726 отзывов о банке «БМ-Банк»

14.10.2014 попросила сына снять набежавшие проценты для празднования юбилея. Сын деньги не смог получить,т.к.договор по тарифу"Пенсионный "был прерван в одностороннем порядке банком Банк Москва,деньги самовольно банком переброшены на другой счет,выданные сыну доверенность и завещание этим же банком были самовольно анулированы. И ,как оказалось,уже год практически никаких процентов не начислялось. Даже меня,как вкладчика и клиента не соизволили поставить в известность.А теперь я,80-летняя женщина, должна идти и улаживать эти вопросы.А кто мне вернет проценты за целый год,которые я могла бы получить за пользование моим вкладом??

Забавно, но сейчас вспоминаю, что банкомат работал только на прием денег, Обстановка при внесении денег была нервная и не слишком комфортная, и, может быть поэтому, я и не заметил, что банкомат купюру в 5 тысяч посчитал за тысячную. Ошибку заметил только вечером, но испуга не было, так как был уверен, что техника не ошибается и при инкассации разница будет замечена. Написал заявление в банк, Сижу жду. Проходит более месяца. Звоню сам. Спрашиваю, как дела? Отвечают, при инкассации ваших денег не обнаружено!!! А чего же не сообщили? А надо было в заявлении написать! А что ж не сказали, что надо написать??? ....Оп-па!! Но я то знаю точно, что они там были!!! Вот тут и понимай, то ли банкомат был не исправен, а им признаться низзя. То ли инкассатор жулик, то ли просто им все мои проблемы по фигу. Скорее последнее!! Ни в Сбербанке ни в ВТБ на меня так не клали. НИКОГДА!

Прошу выслать бланк заявления на электронку - получаю отказ. Ну хоть на сайте разместите формы бланков. Движений по карте никаких нет. С того предприятия я уволилась, да и они счет закрыли в этом банке. Сколько берут за обслуживание моей карты никто не говорит.Сами создали проблему и теперь предлагают идиотские решения. А я останусь должником.

До этого неоднократно обращалась в Никольское отделение г.Москвы. Оформляли социальную карту и дебетовую без проблем. Сегодня была в офисе на Лиговском проспекте в СПБ,необходимо было оформить дебетовую карту. Общение со сотрудником банка Светланой было похоже на допрос. Сначала она,не думая даже о правилах хорошего тона и этикете,спросила какие суммы я буду хранить на карте,сколько денег переводить, не собираюсь ли я проводить денежные махинации и отмывать денежные средства?Потом мне и вовсе было отказано в оформлении карты без видимых на то причин. Все необходимые документы были при мне и полностью соответствовали требованиям на сайте банка. Была расстроена, карту банка скорее всего не буду оформлять.Очень жаль, придется распрощаться.

Вот это я понимаю обслуживание!!! Вот в банке Авангард такого маразма с комиссией нет.

На что девушка по имение Татьяна мне указала на дверь со словами что заявление необходимо писать только в том отделение где брала кредит а это на андропова а оно на ремонте.В договоре пункт 5 прописано черным по белому что я имею право написать заявление в любой день в любом отделении банка. На это так же мне указали на дверь.Такой же ответ был со стороны кол центра.А сегодня последний день до 8 вечера потом так же будет списана сумма за страхование.Как вы это объясните????

Брала кредиты в других банках. ВТБ И СБЕР, вот там полный бардак.. Спустя года 3 мне вдруг звонят из БМ и предлагают кредит под 19%, Я ГОВОРЮ, ЧТО УЖЕ НЕ З/П КЛИЕНТ, МНЕ ОТВЕЧАЮТ НУ И ЧТО, у Вас хорошая кредитная история. И через год еще и перекредитовали меня на большую сумму под 18,5%. При всем при этом страховку я платила в первом случае 3 месяца, потом отказалась, платеж не увеличили ни на рубль. А пепрекредитовали вообще без страховки. И документы все сразу выдают, не нужно выпрашивать и ходить по 200 раз, как в СБЕРЕ, И РАСКАЗЫВАЮТ ВСЕ ЧЕСТНО. СПАСИБО БМ, я теперь только Ваша!

По себе знаю, не пленилась после отпуска написать про отель, который в отзывах был чуть ли не 7-ми звездочный! Но когда все хорошо, все нравится,лень лазить на сайт и писать,как все понравилось. А мне вот не лень! Call-центр работает просто на высшем уровне! Операторы очень профессионалы. Звонили предложили мне кредитную кару. Мало того что я и не собиралась ее оформлять, но при консультации поняла, что очень выгодно, по сравнению с другим банками. И что она мне может пригодиться. Оформила пользуюсь! Все нравиться СМС всегда оповещают, не забуду заплатить, и главное что услуга бесплатно. В других банках она платная. Короче все круто! Беру деньги с карты и во время их кладу и НИЧЕГО банку не плачу :) Это же классно!!!!

Ожидала соединения с оператором в течение 30 минут!!! Оператор абсолютно не решила мою проблему, даже не попыталась. Отослала обратиться к оператору мобильной связи. Разговор длился 1,5 минуты!Остался крайне неприятный осадок от общения с данной девицей. Даже имя произнесла невнятно (видимо для того, чтобы не было возможности на нее пожаловаться). Казалось бы мелочь, но настроение испорчено... Очень жаль.

что это такое?

я обращусь с заявлением в правоохранительные органы и прокуратуру. Мало того, что мне навязали овердрафт, который автоматически погашается с выплатой зарплаты и также автоматически с той же зарплаты погашаются немалые проценты за пользование копеечным зарплатным кредитом, сотрудники банка обманом выманили, якобы в моих интересах , номера моих мобильных и домашнего телефона, так теперь мне не дают покоя ни днём ни ночью с требованием немедленно принести в банк наличные деньги.Требую прекратить издевательства над пенсионеркой -инвалидом. Или для Банка Москвы это закономерность? Ознакомилась с отзывами о работе банка и не прочитала ни одного доброго слова. Надеюсь в ответном сообщении Вы не будете предлагать мне справочные материалы по системе овердрафт, я не нуждаюсь в дополнительной информации, я сама решу открывать или закрывать овердраф и, конечно, в ближайшее время обязательно откажусь от данного вида кредитования. Требую прекратить названивать и изводить пожилого человека угрозами заблокировать зарплатную карту, какое у вас на это есть право при всех погашенных задолженностях, а также требую удалить мои личные телефоны из моих адресных данных имеющихся у банка, раз сотрудники банка пользуются этими данными незаконно, нарушают моё спокойствие и мои интересы и используют мои личные данные мне во вред и против меня.

на следующий день привез все не хватающие документы,сказали что рассматривается до 3 рабочих дне, сегодня уже 1 октября, а заявление, все еще на рассмотрение,как это понять?

Но сегодня случайно заметил пропажу 1000 (одной тысячи) рублей. Позвонил в службу поддержки: девушка сказала, что это комиссия за снятие денег с банкомата другого банка сразу за 3 месяца. Насколько я знаю, комиссия снимается сразу со снятием денег. За 3 месяца комиссию при выдаче денег ни разу не снимали, и никаких оповещений от банка Москвы не было, поэтому я и пользовался этим банкоматом. В итоге у меня сняли 1000 рублей комиссии без всякого уведомления (мобильный банк у меня подключен), и тем самым я попал в неприятную ситуацию. А еще хуже то, что эту комиссию они могли снимать и раньше, причем неоднократно, о чем я уже никогда не узнаю.
Давно пользуюсь банковскими картами, но такое происходит впервые. Сообщения о снятии комиссии не приходят. Уверенности в надежности хранения денег в данном банке больше нет. Завтра же поменяю банк и больше туда не обращусь

Я объяснил, сказал, что волноваться не надо деньги оплачу, нет никаких проблем. В ответ на это истеричка на другом конце провода начала буквально в голос, в прямом смысле визжать о том, что банку Москвы нет никакого дела, до причин, по которым я просрочил платеж (нахрен тогда спрашивала), что мне начислят пени. Я пытался урезонить "оператора" и сообщить, что пени я заплачу, нет никаких проблем (я ведь плачу деньги а не она), что не надо кричать. Но последняя не унималась и продолжала кричать не останавливаясь. Пришлось положить трубку. Я подумал, может им психиатра в этом коллцентрте штатного завести, или поучиться разговаривать у Сбербанка.

В итоге прождала целый час, чтобы совершить 2–х минутную операцию. В отделении стоит ужасный запах. В итоге долгое время просто ждала стоя в коридоре, P.S. работает только одна касса, что при таком потоке клиентов совершенно недостаточно. отделение м. Братиславская. ул. Верхние поля, 14.

Зарплату мы теперь получаем на карту этого банка!Сотрудники этого учреждения чуть–ли не каждый час нас домогают звонками,требуют по телефону сообщить им какие–то пятизначные коды,принуждают забрать у них кредитные карты,которые сделали без всякого нашего согласия.Наставили всему коллективу зарплату по 50 000 тысяч рублей.Такой зарплаты мы сроду никогда не получали.Она у нас на порядок ниже.Пришли к нам в лицей и принудительно фотографировали нас на свои моб.телефоны.Звонят и днем и ночью,навязывают кредиты и кучу каких–то карт,чуть ли не с угрозами.Мы возмущены этим беззаконием и требуем принять соответствующие меры.В противном случае будем вынуждены обратиться В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ИЛИ ПРОКУРАТУРУ.Коллектив Ломоносовского лицея г.Ногинск.

Утром позвонили из банка и сказали что кредит одобрен и я могу придти и получить деньги. Сотрудница банка начала оформлять выдачу и как оказалось в анкете нету сканов моих документов. Добавила сканы и отправила на повторную проверку, в субботу мне приходит смс что одобрено. Сегодня утром мне звонят из банка говорят приходите получайте деньги, я пришёл сказали что заявка одобрена но кредит не могут выдать. через час приходит смс об отказе. как так получается? я два раза в пустую отпрашивался с работы и просто терял время.

А вот нет, не хотите страховаться в наших страховых– получите штраф в размере 10 % от стоимости залогового имущества! 95 600 рублей! Это что за отношение к клиентам? ЛИЦО УЖЕ СОВСЕМ ПОТЕРЯЛИ! ПИСАЛИ ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА– ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ! БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПИСЬМО В ЦЕНТРОБАНК НАПИШЕМ!

Деньги были приняты, чек о зачислении не выдан, счет не пополнен и на мониторе появилась надпись, что операция прервана по техническим причинам. Написала тут же претензию, обещали рассмотреть в течение трех дней. А вчера по телефону в отдел претензий узнаю, что претензию рассматривают в течение 15 календарных дней. Мои средства "заглотил" за 5 секунд, а вернуть, если вернут, предлагают через полмесяца. Сегодня была в этом отделение, объявление, что банкомат не принимает наличные все–таки повесили. Очень жалею, что воспользовалась этой услугой.

И вот сегодня уже 15.09.2014 я несколько раз обращалась в банк узнать судьбу моей заявки где мне отвечали ожидайте ваша заявка расматривается.