739 отзывов о банке «БМ-Банк»

банкомат списал деньги со счета , а окно где выдается нал. не открылось,и его так просто тоже не открыть, так он стоял трещал минут 10, потом преспокойненько опять стоял и делал вид, что работал!Перезвонила сразу своему менеджеру в Екат, объяснила ситуацию, мне сказали, что это нештатная ситуация и что надо обязательно приехать в офис в Екат. и написать заявление, сразу по проблемам по такому случаю у них никто не приезжает. Я простояла 30мин. чтоб убедиться ,что окно просто так не откроется и не выдаст деньги кому попало, В это время пришло проверить свои карты пара человек, но без снятия наличных, и окно в это время не открывалось и я замерзнув ушла. На следующий день поехала в Офис в Екат. истратив 180рублей! Написала заяву, ее приняли и сказали ее рассмотрят в течение 30 дней! (Зубы можно ложить уже на полку не говоря о том, что нужно заплатить за коммунальные услуги, а за не вовремя заплаченные еще придется заплатить и ПЕНИ!!!) 25 февраля я перезвонила уточнить, что с претензией, мне сказали, что она направлена в банк ВТБ, и скорее всего ответ по претензии будет в 20 числах марта! ИТОГО ПОЧТИ 50 ДНЕЙ!! ТАК ВОТ это обращение ко всем кто подписывает договора на услуги зарплатных карт...наши то явно не думали о своих работниках (Полгода назад пользовались услугами Сбербанка, это просто песня!) ...это у них (Банк Москвы) в головных стоят крутые банкоматы, а на перифирии старые допотопные...и стоят на отшибе города! И вот такие проблемы не дай бог никому! Надеюсь, что все же получу свои копейки!

Карточки срок действия истек года три назад, и теперь оказывается, что банк все это время обслуживал несуществующую карточку. Выставили счет, и думаю еще кучу проблем в придачу. Интересно в каком договоре прописано про такие услуги, и еще вопрос, почему спустя пять лет "вспомнили" и насчитали задолженность, раньше не писали. Что, банк такими методами поправляет свои финансовые дела?

В частности ОВЕРДРАФТ!!! В ноябре зарплата перестала поступать на карту (перевелись полным коллективом в другую компанию) и вот в феврале посыпались на наши головы сюрпризы. В виде задолженностей по кредитам из-за срабатывания услуги овердрафт. Кому 4200, кому 5000 руб, а мне-9000 руб. Объясните, как это произошло? Мы об этом не знали, но никто и не снял больше остатка на карте. Значит, когда при очередном снятии банком 49 руб. за подключенный смс-банкинг баланс карты ушел в минус, включился волшебный счетчик овердрафта) И за 3 месяца мне лично накрутил 9000 руб задолженности) Люди, бегите из этого банка, пока не поздно)) Или читайте все до буковки в договоре. Мы своих договоров практически не видели. Этим банк и пользуется. Но тем не менее, откуда такие грабительские суммы задолженности) Я ведь эти деньги не снимала, в глаза не видела) Расскажите, кто включил этот счетчик и почему СТОЛЬКО!

Если у вас есть какие-либо критерии в выборе вашего потенциального заемщика, наличие кредитной карты, маленькая зарплата, или что-нибудь похожее, то будьте добры, узнайте лучше это сразу по телефону, чтобы не гонять человека по городу впустую, не делать впустую копии документов. Если уж ваш банк уже заранее знает, что откажет в выдаче кредита, зачем сотрудники отчаянно делают вид, что работают, фотографируя тебя, делая ксерокопии, потом названивая мне и выясняя тонкости наличия у меня какой либо собственности, с кем живу, куда нужны деньги и т.д. Зачем все это, объясните мне? Вы могли мне отказать сразу, когда звонили из Москвы с предварительным решением. Сначала одобрить, и сразу отказать. И девочки бы ваши отдыхали, а не занимались фигней в офисе. Очень прошу хоть как-нибудь меня просветить, в какие игры вы там играете?

1. И. Заболотникова во время сделки заявила что с этого месяца (декабрь 2014г) страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ( хотя когда я брала кредит раньше в этом банке, от него можно было отказаться), 2. Мне предложили акцию об переносе платежа на месяц. И как утверждала И. Заболотникова, что переплаты по % за эту отсрочку не будет. В результате, когда я пришла закрывать кредит через два месяца была шокирована. А сотрудница банка отказывалась от своих слов. И сколько нас таких обманутых? Я считаю, что сотрудники банка должны работать под наблюдениям камер, что бы обманутые клиенты могли доказать свою правоту)

Распоряжение из отдела опеки о том, что Я представляю все интересы сестры, в том числе и ДЕНЕЖНЫЕ, было предъявлено. Сотрудницы банка любезно сделали ксерокопии со всех документов, пообещали перезвонить, как только проконсультируются с начальством. И действительно перезвонили... с отказом. Девушка по телефону строгим голосом предложила мне ВЗЯТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ У НОТАРИУСА. Я пыталась объяснить, что нотариус доверенности не даёт, он их ЗАВЕРЯЕТ. То есть, так как я являюсь законным представителем инвалида 1 группы, я должна самой себе написать доверенность и заверить у нотариуса. Слушать меня не посчитали нужным, просто бросили трубку. Вероятно Банку вкладчики НЕ НУЖНЫ...

Сегодня посетили отделение, которое, кстати находится в другом городе. С порога нам сообщили об отказе!? Попытались впихнуть кредитную карту с суммой в пять раз меньше чем нужно. Трудно было прислать сообщение или позвонить?! Итог: потраченное время, кредита нет, настроение испорчено. Никогда больше не обратимся в этот банк!

Я частенько пользуюсь услугами отделении банка которое находятся на улице Менжинского около метро «Бабушкинская» и всегда мне встречают заботливые сотрудники Хочу выразить свою благодарность коллективу, за качественное и профессиональное обслуживание. Особенно хотелось отмечать девушку по имени Алина (к сожалению не знаю фамилию) которое отличается радушием и профессионализмом. С уважением клиент банка Москвы Заслуженный артист РФ А. Мкртчян

думаю, надолго останусь клиентом данного банка!!

Девочка при приеме сказала, что у вас все в порядке и с доходами, и с документами. Вероятность 99% одобрения. Вышел из отделения, прошел 300 метров, приходит СМС — вам отказано. Ну не гении разве.

02.02.2015 г. мне позвони и сообщили, что предварительно одобрена сумма в 614 000 рублей и они пригласят сотрудника банка, для того чтобы он принял у меня заявку на потребительский кредит с привлечением мужа созаемщиком. Договорились, чтобы сотрудник приехал в офис 04.02.2015 г., однако заранее со мной никто не договаривался ни о времени, ни о чем вплоть до 18 ч. 00 мин. 03.02.2015 г. Я решила позвонить и напомнить о себе самостоятельно. Мне сообщили, что приедет девушка 05.02.2015 г. 05.02.2015 г. вместе с мужем мы предоставили девушке документы, подписали заявку, подтвержденный доход теперь стал в 2 раза выше предыдущего заявленного. Других кредитов у нас нет и не было никогда. НЕ смотря на заявленную информацию о "кредит по двум документам", предоставлялась и копия трудовой книжки, с последующим выяснением какая есть недвижимость и т.п. вопросы. Начиная с 05.02.2015 г. разные сотрудники банка одолевали меня звонками на личный мобильный (один такой звонок я услышала в далеко не рабочее время - в 20 ч. 00 мин. 05.02.2015 г.). Всего звонков на мой мобильный было 4. 2 раза звонили супругу. 1 раз звонили ему на работу с целью выяснения что на его работе знают обо мне и т.д. Насколько законны такие вот допросы - не понятно. Ну, это мы еще выясним. Я это так не оставлю. Банк должен располагать собственной службой безопасности, которая делает самостоятельные запросы в различные органы власти с целью сбора информации. А не способ телефонного хулиганства, как это делает Банк Москвы. Дальше интереснее. "Быстрым" называют рассмотрение 5 дней. Выходные не в счет у них.. Ок. 09.02.2015 г. снова звонок с выяснением подробностей моей жизни, есть ли у меня вредные привычки (как это может повлиять на платежеспособность?). Было бы правильнее сделать запросы в нарко-диспансеры, но видимо сотрудникам Банка не приходило это в голову, а может просто лень? В итоге сообщили, что в течение дня я получу смс с решением Банка. Занавес. Через 3 часа после разговора с сотрудником мне пришло смс с "сожалением об отказе в предоставлении кредита". И все это удовольствие за... 22,9 % годовых, прошу заметить!!! Уму не постижимо.. ДЛЯ ЧЕГО, зачем и где прописаны такие требования, что если банк уже решил отказать в выдаче кредита, сотрудники отчаянно делают вид выполняя свою работу, названивая мне и мужу и выясняя тонкости наличия у меня какой либо собственности (причем с оценкой стоимости данной собственности)? В общем, Банку - неуд. Ранее являлась вашим клиентом по многим направлениям, но с данной минуты - распространю эту историю в качестве ужасного отзыва и вранья, предоставленного на главной странице сайта Банка Москвы.

Когда пришёл в О.Б за деньгами специалист банка сказала, что надо оформить страховку жизни и здоровья (66000р) за все 5 лет кредита, при том сняли эту сумму с моего счёта не пересчитав проценты, также указав в договоре, что я могу отказаться от участия в коллективном страховании, но деньги за страховку мне не вернутся, что является нарушением и я вправе обратиться с заявлением в ФАС и в суд чтобы расторгнуть договор

Но на деле взяли 45540 рублей. Дома, внимательно прочитав договор страховки, поняла, что меня просто обманули. Страховка никаких особых гарантий не дает, да и какое право имели сотрудники навязывать мне подобную услугу, когда одним из пунктов договора прописано, что страховка добровольная.

поэтому не прохожу по сумме.Как узнать откуда взялась эта цифра .

При приходе в банк получили отказ.Зачем одобрять и просить собрать пакет документов. Считаю это неуважение к людям.

У меня проездной на год, тут случайно заметил что на на моей карте банка москвы отрицательный баланс. Взял выписку выяснил что списывают деньги за поездrи на метро и автобусе. (Ношу карту вместе с проездным в кошельке) Так ещё если вы хотя бы раз использовали карту для оплаты проезда с вас будут списывать по 40 руб. потом каждый месяц, даже если вы потом ни разу не воспользуетесь картой для оплаты проезда.

Чтобы заказать деньги я вынуждена посетить данное отделение,что совсем не удобно.В других банках это делается по телефону.Буду прерывать сотрудничество с Банком Москвы.

А придя в банк менеджер заявил,что банк кредит без страховки не выдаёт.Хотя до этого я брал кредиты без страховки. В общем сумма кредита увеличилась на 60000т.рублей и платёж вырос на 1770т.рублей.Кредит на 5 лет. Страховку включают сумму кредита и выплачивают страховой компании сразу.Так что деньги за страховку Вам никто не вернёт.Страховка на 60000 ,а выплата банку почти 120000т. за 5 лет только по страховке. В общем за 5 лет выплачу почти 100% переплаты по кредиту . ПЛАНИРУЮ ПРЕКРАТИТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО С БАНКОМ.

я ее заблокировал по телефону горячий линии. 25 пришла зарплата на эту заблокированную карту и хотелось бы получить свои деньги но не тут то было! мне отказали не только выдать деньги по заграничному паспорту ссылаясь что это не документ для банка но и отказались принять заявление на разблокировку карты .позвонив 4 раза подряд по телефону горячий линии специалисты сказали что сотрудники обязаны принять заявление.пошел снова в банк...опять отказ..попросил их самих позвонить по горячий линии и задать волнующий меня вопрос , но даже после того как по громкой связи сотруднику банка ответили что принять заявление возможно они положили трубку и отказались это делать на повышенной интонации будто за обслуживание карты не снимаются деньги и все работают за спасибо. что за хамство . как набирают персонал если они переходят на "ты" когда не понимают моего негодования. сказали обратиться к руководителю завтра так как сегодня его уже нет на месте..как интересно устроена система сотрудники видимо сами закрывают банк а руководителям плевать на рабочую смену банка до 8 вечера. отвратительно просто!

Пришла предоставила, кредитная история очень хорошая, через день прислали СМС об отказе. Больше не когда не буду обращаться в этот банк.!!