717 отзывов о банке «БМ-Банк»

Поэтому использовать кредитные карты, как хотелось бы,невозможно.

Более 15 лет являюсь клиентом Банка Москвы г. Сочи ул. Горького а в последнее время Краснодар, ул. Красная 92. Иду в банк - как домой, в любое время дня!!! Спасибо Вам дорогие работники за Ваше доброе отношение к нам - клиентам, а мы бываем очень разные и всех надо встретить и проводить как родных... Конечно не от операционистов зависит погода в доме но, их отношение к людям - стоит очень дорогого! С Новым годом!!! Пусть Вам в жизни во всем везет! Пусть останутся на полке. Сотрудник банка знать обязан, Что к работе он привязан Только в будние часы, А сейчас быстрей спеши На веселый карнавал. Дед Мороз нам повод дал! С уважением Светлана Кузьменко.

Люди два месяца сидят без денег и вы их оставляете перед новым годом без зарплаты. ГДЕ МОЯ ЗАРПЛАТА? Или вы ждете чтобы все сотрудники фирмы вышли перед вашим банком на митинг и подняли СМИ?!

жаль потраченного времени, куда смотрит руководство банка или они уже совсем обнаглели! ЦБ России примите меры к банку Москвы, такой банк с таким отношением к клиентам не нужен России!

Обслуживание очень долгое, операционисты невежливые. В кассе делается перерыв на один час (даже в Сбербанке такого уже нет!), что совершенно неудобно для клиента. Надеюсь, больше никогда не буду вкладчиком этого банка!

без процентов уплаты за переводы.

Банковчкие работники под миловидными предлогами( НЕработает счетная машинка.... Считать будут час!! Сотрудник банка за пересчет должен брать процент и т.д.) при пополнении карты ихнего же банка.... Гораздо интереснее и приятнее мило раздавать кредиты! Тем самым поставили в невыносимые условия своего клиента! После чего считаю дальнейшее сотрудничество невозможным! При прочем - СБЕРБАНК ( в восьмом часу вечера!)- принял , персчитал, сказал спасибо и..... вопрос доверия был решен однозначно! талон на обслуживание номер В054 17.50 от 22.12.2014 сохраню и внукам буду рассказывать- как пример некомпетентности!) С неуважением к БАНКУ Леонид.

Пришла за картой но мне ее не выдали так как в своей программе не могли поставить галочку в моей интернет анкете.Предложили отказаться от этой карты и оформить новую заявку и ждать месяц!при этом сказали приходите завтра так время 19.30 а работают они до 20.00.Клиентом данного банка являюсь более 10 лет и каждым годом отношение к клиентам все хуже и хуже! с таким отношением к клиентам вы просто скоро их всех растеряете!

Оказывается сотрудники ее просто уничтожили по какому-то мифическому письму, полученному из головного офиса Москвы. А вот восстановить карту предлагают за мой счет, принеся банку за их разгильдяйство еще 900 рублей! Обратилась в Роспотребнадзор, порекомендовали узнать что за письмо, и за что так поступили со мной, но увы и ах...все разводят руками, в том числе и представители Москвы. "Решайте сами свои проблемы в своем отделении!"-так сегодня мне ответила по телефону 8-800-200... менеджер. Совдеповская сберкасса и то работала лучше, чем этот пресловутый банк, где и сотрудники-то некомпетентны как на подбор! Зато вот нагрубить или закатить глазки перед клиентом всегда пожалуйста!

Через какое-то время позвонил менеджер, я начала отказываться, потом он сказал "что вот праздники впереди, да и потом если карту не активировать, то как будто ее и нет-никаких потерь". Я ответила, что посоветуюсь с мужем и попросила перезвонить в течение недели. Не перезвонили. На днях вспомнила про карту, действие предложения до 3 декабря. Позвонила утром в банк, сказали, "да есть карта, можете забрать ее по адресу Лиговский 108" я уточнила в какое врем, сказали до 20ч. Приехала. Карты нет. Девушка попросила позвонить по горячей линии уточнить номер карты и ушла (одев куртку, вероятно покурить)... Позвонила по номеру 8800200... ответили что сегодня последний день, предложение не действительно, что я от него отказалась и никакой карты не было выпущено! Спасибо за потраченное время, а обслуживающей меня девушке хорошо покурить!

для оплаты данных коммунальных услуг. Так было 3.12.2014г. Заведующую данного отделения банка в зале найти не представляется возможным, для того чтобы высказать и решить данную проблему, а сотрудники банка находящиеся в зале ничего по данному факту не решают?. Возможно руководство Банка Москвы наконец решит данную проблему с банкоматами?

и ставка может быть не такой на какую я рассчитываю. Кредит одобрили, ставка была такой, какую ожидала (наименьшая на тот момент среди других банков). Ипотечный договор заранее не присылают почитать, да и на сделке его почитать не дали толком, все время прибегала нервная начальница и делала большие глаза, почему мы еще не подписали ничего. Главный аргумент: "Все равно вы ничего не сможете изменить в тексте договора". Даже на указанные мной явные ошибки в тексте (ссылка на неверный пункт, опечатки, нарушенная нумерация) она сказала, что текст договора согласовывало куча крутого народа и что так и должно быть:). В договоре аренды банковской ячейке сначала вписали неверно паспортные данные, потом пошли переделывать (полчаса вносили изменения в текст....ну да, с таким маникюром трудно пользоваться клавиатурой) и принесли вообще с другими физ.лицами договор. Мы еще раз удивились и попросили еще раз переделать. Переделывал уже другой сотрудник, куда делать первая девушка для нас осталось загадкой, перетрудилась наверно. Проторчали в банке до вечера. В общем создается впечатление, что в этом банке больше следят за своим внешним видом, чем за отношением к делу и к клиентам. Действительно, кажется что тебе делают одолжение, что выдают кредит. Один негатив. Но это еще не все. Банк рекомендует договор и регистрацию делать через их партнеров. Я больше услугами этих дилетантов пользоваться не буду. Если регистратор берет деньги за свои услуги он должен разрешать все сложные ситуации, на мой взгляд. Регистраторы банка при приостановлении регистрации, сообщили нам об этом и сказали разбираться с проблемой самим. Я знаю точно, что другие регистраторы (по крайней мере в моем городе) содействуют в решении этих проблем и доводят регистрацию до конца с наименьшими для клиента потрясениями. Надеюсь больше сюрпризов не будет с этим банком...

По телефону горячей линии переключают с одного специалиста на другого.Отвечают на повышенных тонах,не дослушав,снова переключают.Обратилась в Банк ВТБ.Дали телефон горячей линии банка Москвы.Замкнутый круг.

В октябре я обратился в г. Уфа в банк на улице Цурюпе о перевыпуске. Мне предложили поехать в Южно-Сахалинск. На мои возражения о том, что я могу заказать перевыпуск карты в любом городе, ответили отказом. Работаю я по командировкам. В начале ноября (4-5) я посетил ваш филиал банка в г. Екатеринбург. У меня приняли заявку на перевыпуск карты и заявление на перевод карты с зарплатной на обычную, дебетовую. И пообещали, что к 15 ноября я получу новую карту. Находясь в г. Тольятти, я позвонил 19 ноября по тел.8-800-200-2322 с вопросом о готовности новой карты. Выяснилось - карта не готова. Причина - не известна. 22 ноября из г. Уфы я еще раз позвонил по выше указанному тел с таким же вопросом. Результат - тот же... Господа из Банка Москвы! А нужен ли я вам в качестве клиента? На мою карту приходили денежные средства (зарплата и другие переводы-платежи).

Звонок был единственный! Вечером сотрудница банка сообщила, что заявка отклонена ( Естественно БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Доход соответствует запрашиваемой сумме с лихвой, недвижимость, авто и что самое главное, всё честно и чисто. НЕТ ЖЕ, ВИДИМО, ТАКОВА СТРАТЕГИЯ БАНКА РАЗДАВАТЬ КРЕДИТЫ ВСЯКИМ АФЕРИСТАМ, А ПОТОМ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ СОТРУДНИКАМ БЕЗОПАСНОСТИ, ЧТОБЫ ТЕ ДОГОНЯЛИ НЕВЕСТЬ КОГО))) P.S. СОТРУДНИКИ ИРКУТСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ К СЛОВУ СКАЗАТЬ ХОРОШО РАБОТАЮТ

Одна часть осталась в купюроприемнике, вторая была выдана, деньги на карту не были зачислены. К сожалению, размер выданной части купюры - примерно 45%, что не удовлетворяет условиям обмена поврежденных купюр. Кассир отказалась достать часть купюры из банкомата сославшись на то, что это могут делать только инкассаторы. Сразу же было подано письменное заявление (заявление от 23.10.2014) об этом инциденте с просьбой возврата денег. Через несколько дней банк ответил, что купюра не была найдена и отказал в возврате денег. Не понимаю, как можно не найти купюру в банкомате - не может она из него исчезнуть. Банк должен нести ответственность за свое неисправное оборудование. И к сожалению, я оказался не в очень выгодном положении: свидетелей со стороны банка выполнения операции с банкоматом не было и на руках у меня оказалась купюра, которую можно законно игнорировать. В связи с этим было подано второе заявление (заявление от 07.11.2014). Уже прошло чуть больше недели, и пока что ответа нет. Похоже, банк оттягивает до крайнего срока рассмотрения заявлений (2 недели).

Банк просто пропах совком. Люди не понимают и не умеют общаться с клиентами. Создавалось ощущение, что тебе сделали одолжение вообще, что тебя приняли. Делали все медленно, через пень колоду.. кредитный отдел на Лиговском в СПб – это просто рассадник ленивого офисного планктона во главе с И. Брюхановой. Мы рады, что рефинансировались в другой банк.

(Великая Отечественная война длилась 1418 дней) Спрашивают человека, который к моей квартире не имеет никакого отношения. Этот Урод взял у них кредит и оставил мой номер телефона как контактный, а меня они об этом спросили! Спросили они меня "Многоуважаемый, вы согласны быть контактным лицом Урода?" Блин, зла не хватает. Говорить с ними бесполезно, объяснения и разъяснения им не нужны, они говорят одно и тоже, дрессированные попугаи. А этот Урод, как потом я узнал, набрал кредитов везде, назанимал у всех денег, продал квартиру через, скажем так, незаконную сделку и уехал хер знает в какую очень среднюю Азию. Поэтому я понятия не имею о его местонахождение. Сначала (в первые годы войны) я пытался им что–то объяснить, чего–то там доказывал...но это не имеет никакого смысла, на следующий день раздавался звонок и всё по новой (день сурка). В первое время даже иногда угрожали судом, отъёмом имущества, трибуналом в Гааге и ссылкой на урановые рудники, но потом угрожать перестали, а просто говорили одинаковыми заученными фразами. –"Служба просроченных платежей, вы можете позвать Урода к телефону...как здесь не живёт? А он оставил нам этот номер телефона! А где он? А когда вы его видели? А почему вы не знаете где его найти? Срочно найдите его и передайте что он нам денег должен!" Вы поймите если это один, два, десять раз ну хрен с ними, а если это продолжается столько лет! Мне очень интересно, вот эти люди выбрали себе работу по призванию или на большее ума не хватило. Написал жалобу в Центробанк, прислали ответ "Так мол и так, они конечно не правы, мы их поругали, и вы должны получить ответ на жалобу от Банка Москвы, если считаете, что банк нарушает ваши права то, подавайте на них в суд, даже статью указали" Ответа из БМ я так и не получил, зато на полгода звонки прекратились, а теперь всё по новой…судится блин не хочу, это геморрой, наверное. А если нервы не выдержат, ещё потерплю немножко, то обязательно пойду, надо только придумать сколько требовать за моральный ущерб...так,2184 дня умножаем на 1000 рублей за каждый звонок (который отнимает у меня драгоценное здоровье из–за нервного стресса) получается 2184000 рублей...думаю это нормально за такой многолетнее телефонное хулиганство).
p.s Ненормативную лексику пришлось удалять, чтобы сократить объём текста в три раза.

Не найдя новой работы, 11 октября обратилась в офис, где получала кредит, с заявлением об отсрочки платежа на 3 месяца и спросила о сроке рассмотрения. Сотрудница банка уверила, что если хорошая кредитная история, то неделя или две. ЖДУ..... Проходит 1,2,3,4 недели..... Звонок! Ну, думаю, слава богу, дождалась! Но...... не тут-то было))) На другом конце провода, как хорошему клиенту, предлагают еще кредит на сумму - 780 т.р сроком на 7 лет. Я задаю вопрос про заявление, в ответ - не знаю, это не ко мне. Набираю заново номер и 40 минут слушаю музыку - это меня перекидывали с одного сотрудника на другого. Только через час я услышала ответ на свой вопрос, который довел до шока - мое заявление НЕСТАНДАРТНОЕ ! А вот за ответом, что такое "нестандартное заявление" мне пришлось ехать в офис, где получала кредит. А главное расстояние - живу на краю московской области, а ехать во Внуково. Но и там меня не утешили, сказав что они ни при чем, все решает головной офис и моя заявка на рассмотрении..... Многое еще можно написать, но уже переполнена злостью.

Обслуживание было не долгим и результативным и спасибо Ирине(работник банка)! Правда один раз был отказ,но это может быть не правильно оформили заявку-это забудем)Обещаю быть платёжеспособными и не подводить!! С уважением Валерий!