251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В Альфа-банке были предложение с 19.11 по 19.12.2021 повышенный кэшбек на разные категории 20%! Меня заинтересовали категории супермаркеты и аптеки! Пишут не более 500рублей с покупки и максимум с одной категории 3000! Хорошо, здесь вопросов нет! Начисляют они кешбэк 10го числа каждого месяца! С самого начала я пыталась с ними связаться, когда мне его ждать! Как итог не дозвониться, в чате вечно сообщение «чат перегружен»! в итоге ответили, что оплата была по дебетовой карте, а данная акция проходила по кредитке! Благо я тогда скрин сделала, где было прописано « Любая карта»! ( все приложу ниже). На текущий момент сотрудники поддержки не могут дать никакой ответ и при попытке дозвона на линии, вечно переключают с специалиста на специалиста!

Пользуюсь услугами банка довольно давно, есть кредитная карта и открыт потребительский кредит. Кредит всегда выплачиваю вовремя, без задержек, стараюсь с частичным досрочным погашением.В очередной раз оплатив ежемесячный платеж и небольшую сумму частично досрочного погашения, обратил внимания на то что, ежемесячный платеж увеличился, хотя дата закрытия кредита осталась прежней.По условиям кредитования, при частично досрочном погашении кредита уменьшается сумма ежемесячного платежа.Обращение в банк за разъяснениями не принесло никакой ясности. После трех часов переписки совсем перестали отвечать на сообщения.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Никогда не давал этому поганому банку никакие свои контакты и не разрешал регулярно слать свой поганый спам!При звонке на горячую линию переключают с одной на другую и каждый раз нужно ждать по 10 минут. в итоге поговорив с тремя кончилось время на линии.Более организации я не встречал. Отказаться от назойливорго спама крайне сложно.Придется писать жалобу в РКН, надеюсь там найдут управу и накажут рублем. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК.

Добрый день. Я являюсь премиальным клиентом Альфа-Банк, так же у моей компании есть р/с в банке. Однако, в последнее время у меня сложилось к банку негативное отношение.  В июне 2021 года Альфа-Банк выдал кредит моему отцу на сумму около 300 000 рублей. Мне не понятно, каким образом сотрудник банка, оформлявший кредит, вообще стал с ним разговаривать на тему кредита (хотя конечно же понятно. бонусы, планы и все такое). Объясняю почему. у моего отца была 2 группа инвалидности, он ходил на костылях, самостоятельно передвигаться мог конечно, но всего пару шагов. Так же, на момент оформления кредита, у него не было официального места работы. Но, не смотря на это, сотрудник банка оформил ему кредит и даже не подумал о страховке (хотя странно. я сам несколько лет работал в банке и прекрасно знаю как "впариваются" эти самые страховки всем подряд). Так вот. По мимо этого, при принятии решения о выдаче кредита, мне из банка никто не позвонил и не спросил, можно ли ему выдавать кредит (обычно звонили раньше и всегда спрашивали, потому что отец всегда в анкете оставлял мой номер телефона и это не первый кредит в Альфе). Далее, так к сожалению случилось, мой отец умер в ноябре 2021 года. Я заходил в отделение банка на Бауманской в г. Москва, отдал документы (свидетельство о смерти и справку о смерти). прошло больше 1 месяца с момента передачи указанных документов в офис Альфа-Банка, но на телефон отца продолжаются звонки сотрудников Банка с просьбой погасить кредит или вопрос будет решаться в судебном порядке. у меня уже мозоли на языке от того, что я всем звонящим из Альфы объясняю, что отец умер, а я вступлю в наследство не раньше, чем через 6 месяцев. Я, как честный и порядочный гражданин, передал все документы в отделение банка, так же понимаю, что его кредит придется отдавать мне после вступления в наследство. но.. у меня вопрос к Альфа-Банку. Почему никто из сотрудников на этапе одобрения кредита не позвонил родственнику (т.е. мне), контакт которого был оставлен в Анкете? я бы 100% сказал, что нельзя ему давать кредит. причины я написал выше. и второй вопрос. почему такой халатное и алчное отношение к клиенту? Вы же видите, что человек пришел на костылях. где ваша совесть? как можно было ему выдать кредит? и вообще вести с ним диалоги на эту тему? и если выдаете, почему нет страховки? это же очевидно, что она нужна была. знаете, после этого случая, я буду закрывать все свои счета в Альфа-Банке, а так же уводить свою компанию с рассчетного обслуживания. Банк меня полностью и окончательно разочаровал своей халатностью, алчностью и негативным отношением к клиентам ради каких-то мелочных бонусов.

Добрый день. Я являюсь премиальным клиентом Альфа-Банк, так же у моей компании есть р/с в банке. Однако, в последнее время у меня сложилось к банку негативное отношение.  В июне 2021 года Альфа-Банк выдал кредит моему отцу на сумму около 300 000 рублей. Мне не понятно, каким образом сотрудник банка, оформлявший кредит, вообще стал с ним разговаривать на тему кредита (хотя конечно же понятно. бонусы, планы и все такое). Объясняю почему. у моего отца была 2 группа инвалидности, он ходил на костылях, самостоятельно передвигаться мог конечно, но всего пару шагов. Так же, на момент оформления кредита, у него не было официального места работы. Но, не смотря на это, сотрудник банка оформил ему кредит и даже не подумал о страховке (хотя странно. я сам несколько лет работал в банке и прекрасно знаю как "впариваются" эти самые страховки всем подряд). Так вот. По мимо этого, при принятии решения о выдаче кредита, мне из банка никто не позвонил и не спросил, можно ли ему выдавать кредит (обычно звонили раньше и всегда спрашивали, потому что отец всегда в анкете оставлял мой номер телефона и это не первый кредит в Альфе). Далее, так к сожалению случилось, мой отец умер в ноябре 2021 года. Я заходил в отделение банка на Бауманской в г. Москва, отдал документы (свидетельство о смерти и справку о смерти). прошло больше 1 месяца с момента передачи указанных документов в офис Альфа-Банка, но на телефон отца продолжаются звонки сотрудников Банка с просьбой погасить кредит или вопрос будет решаться в судебном порядке. у меня уже мозоли на языке от того, что я всем звонящим из Альфы объясняю, что отец умер, а я вступлю в наследство не раньше, чем через 6 месяцев. Я, как честный и порядочный гражданин, передал все документы в отделение банка, так же понимаю, что его кредит придется отдавать мне после вступления в наследство. но.. у меня вопрос к Альфа-Банку.Почему никто из сотрудников на этапе одобрения кредита не позвонил родственнику (т.е. мне), контакт которого был оставлен в Анкете? я бы 100% сказал, что нельзя ему давать кредит. причины я написал выше.и второй вопрос. почему такой халатное и алчное отношение к клиенту? Вы же видите, что человек пришел на костылях. где ваша совесть? как можно было ему выдать кредит? и вообще вести с ним диалоги на эту тему? и если выдаете, почему нет страховки? это же очевидно, что она нужна была.знаете, после этого случая, я буду закрывать все свои счета в Альфа-Банке, а так же уводить свою компанию с рассчетного обслуживания. Банк меня полностью и окончательно разочаровал своей халатностью, алчностью и негативным отношением к клиентам ради каких-то мелочных бонусов.

16.11.21 я отправил другу по ватсап ссылку на оформление дебетовой Альфы-Карты. Друг воспользовался ссылкой и через телефон сделал онлайн-заявку, указав при этом, что будет получать карту в офисе. 19.11.21 карта была ему выдана. До конца ноября друг сделал покупки на несколько тысяч рублей с использованием карты. В январе 2022 года я решил узнать, когда же мне придет вознаграждение за рекомендацию. Оператор онлайн-чата запросил ФИО и номер телефона моего друга и через некоторое время сообщил мне, что мой друг не получил карту. Другой оператор в этот же день, но чуть позже, написал, что другу необходимо совершить покупки на 1000 руб. Интересно, что мобильное приложение Альфа-банка в истории рекомендаций показывает два сообщения: "Деньги придут, когда друг получит карту" и "Ждём, когда друг выполнит условия программы". Также мне посоветовали, чтобы данную проблему решал мой друг через обращение в банк. А ему это зачем? Ведь по условиям акции он не получает вознаграждение. Так что, мой первый опыт по рекомендации карты банка оказался неудачным. Отзыв оставляю без оценки. Надеюсь. что банк решит мой вопрос.

Являюсь клиентом Альфа банка несколько лет, есть счёт в рублях и долларах. Недавно понадобилось открыть счёт в евро. В интернет банке не получилось, пишет что произошла ошибка. Обратился в службу поддержки, где мне ответили, что у меня стоит ограничение на открытие счетов и что мне необходимо обратиться в отделение банка и где мне гарантированно решат эту проблему. Проехав более полутысячи километров, в отделении мне заявили, что счет мне не откроют, потому что я, гражданин России, зарегистрирован в Севастополе. Неужели нельзя было по телефону сказать, что они сегрегируют клиентов по месту прописки, не заставляя меня ехать тысячу километров.

ССылка на переписки 4 шт САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС с каким я только сталкивался. Открыл рс для ИП, к нему же рс для физ лица. Последние 2 месяца, каждый день мне делают дозвон с разных номеров, а когда я перезваниваю, мне говорят - по вашему кредиту задолженность отсутсвует. Изумительно, но я не брал кредитов в этом банке. я 4 раза договаривался с ними в чате, что они решат этот вопрос, но мне продолжают звонить. Жалко менять красивый номер который я покупал за 15 к. Но так не возможно, постоянные звонки

На днях оформил кредитную карту Альфа банка 100 дней без процентов. Мало того, что сотрудник банка по телефону устраивает тебе допрос с вопросом по типу: Вы служили в армии? а почему не служили? Да какая Вым разница, хорошо, я понимаю, Вы узнаёте моё место работы и средний доход, но при чём тут армия то. Но это ладно, деньги то банка, всё понимаю. Так вот, снимаю 4000 рублей с кредитки, комиссии нет, бесплатно, отлично. Но! Через несколько дней смотрю в приложении, что задолженность с каждым днём увеличивается. Что за фигня? За что списание? Обращаюсь в чат в приложении. Пишут, что платных услуг нет. Но после утомительного общения в этом чате, глупого робота, который не хочет переводить мой вопрос на оператора, выясняется, что снятие наличных в Липецкой области не входит в беспроцентный период. Так так так. А что же, Вы так об этом мне не сообщили бы, если бы я сам не заметил с каждым днём увеличивающуюся задолженность. В общем, из за такого умалчивания банком о платных услугах, вернее, о том, что снятие наличных не входит в беспроцентный период, остался очень недоволен!!! Будьте внимательны, если будете снимать наличные по этой кредитной карте!

Моя ипотека в этом банке по ставке 8.5% это хорошая ставка, но в то же время в банке появилось предложение по ставке ~5% Я подхожу по условиям и мог бы претендовать на эту ставку будь я новым клиентом или переходил бы из другого банка, но так как я уже действующий клиент этого банка, то пошел я нафиг. Какая замечательная политика банка, при которой тебя заманивают фантиками и плюшками, но как только ты становишься клиентом банка, то ты сам по себеПри таком подходе банка к своим клиентам начинаешь сомневаться в качестве банка в целом

Моя ипотека в этом банке по ставке 8.5% это хорошая ставка, но в то же время в банке появилось предложение по ставке ~5% Я подхожу по условиям и мог бы претендовать на эту ставку будь я новым клиентом или переходил бы из другого банка, но так как я уже действующий клиент этого банка, то пошел я нафиг. Какая замечательная политика банка, при которой тебя заманивают фантиками и плюшками, но как только ты становишься клиентом банка, то ты сам по себеПри таком подходе банка к своим клиентам начинаешь сомневаться в качестве банка в целом

Все знают, что переводы по СБП моментальны. Отправил несчастные 12,5 т.р ещё перед НГ (30.12.2021). На дворе 11.01.2022 - денег ни у меня, ни у адресата. В истории операций до сих висит неподтвержденным, но только почему-то не перевод, а "Оплата услуг, прочие расходы" - да ещё как будто на день раньше (29.12.2021). Может, для кого-то 12,5т небольшие деньги, но для меня лично существенные, особенно перед праздниками. Поддержка банка спокойно отвечала, что деньги вернулись на мой счёт, затем позвонила милая девушка, составила обращение, уверив меня, что рашение вопроса займёт 3 дня, в крайнем случае - 10 января, 1й рабочий день. Ну вот, ждать дальше некуда! Обидно Банк, разберись, пожалуйста, и верни мне мою денюжку, все-таки серьёзный банк, системно значимый