home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Реферальная система

Мобильное приложение

5

Начал давно пользоваться вашим банком и только недавно нашел раздел "пригласи друга". Связи с тем, что мне понравился банк: системы кешбека и частых акций в банке. Приглашал в банк всех друзей в банк, проблем никаких не было. Выплаты приходили всегда и стабильно в категорию "Кешбек". Очень радует, что банк всегда меняет предложения для новых пользователей.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк все же пришел

Дебетовые карты

5

Открыл альфа карту ради кэшбэка 10%. Каково же было мое удивление, когда в истории операций я заметил, что кэшбэк начисляется далеко не на все операции. По поводу условий кэшбэка я внимательно читал условия, точно знаю что на выбранные категории должен прийти повышенный кэшбэк. Позвонил в коллцентр за разъяснениями, но ответа пришлось подождать почти 15 минут. Оператор предположил, что операции еще находятся на обработке у банка, поэтому кэшбэк еще не отобразился. Сказал мне не переживать и подождать еще несколько дней, т.к. до дня начисления кэшбэка время еще терпит. Ну а если это не произойдет, то чтоб я позвонил снова или написал им в личку в вк. Мне пришлось поверить на слово, но вот 13 января мне пришел кэшбэк почти 1400 рублей, зашел в историю операций и там все отобразилось.

Вадим

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Деньги копятся автоматически

Дебетовые карты

5

Когда получал альфа карту на ул.Ленина 52, разговорился что-то с менеджером и зашла речь про отпуск и накопления. Я сказал, что мне трудно копить, потому что я просто забываю переводить деньги, а в конце месяца уже и откладывать нечего. Менеджер посоветовал подключить копилку к альфа счету. Мол, когда мне будет приходить зарплата, деньги будут автоматически уходить на накопительный счет. Процент от суммы я регулирую сам, естественно. А на накопительном счете еще действует процент на остаток 10%, так что вообще выгодно получается. Помог сделать мне это в приложении, спасибо ему за наводку. P.S. Как я понял, копилка работает только если вы получаете зп на альфа карту.

Дмитрий

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Имею карты всевозможных банков, но пользуюсь только альфа-банком!

Дистанционное обслуживание

5

Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке. Являюсь пользователем дебетовой карты, вклада и держателем инвестиционного портфеля в Альфа-банке и за время пользования ничуть не усомнился в правильном подходе банка к клиенту. Быстрая и четкая поддержка по всеразличным вопросам, компетентность и понимае сотрудников, удобные и быстрое приложение на ios, что в друг банках в наше время явлчется "роскошью", не заставляет долго думать, почему я использую именно этот банк!

Моя оценка: 10/10 по всем критериям!

Частые акции и хороший кешбек является дополнительным стимулом пользоваться и радоваться этому банку.

Верю и надеюсь, что мой комментарий поможет четко выделить этот банк среди других!

С огромной благодарностью, клиент Альфа-банка: Закиров Т.А.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Смена пинкода в приложении

Дебетовые карты

5

Отвыкла от магазинов, последние полгода заказываю доставки, тем более там кэшбэк повышенный, в среднем 8%. А в магазин так, чисто за хлебушком хожу. Соответственно альфа картой "вживую" давно не расплачивалась. А тут набрала корзину всякого разного, чек получился на 3,5 тыс. На кассе потребовался пин код, а я не смогла его вспомнить. Хорошо, что получилось оплатить через qr код сбп. Когда пришла домой, позвонила в коллцентр узнать, можно ли воссстановить пинкод без посещения офиса. Со мной разговаривал Вадим, он рассказал что я могу изменить пинкод в приложении, если я там уже авторизована. Я сделала все по его инструкции, теперь если что в любой момент смогу изменить пинкод если забуду.

Вероника

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Изменение кредитного лимита

Дистанционное обслуживание

5

Хотел получить от банка справку об изменении моего кредитного лимита за год. Сотрудница в отделении возле дома сказала, что они в банке этого сделать не могут. Никак. Совсем. Посоветовала обратиться на горячую линию, чтоб они помогли мне с этим вопросом. Позвонил в колл цент, там сказали, что могут выдать справку только за три месяца, а мне надо за год. Сказали ждать три дня. Ну окей. На следующий день позвонила сотрудница, сказала, что справку могут выдать в течение 2х оставшихся дней в как раз нужном мне отделении. Отлично, справку забрал на следующий день. Хочу сказать спасибо сотрудникам горячей линии, что разобрались в ситуации и своевремнно мне помогли.

Женя

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решение проблемы с закрытием карты

Кредитные карты

5

Собственно вывел в ноль кредитку и подал заявку на закрытие счета. Написали ждать 30 дней и он закроется. Спустя какое-то время я узнаю у сотрудница горячей линии, что есть задолженнось, на этот счёт, который соответственно мне нужно оплатить. Долг оказался по госпошлине по решению суда, нужно оплатить его, чтоб закрыть договор и счет. Ну хорошо, все оплатил, пришел в отделение. Отстоял очередь минут 10 и рассказал сотруднице всю ситуацию, та немедленно принялась все проверять. Успокоила, что со всем разберемся. И вправду, долг погашен, подписал необходимые документы и все, свободен. Благодарю сотрудников банка, что помогли мне разобраться и решить проблему в кратчайшие сроки.

Даниил

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Профессиональное обслуживание

Обслуживание

5

Мне очень нравится куда двигаются все банки, в том числе и Альфа. Сейчас упор делается не на навязывание услуг, а на дружеский лад с клиентом и предоставление качественного сервиса. Не могу не отметить, что этому конечно влияет высокая конкуренция среди банковских учреждений. Но все же, клиентам приятно. Один из моих любимых отделений — это Альфа банк по улице Арбат в Москве. Сотрудницы (в основном вижу там девушек) очень вежливые и приветливые. Уже знают, что я иду к ним за валютой. Неудобство конечно доставляет, что сейчас банкоматы не выдают доллары, надеюсь это все скоро вернут.

Егор

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарю тех поддержку

Мобильное приложение

4

Получила дебетовую карту альфа банка но произошла такая ситуация что по ошибке мне выдали не ту карту написала в тех поддержку разобраться что теперь делать так как ещё участвовала в акции за приглашенного друга в тех поддержке объяснили что нужно получить новую карту а акция будет действовать и по ней

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта для путешественников от Альфы

Дебетовые карты

5

Это мое второе обращение в Альфу, в первый раз я сделал здесь перевод, но детали операции не помню толком. 8 января пришел в это же отделение за карточкой. Я увидел рекламу карты Альфа для путешественников, где начисляют мили за покупки. Мне это было актуально: так как кэшбэк я постоянно тратил на обычные нужды, я захотел попробовать что-то новое и копить мили для своих путешествий. Что могу сказать: на первый взгляд, карта выгодная. Все твои расходы награждаются милями. Переводит их в рубли нельзя, только билет можно брать. Еще очень понравилось, что карту принесли ко мне домой, документы подписал и карту получил!

Матвей

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрая поддержка банка

Другие услуги

5

Выйграл в акции у банка денежный эквивалент (100р) , но было не понятно когда и куда зачислят средства. Написал в банк через соц. сети, ответили сразу, спустя 10 минут, что для банка очень быстро. В целом всем доволен, поддержка хорошая и быстрая, проблем ни разу не возникало, давно пользуюсь их картой и все устраивает.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация по вкладу

Вклады

5

Я захотел открыть в Альфе вклад и для этого решил обратиться в отделение, чтобы получить консультацию непосредственно от сотрудников. Мне объяснили все условия, помогли с увеличением процента по вкладу (объяснили, что конкретно мне нужно сделать, чтобы процентная ставка была выше). Я хотел еще немного подумать и не торопиться, прежде чем открывать вклад, тогда мне предложили возможность сделать это дома самостоятельно, через приложение. Во время этой небольшой консультации не чувствовалось какого-то раздражения или негатива от сотрудников, наоборот, взаимоуважение и позитив)

Вадим

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфабанк и как я расплачиваюсь за их ошибки

Ипотека

1

Мне одобрили ипотеку в 6 млн рублей под 7%. 26.12.2022 должна была произойти сделака, но как оказалось, мне задвоили мой счёт и счёт погашения ипотеки и из-за этого сделку пришлось отложить до объединения счетов, т.к. первоначальный взнос лежал уже на моём счёте в альфабанке, а лимитов на перевод его на ипотечный счёт у меня не было. Объединения счетов произошло только 12.01.2023 и, как следствие, в новом году поднялся % по ипотеке до 8. Если посчитать, то переплата выходит немалькая около 200т.р. Обидно. Получается я расплачиваюсь за плохую организацию процессов в банке.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не думаю что с банком стоит связываться.

Кредитные карты

1

Год назад получил две карты альфа банка.Условием было песпроцентное снятие наличных и 100 дней льготного периода на них.Изредка пользовался.По одной карте снятие наличных было,но тут же начислялись проценты.Другая карта и вовсе не работала,терминалы просто не считывали ее и максимум что мне удалось пополнить счет телефона,хотя бы проверить жива она или нет.Обратился на горячую линию,мне подтвердили что снимать я могу 50 тысяч без комиссии,но процент идет сразу.Я попытался объяснить что представитель мне сказал что на 50 тысяч тоже есть льготный период.Сумма конечно натекла копеечная,но в любом случае неприятно.Мне порекомендовали закрыть карты и оформить по новой,но не думаю что что то изменится.Ну и в итоге получилось так что на меня стали повышать голос.Желания связываться с данным банком нет.Большая часть рекламы насколько я понимаю враньё.Техподдержка желает лучшего.В общем закрыл все карты и попрощался с данным "чудо" банком и вам рекомендую. Дополню отзыв еще тем,что после оформления карты Альфы мне стали звонить мошенники,о чем я сообщал неоднократно в альфу,совпадение это или нет,решать не мне

Константин Сергеевич

17.01.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклад... В будущее с Альфа-Банком

Мобильное приложение

4

Пишу честный отзыв о банке. Пользуюсь уже полгода. Из минусов, пожалуй, только то, что иногда зависает приложение (редко и несущественно). В остальном всё плюсы. Открывал тут вклад, приятно порадовал бонус (+5% первые два месяца). Еще один важный, по крайней мере для меня момент, это работа техподдержки. Часто приходили рекламные смс с продуктами от банка (тут ничего удивительного, стандартная для всех банков практика). Написал в поддержку и попросил отключить, ответили быстро и вежливо, вуаля, больше ничего не приходило! В связи с этим благодарю оператора Анастасию, которая решила мой вопрос. Однозначно рекомендую.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Опыт пользования Альфа-Банком, хорошая поддержка

Мобильное приложение

5

Оформил дебетовую карту Альфы еще в конце сентября прошлого года. Нареканий до сих пор никаких не было. Более того, могу отметить хорошую работу службы поддержки. 29 декабря обратился в службу поддержки с вопросом. Я не очень понял, как буду начисляться проценты по вкладу. В итоге мне бытро ответили и сотрудник Виталий помог разобраться с этим моментом (спасибо ему). Банком пользоваться приятно и удобно.

17.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый удобный банк

Кредитные карты

5

Хотел бы выразить огромную благодарность чат поддержке Альфа банка, рассказали о кэшбек условиях, о возможной выгоде банка и максимальной доступности для меня.

Кредитку одобрили без проблем, пользовался пару месяцев и так же легко и доступно закрыл в приложении Альфа банка. В общем и целом банком доволен, хотел бы ещё больше выгодных предложений в новом году! 

16.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк в СНГ

Кредитные карты

5

Всем доброго времени суток! Хочу написать отзыв об одном из любимых моих банков: в частности расскажу о моём опыте с кредитной картой.

Впервые связался с ней я в конце 2021 года тогда ещё было 100 дней без процентов и какого было моё удивление когда я узнал что беспроцентный период действует так же и на снятие наличных. У конкурентов на тот момент не было такого:) Одобрили сумму небольшую, но мне в целом хватило, по истечению 100 дней вернул всё в полном объёме и не заплатил ни копейки лишнего.

Сейчас, на сколько я знаю, беспроцентный период действует год с годом бесплатного обслуживания, для новых клиентов самое то.

В итоге для тех кому срочно понадобились деньги и вы не можете выбрать банк, однозначно рекомендую альфа-банк. Одобрят быстро, все условия прозрачны, при возникновении вопросов вам помогут в техподдержке. Спасибо!

16.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поблагодарить Альфа-Банк и его сотрудников за очень быструю помощь в поддержке

Мобильное приложение

4

Доброго времени суток. Я выводил деньги с альфа- инвестиций, и почему то перевод несколько дней не приходил ко мне на карту Альфа-Банка. Я обратился в поддержку, разъяснил им всю ситуацию, и деньги прислали мне спустя 20 дней. Очень сильно благодарен поддержке, что поняли меня, и мою ситуацию, определенно 5 звезд поддержке и банку.

16.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая карта

Мобильное приложение

5

Относительно недавно открыл для себя Альфабанк, ранье много слышал о нем, но ощучить всю прелесь этого банка удалось после их реферальной программы. Все как обычно друг скинул свою ссылку, после чего я офрмил карту. Сайт двольно понятный, хорошая навигация, все основные пункты по условиям обсулживания расписаны на странице оформления карты ( т.е не приходится копаться в документах). Виртульную карту выпустили в течение 10 минут, я не стал заказывать доставку курьером, т.к офис банка находится рядом с моим местом жительства. В этот же день подошел в офис ( город Казань, ул. Рихарда Зорге 75) и получил карту. Приятно удивило присутствие девушки на ресепшене, которая помагает быстро "отсоритровать" клиентов по окошкам, а также хочется отметить проявление терпеливости к песионерам, которые плохо разбираются в современных технологиях. В целом офис мне понравился, очередь двигается довольно быстро ( да была очередь, т.к подошел уже вечером в самый час пик). Что касается самого продукта, то можно отметить наличие большого количества бонусных программ. А также, что важно для меня..всем новым пользваотелям банк дает 10% годовых по накопительному счету на 2 месяца. В итоге могу сказать, пользуюсь банком около месяца и пока не возникало спорных моментов, а и еще бонус по реферальной программе получил)

16.01.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025