726 отзывов о банке «БМ-Банк»

Это не первый случай. У мужа тоже пропадали деньги со счета в вашем банке. Что делать и куда обратиться?

заполнила анкету, специалист сказала что банк рассматривает 3 рабочих дня, на самом деле рассматривали 4 рабочих дня..Так вот что я хочу сказать почему вы выдаете кредиты лицам у которых постоянно имеются просрочки по кредитам в Вашем банке, а людям которые добросовестно и без просрочек выплачивают кредит вы отказываете. Я обратилась вновь в Ваш банк так как хорошего впечатления о нем, а после этого остался неприятный осадок.

Но банк Москвы обо мне не забывает, постоянно звонит и напоминает о себе. Вот и сейчас, звонок 2 раза, одобренный кредит. Как раз нужно. Думаю, у меня все в порядке, собираю документы, иду в отделение, все ЧЕСТНО рассказываю, зачем мне кредит, через 5 минут, после выхода из отделения смс–отказ, обидно до слез. Кому можно доверять и довериться? Я к вам больше никогда не обращусь, надежные клиенты вам не нужны, я теперь знаю. С уважением, Ольга.
Можно не отвечать, одно скажу, надежда на вас потеряна навсегда.

Сейчас взяла еще кредит под 16,9 %. Обслуживание на высоком уровне, служащие внимательные, всегда посоветуют как лучше провести ту или иную операцию. Гасила кредит досрочно и никаких проблем.

по данным кредитам никогда не было ни одной просрочки. 31.07.2014 года обратилась вновь в банк Москвы, хотела оформить кредит (кредиты только в этом банке), заполнила анкету, девушка специалист сказала что банк рассматривает две суммы которые мне подходят по параметрам, сказала что будет положительное решение, через некоторое время мне пришел отказ. Так вот что я хочу сказать почему вы выдаете кредиты лицам у которых постоянно имеются просрочки по кредитам в Вашем банке, а людям которые добросовестно и без просрочек выплачивают кредит вы отказываете. Я обратилась вновь в Ваш банк так как хорошего впечатления о нем, а после этого остался неприятный осадок.

СМС–кой пришел код, который оказался неверным. Позвонил на горячую линию. Ответили, что возможно произошла блокировка логина, получить новый по телефону нельзя. Пришел в отделение на Горького, к сожалению не взял паспорт, думая что достаточно кодового слова. Конечно, я зря надеялся на хорошее отношение к клиенту – его полностью НЕТ!

все специалисты–заняты

Через две недели предложили сделать рефинансирование, собрала документы подала, опять отказ. Кредитная история хорошая , плачу вовремя, хотела просто снизить процент, являюсь клиентом банк " ВТБ24", странно, может хорошие и ответственные клиенты Банку просто не нужны. Жаль(

То что мало офисов не страшно, стало напрягать что сотрудников по работе с ф.л. может просто не быть на работе (заболела) или офис за 15 мин. до конца рабочего дня отказывается обслуживать. Но это тоже пол беды) сотрудники очень слабой компетенции и даже не знают половины услуг, оказываемые банком. Приходилось самостоятельно их консультировать. Последней каплей терпения стала невозможность выйти в интернет–банк по причине утери пароля и невозможности его восстановления. В течении 10 дней 3 раза ездил в отделение и раз 15 общался по телефону. Телефон только Федеральный Московский по которому возникшие вопросы не решить.
2 года хранил деньги в Банке Москвы. Причем очень порядочную сумму.. Надеюсь кому–то поможет отзыв при выборе банка для хранения средств.

Просрочек никогда не было, кредит погасила досрочно. Недавно сделала заявку на 300 тыс. руб. Пришла смс на следующий день, что кредит, но СТАВКА 28% годовых, честно банк очень разочаровал такой огромной процентной ставкой для постоянный клиентов(((((Больше не Ваш клиент!

Двумя словами, сделали машину хорошо и по финансам терпит, по срокам на два дня раньше отдали автомобиль ! по все нюансом по скрытым повреждениям, звонили и согласовывали со мной ! И после ремонта, показали полный фотоотчет по ремонту авто ! И кстати, меня в этот сервис, порекомендовал знакомый ! так что Спасибо вам за работу ! А по слесарным работам я не ремонтировался пока у них, но думаю что будет такой же исход как и по кузовным работам ! Всем спасибо за внимание !

Как оказалось, причина столь длительного изготовления карты–потеря документов в банке! Это подтвердил и сотрудник банка и наша бухгалтер. Потом решили с супругом взять ипотечный кредит, оформили заявку на сайте. Обещали перезвонить–тишина. Звоним сами, со слов сотрудников банка, якобы , кредит одобрен. Приезжаем с банк, пишем заявление, и..началось... Пока рассматривали документы, квартира, которую хотели, ушла. Нашли другую,банк 4 раза менял сумму предоставляемой суммы. Причем, в меньшую сторону! В итоге, при оформлении страховки, выяснилось, что я беременна, тут же отзвонились из банка, сказали, что готовы одобрить сумму в 2 раза меньше последней или отказ. Об этом банк сообщил и застройщику. Соответственно, от покупки жилья пришлось отказаться. Несмотря на то, что мы зарплатные клиенты. А потом, через 2 недели, нам звонит сотрудник банка и говорит, что мы числимся у них как клиенты с одобренным кредитом, на ту сумму, которую мы с супругом рассчитывали. Но, желание связываться с этим банком уже нет совсем! Очень неприятные впечатления от работы банка!

Я приехала, привезла все документы, с сотрудником банка заполнили все документы и через некоторое время отказ, без объяснения причин. Долгов перед другими банками нет, постоянное место работы, гражданин РФ. У меня создалось впечатление, что кредиты выдают кому угодно за откаты.

Пока готовила документы звонили два раза и несколько раз присылали смс оповещение чтобы я не забыла к ним прийти. Сдала документы и две недели жду ответа. Пыталась сама звонить в банк, говорят на рассмотрении. Просила отдать мне оригиналы документов чтобы пойти в другой банк – отказали. Я так понимаю что раз так долго проверяют, скорей всего будет отказ, а время ушло, я бы обратилась в другой банк давно.

Обычно, вначале я перечисляю деньги на банковскую карту. После зачисления денег я тут же произвожу оплату за квартиру и электроэнергию. Сегодня внес 5 тысяч рублей (5 купюр по 1 тысячи рублей) в банкомат и вдруг происходит по непонятным причинам сбой... . Не попадая в меню зачисления денежных купюр, банкомат возвращает назад мне всего лишь 2 купюры по 1 тысячи рублей. Тут же позвонил в службу поддержки Банка Москвы попросил, чтобы они проверили наличность в данном банкомате. На что мне ответили, чтобы я написал заявление и дальше они будут рассматривать моё заявление 30 дней. Заявление написал сразу, т.к. данный банкомат находится на территории Банка Москвы. В общем остался очень "неприятный осадок"... . О результатах заключения, моего случая, отпишусь позднее.

Менеджеру дозвониться смогла только 1 раз, где получила ответ: большая очередь, ожидайте. И на данный момент дозвониться и что–либо узнать не могу. Можно ли вообще как то этот процесс контролировать? Оставила заявку чтобы перезвонил менеджер, но в ответ тишина.

Выдали кредитку, но лимит не начислили, так как на момент выдачи кредитки мой паспорт был на замене. Приходите говорят с новым, мы Вам и лимит зачислим и вообще Вас сильно любить будем. Звоню в банк, спрашиваю как долго оформляют начисление лимита, оператор сказал что не больше 10 минут. Прихожу сегодня в обеденное время (офис банка в километре от моего офиса и дойти можно только пешком!) Приношу новый паспорт, 40 ВНИМАНИЕ 40 МИНУТ эти сотрудники банка Москвы оформляли мне кредитный лимит. Оформили, сказали в течении двух часов начислят. Звонят через два часа и говорят что ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ПАСПОРТ НОВЫЙ, А КАРТУ ПОЛУЧАЛ НА СТАРЫЙ, ЛИМИТ БУДЕТ ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК, А СЕГОДНЯ ПЯТНИЦА!

Оформила он–лайн заявку на продукт макси–кредит, получила предварительное одобрение – приходите в офис с паспортом за деньгами. В офисе с меня затребовали полный пакет документов, по его предоставлении в выдаче кредита мне отказали, хотя в моих данных ничего не изменилось, а доход лишь увеличился. Более того, моя действующая кредитная ставка 16%, а базовая ставка по макси–кредиту – 19% (таким образом, я была готова увеличить процентную ставку на остаток кредита). Мне не понятна причина отказа. Очень неприятный остался осадок...

В банке Москвы написала обращение на рассмотрение вопроса о возврате платежа на карту. просила выдать выписку о списании суммы с карты Банка Москвы для предоставления в компанию Билайн на возврат суммы. Сотрудник банка говорил много, долго, справку выдал оформленную неправильно, без печати и подписи. Настояла на том, чтобы была поставлена печать. За время консультации неоднократно переводились разговоры на льготное предоставлении кредита. Мои проблемы видимо в виду потери малой суммы в масштабе банка были неинтересны. Представитель службы Билайн увидев справку банка решил, что я сама написала ее и поставила самодельную печать. При повторном обращении в тот же день в банк Москвы другой сотрудник сказал что возврат суммы это дело банка предложил написать обращение (претензионное письмо) для возврата ошибочно направленной суммы на счет моей карты. И снова разговоры полились о предоставлении кредита. Когда я отказалась он него видимо стала неинтересна сотрудникам банка, потому что обещав рассмотреть мой вопрос в ближайшее время и перезвонить ничего так и не сделано. Кроме того на домашний адрес в течении месяца было так же направлено письмо банка о льготной предоставлении кредита. Видимо Банк Москвы заинтересован только в клиентах, которые берут кредит. Остальные вопросы для него неинтересны так же как и люди. Прошел месяц со дня обращения, но увы ... Не верю в то что будет сделано, обидно за отношение и неуважение к простым людям.

У меня две кредитные карты на сумму: 1) 24000руб.; 2) 150000руб..И еще три кредита на общую сумму 800000руб. Могу ли я у вас взять кредит чтоб это все погасить? Чтоб платить тока банку одному москвы.