190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Позвонив по номеру и спросив можно ли сравнить платежи(я переплачивала каждый месяц) мне ответили нет нельзя. Это нормально? и теперь сумма недоплаты якобы будет расти, Больше никогода не свяжусь с банком

Добрый день! Мне был одобрен кредит в Альфа Банке. При оформлении кредита менеджер озвучил опцию "страхования жизни и здоровья", при просьбе пересчитать общую переплату за весь период (60 месяцев) страхования по данной опции, мне была озвучена сумма 2400 рублей. В итоге списана сумма 35000 рублей. Претензию оформила - отказ. Ребята, это какое-то сумасшедшее кидалово, вроде не в 90х, не? Объясните, как я могу вернуть кредит без потерь? Нет никакого желания сотрудничать с этим банком. Насколько я поняла из пяти минут поиска в Гугле, проблема такая не у одной меня.Администратор: Какая сумма указана в качестве ПСК в анкете-заявлении на кредит, которую Вы подписали?nvrnvr: В договоре указано две процентные ставки:Полная стоимость кредита составляет 27,28Процентная ставка и порядок ее определения -24,99Кредитный менеджер меня заверил, что моя процентная ставка по кредиту - 24,99, ни больше, ни меньше.

01.08.2014 подошел срок платежа (я могла по их условиям оплатить кредит по этот день включительно) мне с 7 утра начали названивать специалисты банка и твердить что я якобы должница и общение было настолько хамским, будто я не оплачивала кредит вообще никогда! звонят по всем номерам, включая мой рабочий и нелестно отзываются обо мне, как о их клиенте, который якобы должник со стажем! просто кошмар, очень расстроена! никогда больше не буду иметь дела с этим банком и отговорю всех из своего окружения! раньше были мелкие кредиты во всех банках, и нигде не было такого хамского отношения! и все за какие–то 1140 в месяц! стыд и позор банку! и еще хотелось бы отметить, что сотрудники банка не оставляют никакой информации после разговора с клиентом и ответа на все интересующие их вопросы! ОНИ ПРОСТО ТУПО ПРОДОЛЖАЮТ НАЗВАНИВАТЬ И ДОСТАВАТЬ! с 7 утра до 12 ночи включая ВЫХОДНЫЕ дни!

Расскажу одну поучительную историю, основанную на личном опыте.Неделю назад решил, что пора после 4 лет пользование голдовой кредиткой, увеличить её кредитный лимит (был 110 т.р.). Пришёл в отделение на Академика Лебедева, где мне объяснили, что у моей карты лимит увеличить нельзя, но можно оформить платиновую, где будет нужный лимит в 300 тысяч, заодно и льготный период у неё больше. А голдовую, если не нужна, можно закрыть.Ну раз только так... Написал заявление.Через неделю пришёл в банк за картой. И тут я поторопился - наивно видя, что платиновая карта с большим лимитом лежит рядом, пишу заявление на закрытие голдовой карты. После этого менеджер берёт платину и сообщает, что её лимит 115 тысяч. Хм... + 5000 лимита. Более того, стоимость годового обслуживания платины 5500, против 3000 голда. Спрашиваю менеджера - зачем мне такая карта, если смысл замены был в увеличении кредитного лимита. В ответ, понятное дело, фраза, что они это не решают, мол, менеджер, который отправлял вашу заявку должен был всё нормально объяснить. Ненужную платину забирать, естественно, отказался.В сухом остатке: старая карта уничтожена, новая осталась в банке. Подать новое заявление невозможно, так как клиент может иметь только одну карту с периодом 60 дней и одну со 100 днями льготного периода (так в банке объяснили). Приходите, говорят, через 45 дней, когда счета закроются. А деньги очень сейчас нужны... Один раз решил не вникать в процесс, и сразу попал. Урок на будущее, ищу новый банк для оформления кредитки, ждать 45 дней не вариант, к сожалению.

Ужасно расстроили бесконечные звонки, в случае задержки обязательного платежа. Не смогла оплатить вовремя, уехала в глухамань без интернета. И началось, с 7.00 в субботу с разных номеров каждые пол часа. Ну если я вышла на просрочку,начисляйте мне установленные неустойки,я договор читала и подписывала. Все понимаю, зачем меня доставать звонками,я от этого быстрей не доеду и платеж не погашу. В общем закрываю карту и уматываю из этого банка.

Без оценки. До разъяснений Банка. После разъяснений попрошу модератора поменять оценку.У меня есть продукт Банка, которым пользуюсь не первый год. Кодовое слово не менялось и я его не забывал.Получал на новой работе зарплатную карту Банка. Перед получением специально позвонил в колл и проверил свою память на кодовое слово. Все ок. Вписал это же слово в заявление на выпуск нового продукта. Отксерил заявление - на случай амнезии.Получил новую карту, звоню ее активировать - "кодовое слово неверное"! Елки зеленые! Потерял память... Достаю ксерокопию заявления, звоню в колл, провериться - действительно, слово в заявлении не авторизовывается. Неверное.Вопрос - что делать в этом случае - не возникает: ехать в любимое отделение, благо его работа замечательна, решу все вопросы. Мне, в общем-то все равно, где воспользоваться потом банкоматом. Рассказы о том, что слово, написанное в заявлении, не соответствовало Правилам и его поменяли - НЕ принимаю, т.к. до момента оформления нового продукта слово Правилам соответствовало. Так или иначе у меня вопрос к Банку - почему Банк самостоятельно может менять информацию, указанную Заявителем? Неужели - "человеческий фактор"?03.09.2014 09:10Проблема решена, карта активирована.Кодовое слово, которое у меня было несколько лет, Банк изменил самостоятельно, без попытки связаться со мной. О чем вчера известил моего работодателя. Возможно найдется соответствующий внутренний документ у Альфы, что я не прав, и кодовое слово, которое было у меня много лет, при получении нового Продукта - должно меняться. Но давайте изменим оценку на 5. Банк сэкономил мне время на посещение офиса. Для меня это важнее. Спасибо! Администратор: Вы уверены, что это достойно "пятерки"? Может быть, тогда дополните портрет банка положительными штрихами?АПС: Есть некая коллизия, и она в том, что Банк при выдаче для заполнении анкет на получение корпоративных карт - не предусмотрел в этих анкетах пункт о том, что у Заявителя уже может быть Продукт и кодовое слово, которое не надо менять. И, соответственно, отработал по договоренности с моим работодателем (о чем и сообщил). Неучтенный фактор, он выполз. Пять - все таки - за оперативное решение проблемы, за отлаженную систему обратной связи.

нужно было отремонтировать следующее замена заднего бампера,замена левого крыла,окраска левой задней двери (opel astra j седан) мастер приемщик очень доброжелательно меня встретил ,быстро оформил документы ,напоил кофе )) провела от силы 20 минут,машину всю отфотографировали (пробег,уровень топлива,работу фар ,поворотников,стоп сигнала)и забрали ... И что самое Главное машина была готова 28.08.2014 года через ДВА дня!я была приятно удивлена такой скоростью )) забирая машину с ремонта досконально проверила Все!качество окраски ,полировки,подборка цвета,как закреплен бампер,задние фары,крыло,резиновые уплотнители на двери,ВСЕ ИДЕАЛЬНО!спасибо мкц Лаура!машина как из салона!p.s. Вещи оставленные в машине в целости и сохранности ,все на месте!

Вместо 5000 как платили ранее почему то банк решил что мы должны платить по 11200 в месяц ,хотя до этого не было просорочек , Сегодня произошел просто вопиющий случай . Бабушка со своей зарплатной карты перевела на кредитную карту моего мужа по которой срок платежа 28 числа и он в предыдущем месяце был оплачен 2000 на подарок внучке Это банк списал эти деньги в счет процентов Откуда они взялись просто не понятно Ребенок был поставлен в известность что бабушка выслала денежку и мы пойдем в кофе , Ребенок остался без подарка.

Очередной отрицательный опыт общения с Альфа банком. Являясь корпоративным клиентом Альфа банка, взяла кредит наличными на 430 т.р. Через 2 месяца при попытке погасить его полностью, обнаружила, что включено Альфа-страхование жизни, причём самого Договора Страхования нет (лишь строчка в кредитном договоре, что он подразумевает моё согласие при оформлении кредита). При оформлении претензии через горячую линию №14082100997 пришло отрицательное решение. Получается, что страхование жизни оформлено на 5 лет и необходимо в первую очередь банку для обеспечения своей же безопасности/гарантии выплат даже в случае недееспособности/смерти заёмщика! Но кредит (его основная сумма 430 т.р.) погашен через 2 месяца, далее теряется всякий смысл страхования жизни, поскольку банк уже получил свои деньги с максимальными процентами за первые 2 месяца, а заёмщик "СМОЖЕТ" воспользоваться страховкой только в случае СВОЕЙ СМЕРТИ! Где логика такого страхования? Её нет, но и страховку банк аннулировать/пересчитать отказывается. Остаётся один путь в поисках справедливости - это суд. Но неужели нельзя вернуть стоимость невостребованной бессмысленной страховки или как минимум пересчитать её стоимость за РЕАЛЬНОЕ время пользования кредитом и сохранить лояльность своих клиентов в подобных абсурдных ситуациях?

Весной этого года пришлось залезть в кредит в этом банке. Ну, оформили, забрал свой товар, начал платить. В августе не удалось своевременно оплатить и началось: во-первых, "позвонишки" не всегда в удобное для меня время, звонят мальчики и девочки, нагоняют жути, до ужаса бестактные и некомпетентные. Перезваниваю в банк - дальше все становится еще интереснее, у них, если им звонит должник - все, прав никаких не имеет, таких только в концлагерях держать. К сожалению, там тоже нет человека, с которым за "позвонишек" можно договориться. Ладно, вспоминаю, что у меня смартфон на Android, начинаю копать и нахожу интересную функцию "заблокированные контакты", потихонечку начинаю их добавлять к себе. Но "позвонишки" и сам конфликт открыли еще огромную кучу подробностей. Во-первых, нежданно я стал счастливым обладателем карты "Мои покупки", а хотел-то всего навсего кредит взять, где написано сколько как и за какой срок. И самое что интересное - специалист, который кредит оформлял, не сказал ничего, только улыбалась. Звоню, говорю заблокируйте ее к чертовой бабушке, она мне никуда не упала. А мне: это типа часть кредитной программы, и не можем мы это сделать, и идите в отделение... По итогам написал в Роспотребнадзор, а копию ЦБ РФ заслал, пусть им объяснят, а потом и мне на всякий случай. Потом вернули мне деньги, пошел я, перечислил им, сижу жду, когда кипиш на телефоне прекратится... А не тут-то было, не прекращается. Перезваниваю, спрашиваю: "А чего теперь вам, нехорошие люди, не нравится?". А они мне - не получали и все. Обращаюсь в Рапиду (через нее, кстати, деньги им передавал.) Они говорят, что деньги им передали. Опять в банк. В процессе разговора с оператором выясняется, что в банке сразу же зачисляются деньги из Киви и их банкоматов, а от остальных приходится пару-тройку дней ждать. Какие выводы напрашиваются... До недавнего времени я считал Альфа банк вполне адекватной организацией, с понятными правилами, которые никогда чужими деньгами не крутили, да и с зачислением никогда никаких проблем не было. А тут волшебство, за 300 рублей готовы человека до белого каления довести, а то и еще дальше, потому как в определенные моменты общения хотелось того больного писателя, который инструкции по такому способу достать клиента написал, и дать ему почувствовать каково это быть на атакуемой стороне.Так что, если не хотите неприятных сюрпризов, не связывайтесь с эти банком. Точнее даже не это - если вы взяли кредит, в любом случае сюрприз будет, но в отличие от этого банка все остальные не настаивают на своей безупречности и по звонку исправляют косяки, с картами, информационными сообщениями и так далее. Спасибо за внимание.

Весной этого года пришлось залезть в кредит в этом банке. Ну, оформили, забрал свой товар, начал платить. В августе не удалось своевременно оплатить и началось: во-первых, "позвонишки" не всегда в удобное для меня время, звонят мальчики и девочки, нагоняют жути, до ужаса бестактные и некомпетентные. Перезваниваю в банк - дальше все становится еще интереснее, у них, если им звонит должник - все, прав никаких не имеет, таких только в концлагерях держать. К сожалению, там тоже нет человека, с которым за "позвонишек" можно договориться. Ладно, вспоминаю, что у меня смартфон на Android, начинаю копать и нахожу интересную функцию "заблокированные контакты", потихонечку начинаю их добавлять к себе. Но "позвонишки" и сам конфликт открыли еще огромную кучу подробностей. Во-первых, нежданно я стал счастливым обладателем карты "Мои покупки", а хотел-то всего навсего кредит взять, где написано сколько как и за какой срок. И самое что интересное - специалист, который кредит оформлял, не сказал ничего, только улыбалась. Звоню, говорю заблокируйте ее к чертовой бабушке, она мне никуда не упала. А мне: это типа часть кредитной программы, и не можем мы это сделать, и идите в отделение... По итогам написал в Роспотребнадзор, а копию ЦБ РФ заслал, пусть им объяснят, а потом и мне на всякий случай. Потом вернули мне деньги, пошел я, перечислил им, сижу жду, когда кипиш на телефоне прекратится... А не тут-то было, не прекращается. Перезваниваю, спрашиваю: "А чего теперь вам, нехорошие люди, не нравится?". А они мне - не получали и все. Обращаюсь в Рапиду (через нее, кстати, деньги им передавал.) Они говорят, что деньги им передали. Опять в банк. В процессе разговора с оператором выясняется, что в банке сразу же зачисляются деньги из Киви и их банкоматов, а от остальных приходится пару-тройку дней ждать. Какие выводы напрашиваются... До недавнего времени я считал Альфа банк вполне адекватной организацией, с понятными правилами, которые никогда чужими деньгами не крутили, да и с зачислением никогда никаких проблем не было. А тут волшебство, за 300 рублей готовы человека до белого каления довести, а то и еще дальше, потому как в определенные моменты общения хотелось того больного писателя, который инструкции по такому способу достать клиента написал, и дать ему почувствовать каково это быть на атакуемой стороне.Так что, если не хотите неприятных сюрпризов, не связывайтесь с эти банком. Точнее даже не это - если вы взяли кредит, в любом случае сюрприз будет, но в отличие от этого банка все остальные не настаивают на своей безупречности и по звонку исправляют косяки, с картами, информационными сообщениями и так далее. Спасибо за внимание.

Доброго времени суток, Уважаемый Банк и посетители портала!Пользуюсь услугами Альфа Банка не так давно, с июня месяца 2014 г. Да недавнего времени все в Банке устраивало, но последнее испортило полностью впечатление о Банке.Итак, по порядку. Карту получил, заказывал на сайте - alfacards.ru. Понравилось то что можно выбрать как и стоимость обслуживания, так и %% по карте, так и иные параметры будущей карты. Заявку рассмотрели быстро, одобрили. Доставили в отделение тоже достаточно быстро, карту получил, активировал, оплатил годовое обслуживание.Далее. В июне месяце, 30.06, совершаю расходную операцию на 66 000 руб. Банк все успешно провел, предоставил льготный период до 10.10.14, все устраивает. Далее, после внесения минимального платежа - 3 300 руб., 29.07 - делаю такую же операцию в интернете (как ранее на 66 000 т.р.) - на эти же 3 300 руб., все успешно, все нормально.Далее вношу минимальный платеж в августе на 3 300 руб., и через пару дней пробую так же сделать эту же операцию на 3 300 руб, но банк-эквайер мне отказывает в операции, ссылаясь на то, что по моей операции превышен лимит.И вот дальше начинается самое интересное. При общении с этим Банком понимаешь, что в кредитной организации сотрудники имеют свое собственное мнение (причем всегда разное) насчет этой операции.1) Звоню 28.08 (вечер ~ 18 часов). Оператор сказала, что у меня на самом деле превышен лимит на расходные операции по карте, она все исправит и завтра я могу спокойно пользоваться картой дальше. "Странно... - удивился я. - Ведь не было у меня расходных операций по карте?..". Ну да ладно, со спокойной душой думал, что вопрос решен. По факту обращения вопрос не решен - 1 балл.2) Пробую повторно совершить операции, несколько раз на 3 300 (на карте ровно такая же сумма), потом пробую на меньшую сумму - 1 000, отказ по такой же причине. Звонок повторный на горячую линию. Время звонка 29.08 в 00:12, 15 с половиной минут общения ничем положительным не закончились, оператор не смог решить проблему - не смог предоставить четкий ответ, почему операция не проходит. Снова проблема не решена - 1 балл.3) Прихожу в отделение Банка, поняв, что по телефону общаться с "квалифицированными" операторами толка нет - 30.08 около 12:30. Тут хочется отметить свою работу "квалифицированных" специалистов. В отделение нельзя предварительно записаться на определенное время. Электронная очередь не работает. (Причем самое интересное, зачем консультант каждые 15 минут выбивает номер на табло и он же дублируется на экране - создается видимость, что в отделении нет загруженности?) По факту же 3 дивана по 3 человека на каждом и очередь в ряд из клиентов - 7 человек, итого в малюсеньком офисе банка очередь из 16 человек, где каждый клиент по своему вопросу. Единственное, что хочется отметить, что консультант с улыбкой говорит кто за кем, но более толку от этого сотрудника нет, она не знает ни адреса других отделений в городе - Саратов, просто дает листовку с адресами и говорит, что можете обратиться туда. Странно, что часть клиентов из очереди обслуживается по инициативе старшего сотрудника без очереди, для Банка есть особые клиенты? По факту снова - 1 балл.4) Дошла моя очередь, ожидание "всего ничего" - порядка 1 часа. Специалист (к моему сожалению, имени не запомнил), приняв меня и выслушав проблему, долго просматривала мою историю по счету (3 расходные и 4 приходные операции - действительно большое количество, чтобы так долго все изучать), распечатала даже выписку по счету - то же самое, что у меня в Альфа Клике - и сказала, что операцию она не видит. Т.е. 4 попытки операции на 3 300 и несколько попыток операций на 1 000, на 1 500, она просто не видит. Как?! В call центре операции видят, но не понимают причину отказа, а в отделении она просто не прошедшие операции не видит... Вы сами считаете нормальная ли работа сотрудников отделения, при том, что эти отказы по операциям видят в контакт центре, но не видят в самом отделении банка. Далее она позвала старшего менеджера, они вместе посмотрели удивленными глазами и сказали, чтобы в таком случае я уточнял всю информацию по телефону. Уважаемые сотрудники Банка, почему при визите в отделении меня отправляют в контакт центре, а при звонке в контакт центр меня отправляют в отделение? С моей настойчивостью менеджер обещала отправить запрос по внутренней почте кому-то выше, уточнить и со мной связаться. Что-то мне кажется, толку не будет никакого.По факту здесь снова 1 балл.5) И самое что ни на есть грустное. Решил снова позвонить в контакт центр. Пообщался с 3 или 4 специалистами, сразу после выхода из отделения 30.08 ~ 14.20. Больше всего понравилась одна "квалифицированный" специалист. Имени также, к сожалению, не запомнил. Объясняю девушке всю ситуацию - минут 10 уточнения - ответ: - Вы не можете сделать операцию такого плана. - Как не могу, если ранее осуществлял 2 операции точно такого же плана? - Так, не можете, и я не вижу, что бы вы ранее делали такие операции. - Девушка, откройте глаза, вы 2 раза операцию провели, на 3-й раз отказали! Далее ничего толкового сказать она не смогла. При 4-м звонке удалось таки специалиста зафиксировать мой вопрос, обещала также связаться, но что-то мне подсказывает ответа ждать ой как долго. И здесь 1 балл.Итого, резюмирую.Уважаемый Банк, если вы 2 раза проводите операцию, то будьте так добрый провести ее в 3-й раз или дайте четкое объяснение, почему, из-за чего вы отклоняйте операцию, аналоги которой Вы уже проводили ранее. Зачем провели первые 2 операции? Почему "квалифицированные" специалисты не могут предоставить ответ по телефону и в отделении? Почему в отделении вообще не видят эти непрошедшие операции? Почему не работает для клиентов электронная очередь, но работает для консультанта - чтобы создать видимость? Почему при таком большом наплыве клиентов всего 2 специалиста принимают клиентов? Почему кто-то обслуживается по живой очереди, а кто-то по велению старшего менеджера - вне очереди?Требую срочного решения проблемы - уберите лимит на операции по карте! Предоставите четкий ответ по моей ситуации - что за проблема, из-за чего.Если Банк не предоставит и здесь адекватного ответа - закрою карту за ненадобностью, благо лимиты по картам других банках достаточны, хоть и нет 100 дневного льготного периода.

Я себе сделал грейс–период побольше, 100 дней, остальное (комиссия за обналичку и т.п.) устраивает

На проценты попадать не собираюсь – 100 дней грейса достаточно, чтобы любой долг погасить. Все платежи проходят, банкоматы дружелюбные, интернет–сервис на отлично.

Здравствуйте!Раньше пользовалась кредитной картой аэрофлот GOLD. Всё устраивало, никаких проблем. Оформляла в отделении м. Новослободская. Но решила сделать карту с Принтом. Закрыла старый счет, месяца через полтора подала заявление на новую кредитную карту (м. Профсоюзная). Лимит одобрили. Сказали, ждать смс о том, что карта готова. После получения смс приехала в отделение м.Профсоюзная. Подписала договор 25 августа и мне сказали посидеть подождать, пока подгрузится лимит. В итоге мне сказали, что у них какой-то системный сбой и что лимит никак не хочет подгружаться. Взяли контактный телефон и сказали, что позвонят, когда карта будет готова, при этом ни карты, ни копии договора мне в руки не дали.Звонок так от специалистов не поступил. Сегодня, 30 августа, поехала разбираться с ними сама. Лимит опять не подгружался. В итоге мне сказали, что будут сдавать проблему в кредитный отдел. Снова дали подписать анкету, договор. На что я им сказала, что уже всё это подписывала. Зачем повторно? В итоге подписала, сказали подождать полчаса и вопрос решится. Ждать не стала - некогда было. Приехала вечером. Сказали, что карта готова. Дали конверт с пин-кодом, достали мою заветную карту с этими несчастным Принтом, но тут мне говорят, что лимит подгрузился к другому счету, не к счёту моей кредитной карты с Принтом.Я спрашиваю, а что делать-то теперь? Ответ: либо берите обычную карту с подгруженным лимитом, либо оформляйте всё по-новому.В общем, мое терпение кончилось и я их послала, закрыла все счета, которые у меня были и заказала карту в Тинькофф. 2 сентября привезут прямо домой!Сотрудники Альфа-Банка, будьте внимательней, когда что-то делаете! Я заказала карту с лимитов 30 тыс, а в итоге ничего не получила, кроме трат на проездные билеты до отделения и нервотрёпку.

Доброе утро! Точнее было бы им, если бы не звонок в 7.33 с номера +7(499)4273065 от Альфа-банка. Сотрудник сообщил, что по кредитной карте у меня просрочка 1 день (хотя платеж у меня 30 августа и сегодня до 9-00 по Москве деньги внесены на карту). Я так понимаю не подключено смс-информирование, хотя при получении карты я просила сотрудницу подключить оповещения, т.к. КИ крайне важна. Уважаемый Альфа-банк, объясните, на каком основании Ваши сотрудники звонят в такое время и какая просрочка, если дата платежа сегодняшнее число? Надеюсь на скорый ответ.

Решил открыть кредитную карту в Альфа Б. Заполнил анкету, предоставил 4 документа из 4: справку с работы / Паспорт / Загран с отметками / права. В результате одобрили кредит на Энную сумму денег под 24 процента. На вопрос почему не 19 процентов, ведь 4 документа предоставил, менеджер при личной встрече говорит, что 19 проц. для сотрудников банка.Хотел получить определённую карту (Максим) в результате оказалось, что данная карта больше не выпускается... Хотя на сайте заполнил анкету на именно эту карту.Потратил неделю впустую.И про то, что в банк придется приехать всего 1 раз за картой, полный бред! На официальном сайте Альфы информация не соответствует действительности. А про дополнительные вопросы менеджеру банка по кредитным услугам я вообще молчу... такое ощущение, что человек ничего не знает про продукт, который предлагает.В результате плюнул и решил открыть кредитную карту в другом банке.Администратор: Когда происходили описываемые в отзыве события? Просим отреагировать на запрос представителя банка.

У меня карта с вишенками, которую я не часто, но использую. Вначале там был лимит в 3.000, потом в 30.000. Из этих 30, на данный момент было меньше 100 рублей (без просрочек). Сегодня я захожу в альфа-клик, чтобы посмотреть когда и сколько денег мне нужно внести, и вижу: кредитный лимит (который почему-то называется потребительский кредит) стал 66.000. Как понимать такие действия? Мне такая сумма совершенно ни к чему.

Прождал 15 мин, ко мне так и не подошли. Настораживает что в раб. время 11 утра уже приходится так долго ждать.. Видимо не судьба, открою счет в другом банке.

Хочу поделиться позитивным опытом! Менеджер по открытию счетов в Альфа банке приехал на встречу, подписал все документы, все рассказал про обслуживание. Доехав в офис, сразу открыл мне счет! Встреча заняла 15 минут, счет открыл через полчаса как менеджер приехал в офис, сразу позвонил мне и сообщил об открытии. В этот же день я получила доступ к интернет банку, внесла денежные средства на счет и уже оплатила первую поставку. Обслуживание в отделении ДО Лескова мне тоже понравилось, все быстро, вежливо, лаконично. При открытии счета я также оформила карту Альфа-Кэш и сейчас именно с ее помощью сдаю выручку с торговой точки, это максимально удобно, т.к. точка работает до 9 часов., в кассу не успевали бы, а инкассацию нам, как малому бизнесу, еще рано и не выгодно. ООО КонкепАдминистратор: Какого числа был открыт счет? Какие документы были Вами предоставлены?savinainna: Счет открыт 7.07.14. Документы стандартные для открытия: учредительные документы, свидетельства, протокол и т п. Из стандартного списка не взяли только выписку из ЕГРЮЛ, ее банк сам заказал.