717 отзывов о банке «БМ-Банк»

Просрочек никогда не было, кредит погасила досрочно. Недавно сделала заявку на 300 тыс. руб. Пришла смс на следующий день, что кредит, но СТАВКА 28% годовых, честно банк очень разочаровал такой огромной процентной ставкой для постоянный клиентов(((((Больше не Ваш клиент!

Двумя словами, сделали машину хорошо и по финансам терпит, по срокам на два дня раньше отдали автомобиль ! по все нюансом по скрытым повреждениям, звонили и согласовывали со мной ! И после ремонта, показали полный фотоотчет по ремонту авто ! И кстати, меня в этот сервис, порекомендовал знакомый ! так что Спасибо вам за работу ! А по слесарным работам я не ремонтировался пока у них, но думаю что будет такой же исход как и по кузовным работам ! Всем спасибо за внимание !

Как оказалось, причина столь длительного изготовления карты–потеря документов в банке! Это подтвердил и сотрудник банка и наша бухгалтер. Потом решили с супругом взять ипотечный кредит, оформили заявку на сайте. Обещали перезвонить–тишина. Звоним сами, со слов сотрудников банка, якобы , кредит одобрен. Приезжаем с банк, пишем заявление, и..началось... Пока рассматривали документы, квартира, которую хотели, ушла. Нашли другую,банк 4 раза менял сумму предоставляемой суммы. Причем, в меньшую сторону! В итоге, при оформлении страховки, выяснилось, что я беременна, тут же отзвонились из банка, сказали, что готовы одобрить сумму в 2 раза меньше последней или отказ. Об этом банк сообщил и застройщику. Соответственно, от покупки жилья пришлось отказаться. Несмотря на то, что мы зарплатные клиенты. А потом, через 2 недели, нам звонит сотрудник банка и говорит, что мы числимся у них как клиенты с одобренным кредитом, на ту сумму, которую мы с супругом рассчитывали. Но, желание связываться с этим банком уже нет совсем! Очень неприятные впечатления от работы банка!

Я приехала, привезла все документы, с сотрудником банка заполнили все документы и через некоторое время отказ, без объяснения причин. Долгов перед другими банками нет, постоянное место работы, гражданин РФ. У меня создалось впечатление, что кредиты выдают кому угодно за откаты.

Пока готовила документы звонили два раза и несколько раз присылали смс оповещение чтобы я не забыла к ним прийти. Сдала документы и две недели жду ответа. Пыталась сама звонить в банк, говорят на рассмотрении. Просила отдать мне оригиналы документов чтобы пойти в другой банк – отказали. Я так понимаю что раз так долго проверяют, скорей всего будет отказ, а время ушло, я бы обратилась в другой банк давно.

Обычно, вначале я перечисляю деньги на банковскую карту. После зачисления денег я тут же произвожу оплату за квартиру и электроэнергию. Сегодня внес 5 тысяч рублей (5 купюр по 1 тысячи рублей) в банкомат и вдруг происходит по непонятным причинам сбой... . Не попадая в меню зачисления денежных купюр, банкомат возвращает назад мне всего лишь 2 купюры по 1 тысячи рублей. Тут же позвонил в службу поддержки Банка Москвы попросил, чтобы они проверили наличность в данном банкомате. На что мне ответили, чтобы я написал заявление и дальше они будут рассматривать моё заявление 30 дней. Заявление написал сразу, т.к. данный банкомат находится на территории Банка Москвы. В общем остался очень "неприятный осадок"... . О результатах заключения, моего случая, отпишусь позднее.

Менеджеру дозвониться смогла только 1 раз, где получила ответ: большая очередь, ожидайте. И на данный момент дозвониться и что–либо узнать не могу. Можно ли вообще как то этот процесс контролировать? Оставила заявку чтобы перезвонил менеджер, но в ответ тишина.

Выдали кредитку, но лимит не начислили, так как на момент выдачи кредитки мой паспорт был на замене. Приходите говорят с новым, мы Вам и лимит зачислим и вообще Вас сильно любить будем. Звоню в банк, спрашиваю как долго оформляют начисление лимита, оператор сказал что не больше 10 минут. Прихожу сегодня в обеденное время (офис банка в километре от моего офиса и дойти можно только пешком!) Приношу новый паспорт, 40 ВНИМАНИЕ 40 МИНУТ эти сотрудники банка Москвы оформляли мне кредитный лимит. Оформили, сказали в течении двух часов начислят. Звонят через два часа и говорят что ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ПАСПОРТ НОВЫЙ, А КАРТУ ПОЛУЧАЛ НА СТАРЫЙ, ЛИМИТ БУДЕТ ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК, А СЕГОДНЯ ПЯТНИЦА!

Оформила он–лайн заявку на продукт макси–кредит, получила предварительное одобрение – приходите в офис с паспортом за деньгами. В офисе с меня затребовали полный пакет документов, по его предоставлении в выдаче кредита мне отказали, хотя в моих данных ничего не изменилось, а доход лишь увеличился. Более того, моя действующая кредитная ставка 16%, а базовая ставка по макси–кредиту – 19% (таким образом, я была готова увеличить процентную ставку на остаток кредита). Мне не понятна причина отказа. Очень неприятный остался осадок...

В банке Москвы написала обращение на рассмотрение вопроса о возврате платежа на карту. просила выдать выписку о списании суммы с карты Банка Москвы для предоставления в компанию Билайн на возврат суммы. Сотрудник банка говорил много, долго, справку выдал оформленную неправильно, без печати и подписи. Настояла на том, чтобы была поставлена печать. За время консультации неоднократно переводились разговоры на льготное предоставлении кредита. Мои проблемы видимо в виду потери малой суммы в масштабе банка были неинтересны. Представитель службы Билайн увидев справку банка решил, что я сама написала ее и поставила самодельную печать. При повторном обращении в тот же день в банк Москвы другой сотрудник сказал что возврат суммы это дело банка предложил написать обращение (претензионное письмо) для возврата ошибочно направленной суммы на счет моей карты. И снова разговоры полились о предоставлении кредита. Когда я отказалась он него видимо стала неинтересна сотрудникам банка, потому что обещав рассмотреть мой вопрос в ближайшее время и перезвонить ничего так и не сделано. Кроме того на домашний адрес в течении месяца было так же направлено письмо банка о льготной предоставлении кредита. Видимо Банк Москвы заинтересован только в клиентах, которые берут кредит. Остальные вопросы для него неинтересны так же как и люди. Прошел месяц со дня обращения, но увы ... Не верю в то что будет сделано, обидно за отношение и неуважение к простым людям.

У меня две кредитные карты на сумму: 1) 24000руб.; 2) 150000руб..И еще три кредита на общую сумму 800000руб. Могу ли я у вас взять кредит чтоб это все погасить? Чтоб платить тока банку одному москвы.

Подключили аппарат для заправки, увидели – не хватает ок 200г агента. Добавили – все равно не работает (1600 руб). Увидели порваный демпфер на шкиве коленвала. Вывод: поэтому и не работает кондей. (!). У самих запчастей нет, отправили за железякой "на вольные хлеба". Герметичность системы, исправность электрики узла никто и не думал проверять. День второй (3.07.2014). Железяку купил, привез. Поменяли шкив коленвала, (1500р) к–нер, естественно не работает. Стали проверять давление. Выяснили, что опять не хватает столько же. Стали проверять герметичность. Выяснили, что проблема в золотниках портов, но они – нестандартные, т.к. а⁄м корейский. Отправили искать. Обзвонил 42 точки в Москве, нашел (естественно, в диаметрально противоположном конце Москвы). С утра 3–го дня эпопеи (4.07.2014) поехал, взял золотники, к 5 вечера добрался до Рябиновой. Поменяли, (600р) давление – норм., но опять не работает! ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО СТАЛИ ВЫЯСНЯТЬ НАЛИЧИЕ ПИТАНИЯ НА МУФТЕ! (500р) Питание было. Вывод МАСТЕРА (профессионала): Муфта сгорела, надо менять компрессор (в сборе..)(?). На вопрос: "а чего–ж не поменять только то, что сгорело?" – дословный ответ: "Один мужик у нас муфту тоже как Вы решил поменять, поменяли – не заработало, пришлось компрессор менять"! Ну как ТАКИХ профи хозяева держат? "Тащатся" от убытков что–ли? Еще вбесили детские"отмазки" типа: "Это не мы, а другая смена, к нам какие претензии"? Да – никаких, собственно.. Как в древней истине: "На глупых не обижаются".

Совершенно искренне пишу – огромное спасибо банку (и всем работникам, с которыми довелось общаться!) за обслуживание кредитного договора и выполнение своих обязательств! Ни малейшего напряга не испытывала все это время. Предупредительность и предусмотрительность со стороны сотрудников во всем. На любое обращение немедленная реакция с предложением решения по ситуации. По роду деятельности приходилось переезжать в другой регион (Краснодарский край) и оплачивать кредит в филиале в г. Сочи
Сплошное удовольствие! " У Вас есть желание внести какую–то сумму досрочно? Пожалуйста, ждем Вас. Вам удобно в это – то время? Связаться с банком в Ярославле? Пожалуйста, мы свяжемся и в ближайшее время позвоним Вам по результатам. Распечатать справочку об остатке долга на такой–то день? Подъезжайте, ждем Вас". Очень удобно, что всегда придет смс в нужный момент – уважаемый клиент, напоминаем об очередном платеже. И конечно приятно и не раздражающе – обязательно смс – платеж успешно списан тогда–то, благодарим за пользование нашими услугами! Был момент – заканчивался годовой договор страхования, а я совершенно об этом забыла. Банк мог бы "повесить" на меня свою страховку (что всегда более дорогое удовольствие), а номер телефона я сменила, однако же меня разыскала девушка из банка (через десятые руки) и очень убедительно попросила быстренько оформить страховку там– то и там–то в такие – то сроки! И я все успела, сэкономив в два раза. И так все эти 2,5 года! Даже жаль расставаться после погашения кредита! С удовольствием взяла бы еще! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
И теперь про СБЕРБАНК. Тоже совершенно искренне , но только матерно! Также взят кредит , на тот же срок, но в несколько раз меньше сумма. Мотают нервы на каждой операции. Не добьешься ответа ни на одну претензию , ни на один вопрос.(но в операционных залах все обвешено и мониторами и плакатами ; СБЕРБАНК ВСЕГДА РЯДОМ, МЫ РАДЫ ВАМ. ВСЕ ДЛЯ ВАС И ТД. На этом весь сервис и заканчивается) Сейчас у меня лежит письменная претензия после очередного косяка банка по списанию с моей карты (при обслуживании кредитного договора) с отметкой банка (не хотели ставить, я настойчиво попросила шлепнуть штампик и дату поставить) Интересно даже, хоть какой–то ответ я получу или нет. Причем я не скандальная дамочка – нет времени учинять разборки по мелочам, но достали, так достали! Организация, в которой я работаю р\счет открыла в другом банке города и успешно в нем обслуживается, СБЕРБАНК же звонит периодически –предлагает свои различные услуги, с удовольствием посылаем в одно место, прям с удовольствием это делаем.

Саму карту при мне на тёплом стане порезал Максим ( служащий банка).

из–за дня просрочки кругленькая сумма набегает .

во-первых, узнала про подвохи в банке и решила сразу отказаться от всех карт и дополнительных услуг – в итоге – написала заявление на отказ от овердрафта – заявку обещали рассмотреть и отключить в течении 2–х дней – прошло 3 недели и никто из них не торопиться это сделать – услуга до сих пор работает, во–вторых подключила платную услугу оповещения о балансе – деньги списаны – а услуга не работает, вопрос – зачем такой банки, которые не несет ответственности за свои слова, менеджер который не может довести дело до конца – зовут Алена. Пишу с надеждой, что может все–таки вы обратите внимание на обращение и предостеречь остальных. До этого работали с БИНБАНКОМ все было супер – здесь ничего хорошего пока нет и не вижу, надеюсь я все–таки смогу поменять свое мнение о Вас

Пришел, там огромная очередь, потерял два часа, но все таки сделал платеж. У меня зарплатная карта ВТБ24, спросил можно ли привязать ее к счету, чтобы списывалось автоматом, на что мне ответили, что банк Москвы бизнес с кредитными картами оставил себе не захотел передать ВТБ24. Прошел месяц, поехал в ВТБ24, думаю за месяц народу меньше стало, не тут то было, народу еще больше, куча военных почему–то. Позвонил еще раз в банк Москвы, спрашиваю как еще можно оплатить, говорят если есть реквизиты можно в любом банке оплатить. Нашел реквизиты, перечислил с другого банка, с комиссией. Через пару дней приходит смс сообщение, у вас задолженность 10 рублей, посмотрел квитанцию, комиссия вместо 30 рублей за перевод оказывается 50 рублей. Ладно думаю на 10 рублей в в следующий раз больше оплачу, не хочется опять по пробкам ехать, и из–за 10 рублей комиссию 50 рублей платить. Тут опять звонят через пару дней, у вас просрочка вы должны в течении двух дней заплатить 600 рублей, если не заплатите, то вообще еще больше пени пойдут. Я попытался объяснить ситуацию, что ваш банк закрылся в городе, что у ВТБ 24, всего два офиса и что платил я вовремя всегда. Ваши проблемы говорят вы нам должны штраф. Вот такая история, нормально не могут организовать закрытие, а платить за это должны мы.

странно, даже сумму не уменьшили, а просто отказали во всем. Просто время потеряла на сборе справок и поездок в банк.

ЗАЯВЛЕНИЕ. Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА» просит Вас разобраться в неправомочных действиях сотрудников Вашего отделения банка.
31.07.2013г. сотрудник кредитного отдела Отчик Д. подготовил на подпись договор на предоставление овердрафта с максимальным лимитом 5000000– (Пять миллионов рублей). Вся необходимая информация для анализа финансового положения компании и оформления договора была предоставлена. 31.07.2013г. договор был подписан. 31.07.2013г. со счета компании «МЕГА» была списана сумма в размере 50000– (Пятьдесят тысяч рублей) за открытие лимита кредитования, что составляет 1% от максимального лимита, хотя по договору предусмотрено 0,7 %. Проверить эту информацию не предоставлялось возможным, т.к. свои экземпляры договоров мы не могли получить на протяжении трех месяцев (10.09.2013г. мы получили по эл. Почте от Отчика Д. только график платежей).
Кроме этого, как выяснилось значительно позже, мы и не смогли бы воспользоваться предоставленным овердрафтом, т.к. на расчетный счет ООО «МЕГА» в Банке Москвы с 17.06.2013г. был наложен арест в размере 797638,85 рублей по исковому требованию. Эту информацию компания не скрывала, т.к. на тот момент это был единственный расчетный счет организации.
Следовательно, с расчетного счета ООО «МЕГА» списали завышенную сумму за услугу, которой компания и не могла воспользоваться.
Просим разобраться в данном вопросе и вернуть неправомерно списанные денежные средства в размере 50000– (Пятьдесят тысяч рублей) на наш расчетный счет в Вашем отделении Банка Москвы.

По самому вкладу вопрос нет, банк выполнил все обещания по данному вкладу и конечно ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО! Но, при открытие вклада в подарок дали кредитную карту, брать не хотел но, милая сотрудница банка очень уж навязывалась, решил взять. И это была огромная ошибка!
К данной карте дали договор в котором банк не указал что карта действует только на период действия вклада. Карта пролежала без действия около 4 месяцев и вдруг возникла потребность в наличности, карта была АКТИВИРОВАНА – это была самая большая ошибка!
Я начал ей активно пользоваться, но пришел момент окончания вклада, вклад забирал уже в другом отделении "ЯСЕНЕВО", без всяких проблем отдали вклад и все проценты, проходит около двух недель и поступает смс о задолженности, не о МИНИМАЛЬНОМ платеже, а о задолженности! Начинаю выяснять что случилось! На что получаю ответ – "Вы были в курсе"!Думаю ни чего себе, обратился в отделение банка( уже конечно же не ЯСЕНЕВО), написал обращение в банк с просьбой разобраться. После моего обращения прошло около 2 месяцев, а ответа я так не получил! Я продолжаю ежемесячно вносить по 10.000 руб., но это банк Москвы не устраивает! Они хотят всю сумму разом! Я попросил сделать реструктуризацию, но ответа так и не получил. Но банк про меня не забыл, теперь мне постоянно звонят и пишут смс некие НСВ (национальная служба взыскания), которые требуют вернуть ИМ сумму задолженности!Для себя сделал несколько выводов:
1.С данным банком я больше не сотрудничаю
2.У НСВ я денег не брал
3.Думаю данную ситуацию придется решать в суде
Из VIP клиента я превратился в неплательщика с испорченной кредитной историей! СПАСИБО БАНК МОСКВЫ!