251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Закрыла кредитную карту 16.07.21 , через приложения отправила заявку на закрытие карты. Сегодня проверяю кредитную историю , карта есть . Прошло уже более 45 дней, звоню на горячую линию, специалист утверждает что счёт открыт, давай те оформим заявку на закрытие. Как так то , это ещё 45 дней ждать пока счёт закроется, зачем тогда Ваше приложение, если информация о закрытии счета не понятно куда ушла.  Карта отличная, но операции по закрытию через приложение, не рекомендую!

Когда с моей карты лояльности, привязанной к карте Альфа-банка + Пятёрочка украли баллы и я оставила заявку, через n месяцев на заявку ответили и карту лояльности заблокировали. На горячей линии Пятёрочки сказали, чтобы я приобрела новую карту лояльности и привязала её к тому же номеру телефона, а затем обратилась в Альфа-банк, чтобы они ввели новый номер карты лояльности к моей банковской карте Альфа-банка + Пятёрочка.В тот день я разговаривала с двумя или тремя специалистами на горячей линии Альфа-банка и все они говорили: заведите новую карту лояльности и позвоните нам, чтобы мы ввели её новый номер (если Альфа-банк будет перевыпускать банковскую карту, то он перевыпустит её со старой картой лояльности, а она-то заблокирована).Наслушавшись всего этого, я приобрела новую карту лояльности, оформила заявку на привязку её к тому же номеру телефона и на перенос баллов.Через n месяцев новая карта лояльности появилась в личном кабинете Пятёрочки.Звоню радостная на горячую линию Альфа-банка, рассказываю этот многосерийный сериал, и собираюсь продиктовать номер новой карты лояльности. Но теперь у них другой ответ: ввести новый номер карты лояльности мы не можем, у нас нет такого функционала, делайте заявку на перевыпуск банковской карты с новым номером карты лояльности и идите забирать её в офис с паспортом.Альфа-банк, ответьте:1. почему сотрудники на горячей линии дают ложные сведения??? (я бы вообще не начинала ничего делать в этом направлении, если бы знала, что всё так сложно)2. сейчас тысячи и тысячи случаев воровства баллов с карт лояльности, ИМЕННО привязанных к банковской карте Альфа-банка + Пятёрочка! Я думаю, вы прекрасно об этом знаете и имеете уже много обращений в связи с блокировкой карт лояльности Пятёрочка, привязанных к банковской карте Альфа-банка + Пятёрочка.Уважаемый Альфа-банк, будьте так добры, сделайте пожалуйста, простейший функционал в системе сотрудника банка: окошечко для ввода нового номера карты лояльности Пятёрочка, привязанной к банковской карте Альфа-банка + Пятёрочка!Выражаю заранее благодарность от тысяч и тысяч ваших клиентов!

Добрый день,меня зовут П-ян И. Н.. Кредитный лимит по моей карте составлял 31500 р. В пятницу 17.09.21 мною были положены денежные средства в размере полной суммы задолженности на кредитную карту Альфа-банка,но сегодня,19.09.21 я зашла в личный кабинет и увидела на моем счете 10000 р. Первая реакция шок! Потом я позвонила на горячую линию и мне сообщили,что на моей карте заблокированный лимит, так как наложены ограничения из за судебного взыскания в размере 1000 рублей за штраф гибдд. Этот вопрос мной уже решён и судебный пристав в понедельник, то есть 20.09.21 снимет все ограничения. Но в итоге оказалось,что это никак не влияет на лимит кредитной данной карты! Банк в одностороннем порядке снизил льготный период,без какого либо предупреждения!Я плачу годовое обслуживание за карту,рассчитываю на денежные средства,сейчас нахожусь в декрете.Но такого хамства со стороны банка просто  не ожидала!Мало того,что я уже больше 10 лет пытаюсь повысить на ней кредитный лимит,так банк мне его сократил до 10000 р.!платить 1500 тысячи за годовое обслуживание ради 10000 будет только недоразвитый человек с умственными отклонениями!Я всегда оставалась клиентом банка в плане кредитной карты,так как по моему мнению это самая надёжная кредитная карта в плане штрафов и льготного периода!Но карту с кредитным лимитом в 10000 р я закрою однозначно!мне 31 год,мне не 15 лет! Требую со стороны банка увеличения кредитного лимита,либо мы будем прощаться с вашим банком!Хотя быть ли Вашим клиентом надо ещё 1000 раз подумать,так как такую свинью может подложить не любой банк!

Добрый вечер! Такой клиентоориентированности, обмана и абсолютного безразличия я не встречала ни в одном банке.. оформила кредитную карту с льготным периодом 100 дней на 70 тысяч рублей, успешно ей пользовалась, оформила даже дебетовую карту т.к думала перейти на пользование услугами этого банка и свою зп перевести со сбера к ним, но теперь не хочу иметь ничего общего.. первый раз вернула все средства чтобы вновь пользоваться льготным периодом вроде все нормально, но вот когда закрыла второй раз банк резко решил сократить мне лимит до 10 тысяч и даже не то чтобы не оповестили, а даже в истории списания не указано, как говорится карта наша что хотим то и делаем, как ответили на горячей линии мы не извещаем о таком решении! Тогда для чего вы даёте средства? Почему у меня на руках договор о кредитной карте в 70 тысяч, а в приложении карта на 10 тысяч? И как тогда пользоваться лимит в беспроцентный срок если при пополнении карты лимит сокращают? Банк откровенно подставил меня, больше сотрудничать не планирую.. закрываю дебетовые карты и полностью разрываю все отношения с этим банком

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-банка на протяжении около 4х лет.Имею в пользовании Несколько кредитных карт – Перекрёсток, 100 дней без %.До нынешнего момента всегда советовала знакомым кредитную карту 100 дней без % – прозрачный и понятный льготный период, снятие до 50к без комиссии в льготном периоде.Однако впечатление омрачил недавний инцидент.Из-за задержки в погашении минимального платежа в 1 день мне начислили проценты за льготный период в 5к за задолженность в 75000р.Признаюсь, что задержала платёж по тривиальной причине – забыла перекинуть деньги.Что ж, обращаемся на линию, затем в чат.Переписка с сотрудниками больше напоминала насмешку – при каждой моем встречном вопросе в чате всплывал чат-бот, после чего приходилось звать оператора. Всего за 2.5 часа посчастливилось пообщаться аж с 6 консультантами. После общения с несколькими операторами мне сообщили – передавать претензию нет смысла, т.к. вы, тетя, сами молодец, и вовремя не положили денежку, и единственным выходом является закрытие счёта в Альфа- банке и взмах ручкой на прощание.Что, в принципе, я и планирую сделать.Однако в последнем звонке мне всё же удалось составить обращение на рассмотрение отмены процентов.Задолженность, к слову, погашена мною в полном объёме 17.9.2021.Отмечу, что работаю в крупнейшем банке в России, и отношение к клиентам не то, что в десятки – в миллионы раз лояльнее, чем в Альфа-банке. В Альфа-банке, полагаю, понятия лояльности не существует от слова «совсем». Как сотрудник банка, я не понаслышке знаю, что значит ссылаться на условия, прописанные в тарифах. Но лучшей рекламой для банка есть положительный клиентский опыт, даже когда проблема возникла из-за ошибки самого клиента. Номер моего обращения A2109181017.Надеюсь на скорейший ответ грамотного специалиста не в виде вежливой отписки.

20 июля купил компьютер, кешбек за него так и не начислили, за всякую мелочь начислили, что странно. Обратился в чат для разъяснения 1 сентября, сказали за 10 дней решат вопрос, через 14 дней я напомнил, сказали следующее:  Ваше обращение зарегистрировано под номером A2109152894. Ориентировочный срок рассмотрения 3 календарных дня.О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail. Через 3 дня прислали-  Добрый день!Мы получили ваше обращение № A2109152894 и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали. В ближайшие дни мы обязательно ответим вам. Спасибо за понимание. Альфа-Банк Репутация дороже денег, от меня всем кого знаю о банке теперь только негативные отзывы.

Опять Альфа-банк косячит. История приключилось с мамой, но проблема справедлива для всех, кто решит воспользоваться описанной ниже функцией, т.к. воспроизводится и в моем мобильном приложении. Итак в мобильном приложении Альфа-мобайл выбираем: "Текущий счет" - "Пополнить" - "С карты другого банка" - [url=https://i.ibb.co/JrGZXKQ/1631984332349.jpg]"Запросить перевод" [/url]- открывается [url=https://i.ibb.co/VJ73dHV/2.jpg]окно со ссылкой[/url] вида https://money.alfabank.ru/p2p/web/transfer/. Этот в пункт присутствует и самой свежей версии приложения - лично проверил. При клике на полученную ссылку открывается [url=https://i.ibb.co/zVx72sw/3.jpg]форма для ввода реквизитов карты[/url]. И вот, после ввода реквизитов карты, (пробовали разные), суммы, комментария и нажатия кнопки "Отправить" возникает [url=https://i.ibb.co/jWTjVJr/4.jpg]ошибка[/url]. А потом последовала переписка с поддержкой в чате приложения, которая ничем не удивила. Скриншот к сожалению приложить не удастся, т.к. там длиннющая портянка, которую функция скролинга скриншотов MIUI осилить не может ввиду изысков дизайна приложения Альфа-мобайл, да и смотреть такой узкий и длинный скриншот совсем не удобно. Итак переписка продлилась с 18:06 по 19:44. За этот период сменилось 4 или 5 операторов, но не потому, что они эскалировали по уровню экспертности, а потому, что все они, как попугаи, твердили: "ссылки больше не работают" и тупо отключались из чата, после чего в диалог встревал бот. Увещевания о том, что "но ведь в приложении пункт меню есть", "но ведь форма для ввода реквизитов открывается" пропускались операторами мимо ушей. и только от последнего удалось добиться заверения, что пункт в приложении уберут и на ссылках отключат форму ввода реквизитов. Хотя может это был блеф, чтобы клиент отвязался,  т.к. на вопрос о сроках оператор ответить не смог. P.S. А вообще непонятно, почему в то время как другие банки внедряют ссылки для "стягивания", Альфа-банк, вместо того, чтобы развить эту тему, решил функцию вообще закрыть. Из тех банков, которыми я пользуюсь, пионером в этой области стал Тинькофф - он первый внедрил ссылки для "Запроса денег", а потом и "Сбора денег". Сейчас эту фичу внедрил даже такой неповоротливый и консервативный монстр, как Сбер. Но у Альфы своя дорога - он функцию "стягивания" закрывает. Весьма странная политика. Лучше бы занялись отлаживанием работы поддержки в чате. Игнор вопросов клиента, отключение операторов посреди диалога и вмешательство бота - это ни в какие ворота.

Заполнил на сайте заявку на кредитную карту "100 дней...", поставил флажок - персональная (с именем). Выбрал кредитный лимит 200000. Уведомили, что требуется два документа, на что я был согласен. Курьер привез карту. Очень странная процедура вручения, нужно было называть код из смс курьеру (все банки предупреждают, что сотрудники банка никогда не просят и т.д. и т.п.). Также курьер постоянно хотел в моем телефоне понажимать, не давая времени осознать что нажимать, где и для чего. Несколько раз фотографировал мой паспорт, сказал что выдаст мне в подарок еще и дебитовую карту, просил подключиться к моему домашнему Wi-Fi !!! (естественно получил отказ). Но ничего не вышло с подарком и вся эта процедура произвела впечатление дешевого цирка, еще и вид карты такой, как будто ее за углом на домашнем принтере печатали. Самое смешное оказалось потом, когда я увидел в мобильном приложении какой лимит имеет карта... 40000 !!! Альфа Банк, ну вы совсем не цените своих клиентов? это как плевок. Ваш курьер мне весь мозг вынес вот за это? Скажем у меня не тот доход чтобы с вами сотрудничать из-за сорока тыс. Более того все смс содержали приписку о том что "... если это не вы... код запрашивают МОШЕННИКИ" - это как раз про коды, которые просил курьер. А потом еще письмо на почту со ссылкой на документы, где мое имя с маленькой буквы. В общем карта идет в мусорку однозначно, для меня репутация альфы идет туда же со всеми прочими сервисами (страхование и т.д.). И на последок: уберите этого дебильного робота, который мешает дозвониться до поддержки.

14.09.21 через мобильный банк был оформлен потребительский кредит. Все документы мне высланы на почту в виде ссылки.18.09.21 я увидела что была списана большая сумма в счёт страхования жизни. В чате поддержки мне сказали что я могу отключить эту услугу по телефону (дали номер) в течение 14 дней после оформления кредита.позвонив по номеру я очень долго слушала робота, далее меня перевели на нервного оператора. Разговор закончился тем что у меня нет номера полиса и они ничем не могут мне помочь (очень невежливый оператор, я его явно очень раздражала).В попытках найти документы на почте, я пыталась перейти по ссылке от банка, которая не работала. Оператор в чате говорит, что ничего не может сделать и направляет меня в отделение банка.Ужасный опыт, в службе поддержки тебе явно дают понять, что ты сам виноват в своих проблемах и совершенно не пытаются помочь.

Был взят кредит в альфабанке. Ну и само собой мне навязали страховку. Вот они:1)ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» № F0PDR420S21091408***(номер который заканчивается на 8*** это номер кредитного договора)  =страховая премия 1906р2)ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» №L0302/541/00170313/1 (Программа 1.3)страховая премия====38859р3)ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!» № L0302/542/F027495/1= страховая премия 5000рВопрос: От  какой страховки можно отказаться без увеличение процентной ставки?Сам склоняюсь к 2 и 3 пункту.

Кредит наличными по одному клику.По случайной ошибке попросила ребёнка 13 лет. перевести денег по номеру тел подруге.Одним кликом ребёнок через Альфа Мобайл взял кредит 800тысяч руб  Сразу же до  до поступления денег на счёт я позвонила на горячую линию объяснив , что кредит взят по ошибке, на что мне ответили  что ребёнок подтвердил кодом из смс который вставился в приложение автоматически согласие на кредит  и страховку в размере 171 тыс . Я пыталась откататься ещё до поступления денежных средств на счёт. Но на горячей линии банка сказали , что это невозможно, уточнив, что кредит можно погасить полностью как только деньги поступят на счёт. Деньги поступили около 18:00 но за вычетом страховки 170 тысяч денег для полного погашения было недостаточно.  Кредит удалось погасить вернув страховку. ( спасибо банку) И даже компенсировать проценты за пользование кредитом пока я ждала Возврат  страховки на счёт.Уточнила трижды у представителей банка если я погашу досрочно повлияет ли на это моя КИ. Ответили , что нет. Сейчас же я вижу по кредитному рейтингу резкий провал вниз как раз в июне месяце.  Обидно , что попытавшись отказаться ещё до поступления денег на счёт ответили , что это невозможно. В отделении банка говорили обратное.. что можно было отменить И так далее. Помогите пожалуйста мне восстановить историю. И разобраться с бКИ в ближайшее время я планирую брать  ипотеку.

Добрый день! 30.04.2021 мной была выиграна процедура банкротства и банк был уведомлен. В августе мой работодатель открыл зарплатный счёт в Альфе.в итоге карту мне банк не выдаёт ,ссылаясь на то,что я якобы до сих пор прохожу процедуру банкротства,хотя постановление им принесла. далее на меня пытаются повесить какую то госпошлину,что я якобы должна ее оплатить и мои зачисления удерживают и деньги не выдают в срок!В контактом центре вообще для решения проблемы отправляют к финансовому управляющему.Тут возникает вопрос сотрудники и данный банк,вообще знают,что такое процедура банкротства?что они не законно удерживают мою зарплату,списываю ее в счет погашения долга,которого нет.на просьбу дать номер постановления,на основании которого хотят с меня содрать за какую то  госпошлину,молчат.сколько ещё это будет продолжаться?или у нас выход только один судиться?

14.09.21 через мобильный банк был оформлен потребительский кредит. Все документы мне высланы на почту в виде ссылки. 18.09.21 я увидела что была списана большая сумма в счёт страхования жизни. В чате поддержки мне сказали что я могу отключить эту услугу по телефону (дали номер) в течение 14 дней после оформления кредита. позвонив по номеру я очень долго слушала робота, далее меня перевели на нервного оператора. Разговор закончился тем что у меня нет номера полиса и они ничем не могут мне помочь (очень невежливый оператор, я его явно очень раздражала). В попытках найти документы на почте, я пыталась перейти по ссылке от банка, которая не работала. Оператор в чате говорит, что ничего не может сделать и направляет меня в отделение банка. Ужасный опыт, в службе поддержки тебе явно дают понять, что ты сам виноват в своих проблемах и совершенно не пытаются помочь.

Оформила дебетовую карту банка по акции с косметикой Letique, начисление кешбека до 1500р. В условия акции была прописана информация, что можно участвовать, если за последние 3 месяца не было действующих продуктов банка. Услугами банка не пользовалась более 1 года и на момент участия в акции все счета были закрыты. Кешбек не начислен. При обращении через чат в мп, операторы предоставили информацию, что я не новый клиент, и начисление не будет, после направления скрина об условиях участия, через чат был направлен запрос на рассмотрение. Ожидание 10 рабочих дней. По истечению времени ответ не предоставлен, при уточнении итогов рассмотрения сказали ожидать ещё 10 рабочих дней.  Впечатление от банка очень негативное.

Оформила дебетовую карту банка по акции с косметикой Letique, начисление кешбека до 1500р. В условия акции была прописана информация, что можно участвовать, если за последние 3 месяца не было действующих продуктов банка. Услугами банка не пользовалась более 1 года и на момент участия в акции все счета были закрыты. Кешбек не начислен. При обращении через чат в мп, операторы предоставили информацию, что я не новый клиент, и начисление не будет, после направления скрина об условиях участия, через чат был направлен запрос на рассмотрение. Ожидание 10 рабочих дней. По истечению времени ответ не предоставлен, при уточнении итогов рассмотрения сказали ожидать ещё 10 рабочих дней. Впечатление от банка очень негативное.

1 августа 2021 г. в 00.26 по мск открыл Альфа-счет с обещанной ставкой 7%. [u][b]В тот же день[/b][/u] пополнил счет на 1400 тыс. рублей несколькими платежами. Эта информация подтверждена сотрудниками службы поддержки. По итогам месяца банк по неизвестным причинам выбрал минимальный остаток только в размере первого платежа, начислил 7% годовых только на эту сумму.  По данному факту 1 сентября было составлено обращение в банк (А2109010854), на которое до сих пор (18.09) не последовало никакого ответа.   Служба поддержки в чате не общается в формате диалога, а ограничивается копипастом шаблонных фраз, после чего оператор отключается.  По итогу вместо 7% годовых имею процент на остаток за месяц значительно ниже среднерыночного. При этом банк совершенно не заинтересован в решении технических проблем при начислении процентов и в повышении качества обслуживания.

1 августа 2021 г. в 00.26 по мск открыл Альфа-счет с обещанной ставкой 7%. В тот же день пополнил счет на 1400 тыс. рублей несколькими платежами. Эта информация подтверждена сотрудниками службы поддержки.По итогам месяца банк по неизвестным причинам выбрал минимальный остаток только в размере первого платежа, начислил 7% годовых только на эту сумму. По данному факту 1 сентября было составлено обращение в банк (А2109010854), на которое до сих пор (18.09) не последовало никакого ответа.  Служба поддержки в чате не общается в формате диалога, а ограничивается копипастом шаблонных фраз, после чего оператор отключается. По итогу вместо 7% годовых имею процент на остаток за месяц значительно ниже среднерыночного. При этом банк совершенно не заинтересован в решении технических проблем при начислении процентов и в повышении качества обслуживания.

Здравствуйте. Мой молодой человек предложил мне стать клиентом Альфа-банка, заинтересовал дебетовой картой с выгодными условиями. Я подумала, что можно попробовать познакомиться с этим банком и их картой. Но знакомство не задалось с самого начала. Мы оформили карту и я начала ждать её прибытия в отделение банка (моя работа носит разъездной характер, поэтому назначить встречу с курьером на определенное время и на определенном адресе не представилось возможным). Но время работы этого отделения (как и многих других) меня удивило и расстроило. С 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Очень удобно для работающего человека, да?)Меньше месяца моя карта лежала там (как я думала), а когда пришла за ней, мне сказали, что отделение для физ.лиц переехало и моя карта переехала вместе с ним. Идите, мол, на другой адрес, мы вам ничем не поможем. Классно. Но ещё интереснее это то, как они меня уведомили. Не смской, а в приложение, которым я не пользовалась. Зайдя в него, я увидела там три уведомления о переезде карты. Они три раза меняли адрес. Карта-путешественница? Выбирала сначала Ленинградский, потом уехала на Новую Башиловку (подозреваю, что это одно отделение, так как Ленинградский и Новая Башиловка находятся на пересечении), а потом улетела на Авиаконструктора Микояна, 12.Я ещё никогда не встречалась с таким наплевательским отношением к будущим клиентам. Все стараются приманить, удержать, завлечь. А Альфа-Банк с самого начала посылает вас на разные адреса и не может выдать карту. Приятно, да?Я решила отказаться от карты и снова столкнулась с квестом. Пришлось общаться с ними скринами из приложения, чтобы показать, что никаких кнопок, о которых мне твердят, нет. И только одна девушка Татьяна смогла закрыть эту несчастную карту и освободить меня от этого ужаса.Недавно я решила дать этому банку второй шанс и оформить у них кредитку. Статус: "Ожидайте звонка оператора". Оператор позвонил на следующий день, когда я была в метро. Взяла трубку и сказала, чтобы позвонили сегодня в 13:00. В итоге звонка в 13:00 не было, но он был на следующий день в это время. Поднять трубку не смогла, так как была на работе, а далее заветное сообщение "Обратитесь в отделение банка". Это история о том, как альфа-банк добровольно отказывается от новых клиентов и не желает принимать новичков в свои ряды. Два раза я давала шанс альфе, два раза они его не использовали.

Здравствуйте. Мой молодой человек предложил мне стать клиентом Альфа-банка, заинтересовал дебетовой картой с выгодными условиями. Я подумала, что можно попробовать познакомиться с этим банком и их картой. Но знакомство не задалось с самого начала. Мы оформили карту и я начала ждать её прибытия в отделение банка (моя работа носит разъездной характер, поэтому назначить встречу с курьером на определенное время и на определенном адресе не представилось возможным). Но время работы этого отделения (как и многих других) меня удивило и расстроило. С 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Очень удобно для работающего человека, да?)Меньше месяца моя карта лежала там (как я думала), а когда пришла за ней, мне сказали, что отделение для физ.лиц переехало и моя карта переехала вместе с ним. Идите, мол, на другой адрес, мы вам ничем не поможем. Классно. Но ещё интереснее это то, как они меня уведомили. Не смской, а в приложение, которым я не пользовалась. Зайдя в него, я увидела там три уведомления о переезде карты. Они три раза меняли адрес. Карта-путешественница? Выбирала сначала Ленинградский, потом уехала на Новую Башиловку (подозреваю, что это одно отделение, так как Ленинградский и Новая Башиловка находятся на пересечении), а потом улетела на Авиаконструктора Микояна, 12.Я ещё никогда не встречалась с таким наплевательским отношением к будущим клиентам. Все стараются приманить, удержать, завлечь. А Альфа-Банк с самого начала посылает вас на разные адреса и не может выдать карту. Приятно, да?Я решила отказаться от карты и снова столкнулась с квестом. Пришлось общаться с ними скринами из приложения, чтобы показать, что никаких кнопок, о которых мне твердят, нет. И только одна девушка Татьяна смогла закрыть эту несчастную карту и освободить меня от этого ужаса.Недавно я решила дать этому банку второй шанс и оформить у них кредитку. Статус: "Ожидайте звонка оператора". Оператор позвонил на следующий день, когда я была в метро. Взяла трубку и сказала, чтобы позвонили сегодня в 13:00. В итоге звонка в 13:00 не было, но он был на следующий день в это время. Поднять трубку не смогла, так как была на работе, а далее заветное сообщение "Обратитесь в отделение банка". Это история о том, как альфа-банк добровольно отказывается от новых клиентов и не желает принимать новичков в свои ряды. Два раза я давала шанс альфе, два раза они его не использовали.

17.09.21г был визит в отделение банка по приглашению банка. В итоге обманным путём взяли документ с правом предоставления доступа неизвестному телефону. Пришлось вызывать полицию. Руководитель отделения С-ва Светлана вела себя хамски и даже сотрудникам полиции отказалась отдать документ. Никому не советую!!!