190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Являюсь клиентом Альфы 10 лет.В марте 2014 года решил оформить пред одобренный кредит на сумму 636 т.р., сроком на 60 месяцев, под 23,97%. При оформлении кредита мне был выданы справка по кредиту наличными на 15 марта 2014 года и договор страхования. При подписании договора страхования девушка–консультант пояснила мне, что сумма страховой премии будет незначительная, а в случае отказа от страхования процентная ставка (и так, мягко говоря, не маленькая) может быть увеличена, ввиду наличия рисков. Не имея оснований для сомнений в компетентности слов консультанта, я подписал договор страхования, что явилось моей ошибкой. Проценты страховой премии: 0,2% от суммы кредита за страхование жизни и 0,1667% за страхование от потери работы и дохода, - что вроде бы и немного, но сориентироваться в указанных процентах и высчитать сумму страховой премии без калькулятора, при подписании кредита просто нереально, в т.ч., учитывая пояснения консультанта о ее «незначительности».Ни договор страхования, ни иные документы, подписанные мной при оформлении кредита и выданные мне на руки, НЕ СОДЕРЖАТ ЯВНОГО УКАЗАНИЯ НА РАЗМЕР СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ В СУММЕ 140(!) тысяч рублей. Данная сумма никак не отражается в балансе и не проходит как платеж в смс оповещении. Более того, ни в одном из документов не была указана полная сумма кредита с учетом страховой премии, полагаю, что действиями сотрудника банка я был введен в заблуждение и не обладал полной информацией, в противном случае я бы отказался от подписания столь кабального для меня договора страхования, учитывая, что изначально я планировал погасить кредит досрочно.При обращении в офис Банка с целью досрочно погасить задолженность перед Банком с июле 2014 года мне стало известно, что моя сумма кредита составляет: 636 т.р. пред одобренного кредита + 140 т.р. страховой премии, итого: 778 т.р., на указанную сумму начисляются проценты, а всего моя задолженность перед Банком составляет около 1 700 000 рублей. Сказать, что я был в шоке – мало, дело даже не в наличии этой суммы оплаченного «добровольного» страхования» (погашу досрочно и забуду), а в том, как крупный Банк пользуется доверием клиентов и дурит их на ровном месте.Позже откровенный сотрудник банка, к которому я обращался по вопросу досрочного погашения, в открытую мне пояснил, что в отделениях есть «ПЛАН ПО СТРАХОВАНИЮ» и они «ДОЛЖНЫ ЕГО ИСПОЛНЯТЬ»… видимо любой ценой… не доводя до клиента сведений о полном размере кредитной задолженности, которая не прописана в полном объеме ни в одном из документов, что сотрудниками Банка не отрицается.Печально, что являясь клиентом банка столь длительный срок, я, как и многие из отписавшихся в этой теме, стал «жертвой» обязательного к исполнению «плана».Я не отрицаю наличие своей вины – надо было вчитываться в условия кредитования и страхования, производить расчеты с калькулятором и т.д., но повторюсь, у меня не было оснований не доверять сотруднику Банка. Вместе с тем, понимаю, что все действия банка были направлены на то, чтобы я, как клиент, обладал как можно меньшей информацией и заключил договор на указанных условиях.В июле-августе я намерен досрочно погасить задолженность перед банком и, исходя из фактических обстоятельств, прошу сообщить о возможности перерасчета суммы страховой премии и возвращении ее части, пропорционально периоду пользования кредитом. Я далеко не единственный, кто попался на такую «удочку» Альфа–Банка, однако решения Банк принимает по аналогичным вопросам непредсказуемо.Надеюсь на понимание и лояльность Банка в разрешении сложившейся ситуации. Хотя шаблонная фраза типа: «У Клиента всегда есть возможность ознакомиться с условиями предоставления кредитного продукта, в том числе с возможностью заключения дополнительных услуг»… - вполне предсказуема и отбивает всякое желание вновь пользоваться услугами этого Банка.

Пусть мой дорогой банк и его сотрудников, отвечающих за общение с теми коварными клиентами, которые знают сайт Банки.Ру, не смущает название - речь не о мошенничестве. Но оно могло иметь место, если бы моя кредитная карта случайно оказалась бы у человека недоброжелательного. Вот, собственно, в чем суть.Как и многие соотечественники, решила я съездить в отпуск в бархатный сезон. Маршрут планировала сама, а это значит, что и билеты, и гостиницу, и все прочее я покупала у разных поставщиков, да еще и с привлечением к этому разных кредитных карт (дурная голова, как известно, плохо сказывается на спокойной жизни). У Вьюлинга (авиперевозчик) я купила два авиабилета из трех, причем, при покупке одного из них я использовала свою "Шотландскую Клетку" (карта Альфа-Банка), а при покупке второго - "Орла, Перегрызающего Глотку Медведю" (пластик другого банка, не будем показывать пальцем, к нему тоже масса вопросов, но других). При покупке билетов с помощью карты другого банка все произошло по ожидаемому сценарию: введите реквизиты карты - нажмите кнопку оплатить - вы перенаправлены на страницу эмитента - введите смс-код, который пришел Вам на телефон - ура, билет ваш. А вот Альфа-Банк, видимо, решил, что это все нудно и сложно, и процесс оплаты надо бы упростить. То есть, никаких СМС, никакой дополнительной идентификации пользователя. Мне, честно говоря, это не понравилось. Хорошо, у меня лимиты по карте стоят, а если нет? Да и с лимитами не хочется ничего терять, если честно. Не так давно мне отказались повысить лимит по карте, объяснив это тем, что я её редко использую. С таким подходом мне вообще её не хочется использовать, если честно. Можно ли как-то это исправить?

Отзыв оставляю по просьбе друга, поделившись с ним историей пользования платиновой кредитной картой Аэрофлот.Оформил карту по совету друга, мол, первый год бесплатно и узнаешь всю прелесть пользования картой Альфабанка.Сложности открытия карты: на сайте не смогли мне предложить год бесплатного обслуживания, мы разрешили при визите в офис на Хорошевском шоссе у метро Полежаевская.Карту выпустили, лимит сколько просил, всё супер.Буквально через пару месяцев закидываю через банкомат более 50 т.р. и он их не зачисляет. Разбирательство - это песня... Писал ранее уже тут, чтоб ускорить процесс (цитирую):***Я относительно недавно стал клиентом банка и хотел узнать, за что вы так не любите своих клиентов?6-го июня в внес в банкомат деньги для погашения задолженности и возобновления льготного периода по кредитке.Банкомат завис, деньги не отдал и не зачислил. Сразу же позвонил и составил претензию, сказали ждите 6 дней, в итоге 19-го рассмотрели.Как просил, 6-м деньги не зачислили и льготный период не восстановили.Теперь еще одна претензия сегодня, на возврат % и восстановление ЛПК. Ждать 9-й дней…Что мешает решить свою же ошибку сразу и не мучить клиента?Victor_r (Москва) • 23.06.2013 15:36 ***ТОЛЬКО благодаря Банки.ру деньги быстро зачислили, % пересчитали, жизнь наладилась и вносить я нал стал только через кассу, благо Платина и это бесплатно.Позже я увеличил лимит по карте, пример раза в два, что-то там захотелось... Звонок сотрудника типа СБ меня позабавил и поднял настроение.А теперь самое интересное, вношу день я в одном и том же отделении банка, и тут при очередном визите в офис я беру талон и ввожу серию и номер паспорта, благо помню его очень хорошо. На табло загорается мой номер и за метр до стойки операциониста милая девушка, сотрудник банка, перегораживает мне дорогу и говорит, что придётся подождать, еще люди в очереди сидят.Конечно пришлось ей намекнуть, мол карта платиновая и наверное очередь ждёт не меня.Она сказала, что видит мой статус, но он роли не играет и придётся подождать!"Ждать - так ждать" - подумал я, держа талончик и пропуская очередь к окошку с моим номером.Потом она же подошла ко мне и сказала, что теперь и мне можно подойти к операционисту.В ту же минуту я, расплатившись с банком, принял решение о закрытии карты, что конечно смутило парня и он уговаривал меня этого не делать и не смог мне объяснить в чем выгода Платины, если все равны. Зачем платить больше, если у меня Золото в четырёх других банках и там меня ценят как клиента со стажем более 8 лет?Карту я закрыл и забыл отношение сотрудников Альфы, а вот он про меня - нет.Рассылки о предложениях и услугам меня одолевали, пришлось приехать и написать заявление о прекращении использования персональных данных по 152-фз. Конечно, его принимать не хотели, но я был настойчив, теперь о Альфе бы и не вспомнил, если бы знакомый не рассказал о конфузе с Альфой и я не поведал бы ему свою историю.Он оч оч просил написать как же "любят и ценят" статусных клиентов.Удачи Вам друзья - клиенты банка, надеюсь, что нас будут ценить! Спасибо!

Ну вот и пришло время расставаться... Сегодня впервые за очень долго понадобилось снять мелочь с кредитной карты. При том способы разные бывают, я о них знаю и известно, что % вроде конский при прямом снятии, но ПЯТЬДЕСЯТ рублей мелочью понадобилось, потому я не задумывался, нужен был полтинник (пятьдесят рублей!) МЕЛОЧЬЮ, ибо не было в кармане ничего, а мелочь надо было, не везде карты принимают. Вышло - ТРИСТА рублей комиссии. Спасибо, что предупредили СМСкой - позже нашел в телефоне - ВСЁ ЧЕСТНО, банк выполнил свои обязанности, а я не стал вчитываться в сборник тарифов на сайте. Сам лопух, меня вроде бы никто не обманул, НО... Прощайте, завтра пойду закрывать, спасибо - мне такое счастье не нужно. Никто никого не обманул, потому - без оценки, а об остальном - все нормально использовал почти 7 лет.

Оформил онлайн-заявку на карту кредитную, подтвердил документы, сказали все быстро будет. Идёт уже конец второй недели. Операторы говорят все время разное, начиная с того, что я вообще ничего не оформлял, заканчивая, что мне срочно надо бежать в отделение банка и что-то менять в анкете. Как можно узнать, когда она уже придет в отделение, кто мне может сказать точно и конкретно (не как операторы на телефонах)?

Добрый день!Являемся клиентом "Альфа-банка" с марта 2014 (ООО "Вехма"), обслуживаемся в ДО "Муринский ручей".Решение поменять р/сч и банк было обусловлено тем, что наш прошлый банк (теперь уже с отозванной лицензией от 07.07.2014) не выполнял ряд условий по договору, постоянно задерживал платежи по несколько дней, а то и неделям, что влекло штрафы и постоянное недовольство от контрагентов в наш адрес.После сравнения работы двух банков не могу не оставить положительного отзыва о Вас. Платежки уходят не просто вовремя, а моментально, менеджеры всегда предельно вежливы и терпеливы, и всегда помогут и подскажут (несмотря на то, что мы маленькая компания с небольшими оборотами; вот что значит - индивидуальный подход ко всем клиентам). Отдельно хочу оставить отзыв о горячей линии - не нужно "висеть на проводе" по полчаса, что является большим плюсом. Оперативность работы call-центра зашкаливает (в хорошем смысле этого слова). Интернет-банк - это просто нечто. Удобный и интуитивно понятный интерфейс, возможность следить за расчетами в мобильной версии, работа из любого браузера, и отсутствие привязки к флэшке - это все значительно упрощает работу бухгалтера и жизнедеятельность нашей скромной компании.Подведя итог могу сказать, что мы очень довольны работой нашего банка.Хотелось бы пожелать Вам дальнейшего процветания и побольше вменяемых и адекватных клиентов.С уважением, ГД ООО "Вехма" Налегач Р.А.

Здравствуйте! Уже полгода являюсь клиентом Альфа Банка и всем очень доволен. Не хочу вдаваться в подробности, т.к. уже неоднократно оставлял отзывы о работе банка в рамках данного портала и моя оценка по-прежнему не изменилась. Хотел бы уточнить о возможности увеличения кредитного лимита по кредитной карте, т.к при оформлении указал его небольшим. Что для этого необходимо предпринять? И еще, 04.07.2014 получил смс от банка о возможности заменить мою карту на Visa Gold с 50% скидкой за первый год обслуживания, хотя в смс указано, что данное предложение актуально до 30.06.2014 года. Прошу уточнить актуально ли еще это предложение, и если да, что мне необходимо сделать, чтобы ее получить. Еще раз хочу поблагодарить Альфа Банк за Вашу работу. Спасибо.

Самый нехороший банк из тех, в которых мне приходилось обслуживаться. Некомпетентный и назойливый персонал, плохо работающие банкоматы. Если не горит, лучше в нем не обслуживаться! Сообщают при взятии кредита, что нет переплат, на самом деле огромная переплата. При оформлении претензий не могут профессионально ее принять, ну и, соответственно рассматривают ее в свою пользу.Администратор: Пока в тексте лишь общие фразы... Просим добавить подробностей о процессе оформления кредита - что, где и когда происходило. Когда и где сталкивались с некомпетентностью персонала, с неработающими банкоматами?leha.abe2010: Вы 9-е, кому надо что-то объяснять, у меня нет желания больше объяснять некомпетентному персоналу, вы только и делаете в своем банке: "Объясните, в чем ваша причина", "Подождите, я вас соединю со специалистом" и т.д., а толку нет никакого.

Продуктами Альфы пользуюсь с 2006 года, сейчас вклад, кредитная карта с Аэрофлотом, дебетовая карта. Делал несколько раз переводы с карточного счета, оформлял полис. 80% коммуникации Банка в офисе на Земляном валу у Курской кольцевой (с внутренней стороны Садового кольца). Проблем никаких нет, все нормально, пару раз зависал в очереди. В целом корректная работа отделения, по совокупности банк достоин группы выше. Меня можно идентифицировать по фамилии Леонтьев Г.А.

Продуктами Альфы пользуюсь с 2006 года, сейчас вклад, кредитная карта с Аэрофлотом, дебетовая карта. Делал несколько раз переводы с карточного счета, оформлял полис. 80% коммуникации Банка в офисе на Земляном валу у Курской кольцевой (с внутренней стороны Садового кольца). Проблем никаких нет, все нормально, пару раз зависал в очереди. В целом корректная работа отделения, по совокупности банк достоин группы выше. Меня можно идентифицировать по фамилии Леонтьев Г.А.

01.06.2014 я купила в кредит ноутбук на сумму 27 500 р. Кредит выдавала К-рян С.А. Платеж составляет 2 630 р. Также при оформлении само собой мне подключили страховку. Когда я пришла вносить первый платеж + 10 000 р. на досрочку, я не обратила внимания, что страховка включена в основной долг. С какой стати страховка в теле кредита? А сегодня в офисе на Просвещения 84 получала новый график платежей и хотела отключить услугу страхования. Но мне отказали по той причине, что это надо было сделать до конца июня, хотя при оформлении об этом не было ни сказано ни слова. Надеюсь, банк пойдет "навстречу" и мы решим вопрос в мирном русле.

Здравствуйте! 10.06.2014 через личный кабинет в Альфа-клике перевел деньги с дебетовой карты на карту другого банка (УралСиб) на день рождения дочери. Деньги до сих пор не поступили - ни на карту дочери, ни вернулись обратно. Деньги были успешно списаны с моей карты (а по выписке они были списаны 15.06.2014(?)). Мною 04.07.2014 в отделении банка была оформлена претензия №140704079 и сегодня, 07.07.2014 пришел ответ по SMS с отказом, оперативно "разрешили" проблему, номер телефона, с которого пришло сообщение, заблокирован (???). Я переслал чек о переводе своей дочери, она с ним обратилась в УралСиб, где ей ответили, что деньги не поступали не только на карту, но и в сам банк. Неоднократно звонил в телефонный центр, где менеджеры меня убеждали в том, что деньги поступили на карту (сверяли номер карты получателя, оказался верный, с моей стороны ошибки не было), разбирайтесь сами с УралСиб, поэтому и отказано в претензии. Создалось впечатление, что менеджеры создавали видимость оказания помощи в решении проблемы, хотя на самом деле так оно и есть, просто вежливо "отфутболивали". "Спасибо за качественно оказанные услуги, за возможность порадовать близких людей с Вашей помощью, за хорошее настроение и т.д." Не подумайте, что пугаю, но вынужден обратиться в соответствующие органы, может там помогут найти, "на какую деревню к дедушке" ушли мои денежки. С уважением, пока еще Ваш клиент.

Здравствуйте, уважаемые представители банка. Сразу к сути. Кредитной картой Вашего банка пользуюсь уже около года. До сих пор все устраивало, пока не решил закрыть карту за ненадобностью. Позвонил в call-центр, уточнил нет ли у меня перед банком задолженности и как ее можно закрыть. Мне сообщили, что задолженности нет и закрыть карту я могу написав заявление в ЛЮБОМ пункте выдачи потребительских кредитов (при магазине) и для этого мне не надо ехать в головной офис за 300 км в г. Ставрополь (что для меня проблематично).Сегодня встаю рано утром и мчусь в г. Кисловодск в ТЦ, в котором расположен магазин цифровой техники и в нем же находится одна из точек выдачи потребительских кредитов Альфа Банка (поездка на 100 км в одну сторону). Нахожу представителя банка и после краткой беседы (компетентная сотрудница, кстати). Узнаю, что, оказывается, для того чтобы закрыть именную карту, мне все-таки нужно поехать в Ставрополь, что для меня крайне проблематично!И вот мой вопрос: почему представитель call-центра дезинформирует клиента, вынуждая совершать бесполезные поездки!?Прошу Вас помочь мне в закрытии данной карты дистанционно, так как один раз я уже прокатился и больше свое время на решение данного вопроса тратить не хочу!С Уважением, Дмитрий. P.S. Заранее благодарю.

При обращении 04 июля 2014 года в 18 часов в Центр ипотечного кредитования на ул.Пятницкой сотрудник банка Егор П. отказал в приеме заявления на получение Справки о сумме выплаченных процентов по ипотечному кредиту. Заявление было уже распечатано с сайта банка и оформлено. Мне было предложено обратиться по адресу ул.Большая Тульская в рабочее время для подачи этого заявления. К сожалению, у меня нет возможности тратить своё рабочее время на то, чтобы лично передавать подобные заявления в отделения банка, находящиеся на другом от меня конце города. На вопрос о возможных других способах подачи этого заявления сотрудник ничего, кроме уже озвученного адреса отделения и времени его работы, сказать не смог. Просьба представителей банка прокомментировать ситуацию.

Мое обслуживание началось с того, что мой "персональный менеджер" никак не мог мне предоставить реквизиты моего долларового счета.Интернет-банк оказался глючный, неудобный, а для совершения операций надо заполнять и отправлять в банк ФАЙЛЫ, документы Word, PDF! Писать там вручную ФИО, дату операции и т.п.! Каменный век!Смс-уведомления вроде как есть, но о результате ручной обработки этих файлов информации нет.Банк предоставил мне файлы с формами, где одна из них занимает 2.7 Мб. Я однажды ее заполнила и каждый месяц делаю операцию перевода, меняя в ней только дату. Почти год они ее принимали, а теперь отказываются проводить операцию - мол, размер файла должен быть меньше 2 Мб! Причем файл до них доходит, иногда они просто не замечают, что он большой! Пробовала разбивать операцию на 2 части - так они не умеют или делают вид, что не могут распаковать rar-архив, разбитый на 2 части! Издеваются или в Альфе никто с компьютером работать не умеет? Почему они не принимают свою же форму?Пробовала писать на expert@alfabank.ru - прислали отписку, проблема не сдвинулась.В итоге мне так и не перевели деньги с транзитного счета, по закону на это было отведено 15 рабочих дней. Альфа не сделала операцию с правильно заполненными документами. Куда обращаться?

Мое обслуживание началось с того, что мой "персональный менеджер" никак не мог мне предоставить реквизиты моего долларового счета.Интернет-банк оказался глючный, неудобный, а для совершения операций надо заполнять и отправлять в банк ФАЙЛЫ, документы Word, PDF! Писать там вручную ФИО, дату операции и т.п.! Каменный век!Смс-уведомления вроде как есть, но о результате ручной обработки этих файлов информации нет.Банк предоставил мне файлы с формами, где одна из них занимает 2.7 Мб. Я однажды ее заполнила и каждый месяц делаю операцию перевода, меняя в ней только дату. Почти год они ее принимали, а теперь отказываются проводить операцию - мол, размер файла должен быть меньше 2 Мб! Причем файл до них доходит, иногда они просто не замечают, что он большой! Пробовала разбивать операцию на 2 части - так они не умеют или делают вид, что не могут распаковать rar-архив, разбитый на 2 части! Издеваются или в Альфе никто с компьютером работать не умеет? Почему они не принимают свою же форму?Пробовала писать на expert@alfabank.ru - прислали отписку, проблема не сдвинулась.В итоге мне так и не перевели деньги с транзитного счета, по закону на это было отведено 15 рабочих дней. Альфа не сделала операцию с правильно заполненными документами. Куда обращаться?

сразу столкнулся с крайне невоспитанными и наглыми сотрудниками банка, начался телефонный терроризм на все указанные мною контакты. В мой адрес посыпались угрозы, на просьбу предоставления отсрочки, банк выставил требование оплаты кредита в полном объеме, завалил штрафами и письмами. с телефонными террористами общался в том же тоне что и они со мной, думаю только это что и послужило выставлением требование о полном погашении. При оформлении кредита сотрудник банка дезориентировал по неким пунктам касательно страховой части суммы, при неоднократном обращении в альфабанк по данному вопросу, получил только отказ, сотрудник банка прокомментировал , дословно: "нужно было разуть глаза при подписании договора" и отказал в его пересмотре.
Сейчас поступают угрозы расправы, выставления заоблачных штрафов. (часть разговоров записал на телефон, есть хорошие записи)

Как я не пыталась объяснить что я кредит не брала,не знаю этого человека,звонки не прекращались. Начинались звонки с 7–ми утра с последовательности 2 часа. Если я решусь брать кредит никогда не буду иметь дело с этим банком.

Пробежался по отзывам – все проблемы с тем, что вовремя не отдаешь деньги. Да, наверное. Не знаю, так как все время отдавал все вовремя. Как мне кажется, это должно быть правилом – отдавать все тогда, когда это нужно.

Всем доброе время суток!Хочу предостеречь ВСЕХ будущих заёмщиков - никогда не обращайтесь в этот банк! 1. Альфа-банк не предоставляет справку о закрытии полученного кредита по отдельному кредиту! Если вас вдруг угораздило взять повторно кредит в этом банке и при этом попросить справку о предыдущем ЗАКРЫТОМ кредите - вы такую справку НЕ ПОЛУЧИТЕ! Через год после погашения кредита я обратилась в банк с заявлением выдать мне справку о погашении кредита. С трудом добилась поставить отметку о получении моего заявления! Прошло больше 6-ти месяцев (полгода), но справка мне так и не была предоставлена!2. Если вы вдруг обратитесь в Альфа-банк с заявлением о внесении изменений в вашу кредитную историю, в этом случае банк НЕ ВЫДАСТ вам никакого документа, подтверждающего, что они получили ваше обращение! И, таким образом, никогда не докажете, что прошло уже БОЛЬШЕ 30 дней, отведенных по законодательству! Неделю назад (02.07.2014) я обратилась в банк с заявлением о внесении изменений в кредитную историю, но банк НЕ ВЫДАЛ НИКАКОГО официального документа о получении моего заявления! Каким образом клиент может отслеживать законный срок внесения изменений?3. Альфа-банк никак не отвечает за ту информацию, которую предоставляет в Бюро Кредитных Историй! А это значит, что даже закрыв свой кредит в срок, вы вполне можете оказаться в числе должников и не сможете получить нужный кредит!4. НИКАКОЙ программы лояльности к своим клиентам в Альфа-банк НЕТ! Взяв небольшой кредит и погасив его досрочно, я по наивности повторно обратилась в этот банк за кредитом. В итоге процент по кредиту был выставлен в 2 раза ВЫШЕ, т.е. 41%!5. Поддерживаю всех, написавших о телефонном терроризме со стороны Альфа-банк! Происходит это так: Сотрудник банка звонит вам и разговор начинается со слов, что разговор записывается и результат разговора БУДЕТ ЗАНЕСЕН в компьютер! Вы верите и вполне адекватно отвечаете о времени погашения платежа, НО через пару часов уже другой сотрудник банка также звонит вам и говорит всё то же самое! Где-то на 4-5 разговоре вы теряете терпение и в этот момент сотрудник банка начинает вам угрожать, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сделает так, чтобы это был ваш последний кредит! Или будет звонить всем вашим близким, родным, друзьям!Также сообщаю, что копия этого письма будет обязательно отправлена в Генеральную Прокуратуру, в Центральный Банк и Мэрию г. Москвы! Считаю, что непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление ложной (недостоверной) информации в Бюро Кредитных Историй должно быть также наказуемо, так как банк является таким же субъектом государства как и физическое лицо согласно Конституции и Гражданского Кодекса! Безнаказанность банков недопустима!Администратор: 1. Уточните, пожалуйста, дату и адрес отделения, в которое обращались за справкой о закрытии кредита. Когда Вам сказали за ней прийти и как мотивировали ее отсутствие в назначенный срок?2, 3. Если не секрет, с чем связана необходимость внесения изменений в кредитную историю - с ошибкой банка или чем-то другим? Klenochka1: На своём сайте НБКИ рекомендует проверять свою кредитную историю каждые три месяца! В моей кредитной истории, хранящейся как выяснилось, аж в 4-х кредитных бюро, в НБКИ, выданной мне 21 июня 2014 года (документов с собой нет и в дате могу немного ошибиться) числится НЕзакрытым кредит, погашенный досрочно ещё в январе 2013 года с датой последнего платежа 01.01.1900 года! Это как? Я как физическое лицо не могу разобраться КТО внес такие данные: банк или бюро! При том что моей вины нет, я ДОЛЖНА идти в банк и писать заявление с просьбой внести исправления в мою кредитную историю!За справкой Обращалась в офис м.Сокол. По памяти воспроизвожу слова операционистки о причине отказа: "Банк не выдает справки по отдельным кредитам, этого не позволяет программа". Когда за ней придти, вообще не говорили, сказали только, что передадут моё заявление в головной офис. С того момента никакого ответа СМС или звонка не поступило. Справку смогла получить только после закрытия второго кредита, выданного под 41%!