251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Мое знакомство с банком началось еще в 2017 году, когда мною был оформлен кредит на небольшую покупку в данном банке. Все было прекрасно, претензий никаких, чуть позже была оформлена дебетовая карта для покупок и нареканий никаких не было, все началось в начале 2020 года. Банк будто подменили. Историй будет несколько, но обо всем по порядку:1. История началась примерно в январе 2020 года, когда мне понадобилась информация по моему счету, а именно остаток по счету на 31 декабря минувшего года(супруга в этот момент работала в гос организации и информация была необходима для заполнения декларации). Переписка и созвон с сотрудниками в течении примерно 2х недель результатов не дали(присылали постоянно не то, как будто в Альфе клиентов на гос службе раз, два и обчелся). Пришлось вписать примерные данные на память. К чести Тинькофф и Сбербанка(вот уж совсем не ожидал) выписку мне предоставили в день обращения.2. Вторая история началась чуть позже, примерно в  марте 2020 года, когда я уволился с работы и был в поиске таковой. В сети начала мелькать информация про COVID и я задумался о том, а что будет с задолженностью по моему кредиту, который я взял в 2019 году для рефинансирования кредита другого банка и собственных нужд. если что то случится со мной. Вспомнив о том, что кредит оформлялся с защитой от потери жизни, здоровья, кошелька, чести и чего то еще решил я посетить приложение нашего любимого Альфа банка(кстати не знаю как сейчас, но раньше приложение у них было платным, да да, я не оговорился, платное приложение, если у тебя отсутствовали карты Альфы) и обнаружил, что во вкладке "Страховые продукты" моя страховка пропала. При получении этого кредита я еще думал о том, что после его получения со страховкой(которая по словам миловидных сотрудниц офиса Альфа банка обязательна и отказаться от нее я не имею права, в противном случае получу отказ, вы спросите, почему не оформил через приложение сразу без нее? Все очень просто, оформление было доступно только в офисе) страховку нужно вернуть, но что то меня остановило. В КЦ банка пытаюсь выяснить причины, по которым у меня пропал страховой продукт, который по моим прикидкам был оформлен на весь срок кредитования - 5 лет, исходя из примерных тарифов по всем страховым компаниям в части потребительских кредитов такого назначения, а именно примерно 1-2% от суммы займа в год, сумма займа составляла 300 000 руб, стоимость страхового продукта составила около 30 000 руб. Но сотрудник КЦ банка сообщил мне о том, что он тоже не видит данный продукт на мое имя, отправил в Альфа страхование, там же мне сообщили о том, что могут предоставить информацию только по официальному запросу Почтой России(интернет в Альфу не подвезли). Зная нашу почту и примерно прикинув сроки отправки в пункт назначения, обработки письма и отправки ответа обратно, я сообщил об отсутствии желания направлять коммуникацию таким способом, после чего был послан снова в КЦ банка, потом снова в страховую и снова в КЦ банка. В этот мини-футбол я играл с неделю, после чего кое как заставил сотрудников оформить обращение в виде жалобы на одного из сотрудников, неправомерно прервавшего со мной диалог, т.к. просто от обращения с просьбой все выяснить и дать пояснения мне. Через неделю мне поступил ответ по моей жалобе с пояснениями о том, что договор страхования заключался на 1 год, т.е. тариф у ребят был превышен в 5-10 раз, переплата по страховке, помимо процентов по кредиту составила 10% годовых. Вот так я потерял пару недель своего времени. Продолжение в следующем отзыве. кол-во символов ограничено

Добрый день! 02.11.2021 на территории магазина перекрёсток по адресу м. Домодедовская, ореховый бульвар д14 к3 сотрудник Д-ов Владимир Н. выдал мне кредитную карту «перекресток», уведомив  о том, что карта бесплатная в первый год пользования, комиссия за обслуживание карты будет лишь со 2 года. Я совершила покупку по карте и в этот же день внесла полную  сумму задолженности , на следующий день у меня списалась  комиссия за обслуживание карты в размере 490 р. У меня есть бесплатная карта этого же банка, в платной ещё одной карте я не нуждаюсь, просьба разобраться в ситуации и оспорить комиссию, закрыть карту (обращение составила), выданную путём обмана, введения сотрудником банка в заблуждение и предоставив неверную инФормацию по карте . Стала впервые клиентом вашего банка и впечатление неудовлетворительное из-за сложившейся ситуации .

Звонок: «Добрый день, я Артёмка Н-ин. Вы подавали заявку как физлицо, но так как вы ИП, вам кредит наш банк не даст. А вот если как ИП подадите заявку, то у вас уже предодобрена сумма n. Нам нужно встретиться и подписать документы.» Ради этого приехал в Москву. Но чуя подвох, сначала уточнил в банке не мошенники ли звонят с номера +7 (495) 974-25-15, в банке гордо сказали: «это наши сотрудники». На всякий случай записал разговор на встрече и сфотографировал паспорт сотрудника. Столько лапши навещал… в итоге открыл расчётный счёт мне. Затем позвонил его подельник и попросил пополнить расчётный счёт, а то «не активна кнопка оправки заявки на кредит». В итоге никакой заявки не подали. А схема проста. Сотрудники обманным путём открывают расчётный счёт чтобы, по всей видимости, выполнить план и получить премию. Лгут стаями, целыми отделами. P.s. Закрывая расчётный счёт, позвонила барышня уточняя причину. Я эмоционально поделился обманом, но в ответ получил: «ну ладно, всего доброго». Бесполезные сотрудники и бутафорные бизнес-процессы.   p.s.s. Номер сотрудника 8(91*)*****89 (Н-ин Артем А.). При необходимости предоставлю скриншоты переписок, выписку входящих звонков, запись разговора на встрече.  p.s.s.s. Данный сотрудник обладает персональными данным. Требую от банка ликвидировать все данные, которыми завладел этот лжец.

От себя лично и от своего бизнеса, который на протяжении 20 лет обслуживается в АО «Альфа-Банк», искреннее благодарю В-ву Анастасию, заместителя руководителя ККО "Санкт-Петербург-Каменноостровский" за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей, которую Анастасия ежедневно демонстрирует.Спасибо за советы и помощь в решении сложных бизнес-вопросов, за теплую атмосферу сотрудничества, за оптимистичный настрой, который Вы дарите клиентам!Анастасия, Вы выполняете свою работу безупречно!

От себя лично и от своего бизнеса, который на протяжении 20 лет обслуживается в АО «Альфа-Банк», искреннее благодарю В-ву Анастасию, заместителя руководителя ККО "Санкт-Петербург-Каменноостровский" за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей, которую Анастасия ежедневно демонстрирует.Спасибо за советы и помощь в решении сложных бизнес-вопросов, за теплую атмосферу сотрудничества, за оптимистичный настрой, который Вы дарите клиентам!Анастасия, Вы выполняете свою работу безупречно!

27.10.2021 в 9:00  в г. Москва, Ленинградское ш., 15 я заказал справку для подачи декларации госслужащего за 2020г. В банке сказали, что справку будут готовить 3 дня, хотя во всех других банках эту же справку готовят сразу же за 2 минуты. На 3-ий и 4-ый день я начал звонить на горячую линию, там сказали, что справка эта готовится 7 календарных дней, больше ни на какие вопросы они ответить не могут. 02.11.2021из банка написали на почту, что отказано из-за каких-то дат. Я позвонил на горячую линию, сказали, что какая-то неразбериха с датами у них и что за отчётный 2020 период они не могут дать эту справку!- ЭТО НОНСЕНС!!! ВСЕГДА ДЕКЛАРАЦИЯ ПОДАЕТСЯ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ГОД И ВСЕ БАНКИ ДЕЛАЮТ ТАКУЮ СПРАВКУ ПО КАРТАМ И СЧЕТАМ ЗА 2020 ГОД С ОСТАТКАМИ НА 31.12.2020. Я им это объяснил, они сказали,что сделают в срочном порядке и вышлют! СПРАВКИ ДО СИХ ПОР НЕТ, БАНК, КАК СЕГОДНЯ ОКАЗАЛОСЬ, НА ВЫХОДНОМ! Я живу от этого банка за 250 км, в нашем городе данного банка нет, поэтому пошёл в банк рядом с работой в Москве, а ближайший банк от места моего жительства в Туле- это 80км до него. Из-за такого отвратительного отношения данного банка у жены на работе проблемы(справка эта нужна ей). Я закрою все счета и карты в данном банке и мы с женой всем знакомым будем говорить, что это самый отвратительный банк, которому все равно на своих клиентов и не могут оказать самую простую услугу. Что говорить о серьезном сотрудничестве с самым ужасным банком в мире, который мы с женой встречали.

Хочу выразить огромную благодарность Д-ко Михаил Александрович!Открывала расчетный счет, т.к ипотека в данном банке. Специалисты банка по 40 минут не могли мне помочь зайти в личный кабинет ИП, тк. ранее я числилась со старыми данными партнера банка по регистрации бизнеса.Д-ко Михаил Александрович помог сразу и без пустых разговоров. Таких сотрудников Альфабанк цените.

Итак. 21 век, Альфа банк пользуется всеми плюшками рекламы через блогеров, тиктокеров и пр. то есть он типа современный и популярный. Но что же мы имеем по факту?  1. При оформление кредитной карты Вы НЕ сможете увидеть условия, лимиты этой карты, хотя у того же тинькоф банка(который также себя показывает как современный банк - все это есть) 2. Вот вы пришли в офис за картой, но вам теперь нужно просидеть очередь, потерять свое время, по сути чтобы узнать условия.. может вам оно и не подходит.. 3. Наконец то вы дождались! Вас вызывают. Даете паспорта, девочка оператор все проверяет и озвучивает вам условия. А условия оказываются 49,9% годовых, платное обслуживание и лимит 10000р .  Если бы вы знали это заранее, вы бы пошли в этот банк, сидели бы в очереди, ждали? - я почти уверен что нет. Из-за моральной усталости и нежелании часть решений перенести в онлайн, Банк САМ создает себе же проблемы и недовольных клиентов. В чем проблема давать ЧЕТКИЕ решения СРАЗУ и вообще оформлять все БЕЗ визита в банк, как в СОВРЕМЕННЫХ банках(да даже сбер сейчас делает этот примитив БЕЗ визита в банк). Тем самым избегать очередей в отделениях, тем самым получить больше лояльности к банку.  Отделения банка это отдельная история(Тула, Кр-пр 25) . Сколько себя помню клиентом банка - ВСЕГДА очередь, и как правило максимум 4 человека которые работаю с физ лицами(с юр лицами все лучше, быстрее).  На данный момент выбираю ЭКОСИСТЕМУ банковскую, чтобы полностью уйти в 1 банк, рассматривал альфу, т.к. в нем есть р/с , дебетовая карта. Думал еще кредитную карту дадут как давнему пользователю банка, но нет.. думал начать у них работать в тинькоф инвестициях, но тоже нет, т.к. интересует именно комплекс услуг - Дебетовая карта, Кредитная карта, Р/С, инвестиции. Если выбывает хотя бы 1 - это уже "езда на квадратных колесах"..

1 ноября списали за неподключенную услугу альфа чек 99р. потому что " с 25.10. по 16.11 проводится проект по предоставлению услуги подписка Альфа-чек вместо бесплатных пуш-уведомлений".  Но предупредить об этом забыли. Деньги вернуть отказались. Написал жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Послал заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. После 15 лет пользования банком решил забыть эту организацию, чего и всем советую! P.S. В прошлом году из-за тех же 99 рублей закрыл счет в ИП, о чем совсем не жалею!

Добрый день!  Обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, т.к. очень навязчиво мне названивала горячая линия и уверяла, что карта будет бесплатной! О том, что бесплатна она первый год, сотрудник колл центра не уточнил(хотя я несколько раз переспросила, т.к в заемных средствах не нуждаюсь) сотрудник колл центра убедил меня взять карту, так сказать, на чёрный день. Ну ок, взяла. Ни разу не пользовалась, в итоге списалась комиссия 1190 за «бесплатную карту». 3.11.2021 мною было составлено обращения, по-поводу возврата комиссии и закрытия дальнейшей карты. На что от банка пришёл отказ. Собственно в очередной раз убеждаюсь, что бесплатный сыр только в мышеловке и что с альфа банком никогда более иметь дел не буду!!! Ниже официальный отказ банка. Здравствуйте, Евгения Э. Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами.  С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы.  Надеемся на понимание.Альфа-Банк

01/11/2021 переводил с АльфаБанк по системе быстрых платежей 20 000р платеж прошел но с АльфаБанка списался еще один платеж на эту сумму - тоесть деньги со счета ушли дважды один платеж пришел - а другой как говорит служба тех поддержки заморозился в статусе Hold - обращения в службу тех поддержки не помогают говорят - ждите день, ждите еще в течении суток разблокируют - сегодня сказали что ждите 10 дней - незнаю что делать похоже нужно идти в полицию писать заявление - отношение банка к клиенту ниже плинтуса

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом данного банка уже более 3 лет. 25 октября по моей карте была совершенна покупка на сумму 4177р, оплата прошла успешно тк на торговой точке вышел чек об успешной покупке. За расходами по карте не слежу, оставшуюся сумму примерно через 5 часов после покупки перевёл на другой счёт.  29 октября на моей карте образовалась задолженность на сумму покупки 4177р. Ответ банка был таков : .25.10.2021 и 27.10.2021 вы совершили операции, которые подтвердились 28.10.2021 и 30.10.2021.В связи с тем, что 28.10.2021 и 30.10.2021 денег на счете не хватило для списания данной суммы, образовался несанкционированный перерасход.Согласно Договора о комплексном банковском обслуживании при недостаточности платежного лимита счета для списания сумм по расходным операциям, мы учитываем разницу между суммами расходных операций и платежным лимитом счета как несанкционированный перерасход.В соответствии с Договором, вы обязуетесь проводить операции по счету в пределах платежного лимита и не допускать возникновения несанкционированного перерасходаЗа пользование суммой несанкционированного перерасхода начисляются проценты, рассчитанные исходя из ставки 20% (двадцати процентов) годовых.При возникновении несанкционированного перерасхода необходимо погасить задолженность по перерасходу не позже 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения перерасхода. Считаю, что банк в моих корыстных целях, дабы нажится на процентах специально тормозит операции, повторюсь чек об успешной покупке от 25 числа на эту сумму имеется. Это техническая ошибка банка, а за эту ошибку приходится платить клиенту. Я не против заплатить сумму покупки, я против навязанных процентов. К тому же ожидаю поступление больничных по уходу за ребёнком, эту сумму банк спишет полностью. Даже пристава не имеют права списывать полную сумму с таких поступлей. После этой ситуации перевожу свой зарплатный проект в другой банк, будьте аккуратны с альфа-банком, дабы не нарваться на их махинации, мой случай не единственный.

В королевском отделении пытался положить деньги на карту через банкомат. Сумма немаленькая. Банкомат забрал деньги и отключился, деньги на карту не попали, т. е. они просто исчезли. Сотрудники посоветовали обратиться на горячую линию и устранились от проблемы. Дозвониться можно на 555 раз, результат 0,0. Денег нет! Это банк?!? Это похоже мошенники и воры. Собираюсь идти в полицию, суд, прокуратуру и т. п. Кстати, на след. день начали спамить аферисты, называясь альфабанком!!!

Оформил карту: это было просто и быстро, в несколько кликов. Может, сказалось то, что есть дебетовка и ранее получал на нее зп. Решил попробовать кредитку, тем более что рекламные условия вкусные — 100 дней льготный период, 2% кэшбэк первые пару месяцев. Оформил карту, купил ноутбук и вместо 2% кэшбэка (2559₽) получил ровно 0₽. Заявку оформил через чат и... её никто не рассмотрел, ответа никакого не получил за 2 с лишним месяца. В целом операторы в чате отвечают раз в сутки, в основном вас там будет бесить бесполезный бот. Получить ответ на свой вопрос просто невозможно. Куда приходит кэшбэк с других покупок непонятно абсолютно — он вроде и есть в покупках, но его как бы и нет: расчета нет, сколько суммарно за месяц начислено не присылают и уж тем более не начисляют его на дебетовку. Льготный период рассчитывается на весь срок кредита, т.е. при погашении не гасятся более ранние покупки, а лимит общий — очень странно, конечно. Естественно, мне подключили страховку, которую я не просил подключать и нигде никакие чекбоксы не ставил, но через чат всё же получилось отказаться, но КАК эти списания и возвраты отображаются — притча во языцех. Я так и не понял, всё ли вернули: сначала списана коммисия за страховку, затем сделан возврат по обращению, затем снова списан в качестве погашения долга.  Периодически возникают баги в приложении: то internal error, то списания задваиваются, то сообщения от операторов не отображаются (есть +1 на иконке приложения, в чате сообщения нет, других уведомлений нет), через день подгружаются.  Хорошо: выпуск и использование карты через эпл пей занимает день. Плохо: получение карты в офисе заняло час (!). Офис красивый, но даже зеленый банк карту выдает быстрее.  Ещё смутило, как банкомат узнал моё лицо, учитывая, что я не давал разрешения на использование биометрии.  Ещё ранее после оформления дебетовки мне звонили мошенники, представившись из альфы и зная мои персональные данные. Как сейчас знаю, оказывается, слив перс. данных — распространенная практика у альфы (из инфлюенсеров — кейс Артура Х-на)

Я клиент Альфа банка с августа 2021. У меня карта Яндекс.Плюс дебетовая. У меня была подписка Яндекс.Плюс. привязана к карте. 14 сентября Альфа выплатила +199р за участие в программе привелегий+401р  за операции покупок Я+ В сентябре По промокоду перешел на Плюс.Мульти (до декабря 2021) И что я вижу в октябре? 13 октября платит  +405р  за операции покупок Я+, выплаты за участие в программе подписок нет.Читаю "Правила Программылояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателямибанковских карт CashBack": Если Клиент выполнил условия по совершению Расходных операций на сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей по Карте в Отчетном периоде и оплатил в Отчетном периоде стоимость участия в Программе привилегий Яндекс.Плюс, то в дополнение к начисленным Бонусным Баллам начисляется 169 (сто шестьдесят девять) Бонусных Баллов если подписка оформлена до 02.08.2020 г. (включительно) или 199 (сто девяносто девять) Бонусных Баллов если подписка оформлена после 02.08.2020 г. Факт оплаты Клиентом стоимости участия в Программе привилегий Яндекс.Плюс подтверждается документами, получаемыми Банком от ООО "Яндекс" на ежемесячной основе; Как это понимать?Яндекс ежемесячно должен сообщать Банку, чтоклиент имеет активную / оплаченную подписку ЯндексПлюс? ЯндексПлюсМульти тут подходит? Пытался выяснить у поддержки в чате Альфы. Меня настойчиво просили показать какого числа я оплачивал подписку Я+.Зачем им это? Если я куплю пакетное предложение подписку ЯндексПлюс или Плюс.Мульти на год/полгода и у меня будет только одна разовая оплата за подписку на период, то Альфа будет начислять бонусы каждый месяц или только месяц, в котором я оплатил подписку? Подписку я должен оплачивать обязательно с той карты Яндекс.Плюс, на которую этот Плюс привязан? А Если оплачу подписку другой картой, получу подарком в виде промокода? Банк покажет мне дулю?В итоге поддержка заявила, что раз у меня не Яндекс.Плюс, а Яндекс.Плюс.Мульти, то мне компенсация не положена. Как же так получается? Яндекс.Плюс.Мульти ДОРОЖЕ чем просто Яндекс.Плюс суть Мульти в расширении базовой подписки. Почему же компенсация не положена?

02.11.2021 я увидела в мобильном приложении, что у меня одобрено предложение от банка по кредиту наличными, решила посмотреть условия и единственное что я нажала это кнопка отказаться от страховки, посмотрела, как измениться процент и вышла из приложения.  В этот же день поступает звонок с номера +7******6225, мне сообщают, что я оформила заявку на кредит, на что я ответила, что ничего мне не нужно и кредит я брать не собираюсь, и была очень удивлена, что сотрудник молча положил трубку.03.11.2021 13.11 мне поступает звонок с номера +7******1098 мне сообщают, что я оформила  уже  кредит и куда мне удобно приехать подписать документы, я сказала ,что мне ничего не нужно, на что мне ответили что я уже оформила его и специалист видит даже график платежей, дальше описывать не буду  мошеннический разговор зайдите туда нажмите то скачайте другое и так далее, я неоднократно клала трубку, но звонкипродолжались с номеров +7******1090.Суть в чем, параллельно с этими бесконечными звонками  я пытаюсь дозвониться в Альфа банк, что бы прояснить ситуацию, первый автоответчик вообще не понимает слово мошенники ,это издевательство какое то 100 раз одно и тоже я вас не понял, повторите по другому, далее я говорю ,что нужен специалист горячей линии и здесь нужно сообщить тему обращение здесь слово мошенники узнали далее я ответила на два глупых вопроса  автоответчика, сообщала ли я коды кому либо,автоответчик меня похвалил и звонок сорвался. Отличная безопасность! Далее поступает еще  звонок  с номера +7******9191, все тот же голос в продолжении нашего разговора меня начинают пугать, что скоро будет поздно и т.д. Но когда я завела этот номер для поиска в яндекс, каково было мое удивление, что по данным яндекс определитель номера этот телефон принадлежит Альфа банку, так же есть упоминание и на других ресурсах, что это служба безопасности Альфа банка, так же этот номер определят как Альфа гетконтакте.  Но написав в бот мобильного приложения, он тут же определил номер мошенников.У меня вопросы к Альфа банку:- Кто из ваших сотрудников может сливать информацию по активностям в мобильном приложении?  Странное совпадение?-  О какой безопасности может идти речь, если с вами НЕ ВОЗМОЖНО связаться  в случае мошенничества, невозможно оперативно уточнить нужную информацию. Даже сегодня это все было волнительно и беспомощно. Я на секундочку представила, а  если бы я хранила крупную сумму у вас, пока найдешь правду инфаркт получить можно и то с учетом что я диджитал. А люди в возрасте?- +7******9191 что вы делаете по борьбе с мошенничеством ,почему все интернет ресурсы определяю т этот номер, как принадлежащий Альфа банку?

Являюсь зарплатным клиентом банка уже несколько лет,более того имею потребительский кредит и две кредитные карты. К сожалению ,столкнулась с необходимостью взять ипотеку,для чего в срочном порядке погасила одну из кредиток 100 дней без процентов . Но увы, закрыть счёт быстрее чем за 45 дней мне отказались . Из за этого в ипотеке сторонний банк мне отказывает ,желаемую недвижимость уводят по хорошей цене из под носа. Очень обидно,что банк так относится к своим зарплатникам.

3 ноября приехала в офис Альфа банка на Лермонтовский пр. дом 2. Попросила выдать мне справку для госслужащего, я устраиваюсь на работу. Операционист не понял о чем я и обратился к девушке-брюнетке. Она грубо ответила, что не выдают. Они не знают об указе ЦБ от 14.04.2020 N 5440-У. Я их спросила, они не в курсе. Вам не стыдно так работать? Во всех банках выдают такие справки, а Вас это не касается? У меня есть карта Альфа банка. И если Вы не подчиняетесь Российскому законодательству и не исполняете указы ЦБ, то придется Вашу карту закрыть. Иначе как взять справку для госслужащего и устроиться на работу?! Ужасная не компетенция и грубость сотрудников!

Столкнулся  с ситуацией в банке, акция "приведи друга", было приглашено 33 человека с 20.10.21-24.10.21 которые выполнили условия. Выплатили за 10 приглашенных, 23 человека приглашенных аннулировались. Созванивался 27 числа с банком, спросил с чем связано, оператор обозначил что больше 10ти человек тебе не заплатят, при чем что нововведение вот только вступило в силу  и лучше вам позвонить 1 ноября чтобы знать точно заплатят вам или нет за остальных привлеченных. Позвонил 1.11, оставил обращение, надеелся на положительное решение со стороны банка, но после как пришло уведомление, связавшись с оператором, ссылаются на пункт 2.2.3 и ничем помочь не могут. Я считаю что банк изменил условия задним числом,  так как ранее в пунктах не было ограничений по рекомендациям, был расстроен невыплаченными средствами за привлеченных.

В октябре был заявлен кэшбэк 4% по карте Альфа банка на покупки, совершенные на сайте путешествий Травелата. К сожалению кэшбэк был начислен по стандартной ставке 1.5%, попытки разобраться в онлайн чате были безрезультатны, никто так и не ответил мне что не так и почему заявленная акция не работает. Если бы не акция, купили бы тур в другом месте.