449 отзывов о банке «ББР Банк»

Поситил офис в Красноярске на Марковского. Были в офисе с девушкой(у нее был талон Б005, до меня очередь с таким обслуживанием не дошла, но я стоял рядом). Хотели оформить дебетовую карту "жаркарта" сотрудник в 3 окне Татьяна формально отказала в выдаче карты мотивировав тем, что моментальных карт нет в наличии, якобы ажиотаж на них, но какой ажиотаж, если на талоне за день максимальный номер Б006. Я сказал, что хочу оформить именную карту, она сказала что выпуск именной карты ПЛАТНЫЙ и бесплатный ТОЛЬКО для сотрудников банка, хотя везде написано что бесплатно(на сайте и в листовке), звонил к колл центр там подтвердили информацию что выпуск карты бесплатный. Татьяна предлагала другую карту которая мне не нужна, когда я сказал что везде написано бесплатный выпуск и по телефону мне так сказали в ответ получил: что мы тут заявки оформляем и что вам там сказали по телефону не имеет значения. Говорю что оформлю в доставке карту она говорит "Да пожалуйста!" Позвонил повторно в КЦ приняли устную жалобу, обещали перезвонить но так никто и не позвонил. Обидно что к новому потенциальному клиенту такое отношение. На сайте когда оформлял заявку до этого форму всю сам заполняешь что логично но самое главное что фото паспорта и снилса прекладываешь к заявке и до этого говорили что через 2 дня заявку ЕСЛИ одобрят то свяжутся и обговорят время когда подъедет курьер.

Здравствуйте!

Хочу отметить работу сотрудников банка. Возникла необходимость переоформить вклад, но я получила новый паспорт и нужно было поменять паспортные данные. Ехать в банк в снежную и скользкую погоду было не с руки, и я позвонила в офис на Ставропольской. Оператор Милена мне подсказала, что можно и не ехать, а направить новый паспорт через личный кабинет, объяснила, как это сделать и в тот же день обработали мой запрос. Я смогла переоформить вклад день в день, не потеряла проценты, еще и получила надбавку 0,2% за онлайн открытие. Так же отправили мне заявление в личный кабинет. Спасибо за удаленное решение вопроса и экономию моего времени и средств!

23.01.2025 г посетила отделение Ббр банка по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект,131В. Офис расположен удобно, есть своя парковка для клиентов. Время посещения около 14 часов. Взяла талон, передо мной было несколько человек, но, к моему удивлению, время ожидания не превысило и 5 минут. Пригласила на обслуживание приветливая и приятная операционист О-ик Татьяна. Так как в другом банке подоходил срок окончания вклада, нужна была консультация по условиям и ставкам. Татьяна проконсультировала по ставкам, озвучила самую высокую, по вкладу без пополнения и снятия, которая меня полностью устроила. Кроме того, сотрудник предложила оформить страховой полис для увеличения процента по вкладу на 0.5% и пояснила, что оформленный сейчас полис, даст повышенную ставку при последующем оформлении вклада он-лайн. В итоге оформили страховку, через неделю, по окончании срока вклада в другом банке, удалось самостоятельно в приложении оформить нужный вклад с надбавкой за страховку. Время обслуживания заняло около 20 минут. Предложенным продуктом, обслуживанием и консультацией довольна. Готова рекомендовать банк друзьям.

30.01 впервые обратился в ББР Банк на Парусной в районе 18.40. Офис чистый, расположение удобное, есть где припарковаться. В офисе народа не было и меня сразу же пригласила за стол менеджер Светлана. Мне нужна была карта. На мой запрос Светлана уточнила нужна мне именная или же моментальная. Мне не принципиально , поэтому выбрали моментальную, тем более что ее заказывать и ждать не нужно, а по функционалу как объяснил сотрудник, она абсолютно такая же как моментальная. На выбор менеджер поедложила мне два вида карт, мне интереснее Жар карта, т.к там повышенный кэшбэк на АЗС и рестораны,что для меня очень важно, ну и аптеки тоже иногда посещаю, поэтому очень удобно. Также Светлана пояснила, что категории постоянны и кэшбэк возвращается рублями, это большое преимущество по сравнению с другими банками. Светлана подробно рассказала все тарифы, карта оказалась абсолютно бесплатной. Огромный плюс ещё в том, что сотрудник не навязывал доп.услуги, смс-информирование у карты платное, и Светлана уточнила нужно ли мне его подключать, а не стала подключать по умолчанию. От смс я отказался и менеджер сообщила, что если всё-таки потребуется,то я самостоятельно могу подключить в приложении. Также помогла мне установить приложение и подключить СБП, подробно объяснила по функционалу приложение. Вся консультация заняла не более 15 минут,потом я получил карту в кассе и после Светлана ещё и рассказала мне как поменять пин-код карты. В общем я очень доволен таким обслуживанием, сотрудник приветливый, доброжелательный, готова помочь в решении всех вопросов, очень приятно было с ней общаться.
А ещё порадовал один момент, в 18.55 зашёл клиент, его пригласила за стол другой менеджер. Хоть офис и работает до 19.00, но сотрудники работают до последнего клиента, это очень круто.
Банк замечательный, очень доволен, что заглянул сюда, стал клиентом и теперь буду активно пользоваться вашими продуктами. Рекомендую однозначно!

Обращался в банк по адресу г. Владивосток, Океанский проспект 131 В 10.02.25. Мгновенно помогли с платежами по поручению. Провели консультацию по всем интересующим вопросам. На все дела ушло не больше 5 минут. За помощь благодарю А. Ангелину И-вну и О. Татьяну В-вну, компетентные и доброжелательные сотрудники.

19 февраля 2025г была в центре города Санкт-Петербург и мне нужно было срочно снять наличные деньги. Я забежала в офис ББР Банка на Невском проспекте. При входе меня встретила любезная девушка Юлия - менеджер в данном отделении. Очереди не было и меня сразу приняли на обслуживание. Я рассказала о том, что мне нужно сделать, Юлия сразу уточнила у меня какого банка карта, и какая сумма мне необходима? Очень быстро сориентировала меня по лимитам на снятие, размеру комиссии и сопроводила меня к банкомату. Я таким любезны и клиентоориентированным подходом осталась очень довольна! В банке я пробыла мин 8-10, пока я снимала деньги Юлия рассказала про актуальные ставки по вкладам и накопительным счетам, а также дала распечатку с процентными ставками, подумаю, может и оформлю! 

Обратился в ББР банк в новое отделение по адресу г.Владивосток, ул.Луговая 18, с целью уточнить возможности валютного перевода в настоящее время. Есть электронная очередь, очередей нет, буквально за пол минуты приглашен был на обслуживание. Офис чистый, девушки опрятные, доброжелательные. В офисе два сотрудника, и отдельно касса. Получил необходимую информацию по переводу, была оказана качественная консультация сотрудником Ш. Ирина. 

Так же менеджер проконсультировала по вкладам и по моим счетам, уведомив об остатках на валютных счетах и что выгодно можно с ними сделать. Потратил на свои операции до 20 минут. Это очень быстро в сравнении с другими банками. Обслуживанием остался полностью доволен, офис расположен территориально очень удобно для меня. Спасибо за профессионализм, Рекомендую! Процветания банку!

Обратилась в отделение по адресу пл.Ленина 4, что бы купить юани и доллары, курс чуть выше чем в банке через 2 остановки, но мне удобней купить тут, плюс - всегда в наличии, юани все новые, как- будто только из под станка, новые доллары так же в наличии, но можно купить только под комиссию 3% от суммы, хотя еще недавно комиссии не было. Приветливые девушки на кассе, очередей нет

30.01.2025 г. обратилась в офис ББР банка в г. Пенза,ул. Пушкина,7. Меня интересовал вопрос открытия вклада и возможность увеличения процентной ставки. Обслуживала меня Валентина А. Сотрудник задал мне уточняющие вопросы (сумма срок вклада). Порекомендовали мне возможность подключения мобильного приложения. Первоначально,я переживала,т.к.не являюсь знатоком в подобных вопросах. Но сотрудник мне всё грамотно объяснил, помог подключить приложение и подсказал как открыть вклад. В итоге,я не только смогла сама открыть вклад,но так же это сделала под повышенный процент,т.к.открытие вклада онлайн увеличивает ставку на 0.2%. Мне,как пенсионеру, это очень приятно. Плюсом,я не являюсь жителем города, поэтому мне теперь ещё удобнее будет пользоваться услугами банка. Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам! Девочки очень компетентные,вежливые,всегда помогут и подскажут! Обязательно буду и в дальнейшем пользоваться данным банком!

По совету знакомых 15 января 2025 года открывал накопительный счет в офисе ББР Банка в г. Уссурийске на ул. Пушкина 17. Зайдя в банк меня встретились с улыбкой прекрасные девушки сидящие в ряд. Обслуживала меня Валентина рассказала мне все ньюансы счета доступным языком и высоко профессионально. Обязательно буду советовать Ваш Банк для сбережения и приумножения денежных средст! Быстро надежно и вежливо! Спасибо!

 Добрый день!07.02.25г обращалась в офис на Звенигородской 12 г.СПБ для открытия дебетовой карты. Очереди не было, я взяла талон и сразу попала на обслуживание к специалисту Марии С.

 Сотрудник вежливо уточнила, для каких целей мне нужна карта и предложила два варианта. Доброжелательно и понятным для меня языком рассказала об условиях выпуска, обслуживания и лимитах по картам, про кэшбэки и помогла сделать правильный выбор.

 Решила оформить Жар карту,т.к. сотрудник сказала, что по ней выше кэшбэк-3% на аптеки, АЗС и рестораны, что очень важно для меня. А ещё, что могу снимать без комиссии во всех банкоматах нужную мне сумму.

 После получения карты, Мария любезно помогла мне активировать её в банкомате.

Благодаря ей всё прошло быстро,профессионально и качественно, пробыла в банке не более 15 минут. Такой уровень сервиса вызывает желание возвращаться в ББР Банк снова и снова!Спасибо за профессионализм и внимание к клиентам!

По совету своей подруги обратилась в Ббр банк. Хотела разместить деньги на коротки срок. Я была приятно удивлена работой банка. Обратилась в отделение банка в г. Химки, офис просторный, чистый, есть парковка. Вызвали меня быстро, народу было не много. Попала в 3 окно к менеджеру Екатерине. Она подробно рассказала про все возможные варианты размещения средств. Я выбрала накопительеыы счет Удобный, % начисояются ежедневно, нет ограничений по снятию + еще надбавка к основной ставке как новому клиенту 11.5% до конца апреля. Пока Екатерина открывала счет, я установила приложение на телефон и в помощь она мне дала памятку по установки приложения, что очень мне помогло и оказалось не так трудно и долго делать как кажется. Екатерина помогла установить СБП и я сразу же сделала перевод. Деньги зачислились моментально прямо на счет. Мне дали выписку и договор. Все вместе заняло по времени не более 20 минут, что разительно отличается от времени обслуживания в других банках. Банк оставил о себе самые положительные впечатления, он один из лучших куда я обращалась. Сотрудники вежливые, грамотные. Буду советовсть своим друзьям и знакомым. 

Хочу оставить благодарность сотрудникам банка ББР в Нижнем Новгороде. В конце января 2025 мне надо было приобрести валюту, в отделении не было очереди,я взяла талон и меня сразу пригласили в кассу. Кассир Эльвира быстро и четко провела операцию, была приветлива и доброжелательна. В скором времени я планирую разместить денежные средства, она рассказала мне ,что в банке выгодные условия по вкладам, а также есть очень интересные предложения по накопительным счетам (есть счет с ежедневной выплатой процентов!). Для более подробной консультации перевела меня к менеджеру Светлане ,которая подробно меня проконсультирова,счет называется "Удобный", я обязательно воспользуюсь данным предложением. Все обслуживание вместе с консультацией заняло минут 10. все четко и по делу. Рекомендую данный банк!

В январе 2025 г. стала клиентом отделения банка ББР в г. Нижний Новгород, увидела в интернете информацию о ставках, они высше по сравнению с большинством банков. Отделение, кстати, находится в красивом историческом месте города. Очереди не было, взяла талон и сразу подошла к операционисту. Сотрудник Ольга Б. подробно рассказала о вкладах и накопительных счетах, о преимуществах и особенностях, уточняла важные для меня моменты, рассказала что есть несколько вариантов накопительных счетов (сберегательный, удобный, баплан), мне подробно объяснили условия, мы даже сделали примерный расчет процентов. В итоге больше понравились условия по накопительному счету Удобный, проценты приходят каждый день (!), выплату для нового клиента получу в конце марта. Я могу пополнять в любой момент когда получаю зарплату, а переводить когда нужно что-то купить, его и открыли. Ольга предложила еще открыть дебетовую карту, пока не стала, но условия по карте интересные, планирую позднее открыть. Оформление заняло минут 15, операционист помогла зайти в приложение и подключить СБП. Обслуживание понравилось, сотрудники спокойно и доброжелательно общаются, подробно рассказывают про все нюансы, чтобы потом не возникало у меня вопросов. В самом офисе чисто и уютно, есть электронная очередь

Добрый день. Давно являюсь клиентом ББР Банка и постоянно обращаюсь в офис на ул. Харьковская,3. СПб. 28.12.2024, в последний рабочий день года! в очередной раз обратился в данный офис. Взял талон, в ожидании было много клиентов, что предсказуемо, но сотрудники работали быстро и слаженно и уже через минут 15 меня пригласили. Обслуживала меня менеджер Юлия М-к, чему я был рад, т к зачастую я именно к ней и обращаюсь! Цель моего визита была оформить вклад, а именно успеть это сделать до НГ, по лучшим, самым высоким ставкам! Отмечу, что другие банки снизили ставки в последнюю неделю года. Юлия грамотно проконсультировала меня о лучших условиях, рассказала о действующей программе лояльности. Помимо того, что в банке и так высокие ставки, отмечу, особенно на длит срок, так оказалось что в рамках данной программы, можно их еще увеличить, например, оформить страховой полис от партнера банка - СК Согласие. Что я и сделал, чему очень рад, т к получил полезный продукт - «защита» квартиры и самый высокий процент по вкладу! Всё было оформлено как всегда быстро и качественно, и я ушел очень довольный! Прошу отметить работу Юлии и Спасибо банку за профессионализм и клиентоориентированность!

4 февраля решила открыть вклад "Яркая звезда" в ББР банке, ранее клиентом банка не являлась. Обратилась в Офис на Покровском бульваре (г.Москва). Пришла за полчаса до закрытия, очередь была большая, а работали всего 2 окна. Вечер рабочего дня, начало месяца и всего 2 специалиста (. Очередь в одном окне вообще не двигалась (решали нерешаемый вопрос), в другом обслуживали быстро - максимум 15 минут на клиента, что внушало хоть какой-то оптимизм. Возвращаться вечером с довольно приличной суммой не хотелось, решила подождать, хотя многие клиенты уходили. Буквально в минуту завершения операционного дня подошла моя очередь. Спасибо С-ак Ладе А., за то что быстро и профессионально ответила на все интересующие вопросы по продукту, оформила документы и кассиру К-вой Е.В. (ФИО посмотрела в приходном ордере), которая специально задержалась, чтобы принять деньги. В противном случае больше бы в банк не обратилась. Положительная оценка только работе данных специалистов.

По совету подруг являющихся клиентами ББР Банка, решила обратиться в этот банк. 

11.02.2025 года посетила отделение банка для открытия карты, что бы было удобно пополнять через банкомат в удобное для меня время и открыть накопительный счет. 

На входе в отделение меня встретили девочки и помогли взять талон. Далее меня, пригласили в первое окошко специалист Людмила. Хочу выразить благодарность Людмиле за оперативную работу, вежливость и ее улыбку. Специалист проконсультировала по тарифам карты и про кэшбек. Открытие карты занело примерно 20мин. Специалист помог скачать и установить приложение банка. А так же показала, как можно самостоятельно без посещения банка открыть новые продукты. 

Обращалась я в отлеление по адресу город краснодар улица Красная 145. Посещение банка оставило приятные впечатления. Всем советую. 

7 февраля 2025 обращался в офис ДО "Находка" по ул. Кольцевая 4Б для пополнения своего накопительного счета. В офисе была комфортная обстановка: светло, нешумно, очереди не было. Меня пригласила на обслуживание Анастасия, она была очень внимательна, вежлива, улыбчива. Рассказала, что на данный момент в Банке есть вклады со ставкой выше, чем по моему действующему счету, и напомнила, что в июле 2024 года я оформлял полис страхования, но так и не воспользовался преимуществами надбавку 0.5% к ставке по вкладу по программе лояльности Банка. Так как в течение 6 месяцев я не планировал тратить свои средства, решил воспользоваться этим предложением и открыл вклад "Яркая звезда" под 24%. Весь процесс занял минут 10. Приятно видеть такой профессионализм. Я остался доволен качеством обслуживания.

11.02.2025 я обратился в офис банка ДО "Покровка" для открытия вклада. В офисе было немного клиентов, я взял талон и сразу же меня вызвал менеджер Г-ва Елена. Она меня проконсультировала по линейке вкладов банка, при этом учла мои пожелания исходя из срока размещения и выплаты процентов, я смог подобрать продукт, который меня устроил. Благодаря её профессиональной, компетентной консультации я открыл вклад "яркая звезда", т.к. он больше всего подошёл под мои требования. Также Елена рассказала про программу лояльности по которой есть несколько вариантов увеличения процентной ставки к вкладу. Я выбрал вариант открыть вклад через моб. приложение, тем самым увеличивает процентную ставку на 0,2%.Она объяснила мне как открыть вклад в моб.банке подробно, рассказав куда заходить и какие поля заполнить. После открытия вклада через личный кабинет Елена предложила распечатать заявление об открытии вклада. Весь процесс занял около 15 минут, работой сотрудника банка я остался доволен. Буду советовать данный Банк! Хорошие условия и вклады. Respect!!!