149 отзывов о банке «Челябинвестбанк»

Занимательный случай произошел сегодня с моей супругой, которой не посчастливилось забыть ПИН-код карты от Челябинвестбанка. Классические три попытки - и карта заблокирована. Что ж, так и надо - безопасность превыше всего. Казалось бы, дело за малым - сходить в отделение и разблокируй карту. Но даже с такой тривиальной задачей в Челябинвестбанк вам поможет лишь в кавычках. "Добрый день, я забыла пин-код", обратилась супруга к даме за стеклом. "Мы вообще та ваш пин-код не знаем" - последовал "радушный", в лучших традициях местного сервиса, ответ. "Я понимаю. А что можно сделать?" "За 50 руб я вам еще 3 попытки организую". Вот тут позвольте лирическое отступление. Что за рынок, пардон? Или даже восточный базар. Может, славное прошлое торговое, с караванами и шелковым путем, не дает покоя? Что ж, жена, увы, пока не имеющая большого опыта общения с сотрудниками банковской сферы, согласилась. Денюжки списали. Три попытки закончились ничем - ну забыла она этот ПИН-код. И тогда супруге сказали... что карту надо перевыпустить. ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ. Ну т.е. вот карта, у нее на руках, паспорт. А карту все равно надо перевыпустить. Знаете почему? Ну потому что эта услуга тоже не бесплатна. Будьте добры - выложите 200 р. Тут же появился бланк заявления. Вот бы так быстро меняли ПИН-код, да? Вроде бы клиент, с паспортом, картой. Но нет. Вы лучше нам услугу оплатите, чтобы у вас было аж две карты нашего банка. Супруга подписала - притом к ней успели придраться по поводу подписи. Мол ну не так вы подписывались раньше. Конечно, она же пришла купить у вас карту и для этой жуткой акции подделывает подпись. Блеск! И вот так - вместо восстановленного ПИН-кода ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК разводит клиентов на приобретение еще одной карты. Нет, первую не теряли! Но будьте добры - купите вторую. Добавим сюда хамство с первой же фразы и получим необычайно памятное и крайне неприятное впечатление от работы с данной организацией. Имейте в виду! ​ P.S. Вечером написал в слуюжу поддержки. Мне сказали, что тарифы у них такие. Так что поддержки от банка не ждите. Еще бы держатель дебетовой карты - так себе клиент, не правда ли? Цитирую ответ: "Здравствуйте! Спасибо за обращение! ​ Согласно тарифам банка, возобновление расчетов с использованием карты, заблокированной Клиентом набором неверного ПИН-кода - 50 руб., но Клиент должен помнить свой пароль при разблокировки карты. Если пароль утерян и Клиент его не помнит, то в этом случае необходимо перевыпускать карту. Видимо сотрудником банка был предложен данный вариант."

31.08.18 обратилась в отделение по адресу ул.Б.Хмельницкого,д10 для оплаты обучения в ВУЗе, а наткнулась на хамское отношение и некомпетентность со стороны сотрудника банка.  Оплачиваю не первый раз, знаю что комиссия есть при оплате, но небольшая (обычно с 20-23 тыс. составляет менее 100 руб). Пропущу момент, с каким лицом и тоном говорила кассир пока я подавала документы и сказала, что мне нужно от нее (ссылаюсь на поток клиентов и усталость (всякое бывает, не считаю обязанностью мне улыбаться в 32 зуба). Немного подождала пока она найдет и подготовит платеж. И вот тут кассир проводя платеж озвучивает мне выученным текстом достаточно в быстром темпе, что спишут комиссию нашего банка (т.е.Челябинвест) и что банк моей банк.карты тоже может списать дополн.комиссию за [u]ПЕРЕВОД[/u] при этом с суммы, которую вношу (или это Ваш банк снимет комиссию с суммы что вношу?), в общем не понимая, я переспрашиваю. Кассир мне еще раз повторяет этот же текст. Зная про небольшую комиссию от Челябинвест и решив что скорее всего речь не о ней, попросила уточнить, что за комиссия моего банка, если с лета этого года все банки не должны брать комиссию по картам МИР, выпущенных в рамках зарплатного проекта бюджетникам. На что кассир  с недовольным лицом и тоном в голосе повторила мне еще раз заученный текст в той же последовательности, при этом не называя ни сумму комиссии, ни %, не поясняя НИЧЕГО, а только говоря что будет наша комиссия и возможно ваш банк возьмет тоже. Я сделала еще одну попытку уточнить более подробно, сколько, с какой суммы возьмется и сколько я оплачу в итоге, девушка уже на повышенных тонах озвучивает мне СНОВА ТОЖЕ САМОЕ. Понимая, что я ничего не добьюсь, соглашаюсь и говорю, нужно чтобы 23 750 поступило на счет в ВУЗ, при этом стою и пытаюсь сообразить, что к чему. Девушка проводит платеж, я оплачиваю картой и она мне вместо 1 чека как обычно, выдает 2, хорошо, наверное, потому, что платеж совершен по банк.карте (карта банка ВТБ). Беру чеки и вижу: один как обычно кассовый чек на сумму 23 750 + комиссия менее 100 р. (все как обычно). А на втором стоит дополнительная комиссия в почти 500 руб. Недоумевая, дохожу до банка ВТБ (благо находиться в метрах 50-100 от Челябинвеста) и прошу разъяснений. Они разводят руками и говорят, что видят только сумму списания общую, но уверяют что за платеж они комиссию не брали по крайне мере сейчас пока платеж не обработан. Возвращаюсь в Челябинвест и задаю вопрос что же это за комиссия такая и тут мне девушка выдает: "Я же Вам сказала что у Вас будет 3(!) комиссии". Теперь уже с моей стороны разговор был намного настойчивее (до этого считаю не давала повода разговаривать в таком тоне) и я требовала ее объяснить мне так как про 3 слышу впервые!!! Ничего вразумительного мне не сказали и начали хамить, сказав, что это вы сами должны все знать и ничего не должна я Вам объяснять. Через пару дней после обработки платежа моим банком я вижу что платеж совершен как СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ В КАССЕ!!! это как вообще??? Я конкретно пришла за переводом денежных средств с моей карты в ВУЗ о чем мне и сказал кассир, и теперь еще вижу, что за снятие банк взял комиссию тоже-третью!! Почему сотрудник не предупреждает о всех нюансах? Я несколько раз пыталась уточнить!! В итоге я оплатила почти 2 тыс. комиссии вместо 100 руб., хотя могла сходить снять наличку и оплатить минуя бешанную (для моего бюджета) комиссию. Впечатление отвратительное после этого о банке, так как оно складывается из тех людей что там работают. Очень бы хотелось получить разъяснения от представителей банка.

1. Служба поддержки частных лиц, не выполняет свои обязанности, при возникновении проблем у клиента. Нет сопровождения проблемы, до ее окончательного устранения, нет предлагаемых решений. Клиент, один на один с возникшими проблемами. Дистанционное обслуживание частных лиц - неудовлетворительно. 1. Банковский сервис, онлайн система "Город" два месяца не работает.  2. Пластиковая карта два месяца переводы не принимает, а оплата за ее обслуживание ежемесячно списывается.

17.01.2018 обратились в отделение банка для подачи заявки на оформление кредита. Обратились в кабинет 616 в котором с нами "работала" Ш-на Валентина данный сотрудник начала нас консультировать, что у нас есть два варианта либо залог и поручительство или оформление кредита со страхованием жизни и здоровья. Мы отказались оформлять кредит с финансовой защитой на что данный сотрудник сказал, что без оформления данной услуги мы отказываемся принимать заявку, на что мы надпомнили, что данная услуга подключается добровольно согласно ГК РФ. Сотрудник начал разговаривать грубо, и сказала что ничем не может помочь и чтобы мы ее не задерживали. Мы вышли из кабинета и позвонили по телефону горячей линии, по которой нам подтвердили, что эта услуга подключается добровольно.  Далее сотрудник горячей линии связалась с Валентиной и видимо надпомнила, что ее действия не правомерны. Мы вернулись в кабинет Валентина швырнула нам анкету и сказала заполнять в коридоре (такой цирк видела впервые), а так же она отказалась выдать нам залобную книгу! Мы попросили руководителя, но как оказалось она сидела за соседним столом от Валентины и видела не компетентно (хамскую) консультацию своей подчиненный. Ваши сотрудники знаю вообще сервисы обслуживания? Они знают что такое клиентоориентированность? Почему руководитель поддерживает обман сотрудником своих клиентов? Не советую обращаться для Кредитования в  этот банк в котором так относятся к клиентам! Прошу разобраться в данной ситуации!

Добрый день, хочу обратить внимание на хамское отношение сотрудника банка К-на С.А, не первый раз прихожу платить в Челябинвестбанк по адресу Цинковая 1 г. Челябинск, постоянно недовольное лицо, постоянно хамит, швыряет бланки и сдачу! Не хочется опускаться до её уровня, даже подходить к окошку где работает данное лицо нет желания!! Все люди, у каждого свои проблемы, но это не повод отыгрываться на людях! Спасибо за внимание!

Обратилась в отделение Челябинвестбанка в с.Долгодеревенское Челябинской области (оно у нас единственное), в среду, 13 декабря, с просьбой выполнить перевод средств  - "Таможенные платежи" по платёжке, распечатанной на Таможенном Посту. В банке принять платеж отказались, сославшись на отсутствие необходимой программы! Отправили в Центральный офис на Площадь революции, мотивируя тем, что такие платежи принимают только там. Спустя два дня (раньше не позволил дефицит времени из-за работы), потеряв три часа для поездки в г. Челябинск и выполнив платеж, поинтересовалась, какая-такая специальная нужна программа, на что услышала недоуменный комментарий оператора: "Какая программа, я Вас по реквизитам из платежки нашла, программы у нас общие". Хотелось бы поинтересоваться - это некомпетентность работников или действительно недостатки работы системы в пригороде? Отношение к банку неоднозначное.

Здравствуйте! Прошу обратить внимание и отреагировать на ситуацию, возникшую в одном из отделений вашего банка. Дело в том, что мы с мамой зашли в отделение 07.11.2017 около 16:30, расположенное на ул. 50 лет ВЛКСМ, 33 город Челябинск, чтобы произвести оплату коммунальных услуг и попутно пополнить мамину пенсионную транспортную карту. Обратились в свободную кассу №1, нас обслуживала кассир Р-ва М.О. по данным из квитанции. Я спросил, можно ли положить на транспортную карту мамы 500 рублей, она сказала, что да можно. Я передал карту и 500 рублей, позже кассир уточнила, что будет комиссия 5 рублей, мы с мамой согласились и добавили ещё 5 рублей, чтобы зачислить на карту ровно 500. Кассир не сказав ни слова передала квитанцию и попросила расписаться. Мама уже собралась расписываться, а я решил проверить, в итоге вижу Сумма перевода 0,00р. Комиссия 5,00р. Мы спросили, почему комиссия есть, а где 500 рублей, которые мы оплатили? Кассир ответила, что пополнить не получилось, и она просто продлила карту, которая кстати и так была продлена ранее до 2018 года. Мы задали вопрос, на каком основании кассир принимает решение вместо клиента о продлении карты, тем более в продлении карта не нуждалась, взимает за это комиссию и после возврата квитанции не возвращает 500 рублей, они так и лежат в счетной машинке в месте с поданными деньгами за коммунальные услуги. Далее услышав разговор на повышенных тонах подошла старший кассир поясняя маме, что данную карту пополнить нельзя в данном случае, а только продлить. Но ведь в этом случае клиент должен быть уведомлен о невозможности проведения операции до взимания комиссии и с клиентом должны быть согласованы все операции, в том числе и продление карты. В компетенцию работника кассы не входит право принятия решения за клиента. Далее несмотря на то, что старший кассир находиться рядом, Р-ва М.О. кидает квитанции и деньги и сообщает, что нам отказано в дальнейшем обслуживании. Мы спрашиваем, на каком основании вы отказываетесь принимать коммунальные платежи? Ответом кассира мы, но больше всего мама, были шокированы, "Потому что я не хочу вас обслуживать - вам отказано" и перед носом опустила штору, мы даже не успели ещё квитанции толком взять и деньги, которые били в кучи запиханы в приемный лоток. Нас обслужили в другой кассе без всяких проблем и все платежи провели. На выходе мы снова встретили этого кассира, мама спросила: "Девушка, вы хотя бы извиниться не хотите за своё поведение?". Девушка ответила: "Мне не за что извиняться, я уже всё сказала, мне не о чем с вами говорить" и зашла в кассовую зону. Мама вызывала старшего кассира для объяснений, женщина оказалась более воспитанная и вела себя подобающе занимаемой должности, извинилась за поведение и действие сотрудника сославшись на то, что девушка беременна и только с больничного вышла, но объяснить отказ в обслуживании по причине: "Не хочу вас обслуживать" так прокомментировать весомыми аргументами не смогла. Мы конечно всё понимаем, но если человек не в состоянии исполнять свои служебные обязанности, то пусть до родов дома сидит. Не так неприятно было, что карту не пополнили, как оскорбителен был отказ в обслуживании во все услышания и закрытие перед носом шторки, мою маму пенсионного возраста это сильно оскорбило...

29.09.2016 открыл вклад "Прогресс" на 1111 дней с надеждой держать там деньги весь срок и получить 9%. Есть возможность пополнения первые 366 дней. Не снижаемый остаток 10 000 руб. 29.09.2016 - внес 10 000 рублей. Вчера 24.07.2017 решил пополнить вклад. Решил для начала рассчитать на какую сумму необходимо пополнить, чтобы вклад при закрытии и выплате процентов не превышал страховой суммы 1 400 руб. Попробовал позвонить. Оказывается у банка нет телефонного номера на 8 800 -, позвонил с офисного на (351) 268-00-88 после разговора с несколькими операторами, выяснил что никто не может это сделать дистанционно, у всех разговор заканчивался "идите в отделение - там посчитают". Решил в интернет-банке уточнить тип вклада и дойти до отделения Отделение №39 г. Челябинск ул. Братьев Кашириных, 54. В интернет-банке всплыло окно - Специалист online - задавайте вопросы. Специалист О-ва Ирина (не уверен) взялась помочь - посчитать. Уточнила все вопросы - какой, вклад, когда открыт, какая первоначальная сумма, и в чем вообще вопрос. Сказала в течение минуты рассчитает. И пропала ..... ни через 10 минут, ни через 20 минут... никакого ответа нет. Я решил все-таки сходить в отделение №39 г. Челябинск ул. Братьев Кашириных, 54. В отделении после 15 минутного разговора и объяснения чего я хочу - посчитали сумму. Я ушел производить перевод через интернет-банк деньги, чтобы избежать в дальнейшем вариантов так называемых "тетрадочных" вкладов. Уверенный в том, что это к тому же и для всех удобный способ - никто не таскает наличность, не нагружает лишней работой. Перечислил 1 000 000 рублей. И что же я получил? [b]Банк без зазрения совести взял 2% (20 000 рублей) за то что пополнил вклад![/b] У меня такое в голову не укладывается - я несу деньги в банк, доверяю кровные деньги и что я получаю. У меня забирают  2% за день (за операцию - за которую ни один банк по смыслу не должен брать деньги). Сейчас в этом банке ставки 6-7% годовых - и 2% банк у тебя забирает. Я пошел в банк -  в отделение №39 г. Челябинск ул. Братьев Кашириных, 54, и мне с улыбкой сказали, что да - мы такие забираем 2%. и ничего не поделаешь! Так почему банк так создает такие условия чтобы ему несли только наличные деньги через кассы, а для безналичных переводов ставит такие барьеры. Это вопрос. [b]Возможно что ситуация с Татарстаном и их "забалансовыми" (тетрадочными) вкладами повторится в Челябинске.[/b]  Завтра заберу свой вклад, так что если заберу в день перечисления потеряю еще 1% (10 000) руб. Вот такой есть в Челябинске банк - ЧЕЛЯБИНВЕСТ, который крепко застрял в двадцатом веке. В банке работают некомпетентные специалисты, для которых просьба клиента - это проблема и если есть возможность, то лучше проблему клиента спихнуть на другого. Банк который не уважает своих клиентов, с порога вместо "Здравствуйте"  лезет тебе в карман. Пишу этот отзыв чтобы предупредить челябинцев, если вы решили иметь дело с ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНКОМ, подумайте несколько раз.

Покупали квартиру по цепочке одновременно с продажей загородного дома в ипотеку в этом же банке. Деньги с продажи составили первоначальный взнос более 40%. Подтверженния дохода не требовалось (для меня важно т.к. работаю без официального оформления трудоустройства). Продавцу покупаемой нами квартиры деньги зачислили на счет в момент подачи документов в МФЦ (для выполнения этого условия в МФЦ выезжал юрист банка). Досрочное погашение выполнили успешно без каких-либо препятствий со стороны банка. Стоимость кредита вместе с оформлением составила 19,2% за 2 года. Оценка отлично.

Хочу оставить отзыв о Челябинвестбанке, потому что моему разочарованию нет предела. Оформила ипотеку в 2010 г. (в самый кризис, когда ставки по ипотечному кредитованию выросли, в моем случае ставка 15% годовых). Рассмотрение заявки и оформление ипотеки прошли очень быстро. Спасибо специалисту З-вой Екатерине. 1. В январе обратилась в Банк с документами для оформления субсидии: помощь ипотечным заемщикам по программе АИЖК. Специалист (З-ва Екатерина) с которым я общалась по всем вопросам в течение 6,5 лет перевели в другой отдел, поэтому меня взял в работу другой специалист (имени к сожалению не знаю). Специалист просмотрел мои документы и рекомендовал донести мне копии+недостающий документ -выписку из пенс.фонда. Также сообщила, что прием документов осуществляется до середины февраля. У меня возник встречный вопрос по документам, по наличию собственности в другом жилом помещении, специалист ответил, что по программе мы не подойдем. Я, в свою очередь попросила принять документы, и в этот момент на меня начинает с повышением голоса и давлением грубо говоря, наезжать другой специалист с другого стола (возможно, что это даже был руководитель). Т.е она не посмотрела мои документы и вынесла решение, добавив, что и пытаться не зачем, приносить документы, что на этапе Банка мне будет отказано в программе. Такое впечатление сложилось, что ей доплачивают, чтоб клиентов отшивать. Я расстроилась и опустила руки, доверившись сотруднику Банка и не стала доносить док-ты. Сейчас я наткнулась на статью юристов, которые трактуют данный закон и выяснятся, что по документам о собственности, я могла бы участвовать в программе. В данный момент программу, конечно продлили, но в фонде АИЖК закончились средства, для помощи заемщикам. Цена вопроса 110 000 рублей, возможна сумма кому-то покажется смешной, но эта помощь мне была бы кстати, т.к. в данный момент действительно испытываю трудности с погашением ипотеки. Я думаю сейчас у нас в стране не у меня одной такая ситуация.

Обратилась в отделение по Труда 78 для получения кредита в сумме 50 000 рублей. Я являюсь клиентом Банка как Ип, Установлен ваш терминал у меня в магазине, на счет ежемесячно поступает более 100 000 рублей. Кроме того. я получаю пенсию. Принесла с собой абсолютно все возможные документы. Получила ответ, что лучше занять у друзей, так как пенсия маленькая, квартира всего одна, а ксерить мои документы банк не может из-за отсутствия средств и времени. Очереди в кабинет не было , у меня даже паспорт не попросили. Я обслуживаюсь в 74 отделении, была в восторге от работников, по моей рекомендации двое ИП открыли счета в вашем банке. Это политика Банка-рекомендовать займ у друзей? Кстати. получила одобрение в Сбере.

11 ноября оплачивал товары на распродаже заграницей. Финансовый результат, банк на моих платежах, за счет конвертации и несвоевременного перечисления моих денег на Али Экспресс нажился на 7 % от суммы моих платежей. Кроме того, когда работодатель пречислил зарплату, на карту этого банка они взяли комиссию 1% . Люди не пользуйтесь картами этого банка они вас ГРАБЯТ !!!

Внёс деньги через терминал на карту банка. Отделение №30. Номер терминала 0003. Две тысячи пропало. Заставили побегать несколько дней. Потеря времени, беспокойство, хлопоты. Никто и не подумал извиниться. Такой банк нам не нужен! Сам виноват - зачем пришёл сюда?! Ведь столько негативных отзывов! Надо читать и учитывать!

Бюрократия со всякими бумашками на передачу перс. данных 3-м лицам и обязательно с паспортом (зачем??? чтобы квитанцию за домашний телефон оплатить, когда точно также в терминалах можно платить без паспорта, как в СБ РФ, например), зачастую невежливые (бывает и наоборот вежливые, но редко), сырое банковское ПО, криворукие разработчики сисадмины банка, некоторые банкоматы бывают временно (надолго) нерабочие. Зато вклады интересные!))

Отвратительный банк. Получала в нем з/плату вроде бы все ничего, но потом оформила кредитную карту. Прошло много лет и видимо банк решил не продлевать договор кредитования после окончания. Но это их право, но никаких уведомлений от банка не было просто взяли и списали всю зарплату без предупреждения, хотя срок погашения по карте еще не истек. Пошла разбираться выяснилось, что номер, на который они якобы отправляли уведомление смс, у меня давно не работает, хотя я вносила изменения в банке. Им вообще плевать дошла до Вас информация или нет. Никому не рекомендую пользоваться услугами банка. Выбирайте любой другой банк а не этот, мало того что разбираться не хотят, хотя я клиент банка более 5 лет еще и разговаривают по-хамски. Перевела свою з/п в другой банк. А им желаю "большой удачи и процветания".

Посмотрел буквально сегодня в интернете курс доллара на сайте "сравни"там курс в Челябинвестбанке города Магнитогорск 64.2рубля за $,Приезжаю в банк ,а там 65.2 разница на 1 рубль .Если берешь на 100000 руб.разница для меня ощутимая .в 1000 рублей.зачем они тогда пишут на сайте города Магнитогорска не соответствующий курс. Больше не буду менять в этом банке.

В интернете пишут одну цену,а приезжаешь , там на 40,50 копеек доллар дороже Спрашиваю кассира,а он говорит ,что это в головном офисе дешевле..Так банк находится не там где то ,а в Магнитогорске.в интернете написано ,что город Магнитогорск.

3-го февраля в Сбербанк-онлайн произвёл платёж по системе Город. Получатель платежа - Челябинвестбанк. Платёж дошёл лишь частично. По услуге №7 (ДЭЗ Калининского района, коммунальные услуги) платёж в Систему Город не поступил. В Челябинвестбанке мне сообщили, что тоже не видят поступления этого платежа. В Сбербанк-онлайн платёж прописан, как исполненный. В переписке с сотрудниками Сбербанка, мне ответили, что платёж исполнен. Написано и подано заявление в Сбербанк, жду ответа. В Челябинвестбанке также написано и подано заявление, приложил копию исполненного чека от Сбербанк онлайн. Приняла моё заявление в Челябинвестбанке (г.Копейск пр.Победы 19А) сотрудница - Е-ва Евгения Викторовна. Сказала,что всё выяснит. Однако, когда я ей перезвонил, она не нашла моего платежа и посоветовала обратиться в Сбербанк, дала их телефон (но по нему никто не отвечает). Я попросил Е-ву дать мне письменный ответ на моё заявление. Она долгое время с кем то совещалась и отказалась предоставить мне письменный ответ, сославшись на то, что она не знает что мне написать, мол в Банке не видят мой платёж. Я попросил так и написать, получил отказ. Прошу сотрудников Челябинвестбанка разобраться с моими платежами и с действиями сотрудника Банка, отказавшего дать письменный ответ. С уважением.

01.02.2016г Хотел купить в интернете магазине технику в Ситиинке. СМС не пришла для подтверждения осуществления платежа - это утром. думаю сбой или спят еще все))) в 12-50 хотели офисом заказать обед и обед и так же оплатить картой, не удалось. набрав банк невозмутимым голосом сказали сбой, программисты занимаются, когда починят хз. в течение дня точно. банк все хуже и хуже

7 лет получаю всю чистую ЗП через ЧИБ (зарплатный проект), год назад брал у них кредит- проблем не было(только паспорт- красота, и отсутствие геморроя. Решил и в этот раз пойти к этим славным ребятам, в итоге теперь им нужно: копия- трудовой! (я 7 лет через вас ЗП получаю), 2НДФЛ - еще раз повторяю 7 лет только через ЧИБ. 2НДФЛ супруги, копии всех страниц моего паспорта, снилс, копии всех страниц паспорта супруги, и еще офигенно не понятная заявка по форме банка. В итоге когда я собрал все документы только, чтоб эти славные ребята рассмотрели мою заявку, они мне говорят- не все страницы паспорта супруги, рассматривать не будем( крутяк), при оформлении кредита оригинал паспорта отксерокопировать нельзя же. Короче мой любимый ЧИБ меня сильно расстроил- не рекомендую. Подход у персонала как будто холопы у царя денег пришли просить. Тут же отправился с пакетом документов в сбер - и подход другой, и заявку за 5 сек заполнили, и даже сами мой паспорт не обломались отксерокопировать, - через два дня позвонят с предложением.