В начале мая подал документы на потребительский кредит. Я понимаю, праздники и всё такое, но сию, 25-го (!!!) мая никакого ответа от банка, ни положительного, ни отрицательного нет.
Никто ничего не знает, документы находятся неизвестно где, менеджер трубку не берёт. У меня вопрос к неуважаемому более банку: "Вы выплаты ожидаете по такой же системе?"
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый вечер. Мой муж является клиентом банка москвы.
Подошло время долгожданной зарплаты ( муж устроился на новую работу) 15 число - все получили зарплату( тк у них другой банк) сегодня уже 23 число и на нашей карте банка москвы никакой зп не пахнет! В чем дело? Прошло уже больше пяти дней.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день я являюсь клиентом банка с 2012 года и получаю через банк зарплату,в марте 2015 года судебные приставы заблокировали мои счета на расход
20 апреля я привезла постановление о снятие ареста в отделение Планерное,28 апреля оно оказалось в экспедиции банка,не однократные звонки на горячую линию с вопросом когда разблокируют мою карту не чего определенного не отвечают,7 мая обратилась в отделение центральное на мои вопросы в принципе ответили что первом постановление банк нашел ошибку и письмом отправили обратно судебным приставам,12 мая я привезла еще одно постановление отправила его сразу в экспедицию банка,в течение 3 рабочих дней мою карту разблокируют сегодня 15 мая моя карта не разблокирована в отделение Центральном мне сказали что банковский счет разблокирован,а карта нет, мне предлагают взять у приставов еще одно постановление только чтобы банковская карточка была разблокирована у меня вопрос сколько можно футболить от одного специалиста к другому,когда разблокируют мою карту,если счет к которому привязана карточка нельзя обойтись одним постановлением буду ждать ответа
Отзыв с сайта Sravni.ru
Предоставил все документы , 2 ндфл (заработная плата составляет 75-85тр) ,копию трудовой (являюсь руководителем фарм.деятельности), платежеспособный абсолютно
(не судим,не привлекался, нет иждевенцев , никогда не брал кредит), но все равно получил отказ. Нужна была сумма в 1100000р для приобретения жилья в деревяшке, на настоящее время внес 3000000р, но несчастные 1100000 не могу получить даже по идеальным документам. Вопрос один вообще кто у вас может получить кредит то ? Такая вот ситуация например дает мне повод ограничить свой коллектив от сотрудничества с вашим банком в целом (потому что смысл вообще подавать документы какие либо отсутствует). Если есть возможность разберитесь с ситуацией (мне кажется не один я такой , если набрать десяток людей это уже колосальные потери). Иб-ов Ринад Тимурович
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вызывает недоумение неадекватные действия сотрудников Банка Москвы и их наплевательское отношение к потенциальным клиентам.
Я, коренной москвич и бюджетник г. Москвы, хотел получить в Банке Москвы кредитную карту на сумму 30 тыс. руб. Данная сумма значительно меньше моей ежемесячной зарплаты. Планировал использовать карту для оплаты услуг ЖКХ без комиссии и покупок в супермаркетах с возвратом 1% сумм. Я также помогаю своим престарелым родственникам и соседям в оплате услуг и доставке продуктов. Заполнил заявку на сайте банка, предоставил в отделение БМ все необходимые документы. Каково же было мое удивление, когда на следующий день в 9 вечера мне позвонила сотрудница некого контролирующего подразделения Банка Москвы и в резкой и недоброжелательной форме начала выяснять подробности моей прошлой и настоящей семейной жизни. Мне даже показалось, что она была нетрезва. Пришлось ей объяснить, что выяснение персональных данных клиента в такой форме недопустимо и незаконно (согласно Закону РФ о персональных данных). В результате в выдаче копеечной кредитной карты мне было отказано. Не пора ли уже банковскому сообществу обуздать некоторых зарвавшихся сотрудников Банков Москвы!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Взял кредит под строительство дома, успел по акции. Но в связи с ростом цен и задержкой поставки материалов, пришлось в этот же день отказаться от задуманного.
Пришел вернуть обратно деньги, сказали нет технической возможности, приходите после выходных. Но с понедельника начинает действовать мое пользование кредитом, А мне этого не хотелось. Я в этот же день, через три часа решил вернуть всю сумму обратно. Прихожу в понедельник, а мне надо вернуть не 1000000, а 10080000! Т.к. у меня страховка на все 5 лет кредитования! Которая не входила в сумму по комиссии и выплатам в течении всего времени. Левая страховая, которая не имеет никакого отношения к банку! Т.е. даже если бы я погасил заранее, мне все равно нужно выплачивать эти 80000 в течении 5 лет! При чем эта страховая находится не в моем городе, а в Москве. Сразу понятно, что из расчета, не поедет человек разбираться и искать эту страховую куда то. Так же было с автомобилистами, когда страховая за тридевять земель располагалась. Выходит Банк занимается – Кидаловом?! На претензии мне было отвечено – сами подписали, сами и виноваты. Теперь нужно выплачивать это 80000, которые и в руках не держал!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я ветеран труда, московский работающий пенсионер, с 2001 г пользуюсь социальной картой москвича при оплате проезда и др. услуг.
В марте 2013г при замене зарплатной карты обманным путем мне навязали дополнительные услуги в т.ч. оплату проезда в транспорте и начиная с марта 2013г с зарплатного счета списывали деньги за комиссию по оплате проезда и сам проезд, хотя я пользуюсь картой москвича.
Прошу вернуть незаконно списанные деньги и дать письменный ответ на мою претензию.
Должно быть стыдно такому уважаемому Банку обманывать пенсионеров путем замалчивания условий получения услуг. Спасибо, с уважением Науменко.
Науменко Василий Григорьевич
05.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Самое ценное для любого банка - это доверие клиентов, ведь именно мы доверяем банку свои средства. Многие банки дорожат этим доверием, но только не Банк Москвы!
Он использует доверие клиентов в целях собственного обогащения. Он не предупреждает клиента в момент совершения платежа о новых комиссиях, он просто скрытно их списывает со счёта, не сообщая об этом ни в платёжном документе, ни по СМС, ни другими доступными способами. Единственное место, где он это укажет - это интернет сайт банка.
Теперь задайте себе вопрос: как часто Вы читаете сайт Банка Москвы? А читаете ли Вы их сайт перед совершением каждого платежа или другой финансовой операции? Полагаю, что 99% клиентов ответят "нет". Вот этим и пльзуется Банк Москвы, и теперь каждый клиент этого банка попадает в зону риска. В подтверждение этого служит уже создавшийся прецедент:
Комиссию за оплату электричества Банк Москвы ввёл 2 марта 2015 года, ввёл тайком, написав об этом только на своём интернет сайте. Но многие ли читают этот сайт? Теперь банк стал беспардонно обкрадывать клиентов, не сообщая о комисии ни до платежа, ни во время, ни после совершения платежа, он просто скрытно списывает комиссию со счёта карты. И узнать об этом Вы сможете только если проверите с калькулятором остаток на счёте и сравните его с суммой платежей.
Но "лиха беда начало" и если Банк Москвы позволил себе так поступить с комиссией за оплату электричества, то почему бы ему не пойти дальше в этом же направлении, и не ввести комиссии за другие платежи и переводы, которые сейчас бесплатны? Ответ ясен: он так и сделает! Ведь прецедент создан. К примеру, завтра Банк Москвы напишет на сайте, что комиссия за платёж карточкой в магазине составляет 50% от суммы платежа. На чеке будет указана сумма покупки, к примеру, 1000руб, а банк спишет с вашей карты 1500руб. и не предупредит Вас об этом! Узнаете Вы об этом только сравнив баланс карты и остаток на счёте. Но будет уже поздно: комиссию 500руб банк Вам уже не вернёт, мотивируя это тем, что на интернет сайте у них написано про комиссию, а Вы не прчитали их интернет сайт и сами теперь виноваты. А при обращении в банк напишет Вам отписку в стиле той, что написана здесь представителем банка. Ну чем не поведение напёрсточника времён ранних 90х? И такое может случиться с каждым клиентом этого банка при проведении любой операции, будь то платежи, переводы, погашение кредитов и т.д., банк будет скрытно списывать комиссию в любом размере, какой захочет и напишет на своём сайте сегодня, а завтра уже в другом размере и так продолжится насколько хватит наглости у банка. Теперь Вы находитесь в зоне риска, если являетесь клиентом Банка Москвы.
Выводы делать Вам, но вот несколько советов: всегда проверяйте баланс карты или счёта до и после каждой операции, и сравнивайте его с суммой платежа. Если заметите несоответствие, обман - то сразу пишите жалобу в Центральный Банк РФ и в РосПотребНадзор, у них есть быстрый способ подать жалобу прямо на сайте. Также сообщайте об этом везде, где возможно.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк Москвы ввел комиссию на оплату ЖКУ и не сообщает об этом ни в чеках на оплату, ни в квитанциях ни по СМС с подтверждением платежа.
29.04.2015 мною были проведены платежи за услуги ОАО мосэнергосбыт на сумму 3510 руб посредством интернет банкинга. С моей карточки было списано 3590 руб., что на 80 руб. больше, указанной стоимости. Как позже выяснилось это комиссия банка за перевод средств (которой раньше не было) и о ней надо узнавать на сайте. Но об этой комиссии не было указано ни в отчете об оплате, ни в смс банка о подтверждении платежа ни в конечном счете об оплате услуг. В данных документах не было указано ни то что комиссия взымается, ни сумма комиссии, ни итоговая сумма с учетом комиссии. В результате чего я был намеренно введен в заблуждение банком Москвы и оплатил счета, в которых ничего не было указано о комиссии. На все мои обращения в банк вернуть мне мои средства либо полной суммой в размере 3590руб., либо 80 руб. комиссии, которую банк Москвы получил от меня, преднамеренно введя меня в заблуждение, не предоставив полной информации о комиссии в счете за оплату услуг, по СМС о подтверждении платежа либо в отчете о платеже, мне отвечают, что информация о комиссии у них размещена на сайте. Но при чем здесь сайт? Клиенту надо знать конечную сумму с комиссией в чеке или квитанции об оплате еще до совершения платежа. т.е банк должен предупредить, что будет взыматься комиссия по данному платежу в таком то размере непосредственно в бланке платежа!
В результате счет на оплату банк Москвы выставляет на одну сумму, а списывает со счета намного больше.
Вот такой нехитрый способ обогащения у Банка Москвы.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отделение "Смирновское"г.Люберцы. Нужно было перевести деньги со счета в ЖСК, предварительно пополнив счет,т.к.не достаточно было средств.
Объяснила все это девушке Спиридоновой -"специалисту",как оказалось по грубиянству.Сидела с умным видом,печатала-затем отправила в кассу.В кассе меня отправили к ней назад,т.к. она ничего никуда не перевела.На мой вопрос что она тогда делала с моими документами-начала заикаться.А когда я повернулась к не спиной.чтоб пройти назад к кассе-услышала вслед"бестолочь"...Вот я ,оказывается ,еще и бестолочь.И вообще,где вы набираете таких молодых и грубых сотрудников?Их сначала надо элементарному этикету обучать,иначе потеряете всех клиентов.Это же БАНК,а не забегаловка какая-нибудь,где судя по всему,такие как Спиридонова и получали уроки этикета
Отзыв с сайта Sravni.ru
22.04.15 г. пришла в Нагатинское отделение банка оплатить дополнительное образование в школе. Расчетный счет школы открыт так же в Банке Москвы.
На сумму к оплате в 1250 рублей мне насчитали комиссию за перевод 300 рублей! Это 24% от суммы платежа! Естественно платить не стала, пришлось обратиться в другой банк.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Позвонил в главное отделение банка с вопросом о закрытии карты
после долгих минут ожидания оператора, я рассказал свою проблему( на карте имелся долг в 150 рублей ) и мне не ответив на мой вопрос начали втирать мне о задолженности и когда я оплачу в грубом тоне, и кстати оформлял страховку 1 год проплатил и она вдруг исчезла, вообщем надо закрывать этот банк !
Кирилл Владимиров
23.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Было желание взять кредит в этом банке на 1.5 года. Сумма 300000. Было отказано.
При предоставлении справки 2НДФЛ с доходом 60000. Положительная кредитная история. У меня вопрос. Кому этот банк вообще тогда кредиты предоставляет? Испытала огромное разочарование в этом банке.
Отзыв с сайта Sravni.ru
банк Москвы заблокировал мою карту.подала заявление на закрытие и выдачу денежных средств от 13 апреля 2015г в филиале банк Москвы Алексеевское.
по закону по первому требованию выплата должна быть в течении 7 дней.уже была два раза операторы говорят карта не разблокирована.кормят завтраками и как разблокируют.то позвонят.
Отзыв с сайта Sravni.ru
После открытия отделения Строгинское новые депозиторы работали исправно. Когда приступили к профилактике (ремонту), депозиторы потеряли некоторые функции
(сбой экранного набора операций, немотивированный отказ и т. д.). Прошу обратить внимание на некачественное обслуживание оборудования
( номера АТМ 3436 и 3437)
кашперский Борис
19.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Много лет являюсь зарплатным клиентом Банка Москвы. Оплачиваю услуги и обслуживаюсь исключительно в отделении (м.Авиамоторная, Энтузиастов, 13).
12.12.2014г пришла оплатить услуги и снять деньги - квартплата оплатилась, а при оплате Мосэнерго банкомат сообщил о невозможности провести операцию, при снятии 50 тыс руб тоже отказ - всё это происходит в операционном зале. Перехожу к другому банкомату - история повторяется. Обращаюсь за помощью к сотрудникам в ответ "пишите заявление..., такое бывает..., не волнуйтесь..., в течении месяца получите ответ" Провела в банке 2 часа. В выписке которую дали стоит заблокированная сумма в 50 тыс руб. Через месяц ничего - пишу второе заявление, через два мес - ничего. Походы в банк ничем не заканчиваются. Наконец 24.03.15г (через звонок 3,5 мес) - из отд на Б.Черкасовский пер, 15-17... напрашиваюсь, смотрю снимки с камеры, сотрудник Валерий Викторович пытается меня убедить что я отошла от банкомата взяв карту, а деньги не взяла... Но карту банкомат мне выбросил со словами "невозможно.." - я убеждена на 100! БАНКОМАТ КАРТУ СРАЗУ НЕ ВЫДАЁТ, ОН ЗАПРАШИВАЕТ ДАЛЬНЕЙШИЕ ОПЕРАЦИИ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ! И после этого "невозможно" я ещё час провела в отделении прося помощи у сотрудников. Про аналогичные истории с банкоматами я слышала - ЗНАЧИТ БЫВАЕТ ГЛЮК У АВТОМАТА! Обратилась в полицию, но разве такой системе можно что-то доказать! Обещали ответ 16.04.15г - нет! И это один из серьёзных банков - безобразие.
Отзыв с сайта Sravni.ru
прочитала отзывы о банке Москвы, никогда не приходилось этого делать ,сколько работаю притеньзий к другим банкам по перечислению денег на зарплатную карту не было.
Почему-то наше руководство в очередной раз решило сменить банк .И вот уже второй месяц деньги тут-же после зачисления благополучно снимают,как ошибочно зачисленные .Люди бегом бегут в банкоматы и быстрей снимают всю сумму иначе если в первые часы не успеешь как я то останешься без денег.Возмущена до глубины души,позвонила оператору предложили поехать в офис я почему должна куда-то ехать и кому-то что -то доказывать это моя зарплата я её заработала ,а не взяла у вас в долг.Это вы должны ко мне приехать привезти мне мои деньги и извиниться.И если в ближайшие часы вы не вернёте мои деньги на счёт я чем ехать в ваш офис доеду до прокуратуры мне это гораздо ближе и думаю эфективнее.Жду до утра .и хочу получить сообшение что деньги вернули на счёт
галина ивановна
17.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте. Чудо свершилось. Взяла ипотеку. Но при подписании кредитного договора открылись некоторые нюансы, ...почему-то первый платеж по ипотеке уже через 8 дней. Теперь по порядку.
При консультации с менеджером, мы оговорили удобную и комфортную дату платежа..., а это для меня 20 число каждого месяца. Каково же было мое удивление (при подписании кредитного договора 7 апреля), что первый платеж должен быть до 15 апреля. Деваться было некуда...проблемные продавцы и прочее...Почему при консультации менеджеры дают недостоверную инфо? Почему первый платеж по ипотеке в первый месяц получения?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Уважаемые клиенты банка Москвы! Если Вы вдруг решитесь оформить ЛЮБОЙ вклад в банке Москвы, то можете столкнуться с проблемой, с которой столкнулся ваш покорный слуга.
При оформлении договора по вкладам сотрудники банка Москвы умалчивают о том, что срок начисления процентов по вкладам может смещаться на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК. Что я имею в виду, если вы заключили договор по вкладам, например 10.12.14г. сроком на 91 день, то вы не получите проценты 11.03.15г., а получите причитающиеся вам деньги где-то после 20.03.15г. Почему? Да очень просто. ТОЛЬКО в банке Москвы, праздничные дни (а может в каких-то отделениях банка Москвы и выходные дни) не считаются БАНКОВСКИМИ ДНЯМИ, т.е. эти дни не учитываются в СРОК начисления. При чем, в договоре - это САМОУПРАВСТВО банка Москвы НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ. В других ЛЮБЫХ банках, ВСЕ числа считаются БАНКОВСКИМИ.
Банк Москвы (в частности отделение Алтуфьевское), к сожалению, НЕ дорожат своими клиентами.
P.S. Почти у всех во всем один расчет: Кто кого лучше проведет, И кто кого хитрей обманет.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вот что я прочитала в интернете - "Банк Москвы после ликвидации передаст ВТБ розничное кредитование. Банк Москвы, который входит в группу ВТБ будет ликвидирован с 1 января 2016 года. .."
Специально что-ли деньги набирали по повышенной ставке до 31 марта? И что будет с нашими вкладами?Идти что-ли забирать их? Кто-то попользуется ими, заработает себе, а потом нам вернут наш вклад. Вклад то застрахован, а вот проценты?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы