251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу отметить уровень обслуживания в отделении Альфа Банка. Мне было необходимо перевести зарплату с карты другого банка. Я обратился в офис по адресу ул. Космонавтов, 16/1. Взял талон, увидел свое имя на электронном табло, сел, подождал минут 10, ко мне подошел сотрудник и в течение тех же 10 минут мне оформили зарплатную карту, а также помогли установить приложение на Iphone. Быстрое, понятное и комфортное обслуживание! 

Я решила открыть дебетовую карту в Альфа Банке. Обратилась в отделение 23 декабря этого года на улице Жукова, 25. Была приятно удивлена отсутствием очередей. Через пару минут меня пригласили присесть за столик. К слову сказать привычная банковская обстановка здесь отсутствует. Больше похоже на кафе. Круглые столики и общение "на равных". Нет давящего директивного стиля. Вся процедура заняла не более 10 минут. Виктор ответил на все интересующие меня вопросы, помог активировать карту, выбрать категории кэшбека и даже про услуги ЖКХ не забыл, дабы квитанции сразу приходили мне в ЛК. Для человека возраста 60+ это очень важно, так как сложно сразу самому ориентироваться в новых продуктах.

Карту сразу же выдали на руки. Она не именная. Но мне и не надо именную. Главное - очень быстро. Оплачивать покупки можно было в этот же день. 

А сегодня я получила свой первый кэшбэк, да ещё и в преддверии Нового года! Понимаю, что по правилам смогу забрать его в следующем месяце, но мне всё равно приятно! Ведь он составил 470 рублей! Я очень рада, что воспользовалась рекомендацией и пришла в ваш банк. 

Еще очень порадовал чат. Хотела перед покупкой уточнить детали кэшбэка и оператор Кирилл присоединился достаточно быстро не смотря на предпраздничные дни. Помог разобраться где нажимать, чтобы уточнить какие категории входят в список повышенного кэшбэка. Надеюсь, что и дальше ваши продукты и акции будут только радовать! Спасибо!

Хочу оценить работу представителя банка,доставившего дебетовую карту. Я заказала карту альфа-банка через офицальный сайт банка.Все понятно и поэтапно, сайт удобный. Скорость доставки приятно удивила, можно выбрать удобную для клиента дату и время, а также адрес,здорово что никуда не нужно идти. Встречу с представителем назначили быстро. Представитель Фатима доставила карту 28.12.24 в 15:00. Полностью проконсультировала, показала как пользоваться приложением, какие бонусы мне доступны, а также показала другие продукты банка. Представитель очень вежливая, на все мои вопросы ответила развернуто,все было понятно. Отношение банка к клиентам приятно удивило.Все на высшем уровне.

Обратилась в поддержку Альфа-Банка 26 декабря 2024 года, через мобильное приложение банка в онлайн-чат. Попросила пригласить оператора, через 1 минуту подключилась менеджер Алина и подробно ответила на все интересующие вопросы. У меня раньше были две кредитные карты с годом без процентов. Одну закрыла. Потом слышала, что вроде теперь две одинаковые нельзя открывать. Можно было открыть две, но с разными периодами: год без процентов и 60 дней без процентов. Алина рассказала, как изменились условия с 28.11.2024, и как теперь можно решить вопрос. А также замену кредитной карты - кредит наличными. Спасибо за подробную и быструю консультацию!

28 декабря я решил выбрать категории кэшбека и задумался, что будет если выбрать 1% на всё? В документах было сложно найти ответ, какие исключения из покупок есть, и я обратился в чат.

Практически сразу в диалог включилась оператор Юлия, которая написала исключения, но я решил уточнить некоторые детали — начислят ли кэшбек в супермаркетах, если выбрать 1% на всё?

На это вопрос мне не очень грамотно ответила Евгения. Её ответ был не понятен и я переспросил, после чего пришёл оператор Андрей и все разрулил — будет кэшбек, говорит.

Благодарю за внимание и помощь с решением моего вопроса.

Недавно я решил открыть дебетовую карту в Альфа-Банке и записался на встречу с представителем. Она прошла 25 декабря, в среду, около 14:30. Представитель компании Л-т Никита, лично встретил меня, подъехав в месту встречи в назначенное в приложении время. Мне подробно рассказали о различных типах дебетовых карт, которые предлагает Альфа-Банк, и о том, как каждая из них может помочь мне в достижении финансовых целей.

Преимущества дебетовой карты Альфа-Банка:
Без комиссии за обслуживание: Если выполнять определённые условия, например, регулярные поступления на счёт, то обслуживание карты может быть бесплатным. Это очень удобно для тех, кто хочет сэкономить.
Кэшбэк: Дебетовая карта предлагает программу кэшбэка на покупки в разных категориях — это отличный способ вернуть часть потраченных денег.
Удобное мобильное приложение: с помощью приложения можно управлять финансами, проверять баланс, оплачивать услуги и переводить деньги в любое время и в любом месте.
Акции и бонусы: Альфа-Банк регулярно проводит акции для держателей карт, позволяя получать дополнительные скидки у партнёров банка.

После встречи я почувствовал уверенность в своём выборе и был рад, что выбрал именно Альфа-Банк для открытия дебетовой карты. Рекомендую данную карту к оформлению, спасибо.