449 отзывов о банке «ББР Банк»

3 марта я заехала в офис ББР банка по адресу г. Нижний Новгород, ул. Добролюбова 2/28 купить валюту. Хочу отметить, что курс был самый выгодный по городу. Взяла талон в электронной очереди, передо мной было два человека, через десять минут меня пригласили в кассу №1. Кассир Наталья произвела обмен, была доброжелательной, подробно рассказала в какое время дня бывают более выгодные курсы, оказалось, что можно покупать валюту расплачиваясь картой банка. Меня это заинтересовало, так как думаю еще покупать валюту перед отпуском, а это точно удобнее, чем сначала наличку снимать. Обмен занял минут 5-7, за более подробной консультацией по карте, Наталья перенаправила меня к операционисту. Ждать не пришлось, тут же меня пригласила и проконсультировала операционист Ольга, подробно и понятно рассказала какие в банке есть карты. Для меня оптимальный вариант карта жар, выпуск и обслуживание бесплатные, постоянный кешбэк 1% на все и 3% по определенным категориям, которые мне подходят. Так же мне рассказала про накопительные счета, понравилось, что можно переводить на них зарплату и получать дополнительный доход, все лучше, чем просто на карте деньги лежат. Вариантов много, я взяла паузу так как уже торопилась на встречу, выберу и обязательно вернусь. Офис банка чистый и уютный по-домашнему, удобные диваны в зоне ожидания, клиентов днем было не много, сотрудники доброжелательные, объясняют все понятно

21.12.2024 в мобильном приложении банка открыт вклад "Яркая звезда" (Договор Я***31). Согласно Договору в день окончания вклада 22.03.2025 тело вклада и проценты перечисляются на карту 4272 ХХХХ ХХХХ 0311 (карта активна). В день окончания вклада 22.03.2025, согласно Договору, вклад был закрыт по сроку в мобильном приложении примерно в 11:30, тело вклада перевелось на карту, проценты на карте не появились. Примерно в 11:40 позвонил на ГЛ, оператор Дарья сказала, что видит что проценты начислены и 22.03.2025 в течение операционного дня до 18:00 будут выплачены, появятся на балансе карте и станут доступны для снятия/перевода. В 17:20 процентов на карте нет (баланс карты "0"), позвонил снова на ГЛ, оператор Карина сказала, что, если в день закрытия вклада по сроку 22.03.2025 до 18:00 проценты не будут выплачены, то проценты будут выплачены только в понедельник 24.03.2025. Проценты по вкладу, закрытому в срок окончания вклада 22.03.2025 появились на балансе карты и стали мне доступны для снятия/перевода только 24.03.2025. В банке 22.03.2025 операционный день до 18:00 (время в отзыве везде указано московское). Считаю, что банк нарушил условия договора с клиентом не выплатив проценты по вкладу в день закрытия вклада по сроку 22.03.2025 и неправомерно пользовался деньгами клиента в размере ХХ 221,01 рубль 2 дня. 

Прошу банк: 1) объяснить на каком основании банк не исполняет условия договора; 2) какие конкретно действия банк предпримет (если банк собирается это сделать) для того, чтобы подобная ситуация не повторилась впредь? 3) рассмотреть возможность компенсации клиенту банка за незаконное использование денег клиента в течение 2-х дней.

В настоящее время готовится официальное обращение в надзорные органы по данному конфликту.

Обратилась в офис ББР Банка г. Красноярска на 78 Добровольческой Бригады, д.2 первого апреля 2024г. с целью накопить за короткое время. В офисе была приятная обстановка, немного Клиентов и свободный менеджер Юлия сразу пригласила меня к себе присесть и спросила цель моего визита, она уточнила рассчитываюсь ли я картой в магазинах и получаю ли я дополнительный кеш бек от покупок и предложила несколько вариантов накопительных счетов, привела примеры. Из всех предложенных вариантов, я выбрала наиболее оптимальный для себя, где я могу пополнять снимать свои средства когда мне необходимо. Быстро оформив накопительный счет Биплан Плюс, и Жар карту от ББР Банка, заняло все примерно минут пять при этом я довольная ушла по своим делам. Примерно меньше года я пользовалась этим счетом, где процент по счету меня полностью удовлетворял, при этом Банк реагировал на ключевую ставку ЦБ и увеличивал базовую ставку по накопительному счете, плюс на карту в конце месяца приходил кеш бек сразу рублями. 7 марта 2025г. я вновь пришла в отделение на 78 Добровольческой Бригады, д.2 мне понадобились все мои накопления. В отделении по прежнему чисто и Клиентов обслуживали без очередей. Увидев менеджера Юлию, которая ранее меня обслуживала, она сразу пригласила меня пригласила себе. Спросила какова цель моего визита, узнав что мне понадобились мои накопления, сразу предложила закрыть мой накопительный счет. При этом проговорив, что ровно через два месяца я стану «новым» клиентом по накопительным счетам и смогу получить более высокий процент по накопительному счету Сберегательный. За качественное и грамотное обслуживая клиента, а также выгодные условия продуктов Банка, теперь я всем своим знакомым рекомендую этот Банк - только ББР Банк! 

Являюсь клиентом ББР Банка уже давно, мой любимый офис обслуживания: г. Красноярск, ул. Марковского 45. 

21.03.2025г. забежала в банк за покупкой небольшой суммы долларов, в кассу попала практически сразу. 

После обменной операции решила уточнить действующие условия по вкладам, взяла еще талон. В течении 5-7 минут меня пригласили на обслуживание.  

Как и везде ставки в ББР-не немного снизились и в очередной раз поняла, что попала в заботливые и профессиональные руки. Рассказываю почему….:))

В начале 2025 я искала варианты размещения денежных средств и сомневалась - что лучше выбрать. Вклад? Накопительный счет? Какие сроки и т.п.?

Сотрудник Яна М-ва поинтересовалась, что я ожидаю от размещения и предложила мне зафиксировать ставку на более длительный срок, что я и сделала, т.к. я размещаю деньги постоянно.

Не всегда понимаешь, что хочешь, сомневаешься – хочется получить большую выгоду. В этом случае мне помог профессиональный подход сотрудника. 

В итоге 14.01.2025 года я открыла вклад под шикарные 23,7%. Видя, что ставки снижаются, конечно я очень довольна выбором и хочу поблагодарить Банк, что помогает мне получить больший доход.   

Офис светлый, недавно сделан ремонт, приятные мягкие нежно голубые диваны, уютно, комфортно. 

Да, кстати, 21.03.2025г. я купила «новые» доллары, что в Красноярске довольно сложно купить.    

Процветания и благополучия вам, ББР Банк!

Хотела выразить благодарность коллективу банка ББР в г.Пензе, который всегда готов прийти на помощь и находятся на связи 24/7 по всем возникающим вопросам. Специалисты-активные, гибкие, квалифицированные. Обратилась 20.03 для открытия счета сберегательный, сотрудник Елена П сразу обслужила без ожидания+ помогла настроить личный кабинет. 

Хочу оставить отзыв об обслуживании в банке ББР.

19.03.2025 обратилась в офис в г. Нижний Новгород на ул. Добролюбова, д. 2/28 для консультации по переоформлению моего вклада. В офисе было немного народа. Взяла талон и сразу попала к специалисту Наталье. Сотрудник мне подробно рассказала об условиях и ставках на текущий момент. Рассказала как можно увеличить процентную ставку с программой лояльности от банка, так же подробно проконсультировала про накопительные счета, условия и ставки по которым одни из лучших на текущий момент и возможность открытия вклада дистанционно. 

Все обслуживание заняло минут 10. Наталья грамотно и подробно все обьяснила, выдала буклет, я осталась довольна качеством обслуживания в банке.

Хочу поблагодарить ББР Банк и сотрудников офиса на Смоленской. Недавно стала клиентом этого банка, впервые открыв там вклад. Офис находится прямо рядом с метро, он небольшой, но чистый и уютный, есть кулер с водой, электронная очередь. Большой очереди нет, меня вызвали практически сразу, как я вошла. Но самым приятным моментом оказалось обслуживание. Сотрудники офиса приветливые, доброжелательные, оперативно обслуживают клиентов, стараясь помочь каждому по максимуму. Приятно удивило стремление помочь подобрать подходящий и наиболее выгодный именно мне вариант, без навязывания ненужных услуг. Хочу поблагодарить отдельно В-ну Юлию за индивидуальный неравнодушный подход, за компетентность и доброжелательность. Юлия подробно и понятно объяснила мне условия вкладов, подсказала, какой именно вклад лучше подходит для моих целей, каким образом можно получить бонусы от банка. Мне нужен вклад с максимальной процентной ставкой. Помогла оформить личный кабинет для открытия вклада с повышенной процентной ставкой, т.к. для меня оказалось это очень сложно. После консультации я открыла вклад "Яркая Звезда". Очень удобно, что ставка фиксируется на весь срок вклада. Время обслуживания составило всего 15-20 минут. В общем, очень грамотный и приятный сотрудник, побольше бы таких в банках. 

Планирую и дальше обслуживаться в этом банке, с удовольствием буду посещать этот офис сам и порекомендую знакомым.

18.03.2025г. я обратилась в ББР Банк по ул. Красной в г.Краснодаре. Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в процессе получения банковской карты и подключения к интернет-банку. Очень профессиональное отношение и внимательность к клиентам сделали этот процесс простым и комфортным. Меня обслуживала менеджер Валерия. С момента моего обращения в банк она проявила максимальную готовность помочь. Подробно объяснила все условия и преимущества, связанные с картой, а также ответила на все мои вопросы. Я особенно ценю ее терпение и желание найти для меня оптимальное решение. Подключение к интернет-банку прошло быстро и без проблем. Теперь я могу легко управлять своими финансами, что значительно упрощает мою жизнь. Все функции работают отлично, и интерфейс очень удобен. Еще раз спасибо за профессиональную работу и индивидуальный подход. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашим банком. В ближайшее время планирую открыть вклад и обязательно обращусь за консультацией по вкладу. С уважением, Ч-ч Ольга.

Я 16.12.2024 впервые обратилась в отделение ББР Банк (АО) (далее – Банк) по адресу г. Москва, 1-й Николощеповский пер. д.6 стр.1 с целью подключения ДБО для последующего открытия онлайн Накопительного счета «Сберегательный» под повышенную ставку 25% годовых. Ранее клиентом Банка никогда не являлась.

В связи с этим подписала 2 документа: Заявление-анкета о присоединении к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ББР Банке (АО)» и Заявление на открытие текущего счета.

Вечером дома, подключив интернет-банк, перевела по СБП на текущий счет из другого банка денежные средства и открыла счет Сберегательный, пополнив его с текущего счета.

28.02.2025 я получила только проценты в размере 11.5% годовых, а выплата повышенной ставки 13,5% годовых с 16.12.2024 по 28.02.2025 так и не поступила на мой счет.   

Оказывается 16.12.2024 в отделении Банка мне открыли не просто текущий счет, а Сберегательный и, открыв второй счет Сберегательный и переведя на него деньги, я нарушила условия начисления повышенной ставки.

К сожалению, в интернет-банке данного Банка не отображается ни ставка, ни информация о том, что счет Сберегательный.

Если бы данная информация отображалась, то я могла бы раньше снять свои деньги, не попав на такие значительные убытки, да и просто не открывала бы второй счет Сберегательный.

03.03.2025 через приложение Банка я направила обращение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и доначислить 13,5% годовых. Однако 12.03.2025 получила отказ от Банка.    

17.03.2025г в 10:00 офиса банка УТО «100-летия Владивостока» по адресу пр-т 100-летия ВЛД, 88 я открытия вклада.

После получения талона меня сразу же пригласили к столу, даже ждать не пришлось. Меня обслуживала сотрудница Екатерина. Сотрудник рассказал о том, какие вклады можно открыть в банке, их 5 видов и как можно увеличить % по данным вкладам. Очень добрая, грамотная сотрудница.

Всё подробно объяснила по вкладам, отвечала на все мои вопросы, помогла разобраться с приложением "интернет-банк". Я осталась очень довольна услугой. Вклад открыт по выгодным условиям для меня.

Достаточно уютный офис с приветливыми сотрудниками. Рядом есть и автобусная остановка и парковочные места.

Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом от посещения Банка и оставить слова благодарности за качественное обслуживание. 14.02.2025г. обращалась в офис ББР Банка на ул. Звенигородской г.Санкт-Петербурга. для оформления дебетовой карты. Взяв талон, без ожидания в очереди, сразу пригласили на обслуживание к специалисту. Обслуживала меня Ольга Ж.-очень приятная, приветливая, доброжелательная, что сейчас вообще редкость. К тому же и компетентная.

Ольга уточнила, для каких целей мне нужна карта и предложила два варианта, подробно и понятно рассказала об условиях выпуска и  обслуживания карт. Выбрала себе бесплатную карту «ЖАР», заинтересовали условия повышенного кэшбэка и возможность снимать наличные в банкоматах других банков без комиссий.

Обслуживание вместе с консультацией и получением карты заняло около 15-20мин. Благодарю Ольгу за качественное обслуживание, оперативность и  доброжелательность!Буду обращаться за другими продуктами Банка!

Я обратился в отделение Банка на улице Харьковская в Санкт-Петербурге 26 февраля 2025 года для заказа именной зарплатной карты. 

Сам офис просторный и уютный, очереди не было, взял талон и меня сразу вызвали на обслуживание. Сотрудница Банка Ольга грамотно проконсультировала и ответила на все мои вопросы про сроки и обслуживание, оперативно оформила документы, помогла зарегистрироваться в интернет банке, показала как подключить систему быстрых платежей, рассказала как активировать карту после получения, к слову она поступила в Банк очень быстро, уже через 5 дней! Еще мне озвучили интересные предложения по накопительным счетам.

Все обслуживание в первый день заняло минут 15, а дальнейшее получение минут 5! 

У меня остались очень приятные впечатления от данного Банка и доброжелательных и внимательных сотрудников! Спасибо! 

Обратилась в банк во Владивостоке на Второй Речке, Столетие 88. Консультация была на высшем уровне, огромное спасибо Светлане. Она ответила на все мои вопросы по накопительным счетам, рассказала о страховом продукте "Мультиимущество" и объяснила, какие события он покрывает. Очень выгодный продукт. Сотрудник оказался достаточно вежливым и приятным. Большое спасибо такому специалисту.

05.03.2025 обратилась в ББР Банк в г. Артем на пл. Ленина 4 для выпуска дебетовой карты. Раньше очень часто меняла тут валюту и делала перевод по инвойсу, один из выгодных курсов в городе.

В офисе живая очередь, электронной нет, работают без обеда. Передо мной было два человека, меня приняли минут через 5-7. Менеджер Анастасия подробно проконсультировала по дебетовым картам, остановились на Жаркарте, неплохой кэшбэк на категории и не нужно менять его каждый месяц, как у других Банков, бесплатное снятие с банкоматов других банков, есть стикер. В общем консультирование и выпуск карты заняло около 15 мин. Помогли установить и зарегистрироваться в мобильном приложении, правда оно очень простенькое)

Сам офис чистый, уютный, находится в центре города, рядом удобная парковка. Все сотрудники грамотные, компетентные, вежливые, хорошо знают продукт, да и в целом очень милые и позитивные.

Обратилась офис банка на Океанском проспекте (очень удобное расположение) 21.02.2025 для получения платежного стикера. 

• Талон взяла примерно в 10:05 и уже через пару минут меня вызвали на обслуживание. Все сотрудники опрятно одеты, глаз радуется смотреть. Очень милая девушка-менеджер С-ва В. все мне объяснила, рассказала преимуществах платёжного стикера, обрадовала, что он выпускается бесплатно, так же рассказала, что можно совершать операции через мобильное приложение. Понравилось, что стикер можно получить сразу, а не ждать несколько дней! 
• Я обслуживаюсь в нескольких крупных банках и могу точно сказать, что такое грамотное и профессиональное обслуживание, как в ББР, меня удивило и полностью закрыло мои потребности. Все обслуживание заняло не больше 20 минут, что я считаю очень быстро. Все было сделано качественно и уже через пару минут у меня в приложения отобразился стикер, которым я смогла воспользоваться. 
• Также понравился офис банка помимо удобной транспортной развязки, понравился интерьер, очень чисто светло и много растений. 

Обязательно продолжу работать с этим банком.

У меня закончился вклад. По совету подруги, я решила открыть накопительный счет, 28 февраля 2025 обратилась за консультацией в отделение ББР Банка г. Находки ул. Кольцевая 4Б. Не пришлось ждать, меня сразу пригласила менеджер Анастасия. У меня были вопросы по начислению процентов, по ставке и срокам. Анастасия была очень внимательна и всё подробно и доступно мне объяснила. Оказалось, что выгоднее открыть счет не сейчас в феврале, а в начале марта, и тогда я получу повышенную ставку 23% не на 2 месяца, а почти на 3 месяца (до конца мая), а если все же деньги понадобятся раньше, то я ничего не теряю и получу свой доход за то время, которое деньги пролежат на счете по ставке 23%. Я решила подождать до 5 марта, т.к. у меня заканчивался ещё один вклад, объединила и 5 марта 2025 открыла счёт Сберегательный. Оформление прошло быстро в течение 3 минут, я заранее перевела через СБП деньги на ББР.

Благодарю за такое быстрое и профессиональное обслуживание :)

По рекомендации подруги (отзывалась очень хорошо о банке, что ставки высокие) я пошла в ББР банк на открытие счета, который находится по адресу в г. Красноярске на ул. 78 Добровольческой бригады, д. 2. Очереди к моему счастью в банке не было, меня сразу взглядом встретила сотрудник, поздоровалась со мной и пригласила к себе представилась Викторией. Сотрудник сразу стала уточнять у меня вопросы по сроку размещения, как быстро понадобятся денежные средства (т.к. я уже знала, что на короткий срок сразу сказала сотруднику, что нужен накопительный счет). Виктория подробно рассказала об накопительных счетах, об их преимуществах и особенностях, чем они отличаются между собой (сберегательный, удобный, биплан+). В итоге я решила разместить деньги на Сберегательный счет, т.к. я являюсь новым клиентом и мне бонус от Банка будет 11,50% (общая ставка получилась 23%). Оформление было очень быстрым, не больше 15 минут, после кассы сотрудник помогла мне зарегистрироваться на сайте, подключила мне СБП и еще рассказала о жар карте, что карта на весь срок абсолютно бесплатная, есть повышенный кэш бэк (на все покупки 1% и 3% аптеки, азс, баре и рестораны) я сразу согласилась и оформила карту. Обслуживание мне очень понравилось, сотрудник меня внимательно слушала, задавала уточняющие вопросы. Спасибо огромное сотруднику за его профессионализм.

16.01.2025 г. я стала клиентом отделения банка ББР в г. Красноярске на ул. 78 Добровольческой бригады, д. 2, по рекомендации знакомых (которые пользуются данным банком), решила разместить деньги в этом банке, т.к. ставки больше по сравнению с большинством банков. Очереди не было, я сразу прошла к сотруднику, она меня поприветствовала и представилась Викторией. Сотрудник подробно рассказала о вкладах, накопительных счетах, об их преимуществах и особенностях, уточняла важные для меня моменты, рассказала, что есть несколько вариантов накопительных счетов (перечислила мне их). В итоге я решила разместить деньги на вклад «Яркая звезда» на пол года под 24% с повышенной надбавкой (за счет приобретения полиса страхования недвижимости), на данный момент мне актуальна была страховка квартиры, т.к. я через неделю должна улететь в Тайланд на месяц. Виктория предложила еще заказать премиальную карту, т.к. у меня в банке есть расчетный счет организации. Рассказала мне про повышенный кэш бэк, бизнес залы, снятие наличных (что для меня очень важно) и другие плюшки карты, оформление по всем продуктам заняло минут 15. Сотрудник помогла мне зарегистрироваться на сайте, т.к. у меня Айфон, подключила мне СБП. Обслуживание мне понравилось, мне подробно рассказывали про все нюансы, ответили на все мои вопросы, а самое главное, когда пришла моя премиальная карта, сотрудник помогла мне зарегистрироваться на привет мир, все мне настроила и я смогла в аэропорту воспользоваться бизнес- залом, для меня это было важно, т.к. время ожидания до вылета было несколько часов. Спасибо огромное за Ваш профессионализм и качество работы.

4 марта 2025 срочно нужно было купить евро. Обошла весь город, в наличии нигде не было. Менеджер в другом банке посоветовал обратиться в ББР банк. Поэтому я обратилась в офис ДО Хабаровск по адресу Уссурийский бульвар 9. пришла где то в 10.00, в офисе есть электронная очередь, народу практически не было, через пару секунд сразу вызвали в кассу. Меня обслуживал кассир, имя не помню, но касса была под номером 3, девушка очень приятная. Подробно проконсультировала по валюте, курсу и номиналам купюр. Кассир предложила мне присесть на стульчик для ожидания и взяла мои рубли, паспорт не понадобился так как сумма не большая. пока я ожидала мне было предложено изучить рекламные брошюры. В целом вся операция заняла не более 5 минут. А так же у меня были вопросы по поводу условия вклада, кассир перевела мой талон на операционистов и меня сразу пригласили в окно (какое точно не помню) менеджер подробно рассказала про преимущества вкладов, а так же что есть возможность поучаствовать в программе лояльности для повышения ставки, на выбор мне было предложено два вклада яркая звезда или зимнее сияние.
После окончания вклада в другом банке я обязательно открою новый в ББР банке. 

В целом мне очень понравилось обслуживание, сотрудники веждливые, опрятные, быстро обслуживают, Офис находится в центре города, чистый и с красивым ремонтом. 

Обязательно вернусь еще за валютой и открою вклад!!