251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Наказали кредитку толком ничего не объяснили совершил покупку на 31й день срок кредита сократили в 3 раза проценты башенные 40% годовых даже в мелочах не идут навстречу подвал заявку 2 раза помурыжили и отказали

Доброго день! Мне позвонила сотрудница альфа банка и сказала, что мне одобрена карта кредитная (100 дней без процентов) она уже в банке в королёвском отделении (М.О., Королёв. Пр-кт Космонавтов 27б) 07.07.2022г я пришёл в отделения банка взял талончик и сдал ждать своей очереди. Ко мне вышла сотрудница банка, которая отсканировала мой паспорт задала пару вопросов и начала рассказывать по условиям карты! я начал задавать вопросы если я хочу снять наличные, то льготный период включиться, она мне сказала, что да он включиться и начала привадить аллегории если я не успею заплатить в течении 100 льготных дней! как мне начисляться проценты и прочие если я в течение 100 дней не успею внести, спросив при этом у неё несколько раз.... ИТОГ [b]МЕНЯ ОНА ОБАНУЛА[/b].... я обращался номер заявления A2207223680.... У меня вопрос зачем вы ОБАНЫВАЕТЕ КЛИЕНТОВ и СОЖАИТЕ ТАКИХ [b]не компетентных сотрудников[/b], КОТОРЫЕ НАГЛО ЛГУТ МНЕ В ЛИЦО и говорят не правду.... Думал, что хороший банк с хорошим офисом в итоге оказались, что сотрудникам на всё пофиг лиж бы впарить карту и обмануть клиента... ещё даже предложили взять ещё вторую карту с такими же условия.... Наверно хотели дважды обмануть

Впервые в жизни связался с кредитной картой. Посоветовали Альфа Банк, решил оформить.Начиная с мая месяца (месяц получения), 3 раза замечал как у меня списывают с карты за разные услуги. Началоась всё со страховки, которая, естественно, мне не нужна. Позвонил, попросил чтобы вернули обратно. Деньги вернули. В конце июня снова обнаружил, что с меня списали сумму в размере 159 рублей. Оператор мне сказал что списано за услугу Альфа чек, который подключается на второй месяц пользования автоматически. Я снова попросил отключить эту услугу и возместить эти 159 рублей. И снова вернули. Вот только в июле каким то мистическим образом услуга снова подключилась. Но в этом случае я уже обращался в банк несколько раз. Сначала мне пообещали отключить и вернуть деньги, но этого не произошло. Пришлось снова звонить. Но на этот раз оператор сделал обращение (А2207251151) на возврат денежных средств (рассмотрение в течении семи дней).И сегодня мне пришёл отрицательный ответ. В письме было написано: Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. Альфа-Банк  Мне непонятно почему без моего ведома списывают различные суммы за комиссию? Сначала их без проблем возвращают, а потом снова подключается та же самая услуга и снова списывается комиссия, вот только деньги в этот раз никто возвращать не собирается. Прошу разобраться в этой ситуации:окончательно отключить  эту услугу и вернуть мне 159 рублей.

07.06.2022 через моб. приложение подал заявку на кредит в размере 395000 руб, все страховки мною были отключены, пришло решение, что кредит одобрен, и сумма 395 000 рублей (сумма указана приблизительно) будет зачислена на счёт в течение 3-4 часов, была указана процентная ставка, которая меня устроила и размер платежа, больше никаких условий на экране не было, в электронном виде мною не были просмотрены документы по кредиту. При  оформлении кредита я не давал согласие на подключение услуг страхования, не был ознакомлен с условиями страхования и не был уведомлен, что данные услуги мне были подключены. В этот же день на эл. почту мне пришли только документы по заявке на кред. карту. В личном кабине информация о подключенных услугах страхования отсутствовала, как и сам договор. О том, что мне были подключены услуги страхования, я узнал зайдя в личный кабинет 04 июля и увидев сумму кредита в размере 534000 руб.  Мне были подключены страховки: «Страхование жизни и здоровья»  на сумму 3283,57 руб, и «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы»  на сумму 135593,28.  04 июля  я обратился на горячую линию Банка с просьбой пояснить на каком основании мне были подключены услуги страхования, если при оформлении мною были отключены все страховки, внятно ответа от консультанта я не получил.  В связи с этим, период подачи заявления для расторжения договора страхования уже прошел.  При оформлении заявки на кредит я не указывал место работы, с 2019 г. я не имею действующего трудового  договора и на момент заключения Договора страхования я был не трудоустроен, на каком основании мне был оформлен Полис «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» №U541AF4PUQ22***719 на сумму 135593,28.  25 июля я обратился в Отделения Банка для получения документов по кредитному договору, сотрудник Банка мне пояснил, что при оформлении кредита онлайн, клиент ознакамливается с каждым документов и только после кредит считается оформленным и сумма поступает на счет. Я не был ознакомлен с пакетом документов по кредиту.  Ознакомившись с условиями Полиса «Страхование жизни и здоровья+защита от потери работы» оказалось, что пункт [b]Защита от потери работы [/b]ко мне не применим. Считаю недействительными условия кред. договора № PILPAF4PUQ22****19 в части заключения Полиса «Страхование жизни и здоровья+защита от потери работы» на сумму 135593, 28 рубля.  26.07 я написал в чат Банка обращение №А2207263858, на почту пришел ответ: Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем  нужные меры, чтобы такого не повторилось.   27 июля написал в чат Банка, получил ответ: Искренне жаль, что сложилась такая ситуация, Ответ на обращение поступил, при составлении нового ответ поступит прежний. Увы, повторно направить обращение не получится. Прошу провести проверку в отношении процесса оформления заявки на кредит и процесса одобрения заявки, так как мною были отключены услуги страхования. При обращении в Отделение Банка 25.07 мне была описана процедура оформления кредита онлайн, каждый документ договора и полисы страхования открываются в электронном виде и клиент с этими условиями соглашается или нет. При оформлении кредита, на экране отображалась только %-я ставка, сумма кредита, заявленная мною при подаче заявки. Не желаю пользоваться Полисом «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» , прошу страховую премию в полном объеме вернуть на счет кредитного договора. Прошу предоставить развернутый ответ на адрес моей электронной почты, я не слова Вам очень жаль.

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка. Всегда считал банк надежным и клиентоориентированным Банком. В сети "Пятерочка" , клиентом которой я являюсь, мне порекомендовали приобрести для постоянных покупок кобрендовую карту "Альфа-Банка" с программой лояльности сети "Пятерочка". Карта дебетовая .Никаких кешбеков и бонусов по ней нет. Бонусы начисляются только за покупки в сети "Пятерочка". При заказе карты согласно программы лояльности, которая является публичной офертой, начисляется 2500 приветственных бонусов и 2500 бонусов на День Рождения.  ( бонусы это не рубли , а фантики, которые можно обменять на покупки в сети Пятерочка из расчеты 10:1). Приветственные бонусы мне надо отдать должное банку начислили, а вот бонусы на День Рождения начислить "забыли ". Никаких уведомлений об изменении в условиях обслуживания банковской карты мне не присылали. Об изменениях в программе лояльности не информировали. 19 июля я обратился в техподдержку Альфа-Банка и попросил объяснить почему мне не начислили баллы на День Рождения. Специалист меня начала уверять, что все начислено, что я плохо смотрю. Я попросил составить обращение. Она отказалась это сделать. После моей повторной просьбы все же сделала это и составила обращение. И вот 27 июля, после долгого рассмотрения моего  очень сложного вопроса, я все же получил замечательный ответ от банка. В ответе всего 1 строчка:" Здравствуйте Игорь А. С 1.03.2022 года баллы на день рождения не начисляются" Хочется аплодировать стоя за такой ответ и такую лояльность к клиентам.10 дней рассматривать обращение, чтобы в скрытой форме "послать" клиента. Хочется только спросить банк почему он в одностороннем порядке изменяет условия обслуживания клиентов в сторону ухудшения для них и даже не считает нужным уведомить клиента об этом. Получив такой уведомление клиент согласился бы с ним и продолжил пользоваться продуктом , или не согласился, и не стал ним пользоваться. Отсутствие уведомления клиента об изменении условий обслуживания является обманом клиентов и злоупотреблением доверием.

Я с Альфа-Банком был много лет. У меня к нему было не так много требований, банк не подводил и это длилось достаточно долгое время — просто платил дебетовой картой за текущие расходы. Потом я положил на счет достаточно крупную сумму, через некоторое время позвонил менеджер и предложил стать "премиальным" клиентом, озвучив несколько приятных мелочей, на что я согласился. Из всех бонусов действительно важным для меня были только бизнес-зоны аэропортов и трансфер в аэропорт. Повышенный процент, разницу курса в 1 руб. и прочие мелочи особенно не замечаешь. Но, однажды мне нужно было провести важный платеж — приложение глючило, поэтому я вспомнил об услуге "персональный менеджер" и написал ему письмо в приложении, приложив счет для оплаты. Ответа не последовало. Позвонил — менеджер не отвечал. Промучившись с Альфа-Банком я нашёл другое решение, но на личном менеджере поставил крест. Через несколько дней он появился, сказал что болел и к моим услугам. Передача дел во время болезни другому менеджеру, судя по всему, не входит в пакет.  Разочаровавшись в Альфа-Банке я выбрал "премиальное" предложение другого банка, используя существующий счет в Альфе как депозит, не переводя деньги в другой банк — как запасной вариант. Прошло года 2-3, я вспомнил об Альфе, о действительно удобном приложении и снова закинул большой депозит. Снова позвонил менеджер, снова предложил "премиальные" условия, я снова их принял — чего добру пропадать? Но случился "ковид" и две единственный опции: трансфер и бизнес залы оказались не так сильно нужны, так как перелеты сократились до нескольких в год. Однажды, в аэропорту оказалось, что карта Priority просрочена. Альфа-банк каждую неделю присылал мне предложение оформить их кредитку, заканчивал этим предложением каждый звонок и чат с поддержкой, но напомнить и перевыпустить карту Priority — а зачем? Вдруг забуду и Альфа сэкономит несколько лишних тысяч. Знаете чем закончилась вторая попытка связаться с личным менеджером? Правильно — он снова пропал и не отвечал на звонки и сообщения. Не помню, он болел или был в отпуске, но переписка осталась. Это если экстренно. А в отделении он совсем не личный — у него ограниченные часы работы и к нему нужно записываться. За сколько не знаю, но на ближайшие сутки он был расписан. В общем, премиальный пакет Альфы — фикция. К сожалению. Так что пришлось прощаться с "Премиальной" Альфой во второй раз. Но Альфа все равно продолжает удивлять, даже "не премиальных" клиентов. Понадобилось выставить кредитную карту — заказал кредитную Альфу, так как обещали привезти на следующий день. Привезли? Нет. Позвонили через несколько часов после намеченного визита и спросили — "Вам карта еще нужна"? — Я улетаю, вы обещали привезти её утром. — Знаем, но менеджер... Заболел. Карта висит в интернет банке, но физически у меня её нет. Самое интересное, что Альфу это не волнует — звонков от них больше не было.  А сегодня была вишенка на торте, заставившая окончательно прощаться даже с обычной Альфой — если вы сменили телефон, то больше не можете поставить приложение. Ладно, это невозможно обойти и Альфа сделала сайт-приложение. Но на сайте вы не можете выставить счет от "самозанятого".  Нет такой опции. Предлагают идти на Nalog.ru и самому формировать отчетность. И слава Богам, что пошел. Оказалось, Альфа забила на обещанную отчетность и автоматический расчёт и оплату налога. Все налоги и пени исправно копились на Nalog, а Альфа о них не знала. В общем, Альфа, которая хуже Тинькова мне не нужна.

Представитель банка обманул меня при доставки карты, предоставил мне не достоверную информацию, сказав что перевод с кредитной карты приравнивается  к оплате по кредитной карте, и будет беспроцентная оплата . На моё обращение в банк, мне просто отписались извинением.  что это за банк, и что за сотрудники у вас работают, обманывают клиентов, ради активации карты, дабы заработать 500 р с ее продажи. А клиенты страдают из за некомпетентного сотрудника. Вопрос, что вы за банк такой, из за ошибки сотрудника я несу убытки, а банку похер. Отношение банка к клиентам удивляет. Такое равнодушие.

Не мог не как оформить дебетовую карту Альфа банка, написал в чат поддержки, очень быстро сказали что да как, подсказали как оформить,на следующий день уже с картой в кармане,спасибо:) Когда приехал получать карту в офис банка,проконсультировали,объяснили что мог уже давно так сделать(изначально заказывал карту но т.к нет 18,говорили придите в тот день и так на протяжении месяца,но это уже другая история)

Обратился с вопросом в Альфа банк о срочном закрытии кредитной карты. Они меня мурыжат уже больше месяца. Обращался 27.07.2022 ориентировочно в 12:30. Оператор Александра настолько глупая, ей настолько все равно, что нужно клиенту, что она не отвечала на вопрос 30 минут, а то и больше, в итоге ответив, что составила какой-то запрос, ответ на который ещё ждать чуть ли не 10 дней. Общалась со мной так, будто ей вообще плевать на мою просьбу. Сидит для галочки, чтобы получать зарплату. У Альфа Банка после Сбера самое худшее обслуживание среди всех банков. В общении оператор Александра постоянно угрожала закрыть диалог из-за моих эмоций, хотя довела меня до них сама, до обращения в банк у меня было отличное настроение. И вдобавок постоянно повторяла одно и тоже по заученным скриптам. В общем, я этот банк не советую, постепенно откапываюсь от его продуктов.

Являюсь клиентом банка более 5 лет, с тех пор как на работе оформили зарплатный проект, и при устройстве на новое место работы повода сменить банк не нашла. Первое, что отметила для себя с самого начала – у «Альфы» одними из первых появляются новые удобные возможности. Очень нравится приложение –никогда в нем не теряюсь, быстро и сразу нахожу нужный раздел, чего не бывает в приложениях других банков даже спустя годы использования. Главным преимуществом считаю раздел «Расходы и доходы», так как благодаря ему мне не нужно тратить время на другие приложения, чтобы понять, куда ушли деньги. Можно поменять категорию расходов на соответствующую покупке, а не магазину по умолчанию – не видела такого в приложениях других банков. Несколько лет ни разу не платила проценты по кредиткам благодаря возможности снимать наличные до 50 тысяч без процентов. Последние несколько месяцев эту возможность отменили, но уже вернули в новой кредитке «Год без процентов». В ближайшеее время обязательно оценю и ее преимущества. Кешбэк существенный и ожидаемый, даже если не пользуешься предложениями партнеров. Не нравится только, чтобы получить повышенный кешбэк, надо оформлять заказ по специальной ссылке. Специалисты службы поддержки всегда вежливые, внимательные и быстро вникают в суть вопроса, независимо от того, пишешь в чате или звонишь на горячую линию.  Надеюсь, «Альфа» не снизит планку, так как считаю, что это один из тех банков, которые создают справедливые ожидания от обслуживания у клиентов, и таким образом задают верное направление для развития остальных.

Ужасный банк! Обратилась к менеджеру банка. 30 июня 2022г. Открыла накопительный счет под 10% на 2 месяца. На следующий день банк изменил условия на 9%. Меня не предупредили об этом.

Сотрудничала с десятками банков, но такого наглого отношения к клиентам ни разу не встречала. Мало того, что этот "банк" занимается обманом своих клиентов (в случае со мной это уже подтвержденный проверкой ЦБ факт), так он просто не считает нужным отвечать на обращения и претензии. Мне не отвечают на мои письменные претензии, зарегистрированные в офисе банка: от 4 мая 2022 г. № 2205045050,  от 7 июня 2022 г.  № 2206081782, от 7 июля 2022 г.  № 2207124742  - вот на эту претензию мне даже приходила смс, что ответ предоставят в течение 3-х дней. Но это был очередной обман от Альфа-банка. На претензию от 12 июля 2022 г. пришел ответ, что они очень заняты и не могут мне ответить, что если проблема не решена, то я могу обратиться снова. Проблема не решена! Банк не собирается решать эту проблему, видимо ждут, что проблема "рассосется сама по себе". Кстати, проверяющих из ЦБ Альфа-банк заверил, что я сама согласилась на все их махинации и что банк отвечает на мои претензии. Проверить мое согласие сложно, т ч можно врать откровенно, но вот проверить то, что банк не отвечает на претензии очень легко - по этому пункту контора обманщиков прокололась.

Мной был оформлен кредит в Альфа Банке через мобильное приложение 26.07.2022! При оформлении кредита нет возможности ОТКАЗАТЬСЯ от ДОБРОВОЛЬНОГО страхования.   27.07.2022 позвонил в страховую компанию, чтобы расторгнуть договор, на ожидании вызова по телефону был минут 20! С начала начали задавать информацию по страховым документам я все ответил, потом начали спрашивать информацию из кредитного договора условия и прочее. Я задал встречный вопросы. Какое Вам дело до моей личной жизни и моих личных финансовых дел? - обосновать законность своих требований получить от меня информацию о моих договорных отношениях с третьими лицами (между мной и банком, к которому данная страховая не имеет никакого юридического отношения). - обосновать законность отказа в предоставлении мне сведений об условиях расторжения договора с их страховой компанией - обосновать законность отказа принять у меня заявление на расторжение заключенного между нами двухстороннего договора. Заявление так и не приняли. Номера договоров страхования - PI******2106                                                        U5******2106 ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ PI******2106

26.07.22 пришли в офис альфа-банка воровского 57 челябинск, сотрудница по имени Оксана обслуживала нас. Очень не профессиональна,дает ложную информацию наглым образом глядя в глаза!!! Выйдя из банка позвонили на горячию линию,и нам сказали,вас обманывают. Зашли обратно,цырк,даже театром не назвать акула банковского дела без ,,зубов,, скрылась в зале. После чего получили желаймый результат. Вы же серьезный банк…

Невозможно пользоваться банком на IPhone. Если нету приложения в аппсторе, можно сделать хотя-бы мобильную версию...Как пользоваться АльфаБанком владельцам айфонов - загадка. Интереса ради потыкался пару недель, постоянно ошибка, что у них пошло что-то не так. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ZKfrZGs/image.png]https://i.ibb.co/ZKfrZGs/image.png[/url]

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим мнением об " Альфа-банке".  Примерно года 2-3 являюсь клиентом Альфа-банка и имею дебетовую карту, также была кредитная карта. У данного банка ряд положительных качеств. Во-первых, обслуживание и выпуск дебетовой и кредитной карт абсолютно бесплатное, что не может не радовать. Во-вторых у дебетовой карты имеется кэшбэк на покупки, также при покупке товаров от партнёров банка имеются скидки. Пользоваться картой Альфа очень удобно и выгодно.Также из приятного хотелось бы отметить понимающую поддержку в чате, которая поможет при решении вопросов. Всем советую данный банк!

Добрый день! Обратился в КЦ 10.07 в 07:12 по МСК. Вопрос был по условиям кредитной карты 365 дней. Ответил оператор молодой человек, очень не уверенный в себе, уже сразу сформировалось мнение, что оператор новенький и нюансов не знает. Вопрос заключался очень просто, могу ли я снимать наличный с карты, без процентов и комиссии, на что оператору потребовалось меня перезавесить 2 раза, и убедил что условия вернулись, как было раньше, что до 50 000 рублей, можно спокойно снимать.  Нужно было все-таки позвонить еще раз убедиться, при общении с другим оператором. После произвёл снятие с карты, и через день я удивился почему начислены проценты. В связи с чем, из-за некомпетентности сотрудника, я попал на проценты, и теперь каждый день мне начисляется 59,9%. Прошу разобраться с данный сотрудников, провести разьяснительную беседу по продуктовке банка, просто ПОЗОР, что сотрудников Альфа Банк, так обучают а после высаживают таких людей в линию, совершенно не знающих свою работу. Требую урегулировать мою ситуацию, а также возместить задолженность из кармана сотрудника, из-за которого я несу финансовые потери. Тем самым, сам Банк несёт репутационные риски, в том числе. Надеюсь руководство Банка разберется с данной ситуацией, есши нет, будем подавать резолюцию на ЦБ, так как я почувствовал себя обманутым, а этот инцидент приравнивается к мошенничеству, и будем обращаться в арбитражный суд, для формирования запроса в банк, для уточнения личности данного сотрудника.

Зарплатный клиент Альфабанка. В мае 2022 года решил сделать покупку в магазине Эльдорадо. Перед покупкой решил проверить, может этот магазин в партнерах у какого-нибудь банка. К моей радости, в мобильном приложении Альфабанка увидел предложение - кэшбэк 4% при переходе на сайт магазина из приложения и оплате картой Альфабанка. Ограничений на тип карты в этом предложении не было. Но на всякий случай позвонил на горячую линию банка по телефону 8-800-... Оператор на линии сказала, что да, ограничений нет, я могу платить обычным зарплатным Мастеркардом (не кобренд), полученным еще в 2017 году. Других карт Альфабанка у меня не было. Кэшбэк будет в следующем месяце. Оплатил. Проходит время. Кэшбэка нет. Звоню на горячую линию. Говорят, что кэшбэк будет позже. Жду. Звоню снова. Мне говорят, что кэшбэк начислен и я должен его увидеть в мобильном приложении в разделе "Весь ваш кешбэк". Не нахожу такой раздел. Спрашиваю в чате приложения. Мне присылают ссылку, но при нажатии на ссылку выдается сообщение об ошибке и "Попробуйте позже". Жду, пробую. Безрезультатно. Опять звоню на горячую линию. Там говорят, что возможно данный раздел не отображается, потому что кэшбэк еще не начислен, и присылают ссылку на сайт, где надо заполнить претензию по кэшбэку. Странно, а как же прошлый раз меня уверяли, то кэшбэк начислен, и я его просто не вижу? Заполняю форму на сайте. Отправляю. Жду. Приходит СМС. "По вашим картам начисление кэшбэка не предусмотрено". Это как? Во-первых. мне на горячей линии перед покупкой говорили, что кэшбэк будет при оплате обычным зарплатным Мастеркардом. Во вторых, мне на горячей линии говорили, что кэшбэк уже есть (!) но я его просто не вижу. А тут вдруг через 2 месяца, кучу звонков и переписок внезапно оказывается, что "По вашим картам начисление кэшбэка не предусмотрено". Звоню еще раз на горячую линию. Рассказываю всю этоу историю от начала до конца. Там единственное, что могут посоветовать - это еще раз заполнить форму на сайте. Заполнил. А в ответ - тишина. Ни кэшбэка, ни реакции банка. И уже не хочется с банком иметь дело после такого.

09.07.2022 г. я обратилась  в банк по адресу Дмитрия Донского для получения при одобренного кредита на нужные мне цели.  Сотрудник банка Ш-ов Сергей А. меня обслуживал . Деньги мне были выданы , все было нормально.  Через три дня я обратилась к этому же сотруднику Ш-ву Сергею А. с просьбой вернуть банку не использованные кредитные деньги и подать заявку на большую сумму , так как мне не хватало тех средств которые я брала до этого.  На что сотрудник мне предоставил ложную информацию о том, что я не могу закрыть кредит до срочно так как испорчу кредитную историю и наплел мне кучу не нужной информации. Я ушла не с чем.  Сегодня  26.07. 22г. я позвонила в банк с тем же вопросом о досрочном закрытии кредита , сотрудник кол .центра сказала мне , что я могу погасить кредит когда хочу , но вместе с страховкой за тот период пользования  , а там простите не маленькая сумма . Т.е. получается  , что я должна за не использованные кредитные средства заплатить бешенную страховку! Результат такой: Я из за этого сотрудника , который преследует свои продажные цели , не отказалась от страховки в течении 14 дней и попала на не обоснованные затраты. Хотя я у него спрашивала , что может мне отказаться от страховки , он сказал , что тогда увеличится % ставка, но при чем тут это когда я хочу закрыть до срочно!!!

Представитель при оформлении карты сказал что обслуживание кредитки бесплатное!  В итоге списалось 500р обслуживание, а потом и страховка бонусом, про которую он тоже сказал что отключил. В поддержке сказали - все правильно т.к обслуживание списалось согласно тарифу.  Офигенно.  Хоть списание за страховку 50р вернули) Супербанк просто.