home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

5+, отличное обслуживание

5

Большинство своих финансовых вопросов решил с помощью этого банка, покупка авто, дебетовая карта с кэшбеком и кредитка! В отличии от других банков, Альфа не так навязчива и всегда с пониманием относятся если им отказывают, не названивают и тп. С самого первого моего обращения в Альфу я Вёл дела с Екатериной М-ой, очень отзывчивый сотрудник, милая интеллигентная девушка! разбирается во всех нюансах, огромная благодарность за помощь!

Ilya2104

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5+, отличное обслуживание

5

Большинство своих финансовых вопросов решил с помощью этого банка, покупка авто, дебетовая карта с кэшбеком и кредитка! В отличии от других банков, Альфа не так навязчива и всегда с пониманием относятся если им отказывают, не названивают и тп. С самого первого моего обращения в Альфу я Вёл дела с Екатериной М-ой, очень отзывчивый сотрудник, милая интеллигентная девушка! разбирается во всех нюансах, огромная благодарность за помощь!

Ilya2104

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятные списания!

1

Оформила кредитную карту три месяца назад. Впервые начала ей пользоваться. И через месяц списались деньги за «организацию страхования», звоню на горячую линию. Мне говорят что два дня назад я подключила эту услугу….я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА! И понятия не имею ГДЕ можно увидеть что Я якобы подключила…чат перегружен пожизненно, в Стп работают боты которые ничего не знают, и я все ещё не имею понятия где мне можно увидеть ЧТО и КОГДА я подключила?! Закрываю в скором времени кредитку и закрываю счета в этом банке на*** ее. Просто бесит что без каких либо признаков оповещения с меня что то снимают и что то подключают!

Juliya60

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Непонятные списания!

1

Оформила кредитную карту три месяца назад. Впервые начала ей пользоваться. И через месяц списались деньги за «организацию страхования», звоню на горячую линию. Мне говорят что два дня назад я подключила эту услугу….я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА! И понятия не имею ГДЕ можно увидеть что Я якобы подключила…чат перегружен пожизненно, в Стп работают боты которые ничего не знают, и я все ещё не имею понятия где мне можно увидеть ЧТО и КОГДА я подключила?! Закрываю в скором времени кредитку и закрываю счета в этом банке на*** ее. Просто бесит что без каких либо признаков оповещения с меня что то снимают и что то подключают!

Juliya60

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятные списания!

1

Оформила кредитную карту три месяца назад. Впервые начала ей пользоваться. И через месяц списались деньги за «организацию страхования», звоню на горячую линию. Мне говорят что два дня назад я подключила эту услугу….я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА! И понятия не имею ГДЕ можно увидеть что Я якобы подключила…чат перегружен пожизненно, в Стп работают боты которые ничего не знают, и я все ещё не имею понятия где мне можно увидеть ЧТО и КОГДА я подключила?! Закрываю в скором времени кредитку и закрываю счета в этом банке на*** ее. Просто бесит что без каких либо признаков оповещения с меня что то снимают и что то подключают!

Juliya60

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут уже месяц решить мой вопрос!

0

Уважаемые руководители Банка, если вы читаете данный сайт прошу очень помочб мне! Дело в том, что в Астрахани на данный момент нет Альфа- банка, а он мне нравится и я им пользуюсь, поэтому пришлось вносить деньги в Газпромбанке, но там что-то произошло с банкоматом и мои деньги застряли там, сумма для меня приличная. Так вот, мне звонит Газпромбанк две недели назад и говорит что нашли мои деньги, но мой банк не удасужился сделать им запрос на перевод моих денег и вот уже заканчивается месяц, как они решают мой вопрос! Не пойму в чем проблема сделать запрос в другой банк, что у Вас там за служба и за сотрудники, которые не могут компетентно работь! Верните мои деньги, я не хочу заканчивать с Вами сотрудничество!!!

Mariya.1994

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут уже месяц решить мой вопрос!

0

Уважаемые руководители Банка, если вы читаете данный сайт прошу очень помочб мне! Дело в том, что в Астрахани на данный момент нет Альфа- банка, а он мне нравится и я им пользуюсь, поэтому пришлось вносить деньги в Газпромбанке, но там что-то произошло с банкоматом и мои деньги застряли там, сумма для меня приличная. Так вот, мне звонит Газпромбанк две недели назад и говорит что нашли мои деньги, но мой банк не удасужился сделать им запрос на перевод моих денег и вот уже заканчивается месяц, как они решают мой вопрос! Не пойму в чем проблема сделать запрос в другой банк, что у Вас там за служба и за сотрудники, которые не могут компетентно работь! Верните мои деньги, я не хочу заканчивать с Вами сотрудничество!!!

Mariya.1994

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия сотрудника, нарушающие закон

Кредитные карты

1

Добрый день! Попала в тяжелую финансовую ситуацию. Отдел взыскания со мной никак не связывается, но звонят всем моим знакомым и приходят на работу, ходя по всем кабинетам и разглашая мою личную информацию. Составила отказ от взаимодействия с банком, но это все проигнорировано. Начались проблемы на работе. Как быть и что делать дальше я не знаю… Если лишусь работы, то выплачивать долг будет совсем нечем. Насколько эти действия законны?

geydt

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия сотрудника, нарушающие закон

1

Добрый день!Попала в тяжелую финансовую ситуацию. Отдел взыскания со мной никак не связывается, но звонят всем моим знакомым и приходят на работу, ходя по всем кабинетам и разглашая мою личную информацию. Составила отказ от взаимодействия с банком, но это все проигнорировано. Начались проблемы на работе.Как быть и что делать дальше я не знаю… Если лишусь работы, то выплачивать долг будет совсем нечем.Насколько эти действия законны?

geydt

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия сотрудника, нарушающие закон

1

Добрый день!Попала в тяжелую финансовую ситуацию. Отдел взыскания со мной никак не связывается, но звонят всем моим знакомым и приходят на работу, ходя по всем кабинетам и разглашая мою личную информацию. Составила отказ от взаимодействия с банком, но это все проигнорировано. Начались проблемы на работе.Как быть и что делать дальше я не знаю… Если лишусь работы, то выплачивать долг будет совсем нечем.Насколько эти действия законны?

geydt

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кидок с кэшбэком по карте 100 дней без процентов

1

https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?platformId=AdWords_cpc_G-100days-mapl-cash-retargeting-oth-display2test2000_CASHBACKCC2K_N9P26M&gclid=CjwKCAjwi9-HBhACEiwAPzUhHJitG67d-LjIzS6Ve0oVj7W3Ue4qtPWvO-vw9w4h176WJ2qj02j8qBoCMgcQAvD_BwE , заказал карту 100 дней без процентов по такой ссылке , по условиям акции потратил больше 5 к , в первый 30 дней после активации , было это в июле. По правилам акции должны начислить кэшбэк  2000 до 15 числа следующего месяца после выполнения условия , то есть должны были начислить до 15 августа,  но так ничего и не начислили.Прошу разобраться в данной ситуации,.

Uralgeo

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция "Приведи друга", приглашение на оформление кредитной карты

Кредитные карты

3

[url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/8/15/dc42ea850c3c429fedb93caa38995435-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/8/15/dc42ea850c3c429fedb93caa38995435-full.jpg[/url] Здравствуйте. Я еще в июле отослал пригласительное сообщение другу на оформление кредитной карты 100 дней без %. С его стороны были выполнены все условия, и 6 августа я получил 1500 рублей, но не 2000 рублей, как указано в описании акции (скриншот прилагаю). С чем это связано?

Oleg023

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасная работа подразделения Альфа Тревел

Дистанционное обслуживание

1

Вниманию пользователи программы «Альфа тревел», будьте внимательны при сотрудничестве с этим подразделением, основными критериями которого являются: свинство и неуважение к клиенту, заведомая ложь, хамство, затягивание решения вопросов, полное отсутствие обратной связи на клиентооринтированном уровне.  оформили бронь на проживание в отеле Лотте по тарифу с доступом в лаундж, в сам отель сделали запрос и оформили проживание без данной услуги. Информацию о лжи узнала случайно от отеля, т. к постоянный клиент. Двое суток пыталась решить вопрос самостоятельно, игнорировали сообщения, не хотели исправлять ошибку за свой счёт. Не принесли извинений, никак не отреагировали, не компенсировали время и доставленные неудобства. Это уже не первый раз в работе Альфа Тревел. Скотское безразличное отношение к клиентам - это основная ценность данной конторы. Руководство не доступно скрывается и управляет бизнесом как им удобно.

Sh1975

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасная работа подразделения Альфа Тревел

1

Вниманию пользователи программы «Альфа тревел», будьте внимательны при сотрудничестве с этим подразделением, основными критериями которого являются: свинство и неуважение к клиенту, заведомая ложь, хамство, затягивание решения вопросов, полное отсутствие обратной связи на клиентооринтированном уровне. оформили бронь на проживание в отеле Лотте по тарифу с доступом в лаундж, в сам отель сделали запрос и оформили проживание без данной услуги. Информацию о лжи узнала случайно от отеля, т. к постоянный клиент. Двое суток пыталась решить вопрос самостоятельно, игнорировали сообщения, не хотели исправлять ошибку за свой счёт. Не принесли извинений, никак не отреагировали, не компенсировали время и доставленные неудобства. Это уже не первый раз в работе Альфа Тревел. Скотское безразличное отношение к клиентам - это основная ценность данной конторы. Руководство не доступно скрывается и управляет бизнесом как им удобно.

Sh1975

15.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выслали документы по кредиту и страховке

2

Добрый день!13.08.2021 я взялa кредит ILO***IX12210*****303, вместе с кредитом была оформлена страховка. Кредит брался через приложение на мобильном телефоне, высветилось сообщение, что сразу после получения денег насчет, мне на электронную почту должны прийти договор кредитования и страховой полис, но этого не произошло. При этом в приложении кроме номера договора и вида страхового полиса информации нет.Я обратилась в онлайн-чат альфа банка чтобы получить копию договора, там мне сказали звонить в Альфастрахование-жизнь. Сотрудница Альфастрахование-жизнь отправила обратно в банк узнавать номер страхового договора. В чате альфа-банка мне сообщили, что я не указала адрес электронной почты, хотя я его указывала.Не имея возможности узнать даже свой номер страхового договора, я вижу в действиях Альфа-банка попытки умышленно помешать мне воспользоваться своим законным правом на отказ от страховки в течение 14 дней с момента заключения договора.Требую в кратчайшие сроки выслать мне страховой полис на электронную почту

i*******@gmail.com

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк кредитная карта 100 дней

0

Имеется кредитная карта Альфа банка. Мне пришло предложение Пригласи Друга. Если по моей ссылке друг оформит кредитную карту, то мне оплатят 2000 руб. 3 друга оформили карту по моей ссылке. 2 друга точно пользовались картой, но за второго друга мне так оплата и не пришла. и звонила в банк и  писала, но безрезультатно. В общем в банке Альфа банк я разачарована и никому не рекомендую. А раньше сама работая в банке я советовала альфа,хотя это наш конкурент😏. Теперь всех буду предупреждать о нечестности этого банка.

Veronika 86

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Разблокировка карты

0

К сожалению , через сотрудников банка банный вопрос решить не получается .  В июле месяце не смогла выплатить ежемесячный платеж по кредитной карте по причине потери работы. После чего карта была заблокирована. С сотрудниками отдела взыскания я обсуждала данный вопрос , они казали , что звонки не прекратятся до тех пор. , пока долг не будет выплачен   Сейчас я нахожусь в безвыходном положении. Я могу выплатить данный долг, но карта заблокирована и средства соответсвенно будут тоже заблокированы, что ставит меня в трудную ситуацию. Либо я остаюсь без средств вовсе , любо у меня остается долг. Я бы хотела закрыть скопленный долг , прошу пойти банк на встречу и проявить лояльность и помочь в разблокировке карты .

user2678205

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самовольное подключение услуги и неправомерное списание денежных средств

0

Являюсь постоянным и довольно давним клиентом данного банка, активно пользуюсь кредитной картой 100 дней.Мало того, что кредитный лимит растет как на дрожжах, банк не скупится его увеличивать (а уменьшить его можно только путем обращения в отделение банка, что не всегда удобно), так еще и оказывается самовольно решает что вот именно сейчас мне "понадобилась" услуга по страхованию.Искренне был удивлен, когда просто ради интереса зашел в историю покупок, что вот уже 3 месяца (возможно и дольше?!) с 12 июня с меня списывают "комиссию за организацию страхования"...банк решил таким образом себя застраховать или навязать (заставить) меня застраховаться?Никаких уведомлений о подключении услуги или уведомлений о списании средств не поступало. Очень интересная политика у банка. Лично мне данная услуга не нужна от слова "совсем", просрочек никогда не было...с чего вдруг такие меры? Уважаемые представители банка, будьте так добры рассмотреть данное обращение, отключить данную услуги и возместить затраченные средства и впредь уведомлять о таких вещах.

KoRanNik

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Технический сбой при переводе средств

1

Добрый день!31 июля примерно в час дня в Чувашском офисе по адресу г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 51 пыталась снять денежные средства в АТМ. В этот момент были проблемы в работе устройств или процессинга и денежные средства выданы не были.После безуспешных попыток снять средства в АТМ мною была предпринята попытка перевести их на карту Сбербанка. До обращения в банк через колл-центр и приложение эта операция отображалась как снятие средств с отметкой в обработке.На данный момент, по истечению 12 рабочих дней после обращения в Альфа-банк проблема не решена. Обратной связи от банка нет, достучаться через приложение или мобильную связь крайне затруднительно. Средства в Сбербанк не поступили.Просьба вернуть денежные средства или будем вынуждены обращаться к регулятору по содействию в решении этой проблемы.Дата проводки 02.08.2021, Код операции CR*****Z, Сумма 7 500,00 RUR

argandeika

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк не рекомендую !

2

Альфа банк рулит! Являюсь уже повторным клиентом банка)) Подруги пользовались Альфа банком и я думаю почему бы и нет, заказала карту себе, потом мужу, по прошествии какого-то времени захотела взять кредитную карту, обозначила сумму, мне привезли карту с суммой меньше в 5 раз!!’ Я отказалась, через какое-то время мне перезвонили и предложили карту сам банк, я спросила какая сумма на карте, так как мне меньше не надо, либо вообще не надо, подтвердили лимит нужный мне, привезли опять намного меньше, я отказалась, потом муж кинул заявку на потребительский кредит, ему одобрили и сказали приехать с документами в офис, в офисе сначала одобрили, потом отказали, (потерял день на поездку за справкой на работу) мы отказались от Альфы полностью, после звонков банка решили опять стать клиентами банка и снова игра в кошки мышки)) На днях мне предлагают потреб. кредит , где написано что предложение действует до 30.09.2021 года, я спрашиваю можно ли сделать рефинансирование, мне говорят кинуть заявку, я кидаю и в итоге мне отказ и предложение о кредите исчезает из приложения! Лол , да прекращайте, нафиг нужны эти игры, куча банков, с которыми можно сотрудничать! Кредитная история у меня идеальная, идите лесом! Альфа худший банк, клиентом которого я являюсь, карту в мусор 👎

tania.1234

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025