251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пыталась открыть рс, обман на каждом шагу."это займет 15 минут" - вышло почти 2 часа.в офисе неопрятная менеджер ни слова не вымолвила ни о чем, хотя я ее допрашивала, некоторые моменты трижды, а она мне загадочно и односложно отвечала (как оказалось потом не по делу были ответы, опять обман и нарочное введение в заблуждение)помяла мне МОИ документы своими пальцами "вам пришлют смс для подтверждения открытия рс в течение получаса" - прислали на след день"да, тариф будет просто 1" - поставили спец тариф, о котором не вымолвили НИ СЛОВА с платой 2490 +300 за карту!!!!!!!!!!!!!!!!!!обнаружив такой обман нового клиента, звоню имвсе консультанты на горячей линии отвечают "не знаю" вообще на все вопросы" подряд вообще  - я не знаю, я не знаю, я не знаю, я не знаю. говорю а кто знает, к кому мне обращаться теперь? "я не знаю" говорит.говорю мне что теперь платить что мне навязали? я ЛИЧНО говорит вас платить не заставляю. я говорю я с вами не лично общаюсь а с банком а вы представитель банка. он говорит вас никто платить не заставляет. я говорю а потом что, мне придут иски и повестки из суда???? он опять "я не знаю".........поддержка на уровне яслей! иду в отделение меня принимает другой менеджер, опять вводит в заблуждение неоднозначными словечками (все на диктофон записала), я его допрашиваю максимально конкретно, по 5 раз спрашиваю и настаиваю: так то, что вы мне говорите это не правда, по факту, так? в итоге говорит ну как бы да.... но как бы нет....мямлит ..обманщик, которого застали врасплох!в итоге невозможно было там находиться, по соседству мужчина тоже выяснял за что его там обманывают списаниями, кричал и я ушла, не закрыв счетподала заявку на закрытие счета дома, с компьютера в тот же день как открыла, через несколько часов, да торопилась, чтобы не придумали новых списаний долгов и пени и обязательств неоглашенных!в итоге! это НЕ банк для юр лиц!!!!!!!!!!! убегайте оттуда куда угодно, это просто обман. если вас давно не обманывали и вы думаете куда бы слить свои деньги - то это альфа банк.нормальные люди обходите его стороной.

Вообшем получил карту,по ссылки друга,акция была в банке,500 р за первую покупку,потратил первый раз картой,вот прошло уже более 3 недель но на счет так не чего и не поступало,думаю что уже врятли что то придет,Жаль что так получается,ведь ездил в отделение получал время тратил а по итогу похоже что как бы не оправдали надежд,обешяют сначала а потом не понятно что.

Ну вот значит перешла наша компания на зарплатный проект в альфа банке.  И я подумал, испробую на конец то для себя кредитную карту, учитывая неплохие условия и хороший кредитный лимит. И вот я сделал первую операцию из приложения тинькофф банк пополнил свою дебетовую карту с этой альфа-кредитки на 50000 рублей.  Соответственно в приложении было написано что перевод без комиссии, в уведомительном пуш сообщении от альфа банка было написана сумма списания 50000 рублей.  Ну я подумал вот как классно, не придётся с наличностью морочаться через банкомат.  Н у и что в итоги списали с меня 52950 рублей. Комиссия составила 5,9 процента????  Посмотря в условия тарифа такая комиссия стоит за выдачу наличных от 50000 рублей и за совершение квази-кэш операций.  Да тут моя вина тоже есть. Но каким боком я или любой другой обычный пользователь должен знать что такое квази кэш операции???  Подарил банку 2950рублей просто так.  Почему в сообщении от вашего банка была написана сумма списания 50000рублей а не 52950рублей??? Жирный минус в копилку вашего банка. Надо будет попросить бухгалтера перевести обратно заработную плату в предыдущий банк.

Ну вот значит перешла наша компания на зарплатный проект в альфа банке.  И я подумал, испробую на конец то для себя кредитную карту, учитывая неплохие условия и хороший кредитный лимит. И вот я сделал первую операцию из приложения тинькофф банк пополнил свою дебетовую карту с этой альфа-кредитки на 50000 рублей.  Соответственно в приложении было написано что перевод без комиссии, в уведомительном пуш сообщении от альфа банка было написана сумма списания 50000 рублей.  Ну я подумал вот как классно, не придётся с наличностью морочаться через банкомат.  Н у и что в итоги списали с меня 52950 рублей. Комиссия составила 5,9 процента????  Посмотря в условия тарифа такая комиссия стоит за выдачу наличных от 50000 рублей и за совершение квази-кэш операций.  Да тут моя вина тоже есть. Но каким боком я или любой другой обычный пользователь должен знать что такое квази кэш операции???  Подарил банку 2950рублей просто так.  Почему в сообщении от вашего банка была написана сумма списания 50000рублей а не 52950рублей??? Жирный минус в копилку вашего банка. Надо будет попросить бухгалтера перевести обратно заработную плату в предыдущий банк.

https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/beeline/?platformId=alfasite Оформил в конце лета, условия по кешбеку в пятёрочке в течение месяца на 2000 руб выполнено, кешбека - нет. Общался в чате приложения, три раза по 10 рабочих дней что-то там рассматривали, а потом спустя полтора месяца такого "динамо" отправили ... звонить на горячую линию. Ну то есть предложение по кешбеку есть на сайте, а по факту его не получить никак.

по вкладам - не рекомендую этот банк! Получив в личный кабинет рекламу о вкладе под 7% от Альфа-банк, я её проверила. Позвонила 3 раза (в разное время и дни) на горячую линию банка для уточнения условий размещения и нюансов. Убедившись в том, что я правильно поняла условия, я сняла из другого банка вклад  и внесла в Альфа-банк. По факту окончания срока по вкладу в Альфа-банк я заметила, что мне не доначислили. Пришла в офис банка и стала разбираться. Оказалось, что меня дезинформировали на горячей линии. Сотрудник банка предложил мне написать заявление и сказал, что в таких случаях доначисляют. Во-первых, я потеряла ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ и НЕРВЫ (вместо 7% мне начислили 0%!!!!!!, а ведь я сняла вклад из другого банка досрочно, чтобы успеть на вклад в Альфа-банк и потеряла там все %) Во-вторых, такие случаи ОШИБОК бывают (сотрудник банка в офисе мне об этом сказал), когда по горячей линии дезинформируют В-третьих, у банка не ведётся запись телефонных разговоров, потому что мои 3 телефонных звонка не нашли В-четвёртых, вместо заявленных 10 рабочих дней, я ждала ответ от банка 21 рабочий день.

Без каких либо уведомлений урезали кэшбэк с октября в 2 раза. Не ожидал такого, конечно. До этого подключили услугу, которую не просил. Раньше был нормальный банк, сейчас решил перейти видимо в категорию "как все". Надо менять на другой, хоть и не хочется и лень. Но так оставлять тоже будет не правильно.

Лично мне карта 100 дней без процентов нравится. Я брала 15000 и вернула 15000 Главное уложиться в 100 дней

Оформила кредит в Альфа банке 29.05.2021г. Вместе с кредитом автоматически оформляются две страховки, якобы для дисконта по кредиту. Но дело в том, что маленькая страховка возвращается (пропорционально времени использования кредитом), а большая совсем нет, поэтому выгоды в дисконте как такого нет совсем. То есть кредит на сумму 68т.р., через 3 месяца я вернула 104т.р. для того, чтобы рассчитаться с банком.  В чем выгода дисконта? Отказаться от одной из страховок нельзя, иначе банк не даст пониженную процентную ставку( то есть кредит будет без дисконта). Сотрудники банка вообще отвечают, что это не две страховки, а пакет из двух. То есть возможно отказаться от одной все таки есть, но процент по кредиту будет выше. Все абсолютно утверждают и сотрудники отделения банка, обращалась: 3 июля 2021г. менеджер П-на Дарья И., г. Оренбург, ул.  Маршала Жукова,26 Звонила на горячую линию, есть записи тел. разговоров как в банке, как и у меня. И онлайн чат мой пестрит такими же сообщениями. И еще нигде в памятке к договору страхования нет информации к какому из договоров относится памятка, то есть это и есть один договор, и заявление только одно! Жду возврата части страховой по кредитному договору CCOPACAETT*****31 от 29.05.2021, ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» №U541ACAETT*****31 (Программа 1.1)

по вкладам - не рекомендую этот банк! Получив в личный кабинет рекламу о вкладе под 7% от Альфа-банк, я её проверила. Позвонила 3 раза (в разное время и дни) на горячую линию банка для уточнения условий размещения и нюансов. Убедившись в том, что я правильно поняла условия, я сняла из другого банка вклад и внесла в Альфа-банк. По факту окончания срока по вкладу в Альфа-банк я заметила, что мне не доначислили. Пришла в офис банка и стала разбираться. Оказалось, что меня дезинформировали на горячей линии. Сотрудник банка предложил мне написать заявление и сказал, что в таких случаях доначисляют. Во-первых, я потеряла ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ и НЕРВЫ (вместо 7% мне начислили 0%!!!!!!, а ведь я сняла вклад из другого банка досрочно, чтобы успеть на вклад в Альфа-банк и потеряла там все %) Во-вторых, такие случаи ОШИБОК бывают (сотрудник банка в офисе мне об этом сказал), когда по горячей линии дезинформируют В-третьих, у банка не ведётся запись телефонных разговоров, потому что мои 3 телефонных звонка не нашли В-четвёртых, вместо заявленных 10 рабочих дней, я ждала ответ от банка 21 рабочий день.

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Обращался 100 раз с 2018 года, с просьбой отключить спам рассылка на электронный адрес. Мне 50 раз утверждали, что всё отключено, однако рассылки продолжают поступаю. В конце они ответили, что рассылки отключить не можем обращайтесь куда угодно. Адрес почты принадлежит именно Альфа-банку. Готов предоставить переписку в контакте с их ответом

Добрый день! Зашла в личный кабинет вчера (23.10.21) и увидела отрицательный баланс на дебетовой карте, -154 р. Позвонила на горячую линию, сотрудница мне очень долго рассказывала о том, что я потратила эти деньги и они не списывались с моего счета, а вот теперь взяли и списались. Я  клиент Альфа-Банка больше 10 лет и ни разу такого не было! Вы без моего согласия подключили мне овердрафт??? Как так вообще вышло? Обычно нельзя совершить покупку, если на счету нет денег. Как мне теперь пользоваться вашими услуга дальше??? Меня не устраивает такая опция. Я хочу, что бы вы отключили мне услугу овердрафта. Я на нее не давала своего согласия! НЕ могу пользоваться картой, хочу перевести деньги с блиц-дохода на текущий счет и нет уверенности, что завтра там не будет еще больше суммы в минусе!