251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Ужасная ситуация. По карте за сутки прошло одно списание( подписка Яндекс плюс) далее пришло смс о блокировке карты и целый день ни от мобильного приложения, чата, ни от контакт центра нет никакой помощи, если клиент не знает кодовое слово или номер договора. Номер договора?? Договор в 2015 году видела последний раз, почему нельзя воспользоваться сбором кода для идентификации пользователя( Райффайзенбанк с этим замечательно справляется)? Тем более я звоню с личного номера, привязанного к моим данным в банке.Почему АБ по непонятной причине блокируете карту и заставляет ездить в банк для решения? Почему дистанционно нельзя решить вопрос? Клиентоориентированность «на высоте».Пишу на banki.ru с надеждой, что хоть так получится достучаться до банка и решить такой простой вопрос. Спасибо

Здравствуйте. 18 апреля 2022г. по адресу: г. Санкт-Петербург, Дачный проспект дом 17 корпус 3, в банкомат 220710 я внесла денежные средства на кредитную карту банка МКБ партнера Альфа-банка в размере 15000 рублей, было внесено три купюры по пять тысяч рублей, никаких возвратов не было. При внесении банкомат после операции предложил мне распечатать чек, но я по случайности нажала - что чек не нужен, после чего на табло банкомата высветилось что все было классно. Я так понимаю что когда банкомат предлагает напечатать чек то операция по зачислению денежных средств уже проведена и возврат купюр уже невозможен. Но как-то со мной это впервые. Но потом как оказалось, что денежные средства на счет МКБ зачислены не были. Я это обнаружила только на следующий день 19 апреля 2022г., и позвонила в колл-центр в 19.52 и составила обращение № A22041954. На что мне оператор сказал что заявка моя принята и мне надо будет ждать ответа в течении двух дней пока проверят банкомат и отправят мне письмо на электронную почту с уведомлением когда вернут деньги. И о чудо в 20.12 через 8 минут после разговора с менеджером колл-центра мне пришло письмо пишу дословно что ответил банк – Ответ по обращению № A2204195472 «За 18.04.2022 в банкомат №220710 по карте ***59 внесено 3 купюры, номиналом 5 000 рублей. Общая сумма внесения - 15 000 рублей. Операция отменена, зафиксирован возврат всех купюр обратно. При проведении операции сбоя и замятия не зафиксировано». То есть получается, что они за восемь минут все проверили ..., или складывается впечатление, что банк решил таким образом отписаться. Авось не будут заморачиваться из-за маленькой суммы. Но из-за них я просрочила платеж по кредиту. И мне очень обидно то, что они так относятся к своим клиентам. Я довольно давно являюсь клиентом этого банка более 10 лет, как частное и юр. лицо. В помещении где стоит банкомат есть еще две камеры, помимо той что в самом банкомате, неужели так сложно все проверить. Теперь буду  писать письменное Заявление в отделении Альфа банка, с требованием незамедлительно зачислить на счет или вернуть незаконно удерживаемые банком денежные средства. Хотелось бы чтоб банк предоставил видео запись с банкомата или с камер вокруг момента внесения суммы в банкомат.  И видимо если Альфа-банк не будет реагировать буду писать заявление в полицию также с описанием ситуации и просьбой запросить запись с видеокамер. По нормам ГК банк обязан вернуть деньги и выплатить проценты за те дни, когда деньги были недоступны. +Моральная компенсация. Деньги предназначались для уплаты кредитного платежа. +Сумма процентов – в размере ключевой ставки ЦБ РФ. +В соответствии с Законом о защите прав потребителей я требую зачисления неустойки в размере 3% за каждый день просрочки оказания услуги по зачислению денег. +Готовлю иск в суд. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Письма в Роспотребнадзор и в ЦБ будут тоже писать.

Был сегодня в отделении Альфа-банка в г.Москва уд. Лескова 3Г. Пытался оформить поручение на перевод средств с валютного счета в другой банк РФ. Отказали, сославшись на санкции. Просто и без затей - не переводим и все. Ни причин, ни нормативных актов. Уточнил в ЦБ РФ: никаких юридических и технических препятствий для перевода нет.  Видимо в Альфе решили, что деньги клиентов это ИХ деньги и они могут делать с ними все что захотят. Жалоба в ЦБ направлена. Делайте выводы.

Являюсь обладателем карты "Перекрёсток" от альфа банка. Уже с 22 марта 2022 года банк перестал начислять кешбэк за покупки по карте. В начале прошлой недели обратился с заявлением через сайт в поддержку банка. Регламентированный срок был указан в течение 5 дней, но прошлой уже больше 10 дней, но ответа и кешбэк так и не получил.

Добрый день, пострадавшие!  уверена вас много)  Есть у меня замечательная кк 100 дней без % и пользовалась я ей счастливо почти 1,5 года. И вот 05.04, пополнив карту на 50 тыщ , открываю приложение ищу инфо ( была мысль в голове, а вдруг что изменилось по условиям) по условиям - не нахожу . Звоню на горячую линию , задаю вопрос - изменились ли условия моей кредитки? Ответ : нет. До 50 тыщ снимайте без комиссии.  Иду, снимаю и.. - 7 т. р. За комиссию за снятие наличных. Звоню на горячую линию… ой, извините , была некорректная консультация. Ждите, когда прогрузится операции.  Жду вот до сих пор, обращение в работе с 8.04, хотя обещали разное: 1 оператор - как прогрузится операции вернуть комиссию в моменте 2 оператор - рассмотрят за три дня 3 оператор - ничего обещать не может и сделать ничего не может.   кстати, ещё мне сказали,что банк отправлял уведомление об изменении условий, но это уведомление поступило мне , когда обращение было в работе (2 или 3 день). вот так вот! Вывод:  знайте, что условия по подписанному договору банк меняет, как ему вздумается и не уведомляет клиентов  и самое главное! оператор консультирует некорректно!!! а потом при записанном разговоре, вы ещё будете ждать свои деньги неизвестно сколько. Если вообще дождётесь…

Добрый день, друзья! Пишу отзыв с тяжелым грузом на душе о любимом банке, клиентом которого я являюсь более 7 лет, а ранее еще и сотрудником самого банка, но терпеть больше нет сил и не хватает нервов. Раннее оставлял обращение А2203233067, но по нему пришел не совсем корректный ответ, ну да и ладно, видимо недоходчиво изложил суть проблемы. Далее было оставлено повторное обращение А2203313737, зарегистрированное аж 31.03.2022. Сроки рассмотрения данного обращения занимают как правило порядка 4-7 дней, но прошло уже более 21 дня.  При каждом обращении на горячую линию (обращался около 5 раз) каждый сотрудник говорил мне, что направил мое обращение на ускоренное рассмотрение, на протяжении всех 5 звонков я слышу: "мы направили запрос коллегам на ускоренное рассмотрение, в кратчайшие сроки с Вами свяжутся, ожидайте пожалуйста".  21.03 специалист горячей линии ответил, что направил запрос руководству и уверил, что со мной свяжутся в этот же день либо на следующий, но, увы, ответа и даже звонка не поступило.  22.04 утром звоню на горячую линию, робот соединяет с отделом взыскания, параллельно мне названивают другие специалисты отдела взыскания, далее переводят на сотрудника, который занимается рассмотрением обращений, но в очередной раз на другом конце провода "я направил запрос через руководство, пожалуйста, ожидайте" Все бы ничего я был бы и готов подождать, но из-за сложившейся ситуации я не могу вносить платежи по кредитным продуктам вовремя, только с просрочкой в 1 день, потому что у меня отрицательный баланс на счетах из-за несанкциораванного перерасхода по счету, который не был отражен в мобильном банке на момент операции. 22.04 у меня началась просрочка по платежу и пришлось вносить платеж с пени. Звоню снова 22.04 15:45 меня соединяют с отделом взыскания и потом переводят на специалиста, который снова мне говорит уже выученную и заезженную фразу:  "мы направили запрос коллегам на ускоренное рассмотрение, в кратчайшие сроки с Вами свяжутся, ожидайте пожалуйста".  В связи с таким отношением банка придется со временем закрыть счета, в последний раз слетать за мили и перейти на другой банк. Попрошу своих клиентов погасить паи, закрыть все программы, потому что не хочу, чтобы они попали в такую же ситуацию. Очень жаль видеть, что такой банк, с таким сервисом обслуживания, с такой сильной командой и с такой школой обучения специалистов ведет себя в загасе.  Неприятный осадок. Спасибо, любимый Альфа Банк, за клиентоориенированность, которую вы так сильно и я с вами восхвалял.

20.04.2022 совершил пополнение электронного кошелька Qiwi на сумму 25250 рублей через личный кабинет Qiwi с оплатой картой Альфа-Банка. На всех этапах оплаты, а также в пуш уведомлениях с подтверждением платежа была указана сумма списания 25250 рублей. Ни на одном этапе не было уведомления о том, что банк за эту операцию списывает комиссию, на каждом этапе подтверждения платежа была указана именно сумма - 25250 рублей. Но банк по данной операции снял с моего счета 25742,38 рублей и еще дополнительно снял 30 рублей. Оказалось, что с 16 марта 2022 года Альфа-Банк ввел комиссию на переводы с карты на карту, которая составляет 1,95%, но минимум 30 рублей. Также оказалось, что операцию по оплате электронного кошелька Альфа-Банк рассматривает именно как перевод на другую карту, за что и списал с меня комиссию в 492,38 рублей. Уже серьезно настораживает сам факт того, что Альфа-Банк, особо не предупреждая и не уведомляя клиентов (информацию о вводе новой комиссии за переводы не так то просто найти), ввел комиссию за переводы, которой раньше не было. Эти действия сложно оценить иначе, кроме как умышленное намерение банка заработать на клиентах, которые не успели узнать о введении данной комиссии. Но еще больше возмущает тот факт, что с меня списали не только комиссию в 1.95% от суммы, т.е. 492,38 рублей, но еще и дополнительные 30 рублей комиссии за перевод. Хотя в правилах банка четко прописано: "Комиссия составляет 1,95%, минимум 30 рублей", что однозначно означает, что списать должны были либо 1,95%, либо 30 рублей, но никак не то, что списывают и 1,95% и 30 рублей одновременно. Получается, что банк действует в нарушение собственных же правил, неправомерно списывает сразу две комиссии за одну операцию, при этом банк в принципе не афиширует наличие данной комиссии, на что попалось уже множество людей. При попытке обратиться в поддержку банка, отвечает робот, который не может ответить на вопрос, почему с меня списали две комиссии. С оператором банка возможности связаться нет. Инструкция, которая предписывает зайти в историю операций и обратиться к оператору с вопросом по конкретной операции не работает, так как просто на просто отсутствует указанная в инструкции кнопка. За два обращения в техническую поддержку банка мою проблему никто не решил.  Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже более 10 лет, но после откровенно мошеннических действий банка мое доверие к нему серьезно подорвано. Ведь теперь нельзя быть уверенным наверняка, что когда ты совершишь какую либо привычную тебе операцию или покупку, банк не спишет с тебя за нее комиссию, а потом еще одну дополнительную комиссию. Потому что возможности наверняка узнать о наличии комиссии банка до совершения операции, практически нет. Техническая поддержка также отсутствует. Проблему или вопрос клиента банк решить не может. Если Альфа-Банк считает возможным такой откровенный обман своих клиентов и наплевательское отношение, значит банк своих клиентов не ценит. А я в свою очередь, буду рассматривать возможность сменить банк и больше не пользоваться услугами Альфа-Банка.

Была назначена встреча по конкретно указанному адресу для вручения дебетовой карты , будущий клиент прождал целый день - сотрудник банка по указанному адресу не явился,поэтому банк не выполнил свои обязательства и как тогда можно доверять свои деньги?

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о красном банке, взял я в данном банке ипотеку своевременно и по графику вношу платежи, все хорошо, и решили мы с женой использовать материнский капитал для погашения части долга по ипотеке написали заявление в пенсионный фонд,  и вот настал момент зачисления денежных средств, и тут началась свистопляска которая продолжается по сей день обо Всем по порядку; -  Во первых деньги сразу зачислились на ипотечный счет, минуя счет погашения кредита  с которого я должен был выбрать вариант погашения  узнал я об этом случайно зайдя в приложение увидел что сумма кредита стала меньше. Но при этом график платежей не изменился как был на 196 месяцев так и остался. Пишу в тех поддержку банка с просьбой разъяснить ситуацию в чем дело, из трех сотрудников которые пытались решить мой вопрос ответил только один, он сказал что по их новому  графику теперь мой ипотечный кредит не 196 месяцев ,а 154 я говорю хорошо отлично тогда, почему у меня график платежей не изменился, а все так же 196 месяцев, он сказал что возможно в мобильной версии сайта  некоректно отображается график платежей  и предложил зайти через ПК версию, и после этих слов пропал, захожу через ПК версию ситуация та же ничего не поменялось , задаю снова вопрос в чате ответа ждал более 3 часов, пока не ответил мне другой оператор и сказал мне  ровно все то же самое что и предыдущий, я говорю хорошо отлично тогда отправьте мне новый график платежей вы же видите что он поменялся, отправьте мне его тогда, на что мне было сказано что они не могут его отправить так как это не в их компетенции.  На мой вопрос что же мне делать в данной ситуации,мне сказали  что все поменяется когда вы внесете очередной платеж и в личном кабинете и в приложении изменения сразу вступят в силу, думаю ну ок отлично может правила у них такие.    Наступает дата очередного платежа я вношу платеж все отлично списывается, я проверяю приложение и личный кабинет все без изменении как было 196 месяцев так и осталось. Я уже со злостью пишу в чат в чем дело меня три часа морозят ни ответа ни привета и вдруг оператор отвечает что работает над моим вопросом, и обработав мой запрос выдает, а я не вижу что бы Вам зачислился мат капитал на счет, я думаю ну все приехали. Позвонил в пенсионный фонд спросил номер платежного поручения прислал им,  и о чудо они увидели что деньги зачислены еще месяц назад, думаю ну все щас то проблема решится, но не тут то было данный оператор так же  утверждает что график платежей изменился и они видят что теперь мне платить ипотеку не 196 месяцев а 154 месяца. Я думаю ну все приехали, опять от них ничего не добиться спрашиваю что мне делать в данной ситуации меня оправили написать заявление по электронной почте ipoteka-service@alfabank.ru, ок хорошо написал заявление отправил, ни ответа ни привета от них нету, приняли ли мое заявление или нет не понятно ( потом же можно сослаться что письмо в СПАМ попало), так же помимо всего отправил через личный кабинет жалобу.

Взял кредитную карту альфа билайн. Без оповещения сняли проценты на 190 рублей хорошо вовремя увидел это и закрыл карту, пришёл в банк для закрытия карты, а тут навязали карту пятёрочка и обещали кешбек и что все вернётся. И опять проценты теперь уже почти на 900 рублей и никакого кешбека. Самый отвратительный и грабитель ский банк, ни в каком банке такого нет. Никому не советую иметь дело с этим банком

11 ноября 2019 года мною была оформлена кредитная карта. Привез курьер. Спустя 2 года использования, карта была погашена и закрыта. Обратившись в отделение за справкой о закрытии договора по данной карте, мне выдали справку с другим номером договора и с другой датой. Затем, 29.12.2021 г. мной было подробно изложено обращение в банк, которое обещали рассмотреть в течение 3 дней. Разбирательство растянулось на месяцы. На каждое мое повторное обращение приходят стандартные отписки. На данный момент к 22.04.2022 г. , прошло 4 месяца и вопрос не решен.  Кроме того, выявился факт фальсификации документов: была предоставлена копия договора, с поддельной подписью. Допускаю, что курьером мог быть утерян подписанный мною договор, и сфальфицирован новый с другой датой и номером, но банк почему-то решил не уведомлять об этом. В мошеннических действиях не подозреваю, но отношение банка к решению вопросов и закрытию проблемы оставляет желать лучшего. Следующее мое обращение будет уже в ЦБ РФ и вышестоящие инстанции.

Ситуация такая: решила воспользоваться акцией по Альфа-счёту, где обещанная процентная ставка должна была составить 20%! Внесла не маленькую сумму, и что я вижу?-обман! Ставка составила 15,68%, хотела решить вопрос в чате, но в этом банке не работают сотрудники чата, на смены выходит только бот, который не может никак решить мой вопрос, что естественно. Пришлось звонить на горячую линию, которая почему-то недоступна, нашла телефон, внимание, звонки на него платные! Сотрудник по моему вопросу составил обращение и сроки были даны до 19 апреля 22 г. Прошли 19,20,21 числа, но ответа так и не последовало. Решила опять написать в чат, но в этот раз тоже бот не смог найти сотрудника, чтобы он решил мой вопрос! Тут мое терпение закончилось, обратилась в банк по номеру телефона (палатному!), девушка только сказала, что по моему обращению требуется ещё больше времени и сказала ожидать, это все! На мои просьбы повысить приоритет обращения ответила, что у них нет такой возможности и, в общем, сотрудник проявил полное равнодушие и твердила, чтобы я ожидала решения. Пыталась узнать, какой ориентировочный срок рассмотрения, но и этого она сказать мне не смогла, сказала просто, что не знает! Вот такая замечательная поддержка: в чате сотрудники не работают, по телефону - равнодушные и не желающие помочь, вопросы не решают! В общем, с процентами меня, я так понимаю, обманули (возможно, об этом ещё будет отзыв), чаты работают только в нормальных банках, видимо, альфа-банк к ним не относится, горячая линия в нормальных банках бесплатная, но не в альфа-банке! Спасибо за сервис, прекрасный банк!!! Ты очень изменился за последнее время, что хочется удалить приложение, чтобы больше не было возможности к тебе вернуться! Думаю, в ближайшее время так и поступлю.

Проблемы с данным банком начались с момента заказа карты. Так как я являюсь клиентом ещё 3-х банков, то могу заверить, что мне есть с чем сравнивать. На элементарный выпуск карты ушло порядка 5 суток, ни Райффайзен, ни Тинькофф так не затягивали, например. Но это все мелочи. Дело в том, что нынче банки соревнуются в маркетинговых уловках и выдают ту или иную сумму приветственного кешбека новым клиентам после совершения определённых действий. Райффайзен исполнил свои обязательства раньше установленного срока, и выплатил как за оформление по реферальной ссылке, так и за приглашение друга. Тинькофф справился вовсе за 5 дней, тоже никаких претензий. Альфа же выделился. Условия акции были выполнены в середине февраля, выплата должны была поступить (крайний срок) до конца марта. Итого, сейчас конец апреля, своего кешбека я так и не увидел. Многочисленные обращения в банк заканчиваются отписками и кормлением «завтраками». За это время я успел дважды заполнить форму о повторном рассмотрении выплаты кешбека и 1 раз оформил официальный жалобу (кстати, ее уже рассматривают 10-й день вместо обещанных 4-х). При этом операторы в чате отвечают максимально шаблонно и тут же покидают чат, не дожидаясь моего ответа, вдобавок постоянно друг другу противоречат. Сейчас это уже дело принципа, а не денег, поскольку моим друзьям бонус был выплачен, а я оказался в «чёрном списке».

Добрый день , В данном банке я являюсь постоянным клиентом , т.к имею 2 кредитные карты , проблем не было до сегодняшнего дня , Я обнаружила, что более 4 месяцев с меня не законно списывается страхование , за это время списали 4 457,66 руб, сумма не сильно большая , но тоже не приятно . Почему банк делает такие махинации? Когда есть закон !  Моего согласия письменного и устного не было .

Добрый день! Обращаюсь с просьбой о возврате незаконно списанной комиссии в размере 1,95% в сумме 975 рублей за по пополнение карты стороннего банка через СЕРВИС СТОРОННЕГО БАНКА.  21.04.22 г мной было осуществлено пополнение карты стороннего банка через сервис стороннего банка на сумму 50 000р, при осуществлении операции информация о снятии комиссии не указывалась в оповещении от Альфа Банка была указана информация о СПИСАНИИ 50 000 руб. После чего в личном кабинете Альфа-Банка высветилась операция о списании 50 975 руб. Звонок на горячую линию результата не принёс, оператор пытался меня безапелляционно убедить в законности списания комиссии о которой клиент предупреждён не был, без указания конкретных документов, на которые он ссылается, пытался отказаться от регистрации обращения . После чего 21.04.22 мной было зарегистрировано обращение А2204215303 с просьбой вернуть незаконно списанные денежные средства. 22.04.22 мне пришло оповещение о том, что обращение рассмотрено с просьбой перезвонить на горячую линию. После звонка на горячую линию оператор озвучил позицию Альфа-Банка об отказе в возврате комиссии, якобы о размере комиссии можно узнать в личном кабинете на главном экране и при нажатии колокольчика (на самом деле информация отсутствует, если начать копаться в ЛК можно найти раздел Комиссии в котором указано о снятии комиссии 1,95% при пополнении карт стороннего банка через сервис Альфа-Банка и ни слова нет о снятии комиссии при пополнении через сервис стороннего банка) и на сайте банка (на самом деле информация отсутствует). На мой резонный вопрос каким пунктом ДБО регламентировано снятие комиссии 1,95% оператор ответить не смогла, общалась на повышенных тонах и говорила скороговоркой одно и то же, не отвечая на конкретно заданный вопрос, после чего переключил на другого специалиста. Другой специалист сказал о том что мне приходило оповещение от 16.03.22 г о том, что будет взиматься комиссия, я ответила, что оповещение мне не приходило, т. к. ДБО мной заключён в апреле, и о том что я как клиент о комиссии предупреждён не была, в ДБО пункта о снятии комиссии при пополнении через сервис стороннего банка я не нашла, попросила указать пункт ДБО с данной информацией, сотрудник ответ дать не смогла. Также прошу обратить внимание, что случаи незаконно удержанной комиссии последующие обращения клиентов с жалобами уже встречались в 2021 г и по данным обращения незаконно удержанная комиссия клиентам была возвращена.   Резюмирую: в связи с незаконными действиями Альфа-Банка в отношении Клиента-снятием комиссии за пополнение карты стороннего банка через сервис стороннего банка без предупреждения Клиента, отсутствием п. о данной комиссии в ДБО, прошу Руководство Альф-Банка в кратчайший срок вернуть на мой счёт незаконно списанную комиссию в размере 975 руб.

21.04.2022 я обнаружил, что с моей кредитной карты списали комиссию в размере 143.11 руб. за страховку, которую я не оформлял, не подключал и не заказывал каким-то другим образом. После обращения в чат мне ввернули данную сумму и засчитали ее в счёт погашения основного долга. Однако тут же списали комиссию за Альфа-чек т.е. СМС уведомления в размере 159 руб.  Данную платную услугу я тоже не подключал и не запрашивал. По дебетовым картам она не была подключена. После  обращения в чат в мобильном приложении мне объяснили, как ее отключить, что я и сделал. Но вопрос в том, почему мне навязали эту платную услугу без моего согласия. Что же по другим картам не подключили? В настройках у меня стояли подключенные пуш-уведомления, я и не подозревал, что банк сам подключил мне свои супердорогие СМС- уведомления. В чате вернуть списание банк отказал. Кстати, за период с 21.03.2022 по 21.03.2022 Альфа-банк не прислал мне ни одного СМС-уведомления, приходили только пуш-уведомления. Т.е. деньги списали за воздух.

Добрый день! В июле 2021 года, была закрыта ипотека в Альфа банке. Со мной оперативно связалась сотрудник и сообщила, что в течение 30 дней банк снимет обременение, без моего участия. Поверила сотруднику на слово и по истечению 30 дней, не стала заказывать выписку Егрн. Дом достроили, я получила апп и сдала документы на регистрацию права собственности. 16.04.2022 в выписке Егрн, я обнаружила обременение Альфа-банка на моей квартире до сих пор! 18.04.2022 обратилась в чат поддержки, обещали помочь до 29.04.2022.  1)Почему так долго решаются вопросы? 2)Почему обременение с квартиры не сняли?

Альфа-банк самый лживый и непостоянный в своих предложениях и акциях банк. Начну с реферальной программы, по которой они предлагают привести друга и получить за это 1000 рублей, после приглашения выясняется, что эта 1000 будет начислена до конца следующего месяца после совершения другом 5 покупок или единовременной траты в виде 3000 рублей, то есть если друг сделал покупку 8 октября, деньги придут в конце ноября, так пишет их бот- чат, кстати только бот там и пишет. Невозможно решить вопрос любого характера, так как кроме бота с вами никто не говорит, или напишут вам через день-два. Далее их апрельская акция - Откройте брокерский счет, купите любые бумаги от 1000 рублей и через пару дней вы получите акции российских компаний до 10 000. Я выполнил их условия и тут началось, то в конце месяца, то через месяц, а в итоге цитата: «Участие в предложении от банка «Дарим акцию стоимостью до 10 000 р. всем новым инвесторам» возможно только при наличии предложения в виде пуш/смс/сообщения на эл. почту. Если предложения не поступило, то поучаствовать к сожалению, не получится.» Иными словами, они переобулись просто. Хотя неделей раньше, до этого сообщения, мне звонил их представитель по поводу моей оценки за их приложение в виде одного балла. Мы поговорили, я ей объяснил свое мнение по поводу банка в целом, а также их лживых и постоянно меняющихся предложениях. На что она согласилась со мной, что и вправду есть недоработки по акции или чату, извинилась и уверила меня, что в акции я учувствую. А в итоге все-таки нет. В общем, мнение о банке однозначно негативное, предложения их лживые, правила изменчивые, поддержка не отвечает днями, а интерфейс приложения очень неудобный и тормозит (виснет). Закрыл все счета, рассказал друзьям о случившемся, показал скрины переписок и их предложений (лживых), они и порекомендовали написать на [url=http://www.banki.ru/]www.banki.ru[/url].

Пользовалась кредитной  картой год, с марта 2022 очень резко изменились условия осуществления платежей и снятия наличных. От карты решила отказаться, особенно учитывая то, что оплачиваю за ее использование 1490 р а то время, как в других банках оплату за обслуживание не взимают. Написала заявление на возврат части уплаченной суммы за обслуживание: карту заблокировали, а ответа по возврату суммы нет уже в течение 11 дней (хотя при приеме письма-претензии написано, что ответ поступает в теч 7 дней). Буду обращаться в ЦБ, самоуправство и обман банков уже сильно достали. Положительные отзывы о картах-работа банка, не ведитесь.

21 апреля в БКИ отразился запрос кредитной истории банка с отметкой персональный кредит.  1. Я не клиент банка  2.  Заброс был отправлен не мной  3. прошу дать ответ по звонку: - кто запрашивал  - с какого места                                                                                                - на каком основании