172 отзыва о банке «ББР Банк»

Пользовалась банком для хранения вкладов в разной валюте более пяти лет. Все сотрудники вежливы. Проблем никогда не было. Возврат моментальный даже без заказа суммы, хотя вклады были не мелкие. Только интернет банк ужасный так и не смогла им начать работать. Но в остальном всё намного лучше и условия вкладов и сотрудники лучше чем в других банках. Опять хочу разместить там вклад. ​

Размещал депозит в данном банке. Ни чего плохого не скажу, обычный банк. 4 за то что, мало отделений в Москве, на момент размещения вклада было только одно и график работы как у гос. организаций, приходиться подстраиваться.

удобный банк клиент для юр. лиц. но информация о изменении баланса по карте порой задердивается на несколько дней.

Впервые открыл вклад в этом банке. В целом впечатления положительные. Главный плюс - офис находится рядом со станцией метро. Однако не могу не отметить, что в этом банке (в отличие от остальных) очень сложный первичный вход  и открытие вклада через интернет-банк. Много никому не нужных опций, лишь затрудняющих работу пользователя. В результате мною вклад был открыт, однако я измучился сам и измучил девушку-консультанта, которая мне помогала - без её помощи я бы не справился, в то время, как не испытываю трудностей при регистрации и первичных входах в иные интернет-банки. Сделайте доступнее !

Удобный банк и есть возможность бесплатно делать перевод на сайте банка

Банк не о чём, только замануха

Уважаемые представители банка! Обратите, пожалуйста, внимание на сервис в своём отделении банка на Харьковской улице. Вносили больше 5 млн на счёт. Войдя, с нами даже не поздоровались ваши сотрудники. На вопрос «Где можно пересчитать деньги», они даже не соизволили поднять свои головы. Одна сотрудница  всё таки, после моей очень убедительной просьбы обратить всё таки на нас внимание,  послала нас считать в комнату переговоров. И на том спасибо. Ни чай, ни кофе, ни воды не предлагают, увы. Кассир также полностью в команде. Ни здрасте, ни до свиданья, как говорится. Очень я шокирована таким обслуживанием. В сравнении с другими банками, где у нас ВИП обслуживание (ВТБ) ваш сервис никуда не годится. Проведите тренинг хотя бы с сотрудниками. Мы же в Санкт-Петербурге живем. У нас всегда в приоритете вежливость и дружелюбность.  С уважением, Ольга

21.11.2018 я пришел в банк в центральное отделение в 18.35 чтобы оформить доверенность на свой вклад, но к сожалению этого сделать не смог по причине того что в зале обслуживания уже было два клиента и охрана не пустила меня в ссылаясь что меня не успеют обслужить. На мои возражения, что банк является сферой обслуживания и должно обслуживать всех  посетителей которые входят в отделение до закрытия, проигнорировали (тем более я не в кассу). И сказали что им приказали не впускать клиентов при этом сравнила своё учреждение с магазином в который за полчаса до закрытия уже не пускают. Всем кто поедет в это отделение планируйте посещение не менее чем за час до закрытия. И не забывайте о миссии банка в постоянстве в отношении с Клиентами.

13.11.2018 успешно открыли вклад "Акцент на процент" на 90дней для пенсионеров. Днем созвонился с банком по тел. +7 (495) 363-91-62, уточнил, что никаких скрытых доп. условий (обязательные карты, ИСЖ, НСЖ) для новых клиентов банка предложение по вкладу не содержит. Пришел в отделение по адресу ул. Покровка, д.31 в 19:20. Из посетителей было человек 5-6, большинство, как я понял впервые. Работал 1 сотрудник (Ф-ва Е.В.), но очень оперативно, никаких допуслуг не навязывали.  Оформили доверенность ко вкладу без проблем. Что примечательно, несмотрая на то, что отделение официально работает до 20:00, кассу не закрыли, пока не обслужили последнего клиента. Мы вышли из отделения предпоследними в 20:40. При этом сотрудник и охрана людей не поторапливали, давая внимательно прочитать подписываемые документы, и были со всеми вежливы. За что им большое человеческое Спасибо! Т.к. иногда бывает не просто успеть после работы в центр. Руководство Банка, цените таких сотрудников. После посещения отделения остались приятные впечатления. Молодцы!

Доброго времени суток, уважаемые посетители и администраторы портала Banki.ru, а также сотрудники АО "ББР Банк". Я являюсь клиентом данного финансового института около полутора лет (открыт вклад). Проживаю в Санкт-Петербурге, поэтому все сказанное в данном отзыве будет касаться работы банка исключительно в этом городе. Каждый месяц я пополняю свой вклад в отделениях (уже в одном отделении) и с каждым месяцем обслуживание становится только хуже. Начну с того, что у АО "ББР Банк" в Санкт-Петербурге три отделения: ул. Большая Морская, д. 14, ул. Звенигородская, д. 12/17, лит. А и ул. Харьковская, д. 3—5, лит. Б. Все три расположены исключительно в Центральном районе (раньше вроде был ещё один офис в салоне Subaru в северной части города, но сейчас его нет), то есть добираться до них в будние дни после работы из других районов лучше на метро (с коим в Санкт-Петербурге беда в части количества станций и охваченностью районов города), автомобилисты же рискуют попасть в жуткие пробки. Я на метро в будние дни езжу редко, да и с крупной суммой наличности как-то боязно, поэтому и свои визиты в банк планирую на выходные. А в выходные, точнее, только в субботу, работает все-навсего один офис, на ул. Большая Морская, д. 14. Где-то до середины этого лета в субботу работал офис и на ул. Звенигородская, д. 12/17, лит. А, в котором мне удобнее всего было обслуживаться, но теперь нет, только в будни. Таким образом, раз в месяц я стабильно, долго и упорно ищу, куда бы мне припарковаться на Мойке и окрестностях, чтобы попасть в банк, и с каждым месяцем мне это надоедает все больше и больше. Теперь о работе самих офисов. Я обслуживался во всех трех и сделал вывод, что кадров банку не хватает: на ул. Звенигородская, д. 12/17, лит. А из семи мест для операционистов в субботу работало обычно 2-3, на ул. Большая Морская, д. 14. из 3-х - 1-2. В кассах аналогичная ситуация. Клиенты вынуждены подолгу ждать своей очереди. Например, сегодня, чтобы пополнить вклад, я потратил около часа (работала одна операционистка и один кассир). Был пару раз в будние дни а отделении на ул. Харьковская, д. 3—5, лит. Б, оно самое большое, но работников там тоже не хватает. Итак, подвожу итог всему вышесказанному. За полтора года, в течении которых я являюсь клиентом банка, у меня сложилось впечатление, что АО "ББР Банк" не заинтересован в расширении своего присутствия и привлечении клиентов во втором по величине городе России, более того, сокращает его и оптимизирует за счет ухудшения клиентского обслуживания. Я не понимаю, зачем иметь три отделения в центре, до которого в будни не доехать-не выехать, где даже в субботу не припарковаться. Я не понимаю, зачем иметь полуработающий офис на углу Невского и Большой Морской в отеле "Талеон", где одна из самых дорогих арендных ставок в Питере, хотя там можно просто оставить пункт обмена валюты и кассу для туристов. Лучше пусть будет один офис, но который нормально бы работал и в будни, и в субботу, когда люди и делают все свои основные финансовые дела, а не три красивых и дорогих, но бесполезных, как сейчас.

Отвратительный банк!!!! обратился за дебетовой обычной картой что бы пользоваться и хранить свои деньги так они умудрились мне отказать в получении какой то классической дебетовой карте!!! не кому не советую этот не понятный банк!!!

Добрый день! Обратилась в банк 28 июня 2018г. по поводу досрочного закрытия депозита АНП/0-17/2845, предварительно уточнив по телефону наличие необходимой суммы. Заполнив необходимые документы и получив талон В003 в 17.45 отстояла под дверью кассы 48 мин., при том, что очередь отсутствовала, в офисе работали 4 кассы. На мою просьбу ускорить процесс, было отказано, ссылаясь на занятость кассиров. Я потребовала жалобную книгу, в чем также было отказано. В итоге меня обслуживала кассир №4 - Ш-ва С.В., на поддержку которой явилась кассир №3 Т-ва Л.В. (старший кассир) из соседней комнаты, которая вела себя нагло и откровенно хамила, объясняя свое поведение особенностями своей работы, в завершение и так напряженного диалога обозвала меня несколько раз "злой" в присутствии кассира №4. Разумеется я возмущена до предела безобразным обслуживанием и несоблюдением профессиональной этики, поведение данного сотрудника портит репутацию банка и всей банковской системы! В общей сложности провела в банке 1 час 5 мин, естественно я опоздала в другой банк и мое эмоциональное состояние невозможно описать словами.

Смотрел предложения и мелких и известных банков, вот у Бобра ставка по вкладу чуть ли не самая хорошая. При том что это не однодневка, банк уже больше 25 лет работает. Открыл Акцент на процент, пару раз уже пополнил его через кассу (один раз правда попал на очередь), но мне реально удобнее наличные вносить, чем по безналу переводить

У нас небольшой швейных цех, для закупки нового оборудования нужны были деньги, которые из оборота никак не выделить. Обратились в ББР, так как мы у них же на расчетно-кассовом, смысл в другие банки идти. Сумму нужную нам выдали, ну пришлось конечно документы собрать, но ничего сложного. Я правда не поняла почему они условия кредита для юрлиц сразу на сайте не вывешивают, не знаю может всем разные условия прделагают… Мы лично обсуждали

Понравилось, что у ББР Банка есть специальные условия для тех, кто крупные суммы вкладывает. У меня депозит Комфортный-ВИП. Ставка по нему хорошая, это при том, что есть и частичное снятие и пополнение. По начислению и переводу процентов нет нареканий, у меня они ежегодно зачисляют, недавно прошел перевод, все как положено.

Уже почти 5 лет мы обслуживаемся в ББР Банке, не знаю как для других организаций, для нас всегда условия хорошие, что бы ни понадобилось. Брали кредиты и на средние, и на большие суммы. Все под очень ‘’щадящий” процент, видимо потому что давно сотрудничаем.

Обращалась несколько раз к услугам банка. Проводила денежные переводы через WU, а также делала оплаты. Всегда оперативно и грамотно. Если нужно, проконсультируют. Сотрудники мотивированы на работу с клиентами.

Решил вложить деньги, нечего им попусту лежать. Рассматривал разные варианты, в том числе и банковские вклады. Обратился в ББР. Подобрали очень неплохой вариант вклада с достаточно высоким процентом (7,3) с возможностью снятия средств уже через месяц. К тому же попал под программу лояльности и добавили 0,5, т.к. купил полис. Очень выгодно в свете меняющейся ситуации в финансовой среде.

Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет, была зарплатным клиентом, имела вклады, открытые в офисе и через интернет-банк. Небольшие недоразумения случались, но я с пониманием относилась к банку и не оставляла здесь отзывов, надеясь, что банк исправит свои недоработки. Однако изменений в лучшую сторону так и не произошло, то есть старые ошибки в работе остались и к ним добавились новые. История началась в феврале, когда я решила открыть вклад через интернет-банк, что оказалось невозможно без посещения офиса банка, поскольку возможность открытия вклада с 0 и последующего его пополнения напрямую межбанковским платежом не предусмотрена, платёж для открытия вклада возможен только через текущий счёт, а текущий счёт невозможно открыть через ИБ, даже если вы уже давно являетесь клиентом банка. Пришлось посетить офис банка, открыть текущий счёт и пополнить его, но данный счёт появился в ИБ не сразу, о чём конечно никто не предупреждал. Так, при посещении офиса банка [b]в пятницу около 14.00[/b], я увидела счёт со своими деньгами только [b]в воскресенье[/b], а вклад соответственно был открыт [b]в понедельник[/b]. Таким образом, было потеряно 3 дня, в которые деньги лежали в банке, но доступа в ИБ к ним не было.  Помимо этого, когда я решила получить документы, подтверждающие открытие вклада, то мне выдали только заявление на размещение банковского вклада, платёжное поручение о переводе с текущего счёта во вклад, заверенное банком мне бесплатно выдать отказались. Сотрудники сослались на то, что платёжку я могу распечатать через интернет-банк, что с одной стороны так, но платёжное поручение, которое ИБ даёт возможность распечатать [b]никак не акцептовано банком[/b], то есть просто платёжка с реквизитами, на которой нет отметок ни о принятии банком, ни об исполнении! А в офисе предлагают заплатить деньги, согласно тарифам за выдачу [b]заверенной копии[/b].Тарифы же лежат в офисе, даже цветные, но ни на одном листе этих тарифов не стоит ни одной подписи и ни одной печати, то есть, отличить левую распечатку от официальных тарифов не представляется возможным. Так что при открытии вклада в ББР-банке через интернет-банк стоит задуматься о том, не попадёт ли ваш вклад в «тетрадку», если банк так открещивается от выдачи первичных документов ко вкладу. Отдельно хочу отметить службу поддержки данного банка, для получения ответа которой приходится сначала долго висеть на линии, потом получить невразумительный или ошибочный ответ, а может и предложение перезвонить завтра, а завтра тот же оператор может предложить перезвонить в другой отдел.

У меня в ББР Банке депозит Акцент на процент и карта (обычная Виза). Насчет платежей по карте все нормально, по вкладу хороший процент набегает, в принципе пополнять можно, но я этим не пользуюсь. Из пожеланий к банку- хотелось бы чтоб были карты с кэшбеком, практически всегда плачу безналом, хотелось бы какие-то бонусы с этого получать.