726 отзывов о банке «БМ-Банк»

сказала что хочу отказаться от этой услуги, на что мне ответили что услуга обязательная. Говорят что это условие банка и что без страховки мне не выдадут кредит. Мне интересно, это решение банка или кредитного менеджера, ведь везде пишется что страхование дело добровольное

После предварительно одобрения 2 раза пришлось приезжать в банк - то принести документы (справки), потом перезвонили , сказали , что забыли сфотографировать и копию паспорта снять... То у сотрудника обед... Пришлось приезжать, что очень не удобно.. Зарплата у меня хорошая официальная, налоги организация платит. ...И вот пришло смс-сообщение, что отказали в кредите, но можете через месяц еще раз обратиться. ДАЖЕ НЕ БУДУ ПЫТАТЬСЯ обращаться в этот банк. Кроме того, имею вклад в этом банке на сумму запрашиваемого кредита, который на днях заканчивается... Заберу вклад, оставлять не буду!

им были заранее предоставлены свидетельсто о смерти, пришел раньше срока очередного погашения кредита , написал заявлениес просьбой приостановить начисление процентов и пени , до вступления в прова наследства , в результате получил лаконичный ответ: вам начислены пени 40 000 рублей , вашу заявку мы можем рассматривать еще месяц, никаких гараний банк на положительное рассмотрение моего заявлениея не дает , из этого следует по словам что через месяц пени только вырастут , и вы будете платить еще больше, "замечательная услуга" предоставлена нам как кредиторам

очень обидно за такое отношение все таки название вашего банка говорит о многом а вы подводите не хо ро шо .

Здравствуйте. я являюсь более 8 лет зарплатным клиентом "Банка Москвы", неоднократно брала кредиты, некоторые из которых выплачены досрочно!Да, пару раз были просрочки. но в целом все без нареканий! Я человек ответственный и скрываться от долгов не собираюсь. Сейчас у меня есть кредит в этом банке, который я доплачиваю последний год. Обратилась в банк с целью взять большую сумму, выплатить этот кредит, а на оставшуюся сумму купить автомобиль. но сразу пришел отказ! Прошло время попробовала еще и еще...все тщетно! Обратилась к менеджеру с вопросом почему так? Ведь когда в 2011 году брала кредит на сумму 350 тысяч мне дали сразу, через какое то незначительное время пришла еще за деньгами на сумму 200 тысяч дали, потом еще 100 тысяч дали. Сейчас все кредиты выплачены, осталось всего 170 тысяч рублей и мне не дают, так мало того кредит на сумму 200 тысяч вообще не закрыли, он висел в статусе открытого. я пришла узнать, может написать какое то заявление и только после этого мне на телефон пришла смс об отключении моего номера от того кредитного продукта. Это раз. А мнеджер мне сказала. что кредит мне не дают потому что я по зарплате не прохожу, я говорю ну как же так, у меня зп по 2 НДФЛ 55 тысяч рублей, ежемесячный платеж 8700, она ответила что не может подсказать. якобы странно, кредитная история хорошая, но...вот Вам пожалуйста специальные условия для зарплатных клиентов Банка Москвы. Предложила еще попробовать оформить кредит. но я отказалась. потому что получать отказ за честную оплату по кредиту. тем более их не мало было, очень неприятно и непонятно по какой причине такое отношение!

Договор читала, но в множестве слов, что-то выходит из вида, даже то, что в начале у меня 27%, а в конче 35-37% годовых, точно не помню, ну ладно, что уже делать раз договор подписан. И...новый сюрприз от банка Москвы, при оплате кредита банкомат деньги забрал, но не провел по счету...я поехала писать заявление о данном инциденте в главный офис банка, так же указала в нем, что фактически моей вины в случившимся не было, поэтому прошу не считать просрочку и не налагать штраф, мое заявление приняли, провели инкассацию банкомата, обнаружили мои деньги(ежемесячный платеж 10317, у меня не было еще раз их класть, пока проводится инкассация) и вернули на счёт. Совсем недавно пришлось обратится в еще один банк за небольшой суммой, и когда менеджер проверял мою кредитную историю(сейчас это может сделать любой сотрудник банка) оказалось, что у меня есть просрочка, именно тот единственный раз. В ближайшее время перекредитуюсь в другом, более адекватном банке и ним когда не обращусь в него больше!! Я понимаю еще банки все себе на выгоду работают, но при брав 335т.р.отдать 620т.р.это слишком!

Но забыв внести платеж 20 февраля проплатила как порядочный заемщик 21 февраля но сумму внесла больше чем положено по платежу. СМС оповещение пришло, что деньги поступили. И заметьте 23 февраля начились самого утра звонки якобы у меня просроченный платеж.и когда я связывалась с сотрудниками банка мне твердили одно "ВЫ дорлжны ,ВЫ должны".. Я знаю свои права и обязанности. По этому внесла сумма больше. И заметьте деньги только списались 24 февраля .Хотелось бы спросить у руководства а -что в банке деньги не автоматом списываются .Это же не вина клиента что у вас выходные праздничные дни. И еще и звонить в грубой форме мне пытатся, что то объяснить. Я просто разочарованна что обратилась в ВАШ банк .Хотя была лучшего мнения. Быстрей бы расплатится и забыть про вас.

банкомат списал деньги со счета , а окно где выдается нал. не открылось,и его так просто тоже не открыть, так он стоял трещал минут 10, потом преспокойненько опять стоял и делал вид, что работал!Перезвонила сразу своему менеджеру в Екат, объяснила ситуацию, мне сказали, что это нештатная ситуация и что надо обязательно приехать в офис в Екат. и написать заявление, сразу по проблемам по такому случаю у них никто не приезжает. Я простояла 30мин. чтоб убедиться ,что окно просто так не откроется и не выдаст деньги кому попало, В это время пришло проверить свои карты пара человек, но без снятия наличных, и окно в это время не открывалось и я замерзнув ушла. На следующий день поехала в Офис в Екат. истратив 180рублей! Написала заяву, ее приняли и сказали ее рассмотрят в течение 30 дней! (Зубы можно ложить уже на полку не говоря о том, что нужно заплатить за коммунальные услуги, а за не вовремя заплаченные еще придется заплатить и ПЕНИ!!!) 25 февраля я перезвонила уточнить, что с претензией, мне сказали, что она направлена в банк ВТБ, и скорее всего ответ по претензии будет в 20 числах марта! ИТОГО ПОЧТИ 50 ДНЕЙ!! ТАК ВОТ это обращение ко всем кто подписывает договора на услуги зарплатных карт...наши то явно не думали о своих работниках (Полгода назад пользовались услугами Сбербанка, это просто песня!) ...это у них (Банк Москвы) в головных стоят крутые банкоматы, а на перифирии старые допотопные...и стоят на отшибе города! И вот такие проблемы не дай бог никому! Надеюсь, что все же получу свои копейки!

Карточки срок действия истек года три назад, и теперь оказывается, что банк все это время обслуживал несуществующую карточку. Выставили счет, и думаю еще кучу проблем в придачу. Интересно в каком договоре прописано про такие услуги, и еще вопрос, почему спустя пять лет "вспомнили" и насчитали задолженность, раньше не писали. Что, банк такими методами поправляет свои финансовые дела?

В частности ОВЕРДРАФТ!!! В ноябре зарплата перестала поступать на карту (перевелись полным коллективом в другую компанию) и вот в феврале посыпались на наши головы сюрпризы. В виде задолженностей по кредитам из-за срабатывания услуги овердрафт. Кому 4200, кому 5000 руб, а мне-9000 руб. Объясните, как это произошло? Мы об этом не знали, но никто и не снял больше остатка на карте. Значит, когда при очередном снятии банком 49 руб. за подключенный смс-банкинг баланс карты ушел в минус, включился волшебный счетчик овердрафта) И за 3 месяца мне лично накрутил 9000 руб задолженности) Люди, бегите из этого банка, пока не поздно)) Или читайте все до буковки в договоре. Мы своих договоров практически не видели. Этим банк и пользуется. Но тем не менее, откуда такие грабительские суммы задолженности) Я ведь эти деньги не снимала, в глаза не видела) Расскажите, кто включил этот счетчик и почему СТОЛЬКО!

Если у вас есть какие-либо критерии в выборе вашего потенциального заемщика, наличие кредитной карты, маленькая зарплата, или что-нибудь похожее, то будьте добры, узнайте лучше это сразу по телефону, чтобы не гонять человека по городу впустую, не делать впустую копии документов. Если уж ваш банк уже заранее знает, что откажет в выдаче кредита, зачем сотрудники отчаянно делают вид, что работают, фотографируя тебя, делая ксерокопии, потом названивая мне и выясняя тонкости наличия у меня какой либо собственности, с кем живу, куда нужны деньги и т.д. Зачем все это, объясните мне? Вы могли мне отказать сразу, когда звонили из Москвы с предварительным решением. Сначала одобрить, и сразу отказать. И девочки бы ваши отдыхали, а не занимались фигней в офисе. Очень прошу хоть как-нибудь меня просветить, в какие игры вы там играете?

1. И. Заболотникова во время сделки заявила что с этого месяца (декабрь 2014г) страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ( хотя когда я брала кредит раньше в этом банке, от него можно было отказаться), 2. Мне предложили акцию об переносе платежа на месяц. И как утверждала И. Заболотникова, что переплаты по % за эту отсрочку не будет. В результате, когда я пришла закрывать кредит через два месяца была шокирована. А сотрудница банка отказывалась от своих слов. И сколько нас таких обманутых? Я считаю, что сотрудники банка должны работать под наблюдениям камер, что бы обманутые клиенты могли доказать свою правоту)

Распоряжение из отдела опеки о том, что Я представляю все интересы сестры, в том числе и ДЕНЕЖНЫЕ, было предъявлено. Сотрудницы банка любезно сделали ксерокопии со всех документов, пообещали перезвонить, как только проконсультируются с начальством. И действительно перезвонили... с отказом. Девушка по телефону строгим голосом предложила мне ВЗЯТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ У НОТАРИУСА. Я пыталась объяснить, что нотариус доверенности не даёт, он их ЗАВЕРЯЕТ. То есть, так как я являюсь законным представителем инвалида 1 группы, я должна самой себе написать доверенность и заверить у нотариуса. Слушать меня не посчитали нужным, просто бросили трубку. Вероятно Банку вкладчики НЕ НУЖНЫ...

Сегодня посетили отделение, которое, кстати находится в другом городе. С порога нам сообщили об отказе!? Попытались впихнуть кредитную карту с суммой в пять раз меньше чем нужно. Трудно было прислать сообщение или позвонить?! Итог: потраченное время, кредита нет, настроение испорчено. Никогда больше не обратимся в этот банк!

Я частенько пользуюсь услугами отделении банка которое находятся на улице Менжинского около метро «Бабушкинская» и всегда мне встречают заботливые сотрудники Хочу выразить свою благодарность коллективу, за качественное и профессиональное обслуживание. Особенно хотелось отмечать девушку по имени Алина (к сожалению не знаю фамилию) которое отличается радушием и профессионализмом. С уважением клиент банка Москвы Заслуженный артист РФ А. Мкртчян

думаю, надолго останусь клиентом данного банка!!

Девочка при приеме сказала, что у вас все в порядке и с доходами, и с документами. Вероятность 99% одобрения. Вышел из отделения, прошел 300 метров, приходит СМС — вам отказано. Ну не гении разве.

02.02.2015 г. мне позвони и сообщили, что предварительно одобрена сумма в 614 000 рублей и они пригласят сотрудника банка, для того чтобы он принял у меня заявку на потребительский кредит с привлечением мужа созаемщиком. Договорились, чтобы сотрудник приехал в офис 04.02.2015 г., однако заранее со мной никто не договаривался ни о времени, ни о чем вплоть до 18 ч. 00 мин. 03.02.2015 г. Я решила позвонить и напомнить о себе самостоятельно. Мне сообщили, что приедет девушка 05.02.2015 г. 05.02.2015 г. вместе с мужем мы предоставили девушке документы, подписали заявку, подтвержденный доход теперь стал в 2 раза выше предыдущего заявленного. Других кредитов у нас нет и не было никогда. НЕ смотря на заявленную информацию о "кредит по двум документам", предоставлялась и копия трудовой книжки, с последующим выяснением какая есть недвижимость и т.п. вопросы. Начиная с 05.02.2015 г. разные сотрудники банка одолевали меня звонками на личный мобильный (один такой звонок я услышала в далеко не рабочее время - в 20 ч. 00 мин. 05.02.2015 г.). Всего звонков на мой мобильный было 4. 2 раза звонили супругу. 1 раз звонили ему на работу с целью выяснения что на его работе знают обо мне и т.д. Насколько законны такие вот допросы - не понятно. Ну, это мы еще выясним. Я это так не оставлю. Банк должен располагать собственной службой безопасности, которая делает самостоятельные запросы в различные органы власти с целью сбора информации. А не способ телефонного хулиганства, как это делает Банк Москвы. Дальше интереснее. "Быстрым" называют рассмотрение 5 дней. Выходные не в счет у них.. Ок. 09.02.2015 г. снова звонок с выяснением подробностей моей жизни, есть ли у меня вредные привычки (как это может повлиять на платежеспособность?). Было бы правильнее сделать запросы в нарко-диспансеры, но видимо сотрудникам Банка не приходило это в голову, а может просто лень? В итоге сообщили, что в течение дня я получу смс с решением Банка. Занавес. Через 3 часа после разговора с сотрудником мне пришло смс с "сожалением об отказе в предоставлении кредита". И все это удовольствие за... 22,9 % годовых, прошу заметить!!! Уму не постижимо.. ДЛЯ ЧЕГО, зачем и где прописаны такие требования, что если банк уже решил отказать в выдаче кредита, сотрудники отчаянно делают вид выполняя свою работу, названивая мне и мужу и выясняя тонкости наличия у меня какой либо собственности (причем с оценкой стоимости данной собственности)? В общем, Банку - неуд. Ранее являлась вашим клиентом по многим направлениям, но с данной минуты - распространю эту историю в качестве ужасного отзыва и вранья, предоставленного на главной странице сайта Банка Москвы.

Когда пришёл в О.Б за деньгами специалист банка сказала, что надо оформить страховку жизни и здоровья (66000р) за все 5 лет кредита, при том сняли эту сумму с моего счёта не пересчитав проценты, также указав в договоре, что я могу отказаться от участия в коллективном страховании, но деньги за страховку мне не вернутся, что является нарушением и я вправе обратиться с заявлением в ФАС и в суд чтобы расторгнуть договор

Но на деле взяли 45540 рублей. Дома, внимательно прочитав договор страховки, поняла, что меня просто обманули. Страховка никаких особых гарантий не дает, да и какое право имели сотрудники навязывать мне подобную услугу, когда одним из пунктов договора прописано, что страховка добровольная.