Второй день жду агента данного банка,ничего толкового по телефону сказать не могут,первый раз составили заявку о встрече на выходной,на мои утверждения о том что выходной-сказали НЕТ,каждый день работаем.Потом после нескольких звонков оказалось что всё-таки не работают:/,подходит к концу время второй встречи,никто так и не перезвонил,звоню в банк -говорят ждите до 22:00(хотя встречу назначавшись на 1ю половину дня)что происходит-не понимаю.работаю графиком 2/2 сегодня пришлось на работе взять за свой счёт,завтра тоже брать?или что?не советую связываться с банком..я так понимаю что они собирают паспортные данные,и никто ни к кому в итоге не приходит

Второй день жду агента данного банка,ничего толкового по телефону сказать не могут,первый раз составили заявку о встрече на выходной,на мои утверждения о том что выходной-сказали НЕТ,каждый день работаем.Потом после нескольких звонков оказалось что всё-таки не работают:/,подходит к концу время второй встречи,никто так и не перезвонил,звоню в банк -говорят ждите до 22:00(хотя встречу назначавшись на 1ю половину дня)что происходит-не понимаю.работаю графиком 2/2 сегодня пришлось на работе взять за свой счёт,завтра тоже брать?или что?не советую связываться с банком..я так понимаю что они собирают паспортные данные,и никто ни к кому в итоге не приходит

В один лень общалась с двумя сотрудниками банка. Дважды оставила заявку на кредит. В первом случае мне сказали, что плохая связь и перезвонят позже, а во втором случае, после длительного ожидания, предложили самой прозвонить в банк на следующий день, чтобы узнать статус заявки. На следующий день я так и не дозвонилась! Обман!!!

27.01.21 года мне одобрили кредит в данном заведении. Назначили встречу с курьером на 02.02.2021. Курьер не приехал и не соизволил сообщить. После обращения в колл-центр банка, встречу перенесли на 04.02.2021. Курьер снова не явился и не дал о себе знать. Любопытно, что творится там, вообще. Я прерываю командировку, лечу домой и тут такое. И вопрос, зачем это всё?

4.02.2021года мы обратились на счет кредита. Роман Смолов нам озвучил что нам одобрен кредит, решил помочь нам в получении. Мы через всю Москву проехали, подъехали к Экспо банку, Роман Смолов должен был тоже быть. В итоге отказ, его не было. В данный момент на звонки не отвечает. Идти писать заявление в полицию, ехать в этот,, Экспо банк,, и разбираться. Так как документы подписаны, все у них на руках. И ни кто не знает что теперь они сделают.

Добрый день.  оформил заем в компании CashDrive, авто ушло в залог данной организации, которую курирует Експо Банк, допустил просрочку по платежу из-за финансовых трудностей, на текущий момент 02.02.2021 был сделан платеж в размере 8000 рублей вместе с штрафами и пеней , денежные средства должны моментально поступать на счет Експо Банк как мне сообщили, но мне звонит сотрудник по работе с просроченной задолженностью и говорит что денег нет, и что готовьте авто завтра его приедут заберут, убирайте из авто свои личные вещи!Попрошу условия мне такие не выставлять, т.к. я хорошо знаю при каких случаях расторгаются договора и тд.тем более что я всегда контактен для банка на мобильном телефоне, а сотрудники Експо Банка да же не пытаются разобраться в ситуации!У меня очень большая просьба: во первых - не нужно так общаться с клиентами , да же если у них есть текущая просрочка, во вторых - разберитесь в своих системах платежей совместно с организацией CashDrive, что бы не было недопонимание со стороны клиента и банка! в третьих - я много раз говорил что готов предоставить квитанции об оплате, и мне только сейчас сотрудник ********@expobank.ru прислала почту что бы я мог отправить подтверждение моей оплаты, поправьте работу с сервисом !если потребуется какая либо информация от меня, то я готов буду ее предоставить!и найдите мои Денежные средства у себя на счетах которые мной были оплачены, иначе будем разбираться дальше с вашим банком!я свою вину признал, что вовремя не внес ДС, но тем самым я плачу штрафы за несвоевременную оплату(это было 1 раз), что собственно и сделал - произвел платеж 02.02.2021.Ожидаю обратной связи от Експо Банк в кратчайшие сроки!p/s - квитанцию об оплате не получается прикрепить на банки.ру но она была отправлено сотруднику Экспо Банк ********@expobank.ru 04.02.2021 в 12:22 по мск.

Сегодня подписал договор на потребительский кредит. Получил карту получил пин код.  Зарегистрировался в личном кабинете.  Но там не карты не денег нет. Добавил карту и снова денег на ней нет. Договор подписан, А когда поступят деньги? В горячей линии, просто хамское отношение. Никто ничего толком не объясняет и не знает.

Оформили 30.11.2020 атокредит Авто Драйв N 4991- A-**-10.  в еОоо Экспобанк В  тот же день 47700 было перечислено банком с нашего счета  на счет ООО Вектор плюс по договору оказания,услуг.Договора нет, есть сертификат ULTRA 24. 04.12 2020 написали отказ от сертификата с требованием о возврате денежных средств.18.12.2920  аналогичное требование в компанию ООО Вектор Плюс..Теперь выясняется,, что компании Вектор Плюс нет , а есть компания Ооо  Ларгус .О замене названия,нам  не сообщалось, письма компания не получает, эл.адрес , указанный на сертификате не активен., ссылка  на сайт так же не активна. С учетом того , что договора  об оказании услуг с  компанией ООО ВЕКТОР ПЛЮС нет об условиях  оказания,услуг тоже нет информациия,На сертификате нет никаких подписей в том числе и моей , печатей и ссылок на официальный сайт Кому и за что Экспобанк перевел наши деньги не понятно..Компания отвечает только на гопячей линии 88003330901, но проблемы это не решает.Экспобанк на горячей линии отвечает , что это наш спор с третьим лицом.Кредит полностью нами кстати погашен 08.12.2020.Поэтому по закону плата за все  неоказанные  услуги дрлжна быть возвращена в полном обьеме.Не пойму как безопасность банка пропускает платежи на фирмы однодневки.Или это  заведомо незаконный отьем денег потребителя?Почему банк не несет за это ответственности ? Я склоне подозревать   что это сговор автосалона Дон автоторг , банка и не понятно какой компании.Ооо Вектор плюс ...или ООО ЛАРГУС??? Кому предьявлять претензии?

30.01.2021 мне одобрили кредит 150 тыс. Оператор назначил встречу с курьером на 31.01.21. Прождала его весь день. В итоге никто не позвонил и не приехал.  Я несколько раз звонила в контакт центр для уточнения ожидать ли курьера, говорили ожидайте. В итоге уже в 8 вечера кто то компетентный сказал что курьеры в выходные не работают. Переназначили встречу на сегодня 02.02.2021 с 11 до 15 часов дня. Я взяла выходной и прождала все это время. Естественно до 15-00 никакого звонка не было. В контакт центре сказали практически дословно "Если курьер сегодня не свяжется перезвоните завтра, мы переназначим встречу". Какую то более точную информацию сказать не могут.  Стать клиентом банка очень трудно.

Оставил заявку на получение дебетовой карты 11 января. В течение двух дней со мной никто не связался, сказали, ожидайте. В итоге позвонил сам, на что грубые и некомпетентные сотрудники невежливым тоном ответили "ваша заявка в обработке, с вами свяжутся". Ждал почти месяц, в итоге снова обратился в банк.Сотрудница контактного центра сказала, что все операторы заняты и сами свяжутся со мной в течение 10-15 минут. По прошествии двух часов решил снова обратиться. Долго висел на линии, но ответа внятного так и не дождался. Переключали с оператора на оператора и по итогу ответили, что "ничего не знают",!!!На мои вопросы о том, что делать в данной ситуации, когда примерно ожидать ответа и будет ли он вообще услышал, что "ничего не знаю, не известно, информации нет".  Не рекомендую сотрудничество с данным банком.05.02.2021 12:19Заказал дебетовую карту. Не могут привезти уже больше 1.5 месяцев. При звонке на горячую линию то и дело перенаправляют на другой отдел, а потом скидывают трубку. Ожидание на линии около 15-20 минут.Дозвонившись через час задал вопрос о том, когда курьер приедет с картой? Сказали "завтра с 16 до 19". Но в итоге так и не приехал. Спустя три дня до сих пор нет звонка ни от банка, ни от курьера. Уже перестал ждать.Самый ужасный банк, в который когда либо обращался.

Подал заявку в Экспо, перенаправили в мфо КэшДрайв, которые якобы являются их партнёрами. Встретился с представителем у себя в городе, подписал бумаги, получил карту Экспо на которую должны придти деньги от Кэш в течении 24часов, якобы. Получил пин, зарегестрировал лк в приложении Экспо. Прошло 24 часа с момента подписания и отправки документов. Баланс ноль. По горячей линии Экспо ничего внятного ответить не могут, по горячей линии Кэш говорят ждите, средства будут зачислены. Если Экспо и Кэш партнёры, то почему не владеют информацией друг о друге? Или просто нетговорят её клиенту? Похоже на мошенничество. Если по прошествии суток деньги от Кэш не придут а карту Экспо, буду подавать заявление в обэп о мошенничестве со стороны этих организаций.

По телефону собрали все данные и одобрили кредит на 160к вместо 300к. Ладно, приезжаю в банк, (а он в СПБ только один, пришлось ехать через весь город), а в банке говорят, что одобрили около 140к + 50к страховка!!! И это не сам Экспобанк, а видите ли их партнёр одобрил микрозайм со ставкой 36%! Вот так вот некрасиво поступает банк, ни о каком сотрудничестве речи и не идёт!

Здравствуйте. Решил взять кредит заполнил все поля и дальше мне перезвонили и спросили подтвердить то что я уже заполнил онлайн на сайте банка. В итоге девушка указала нету квартиру и по итогу при встречи с курьером в договоре стояла не та квартира. Курьер сказал что сам обратиться в банк что бы исправили ошибку,но они не смогли её исправить и курьер сказал что надо ещё раз заполнить заявку на кредит и дождаться опять звонка и банка. Мне позвонили и начали опять расспрашивать всё данные после проверки данных она заметили что заявку предыдущая уже одобрена и спросила почему я ещё раз её заполнил я объяснил что произошла ошибка с номером квартиры и что надо повторно всё заполнить. На что мне сказали что исправят и перезвонят. В итоге не кто не перезвонил и кредит не получен. Хочу что бы представитель банка прочитал это и разобрался в моей ситуации.

Не работает ни 3D-Secure, ни СБП. Карта в Google Pay привязалась просто по номеру, дате и cvc - SMS никакой не было. Получается любой - курьер, банковский сотрудник, который брал карту в руки мог додавить в Google Pay и платить ею - супер !На сообщения в обращениях в ИБ - пишут что исполнено, перенаправляют какому-то сотруднику а проблема не решается.

Всем здоровья, кроме банков. Выигран суд. В Экспобанк направлен исполнительный лист. Документ получен банком 22 января 2021. Три рабочих дня уже прошло, а денег нет. Хотя в ноябре 2020 перечислили в течение дня. И казалось какие молодцы. А в этот раз совсем нет. Прошу разобраться я в вопросе!

Уважаемый банк, прошу обратить внимание на моё обращание. Как и у многих выше, кредит есть, а денег нет! Всё подписала, карту дали, а денег на ней нету!!! Как вообще такое возможно?! Не часто вообще беру кредиты, но пару раз было. Но такое впервые... Переживаю теперь... Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Вынужден обратиться к  сервису отзывов banki.ru , чтобы прекратить хамские и бесконечные звонки с угрозами от сотрудников ЭКСПОБАНКА. Я, моя жена и 5-ти месячный ребенок живём у родителей жены, которые уже в возрасте. И когда сотрудники Экспобанка звонят на городской домашний номер телефона, который сестра жены не давала при оформлении кредита, с угрозами и говорят, что приедут лично и будут разбираться с родителями жены, это уже вызывает серьезное беспокойство у всех нас! Во-первых вызывает беспокойство нарушение закона о персональных данных, во-вторых угроза разбирательства с пожилыми пенсионерами в случае не оплаты кредита,  к которому живущие в этой квартире люди не имеют никакого отношения вообще! Сестра жены ,которая оформляла кредит, здесь не живёт и не появляется, и не давала этот номер телефона (495 7** 64) по которому сотрудники банка бесконечно звонят, грубят, будят 5-ти месячного ребенка и угрожают нам личным приездом! Прошу прекратить эти звонки и оставить нас в покое, иначе мы будем подавать в суд!

22.01.2021 Мы с мужем обратились в автосалон К-Моторс за покупкой автомобиля. На месте оформили кредит через представителя "ЭкспоБанк". Представитель ввел нас в заблуждение навязав дополнительные услуги на 197000, обосновав это тем, что без этой "страховки" банк даст кредит только под 18%, но с этими услугами (Помощь на дороге и Автоуверенность) процент будет ниже. Мы повелись на уговоры и подписали договор, но когда обратились в банк напрямую, нас заверили, что этого не может быть и процент не зависит от наличия у нас каких-либо допов. Возникает вопрос... Какое отношение "Представитель банка" имеет в Банку? Зачем Экспобанку так портить репутацию данными представителями? Как вернуть деньги за ненужные услуги, если Банк к ним отношения не имеет а фирмы возвращать деньги отказываются?

Впервые обратилась в этот банк и осталась ВСЕМ довольна. Читала много плохих отзывов и честно говоря боялась что это обман. Заполнила анкету на сайте банка,на следующий день перезвонили задали несколько вопросов и одобрили потребительский кредит.Сегодня встретилась с курьером, Игорь его зовут в Ростове на дону,приехал вовремя как и договорились .Получила карту на которую должны перевести потребительский кредит.Сказал что,средства поступят в течении 24 часов,т.к сегодня суббота то до понедельника средства будут на счету. С Игорем встретилась около 13.00,а в 19.00 решила проверить карту и......все пришло!!!Рада что обратилась в этот банк и все получилось быстро и просто.

Здравствуйте! 17.03.2019 года на физическое лицо был оформлен автокредит. 19.03.2019 заёмщик попал в автокатастрофу и погиб! После всего произошедшего в течении года автокредит платили родственники, затем оплачивать очередные платежи возможности не стало и обратились за юридической помощью в которой нам ответили что если предмет залога а именно автомобиль не перешёл в наследство после смерти заёмщика наследникам, то вы вправе не платить кредит! В наследство на данный автомобили никто не вступал, обратились в банк объяснили ситуацию, предоставили все документы но смысла от этого не было! Начали поступать звонки из отдела взыскания, смс о неуплате платежей и каждый раз приходилось объяснять что владельца нет в живых и кредит платить некому! В итоге банк забрал автомобиль на эвакуаторе и объяснили что в данной ситуации после того как банк заберёт автомобиль и рассмотрит обстоятельства о том что автомобиль никем не унаследован, банк выставит авто на продажу и закроет кредит! После того как автомобиль забрали из банка так и идут письма и звонки о за должности, сотрудник, который забирал автомобиль не передал информацию о владельце и о ситуации в целом, из банка также поступают звонки и вообще не в курсе о ситуации! При обращении в банк информацию вторым лицам не предоставляют! Сотрудник, который забрал автомобиль не выходит на связь! На автомобиль остались документы, которые никто не спрашивает и акт передачи автомобиля банку. Что делать дальше и куда обращаться если сотрудники игнорируют звонки а в банке информацию о кредите вторым лицам не предоставляют?