251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сегодня 26.10.21 года я обнаружила минус на своей карте. Выяснилось, что у меня за что-то списали 350 рублей.  После многочисленных обращений в контактный центр и службу поддержки в приложении выяснилось, что списали деньги по суду через исполнительный лист. Все, что мне смог предоставить банк: И.п.№24488 от 19.10.21. Более мне никакой информации не сообщили. Я, естественно, обратилась сразу же в ФССП через сайт fssprus.ru и через госуслуги, на всякий случай. Нет НИ ОДНОГО исполнительного производства действующего или завершенного на меня. Также я пыталась по вышеуказанному номеру и.п. проверить данные, но и здесь неудача, нет с таким форматом номера документов у ФССП. Я снова обратилась в банк, пытаясь объяснить, что с меня списали долги ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА! У меня основная зарплатная карта Сбера. Они ничего не списали, потому что они в адеквате и видят ошибку в персональных данных. А вот Альфа банк на такие мелочи не смотрит. "Вижу бумажку - списываю денежку, какая разница у кого и за что. " - девиз банка!Обращение в МВД и Прокуратуру по нарушению ст. 158 УК РФ и ст. 159 УК РФ, а также нарушение статьи 24 закона № 152-ФЗ "О персональных данных" уже отправлены.

У АО "Альфа-Банк" есть офис в г. Ульяновске (пр-т Ульяновский 6). Так как, я  довольно часто бываю в ТЦ "Гранд" где этот офис находится, могу констатировать, что неоднократно лично и со знакомыми наблюдал, что сотрудники ХАЛАТНО  относятся к обеспечению перчатко-масочного режима, что выражается в допуске посетителей без масок, САМИ РАБОТНИКИ ЗАЧАСТУЮ НОСЯТ МАСКИ НА ПОДБОРОДКЕ, перчатки не используются от слова СОВСЕМ.26.10.21 заказав дебетовую карту через сайт я прибыл в указанный офис. около 14 ч. 30 мин. по местному времени за получением карты. Во - первых, ПО ТРАДИЦИИ в зале обслуживания физических лиц находились посетители БЕЗ МАСОК. Двое посетителей при этом были явно подшофе.  Зал облуживания не обеспечен разметкой в целях социальной дистанции.  Кресла хаотично перемотаны лентой.  Указанное является нарушением всевозможным СанПинов. Во - вторых, работники не снабжены бейджиками с фамилией, именем и должностью.  Указанное является не прихотью, а вытекает из ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей"У некотрых работников маски на носу (почему - то их никто не штрафует, следующий рах буду вызывать сразу наряд полиции).  Ни у кого из сотрудников на руках нет перчаток. На требование немедленно обеспечить сотрудников перчатками и надлежащий санитарный режим руководитель офиса - Гузель под аудиозапись  стала возражать!В третьих, при ВСЕМ ЭТОМ БЕЗОБРАЗИИ, подразумевающем безусловное  приостановление деятельности юридического лица, то есть АО "Альфа-банк" по адресу: пр-т Ульяновский 6 на основании ст. 20.6.1 КоАП РФ, сотрудница банка потребовала у меня снять маску для идентификации! Однако, идентификация происходит на основании паспорта. Правовые нормы применяются в совокупности. По указанным фактам уже подано заявление в Управление Роспотребнадзора с требованием провести в отношении АО "Альфа-банк" административное расследование и  принять меры к пресчению нарушений санитарного режима путем временнего запрета деятельности офиса (приостанавливает по закону только суд).От банка требую обеспечить выдачу карты раз, два принять кадровое решение в отношении руководителя офиса. Для целей проверки могу предоставить аудиозапись, также рекомендую истребовать данные видеокамер наблюдения.

Хочу выразить своё возмущение на некорректную работу сотрудников "Альфа-банка".В 2015 году я открывал премиальную дебетовую карту, за которую оплата производилась при наличии операций по ней. В связи с тем, что надобность в ней отпала, я по истечении срока не стал получать карту очередного перевыпуска и она заблокировалась в 2018 г. С недавних пор мне стали  регулярно поступать звонки сотрудников банка с требованием погасить задолженность за обслуживание карты , на что я отвечал , что картой давно не пользуюсь и она заблокирована. Сегодня всё таки решил прояснить ситуацию и сам позвонил на горячую линию банка. Сотрудник горячей линии проверив состояние моей карты, сообщил - действительно, карта заблокирована в 2018 г., но счёт карты не закрыт. В 2018 году на этот счёт поступила небольшая сумма( копейки)  , о которой я не знал. Так же в 2021 году банк решил меня осчастливить и зачислил на этот счёт какие-то бонусы, в размере 100 руб., таким образом искусственно создав обороты по счету карты, о которой я давно забыл уже. Соответственно из-за движений по счёту мне начислилась комиссия за обслуживание карты. У меня вопрос к банку - почему более трёх лет не было ни предупреждения, ни СМС, ни звонка, а сейчас чуть ли не каждый день звонят с требованием оплатить сумму комиссии в размере, почти 15000 рублей. Банк намеренно создал движение по счету неработающей карты, для того чтобы аккумулировать задолженность и требовать её уплатить.На мои возмущения, сотрудник банка сказал , что я могу оставить обращение, но это чистая формальность и меня всё равно заставят выплатить эту комиссию. Банк работает только в своих интересах и аргументы клиента для них ничего не значат.

Хочу выразить своё возмущение на некорректную работу сотрудников "Альфа-банка".В 2015 году я открывал премиальную дебетовую карту, за которую оплата производилась при наличии операций по ней. В связи с тем, что надобность в ней отпала, я по истечении срока не стал получать карту очередного перевыпуска и она заблокировалась в 2018 г. С недавних пор мне стали  регулярно поступать звонки сотрудников банка с требованием погасить задолженность за обслуживание карты , на что я отвечал , что картой давно не пользуюсь и она заблокирована. Сегодня всё таки решил прояснить ситуацию и сам позвонил на горячую линию банка. Сотрудник горячей линии проверив состояние моей карты, сообщил - действительно, карта заблокирована в 2018 г., но счёт карты не закрыт. В 2018 году на этот счёт поступила небольшая сумма( копейки)  , о которой я не знал. Так же в 2021 году банк решил меня осчастливить и зачислил на этот счёт какие-то бонусы, в размере 100 руб., таким образом искусственно создав обороты по счету карты, о которой я давно забыл уже. Соответственно из-за движений по счёту мне начислилась комиссия за обслуживание карты. У меня вопрос к банку - почему более трёх лет не было ни предупреждения, ни СМС, ни звонка, а сейчас чуть ли не каждый день звонят с требованием оплатить сумму комиссии в размере, почти 15000 рублей. Банк намеренно создал движение по счету неработающей карты, для того чтобы аккумулировать задолженность и требовать её уплатить.На мои возмущения, сотрудник банка сказал , что я могу оставить обращение, но это чистая формальность и меня всё равно заставят выплатить эту комиссию. Банк работает только в своих интересах и аргументы клиента для них ничего не значат.

Добрый вечер! заказала карту 6.10.2021 года, забрала ее 11.10.2021. карту мне рекомендовала подруга, сказала когда совершу первую покупку переведут 500 рублей за оформление карты. всем подругам, кто делал карту деньги пришли, а мне так и не пришли. предположили с подругой что нужно потратить на сумму 500 рублей что бы перевели, я потратила больше 500 рублей, денег нет. скажите пожалуйста что делать и придут ли вообще??

Хочу оставить жалобу, точнее ЖАЛОБУ на сотрудника Альфа банка, который в 2020 году оформил мне дебетовую карту со страховкой, не уведомив меня... На горячей линии мне пытались доказать что страховка списывается ежегодно, на вопрос почему не было списания в октябре 2020 года, выяснилось что внимание - была акция!!!) первый год бесплатная страховка, второй год она списывается, ну очень удобно для того, чтоб одурить человека! Очень удобно что это полис оферта, и для того, чтоб у вас списали 2500 у вас не нужно никакого подтверждения! Только ГАЛОЧКА на заявлении, которую я как сотрудник банка 100%не ставила))) Короче позор вам как банку, а в общем вы мне нравились ) сотрудников Русского стандарта за такие вещи депримируют, от души за такие пакости желаю такого же.

Хочу оставить жалобу, точнее ЖАЛОБУ на сотрудника Альфа банка, который в 2020 году оформил мне дебетовую карту со страховкой, не уведомив меня... На горячей линии мне пытались доказать что страховка списывается ежегодно, на вопрос почему не было списания в октябре 2020 года, выяснилось что внимание - была акция!!!) первый год бесплатная страховка, второй год она списывается, ну очень удобно для того, чтоб одурить человека! Очень удобно что это полис оферта, и для того, чтоб у вас списали 2500 у вас не нужно никакого подтверждения! Только ГАЛОЧКА на заявлении, которую я как сотрудник банка 100%не ставила))) Короче позор вам как банку, а в общем вы мне нравились ) сотрудников Русского стандарта за такие вещи депримируют, от души за такие пакости желаю такого же.

Обратился более недели назад с проблемой: при попытке перевода денег, как из альфа-клика, так и мобильного приложения, сервиса онлайн-перевода со своих карт на карты белорусских банков получаю ошибку "Банк, выпустивший карту получателя, отклонил операцию".Звоню в банк получателя (Белгазпромбанк). Мне отвечают, что Альфа-банк передает недостаточно данных для перевода, поэтому они маркируются как подозрительные из-за чего происходит отклонение.Пишу в чат мобильного приложения. Обещали ответить через 3 дня. Ответа не получил. На повторный вопрос - абсолютная тишина в течение суток. Затем робот написал, что зарегистрировано обращение, но никаких обращений в списке "моих обращений" не увидел. Позвонил на горячую линию. Через 25 (!) минут мне ответил оператор. Все свел к тому, что он не знает, как мне помочь.Написал запрос в "мои обращения". Через 4 (!) дня мне ответили "Попробуйте воспользоваться сервисом Альфа-мир". Открываю сервис. Черным-по-белому написано "Сервис для перевода между клиентами Альфа-банка разных государства". Пытаюсь вставить номер карты другого банка. Естественно получаю ошибку "Что-то пошло не так. Попробуйте позже".Звоню снова на горячую линию. Оператор отвечает на этот раз уже через 30 (!!) минут. Описал проблему. 10 минут общалась со службой безопасности, затем чуть меньше с "другими специалистами". Все в голос заявили, что с их стороны проблем нет, "здесь наши полномочия все". Я пытался попросить пообщаться с тех. специалистами, поднять журналы операций и выяснить каких именно данных недостаточно, чтобы переводы перестали маркировать, как подозрительные, но наткнулся на стену безразличия: "ничего больше не можем сделать".Где искать правду? Когда переводы заработают? Почему никто не может хотя бы запросить информацию в какой банк я отправляю деньги, созвониться с их специалистами, выяснить настоящую причину?

Обратился более недели назад с проблемой: при попытке перевода денег, как из альфа-клика, так и мобильного приложения, сервиса онлайн-перевода со своих карт на карты белорусских банков получаю ошибку "Банк, выпустивший карту получателя, отклонил операцию".Звоню в банк получателя (Белгазпромбанк). Мне отвечают, что Альфа-банк передает недостаточно данных для перевода, поэтому они маркируются как подозрительные из-за чего происходит отклонение.Пишу в чат мобильного приложения. Обещали ответить через 3 дня. Ответа не получил. На повторный вопрос - абсолютная тишина в течение суток. Затем робот написал, что зарегистрировано обращение, но никаких обращений в списке "моих обращений" не увидел. Позвонил на горячую линию. Через 25 (!) минут мне ответил оператор. Все свел к тому, что он не знает, как мне помочь.Написал запрос в "мои обращения". Через 4 (!) дня мне ответили "Попробуйте воспользоваться сервисом Альфа-мир". Открываю сервис. Черным-по-белому написано "Сервис для перевода между клиентами Альфа-банка разных государства". Пытаюсь вставить номер карты другого банка. Естественно получаю ошибку "Что-то пошло не так. Попробуйте позже".Звоню снова на горячую линию. Оператор отвечает на этот раз уже через 30 (!!) минут. Описал проблему. 10 минут общалась со службой безопасности, затем чуть меньше с "другими специалистами". Все в голос заявили, что с их стороны проблем нет, "здесь наши полномочия все". Я пытался попросить пообщаться с тех. специалистами, поднять журналы операций и выяснить каких именно данных недостаточно, чтобы переводы перестали маркировать, как подозрительные, но наткнулся на стену безразличия: "ничего больше не можем сделать".Где искать правду? Когда переводы заработают? Почему никто не может хотя бы запросить информацию в какой банк я отправляю деньги, созвониться с их специалистами, выяснить настоящую причину?

Последняя карта альбанка у меня истекла в районе 2011-2012 года. С тех пор на счету банка осталась лежать сумма около 2х тысяч рублей. В какой-то момент банк стал списывать каждый месяц по 59 рублей. После того как все деньги со счета были списанны, банк стал списывать деньги мне в минус.На мой вопрос где и когда я подключил услугу мне был дан ответ, что: "подключение услуши "Альфа-мобайл осуществляется клиентом самостоятельно путем установки приложения из AppStore, GooglePlay, App Gallery или на сайте банка "Альфа-клик", в банкомате альфа банка". Получается, из-за того что я установил приложение, с меня каждый месяц списывают по 59 рублей, при этом никакой информации о платности приложения в GooglePlay нет Я попросил отменить списания, на что получил отрицательный ответ.

Довелось мне все таки почувствовать на себе все прелести кредитного продукта данного чудо банка под названием Альфа банк (может по тегам найдете себя и как то отреагируете, хотя это настолько опущенный банк без какой либо клиентоориентированности, но все же...). Короче позвонили мне с утреца представители банка и предложили свою чудо карту 100 дней без процентов - я спросонья видимо плохо соображая, зачем то согласился...  при этом уточнил насчет годового обслуживания.. мол когда она списывается... после первой транзакции-спросил я, на что мне благополучно ответили "ДА". Тот же вопрос я уже задал парнишке, который доставлял данную карту, на что получил такой же ответ. Я уже молчу про то что он хотел какую то страховку навязать, повторюсь на продукт которым я еще даже не начал пользоваться. Я ничего не подозревая скинул карту дома, через пару дней захожу в приложение, а там уже 1500 рублей списались в непонятном направлении. Они умудрились все таки снять деньги за обслуживание своей вонючей карты, которой я даже не начал пользоваться. На все мои обращения они воротили  носом мол надо читать то что подписываешь, там черно по белому написано что списания за обслуживание списывают после активации карты. А то что они вводят людей в заблуждение когда им задаешь прямой вопрос-это конечно же никого не волнует. Короче мораль сей басни такого, у них там целый отдел жуликов которые вводят клиентов в заблуждение, и ни в какую не хотят решать никакие вопросы. Я лучше без трусов останусь, чем когда либо еще раз обращусь в этот банк. Надеюсь товарищ фридман купит себе за мои 1.5к носочки и оставшиеся пальцы на ногах отсохнут.  PS; просто смотрю в интернете отзывы об альфа, ни одного положительного не найти, ахаххахахахх. ценят каждого клиента прям

Добрый день!Сегодня, 26 октября 2021 года я должен был подписать договор рефинансирования ипотеки по адресу  г. Москва . ул. 3й Крутицкий переулок, дом. 11. СТ.М. ПРОЛЕТАРСКАЯ , но столкнулся с абсурдной формулировкой в кредитном договоре, которую, судя по всему, не понимают и сами сотрудники ипотечного центра, но самое главное, что она меняет суть всего договора.Хотелось бы получить ответ от юридического отдела, который, судя по всему , не видел этот договор. На наши вопросы были ответы: «мы всегда так делаем», «договор согласован юристами, и мы ничего сделать не можем», но, что самое интересное!!! «вы не первые об этом спрашиваете»… то есть у многих клиентов возникает вопрос, но, как видно, ответ «мы крупный банк» и «мы всегда так делаем», заслужил согласие людей на подписание договора. Но сами сотрудники ипотечного центра, не понимая смысла фразы, даже не пытаются вникнуть в суть проблемы.А теперь к делу:В самом начале кредитного договора написано:«Альфабанк в лице менеджера - ФИО, именуемый далее Кредитор с одной стороны и ФИО МОЁ, ФИО ЖЕНЫ, далее по тексту «созаемщик 1», именуемый (ая, - ые) в дальнейшем «заемщик», с другой стороны, подписав настоящие индивидуальные условия ……»Согласитесь, что совсем не ясно кто кем кому приходится?Исходя из предложения- мы с женой- по тексту Созаемщик 1, именуемые в дальнейшем Заемщик.И самое главное, что далее в договоре указано, что если Заёмщик не страхует жизнь и здоровье , то ставка увеличивается на 2 процента.По факту- я - заёмщик, жена Созаемщик, я страхую жизнь и здоровье, жена- нет, тк финансово она не рассматривалась в заявке на рефинансирование. Но, возвращаясь к договору, мы оба именуемся - заёмщиками (но по тексту мы- Созаемщик 1).Нам пригласили руководителя «ЦИК Пролетарский» К-ва М., и он «пошёл нам на встречу» и изменил формулировку:«Альфабанк в лице менеджера - ФИО, именуемый далее Кредитор с одной стороны и ФИО МОЁ, именуемый в дальнейшем заёмщик , ФИО ЖЕНЫ, далее по тексту «созаемщик 1», именуемые в дальнейшем «заемщик», с другой стороны, подписав настоящие индивидуальные условия ……»Но мы опять-таки оба именуемся по договору ЗАЕМЩИКАМИ! И опять вопрос про страховку в таком случае.Очень жаль, что такой крупный банк, сформировал такой странный договор, который отталкивает клиентов.Мы отказались подписывать договор в таком виде, наше предложение заканчивается 3 ноября,  и захотим ли мы опять вернуться, большой вопрос, тк мы потратили время на оформление всех заявок, потратили деньги на оценку недвижимости, провели три часа в ипотечном центре, и ушли без результата. Надеюсь, что хоть теперь юристы Альфабанка наконец-то проверят данные формулировки, и у ваших клиентов не будет лишних вопросов.Тк ответ сотрудников «мы всегда так делаем», точно не компетентен.

Только вчера написал отзыв про попытку стать клиентом Тинькофф банка, а сегодня уже готов новый материал. Три дня назад звонил на сайте анкету на получение дебетовой карты. Вчера вечером решил узнать а чего мне так никто и не позвонил и какой статус у моей заявки. Для начала в приложении или на сайте это вообще нереально узнать, надо звонить в колл центр. Звонить пришлось и потому, что на почте было письмо со странной формулировкой "необходимо уточнить", но кому и что не указывается. Позвонил, рассказал чуть и цель звонка, оператор попросил меня назвать полное ФИО. Я уточнил, а разве в системе нет никаких данных по клиенту с номера телефона которого я звоню? Ответ был отрицательный, поэтому назвал ФИО. Затем меня попросили назвать номер и серию паспорта, якобы чтобы проверить наличие заявки, без этого никак не видят. Ну ок, уточнил. Заявку не нашли, что меня естественно не удивило. Я заполнил анкету ещё раз на сайте, сообщил оператору и попросил чтобы он передал менеджерам, чтобы проверили что происходит. Получается, что банк впуливает рекламу, но конверсия с нее ноль, так как заявки клиентов улетают в космос. Сегодня позвонил сам ещё раз, девушка начала задавать аналогичные вопросы и требовать чтобы я назвал ФИО. На мои вопросы как они до сих пор не имеют эти данные в системе, она начала требовать ещё более настойчиво, потом откровенно грубить и в итоге просто бросила трубку. Набрал ещё раз и передал информацию молодому человеку, естественно ничего нового от него не услышал, кроме просьбы озвучить ФИО. В итоге я его поблагодарил и сказал, что больше уже не хочу быть клиентом и этого банка. А Тинькофф был не так уж и плох на фоне Альфы. Там я ещё хотя бы мог пользоваться сервисами, хоть и с ограничениями, а тут даже первый уровень не прошел, банку новые клиенты не нужны от слова совсем. Мы не гордые, не надо так не надо.

Обратилась в отделение с простым вопросом (но очень важным для меня), нужна выписка по счету. Оказалось, что это закрытая информация и менеджеру недоступна, вопрос может решить только заведующий отделением. Перенаправил информацию заведующему и мой вопрос "завис". Вот уже две недели жду. Попыталась решить вопрос через горячую линию, но там тоже эта информация закрыта, и еще более удивило то, что специалисты горячей линии не имеют связи с отделениями банка и перенаправить звонок на конкретного сотрудника  (или просто в конкретное отделение) не могут.  Рекомендовали снова ехать в банк и решать вопрос только личным присутствием.

Самый худший банк сами замораживают счёт мол их служба безопасности так решили ,не советую не кому работать с ними

Сделала рефинансирование в другом банке- кредитной карты Альфа, в банк нужно предоставить справку о закрытии счета в течении месяца, а в альфа банке закрывают счёт в течении 45 дней,в другом банке отказались ждать и поднимут процент по кредиту. Хотелось бы чтобы Альфа банк пошёл навстречу и договор расторгли раньше.

Клиентоориентированность банка просто ниже некуда.Использую их кредитную карту впервые. По несколько раз в месяц приходят оповещения о минимальных платежах (это плюс), но ни разу, ни одного оповещения об окончании грейс-периода. С учётом того, что интерфейс мобильного банка не интуитивен (невозможно понять, где искать информацию о задолженности: на карте или на счёте? И что значат все пункты), случайно просрочила погашение кредита и начислился %. Я, конечно, понимаю и признаю, что мне нужно было внимательней следить за лимитом, но банк, зачем тогда вообще присылать оповещения, если главного всё равно нет? Где забота о клиенте? В чате не отвечают.Не говоря уже о том, что много ранее мне заблокировали карту за то, что я переводила деньги со своего другого счёта НА счёт в Альфе (меньше 300к, так что без подозрений), только потому, что их сотрудница не смогла разобраться в этом переводе. И пришлось ногами топать до отделения. Вроде прогрессивный банк, а обслуживание всё на уровне ВТБ.

Воспользовался, денежными средствами в прошлом году,  снял 49000, лимит снятия без комиссии на тот момент был 50000, после того как начался беспроцентный период через несколько дней банк заблокировал карту и выставил всю сумму долга. Когда я начал пытаться узнать, что произошло, мне ответили в чате, что в Альфа банк поступила негативная информация обо мне из другого банка, по этому было принято решение о блокировке моей карты.  В последствии узнал, что банк запросил мою кредитную историю не получил моего разового согласия на предоставление кредитной истории, и выяснив что у меня есть действующая просроченная задолженность в другом банке, решил эту информацию расценить, как негативную. Уважаемый Альфа-банк, ввиду того, что Вы позволяете вмешиваться в дела 3 лиц, я намерен Вас привлечь к судебному разбирательству 3 стороной со сторонним банком,  так как ввиду обстоятельств блокировки вами моей карты, ваш банк стал заложником многомилионного разбирательство со сторонним банком ну, а раз вы будите сторонником разбирательства и вы любите разделять солидарные чувства с другими банками то и долг в мою пользу вы разделите с сторонним банком.  На сегодняшний день, я подготовил жалобы регуляторам в отношении вашего банка, за нарушение 152 ФЗ и ФЗ 230, который нарушается на ежедневной основе совершая мне звонки установив со мной контакт. А так же ходатайство в Суд о привлечении и разделении между вами и сторонним банком много миллионной суммы в мою пользу, т.к. именно блокировка вашей карты без веских оснований явилось следствием дальнейших событий, включающих и просроченную задолженность  в вашем банке.  Рекомендую Вам относится внимательнее к клиентам, разработать продукты которые, позволят должникам вашего банка начать вылазить из долговой "ямы" а не погружаться в нее, оцените реальность, если вам не платят ежемесячный платеж, выставлять полную сумму долга в 90 процентах случаев просто глупо. Необходимо совместно с должником оценить его финансовое положение и прийти к реструктуризации долга с посильным платежом, а не только преследующем интересы банка. Вам ни кто не будет платить если у человека будет стоять выбор между тем, что если он заплатит, то ему будет нечего кушать.  Мне очень нравилась, ваша карта, и я хотел ей пользоваться и мне было удобно, и я хотел платить, о чем говорит моя кредитная история ранее. Вы сами создали условия для того чтоб я вам не просто не платил, а как минимум рассказал о сложившейся ситуации своим друзьям близким и ваш банк после этого лишился 15 клиентов в том числе 6 юр.лиц. и дальше я буду всем друзьям знакомым рассказывать от вашем банке. Вы обманываете  людей, наживаясь на каждой копейке.  Так же вы обманываете людей и в направлении ВЭД, якобы предоставляя низкие тарифы, а сами просто обманываете, и лупите комиссии которые не вяжутся со словом адекватные.  Что вы делаете? Что вы производите? Ничего.  Вы нагло используете чужие деньги, которые люди бездумно держат на картах, вы им не платите 50 процентов годовых за это? Зато успешно выдаете эти деньги под дикие проценты другим людям.  Правильно профессия банкира считается из покон веков унизительной и постыдной. Приворовывая деньги из чужих карманов, получать разницу на процентиках.... Собирая по одной копейке собираете миллиард-сопоставимо с работой в переходе.

19 октября 2021 решила открыть вклад в Отделении Реутов Носовихинское шоссе. На первый взгляд все стандартно: уточнили сумму, срок, предложили другой продукт. А потом самое интересное. Сделали приходник и предложили пройти за угол (в прямом смысле этого слова), где стоит машинка для пересчета денег. На мои вопросы, где касса, куда потом попадут мои деньги? Ответ, у нас такой регламент. Я так опешила, что пересчитала деньги (не много не мало  1 млн.руб) и далее менеджер их заворачивает в приход-кассовый ордер и кладет их в ящик тумбочки своего рабочего стола. И тут я очнулась! Отказываюсь от оформления вклада (открыли только счет 40817), но менеджер пытается мне сказать, что денежки я не могу обратно получить сегодня. Но чуть-чуть моей настойчивости)))) и мне сделали расходник, достали деньги ИЗ ТУМБОЧКИ СТОЛА и опять пошли за угол считать деньги.  Если бы я не знала как работают банки и сама не работала в банке, может я бы и подумала, что так и надо. Но так не только не надо работать, так нельзя. Не может операционист и вклад открывать и деньги принимать. НЕ НОСИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА ВКЛАДЫ В АЛЬФУ. КТО ЗНАЕТ КУДА ПОПАДУТ ВАШИ ДЕНЬГИ ИЗ ТУМБОЧКИ.

Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Имею просроченную задолженность в АО "АЛЬФА БАНК" Номер договора F0*****635. По данному договору предлагалось индивидуальное предложение "Дисконт в рассрочку". Хотела бы воспользоваться предложением. Но сотрудники банка не могут точно объяснить, рассказать про график и период платежей. Назначали несколько раз курирующих, которые не поднимают телефон или вообще не знают ни о каком предложении. Так же было хамство со стороны сотрудников. Запись телефонных переговоров сохраняю.В ноябре 2020 г по другому кредитному договору, где также была просрочка. Было предложение Дисконт в рассрочку на 12 месяцев. Платежи поступали от меня вовремя. И в июле 2021 г. условия со своей стороны я полностью выполнила. Курировала этот вопрос Светлана Ю. по телефону всегда была связь с ней. В августе звонком она сообщила мне, что могу подойти в отделение банка за справкой о полном погашении. Данный сотрудник был компетентен и был на связи. Полностью меня удовлетворила ее работа.Прошу так же назначить сотрудника который будет курировать мою задолженность по договору F0PP*****0635