726 отзывов о банке «БМ-Банк»

Так что, ни за что не стану клиентом этого банка.

хотела позвонить в отделение Пушечное
позвонила по общему телефону объяснила куда хочу дозвониться
далее вопрос был а зачем мне туда надо
объяснила
мне отвечают что не могут меня туда соединить я должна назвать или номер добавочного или фамилию сотрудника
как мне, человеку не работающему в этом банке знать какие добавочные телефоны в банке и как зовут их сотрудников!!!!
я конечно предположила что девушка видимо читать не умеет – раз не может в справочнике посмотреть нужный номер
пальцев у нее нет – если не может набрать
а зовут ее (ну надо же было выяснить кто такой там работает) оператор 106 Элина о как!
она раза четыре спрашивала что мне надо и отвечала что не может соединить меня с тем с кем я бы хотела побеседовать или с отделением банка....

почитал я здесь и желание перепало все!

Получаю зарплату на карту Банка Москвы. Хотела оформить дебетовую карту. За 30 мин. пребывания в филиале никто не подошёл ко мне (клиенту этого банка, между прочим). Ни сотрудника на входе, ни аппарата, определяющего очерёдность клиентов. Затем какая–то сотрудница выдала 2 буклета, которые и без того в свободном доступе, и испарилась. Консультацию получить не удалось. Решила снять деньги в банкомате. Получила только 3тысячи,да и те купюрами по100 рублей. 20.06.11

Как написано в рекламе, срок рассмотрения заявки до 3 дней. За эти полмесяца ожиданий вымотал все нервы себе и своим близким. Мог, конечно, подать документы в другой банк, но сотрудники банка кормили обещаниями ежедневно. Сам ежедневно звонил по нескольку раз в банк. Ответ один: "Документы на рассмотрении, если не устраивает что–то, то можете подать претензию". Уже и претензию подал, а толку нет. Ни денег, ни справок, ни времени обратиться в другой банк (истёк срок справок). Поистине актуально: в России две беды – дураки и дороги.

С расчетного счета нашей организация (ООО «БеллВилл») 30.05.2011г через систему интернет Банк–клиент банка ОАО «Банк Москвы» были перечислены на расчетный счет № 40817810338172704830 в ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ", г.МОСКВА платежным поручением от № 104 от "30"мая 2011 г. денежные средства в размере 271 811рублей 00 коп. (двести семьдесят одна тысяча восемьсот одиннадцать рублей) на некоего Ивлева Максима Валерьевича

Фактически наша организация Ивлеву никаких денег не перечисляла.
Во время работы с компьютером возник сбой системы и она "слетела", посе чего была переустановлена (чтобы продолжить работу) и как позже выяснилось – зря.. оказывается нужно было хранить сей системный диск как зеницу ока. деньги были похищены в результате хакерской атаки на наш компьютер. Как мы теперь понимаем в данной ситуации банк не несет никакой ответственности за вверенные ему денежные средства. И то, что их токен можно дважды–два взломать –тоже вроде не их вина. Во всем виноват клиент. держатели электронных ключей будьте бдительны... как нам сообщила служба безопасности на сегодняшний день существуют трояны, которые невозможно обнаружить и невозможно доказать, что вы "не верблюд". и даже если ваш компьютер будет выключен, то все равно можно воспользоваться токеном, если он будет включен в порт даже неработающего компьютера. В специализированной фирме, занимающейся электронными расследованиями нам также с сочувствием сообщили, что еще на их памяти ни один суд даже с их участием (фирма занимается предоставлением независимого анализа проверки софта и проверки на наличии вирусов, сотрудничает с отделом К)не увенчался победой клиента и Банк Москвы еще никому никогда денег не возмещал. Показательно также и то, что в очереди на подачу претензии за нами стоял мужчина с аналогичной проблемой, у него с карты исчезли 50000рублей. В ближайшее время подумываю прекратить наши взаимоотношения с банком Москвы... уж очень странная там стала атмосфера. Мой коллега также оказывается, как выяснилось в беседе собирается покинуть этот "совковый" как он выразился банк. И еще одна подруга очень настороженно о нем высказывается. Дело конечно не мое, но мне кажется в банковском деле не последнюю роль играет РЕПУТАЦИЯ.. и может сейчас еще для банка не так ощутим вред, наносимый таким отношением к клиентам.....но Слушок.. он как душок..... распространяется как снежный ком...быстро и по нарастающей.

Попытался взять кредит в банке Москвы. Процент на сайте указан заманчивый– 12%. Заполнил заявку, по телефону переговорил и рассказал о себе очень много всего (слава богу об интиме не спрашивали). Затем собрал необходимые документы и повез их в филиал банка за 30 км. сдал. Причем сразу отметили, что в справке формы 2 НДФЛ доход указан за 6 месяцев, а не за год! (хотя на сайте требуется именно за 6 месяцев). На мой вопрос о том, зачем им ВСЯ трудовая книжка и не достаточно ли титула и последней записи мне было заявлено, что это требование банка, хочешь деньги–выполняй! Далее не двусмыслено было заявлено, что 12% это вообще из области фантастики.., а вот то, что вы от страховки отказываетесь, так это явно уже за 16% заедет. Я отказался от услуг. Мне интересно, а можно как в других банках к клиенту относиться более по человечески. Сначала вы сообщаете свои условия по моим данным (доход, место работы, кредитные истории и т.п.) предоставленные устно, и если меня ваши условия удовлетворяют я готов предоставить банку документальное подтверждение данных которые я наговорил вам желая получить кредит. И вот тут уже можно и в нижнее белье и анализы... Возвращая мне предоставленные документы– справку 2 Ндфл и копию трудовой сотрудница банка очень аккуратно сняла при мне все копии с этих документов и моего паспорта. Для чего? Я не собираюсь брать у вас кредит и строить с вами отношения. Мне это неприятно. Это моя информация и я не хочу чтобы ее даже читали, я уж не говорю про использование. После последнего визита в банк мне на сотовый уже пришла СМС с предложением ипотечного кредита. И пусть вы солидный банк, но эту СМС не известно от кого я связал с утерей моих данных из вашего банка. Ну и как то с клиентом надо работать с позиции–Не клиент для нас, но мы для него! Попробуйте, у многих банков работающих по этому принципу получается!

Мне очень понравился банк, обслуживание и все остальное.

Брала деньги в кредит на 5 лет ещё три с половиной года назад, платила как говориться ""без сучка и задоринки". Полтора года назад родилась дочка– и то выплачивала кредит не жалуясь. Но по достижению ребёнком 1,5 лет "детские" платить закончили,в садик мы по очереди–246,так что пришлось написать заявление на реструктуризацию кредита, И что бы вы думали–– мне отказали!!! Видно у господ банкиров не стоит выбор "накорми ребёнка или заплати кредит" или " сначала выплати–потом рожай"?!?!?!

Попытался взять у банка кредит и оформил как положено заявку.
Через неделю мне позвонила барышня, представилась работницей отдела безопасности и примерно час выспрашивала у меня всю какую возможно личную информацию вплоть до отшений с женой, на что я буду тратить деньги, какая у меня машина и кто живет в сдаваемой мной квартире. Непонятно зачем нужна такая подробность для принятия решения, ну да ладно.... все рассказал, скрывать мне особо нечего. После этого она пообещала, что вскоре мне позвонят и скажут о принятом решении.
Прошла неделя – две, ни ответа ни привета. Звоню сам – естественно сообщают, что в кредите отказано.
Я понимаю, что это воля банка, но неужто было трудно позвонить, прислать СМС или е–мейл, чтобы сообщить об этом. Я же жду решения, откладываю все покупки, теряю свое время.
В общем совковое отношение к клиенту, плеваться хочется. Никогда не буду иметь с ними никаких дел !

Да банкоматов много да толку мало вечно не работают и мелкие купюры.В апрельскую зарплату по табелеграммам нам были перечислены зарплаты ,но при снятии денег практически у многих не досчитались от100 до 400 рублей и куда ушли денежки не известно.Мы так поняли что взяли % за снятие наличных хоть мы их клиенты, В банкоматы добавили много не нужных опций.постоянно нужно вводить ПИН при продолжении операции будь то снятие денег или оплата НЕТА или телефона что бы узнать остаток на счете ПИН вводишь раза 3 это точно.Не жалеют времени клиента им главное свое время и дела.Нет чтобы упростить работу с банкоматами наоборот добавляют сложности что б человек путался и терял свои деньги.

Проблемы с переводами и платежами в выходные и праздничные дни (а иногда и в будние дни) – деньги снимают, но не переводят до рабочих дней. Часто хамское и⁄или непрофессиональное отношение к клиентам при обращении в службы поддержки.

о курсах покупки и продажи по металлическим вкладам не отвечают, несут околесицу или просто врут

А я очень довольна, что несколько лет назад, для своего счёта ИП выбрала банк Москвы. Очень приятный во всех отношениях Банк. Хорошее обслуживание, не подстать дгугим хваленым банкам. И мне очень обидно, что на сегодняшний день, на него устроили "гонения на ведьм". Надеюсь, что всё утресётся и "Банк Москвы" оставят в покое.

Ситуация очень простая и в то же время интересная. В первый раз я обратил внимание на высокую сумму процентов по малой задолженности, написал претензию, получил лукавый ответ. А второй раз, когда задолженность была погашена полностью мне начислили проценты и потребовали их оплаты. Меня это сильно озадачило, но в отделении банка посоветовали написать очередную претензию. Мне кажется данная организация окончательно потеряла свое лицо и вытворяет в последнее время что душе угодно. Это не единственный пример, такие случаи описаны в интернете неоднократно, есть подозрение что воруют у всех поголовно.

Я плочу кредит за авто, деньги ложу на карточку банк списывает с карты в счет погашения, я закинул деньги , через 10 дней мне звонит самоуверенный тип и сообщает что у меня основной долг по кредиту 0,81 копейка и за это они начислили штраф за 10 дней 500 рублей Я ВШОКЕ

мне приходили сообщение об отклоненной транзакции из–за якобы отсутствия денег на счете. А я точно знала, что на карте порядка 30 тысяч. Звоню оператору – девица по имени Юля под номером 112, с мерзким голосом начинает предлагать мне заблокировать карту, хотя я хотела всего лишь узнать, есть ли на счету деньги. Но нет, юля не имеет права сообщать мне о моем же финансовом положении. Предлагает уже на повышенных тонах прогуляться до банкомата (ночью) и проверить там, не снял ли кто мои деньги. Этот нелепый базар (по другому не назовешь) длился минут 25. Я так и не узнала, сколько денег на моей карте и поперлась ночью к метро, к ближайшему банкомату. По дороге ко мне пристали гопники и было крайне неприятно. Если бы со мной случилось что нибудь плохое, мой муж и родственники засудили бы этот банк. В итоге обнаружилось, что деньги целы, просто банк Москвы решил заблокировать транзакцию по только ему ведомым причинам. Настроение было испорчено.

ХОЧУ ОТКРЫТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ, НО НЕ МОГУ ПОТОМУ ЧТО НЕТ ОНЛАЙНА.

Очень удивлена работой сотрудников (кассир) отделения "Банка Москвы" на станции метро Медведково. 04 марта 2011 г. я пришла в вышеуказанное отделение оплачивать счета через кассу. Во– первых – в операции мне отказали сославшись на то, что программа зависла и не известно когда будет работать (что происходит не первый раз). Во–вторых – работник за стеклом сидела и играла в телефоне (либо писала смс), т.е. при диалоге со мной даже не подняла голову. В–третьих – на мой вопрос: "Где находится ближайшее отделение?" был дан ответ: "На Проспекте Мира". Далее я спросила: "А в Алтуфьево есть какое–нибудь отделение?" на что она мне ответила: "Есть, но я не знаю где". Диалог ещё продолжался...

У меня с карты тоже сняли деньги причем за границей, а я в этот момент была в Москве и карта была всегда при мне. Написала 2–а заявления в банк, приложила все дкументы, доказывающие, что это не я сняла деньги, завели уголовное дело в милиции. И я все равно по сей день доказываю банку, что я не "верблюд". Товарищи да когда же это все закончится???? Работники банка звонят домой и каждый раз угрожают, хотя я точно знаю , что все данные у них есть.