваться Альбом или нет - не сомневайтесь. тличный выбор для ЛЮДЕЙ. 

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в чардж-бэк незаконно списанной сервисом суммы

Дебетовые карты

1

Обратилась в банк первый раз за 10месяцев обслуживания с просьбой вернуть мне смешную сумму в 500рублей, которую сервис незаконно списал с моей карты, т.к. сервис затягивает возврат средств, не возражая против возврата и соглашаясь с незаконностью списания, но Альфа-банк отказал в возврате, ссылаясь на истечение срока 120дней с момента неполучения товара-услуги. Альфа-банк советовать не буду: это банк, который готов разменятьсч своей репутацией за 500рублей!

lexnotamus

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое решение вопроса

Обслуживание

5

Менеджер из отделения банка в Красноармейском районе помог вернуть деньги. Ситуация: я перевела деньги по неверным реквезитам, неактуальным. Это был первый раз, когда я обратилась в отделение, обычно все можно решить через поддержку или в приложении, но тут решила обратиться в офис, чтобы наверняка. Очередей не было и я сразу подошла к свободному менеджеру. Объяснила ситуацию и он за несколько минут смог отменить операцию, к счастью деньги еще висели в обработке и не успели поступить получателю. Спасибо за быстрое решение моего вопроса.

Настя

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Поддержка банка

Вклады

5

Обслуживание у альфа банка и помощь со вкладами в чате.Для начала расскажу об офисе банка и работе сотрудников.Офисы выглядят очень красиво и современно .Обслуживание в банке хорошее не смотря на большое количество людей возможно попал в час пик.Очереди идут быстро.Сотрудники рассказали мне все об моей дебетовой карте и об других мной интересующихся продуктах и вопросах

1)Теперь расскажу об помощи в чате .А именно группы социальной сети.Пользуюсь вкладами в разных банках а именно.Хотел открыть вклад у данного банка и узнать самую максимальную ставку.Писал в чат группы социальной сети .Ответ получил быстро .Помогли достаточно быстро и со всеми подробностями.Поддержку социальной сети у данного банка рекомендую.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Адекватный сотрудник

Дебетовые карты

5

Когда-то я получала в альфа банке зарплату, про обслуживание ничего плохого сказать не могу. Но сейчас я работаю на другой работе и так как не имею привычку хранить много карт, решила альфа карту закрыть. С блокировкой карты проблем не возникло, я сделала это сама в приложении, а вот как закрыть счет - я не нашла. Позвонила на горячую линию, думала может можно сделать это по телефону без посещения офиса. Мне ответила Оксана через 6 минут ожидания (кстати раньше не помню, чтобы прихожилось так долго ждать). Естественно она расспросила меня о причинах почему хочу закрыть счет, но после ответа не стала на меня давить и сказала, что может может оставить заявку на закрытие счета после активации кодового слова. Спасибо ей за это, я терпеть не могу, когда меня упрашивают. Оксана сказала, что счет закроется в течении максимум месяца. Благодарю альфа банк за адекватное поведение своих сотрудников.

Александра

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025