251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Если решились взять карту - необходимо узнавать все условия карты повторно при ее получении. На сайте было указано, что снятие наличных до 50 тысяч осуществляется без комиссии. В итоге комиссию всё-таки с 50 тысяч с меня взяли. В чате с банком мне писали, что это не комиссия, а начисленные проценты за снятие наличных. Но это не так, в списании было четко написано 'комиссия за снятие наличных'.  На снятие наличных, как выяснилось, тоже начисляются проценты, льготный период на это не распространяется, о чем не было сказано при оформлении карты.  Видимо позиция банка 'не переспросил - твои проблемы'.Спустя первый месяц неожиданно увидела снятие комиссии за страховку по карте, что меня очень удивило. Имейте ввиду, вместе с картой идёт скрытая страховка, которую слава богу можно отключить. Деньги по моей просьбе за страховку вернули, однако на следующий день эти деньги за страховку отразились в задолженности и общей сумме долго в виде суммы последней покупки. Как такое вообще возможно?! Оператор в чате подтвердила, что у меня некорректно отражается информация, потом мне отвечала другой оператор, потом перевели на бота и в итоге оставили меня с моей проблемой. Отвратительное обслуживание, никакой прозрачности условий. Никому не посоветую эту карту.

Альфа банк поставил не удобное положение. Зашёл вечером для покупки подгузника ребёнку и перед оплатой решил проверить остаток, а он оказывается отрицательный. Альфа банк дал 'зелёный свет' приставам и те списали деньги, хотя это постонавление уже было оплачено. Будем писать жалобу в прокуратуру с проcьбой провести прокурорскую проверку в отношении неправомерных действий судебного пристава-исполнителя, которые привели к незаконному изъятию денежных средств со счета.

Всплыла однажды у них в приложении "акция" на кредитную карту. Обещали снятие наличных на всю сумму без комиссии. Решил уточнить в чате "поддержки", так ли это. Все подтвердили, дали ссылку на оформление этой "акционной" карты, перешел, оформил самовывоз из салона связного. Мне сразу пришла смска, что карта готова, и можно забирать. На следующий день пришел в салон связного и там почему-то не нашли мою заявку, сотрудник несколько раз пытался вводить мои данные - и ничего! Написал в чат, в чем дело, мне тут же ответили, что видят мою заявку, она активна и советуют обратится в другой салон.  Добрался до другого и там все тоже самое. Снова пишу в чат, снова говорят, что заявка активна, и теперь предлагают переоформить заявку, что ж соглашаюсь. (переоформили они сами) В тот же день опять ничего не сработало, а вот на следующий чудо! заявка нашлась, карту выдали. Решил снять наличные, попробовать "акцию" в деле, ну и разумеется по факту нет никакой акции, благополучно сняли комиссию. Пошел в чат выяснять в чем дело. В начале, попытались дать отписку, дескать при получении в "связном" никаких акций не может быть. Замечу, при оформлении по "акционной" ссылке связной есть в способах получения и приходит смс! При повторном вопросе отправили обращение куда-то и обещали ответить в течении 10 раб. дней. Естественно там никто и не думал отвечать, через 10 дней написали, что вопрос сложный и надо больше времени, ну что ж, ждем. Прошел месяц с лишним, интересуюсь в чате, не забыли ли они про меня. И получаю очень странный ответ (цитата): "Алексей, ответ от коллег по вашему вопросу:На акционном решили проставить отказ клиента, в результате чего всплыло неакционное предложение, которое в итоге и оформили. Восстановлению не подлежит". На просьбы расшифровать, что это означает последовали сообщения, что компенсировать ничего не можем. Итак, что имеем: ложь в рекламе акции ложь в смс о готовности карты отсталость и в целом некорректная работа всей электронной системы "банка", одни видят заявки, другие не видят полная некомпетентность поддержки (просто каких-то библейских масштабов, лучше бы ее не было вообще) самовольные действия сотрудников которые "проставляют отказы клиентов" (которых конечно же даже близко не было) направо и налево, просто потому что не хотят разбираться в вопросену и конечно, нежелание признать свою очевидную вину и как-то уладить этот маразм Ощущения, что поимел дело не с банком, претендующем на высокие позиции в нашем быстро меняющемся мире, а с какой то совдеповской конторой из 90-х, к которой правда решили прикрутить чат, чтоб как у людей. Очевидно, на этом наши пути с этой конторой разойдутся. П.с.: Скриншоты переписки с ними прилагаю, чтобы была возможность посмеяться (ну или поплакать) с этого цирка. https://i.postimg.cc/pTKHc5Vf/alfadno.png

Если оформляете разрекламированную кредитную карту "100 дней без процентов", то будьте готовы, что условия скорее всего будут отличаться от указанных на сайте. В моем случае выяснилось, что банк решил брать комиссию за снятие наличных сверх 50 тысяч рублей. Хотя даже сейчас на сайте banki.ru указано, что в первый год обслуживания комиссия не взимается. Карту оформлял неделю назад, когда условия были такими же. Самое обидное то,  что в поддержке отказываются объяснять этот момент. Просто говорят, что я подписал договор именно с наличием комиссии и все) Как вообще можно выдавать одни и те же карты в один и тот же момент времени на разных условиях? В рекламе не указано, что для выполнения условий нужно промокод указать или по специальной ссылке перейти.  Просто оформляй и все.  Не знаю как пользоваться банком дальше после такой наивной попытки обмана новых клиентов в мелочах .

09.10.2021 приблизительно в 17:00 я вносила деньги на карту «открытие» в банкомате «Альфа Банка» по адресу Носовихинское шоссе д.7, номер банкомата - 210430. Ограничение по количество купюр в размере 200 было соблюдено. Тем не менее, банкомат деньги не принимал и после всех манипуляций выдавал средства и карту назад. Следует отметить, что банкомат ни разу не выдал причину. Без каких либо инструкций нужно было понять, что сумма после подсчета и подтверждения по какой-то причине должна быть изъята. При очередной попытке внести деньги банкомат не дал их забрать (окно с купюрами закрылось раньше истечения 30 секунд). «Съеденная» банкоматом сумма составила 140 тысяч рублей. Работница отделения «Альфа Банка», у которого стоят банкоматы, никак не посодействовала разрешению вопроса (хотя к ней обращались за помощью ещё до того, как деньги безвозвратно ушли в банкомат). Ни внесения средств на карту, ни чека не последовало. Сам банк проблему решить не может и вопрос рассматривается через «Открытие» в течение 30 дней. Клиент не виноват в неисправности банкоматов, но в итоге именно он теряет деньги, нервы и время. Будьте осторожны, внося большие суммы в банкоматы «Альфа банка».

09.10.2021 приблизительно в 17:00 я вносила деньги на карту «открытие» в банкомате «Альфа Банка» по адресу Носовихинское шоссе д.7, номер банкомата - 210430. Ограничение по количество купюр в размере 200 было соблюдено. Тем не менее, банкомат деньги не принимал и после всех манипуляций выдавал средства и карту назад. Следует отметить, что банкомат ни разу не выдал причину. Без каких либо инструкций нужно было понять, что сумма после подсчета и подтверждения по какой-то причине должна быть изъята. При очередной попытке внести деньги банкомат не дал их забрать (окно с купюрами закрылось раньше истечения 30 секунд). «Съеденная» банкоматом сумма составила 140 тысяч рублей. Работница отделения «Альфа Банка», у которого стоят банкоматы, никак не посодействовала разрешению вопроса (хотя к ней обращались за помощью ещё до того, как деньги безвозвратно ушли в банкомат). Ни внесения средств на карту, ни чека не последовало. Сам банк проблему решить не может и вопрос рассматривается через «Открытие» в течение 30 дней. Клиент не виноват в неисправности банкоматов, но в итоге именно он теряет деньги, нервы и время. Будьте осторожны, внося большие суммы в банкоматы «Альфа банка».

В данном банке в 2017 году я открыл кредитную карту с лимитом на 14 000 рублей. Спустя несколько месяцев в том же 2017 году я её закрыл, вернее я так думал. Стал проверять кредитную историю - а там до сих пор висит что у меня есть этот кредит. Итак, ближе к делу. 9 октября 2021 года через онлайн приложение я пишу в банк, мол так и так, уберите некорректные данные из моей БКИ, так как никакой кредитной карты у меня нет. Далее менеджер в приложении говорит, мол так и так, вы отправили заявку на расторжение договора, однако так и не расторгли договор. АЛЬФА БАНК 4 ГОДА НЕКОРРЕКТНО ОТПРАВЛЯЛ ДАННЫЕ В МОЮ БКИ. Менеджер предложил мне восстановить карту либо закрыть её. Я согласился восстановить, однако они сказали, что не могут ее восстановить, так как были просрочки. ЭТО ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКА БАНКА, ПОТОМУ ЧТО КОНКРЕТНО ПО ЭТОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ У МЕНЯ НЕ БЫЛО ПРОСРОЧЕК И ЗАЯВКУ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ Я ПОДАВАЛ ЗА 3 ГОДА ДО СВОЕГО БАНКРОТСТВА, СЛЕДОВАТЕЛЬНО ПРОСРОЧЕК ПО ЭТОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НЕ БЫЛО. Далее я сказал менеджеру, чтобы они исправили то, что они посылают в БКИ, что якобы у меня есть кредитка, хотя у меня ее нет. В ИТОГЕ СОТРУДНИК ПРОСТО ЗАБИЛ НА МЕНЯ И МОЮ ИНФОРМАЦИЮ И СКАЗАЛ, ЧТОБЫ Я ОБРАТИЛСЯ В КОЛЛ ЦЕНТР С МОИМ ВОПРОСОМ, ХОТЯ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ Я УЖЕ НАПИСАЛ В ПРИЛОЖЕНИИ И ИМ ПРОСТО НУЖНО ВНИМАТЕЛЬНО БЫЛО ЧИТАТЬ ЧТО Я ПИСАЛ. Просто ужасный уровень сервиса в банке. Я им описываю свою проблему, они не вникают и посылают меня дальше, хотя вся информация у них есть.

Сегодня хотелось бы отметить работу сотрудников отделения, а также изменения, которые Вам пошли на пользу! В Альфе я обслуживаюсь более 5 лет, в целом меня все устраивало. С апреля 2021 года мне предложили перейти на премиальное обслуживание. Пришёл на встречу, вип менеджер презентовала персональное обслуживание, ответила на все мои вопросы, которые были связаны с брокерским счетом, я как раз собирался звонить на горячую линию, чтобы разобраться по налогам в Альфа-Директ, но менеджер, как будто почувствовала меня и назначила встречу, вообщем я конечно же согласился. Я являюсь собственником компании, расчётный счёт у меня открыт также в Альфа банке. В начале октября у меня возник вопрос касаемо валютного счёта, я написал своему персональному менеджеру, хотел спросить контакт менеджера по работе с юридическими лицами. Мой персональный менеджер сразу же написала контакт ЮЛ, а также поинтересовалась, какой у меня вопрос, возможно она сможет помочь, я написал суть вопроса, через минуту у меня уже был ответ и мне не пришлось самостоятельно звонить менеджеру по бизнесу. Я, если честно был удивлён такому сервису. Я слышал, что в офисе на Уральской 75 произошло объединение физических и юридических лиц, у них теперь один руководитель, видимо изменения и дали свои плоды, сразу чувствуется командный дух, сотрудники не перекладывают ответственность друг на друга, и готовы помочь по любому вопросу,  хоть по моим личным счётам, хоть по бизнесу!Альфа так держать!

Сегодня хотелось бы отметить работу сотрудников отделения, а также изменения, которые Вам пошли на пользу! В Альфе я обслуживаюсь более 5 лет, в целом меня все устраивало. С апреля 2021 года мне предложили перейти на премиальное обслуживание. Пришёл на встречу, вип менеджер презентовала персональное обслуживание, ответила на все мои вопросы, которые были связаны с брокерским счетом, я как раз собирался звонить на горячую линию, чтобы разобраться по налогам в Альфа-Директ, но менеджер, как будто почувствовала меня и назначила встречу, вообщем я конечно же согласился. Я являюсь собственником компании, расчётный счёт у меня открыт также в Альфа банке. В начале октября у меня возник вопрос касаемо валютного счёта, я написал своему персональному менеджеру, хотел спросить контакт менеджера по работе с юридическими лицами. Мой персональный менеджер сразу же написала контакт ЮЛ, а также поинтересовалась, какой у меня вопрос, возможно она сможет помочь, я написал суть вопроса, через минуту у меня уже был ответ и мне не пришлось самостоятельно звонить менеджеру по бизнесу. Я, если честно был удивлён такому сервису. Я слышал, что в офисе на Уральской 75 произошло объединение физических и юридических лиц, у них теперь один руководитель, видимо изменения и дали свои плоды, сразу чувствуется командный дух, сотрудники не перекладывают ответственность друг на друга, и готовы помочь по любому вопросу,  хоть по моим личным счётам, хоть по бизнесу!Альфа так держать!

Клиент банка с 13 года.По акции "приведи друга и получи 500р" скинул ссылку дочери. Она заказала карту 31 июля, 4 августа пришла смс и она получила карту в отделении,  и начала делать покупки.В конце сентября, как было обещано в акции, никаких кешбеков не пришло. Пришел в отделение-там ничего не знают. Звоню на горячую линию, с моей стороны-условия выполнены. Звонит дочь, ей говорят, что она получила не ту карту, которую заказывала.Вопрос: кто выдал не ту карту, если мы пришли получать карту по ссылке и кто за это ответит?

Сегодня я была приятно удивлена работой сотрудника в отделении на Проспекте Мира 95. Сулейма Х-р нашла причину отсутствия заявок на кредит, что для меня было загадкой и подсказала, как с этим справиться. Я чувствовала сильное желание позаботиться обо мне, как о клиенте и видела компетентность в нахождении проблемы.Побольше бы таких профессионалов, с которыми появляется чувство защищённости!

Здравствуйте Увидел рекламу карты Альфа 100 дней без процентов и решил ей воспользоваться. Карту привезли быстро, сказали установить приложение, а там разберётесь. Ну думаю хорошо, не первая карта, плати платёжи и все.  Но не тут то было, оказывается нет никакого ежемесячного платежа, есть какие-то минимальные суммы, 1-3 тыс. рублей в месяц, созданные видно, чтоб усыпить вашу бдительность и строчка, что льготный период заканчивается, в моем случае, 07.10.21! Думаю, ну заканчивается и заканчивается, 25 числа каждого месяца приложение сообщает, что будет произведён расчет на оплату долга, проценты не начисляет, но оказывается все не совсем так.  Приложение заведомо вводит вас в заблуждение, ежемесячный платёж не имеет ничего общего с вашим долгом и никак вам не сообщит, что надо оплатить конкретную сумму, к конкретной дате. В строке конец льготного периода сумма к погашению не указана.  Я не считаю себя глупым человеком, но считать за банк сколько я ему должен не очень привык, имея опыт с кучей других банков и карт, все платежи заранее известны, и прописаны в приложении банков, но не в Альфа, они видно решили на рекламе привлечь клиентов, а потом "кинуть" на проценты тех, кто попался на их удочку.  Так вот, наступило 09.10.21 и что я вижу, у меня проценты набежали 9 тыс. рублей. Звоню в банк, спрашиваю, как так, я же вам вовремя все платил, какие проценты. На что мне отвечают, что все в приложении предельно понятно и намекают, что я туповат и должен сам считать сколько и когда я должен отдать. Для меня понятие льготного периода и его окончание означает, что с 07.10.21 будут просто напросто другие условия и что платёж по карте наверное вырастит раз в 10, но нет, это значит, что за все время пользования, а именно 100 дней мне уже набежали проценты, тк 7 октября я не внёс всю сумму!! На моё возмущение, что в других банках приложение сообщает, что внесите такую-то сумму иначе будут проценты или просто видны все платежи на месяцы вперёд, оператор кол-центра меня буквально посылают куда подальше и сообщают, что у них все ясно и понятно, а то что программа каждое 25 число рассчитывает платёж, так это другое и я ничего не понимаю. На моё просьбу отменить проценты, что готов погасить долг прям в ту же минуту, пока мы разговариваем, сообщает, что я уже все сроки истратил, что надо было лучше понимать, что они хотели сказать в своём приложении и что больше ей сказать нечего и кладёт трубку.  Чат, чат просто не отвечает по часу, добиться от него ничего не получается.... Вот такой замечательный банк, с замечательным приложением, который вводит клиентов в заблуждение (особенно, кто только познакомился с приложение и пока не столкнулся с такой ситуацией, просто не понимает, как воспринимать информацию, которую они преподносят, в том виде, который им выгоден) и дружелюбным кол-центром, для которого видно все новые клиенты - мусор, так как была наверное определённая установка в общение по этим картам, знаю точно, что я такой не один и очень много людей попались на удочку этого банка.  Вывод можно сделать только один, банк решил всех обмануть и скрыть реальные условия пользования картой, в том числе не прозрачной информацией по оплате долга в своём приложении.  На данный момент, всю сумму долга по карте я вернул, как и говорил ранее, мне потребовалось пару минут. Но проценты я платить не готов, тк считаю, что меня ввели в заблуждение и тем более испортили мой кредитный рейтинг.  Прошу банк разобраться с таким подходом к клиентам, первый раз встречаю такую агрессию и отсутствие обратной связи. И убрать все проценты за просрочку платежа на 2 дня.

Иностранный гражданин.Решил открыть карту Альфа Банка Яндекс.Плюс. На сайте анкета только для граждан РФ, в противном случае написано обратиться за заявкой в отделение. Обратился в отделение, сотрудники сами ничего не знают, говорят, что карту можно оформить только через сайт. Получается, что сайт посылает в отделение, а отделение посылает на сайт. Футболят меня. Никаких условий обслуживания. ограничивающих получение карты для иностранных граждан, на сайте банка я не нашёл. Написал в поддержку, запросил регламент оформления и правила по данной карте, меня проигнорировали. Отвратительный сервис.

получила кредитную карту с льготным периодом 100 дней , многократно и всегда вовремя гасила его . 9 сентября в очередной раз оплатила всё в полном объеме , но банк , видимо , устал не навешивать проценты и просто проигнорировал мой платеж , несмотря на пришедшую смс об обновлении льготного периода , требуют оплатить всю сумму до 19.октября сего года . на звонки никакой адекватной информации не дают , а по факту просто смошенничали .ю чтоб навесить мне свои проценты . ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ !!! зря не поверила отзывам о том что это мошенники ( теперь буду видеться с ними только в суде .

Подал я заявку на кредитную карту, консультант сказала "мы предварительно одобряем вам кредитнкую карту на 65 тысяч рублей".После получения карты, вставляю карту в банкомат, а там лимит всего 10 тысяч рублей. Зачем мне такой низкий кредитный лимит? Даже видеокарту не купишь.Кстати, условия по которым мне бы дали кредитный лимит более 100 тыс, я выполнил. У меня также есть карты трех других банков.Вдумайтесь, вам дали карту с кредитным лимитом 10 тысяч, а тут же на следующий день сняли больше 10% за один раз)). Это комиссия карты и услуги смс оповещения.

Расскажу про две ситуации: 1. Покупал телефон в МТС 29.05.2021 по партнерскому предложению ([url=https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Falfabank.st%2Ffiles%2Factions%2Frules%2Fmts_05.21.pdf&cc_key=]http://alfabank.st/files/actions/rules/mts_05.21.pdf[/url]). Альфа-банк должен был начислить мне дополнительный кешбек в течение 90 дней с момента операции. 29.08.2021 я написал в поддержку. Мне обещали, что до конца месяца все выплатят. Я написал 01.09.2021, оформили обращение, обещав решить вопрос в течение 10 дней. 13.09.2021 я написал в чат, чтобы узнать результаты. Результатов нет, "отправили запрос повторно", пообещав разобраться в течение 10 дней. 24.09.2021 я написал в чат, чтобы узнать результаты. Повторился пункт выше. 29.09.2021 я написал ещё раз, пообещали рассмотреть до 08.10.2021. 09.10.2021 написал ещё раз, пообещали рассмотреть до 21.10.2021. Как можно заметить выше, банк фактически обманывает клиента. Никаких гарантированных сроков рассмотрения не дают, обещать могут до самой старости. Оформлял жалобу на сайте банка, реакции не было. 2. Оформлял 17.05.2021 у Yota кредитную карточку Alfa-bank 100 дней без процентов, по условиям акции банк должен был выплатить вознаграждение в течение 63 дней.  Прошло 118 дней, банк так и не потвердил и не начислил вознаграждение. Yota помочь не может, т. к. ожидает все это время ответа именно от Альфа-банка. Я уже ранее сталкивался с похожими проблемами, к сожалению, совершил ошибку, воспользовавшись услугами банка ещё раз. Банк не несет никакой ответсвенности за свои услуги. Пользуюсь услугами банка с 25.11.2020, имею дебетовую карту Альфа-банк с преимуществами. Обычная карта, никаких особенностей нет. Долго обрабатывают операции (в районе 5-7 дней). Кешбек начисляется только при тратах 10000 в месяц. С этим тоже связана неприятная ситуация. Как сказано в пунтке 1, покупал телефон в МТС. Я рассчитывал, что сумма покупки (24990) даст мне возможность получать кешбек за 05.2021. Однако оказалось, что покупки в этом магазине не учитываются в ежемесечных тратах, необходимых для получения кешбека. Мне скинули договор на 300 страниц, где это действительно было написано. Но обычному пользователю это известно конечно не может быть. Так что остерегайтесь подвоха на каждом шагу.

Добрый день!Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка - банк нравится, достоинств у него много. Но тут произошло недоразумение. Обнаружил, что ежемесячно с карты списывались суммы:07.10.21 - 658,93 руб.,07.09.21 - 612,97 руб.,07.08.21 - 551,65 руб.,Итого - 1823,55 руб.Назначение платежа - комиссия за организацию страхования.Написал в чат  - услугу отключили. Пересмотрел свой комплект документов - никакого упоминания о страховании или об услугах банка по его организации нет: ни отдельного документа, ни галочки. Вероятно, произошел какой-то сбой. Прошу банк вернуть списанную комиссию, т.к. договора на такие услуги я не заключал.

В месте с заказанной дебетовой картой, сотрудник банка вручил кредитную карту, представив ее "подарком, который не к чему не обязывает" (но кредитная карта имеет массу обязательств, о которых нечего не говорилось). О том что от нее можно отказаться, клиента не предупредили. Получал карту пожилой человек, не разбирающийся в подобных вопросах, доверяющий банку и его сотруднику, выдачу заказанной специально для него карты. При попытке ее закрыть, выяснилось, что это можно сделать только через месяц. То есть клиент получил не нужный ему продукт, огорчение, трату времени и сил, и обременительный поход в банк. Для кого-то это нормально. "Просто закройте карту. И все." Но я, отправляя маму в банк, не хочу чтобы она возвращалась с навязанным ей "гибким кредитом". Это подрывает наше доверие к банку. Передавать свои средства банку, при таком отношении к клиентам, я не хочу.

В месте с заказанной дебетовой картой, сотрудник банка вручил кредитную карту, представив ее "подарком, который не к чему не обязывает" (но кредитная карта имеет массу обязательств, о которых нечего не говорилось). О том что от нее можно отказаться, клиента не предупредили. Получал карту пожилой человек, не разбирающийся в подобных вопросах, доверяющий банку и его сотруднику, выдачу заказанной специально для него карты. При попытке ее закрыть, выяснилось, что это можно сделать только через месяц. То есть клиент получил не нужный ему продукт, огорчение, трату времени и сил, и обременительный поход в банк. Для кого-то это нормально. "Просто закройте карту. И все." Но я, отправляя маму в банк, не хочу чтобы она возвращалась с навязанным ей "гибким кредитом". Это подрывает наше доверие к банку. Передавать свои средства банку, при таком отношении к клиентам, я не хочу.

Как вам не стыдно издеваться над пенсионерами! На моей карте денег не было и оставалось 0 рублей. Я была в полной уверенности что ниже нуля там никогда не будет. Однако Альфа банк захотел и списал деньги в минус, превратив дебетовую карту в кредитную! Ну на каком основании? Я не просила банк давать мне кредит и начислять проценты! Где заявка с моей стороны на кредит и подписанный кредитный договор!? Теперь из-за этого кредита мне каждый день с утра звонят и требуют вернуть долг! Оставляла обращение в чате на возврат и компенсацию морального вреда, 2 недели они якобы рассматривали, а потом прислали ответ, что обращение составлено не корректно и будет отозванно! Вы вообще нормальные там? Сколько вы еще будите трепать мне нервы? Требую убрать минус и компенсировать моральный вред! Жалоба в ЦБ уже отправлена! Если вы не прекратите так над мной издеваться, подам жалобу в прокуратуру и суд!