223 846 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Звонили на неделе с "супер выгодными" предложениями УЖЕ 4 РАЗА!! Звонят с разных номеров. Последний номер: +74950111257 (Москва) Представлялись опять данным банкомСогласие на обработку моих персональных банку я не давала! С этим банком не сотрудничаю, Друзья номер банку дать не могли!Банк уже надоел и пробил дно! Теперь принципиально конкретно с этим банком не буду сотрудничать никогда!! За осуществление «холодных звонков» по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей. При новых звонках будет написано обращение в Роспотребнадзор.Если это не связанный с компанией номер- как часто любит отмазываться банк- то какого черта банк не нейтрализует звонящие конторы (у банка явно больше полномочий и рычагов чем у обычного гражданина)с таким свинством только сталкивалась от Альфа- банка и бербанка, но даже Сбер не столь навязчив.

Я хотела закрыть кредитную карту в чате,мне отказали в этом ссылаясь на то,что не могут ее закрыть ( у меня карта не работала) поэтому и хотела закрыть, в итоге просто попросила ее заблокировать. В итоге пошла в офис метро аннино шоссе варшавское д.160 и хотела перевыпустить заблокированную карту или закрыть договор( если будет платный перевыпуск) , сотрудница сказала что перевыпуск бесплатный и что банк увеличил лимит ( со мной сидела дочь и все это слышала) на бланках что давали не было написано что будет платный перевыпуск,я спросила еще раз (точно бесплатный перевыпуск) мне сказали да. В итоге захожу в приложение и вижу списание в 1490 руб. Я уже платила это обслуживание на каком основании вы еще раз списываете ! у меня есть документы ,где написано что выдача карты бесплатное! Почему я должна страдать из за ваших сотрудников, что не договаривают или просто молчат и говорят что все будет нормально,это 1490 руб ( я могла своим детям что то купить) что за сотрудники работают? требую вернуть вторую комиссию в деньгах 1490 руб(так как один раз я уже заплатила за год.обслуживание )

Являюсь давним клиентом банка. Пользуюсь различными услугами. Всегда все устраивало и считал , что я сделал правильный выбор. Но в течение 2 недель полностью разочаровался поведением банка. Как то, зайдя в мобильный банк, увидел предложение банка. Позвонил 18.07. на линию поинтересоваться. Мне ответили , что банк предложил кредитную карту 100 дней без %с лимитом 68 т.р. . Оператору я ответил, что в данный момент я решаю свои проблемы и как то я решу , обязательно ее приобрету, так же я был проинформирован , что предложение действует до 31 августа.  22.07. увидел , что предложение уже ОТСУТСТВОВАЛО, я позвонил на линию и мне оператор ответил, что вы отказались сами и оператор ЗАКРЫЛ предложение. Я тут же составил обращение А1907222487 , которое рассматривается 4 календарных дня по заявлению оператора. прошла неделя уже, ответа до сих пор нет. 27.07 решил самостоятельно, не дожидаясь ответа подать заявку на к.к. с тем же лимитом, она была одобрена 29.07. и приехал сотрудник. до последнего момента я не знал одобренный лимит, но меня это почти не беспокоило так как думал, что никаких проблем не будет, понимая , что с моей подтвержденной зарплатой в размере 50т.р. я прохожу по лимитам. Но зря я так думал. мне одобрили 10 т.р. ))) и убеждали , что со временем лимит увеличивают чтоб хоть как то заставить меня ее оформить. НО я уже 2 года пользовался данной кредитной с лимитом 17 т.р. и банк не увеличивал! Я нахожусь в шоке от отношения банка ко мне.ВСЕ необходимые доказательства у меня на руках, а именно все телефонные звонки в банк! У МЕНЯ НИКОГДА НЕ БЫЛО ПРОСРОЧЕК или КОНФЛИКТА с банком, только положительные моменты. Я хотел обратно вернутся на зарплатный проект в альфа-банк ( менял работу и пришлось менять и проект), так как сбер меня не устраивает. НО теперь я воздержусь от своего решения, потому что отношение банка лицемерное и неадекватное. обман и с лимитом и с ответами по жалобам. полностью разочарован...

В марте решили, что нужен ещё 1 р/с, выбрали Альфу. По началу всё устраивало, удобный мобильный и инетбанк, выгодные тарифы на обслуживание. Правда, по какой-то причине с нас содрали за март за обслуживание, хотя мы сразу заплатили за год. В общем работаем, счёт в альфе становится основным, наступает июль, и на тебе - блок инетбанка со ссылкой на 115 ФЗ, никаких конкретных объяснений. Еду в офис на Горького, там дамы, которые ничего не знают и не решают, сказали, что "у вас не так всё плохо" и рассказали о рэкетском приёмчики этого банка: если тебе хоть раз отказывают в бумажной платёжке, то готовь 10% от счёта при закрытии. Ладно у меня с собой другая печать оказалась, пп не приняли (хотел всё отправить на основного поставщика). Ладно, потому как читая в инете о подобных ситуациях в этом же банке, я понял, что отжимают за 10% всех и каждого! По прошествии обещанных 7 дней - тишина. 14 дней - зайдите в интернет банк, там ответ. К этому моменту мы уже счёт закрыли, входа в банк невозможен, а они шлют свои смски. В общем и снова ничего нового - 115 ФЗ и давай до свидания.Читающие скажут, да сам виноват, знаем мы что такое 115 ФЗ! А я вам скажу, что мы ни одного такого действия не совершили противоправного! Банк через 3-4 дня после блока (как оказалось массового) сделал рассылку, где перечислил риски блокировок:1. Доля налоговых платежей не менее 0,9% от оборота за квартал.У нас эта доля по альфе до момента блока составляла 0%, а всё потому, что мы все налоги платили со сбера, где эта доля близка к 3%!2. Соотношение операций с ндс и без.Доля платежей без ндс менее 1%, остальное ВСЁ с ндс. Снова мимо.3. Снятие наличных. Ни разу, ни рубля не сняли.4. Перевод на счета физ лиц. Только зарплатный проект. Опять не про нас.5. Среднемесячный остаток по счёту не менее 10% от исходящего оборота.  А вот тут, конечно, мы "виноваты". Если у меня наценка 10% только по "праздникам" бывает, я их как должен на счёте хранить? А про затраты слышали вообще? С какого такого перепуга, банк устанавливает подобные правила? Учитывая, что ни одного платежа на закрытие ндс, на обнал, никакой "помойке" ничего не отправлялось. Каждой платёжке ведь ваша система сама даёт оценку риска! У нас всегда всё было по зелёной линии!В общем, остаётся только вот этот 5-й пункт про 10% на счёте.Вывод: банк, пользуясь своими рэкетирскими полномочиями, пытается отжать у клиентов 10% от остатка на счёте, делает для этого всё втихушку, прикрываясь законом. Подлые, трусливые менеджеры, приходите ко мне и расскажите почему я пособник терроризма! У меня одна единственная компания с 2012 года, я дорожу своей репутацией, чтобы иметь возможность работать с крупными заказчиками, и я никогда не нарушал 115 закона!Люди! Не вздумайте связываться с этойконторкой, у них 1 цель – отжать у вас со счёта 10%! Неплохой такой «продуктик» получается. И никто вам ничего не будет объяснять, т.к. по закону не обязан.

В марте решили, что нужен ещё 1 р/с, выбрали Альфу. По началу всё устраивало, удобный мобильный и инетбанк, выгодные тарифы на обслуживание. Правда, по какой-то причине с нас содрали за март за обслуживание, хотя мы сразу заплатили за год. В общем работаем, счёт в альфе становится основным, наступает июль, и на тебе - блок инетбанка со ссылкой на 115 ФЗ, никаких конкретных объяснений. Еду в офис на Горького, там дамы, которые ничего не знают и не решают, сказали, что "у вас не так всё плохо" и рассказали о рэкетском приёмчики этого банка: если тебе хоть раз отказывают в бумажной платёжке, то готовь 10% от счёта при закрытии. Ладно у меня с собой другая печать оказалась, пп не приняли (хотел всё отправить на основного поставщика). Ладно, потому как читая в инете о подобных ситуациях в этом же банке, я понял, что отжимают за 10% всех и каждого! По прошествии обещанных 7 дней - тишина. 14 дней - зайдите в интернет банк, там ответ. К этому моменту мы уже счёт закрыли, входа в банк невозможен, а они шлют свои смски. В общем и снова ничего нового - 115 ФЗ и давай до свидания.Читающие скажут, да сам виноват, знаем мы что такое 115 ФЗ! А я вам скажу, что мы ни одного такого действия не совершили противоправного! Банк через 3-4 дня после блока (как оказалось массового) сделал рассылку, где перечислил риски блокировок:1. Доля налоговых платежей не менее 0,9% от оборота за квартал.У нас эта доля по альфе до момента блока составляла 0%, а всё потому, что мы все налоги платили со сбера, где эта доля близка к 3%!2. Соотношение операций с ндс и без.Доля платежей без ндс менее 1%, остальное ВСЁ с ндс. Снова мимо.3. Снятие наличных. Ни разу, ни рубля не сняли.4. Перевод на счета физ лиц. Только зарплатный проект. Опять не про нас.5. Среднемесячный остаток по счёту не менее 10% от исходящего оборота.  А вот тут, конечно, мы "виноваты". Если у меня наценка 10% только по "праздникам" бывает, я их как должен на счёте хранить? А про затраты слышали вообще? С какого такого перепуга, банк устанавливает подобные правила? Учитывая, что ни одного платежа на закрытие ндс, на обнал, никакой "помойке" ничего не отправлялось. Каждой платёжке ведь ваша система сама даёт оценку риска! У нас всегда всё было по зелёной линии!В общем, остаётся только вот этот 5-й пункт про 10% на счёте.Вывод: банк, пользуясь своими рэкетирскими полномочиями, пытается отжать у клиентов 10% от остатка на счёте, делает для этого всё втихушку, прикрываясь законом. Подлые, трусливые менеджеры, приходите ко мне и расскажите почему я пособник терроризма! У меня одна единственная компания с 2012 года, я дорожу своей репутацией, чтобы иметь возможность работать с крупными заказчиками, и я никогда не нарушал 115 закона!Люди! Не вздумайте связываться с этойконторкой, у них 1 цель – отжать у вас со счёта 10%! Неплохой такой «продуктик» получается. И никто вам ничего не будет объяснять, т.к. по закону не обязан.

Очень благодарна менеджменту Альфа-банка за неоднократную помощь, индивидуальный подход (клиентоориентированность) при решении возникающих проблем. В 2018 году я вынуждена была задержаться в длительной командировке, что не позволяло мне своевременно погасить кредит по кредитной карте Альфа-банка. А за несвоевременное погашение "грозила" комиссия свыше 24%. В городе, где я находилась, отсутствовали отделения и банкоматы Альфа-банка, а тратить денежные средства на комиссию сторонних банков при переводе я не хотела. Обратившись в контактный центр, меня соединили с менеджером Еленой, она внимательно выслушала мою ситуацию, и через сутки мне были даны дополнительные каникулы до 2-х месяцев. После возвращения в Москву я внесла 300тыс.рублей через банкомат Альфабанка в Домодедово как своевременный платеж. Это было очень приятно, неожиданно, что банк, который должен "зарабатывать", "услышал" своего клиента" и предоставил дополнительное время без всякой бюрократии.Второй случай - банком была возвращена списанная комиссия за пользование картой (пакет "Максимум+") в размере 3000 рублей, - и в этой ситуации не оставили мое обращение без внимания. Условия были просты - если лимит расходов по дебетовым картам составляет ежемесячно не менее 50000 рублей, то комиссия - "0". Но, оказалось,  есть некоторые ограничения, я не сразу разобралась с условиями договора, а именно - при покупке телекоммуникационного оборудования, в т.ч. мобильных телефонов и аксессуаров к ним (покупки в магазинах Связной и Евросеть ), такие суммы расходов в этом лимите не учитываются. И, невзирая, на "мою" ошибку банк учел все обстоятельства ситуации и вернули мне комиссию.Бесспорно, это очень "окрыляет", когда тебя слышат, реально помогают и , при этом не приходится по несколько раз звонить, "стоять в очереди" и пытаться "достучаться". Я очень благодарна всем сотрудникам за терпеливые и приятные голоса, которые я слышу на "том" конце мобильной связи, за оперативность, за стремление объяснить без раздражения и торопливости.  Моя знакомая пенсионерка, которую я долго уговаривала поменять банк, ОЧЕНЬ рада, что открыла счет в Альфа-банке, т.к. ей ВСЕГДА помогают через контактный центр и она не стесняется задавать вопросы.  Это очень важно - когда сотрудник банка может грамотно и просто рассказать о продуктах банка, созданных для нас, клиентов и позволяющих нам, клиентам И зарабатывать И экономить. Спасибо за достойный уровень информированности специалистов по продуктам банка, за достойный уровень обслуживания, доброжелательность, внимательность и терпеливость. Я всех зову в Альфа-банк, т.к. взаимодействовать с банком удобно, просто и продуктивно! Особое спасибо моему VIP менеджеру Липович Татьяне (Москва-Новокосино-Реутов). Желаю Альфа-банку стабильного процветания! С уважением, Ирина Владимировна

Очень благодарна менеджменту Альфа-банка за неоднократную помощь, индивидуальный подход (клиентоориентированность) при решении возникающих проблем. В 2018 году я вынуждена была задержаться в длительной командировке, что не позволяло мне своевременно погасить кредит по кредитной карте Альфа-банка. А за несвоевременное погашение "грозила" комиссия свыше 24%. В городе, где я находилась, отсутствовали отделения и банкоматы Альфа-банка, а тратить денежные средства на комиссию сторонних банков при переводе я не хотела. Обратившись в контактный центр, меня соединили с менеджером Еленой, она внимательно выслушала мою ситуацию, и через сутки мне были даны дополнительные каникулы до 2-х месяцев. После возвращения в Москву я внесла 300тыс.рублей через банкомат Альфабанка в Домодедово как своевременный платеж. Это было очень приятно, неожиданно, что банк, который должен "зарабатывать", "услышал" своего клиента" и предоставил дополнительное время без всякой бюрократии.Второй случай - банком была возвращена списанная комиссия за пользование картой (пакет "Максимум+") в размере 3000 рублей, - и в этой ситуации не оставили мое обращение без внимания. Условия были просты - если лимит расходов по дебетовым картам составляет ежемесячно не менее 50000 рублей, то комиссия - "0". Но, оказалось,  есть некоторые ограничения, я не сразу разобралась с условиями договора, а именно - при покупке телекоммуникационного оборудования, в т.ч. мобильных телефонов и аксессуаров к ним (покупки в магазинах Связной и Евросеть ), такие суммы расходов в этом лимите не учитываются. И, невзирая, на "мою" ошибку банк учел все обстоятельства ситуации и вернули мне комиссию.Бесспорно, это очень "окрыляет", когда тебя слышат, реально помогают и , при этом не приходится по несколько раз звонить, "стоять в очереди" и пытаться "достучаться". Я очень благодарна всем сотрудникам за терпеливые и приятные голоса, которые я слышу на "том" конце мобильной связи, за оперативность, за стремление объяснить без раздражения и торопливости.  Моя знакомая пенсионерка, которую я долго уговаривала поменять банк, ОЧЕНЬ рада, что открыла счет в Альфа-банке, т.к. ей ВСЕГДА помогают через контактный центр и она не стесняется задавать вопросы.  Это очень важно - когда сотрудник банка может грамотно и просто рассказать о продуктах банка, созданных для нас, клиентов и позволяющих нам, клиентам И зарабатывать И экономить. Спасибо за достойный уровень информированности специалистов по продуктам банка, за достойный уровень обслуживания, доброжелательность, внимательность и терпеливость. Я всех зову в Альфа-банк, т.к. взаимодействовать с банком удобно, просто и продуктивно! Особое спасибо моему VIP менеджеру Липович Татьяне (Москва-Новокосино-Реутов). Желаю Альфа-банку стабильного процветания! С уважением, Ирина Владимировна

В ноябре 2018г. взял крд. карту,при оформлении сказал,что страховка не нужна и я отказываюсь от нее,сказали,что хорошо её подключать не будут, при детализации посмотрел,что каждый месяц снимают деньги с кредитной карты:" банком списана комиссия за организацию страхования" в договоре её нет,позвонил на горячую линию,сказали что у меня подключена страховка от которой я отказался ещё при оформлении карты,другими словами мне её навязали не смотра на мой отказ,банк меня просто отбирал не законно деньги.

Хочу поделиться своей ситуацией с положительным решением и сказать спасибо сотрудникам банка Евгении и Надежде, которые помогли решить вопрос по звонку. 13 июля я ошибочно сняла деньги с кредитной карты в банкомате Альфа банка и за это снятие была списана комиссия около 2000 руб. Я сразу же поняла, что ошиблась в выборе карты. Не долго думая, позвонила в банк и попросила вернуть комиссию, так как внесла деньги обратно. Сотрудник предложила индивидуальное решение вопроса по претензии, но сама комиссия еще была в блокировке и не списалась, поэтому сотрудница рекомендовала отследить списание комиссии в личном кабинете и перезвонить. На следующий день, как только комиссия списалась я снова позвонила в банк, сотрудник внимательно выслушала меня и оформила претензию. 15 числа я получила смс с решением вопроса, сумма комиссии была возмещена полностью на мой счет. Спасибо большое банку за решение моего вопроса, за то что не остался в стороне, а сотрудницам за то, что отнеслись к моей проблеме по-человечески и посодействовали в решении!

Завела я кредитку Альфы. Вначале было нормально. Потом в какой-то момент я начала замечать списание какой-то страховки. Это дела уладили и я успокоилась, стала опять доверять. и тут купила я 5 билетиков на сайте столото. Через онлайн, все нормально. Одежду беру через онлайн оплачиваю, нет проблем. Но здесь, за билеты стоимостью 30 рублей, 40 и 100 , за каждый факт оплаты списали с меня по 500 рублей. В общем зря конечно доверие то у меня, ведь отзывы не врут и если банк дурит своих клиентов - то это везде. Если решились на карту - будьте начеку. Ибо расслабиться вам не удасться. Точно не с альфа. Конечно мне начали в личном кабинете кидать вырезки о каких то принятых правилах. Но мне от них не холодно не жарко, не знаю в какой момент они еще не спишут комиссию и козырнут правилами банка. Типа операция оплаты через онлайн именно лотереи приравнена что я сняла наличные. Я ничего не снимала, я купила по карте в магазине билет. Может и льготный период тогда отменить, раз я якобы как будто бы деньги сняла. ПОтому лучше не связываться, и я для себя решила что этот банк у меня под запретом отныне. Постоянно какой-то да подвох, ходи считай как бы не накололи на деньги. Что попало.

Добрый день. Я никогда не была клиентом Альфа-Банк и 100 % никогда не буду. Удалите с базы мой номер раз и навсегда. Почему мне названивают с утра до ночи по кредитам посторонних мне людей!? Адекватный разговор с сотрудниками не получается. Сколько раз обещали удалить и больше не беспокоить. Но только обещания.Видимо ждут, когда напишу в прокуратуру. Заявление готово, хотелось бы мирным путём решить данную проблему. Сколько номеров уже заблокировала, и сколько ещё продолжает названивать...Вот некоторые номера: 8-960***398-960***-538-960***368-960***918-960***758-960***86Последний номер 8-909***12 28.07.2019 в 16:52 определился как Альфа-Банк бандиты. Дожили. А ещё называетесь хорошим банком.