342 отзыва о банке «ББР Банк»

02.07.2024 июле нужно было срочно купить баты, улетал в Тайланд. Позвонил по телефону. Поздоровились, представились, сориентировали по курсу и по наличию. В этот же день приехал в офис на Уссурийском бульваре Хабаровске. При входе со мной поздаровались и спросили по какому вопросу, сказали какой талон электронной очереди выбрать. Взял талон и сразу же пригласили в кассу. Вроде на тот момент их 2 работало. Купил валюту на все про все было потрачено 10 минут. Съездил в отпуск. Остался доволен обслуживанием.

15 апреля 2024г обратилась в ББР Банк, офис в Уссурийске, ул. Пушкина, 17, по вопросу валютного перевода за машину. В офисе была после обеда, очереди не было, меня сразу же пригласили по электронной очереди на консультацию, все объяснили, посчитали комиссию, ответили на все мои вопросы и оформили перевод. Обслуживала меня менеджер К-на Вероника, очень приятная девушка, компетентная и доброжелательная. Обслуживание заняло 15 минут. Выбрала этот Банк, т.к.был выгодный курс японской йены. Кстати перевод дошёл в этот же день. Я всем довольна. 

16.07.2024 обратилась в офис для отправки перевода в Китай. Перевод делала впервые, особо не понимала, что для этого необходимо. Девушка очень подробно рассказала о процессе отправки, достаточно быстро открыли счёт и отправили деньги, заняло минут 15-20. На все вопросы которые у меня возникли подробно и доступно отвечали, сразу видно что работает профессионал) ещё подарили картхолдер, оказалось что у банка недавно был юбилей, и специально для клиентов подготовлены презенты, очень приятно)))

Добрый день! Давно являюсь клиентом ББР Банка, недавно обращался в офис на ул.Харьковской, д 3 - срочно понадобились деньги. Все сотрудники были с клиентами, через 3-5 минут меня вызвали. Специалист подробно проконсультировала меня по условиям закрытия счета, параллельно ненавязчиво поинтересовавшись причинами закрытия счета и посоветовав мне оставить небольшую сумму, чтобы счёт продолжил работать. В итоге, быстро оформила мне закрытие счета. Обязательно вернусь, т к обслуживаюсь в этом банке долгое время (всегда хорошие ставки и выгодный курс обмена валюты).
Спасибо банку и сотрудникам за неравнодушие и клиентоориентированность!

Я бы хотела поделиться мнением насчёт ББР банка. Филиал расположен на улице Большая Морская. Он расположен не во дворах, оттого его отлично видно, в самом центре нашего города.Внутри красивый зал под старину, с необычной люстрой. Я зашла узнать курс для обмена валюты.Не увидев электронную очередь обратилась к стойке персонала. Мне давелось пообщаться с сотрудником с редким именем Нора, она показала мне огромный экран с курсом валюты и пока я ждала когда освободиться касса(около 5 минут), там были клиенты, она рассказала про их карту, насколько выгодно её иметь и совершать по ней покупки. Карт у меня много обещала Норе подумать над оформлением.После я попала к кассиру Марине.Сам процесс обмена прошёл быстро, без проблем и самое главное по самому выгодному курсу в городе. Все сотрудники были очень внимательны ко мне , вежливые, что очень приятно мне как клиенту.В общем банк оставил хорошое впечатление, и я смело могу рекомендовать это место.

26 августа 2024 года я обратился в офис ББР Банка в городе Находка с целью оплаты перевода по системе Золотая корона в Молодову. Все сотрудники офиса были очень вежливы и приветливы, я выбрал менеджера Надежду, которая мне расширенно и очень понятно рассказала про данную систему. Рассчитала мне сумму рублей к переводу. буквально в течении 5 минут Надежда оформила все необходимые документы для перевода и сам перевод. Проводила меня в кассу для оплаты перевода, и после выдала мне само Заявление физического лица на перевод ден средств. Я не помню, чтобы так быстро обслуживали меня в других банках. Остался очень доволен оперативным и качественным обслуживанием.

 Приятно иметь дело с профессионалами ББР Банка в городе Находка! Вы лучшие!!!

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников ББР Банка в г Санкт-Петербург за чёткую работу - на постоянной основе получаю здесь переводы по Золотой короне. Очередей никогда нет, девочки обслуживают быстро и чётко. Был 21 августа в отделении на Харьковской д 3. У меня было несколько переводов - сумма большая. Сотрудник Юля сразу предупредила, что сумма большая и требуется согласование. Оперативно при мне за минуту согласовала выдачу мне всей суммы без заказа, оформила документы для кассы и перевела мой талон в кассу. Также Юля рассказала о возможности получать мои переводы без посещения офиса- просто "скидывать" мой перевод на пластиковую карту и снимать в ближайшем банкомате. Не знал про такую возможность, в след раз обязательно воспользуюсь. Спасибо Юле за клиентоориентированность и заинтересованность в предложении удобных вариантов для клиента.

Мое недавнее посещение ББР Банка на Харьковской для обмена валют оказалось очень удачным. На месте я был приятно удивлен отсутствием очереди в кассу при конкурентоспособном курсе обмена. Процесс обмена прошел быстро и без каких-либо проблем, благодаря профессионализму Ирины Г. Особенно впечатлила полная конфиденциальность внутри кассового помещения не было посторонних людей. Сотрудник после проведения валютообменоой операции предложил приобрести моменты из серебра. Заинтересовала, теперь отслеживаю курс покупки монеты для приобретения. Определенно рекомендую офис как надежный и удобный центр обмена валют в Санкт-Петербурге

Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения офиса ББР Банка в СПб (Харьковская ул). Обратился в офис для получения справки по счету. В офисе очень красиво- современный интерьер, повсюду живые цветы и красивые девушки. Очереди не было, я взял талон в терминале и меня сразу вызвали. Попал к улыбчивой Ольге в малый зал - она помогла мне заполнить заявление на справку (у меня с этим туго), отправила в кассу оплатить комиссию. Пока я ходил в кассу (на удивление очереди тоже не было), Ольга уже подготовила для меня справку. В банке я провел минут 10. От посещения офиса остались только позитивные эмоции - вот бы во всех банках не было очередей и тебя встречали улыбчивые сотрудники. Спасибо

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в этом отделении. Сотрудники очень грамотные в своем деле, компетентные, очень вежливое обслуживание, все быстро, четко, я получила всю необходимую мне информацию. Хочу отметить: одна из услуг, которая мне нужна была (перевод денег из-за границы) оказалась доступна только в этом банке. Специалист Лазаренко Светлана предложила открыть карту для удобства сотрудничества с сервисом золотой короны для переводов. За что ей большое спасибо, это сэкономило мое время и я смогла получать перевод сразу на карту, без посещения отделения. Отмечу, что ранее я эту услугу получала в другом банке, что стоило мне больших нервов и длительных, иногда непродуктивных поездок в тот банк. В целом, я очень довольна банком «ББР», пользуюсь уже несколько лет. Много разных предложений, хорошее удобное приложение, где можно отслеживать все свои операции, ознакамливаться с предложениями и оплачивать всё необходимое. Что касаемо пользования картой, то оно для меня бесплатно, есть возможность беспроцентного снятия наличных в других банках, если нужно снять больше сумму, то есть банки партнёры без комиссии за операции. По последней информации на сегодняшний день, то это один из банков который предлагает наименьшие проценты по кредитам, а также вклады по привлекательным условиям. 

Кошмар, хотела открыть накопительный счет Сберегательный- предлагают хороший процент, один из самых высоких на сегодняшний день - оставила заявку на сайте еще днем, удивилась что так долго не перезванивают, в итоге звонок от них пропущенный в 00.58 сегодня... Пропало все желание связываться при такой организации работы.

Совершала 11.07.2024 г. оплату за авто, но написать отзыв руки дошли только сейчас. Была в офисе в г.Владивосток на Океанском пр-те. Что сразу бросилось в глаза, так это приветливость сотрудников, начиная с охранника, который любезно помог с электронной очередью. Офис банка светлый, чистый, красивый, в нем приятно находится. В очереди было около 5 человек, не смотря на это - ждать долго не пришлось - достаточное кол-во сотрудников. 

Обслуживалась у А-ой Ангелины, около нее был стажер, но это никак не повлияло на скорость и процесс обслуживания. Конвертацию и перевод ДС совершили без проблем. Все разъяснили максимально тщательно. Очень приятная девочка.

Теперь всем друзьям, знакомым рекомендую данный Банк для оплаты инвойсов. Планирую также оформить страховку КАСКОплюс, когда придет моя новая машинка. Квартиру я уже застраховала! Спасибо девочкам - все подробно рассказали по условиям, объяснили выгоды.

Также выпустила дебетовую карту с честным кэшбэком (а мне есть с чем сравнивать), подключила Приложение (отметила, что в приложении ББР только действительно нужная информация по моим счетам/операциям/курсам валют. Нет визуального шума, который отвлекает, как в приложениях Тинькова, Альфа, Сбер).

Кстати, в апреле и июле также меняла в данном банке юани для путешествий в Китай - отличный курс, оперативно. И уже привела с собой 4 клиентов на обмен))

Развивайтесь дальше и не теряйте клиентоориентированность!

Добрый день. 18.07.24 оформлял перевод в офисе на Океанском проспекте. Понятная информационная симтема по получению услуг по электроннной очереди. 

Вероника С-ва оперативно, без лишних действий оформила, на все возникшие вопросы очень доступно ответила. Человек точно на своём месте и понимает свою работу. Успехов и процветания Веронике и банку.

Хочу поблагодарить А-ву Анну С. за очень приятное общение при оказании мне банковской услуги. В настоящее время постоянно изменяются ставки по вкладам, не всегда условия вкладов понятно и полно изложены на сайте. Анна С. все очень подробно разъяснила, при этом была максимально компетентна и доброжелательна. Очень приятно, что есть такие грамотные, квалифицированные сотрудники, которые не просто помогают тебе, но делают это от всей души. Спасибо ей большое. Прошу руководство банка ББР отметить работу А-вой А.С. как образцовую и по возможности поощрить.

• Обратилась в Банк за консультацией по открытию вклада. Сотрудники очень приветливые, внимательно выслушали мои вопросы и пожелания. Очень грамотно, понятно, на примерах помогли мне разобраться в выборе. Проинформировали по страховым продуктам. Хочу выразить благодарность начальнику Петраченковой Оксане Эдуардовне за личное участие в решении моих вопросов, а также за таких профессиональных работников. Спасибо огромное.

НЕОДНОКРАТНО ПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАЛЮТООБМЕННЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ ПОКУПКА/ПРОДАЖА. БЫЛ СЛУЧАЙ, КОГДА МНЕ В ИНЫХ БАНКАХ ОТКАЗАЛИ В ПРИЁМЕ ОДНОЙ КУПЮРЫ ССЫЛАЯСЬ НА НЕОДНОЗНАЧНОСТЬ ПОДДЛЕННОСТИ ЕЁ. И ТУТ ПРОФЕССИОНАЛЫ ОБМЕННОГО ПУНКТА БАНКА ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ КУПЮРЫ, ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛИ ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ ЗНАНИЙ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОДЛИННОСТИ И ПЛАТЕЖНОСТИ ИНОСТРАННЫХ ДЕНЕЖНЫХ ЗНАКОВ, УСПОКОИЛИ МЕНЯ СООБЩИВ, ЧТО С КУПЮРОЙ ВСЁ В ПОРЯДКЕ И ПРИНЯЛИ ЕЁ К ОБМЕНУ. УДИВИВШИСЬ, ПОЧЕМУ ЕЁ НЕ ПРИНЯЛИ В ДРУГИХ БАНКАХ.