449 отзывов о банке «ББР Банк»

Отличный банк, без очередей, замечательные сотрудники, которые быстро помогли нам оплатить инвойс в Японию. Как оказалось, это ближайший банк к Волгограду, который совершает подобные операции. Вечером 12.11 приехали в Пензу с Волгограда, переночевали и утром 13.11.24 в офисе в течении минут 20 все было сделано!!!Как оказалось у них еще и самая маленькая комиссия за перевод и самый выгодный курс на тот момент. Большое спасибо за помощь)))) 

08 ноября обращался в банк на Невском пр-те

Мне нужно было снять денежные средства, я привык делать это через сотрудников (кажется, что так надежнее).

В офисе все специалисты сидели с клиентами, я взял талон и присел на диванчик в ожидании, передо мной было 2 человека. Тут из кабинета вышел руководитель и, проходя мимо меня, обратилась ко мне с вопросом, какая у меня операция.

Я ей сказал, что хочу снять проценты. Она уточнила есть ли у меня банк-клиент и предложила мне попробовать самостоятельно перевести деньги на карту и снять их через банкомат, чтобы не ждать в очереди. Пока я делал перевод, Ирина (так представилась мне начальник) была рядом и подсказывала мне как все сделать правильно. И вот я буквально через 5 минут уже возле банкомата снимаю наличные. Спасибо Ирине, вежливому и приветливому сотруднику за неравнодушие и за помощь! Буду теперь снимать проценты таким образом.

Хочу выразить Огромную благодарность Щепихиной Алине.
Звенигородская 12, Санкт-Петербург
Крайне редко прихожу лично в отделения банков, привык решать онлайн, но в данном случае оплата инвойса и обмен на Цены вызвал у меня трудность...
Как оказалось, немного банков производят подобные переводы и изначально я пошел в другой банк, где курс "бешеный" и комиссия с 10к резко в отделении возросла до 21к.
После такого "удачного" опыта, мне подсказали ББР банк.

Изначально по телефону мне дали информацию которая меня интересовала.
В дальнейшем я приехал и в отделение на Звенигородской 12, но приехал в 16:30-35, а курс меняется с 17:00.
Алина предупредила что процедура занимает около часа и была вероятность что можно не успеть.
И тут начинается самое интересное, я никогда не видел у людей, а в частности у работник банковской сферы такой заинтересованности мне помочь, быстрота ее действия и максимальная отдача в итоге сделала своё дело и я успел обменять рубли на йены. Комиссия, а так же курс остался тем что мне сообщили по телефону
В дальнейшем выяснилось что некоторые проблемы с инвойсом у меня и я вернулся следующим днём и без очереди подошёл к ней, платёж провели.

Итог: Первое впечатление о ББР банке и его сотрудниках, а точнее о Щепихиной Алине осталось максимально положительное.
В дальнейшем я буду советовать этот банк для оплаты подобных платежей и в целом, знакомым и коллегам.

P.S. никогда не пишу отзывы никуда, но в данном случае, было бы грехом не написать и ОЧЕНЬ попросить РУКОВОДСТВО ВЫПИСАТЬ ПРЕМИЮ АЛИНЕ И ВСЯЧЕСКИ ПРЕМИРОВАТЬ И "ДЕРЖАТЬ" ТАКИХ ЛЮДЕЙ У СЕБЯХ

ББР банк один из немногих, кто на сегодняшний день оказывает услуги по оплате инвойса в Китай по адекватному курсу. Пришёл, завели счёт, оплатил, процедура прошла в течении 30 минут. Спасибо огромное за качество обслуживания Оксане Б. и всему коллективу банка расположенного в г. Москва на Покровском бульваре!:) 

21.10. обращалась в ДО Санкт-Петербург на Харьковской ул. для оформления банковской карты.

Понравился просторный светлый офис, в котором не было очереди. Сразу попала к специалисту Наталье К.

Приветливая девушка очень быстро оформила мне документы на получение именной карты. Подробно рассказала о лимитах, комиссиях, связанных с обслуживанием БК. Понравилось, что она уточнила подключать ли мне платную услугу SMS – информирование, а не по умолчанию подключила не нужную мне опцию, как делают в других банках. Провела не более 20 минут. Осталась довольна, буду советовать банк знакомым.

31.10.24 обратился в ББР банк по адресу г. Химки, Юбилейный пр-т, д 60 А для оплаты инвойса в Японию за автомобиль. ББР банк порекомендовал дилер. Как оказалось, в Московском регионе не так много банков, которые отправляют переводы в Японию.

В это отделение банка обратился впервые. Очень удобно, что для клиентов  есть собственная парковка. Здание банка большое, клиентов не много.  При входе без труда взял нужный талон. В очереди просидел не более 10 минут. Далее меня пригласили в окно №2. Сотрудник банка Ремис встретил доброжелательно, уточнил цель моего обращения в банк, затем я передал ему все документы. Ремис внимательно проверил инвойс на оплату, подтвердил, что реквизиты банка в Японии указаны верно, озвучил тариф за перевод платежа в Японию, сроки поступления платежа.  Далее мне рассчитали,  сколько  необходимо внести  рублями в кассу вместе с комиссией. Условия платежа меня полностью устроили. Ремис оперативно оформил перевод,  дополнительно помог установить мне приложение ББР онлайн, пройти регистрацию в нем,  предупредил меня,  что может прийти запрос по уточнению платежа, и что ответ на этот запрос можно будет направить в приложении банка, не приезжая в офис. Каждое действие сотрудник комментировал и подробно объяснял. На все ушло минут 20, не больше. Офис я покинул вполне довольным, обслуживание было оперативным, профессиональным, без каких либо проблем и проволочек. 06.11.24 поступил запрос в личный кабинет от банка корреспондента, Ремис мне позвонил и по телефону пошагово помог составить и отправить ответ. Вопросов оказалось достаточно много. Было  очень приятно, что сотрудник банка проявил внимательность, индивидуальный подход при выполнении своей работы. Благодарю Ремиса за клиентоориентированность и профессионализм!

ББР банк рекомендую!

Обратился в ББР Банк в Химках 28.10.24 г., хотел закрыть накопительный счет, так как посмотрел на сайте банка варианты вкладов и проценты меня не устроили.

Но девушки очень вежливо попросили подождать до конца месяца с обещанием, что ставки по вкладам должны повысить.

Я попросил позвонить мне и сообщить о повышении процентов, что бы самостоятельно не мониторить ставки каждый день.

В итоге утром 01.11.24 г. мне позвонили и по телефону дали консультацию по всем процентам и изменениям которые произошли. Было очень приятно получить такое персональное обслуживание. И у меня было время спокойно обдумать и решить дальнейшую судьбу своих сбережений, прежде чем прийти в офис.

В офис обратился я в этот же день, после обеда. Клиентов было мало, вызвали на обслуживание достаточно быстро, минут через 5. Сам офис большой, для клиентов места много, есть собственная парковка, что очень удобно

Добрый день.Пользуюсь многими банками, но именно после знакомства с ББР захотелось поделиться эмоциями. Банк привлек моё внимание хорошей доходностью по сберегательному счету. При посещении офиса на Звенигородской в СПб создалось положительное впечатление: приятный офис, компетенция сотрудников на 5 из 5. Но веселье началось позднее , при работе в личном кабине. Открываю я значит свой сберегательный счет, открытие счета без сиюмитного пополнения не возможно. Ок, открыла, пополнила. Но: никакой информации об условиях счета в кабинете нет: ни %ой ставки,ни порядок выплаты процентов, ни договора, ни документов- вообще ничего. Единственная информация- номер счета, номер договора, дата открытия, на этом ФСЁ. Окей, звоню на горячку, там автоответчик сообщает, что я шестая в очереди, жди. Жду. Через Н минут отвечает Илья, и рассказывает, что у них в личном кабинете не указываются условия и что мне нужно запросить мой договор по почте в личном кабинете и мне его пришлют в течении полусуток. Запросила. Никакой чат-поддержки нет, все вопросы через почту или ботт в Т-ме. Через сутки не получив на три письма по почте ответа, пишу в ботт в Т-ге, а там некто мне пишет: "Здравствуйте, для чего Вам требуется договор? Предоставление документов идет до 5 рабочих дней".Немного посмеяшившись , объяснила ему зачем. Тогда он мне отвечает:"Мы определенные данные можем предоставить на горячей линии (8 (800) 220-40-00), в офисе банка так же предоставление документов до 5 рабочих дней". Вот сижу я уже три дня без договора, без понимания на каких условиях размещены мои финансы, что делать и кто виноват? Чувствую холодный ветер из далеких 90-ых, но все еще надеюсь, что все будет хорошо) ведь даже Почта РФ уже работает намного быстрее, чем документооборот в ББРбанке. И ещё нюансик маленький: закрыть этот счет в личном кабинете нельзя, только в офисе. А проценты начисляются как раз в момент закрытия. Так-что если вы там, где нет офиса, не видать вам своих процентов раньше полных двух месяцев. Всем удачи !

5 лет назад было открыто 2 длинных вклада, один закончился 2.11.24, второй закончится 6.11.24. В июне 2024 при попытке снять %% был получен отказ, так как была замена паспорта. В офисе на Звенигородской были изменены данные паспорта после его замены и сняты %% по вкладу через кассу. При посещении 1.11.24 офиса на Харьковской был изменён номер телефона, что бы потом спокойно перевести деньги. Но 2.11.24 сделать перевод средств закончившегося вклада невозможно. Переводы заблокированы! На горячей линии не смогли ответить по какой причине они заблокированы. Жалобу приняли 2.11.24 около 20 часов вечера. Впереди выходные, денги не получить, ответа на вопрос почему банк удерживает деньги, если все данные клиента недавно обновлялись тоже нет. 

Я подозреваю, что при обновлении данных паспорта сотрудник просто забыл разблокировать переводы, а мы теперь сидим без денег.  

Вклады были под 7,25 %, по нынешним временам это ни что. Видимо таким образом банк благодарит нас за верность и за то, что не расторгди договор пару лет назад.

Обратилась в отделение Банка ББР в Нижнем Новгороде для покупки валюты 25.10.2024.Очереди не было ,взяла талон и меня сразу пригласили в кассу. Кассир Татьяна была вежлива и доброжелательна, проконсультировала меня по курсам, быстро провела операцию, все обслуживание заняло минут пять. рекомендую данное отделение!

Перевод осуществляла через личный кабинет. Мой автодилер дал контакты сотрудника банка, который помогал мне на всех этапах. Были вопросы по открытию счета чз биометрию, сотрудник помог. Далее счёт пополнила по СБП. С переводом было сложно разобраться - что и куда заполнять. С этим вопросом тоже мне помогли. Отправила инвойс в банк в качестве подтверждения операции. Первый перевод был банком возращен, я допустила ошибку. Сделала повторный перевод. Сделала вывод, что банк ответственно подходит к работе. Остались только положительные эмоции. ББР банк - это банк, который сможет и помочь, и поддержать, и решить вопрос. Рекомендую:) 

Выражаю благодарность Л-ко Светлане в офисе города нижнего Новгорода на Добролюбова 2/28 за быстрое открытие вклада. Открывала вклад 1.10 2024 ,дополнительно получила карту для удобства. Очень довольна. Условиями и обслуживанием. Надеюсь на дальнейшее повышение ставок и желаю банку процветания !

28.10 был совершон мне звонок. Карту доставят 29.10 по итогу ни звонка ничего, освободил специально время с 10.00 до 15.00 по итогу не звонка ничего, просто не привезем, не спросили когда мне удобно во сколько и т.д. курьер вообще сказал, что я прождал по приколу и ехал к нему ее забрать, это вообще что было? у вас какое то странное отношение к клиентам. Спасибо, вот так и становись клиентом. А утверждать что у меня доставка 30.10 стоит лучше не нужно, у меня, как и у вас записи разговоров.

Добрый день. Давно открыты накопительные счета в ББР Банке. Нравится маневренность счета (появились излишки - внес, понадобились деньги - снял) и высокие ставки. За годы обслуживания бывал во всех офисах СПб, но отметить хочу один - на Невском пр. Он маленький, красивый, в нем особая атмосфера - здесь тихо, нет толпы клиентов и очень милые сотрудницы. 21.10 мне понадобилась выписка по счёту. В офисе не было клиентов, меня обслуживала Нора. Она приветливо улыбнулась, представилась и уточнила по какому вопросу я обратился. Оперативно распечатав мне выписку, она предложила мне оформить бесплатно стикер на телефон. Нора подробно и с энтузиазмом рассказала мне все прелести расчетов стикером, ответила на вопросы про комиссии банка и предложила оформить. Для меня не актуально (уже есть стикер другого банка))), но условия интересные. Обслуживание заняло около 5 минут.

24 октября обратился в ББР БАНК в отделение в городе Петропавловск-Камчатский для оплаты инвойса. Меня поразило качество обслуживания: профессионально, быстро, доброжелательно. Со мной работала Татьяна, ей отдельное спасибо, ответила на все интересующие вопросы, помогла установить приложение. До посещения офиса звонил по телефону, отвечают приветливо и быстро. Офис чистый, внешний вид сотрудников располагает к общению. Только приятные впечатления от сотрудничества, вернусь еще не раз. 

23.10.24 обратилась в офис ББР Банк по адресу: г.Москва, 1-ый Николощеповский переулок, дом 6, строение 1 по вопросу аренды ячейки под сделку с недвижимостью. На консультацию попала к сотруднице Дарье Ф-ко. Дарья подробно рассказала мне о тарифах банка, детально обрисовала схему взаимодействия банка и клиента. Проконсультировала по вопросу необходимых документов для заключения договора аренды под сделку. Консультация заняла не более 20 минут. До этого обращалась в другие банки по данному вопросу, но только в данном отделении меня всё устроило.

После подробной консультации решили, что сделку в ноябре проведем в этом отделении. Отделение предоставляет переговорную комнату, а также машинку для пересчета денег. А так же приятно, что за неиспользованное количество дней аренды банк возвращает часть средств.

Приятно получить в банке профессиональную консультацию и лояльное отношение к клиенту.

Выражаю благодарность за внимательное отношение и обсуживание в офисе ББР Банк ДО Краснодар. Являюсь крупным вкладчиком уже 2 года в этом банке, обращаемся с супругом к своему менеджеру Елене С-ко, всегда подскажет, согласует индивидуальные условия, подберет самый выгодный вклад, подробно расскажет все условия. Есть с чем сравнить, в других банках абсолютно всё равно всем, "читайте все условия на сайте". 19.03.2024 открывала вклад Свободный полет и вот в октябре понадобилось уменьшить минимальный неснижаемый остаток, Елена оперативно провела процедуру изменения условий договора, объяснила, как и какие будут теперь начисляться проценты. Вся процедура с переводом средств заняла не более 20 минут, я очень довольна обслуживанием в этом банке.