home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Достойный банк

Мобильное приложение

5

Если коротко, достойный банк с доступным обслуживанием и удобными сервисами. Сроки оказания услуг выдерживают, общаются вежливо, всегда можно получить поддержку как по телефону так и в чате с банком. И все эти технические навороты вроде принимающих наличные банкоматов и интернет-банков - просто отлично. Ни разу не возникала необходимость обращаться в отделение по вопросам с платежами, все решается дистанционно. И еще один плюс - не надо думать о "своем" отделении. Заходишь в любой доп. офис и без проблем получаешь все, что нужно.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа - выше бет

Дистанционное обслуживание

5

Никогда никаких проблем с банком не возникало. Самое быстрое обслуживание в отделениях (серьёзно, я кредит получал минут 10). Представители банка всегда вежливые и адекватные. Мобильное приложение - самое удобное. Через него пин можно сменить от карты. Не надоедают звонками (один раз сказал не звонить мне с их предложениями - перестали звонить). Банкоматов хотелось бы побольше. А то ближайший в 400 метрах от дома.  Раньше в 70 были... Но это уже мои проблемы. Проблемы ленивого человека.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусы за открытие карты

Кредитные карты

5

Добрый день! Получила карту по ссылке друга в начале мая,но уже до получения карты начала пользоваться онлайн , оплачивая покупки интернет магазинов, что очень удобно, и получать за них кэшбэки. Так же с семьёй открыли кредитную карту в июне, удобно пользоваться и пополнять, так как первое время без процентов. За открытие карт ещё и получили бонусы. Спасибо!

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Списание задолжности по дисконту

Кредиты наличными

2

Добрый день,хочу рассказать как производит списание по дисконту кредитного продукта) Попал в просрочку и сразу через недели две начали работать коллекторы,далее попал в сложную жизненную ситуацию,правда сложную.Платить к сожалению не смог так как не было возможность.В банк необходимые Бумаги а точнее коллекторам я предоставил!!! И вот исходя из моей ситуации они мне предложили оплатить задолжность с дисконтом)))Я был рад и счастлив,но счастье было не долго.Нашёл необходимую сумму и произвёл необходимую сумму для оплаты,со слов сотрудника банка списание должно произойти через неделю две,думаю ну а чё норм пока туда сюда,тоже волокита…. Для внимания,оплату производил 08.02.2022 года а щас уже 14.07.2022)))) Знаете что говорят?Ожидайте,каждого четверга проверяйте,и так постоянно. Ах да ещё ожидали деньги за отзыв и уплату судебных каких то трат,ну да ладно.Хотя опять таки же я был на связи и вроде нашли решение,но в суд всё равно подали))) А теперь нах\*\*\*\*на я сюда пишу это)))))) На работе переходят на альфа банк, и зарплатником теперь буду в нём,но все счета из за задолжности у меня в минусе и при поступлении зарплаты они их будут списывать…АЛЬФА БАНК ВЫ СКРЬЁЗНО??? Номер договора: TOPPAL8S\*\*\*\*2101340

Евгений

14.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рефинансирование по кредитной карте

4

Брала кредитную карту 100 дней без %. Из главных удобств могу отметить даже не то, что на неё даётся 100 дней погасить задолженность без процентов, а то, что можно снимать наличные без комиссии. Это важно, когда нужно снять деньги на дорогу.  Когда не было возможности погасить задолженность на карте, обратилась на горячую линию по вопросу рефинансирования. Банк одобрил, девушка понятно рассказала об всех условиях, и мы оформили.  Убираю единичку лишь за то, что по городу мало офисов и банкоматов.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Довольна сервисом и обслуживанием

Мобильное приложение

4

Являюсь держателем дебетовой карты Альфа Банка. При снятии денежных средств в банкомате произошел сбой, денежные средства со счета были списаны, а банкомат их не выдал. Обратилась в службу поддержки. Оператор успокоила, остановила транзакцию, помогла оформить обращение и ускорить возврат средств на счет. Очень довольна вежливостью и отзывчивостью.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенники, вводят свои комиссии без уведомления

Дебетовые карты

1

Уже больше двух лет пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, на нее получаю зарплату. Более того, был опыт использования кредитной карты с беспроцентным периодом. Остались только положительные впечатления, так как устраивал срок и кэшбек. Но к сожалению, банк становится все хуже и хуже с каждым годом. Последней каплей стало введение мошеннической комиссии при пополнении карт других банков, о которой нигде не было сказано, хотя она введена еще в апреле. В очередной раз я решил перевести часть зарплаты на Тинькофф, но почему-то не получалось сделать обычный перевод по номеру себе же через СБП и я решил пополнить через сам Тинькофф. Пополнил, о комиссии не было ничего сказано даже на странице Альфа-банка, а затем спустя 3 суток мне приходит комиссия 1500р. Спасибо огромное Альфа-банк! Общение в чате ничем не помогло, ведь комиссия уже с апреля месяца, а сейчас июль. А на отсутствия предупреждения о комиссии было аргументировано тем, что я пополнял через другой банк, а про то, что я находился на странице Альфа-банка при подтверждении платежа с указанием суммы сказано, конечно, не было. В общем, бегите от этого банка подальше. А я зарплату начинаю переводить в другой банк и расторгаю договор об оказании услуг с требованием об удалении всей моей информации. Это было последней каплей.

Андрей

14.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстро и чётко

Кредитные карты

5

Долгое время пользуюсь услугами банка, кредитной картой, имею 2 штуки. Очень удобно. Ранее, до санкций была возможность беспроцентного снятия наличных. Ждём возвращения опции. За 7 лет один раз была очередь в отделении. Все услуги предоставляются быстро. Большинством услуг банка можно воспользоваться по телефону без личного присутствия. Один раз потеряла кошелёк, все карты, 4х банков, проблем не возникло только с альфой... Восстановили карту моментально. Не возникало проблем и с оплатой задолженностей, банк предлагает огромный выбор. Ни разу не было проблем заграницей.  Удобный банк, всегда на связи, для меня это очень важно.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв Альфа-банк

Мобильное приложение

5

Заказывала дебетовую карту Мир через приложение Альфа-банк, уже на следующий день представитель банка доставил карту домой ровно в то время, которое указывала. Уже больше 10-ти лет пользуюсь услугами банка, очень нравится, один из лучших банков России. В отделениях банка сотрудники всегда вежливые и быстро оказывают помощь. Банк часто устраивает акции, это очень здорово, можно попытать удачу. Особенно на новый год были крутые акции. По моей рекомендации уже несколько друзей оформили себе дебетовые карты и очень довольны качеством обслуживания.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

4

Пользуюсь кредитками банка уже давно, в этом году узнал, что есть кредитка на год без процентов, уточнил в колл-центре, сказали все есть, приходите, получайте, отлично подумал я, но придя в офис, я просидел в очереди час, потом меня пригласили к окну, там я тысячу раз спросил у девушки точно год без процентов, сказала да, и перевела на другого специалиста, которая и выдавала карту и в красках рассказала о карте год без процентов. И я пошел тратить, успел потратить значительную сумму, и уже потом увидел, что по факту без процентов 100 дней, написал обращение, а мне пришёл ответ, извините у вас карта на 100 дней. Я конечно все погасил, но осадок остался. Позднее мне предложили ещё раз эту карту, решил ещё раз попробовать))) на этот раз сказал, что ни в какой офис я не поеду, привезли карту на дом, в этот раз я все внимательно прочитал, нашел пункт про год без процентов, и конечно таких условий сейчас не даёт ни один банк, оценка 4 именно за отличный продукт у которого по факту нет конкурентов, а вот уровень персонала нужно повышать, неправильная консультация это на самом деле страшно, я смог погасить за 100 дней кредитку , а ведь многие не смогут. Вывод один продукты хороши, но внимательно читайте условия.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро, понятно, заманчиво

Мобильное приложение

5

Оформлял дебетовую карту на сайте Альфа-Банка, всё произошло быстро и интуитивно. Вся подробная информация об условиях на сайте просты и понятны. Сама пластиковая карта была готова ровно в срок. Забирал карту в офисе обслуживания, так как хотелось задать сотруднику банка пару вопросов. На мои вопросы были даны полные и развёрнутые ответы.  Помогли мне разобраться с мобильный банком (приложение). В целом был доволен, как меня там приняли. Каждый месяц банк проводит заманчивые акции и запоминающиеся события, в которых приятно участвовать.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Развод и обман сотрудников

Кредитные карты

1

Здравствуйте! Что хочу сказать про банк, первые впечатления УЖАСНЫЕ! Пришлось стать клиентом банка, т.к нужна была заработная карта. Когда мне сказали пойти и получить карту, я думала это займёт около 20 мин, но я там просидела больше часа. Сотрудник банка утверждал, что без кредитной карты он не выдаст мне дебетовую (это же бред)... Я говорила, что мне не нужна карта кк, он сказал, что вам её выпустила организация, а мне карта нужна была и пришлось взять кк. Что могу сказать, меня развели и в конце просил чтобы я счёт не закрывала 2 недели. Приложение вообще ужас, чат поддержки, пол дня ищет сотрудника. В итоге никто ничего не делает... Сегодня было списание 9 руб, из-за того что у меня есть доп.чёт, который мне открыл этот сотрудник. Что за бред списывать деньги, когда между считами одного банка перекидываешь.  Ужасный банк!!! Могу сказать одно, ваши сотрудники больше зарабатывают чем вы, они получат зп за то что выдали карту, а человек ей пользоваться не будет. Я точно не буду пользоваться вашими картами. Сотрудника звали С-ий Д. С дата подписания договора 1.07.22г

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентные сотрудники

Мобильное приложение

1

22.06 мной был оформлен потребительский кредит он- Лайн. После этого позвонила на горячую линию Альфа-Страхования для отказа в страховке. Мне направили код.  С ним я пришла в отделение 4.06. У меня запросили паспорт и код, я предоставила. Мне сказали что заявка оформлена. Прошло время, деньги не приходили и 7.07 я снова пришла в отделение. Тот же сотрудник, который первый раз 4.06 оформляла возврат , сказала что первое обращение в работе и неизвестно почему банк нарушает сроки. Отправила ещё одно обращение. Сказала что добавит ссылку на обращение от 4.06. Но номера обращения 4.06 она предоставить не смогла . Номер обращения от 7.06 мне пришёл в смс. 8.06 мне пришёл отказ на обращение от 7.07 так как срок 7 ое число уже вышел за пределы 14 ти дней. А обращение от 4.07 отсутствует. Оно исчезло. Мне снова предложили написать обращение на имя руководителя отделения. 8.07 я его написала. Сегодня, 13.07 я пришла в банк, где другой сотрудник- Алиса сказала что обращения моего не было и быть не могло. И что эту ситуацию обсуждали, был неверный код, но мне об этом никто не сказал, не позвонил и сотрудник который этим занимался сказала что звонила. Начали смотреть историю звонков- нет звонков в истории. Сегодня сделала распечатку всех звонков, нет ни входящих, ни пропущенных. Дальше - цирк. Куча разной информации,Руководитель отделения в отпуске.  Никто не может дать ответ куда делось мое обращение и кто вернёт мне 10 тыс рублей. Говорю: поднимайте записи с камер, доказывайте что оно было. Ответ- по запросу суда или полиции. Буду подавать в суд.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с кэшбэком, месяцами нет внятного ответа

Мобильное приложение

1

Обслуживаюсь в Альфа-Банке давным давно, имела зарплатную карту без платы за обслуживание, но и без каких-либо ништяков. А для покупок всегда пользовалась Тиньковым, всё устраивало, и кэшбек и прозрачность начислений и оперативность в чате. Наслушавшись отзывов коллеги, решила завести Альфовскую карту 1-5-25 с кэшбеком на Пятерку, Перекресток и Билайн. Звучало-то заманчиво поначалу. И понеслась. С первого месяца начисления мутные, некоторые покупки просто игнорируются, постоянные "технические ошибки" с недоначислениями, на которые если пять раз в чат не напишешь - не отреагируют.  А сам чат - нечто. До оператора фиг допишешься, а если счастье привалит, то 3-4 сотрудника друг за другом ответят шаблонной фразой и ничем не помогут. С 6 обращения по одному из недочислений убили ответом: к вашему счету привязаны две дебетовки, поэтому начислений не будет. А с фига ли вы сами такую карту мне выдали на старый счёт повесив и переводите операции на вторую карту счета, если я совершала операции именно с нужной.  Короче, я недовольна крайне. Никому Альфу не советую и буду видимо обратно на тиньк возвращаться полностью.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Четвертый год с Альфа-Банком

Кредитные карты

5

Отличный банк. Четвертый год пользуюсь услугами Альфа-Банка,территориально в моем городе нет их офисов, но приложение в телефоне удобное и его хватает. За все время моего сотрудничества с банком какого-то негатива не помню. Из хорошего, чем пользуюсь: Кредитная карта. Бесплатно пользоваться чужими деньгами классно, у Альфа-Банка тут и длинный беспроцентный период и понятная выписка в приложении с датами гашения платежей. За все время использования ни разу не попадал на проценты. Бесплатная дебетовая карта. Базовый кешбек, плюс иногда проходят интересные акции с дополнительными бонусами/кешбэком для определенных популярных магазинов. У меня было несколько крупных покупок с акционным кешбэком в 10%, что приятно. Вклад и Альфа-счет. Не постоянно, но частенько условия по вкладам в Альфа-Банке бывают в целом чуть лучше, чем у других. Если раньше/давно не было Альфа-счета дают повышенный процент на остаток. Поддержка. За четыре года не раз обращался с разными вопросами в их поддержку, всегда получал грамотные ответы и помощь. Альфа-Банк умеет в сервис.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Случайная встреча и любовь

Мобильное приложение

5

Открыла обычную дебетовую карту по рекомендации. Думала, пусть будет запасной банк или закрою, если не понравится. Но вот мы уже 2 года вместе. Из положительного: - пока попадалась компетентная тех поддержка (вопросы по продуктам банка)  - хорошие ставки по накопительному счету и вкладам - хороший кэшбэк - хорошее мобильное приложение - соц сети с новостями (one love, как говорится) - быстро (быстрее всех выдавали новости во время зимние-весенних турбулентностей), актуально, с душой Из недостатков: - нельзя закрыть последний счёт дистанционно, нужно ехать в банк - 2 раза столкнулись с проблемой идентификации паспорта (сказали, что паспорт недействительный!)  - мобильное приложение хорошее, но не отличное (на мой вкус в раздел с кэшбеком, как минимум, добавить бы поиск)

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

1

Пользуюсь картой этого банка недавно, пока нареканий у меня нет. Особенно нравится оплата ЖКХ без комиссий. Приложение банка удобное, сотрудники всегда отвечают на вопросы оперативно. Много предложений у банка, которые могут помочь решить финансовые проблемы по выгодным условиям.

АННА

13.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Приятное обслуживание

Кредитные карты

5

Обслуживаюсь в офисе на Проспекте Мира не впервые, персонал молодой, консультанты отлично разбираются в банковских продуктах. Относительно недавно оформлял кредит на выгодных условиях, которые были прозрачными. Очереди не было, процесс выдачи кредита прошел быстро и безукоризненно. Спасибо Альфа-Банку за то, что в очередной раз выручили.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Нравится

Дистанционное обслуживание

5

Пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком. Отличные условия начисления:1% на все покупки и 5% на пятерочку и перекресток Пару раз обращался в банк: офис чистый, работает до 7 вечера ( что отличается их от других банков, они до 6), грамотные специалисты.  Приложение интуитивно понятное.  Очереди на горячей линии нет, нареканий к обслуживанию тоже.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк!

Кредитные карты

5

Являюсь клиентом банка с 2017 года. Сравнивая другие банки Альфа банк, по моему мнению, является лучшим банком, в том числе в части отношений с клиентами. Современные офисы - будто не в банк пришла, а зашла в кафе кофе попить)) ожидание специалиста не более 5-10 мин. Очень быстро все объяснили, ответили на все вопросы. Нравится и обслуживание в офисе и по телефону.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025