251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день!  Проводится акция по условиям которой за рекомендацию карты ( при условии ее оформления и активации) обещали начислить бонус 1500 руб, но денежные средства на счёт так и не поступили, в он-Лайн чате двое суток нет ответа! В соц сетях Альфа банка, помочь не могут! Дозвониться не реально! Впечатления о банке в очередной раз скатились до «0»

Добрый день! Проводится акция по условиям которой за рекомендацию карты ( при условии ее оформления и активации) обещали начислить бонус 1500 руб, но денежные средства на счёт так и не поступили, в он-Лайн чате двое суток нет ответа! В соц сетях Альфа банка, помочь не могут! Дозвониться не реально! Впечатления о банке в очередной раз скатились до «0»

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо).Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете. А менеджеры не отвечают там очень часто. Кстати, жалуются на загрузку. И эта система сильно раздражает.Так вот, в отделении в Московском отделении "Площадь Ильича" работает менеджер по обслуживанию бизнеса Г-ва Ада, которая ни один вопрос не оставляет без ответа, помогает решить все вопросы с которыми сталкиваемся, найти нужного сотрудника или связать с ним.Наша компания обращалась по закрытию р/счета в связи с ликвидацией, по овердрафту, кредиту,,, зарплатному проекту и другим вопросам. Все очень оперативно и четко. Неравнодушный человек, хороший специалист. Вникает в суть вопросов и доводит сложные дела до конца. Такие сотрудники, я думаю, на вес золота, но их на нас всех не хватит. А Банку надо что-то делать. Мы писали письмо по качеству работы нашего персонального менеджера, но ответа нет, видимо, тоже все заняты более важными делами. Главный критерий оценки таких сотрудников должен быть от клиента.

Сейчас идёт акция у банка,  посоветуй какую-то карту банка (вся информация в мобильном приложении),  то есть приведи нового клиента и получишь 1000 рублей! Так вот,  друзья,  не ведитесь на этот развод, друг перешел по моей ссылке,  оформил карту,  приехал забрал,  потрал 1000 рублей,  но в этоге 1000 р мне так и не зачислили,  пишут,  что мы не выполнили условия! Пишу в чат,  какие же условия не выполнены,  а в ответ-тишина... отвечает бот,  что линия перегружена,  подождите и один раз человек ответил,  поздоровался,  сказал,  что ему нужно время и пропал...Громкая реклама,  а в итоге ничего!

Удивительные вещи творят! В Перекрестке мне предложили карту ( совместный проект Перекресток/Альфа-Банк, по сути- кредитная карта) представители банка введи меня в заблуждение, сказав, что первый год обслуживания бесплатно предоставляется специально , чтобы посетители могли понять удобна им эта карта или нет... проговаривалось это представителем банка несколько раз и перед подписанием договора,когда я начала его читать ( мелкий-мелкий шрифт) меня убедил представитель Альфа-Банка, что там прописаны все условия , которые мне были озвучены... по итогу я обнаружила, что с меня списали годовое обслуживание. Деваться некуда-я тплатила. При обращении на «горячую линию» мне было сказано, что с меня еще мало списали, тк обычно за обслуживание карты списывают больше.  Вчера письменно обратилась в банк и получила ответ: «Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. Надеемся на понимание». На какое понимание Вы надеетесь... сотрудники Вашего банка не недоговаривают условия, они заведомо искажают условия, прописанные в договоре , а когда начинаешь читать договор, говорят что там написано все то, что они озвучили))) меня впервые так нагло обманывают в банке!!! Я была гораздо лучшего мнения! Никогда больше к Вам обращаться не буду. И никому не рекомендую.

Открыли р\с в Альфа Банке,  через несколько месяцев, после открытия, перевели туда все деньги со своего расчетного счета из другого банка.Через день с нас сняли комиссию 1,2 млн руб за зачисление своих же денежных средств. оказалось, что нам автоматически установили тариф "просто 1%"  Но комиссия далеко не "просто 1%"  Менеджер при открытие не предложил выбрать тариф, не рассказал о комиссиях.  Из-за данной ситуации срывается сделка, сумма комиссии является огромной для любого бизнеса и любых оборотов.

29.09.2021 года,  в отделение Альфабанка по адресу Красногорск, ул Ленина д38Б. Менеджер Петрова Дарья, любезно рассказала мне про возможности рефинансирования. Рефинансировать я хотел сумму в районе 850 тыс рублей. Мне предложили рефинансировать и взять еще немного, в общем одобрили мне 1017000. По условиям было предложено два варианта, со страховкой и без. Со страховкой платеж будет составлять 25000 тыс, без страховки 25300, выгоднее говорит менеджер взять со страховкой, на 300р будете платить меньше. Я спрашиваю, а на руки я получу какую сумму? Мне ответили - всю сумму полность, те. 1 017 000. Естественно я согласился на меньшую сумму. Приблизительно в 23 часа упала мне сумму, но не вся.  Для уточнения информации почему не вся сумма, я на следующий день пришел в то же отделение. Спрашиваю,  Дарья, почему сумма пришла не полностью? Дарья разобравшись, ответила, что часть денег списали сразу за три страховки: "Будь здоров" (8000руб),  и две суммы за страховку "Альфастрахование жизнь"  (103980,36 руб и 3756,61 руб).  Но от них возможно отказаться и получить обратно эти деньги в полном объеме.  Для этого надо позвонить на горячую линию и попросить отменить страховки.  На следующий день, звоню в Альфу. Продукт от Альфы "Будь здоров", получилось отменить по телефону. Сказали деньги зачислят в течении 3-х дней (и действительно 4.10 деньги упали на счет). Что же касается "Страхования жизни", под запись разговора, менеджер попросила меня произнести, что я отказываюсь от страхования жизни. Я все подтвердил! Дальше мне прислали код с которым я должен прийти в отделение и продиктовать его менеджеру.  4.10.2021 Я опять пришел в отделение банка и продиктовал код для отмены. Менеджер сказала, что в течении 3-х дней деньги должны упасть на счет.  7.10 Я позвонил на горячую линию узнать почему деньги до сих пор не пришли. По телефону менеджер сказала, что увидела зачисленную мне сумму в 8000 руб, а остальные суммы не зачислены, но она не знает почему. Менеджер составила обращение и сказала что в ближайшее время мне на почту прейдет ответ.  Звоню на горячую линию узнать,  ответ на претензию содержал следующее: деньги в размере 8000рублей зачислены, все хорошо. Постойте, говорю я, так проблем с данной суммой не было и так, они зачислены уже давно! Что с другими суммами? На что менеджер мне говорит что заявление было составлено только на эту сумму! Я говорю, хорошо, Вы можете составить новое заявление на две другие суммы? Да, отвечает мне менеджер. Составила, ждите ответ на почту.  8.10 Я прихожу в отделение, спрашиваю своего менеджера, почему до сих пор ничего не пришло? Она ответила, что скорее всего все будет к 11 числу.  12.10 Я опять прихожу в отделение банка и прошу выяснить в чем дело, тк. уже предпоследний день когда можно будет подать заявление на отмену страховки, на что менеджер мне ответила, заявление написано и подано,  поэтому не зависимо от сроков, деньги мне все же прейдут.  17.10 я звоню на горячую линию, узнать ответ. На что мне опять говорят что сумма в размере 8000 руб уже зачислена. Тут я уже не сдержался, и поинтересовался, что они там курят? Как может человек составить два раза заявление на сумму которую ему уже зачислили? На мой вопрос что с другими суммами, мне ответили что на них заявлений НЕ БЫЛО!  18.10 я прихожу в отделение банка, менеджер Кристина, которая проверив всю информацию, сообщила мне что заявлений никаких не было. И что возможно мой менеджер допустила какую то ошибку или система заглючила, в общем она не знает почему так произошло, а так как мой менеджер ушла в отпуск, - концов нет, никто помочь не может!

Вчера был взят потребительский кредит.По нему пробито две страховки: на 700т и на 20т.После внимательного изучения условий кредитного договора стало понятно, что для понижения ставки достаточно страховки за 20т, а страховка за 700 ни на что не влияет и идет в "довесок".Мне понятно, что могу отказаться от любой из страховок вместе или раздельно, тк это два независимых договора.Чтобы убедиться, что ставка не повысится, сначала было составлено обращение в чат, а затем - на горячую линию (утром 22 октября, звонок в 12-10).Оба официальных источника Альфа-Банка ответили, что отказаться только от страховки за 700 без потери снижения ставки не получится, но отказались пояснить (в чате), на каком именно основании.Ссылались на то, что подключено некое "комплексное страхование из двух страховок", но, очевидно, это не так - это два абсолютно разных, не связанных с собой договора.Даже на третьей странице заявки на кредит указано, что для снижения ставки на весь период кредитного договора достаточно страховки за 20т. И в КД ни о каком комплексе речи не идет (может что-то не понимаю?)В связи с этим, вопрос к Альфа-Банку:Ваши операторы вводят в заблуждение или действительно отказ от расширенной страховки при сохранении обычной повлияет на кредитную ставку? Если да - то на каком основании? Если базовой программы не хватает для покрытия всех требований кредитного договора, прошу четко указать, в чем именно недостаточно базовой страховки и для удовлетворения какого пункта требуется расширенная. Это я могу спрашивать только у Банка - вот и спрашиваю. Общий ответ "изучайте сами" не устраивает.Следующее, базовая страховка за 20т действует 13 месяцев, далее фактически не действует. Верно ли понимаю, что при отказе от расширенной и сохранении базовой сниженная ставка сохранится на весь срок кредита, несмотря на то, что застрахован только первый год? Если это не так, интересуют конкретные пункты, которые не соблюдаются для снижения ставки, тк при изучении договора они обнаружены не были, а в чате и по телефону их не назвали.Понятия "комплексная страховка из двух продуктов" в принципе нет, по крайней мере ЦБ в области потребкредитов такого не знает. В КД тоже отсутствует.Вот и скажите - подтверждаете ли тут, где все видит ЦБ, слова трех своих операторов, что ставка повысится при расторжении только расширенной страховки и сохранении базовой, или они обманывали и ставка остается неизменной весь срок кредита при расторжении расширенной (700т) и сохранении базовой (20т) страховки?Общие ответы "читайте КД" не устраивают, я могу задавать вопросы только банку и банк обязан на них ответить четко и по существу.Если отказаться только от расширенной при сохранении базовой могу и ставка сохранится на весь срок кредита, можно ли отказаться от нее через банк до момента перевода денег в страховую (сейчас они лишь зарезервированы)? Что тогда произойдет, мой счет просто пополнится на 700т? Если так, прошу связаться со мной. Сейчас отключать ничего не надо, только грамотно проинформировать.К сожалению, операторы с этой задачей не справляются, за что и выставлена единица

Вчера был взят потребительский кредит.По нему пробито две страховки: на 700т и на 20т.После внимательного изучения условий кредитного договора стало понятно, что для понижения ставки достаточно страховки за 20т, а страховка за 700 ни на что не влияет и идет в "довесок".Мне понятно, что могу отказаться от любой из страховок вместе или раздельно, тк это два независимых договора.Чтобы убедиться, что ставка не повысится, сначала было составлено обращение в чат, а затем - на горячую линию (утром 22 октября, звонок в 12-10).Оба официальных источника Альфа-Банка ответили, что отказаться только от страховки за 700 без потери снижения ставки не получится, но отказались пояснить (в чате), на каком именно основании.Ссылались на то, что подключено некое "комплексное страхование из двух страховок", но, очевидно, это не так - это два абсолютно разных, не связанных с собой договора.Даже на третьей странице заявки на кредит указано, что для снижения ставки на весь период кредитного договора достаточно страховки за 20т. И в КД ни о каком комплексе речи не идет (может что-то не понимаю?)В связи с этим, вопрос к Альфа-Банку:Ваши операторы вводят в заблуждение или действительно отказ от расширенной страховки при сохранении обычной повлияет на кредитную ставку? Если да - то на каком основании? Если базовой программы не хватает для покрытия всех требований кредитного договора, прошу четко указать, в чем именно недостаточно базовой страховки и для удовлетворения какого пункта требуется расширенная. Это я могу спрашивать только у Банка - вот и спрашиваю. Общий ответ "изучайте сами" не устраивает.Следующее, базовая страховка за 20т действует 13 месяцев, далее фактически не действует. Верно ли понимаю, что при отказе от расширенной и сохранении базовой сниженная ставка сохранится на весь срок кредита, несмотря на то, что застрахован только первый год? Если это не так, интересуют конкретные пункты, которые не соблюдаются для снижения ставки, тк при изучении договора они обнаружены не были, а в чате и по телефону их не назвали.Понятия "комплексная страховка из двух продуктов" в принципе нет, по крайней мере ЦБ в области потребкредитов такого не знает. В КД тоже отсутствует.Вот и скажите - подтверждаете ли тут, где все видит ЦБ, слова трех своих операторов, что ставка повысится при расторжении только расширенной страховки и сохранении базовой, или они обманывали и ставка остается неизменной весь срок кредита при расторжении расширенной (700т) и сохранении базовой (20т) страховки?Общие ответы "читайте КД" не устраивают, я могу задавать вопросы только банку и банк обязан на них ответить четко и по существу.Если отказаться только от расширенной при сохранении базовой могу и ставка сохранится на весь срок кредита, можно ли отказаться от нее через банк до момента перевода денег в страховую (сейчас они лишь зарезервированы)? Что тогда произойдет, мой счет просто пополнится на 700т? Если так, прошу связаться со мной. Сейчас отключать ничего не надо, только грамотно проинформировать.К сожалению, операторы с этой задачей не справляются, за что и выставлена единица

Пришло мне предложение от банка оформить кредитную карту. Заполнил заявку, одобрили и назначили встречу с представителем банка. Так как у меня нет постоянной регистрации, а только временная, я специально позвонил оператору и уточнил можно ли получить кредитную карту при наличии только временной регистрации. Оператор меня заверил, что карту можно получить, если есть временная регистрация и главное условие, чтобы она была действующая. На следующий день приехал сотрудник с задержкой, он, его куратор и еще сотрудник контактного центра сказали, что можно получить карту при наличии только временной регистрации, но при этом, так как у меня не было возможности подписания простой электронной подписью, система отказала, внимание, из-за отсутствия постоянной регистрации!  В итоге я потерял огромное количество времени ожидая опоздавшего сотрудника, мне дали неверную информацию несколько сотрудников банка и не достиг желаемого результата.

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А менеджеры не отвечают там очень часто. Кстати, жалуются на загрузку. И эта система сильно раздражает. Так вот, в отделении в Московском отделении "Площадь Ильича" работает менеджер по обслуживанию бизнеса Г-ва Ада, которая ни один вопрос не оставляет без ответа, помогает решить все вопросы с которыми сталкиваемся, найти нужного сотрудника или связать с ним. Наша компания обращалась по закрытию р/счета в связи с ликвидацией, по овердрафту, кредиту,,, зарплатному проекту и другим вопросам. Все очень оперативно и четко.  Неравнодушный человек, хороший специалист. Вникает в суть вопросов и доводит сложные дела до конца.  Такие сотрудники, я думаю, на вес золота, но их на нас всех не хватит.  А Банку надо что-то делать. Мы писали письмо по качеству работы нашего персонального менеджера, но ответа нет, видимо, тоже все заняты более важными делами. Главный критерий оценки таких сотрудников должен быть от клиента.

Очень странный банк. В приложении банка было отражено, что одобрена кредитная карта с возможностью снятия наличных без комиссии и сохранения беспроцентного периода. Оформил, однако затем в тарифе обнаружил, что снятие наличных только с комиссией. Ни по телефону, ни в чате не помогли с решением вопроса. И это при том, что банк сейчас везде рекламирует себя, что якобы раздаёт кредитные карты с возможностью снятия денег без комиссий. Не доволен обслуживанием банка, учитывая, что на счетах ранее держал крупные суммы денег, активно пользовался кредитом и дебетовой картой.

Какой сервис в банке стал отвратительным. Операторы в процессе диалога меняются по несколько раз, а бот постоянно что-то невпопад пишет. Ужас! Вопрос с 8.10 не решается!!!   Прошу зарегистрировать претензию и прислать номер. С 8.10 претензию не регистрируют. В чате задают спустя какое-то время уточняющий вопрос, отвечаешь на него и с концами. Писал 6 раз! 21.06.2021 года воспользовался услугой по карте Альфа-Банка - перевод задолженности. Погасил кредитную карту другого банка и написал в банк заявление о закрытии данной кредитной карты. Банк 17.07.2021г. закрыл данную кредитную карту и счёт к ней, о чем зафиксировано в бюро кредитных историй. Банк говорит, что он информацию не получил. Я что виноват, что вы ее к получили? Таким образом я не нарушил условия услуги - перевод задолженности. Случайно обнаруживаю, что 30.09.2021 года на счете кредитной карты Альфа-Банка выставлена комиссия. Почему Вы выставили комиссию если в НБКИ зафиксировано, что кредитная карта закрыта 17.07.2021 года??? Я предоставил документ, в котором зафиксировано, что карта закрыта не когда нибудь после списания комисси, а ещё в июле! Банк просил 30.09 прислать справку, но зачем если в БКИ 17.07 все зафиксировано?

Добрый день!Уже полмесяца не могу вернуть деньги, которые ошибочно внесла на старые реквизиты ЖЭКа за капремонт!!!! Я написала заявление в отделении на уточнение 2 недели назад, никто судьбу этого заявления не знает. Это же просто кошмар так поступать в 21 веке!!!!! В Сбербанке, например, деньги вернулись сразу (пример других жильцов, которые также ошиблись с реквизитами).Смотрела по отзывам, такая ситуация не первая.Прошу вернуть мои деньги в кратчайший срок!!!!

Получил карту Альфа банка с привилегиями. Не знаю, как это работает, но через месяц мне позвонил финансовый консультант с номера 8 495 ***** 56 назвал мне мои же ФИО и номер карты и стал требовать смс код на телефон, который пришёл. Я, естественно, сказал, что никаких карт Альфа банка у меня нет, жулики поняли, что ничего от меня не добиться и прекратили разговор. Я написал в онлайн чат и позвонил роботу по номеру банка 8 800 2000 000 попросил карту дебетовую, о которой узнали жулики заблокировать, кроме моих данных им был известен номер моего телефона, дата активации карты и баланс, правда, немного запоздавший. Когда я попросил перевыпустить мне карту, то консультант Татьяна октазалась это делать, так как в Брянске нет оказывается представительств банка. Тогда как они выдают первичные карты. Все это происходило 21 октрября

Предъявлен к исполнению судебный приказ. 07.10.2021 года пришло смс о помещении приказа в картотеку распоряжений в связи с недостаточностью денежных средств на расчетном счете должника. В соответствии с положениями ч. 3 ст. 111 ФЗ "Об исполнительном производстве" если взысканная с должника денежная сумма недостаточна для удовлетворения требований одной очереди в полном объеме, то они удовлетворяются пропорционально причитающейся каждому взыскателю сумме, указанной в исполнительном документе. Между тем, кредиторам этой же очереди 11.10.2021 года поступают денежные суммы, а мне нет. Пояснений по телефонам горячей линии не добиться, также как и сведений о движении денежных средств на расчетном счете должника.

Предъявлен к исполнению судебный приказ. 07.10.2021 года пришло смс о помещении приказа в картотеку распоряжений в связи с недостаточностью денежных средств на расчетном счете должника.В соответствии с положениями ч. 3 ст. 111 ФЗ "Об исполнительном производстве" если взысканная с должника денежная сумма недостаточна для удовлетворения требований одной очереди в полном объеме, то они удовлетворяются пропорционально причитающейся каждому взыскателю сумме, указанной в исполнительном документе.Между тем, кредиторам этой же очереди 11.10.2021 года поступают денежные суммы, а мне нет. Пояснений по телефонам горячей линии не добиться, также как и сведений о движении денежных средств на расчетном счете должника.

Вчера я внесла 2 суммы на рублёвый счёт через Банкомат в Барвихе.. Внесено было 226 000 руб и 500 000 руб, однако, по какой-то причине я не вижу этих сумм на счете. Вижу доллары, которых не было. Я не давала поручение покупать доллары, откуда они взялись?Я приложила к банкомату телефон, появилась надпись «ввести пин-код», я ввела. Далее возникла надпись: выберите, в какой валюте вносите деньги, и три варианта: рубли, доллары, евро. Я выбрала рубли. Положила в купюроприемник. Банкомат пересчитал банкноты, появилась надпись «внести 266 000 рублей?» я ДА нажала. И то же самое повторила с 500 тысячами. Написано было «500 тысяч рублей внесено на счёт».Поясните, Альфа-банк, как мне теперь всё-таки получить деньги на рублёвый счёт. Ведь доллары я не заказывала, это банк на своё усмотрение их мне купил.Я писала в службу поддержки, мне на сайте ответили, что ничего сделать нельзя, и посоветовали продать эти доллары по сегодняшнему валютообменному курсу. Посмотрела курс, по которому мне Альфа-банк конвертировал внесённые рубли в доллары (без моего ведома и согласия). Сравнила, по какой цене сейчас могу продать.  Я потеряю 1.5 рубля на каждом долларе, их там около 11 тыс. То есть Альфа-банк от навязанных мне валютооюменных операций получит 16 тысяч рублей. А я их потеряю, и непонятно, почему, ведь всё делала в соответствии с инструкциями банкомата при вводе денег. Прошу Альфа-банк в максимально оперативные сроки рассмотреть мое заявление и зачесть денежные средства туда, куда я их вносила - на мой рублёвый счёт.

Здравствуйте. 18.10.2021 получил в отделении связной кредитную карту 100 дней. Молодая девушка была нема как рыба, всё приходилось вытягивать клещами ( не суть, единственное что она сказала, что для вас будет первый год годовое обслуживание по кредитной карте бесплатно. Спустя полчаса после получения карты я её активировал в личном кабинете и добавил в Google play. У меня много возникло вопросов по этой карте в личном кабинете в чате, и мне ни кто не отвечал более 6 часов, для меня конечно это шок, так как я являюсь примиальным клиентом Тинькофф банка и ответы на мои вопросы поступают в течении пары минут. Очень сильно разочаровалась в вашем обслуживании и заблокировал карту и счёт, но спустя пару часов подумал, что погорячился и попросил восстановить кредитный счёт. Это просто ужас какой я перенёс часы просьб и ожиданий, что бы мне восстановили кредитный счёт. Но всё без результатно. Самостоятельно позвонил в поддержку по телефону и попросил восстановить счёт. 19 числа у меня списали годовое обслуживание 1490 как я понимаю за карту которую я закрыл. Я положил сразу эту сумму на карту, далее 20 числа у меня снова сняли 1490 за годовое обслуживание как я понимаю за новую карту. Эту сумму я снова положил на кредитную карту. Большая просьба пойти мне на встречу и вернуть 1490 за годовое обслуживание.

Порекомендовал тестю оформить карту Альфы. Но каждый раз банк не мог выдать карту из-за технических проблем. Всего было сделано 5 попыток:1. Оформил заявку через интернет-банк с доставкой домой (в Москве). В назначенный день позвонил курьер и сказал, что не приедет, потому что возникли технические проблемы и нужно повторно оформить заявку.2. Повторно оформил заявку с доставкой на дом. На следующий день курьер привез карту, но выдать ее не смог, потому что у него в приложении появилась ошибка типа "Указан неверный рабочий телефон". Хотя при курьере на номер, который был указан в заявке, пришла смс с одноразовым кодом для проверки. В заявке вводился только мобильный телефон, рабочий не запрашивался. В итоге курьер увез карту и посоветовал оформить заявку повторно с доставкой в офис.3. Попробовал еще раз заказать карту с доставкой на дом. В анкете специально перепроверял правильность ввода всех полей и номера телефона. На следующий день приехал курьер и ситуация повторилась как в предыдущий раз. Ошибка с неправильным рабочим номером телефона и курьер не смог выдать карту.4. Повторно оформил карту, но уже с доставкой в отделение банка (м. Речной вокзал). На следующий день (21.10.2021) тесть получил смс о том, что карта готова и можно ее забрать. Приходим в отделение, но менеджер говорит, что такой карты у них нет. Менеджер дополнительно уточнил у кассира, но тот сказал, что такая карта в отделение не приходила. Менеджер дважды просил показать смс с уведомлением о том, что можно прийти в офис. Становилось уже смешно от того, что грустно)5. Но "вишенкой на торте" было то, что менеджер заверил, что если он оформит заявку сам, то завтра она точно приедет в отделение и мы ее получим. Он попытался оформить заявку, но сказал, что списке дебетовых карт именно эта карта (Яндекс.Плюс) просто не выбирается (не выделяется). Он видит это впервые и оформить не может.Удивлен, что каждый раз возникали технические проблемы. 5  из 5 неуспешных заявок подряд - это "бинго"!