251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. Имелась кредитная карта Альфа-Банка. 15.09.2022 происходит списывание за годовое обслуживание карты. 16.09.2022 через мобильное приложении я закрыл кредитную карту. Получается, я заплатил комиссию за годовое обслуживание карты, а пользовался ей всего 1 дней. Выходит Банк списал деньги за услуги, которые по факту не будут оказаны, т.к. карта то закрыта. Несколько раз просил банк рассмотреть мою претензию и пересчитать комиссию за фактическое пользование услугой. В соответствии со статьей 32 "Закона о защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги. Постоянная отписка у нас тариф, простите. Отказ считаю не правомерным и буду вынужден рассматривать его, как отказа в урегулировании спора в досудебном порядке. Придётся подготовить и направить обращение в суд, где помимо платы за обслуживание на основании закона о защите прав потребителей будут начислены проценты за пользование моими деньгами, моральный ущерб, присужден штраф (в мою пользу) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также компенсация понесенных расходов на адвоката. Написал дополнительно банку, чтобы всё так урегулировать конфликт, но опять получил сообщение: "Мы не вернём комиссию, так как она списана по тарифу. Ознакомиться можно здесь: alfabank (в разделе «Тарифы и документы»). Альфа-Банк"

Были проблемы с терминалом - не работает он, все. А работать как-то надо. Позвонила в тех поддержку . Первый специалист сказал, что не компетентен в этом вопросе и переведет на друго. В первый раз меня просто скинули. Во второй раз я ждала этого "компитентного специалиста 43 минуты слушая одну и туже песню Go Done Moses - хорошая песня до этого случая... В итоге терминал мне починили только спустя пять дней! Пять! А получить доп терминал я не могу уже второй месяц.... думаю о смене банка и всем рекомендую!

Мало того, что привезли белого цвета карту, вместо красного(как мне сказал курьер, типа это лотерея) - это как так, так ещё без конверта, без всего. Вся пошкрябаная, ппц. И ещё приставам мою информацию слили. Самый галимый банк, после Сбера.Всем говорю, хотите проблем, свяжитесь с Альфа банком.

Нахожусь в полном недоумении. Знакомый из Альфа-банка отправил мне деньги "по номеру телефона", предполагая, что они уйдут через СБП. Однако на основании номера телефона мобильное приложение Альфы почему-то решило, что я - клиент банка и деньги пойдут в Альфа-банк. Теперь внимание. Деньги ушли. Получатель - я. Номер телефона - мой. Но никаких карт Альфа-банка у меня нет (единственная карта была закрыта лет 10 назад). При звонке в колл-центр мне сообщают, что мой номер телефона в Альфа-банке не зарегистрирован. Доступа в интернет-банк у меня нет и не было. Итог - деньги ушли в Альфу, находятся неизвестно где, и я получить к ним доступ не могу.

Утерял Альфа-карту, по ней начали проходить операции (не успел заблокировать), обратился в полицию. Достаточно быстро нашли, возбудили дело, а далее потребовалась выписка из банка с указанием конкретного отделения, где была открыта карта. И началось веселье. Два оператора горячей линии сообщали разные способы получения такой выписки (т.к. в личном кабинете в строке "отделение" всегда пишется "АО Альфа-Банк г. Москва). Это уже насторожило, пошел в банк. Операционист напряженно ответила, что полиция сама должна запрашивать такую информация. На что я возразил, что следователь обращалась к начальнику службы безопасности напрямую, который и сказал прийти мне с этим вопросом в отделение. Ответ мне был: ну раз они вам сказали, к ним и поезжайте. Вот это цифровой банк с дистанционным обслуживанием, - подумал я. Почему мне просто нельзя допечатать адрес в выписку - не ответили. На следующий день уже звонили сразу управляющей допофисом. Когда я снова пришел - меня встречала управляющая, зам и старший операционист, вчетвером пошли заказывать!!! мне выписку без конкретного срока выполнения (все хором сказали, что выписка необычная). К их чести отметим, что делали они ее в пределах двух дней. В выписке просил указать и адрес офиса открытия карты, и полный номер карты (не счета). Выписку прислали только с адресом. Ну хотя бы. Почему это так сложно было сделать? Почему на нетиповые вопросы операционисты сильно напрягаются? Почему для пустяковой выписки нужно, чтобы полиция звонила и в службу безопасности, и управляющему допофисом, а я приходил в банк несколько раз? Непонятно. Ведь данная кредитная организация позиционирует себя как цифровая, офисное обслуживание сокращается, но...

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о банке Альфа, решила взять попробовать кредитную карту по акции первый год обслуживание кредитной карты бесплатно. Оставила заявку сумму взяла не большую 10 тысяч,  одобрили кредитку, состоялась встреча с представителем банка, начала пользоваться, все норм, не смогла во время внести задолженность, были трудности несколько месяцев, банк звонил по 20 раз на день если не больше, трудности с деньгами закончились. я 15.09 написала в чат поддержки спросила еще какую сумму мне нужно внести что бы закрыть их карту, мне сказали внести 8506 руб, внесла вся сумма эта списалась, только оказалось что на ней еще есть задолженность она составляет 43,11, внесла в этот же день 45 рублей, написала в чат этой суммы точно хватит, ответили да, сегодня все спишется, 16.09 захожу в мп и вижу что ничего ни черта не списалось. пишу опять в чат, там говорят что все спишется всей суммы хватает и постоянное переключение на другого оператора, звоню на горячую линию, а там оператор мне говорит что суммы не хватает для списания нужно внести еще 53,50, внесла уже 100 рублей, опять написала в чат спросила что сегодня точно спишется т.к. мне срочно нужно закрыть их карту, они сказали да все спишется не переживайте, как спишется сразу закроете карту, 17.09 захожу в мп и вижу что ничего не списалось, начинаю ругаться в чате мне говорят что все спишется, а оно не списывается, ни кто из оператор мне не помог, оставила на них жалобу, составили обращение что ничего не списывается, ждать нужно 7 дней. в итоге этого обращения не вижу в мп, 18.09 звонит робот и говорит что у меня задолженность что нужно внести деньги, опять звоню на горячую линию, там говорят что спишется все не переживайте, сегодня 19.09 опять звонил робот и говорит что у меня есть задолженность, опять звоню на горячую линию уже ору на них, теперь оказывается что система не видит что деньги лежат на счету и из за этого ничего не списывается, опять составили обращение и ждать 10 дней когда его рассмотрят. Операторы сидящие там не компетентны, клиенту помочь не хотят, кормили завтраками да и только, так самое что интересное на эту сумму не начисляются проценты и штрафы, какие то жалкие 43,11 висят на мне мертвым грузом и ни кто помочь мне не смог с 15.09. Будущие клиенты этого банка хорошенько подумайте прежде чем брать у них кредитную карту, ругаться с ними не перестану, завтра опять буду звонить на горячую линию если сумма не спишется. Всем удачи и терпения с этим банком!

17 июня 2022 года мной была полностью погашена задолженность по кредитной карте. В этот же день указанная карта была закрыта, однако счёт все же отображался в личном кабинете. При попытке закрыть счёт возникала ошибка из-за наличия на счету собственных средств в размере 0.46 рублей. При обращении в чат мобильного приложения было рекомендовано перевести деньги на счёт мобильного телефона, однако при попытке это сделать возникала ошибка: параметры платежа указаны неверно. 27 июня я обратился в отделение банка по адресу Чебоксары к.маркса 51 в целях получения новой карты и закрытия вышеуказанного счета. В отделении сотрудница мою проблему не решила, указав что оплата мобильной связи возможна только с суммы 1 рубль и выше. На вопрос что делать в такой ситуации она ответила что не знает помочь вам не можем. После указанного факта мной неоднократно были предприняты попытки закрыть счёт, однако из-за наличия собственных средств сделать это было невозможно. Решение указаной проблемы было отложено до следующего посещения отделения банка. 11 июля 2022 года со счета была списана сумма 1490 рублей за обслуживание кредитной карты.  Кредитная карта к тому времени уже была закрыта 24 дня назад. п. 3.19. Договора о комплексном банковском обслуживании (ДКБО) и не может быть применён к моей ситуации. В связи с тем что с 17 июня 2022 года я фактически не имел возможности пользоваться кредитной картой а комиссия списывают именно за пользование кредитной картой, в том числе вывести собственные средства в размере 0.46 рубля. В соответствии  со статьей 32 «Закона о защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги.  В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» банковские (финансовые) услуги отнесены к сфере регулирования «Закона о защите прав потребителей». На основании указанного считаю списание комиссии за годовое пользование неправомерным. 17.09.2022 года обратился в колцентр с заявлением о возврате комиссии, присвоили номер заявки А2209171794. Сегодня поступил ответ: Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.Альфа-Банк  Не понимаю как тариф может противоречить законодательству РФ. Будем обращаться в соответствующие инстанции для разбора ситуации.

Получил предварительное одобрение одобрение, где менеджер должна была провыерить подходит ли квартира под условия рефинансирования! После этого необходимо было заказать оценку. Заплатил за нее 4500р в рекомендуемой банком компании. После того как прислал менеджеру оценку она ответила что квартира не подходит по программе рефинансирования! Менеджер не дала внятный ответ почему предварительно одобрили рефинансирование и также менеджер должна была до оценки сказать, что квартира не подходит. Потому что я все документы с характеристиками квартиры а также правоустанавливающие документы загрузил. Она должна была проверить прежде чем выносить решение о предварительном одобрении. В оферте банка на сайте не написано что вторичка не проходит по программе рефинансирования для семей с детьми.  Почему, имея все копии документов на руках было выдано положительное решение? Что за схема такая? Фишинг и байтинг, не иначе.  Еще не ответив на мои вопросы предложила рефинансироваться с 10 процентами))) а не с обещанными 6

Оформила заявку на кредитку по ссылке от друга ( бонус 2000 другу и мне 2000) Пришла забирать карту в связной, но там не оказалось пластика ,и после я пошла в отделение банка. Сотруднику я сообщила, что у меня одобренная заявка ,и я должна была забрать ее в Связном, но там проблема с пластиком, поэтому я пришла к вам. Спросила про условия акции приведи друга, сотрудник сказал, не знает их. Затем она начинает мне говорить, что выдаст мне 2 карты (одну одобренную мной и вторую по вторичному одобрению от банка) , на что я ответила, что 2 карты мне не нужны, выдайте 1, чтобы я участвовала в акции. Как итог: я не участвую в акции, а почему ? А потому что сотрудник аннулировал заявку в рамках акции и оформил свою заявку, чтобы данная карта попала ей в план. Я позвонила на гор линию, ЕСТЕСТВЕННО НИКТО не смог решить. Все сотрудники друг друга прикрывают, врут в наглую, рассчитывая, что клиент идиот. Одна сообщила, что я вообще не попадаю под условия акции, другой сказал, что нет никаких условий и все по ссылке могут участвовать, третья , что такой акции не существует. Никакой реакции на мои обращения нет. Объясняла ситуацию нескольким сотрудникам. В ответ: «извините что так получилось, мы поговорим с сотрудником.» Мне ваш разговор с сотрудником нахрен не нужен. Я хочу участвовать в акции, потому что вина на стороне банка. Я оформила карту, чтобы другу выплата пришла. В истории видно, что была заявка по ссылке, в личном кабинете видно и прикрывать сотрудника, что мне по этой заявке отказали не нужно. На 20 тысяч отказали, на 100 хотели одобрить. Я не идиотка и знаю ,что сделал сотрудник своими руками. Отвратительное отношение к клиентам, никакой лояльности нет. Не можете к акции присоединить, значит делайте выплату в рамках лояльности. Ни в одном банке нет подобного, а если и происходит , то всегда идут на встречу и исправляют свои ошибки.

Отвратительный банк! Если кратко, то погасил рассрочку досрочно, в приложении деньги то списались, то не списались, приложение показывает какую то ерунду. Пошёл в банк, специалист меня уверил, что всё хорошо, что это технический сбой и выдал справку ,что я ничего не должен. Через 3 дня со счета списывают комиссию за пользование второй год рассрочки. Визит в банк не дал никаких результатов, так как моё обращение нигде не зарегистрировали , а моей претензией , написанной от руки просто подтерлись. Более того , приложение требует теперь оплатить следующий ежемесячный платёж. После безуспешных попыток выяснить хоть что-нибудь у бота в приложении , поступил звонок из отдела по работе с клиентами из-за низкой оценки работы приложения. Обращение зарегистрировали, и даже дали ответ на него на следующий день. Ответ в стиле "сам дурак" , у нас всё правильно, и комиссию мы тебе не вернем. Отвратительный банк, ущербное приложение, не рекомендую

Акции 10 тыс. В подарок это все замануха.  Я выполнил все условия, подождал месяц и ничего не начислили. В тех. под. пишут - ждите ещё 1,5 месяца. Я очень разочарован таким отношением. Помимо этого вечно комиссию с карты тырят. Придется переходить на другой банк. Такой крупный банк и так позориться. Ужасное обслуживание и отношение

Сколько я не приглашал друзей и не получал бонусов, такое вижу впервые, очередной друг в очередной раз оформлял карту как обычно, но как оказалось ему сначала оформили цифровую карту, а только после получения была оформлена уже ещё одна, только с пластиком, и как мне сообщила сотрудница из поддержки, это уже "не считается", я в шоке просто, рекомендации этого банка на этом моменте считаю оконченными

Добрый день! Насмотревшись рекламы , решили сменить Сбербанк, на Альфа банк, но, к сожалению, одни разочарования и доведение человека до нервного срыва! Счет менеджер оформил за 1 день, но дальше началось, месяц ждали кассу, никто ничего не мог ответить , где касса и почему не везут , каждый день кормили обещаниями , через месяц касса была у нас ,ура! Решили кассу перерегистрировать на новый адрес и тут началось, в налоговой перерегистрация заняла менее 30 минут , все отлично! Но как оказалось, что не все так просто, в кассе А 930 ,ОТ АЛЬФЫ ты ничего не можешь изменить сам , только сотрудники банка! С 5го сентября на заявку  одни отписки,что никто ничего сделать не может, на горячей линии тоже ничего не знают  и не берут трубки! Самый кошмарный банк , никакой помощи от менеджеров , от горячих линий , один игнор!

Совершаю покупки по дебет карте. Даже при уменьшении кэшбека до 0.5%, их не начисляли. Писать в онлайн чат в банке бесполезно, никогда там не отвечают (более 5 раз писал по разным вопросам). Сейчас вернули кэшбек на стандартный и так же ничего не начисляют. Обращался в контактный центр. Сказали заполнить форму и все решат. Но естественно ничего не решили. Может здесь смогут помочь решить проблему

Заявление не рассматривается, деньги не вернули украденный банкоматом в ТРЦ рио в размере 20000 рублей, внятно ничего не говорят на горячей линии обращение А22\*\*\*\*592

Сегодня 18.09.2022 в 21:20 пытался внести 5000р на карту тиньков банка через банкомат альфа банк. После внесения средств, деньги начали пересчитываться, но спустя некоторое время на экране вышло сообщение «Банкомат временно не работает», естественно деньги ушли в банкомат и чек мне не был выдан. Позвонил на горячую линию по номеру 88002000000, мне ответили что я должен обратиться в банк на который вносил деньги. После обращения в тиньков банк, мне сообщили что я должен обратиться в альфа банк для того чтобы они наладили работоспособность банкомата и вернули деньги. В конечном итоге тиньков все таки принял мое обращение, но предупредили, что без чека врядли что может вернуться.

Эта история берет свое начало 02.01.2022. Загородный дом, камин, ещё осталась вкусная еда после новогоднего застолья, впереди ещё много выходных дней. Но в моих планах было сделать ремонт в квартире. Когда очередь дошла до покупки мебели, мой выбор пал на магазин Hoff - очень крупным мебельмаркет. После  некоторых терзаний, я всё же определился с выбором. Но перед тем как делать заказ, я решил проверить, а в друг один из банков, картами которых я пользуюсь, даёт какой-нибудь приятный "пряник" в виде скидки или кэшбэка. И о, чудо! В приложении альфа банка я вижу акционное предложение :«Возвращаем 7% от суммы покупок в интернет-магазине Hoff»  Так как я когда-то работал в банковском секторе (сейчас уже давно не работаю и в альфе никогда не работал), то я прекрасно знаю, что всегда и во всем есть подводные камни. И перед тем как совершить покупку, я скачал правила акции и ознакомился с условиями. Покупка была совершена с зарплатной карты альфа банка и переходил я для покупки на сайт интернет-магазина по ссылке в приложении. После покупки я стал ждать кэшбэк. Мне было даже интересно, как работает в этом плане банк, ведь основная платёжная карта у меня не альфа банка (рекламы не будет, но по уровню сервиса на две головы выше альфа) через три месяца мне ничего не пришло. Я стал писать в приложении. Оператор обещал все проверить и вернуться с ответом. Ответ был краткий: "ждите".  Еще через месяц я повторно обратился в приложении в поддержку, мне опять предложили подождать выплату. Дополнительно предложили заполнить форму по неначисленному кэшбэку. Результат должен был поступить в виде push сообщения в течение 5 дней. За эти пять дней мне сыпалась реклама и предложении от альфа банка, но только не ответ на моё обращение. В итоге я регулярно писал в приложении, раза три заполнял форму по кэшбэку и всегда мне отвечали, что разберутся и сообщат результат. Кстати будет сказать, что сотрудники поддержки сами были удивлены, что ответов на мои обращения в течение 5 дней не было. В итоге, в очередной раз я написал в поддержку и был получен ответ "кэшбэк не был начислен, т.к. не выполнены условия акции - переход по ссылке и покупка." То есть для ответа понадобились 9 месяцев. Это просто позор службы претензионной работы. Или лучше ПОЗОРИЩЕЕЕ!  Условия были соблюдены, впечатление о работе банка крайне негативное, банк вместо довольного клиента получил клиента, который на вопрос друзей и знакомых "а как тебе альфа банк?!" теперь без угрызения совести скажет, что настоятельно не рекомендую! И уж поверьте, моё мнение для друзей и знакомых куда более авторитетное, чем однооьращная реклама по телевизору, безликие и бездушные постеры и тд. Сарафаное радио работает. И в случае с альфа банком не в их сторону.

Я приобретал авиабилеты через сайт Aviasales 13.09.2022г.,выбрав для себя подходящие даты и время я заполнил всю информацию о пассажирах, заполнил данные карты, после чего сайт агрегатор завис и сбросил все заполнения до стартовой страницы. Проверив почту и убедившись, что на нее ничего не пришло, я начал заполнять снова, но уже на «соседние» даты, т.к. за эти пару минут цены, на билеты, которые я планировал приобрести выросли. Заполнив все данные в том числе и карты, я нажал «оплатить», мне пришел смс код подтверждения на телефон, я ввел его в поле на сайте для подтверждения платежа и произошло списание. Проверив почту, я увидел, что приобретенные мною билеты по второй транзакции пришли (21:54). В 22:59 мне пришло еще одно письмо от ООО «Мего Тревел рус», где я увидел еще одни билеты на самолет. Я сразу же обратился в банк на горячую линию, т.к. первая транзакция была без подтверждения через смс и мною не одобрена. Сайт агрегатора работал не корректно и на экране компьютера не было информации, что билеты были куплены. У меня приняли заявление, попросили ждать рассмотрения. 14.09.2022г. я поехал в отделение банка, написал еще заявление, описал и объяснил всю ситуацию. По этому обращению мне пришёл отказ, т.к. сотрудница не корректно приняла заявление, без описания моей ситуации, в заявлении было указано «двойное списание», за одну услугу, что не соответствует действительности. 15.09.2022г. я написал еще одно заявление в отделении банка, по которому я еще не получил ответ.  Далее я обратился в ООО «Мего Тревел рус», спросьбой вернуть сумму первой транзакции в размере 113108,00 был получен ответ, что «чартодержатель» (перевозчик) подтверждает «добровольный отказ», но сумма к возврату будет 76914,00+ 4,9% от суммы сервисный сбор. Я обратился к уполномоченному представителю в Москве «чартодержателю» авиакомпании Flydubai, где мне сообщили, что для нас никаких бронирований не было. Т.е. ООО «Мего Тревел рус», вводит меня в заблуждение, пытаясь удержать с меня денежные средства, за списание 113108,00 руб. с моего счета за транзакцию, которую я не подтверждал. В конкретном случае я полагаю, что усматриваются мошеннические действия со стороны ООО «Мего Тревел рус». Первая транзакция произошла при сбое сайта агрегатора и списание было без подтверждения платежа. Вторую транзакцию я подтвердил, поэтому претензий к ней не имею.   А также хотелось бы иметь понимание, как произошло списание крупной суммы без смс запроса подтверждения? Почему служба безопасности банка не заблокировала, вторую транзакцию, ведь это была сомнительная транзакция. Обращаясь в отделения банка и задав эти вопросы мне никто недал ответов. Заявления принимают не очень квалифицированные сотрудники, слушают через слово, не заинтересованы в помощи клиенту. Буду настаивать в возврате платежа, т.к. я не подтверждаю ине подтверждал данную транзакцию, считаю ООО «Мего Тревел рус» непорядочными. В случае негативного решения банка в отношении возврата (Чарджбэка), я буду вынужден обратиться в полицию и прокуратуру РФ с заявлением о мошенничестве, т.к. сумма является для меня значительной.

31 марта 2022 г. оформила кредитную карту "Год без процентов". 3 августа обнаружила, что уже как 3 месяца списывается страховка по 5 с лишним тысяч в месяц. Причем не приходят ни смс о списании, ни ежемесячные выписки - ничего. Если не зайдешь в интернет-банк даже не узнаешь, что они забирают твои деньги! В этот же день написала в поддержку обращение № А220803432, где мне сообщили, что я сама подключила страховку при оформлении карты, но это не так! Говорят, что я сама подписала заявление на присоединение, но я во-первых ничего не подписывала, потому что банк не дает никаких документов, все, мол, есть на сайте - там ищите и смотрите, во-вторых, единственное, что используется в банке для подписания - код из смс. Только я называла его для оформления карты, а не для "подписания" левых заявлений, о чем расскажу дальше... Сотрудник банка сказал, что с подписанными документами можно ознакомиться в отделении банка. Придя в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, Гаккелевская улица, 32, сотрудник банка распечатал пачку документов, сказал, что я всех их подписала сообщив этот код из смс. В документах прямо в поле "Подпись", где я должна была поставить личную подпись, предварительно ознакомившись и согласившись на то, что там написано, стоят 4 цифры смс кода! Из документов, которые мне выдали: заявление на присоединение к страховке, заявление на пожертвование в какой-то благотворительный фонд остатка моих денег на карте до 1000 руб., если я ей не пользуюсь полгода! Благотворительность, Карл! И везде в подписи 4 цифры смс-кода! Банк может напечатать любую бумагу, написать, что я отдаю им обе почки, поставить в поле подпись 4 цифры, и будут уверять, что я это подписала, назвав код из смс! После обращения в банк, он отключил страховку и вернул одно из трех списаний, но не стал возвращать два других платежа, о чем было составлено второе обращение № А2208193113, но оно осталось не удовлетворенным, и эти два списания так и не вернули. Как видно по отзывам, такое у банк - регулярная практика, и он заслуженно занимает 40 место в рейтинге (хотя должно быть последнее). Клиенты банка, не поленитесь, сходите в банк и посмотрите какие документы вы "подписали"... Надеюсь, банк прочитает отзыв и исправиться!

Картой ползуюсь давно. Но в г. Южно-Сахалинске беда с банкоматами. В ТЦ Мега Березка банкомат принял деньги, но в последний момент отменил транзакцию. При повторных попытках ошибка повторялась. Звонок в банк не дал каких-либо пояснений. Меня попросили подождать до выяснения информации. Потом задали несколько вопросов и переадресовали специалисту, чтобы я могла оставить заявку. Устала слушать музыку и кинула трубку. Кому вообще нужна информация, что их банкоматы не принимают деньги, мне или банку? Что мне даст эта заявка. В ТЦ Сити молл и ТЦ Сахалин банкоматы не работали. Через несколько недель не работал банкомат в ТЦ Мега Березка. Сегодня он заработал, но не принимал купюры номиналом 5000 руб. Искать по всему городу банкоматы не было желания. Так и пользуюсь картой Сбера и уже рассматриваю другой банк на смену Альфа Банку. К слову сказать, Альфа Банком пользовалась из-за выгодного кешбэка на карте альфатревел. С марта 2022 г. убрали кешбэк с налоговор и коммуналки. Поэтому смысла в этой карте с такими проблемами не вижу