home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Благодарность

5

Хотим сказать огромное спасибо ведущему премиум менеджеру С-ой Светлане.Благодарим за высокий профессионализм в работе со счетами и инвестициями. Особая признательность за подаренную книгу о летчике-космонавте Алексее Леонове (издание Альфа-банка), с которым я имел счастье встречаться по работе. Узнал много новых фактов его космической и земной жизни. Спасибо огромное! (награжден медалью космонавтики СССР)

LevitanV

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хотим сказать огромное спасибо ведущему премиум менеджеру С-ой Светлане.Благодарим за высокий профессионализм в работе со счетами и инвестициями. Особая признательность за подаренную книгу о летчике-космонавте Алексее Леонове (издание Альфа-банка), с которым я имел счастье встречаться по работе. Узнал много новых фактов его космической и земной жизни. Спасибо огромное! (награжден медалью космонавтики СССР)

LevitanV

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает СБП, когда надо

1

Вчера пыталась маме скинуть деньги для погашения кредитки на Альфу, но не могла - не работала система быстрых платежей. Пыталась перевести с других банков, в частности со сбера - пишет, что получателя нет.  А СБП подключено. В поддержке сказали, что есть сбой по СБП, но уже закончен. А перевести так и не могу. Только платно по переводам через Сбер.Придется маме идти в банк лично. Очень жаль.

Glintanna

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отвратный сервис банка

Дистанционное обслуживание

1

Самый отвратный сервис , дозвониться на горячую линию не возможно. Больше 30 минут жду ответа. В чате я так и не дождался ответа оператора сказал вернусь с ответом прошло 8 часов так ответ и не пришёл. Мне звонили мошенники видимо или как другой оператор в чате сказал , это ваши номера и они не мошеннические. Скрины и видео могу направить на почтовый ящик банка как работает поддержка этого банка

Юлиан.

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Зависшая операция

2

11.11 сделал заказ, оплачивал картой. Однако, операция подвисла, заказ отменен, деньги в небытие. Сказали, что операция ждёт подтверждение и деньги уже у продавца, через какое то время в чате приложения сказали, что деньги забронированы на счёте и не списаны. Теперь в чате приложения никто не отвечает, при звонке ставят на ожидание и все.

tesla1191

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат принял деньги-на счет не пришли

0

Клал деньги через банкомат-банкомат завис-деньги на счет не пришли. Карта тоже осталась в банкомате. Сразу-же позвонил в поддержку, сказали можете идти, мы вам помочь не можем-обращайтесь в полицию. Пошел в центральный офис банка-там та-же история.. Камеры не работают-деньги были выданы назад, идите в полицию.. Такой ответ..Потом пришло сообщение, что произвели дополнительную проверку-денег в банкомате лишних нет, были выданы назад…Говорю-верните карту-в ответ говорят, что инкассации еще не было, карту не достали…Х.з. тогда,как узнали, что моих денег в банкомате не было…Ни кому не советую связываться и сам все счета и карты у них закрою…Заявление в полицию написано.

14.01.1987

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Одобрение, а затем отказ в ипотеке

Ипотека

1

Не думал, Альфа банк так сделает. Одобрили ипотеку на 20 лет, под 4.99% с первоначальным взносом 20% и за день до сделки к нам позвонила менеджер и сказала, что ипотеки не будет. Мол одобрили по ошибке, первоначальный взнос должен быть не 20%, а 40%.  и система не пропустит. Как не пропустит если вы уже одобрили и смс-ка пришла и у ипотечного брокера есть уведомление на ободрение. И это за ДЕНЬ до сделки, так мало того,  они еще попросили сделать согласие в нотариусе по форме банка. Это вообще ппц. Нашей ипотекой и поиском квартиры занимались друзья-риэлторы, так вот они сказали, что Альфа банк будет последним теперь у них в списке. Что бы банк понимал эти люди в среднем продают по 8-10 квартир\объектов недвижимости в месяц - каждый. На ровном месте из-за не компетентности менеджера вы теряете клиентов. Удачи

user3826944

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Увеличили лимит и вписали разницу в долг по кредитке

1

10 октября пришло сообщение, что сумма лимита по карте увеличена до 190 тыс, первоначальная сумма 153 тыс. и с этого дня сумма моей задолженности перед банком увеличилась ровно на 37 тысяч. Скачала выписку за весь период существования карты, сумма поступлений = сумме расходов и при этом моя задолженностью перед банком равна 37 тысячам.Писала в чат несколько раз, меня даже консультировать не хотят, просто пишут что такого быть не может. Направляю скрин выписки, никто не объясняет как такое возможно. С огромным трудом дозвонилась в колл-центр, первый раз только оператор взял трубку - звонок сорвался, второй раз поговорила 5 минут и тоже сорвался звонок! Никто не перезвонил! Просто отвратительное обслуживание!

LomKseniya

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали со всех счетов около 90 тыс!

0

Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка, несколько выплаченных кредитов, хорошая кредитная история! Ни одной просрочки! Всё устраивало до сегодняшнего дня!Сегодня я обнаружила, что с моих кредитных карт увеличилась сумма задолженности, на общую сумму 82 тыс.Я стала звонить в банк, меня 3 раза переключали на разных сотрудников, никто мне ничего вразумительного не сказал! А двое из этих сотрудников сбрасывали трубку после долгого ожидания! Считаю за это вообще нужно увольнять!Зачем-то переключили на отдел задолженностей, хотя мой вопрос никак с этим не связан!Вместо того, чтобы списать по исполнительному производству пристава на сумму 27606 р - эту сумму (27606 р).Списали с 3 кредитных счетов эту сумму 3 раза!Считаю необходимо уведомить прокуратуру и ЦБ и СМИ о том, что Альфа банк удерживает сумму вашей задолженности по исполнительному производству судебного пристава СО ВСЕХ СЧЕТОВ, КАКИЕ У ВАС ИМЕЮТСЯ (ДАЖЕ С КРЕДИТНЫХ). То есть вместо одной суммы вы заплатите столько раз сколько открыто у вас карт! Это нонсенс!Даже Сбербанк такого себе не позволяет!Думаю отказаться от услуг вашего банка! Вы пробили дно!Самый плохой банк! Я была хорошего мнения о вашем банке, но сейчас вы ужас, а не банк.

Zzz.

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали со всех счетов около 90 тыс!

0

Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка, несколько выплаченных кредитов, хорошая кредитная история! Ни одной просрочки! Всё устраивало до сегодняшнего дня!Сегодня я обнаружила, что с моих кредитных карт увеличилась сумма задолженности, на общую сумму 82 тыс.Я стала звонить в банк, меня 3 раза переключали на разных сотрудников, никто мне ничего вразумительного не сказал! А двое из этих сотрудников сбрасывали трубку после долгого ожидания! Считаю за это вообще нужно увольнять!Зачем-то переключили на отдел задолженностей, хотя мой вопрос никак с этим не связан!Вместо того, чтобы списать по исполнительному производству пристава на сумму 27606 р - эту сумму (27606 р).Списали с 3 кредитных счетов эту сумму 3 раза!Считаю необходимо уведомить прокуратуру и ЦБ и СМИ о том, что Альфа банк удерживает сумму вашей задолженности по исполнительному производству судебного пристава СО ВСЕХ СЧЕТОВ, КАКИЕ У ВАС ИМЕЮТСЯ (ДАЖЕ С КРЕДИТНЫХ). То есть вместо одной суммы вы заплатите столько раз сколько открыто у вас карт! Это нонсенс!Даже Сбербанк такого себе не позволяет!Думаю отказаться от услуг вашего банка! Вы пробили дно!Самый плохой банк! Я была хорошего мнения о вашем банке, но сейчас вы ужас, а не банк.

Zzz.

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманщики

Кредитные карты

1

Здравствуйте Я сегодня получил кредитку Привёз мне парень представившийся Алексеем Его номер 8917*****70 Он отдал мне конверт с картой и уехал Придя домой в приложение вошёл и увидел 3 карты, не мог понять откуда третьяУ меня одна дебетовая была , и кредитка которую получил сегодня Далее раскрывая конверт полностью дома увидел карту ещё однуОказывается этот обманщик всунул мне дебетовую карту без предупрежденияЯ ему позвонил он сказал «мне наплевать пишите звоните куда хотите», на вопрос зачем всунул карту ответил что так надо было.  Я так понимаю либо это банк даёт ход таким способам втюхивать либо же это наглый и подлый обманщик. К тому же он представился левым именем  В сбере этот номер на Сергея Ю.

Badstaff88

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Гоп - стоп. Не вздумайте. Потом не откреститесь.

Дебетовые карты

1

Открыла карту для получения зарплаты. Закончила работать в организации, соответственно перестала получать зп на карту этого Альфа банка. Каждый день теперь звонят утром по 16 звонков, днем и порядка 40 до вечера , требуют отдать им деньги. За что ??? Кредитов не брала у них, никаких договоров не подписывала.. Разговаривала несколько раз с сотрудниками, требуют - отдайте 13 рублей, у нас технический овердрафт. И что? Замучали звонить и в выходные дни и и в праздничные.. Общалась с оператором, еще раз прояснили, что я им ничего не должна, но, из за их технического овердрафта, должна. Грозят, что если я не заплачу им 13 рублей , продолжат звонки робота. Плохой банк, несмотря на рекламу с Ургантом о том, как все круто, не рекомендую. Двадцать раз подумайте. Есть другие банки, ценящие клиентов.

ор

16.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Плохой банк. Не советую. Только все мелким шрифтом.

Кредиты наличными

1

Взял кредит 350000 т. Рублей на пять лет. В течении двух недель полжил 300000 т. Рублей. Банк мелким шрифтом сделал страхование жизни. И теперь за один месяц я стал должен еще 97000 т. Рублей. Сегодня ходил в офис хотел рассторгнуть договор, ответили отказом. Сказали договор можно рассторгнуть только в течении 14дней . Сейчас погашу весь долг. Все карты Альфа-банк отнесу в банка. Ужасный Банк. Не кому не советую.

Евгений

16.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк не ценит своих клиентов!

1

Очень сильно разочаровал меня Альфа банк , несколько дней приложение не работало зайти и проверить информацию по карте было невозможно, помню только что платёж минимальный по карте был 13 ноября, знала что льготный период подходит к концу , положила 10 ноября всю сумму на карту. Сегодня ни о чем не подозревая захожу в приложение и вижу что с меня списали 12 тысяч рублей за %. Как оказалось, платёж у меня был 9 ноября, а деньги внесены 10 ноября, один день мне стоил 12 тысяч рублей! Впринципе все верно, НО приложение не работало, проверить информацию не было возможно , пуш уведомления не открывались из-за неполадок приложения и 10 ноября мне никто не звонил и не говорил что я не внесла платёж или просрочила или ещё что , они только по несколько раз в день звонят и предлагают свои услуги ! Ни в смс ни в чате , нигде не написано что 9 числа заканчивается льготный период ! И даже до сих пор мне никто не позвонил не сказал что у меня не вся сумма на счету , ждут пока им ещё накапают %! Никому не советую этот банк и их кредитные карты!

Kristina_kk

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Расторжение договора 1,5 месяца

0

Нужен срочно ремонт в доме, решил закрыть кредитку альфа банка что бы избавится от кредитной нагрузки и взять кредит в этом же банке. Позвонил в контактный центр узнать возможно ли расторгнуть договорил быстрее, ибо не ясно зачем ждать 45 дней, консультант сказал что нельзя Позиция банка не ясна

user1875623

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Расторжение договора 1,5 месяца

0

Нужен срочно ремонт в доме, решил закрыть кредитку альфа банка что бы избавится от кредитной нагрузки и взять кредит в этом же банке. Позвонил в контактный центр узнать возможно ли расторгнуть договорил быстрее, ибо не ясно зачем ждать 45 дней, консультант сказал что нельзя Позиция банка не ясна

user1875623

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк незаконно списал страховку

1

Оформили дебетовую карту Альфабанка, заказали на сайте с доставкой. Курьер привез карту в назначенный день, не предоставив договора, привез только какую-то бумажку, якобы "анкету", в которой ни слова не было сказано ни о каких страховках и взносах.После получения з/п на данную "карту", списалась сумма в 2300 рублей, якобы оплата страхового взноса. Позвонили в колл-центр, оператор сообщил что договора на дебетовые карты не предоставляются, очень удобно, Альфабанк, работать без договора, захотели, 2000р списали, захотели 10000р списали ))Такая неприятность произошла с картой моей девушки, она конечно же закроет эту карту. Я тоже закрою карту Альфабанка, зачем кормить этих обманщиков))

Daogun

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в льготном кредитовании малого бизнеса

0

Прошу пояснить почему, являясь получателем субсидии как МСП ( в 2020 году и 2021 году) пострадавший в крисизной ситуации был получен ОТКАЗ в льготном кредитовании малого бизнеса под 3 %

msl444

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая зарплатная карта в минусе

Дебетовые карты

1

Только в данной кредитной организации дебетовые счета могут уходить в минус. Раньше банк возвращал списанные в минус комиссии за обслуживание счета, карты, смс уведомлений. Сейчас видимо у банка проблемы или изменения банка "директором по работе с молодежью" прошла успешно.  Мне повезло, минус на карте всего в 980 рублей, кому-то может повезти меньше.  Звонил на горячую линию банка, чтобы решить данный вопрос, ждал ответа оператора 20 минут! Потом операторы перекидывали меня на другие отделы и в итоге просто сбросили трубку. Потратил 30 минут своего времени впустую. Дубль два, позвонил еще раз, снова потратили 40 минут на поиски нужного сотрудника, наконец то, после четырех переводов между сотрудниками, соединили с молодым человеком. Оператор долго не хотел формировать претензию на возврат неправомерно списанной комиссии за обслуживание счета, но все же сломался. На претензию пришел отказ. Будем писать дальше. Бизнес счет уже закрыл, осталось решить данный вопрос. Альфа Банк скотился на дно по сервису и отношению к клиентам. Присмотритесь к Вашим конкурентам, Тинькофф банку, например, они лучшие в этом деле.

tretyiakoff

16.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфабанк кредитная карта комиссия

Кредитные карты

1

Долго навязывали свою кредитную карту, в сложной ситуации решил оформить карту. При оформлении говорили никаких платежей не будет. В итоге на второй день пользования списали 1490 рублей за обслуживание.

Владимир

16.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025