оформил, дебетовку в ланном банке, понравилось что пополнение без (комиссии как озвучили девочки менеджеры) снятие без комиссии и т д, что ж вчера в 02.01,2021 через банкомат ВТБ пополнил карту на три тысячи, открыл приложение ага, появились, так ну со спокойной душой, почапали далее отдыхать, но! при покупке в магазине товара, расплатится я не мог, так как денег нет на счету,они есть но их нет, дозвониться на горячую не возможно вообще, сброс звонка и все(и это не только в праздничные дни) сейчас 03.01.2012 деньги так и висят,,, они есть но пользоваться не возможно. Спасибо банку за подарок, да еще какой, что детям не купил желаемое

оформил, дебетовку в ланном банке, понравилось что пополнение без (комиссии как озвучили девочки менеджеры) снятие без комиссии и т д, что ж вчера в 02.01,2021 через банкомат ВТБ пополнил карту на три тысячи, открыл приложение ага, появились, так ну со спокойной душой, почапали далее отдыхать, но! при покупке в магазине товара, расплатится я не мог, так как денег нет на счету,они есть но их нет, дозвониться на горячую не возможно вообще, сброс звонка и все(и это не только в праздничные дни) сейчас 03.01.2012 деньги так и висят,,, они есть но пользоваться не возможно. Спасибо банку за подарок, да еще какой, что детям не купил желаемое

Живу в г. Курске.В банке,по ул.Дейнеки 19, был открыт номинальный счет для полученя пенсии ребенку инвалиду и мне ежемесячные выплаты лицам осуществляющим уход за ребенком-инвалидом. Сотрудниками банка было предложено завести карту,для удобства снятия средств.Я согласилась. Первый раз я сняла средства, все прекрасно,а вот далее.....под новый год прошли перечисления 30.12.2020, 02.01.2021 я пошла снимать деньги...ИИИ...на балансе денег НЕТ!!!!!!!! Как мне ЖИТЬ?????позвонила на горячую линию. Прослушала все "музыкальные произведения"пока меня переключали от одного специалиста к другому. денег так и нет.Позор ВАМ!

Мной был подписан договор 30.12.2020 (как по телефону говорили потребительский кредит) в итоге микрозайм под 27% годовых . Деньги сказали перечислят до 6-7 вечера в тот же день , на крайний случай в 12 часов дня  на следующий . В итоге , что я имею . 31 декабря , денег нет , звоню на горячую линию - «по идее должны сегодня перевести» - точная формулировка сотрудника кол центра . Я естественно спрашиваю , что за «по идее» когда мне сказали что в течении максимум 24-х часов деньги будут , на что мне сказали - « ну обычно 24 часа , но вообще в договоре у вас до 3- х рабочих дней» . Я говорю «ой как прекрасно , и когда же если не сегодня они придут ?» - в следующем году !!! В первый операционный день . Угадайте какого числа он у них ?! 11 января ! Мало того что по телефону и в договоре разные вещи так ещё и этого ты не получишь когда надо ! Спасибо этому банку за испорченное настроение и за то что на Новый год вместо того что буду заниматься подготовкой трачу время на выяснение «что куда и почему» !!!

Начитавшись отзывов, всё же решил обратиться в банк. В целом всё устроило, всё объяснили, рассказали. Деньги пришлось подождать минут 15,получил прям там в кассе. Единственное что от страховки нельзя в офисе отказаться, нужно искать страховую и писать там заявление. Не знаю получится ли с то из этого

Самый некомпетентный банк !!! Дваждый не приехал курьер В колл центе никто ничего не знает .  Все перекидывают друг на друга стрелки. До кредитного отдела не дозвонится вобще ! Почему вы назначаее время и дату и так безответсвенно подходите к своей работе???!!!На каком основании ваши сотрудники сами звонят и согласовывают время и дату подписания документов и после этого не приезжают в назначенное время и день. Почему вы заставляете ДВАЖДЫ сидеть людей дома и ожидать у моря погоды . Если ваш курьер не может приехать в назначенный день научите своих сотрудников хотя бы звонить и предупреждать людей об этом!!!!

Получила карту через курьера,а активировать не могу. Звонки в банк ничего не дают. Они сами ничего не знают,внятного ответа дать не могут. Ждите,на вопрос сколько?,мы не знаем. Подумайте много раз,прежде чем обращаться в этот банк

Приехал оформил за 30 минут. Всё прозрачно и честно. Ваши отзывы страшилки сначала пугали меня. Но это всё оказалось не правда. Оператор абрамова анжелика вежливая, и вообще молодец.

Сегодня подписала договор на потребительский кредит «Лёгкий», приехал ко мне домой представитель, подписала все документы, сказал в течении часа - трёх придёт оповещение с активацией карты , но так ничего и не пришло. Но как так ? То есть договор я подписала, а денег так и не увидела ! А потом мне скажут платить за то , чего я даже не видела?Уважаемый банк прошу разобраться в данной ситуации!

Добрый день. Подавала заявку на кредит в этом банке через сайт "банки ру". Позвонили,оформили,одобрено,назначили встречу с курьером. В назначенный день курьер не приехал и никто не звонил,часов в 9 вечера позвонили станка,сказали,что с курьерами все тяжело,приходите в отделение банка (в колл центре сказали отделений во Владивостоке нет). Потом пришла смс "документы сформированы,срочно обратитесь в банк". Позвонила в банк,спросили почему я не встретилась с курьером... Я объяснила ситуацию,после предложили повторную встречу на 24.12.2020. Никто со мной не связывался,время уже 18:23 (назначили в период с 13-17). Ещё было пару нюансов. Не зря я ещё сидела читала тут отзывы об этом банке. Все подтвердилось.

Очень сложно закрыть счет почему-то надо по почте России отсылать копию паспорта, заявление и карточку клиента, где указаны все личные данные. Почему нельзя закрыть через личный кабинет ? Для чего он тогда?

Хочу выразить слова Признательности за Внимание, Консультацию и Тёплый Приём оказанный мне в офисе банка сотрудниками кредитного отдела М-ой Дарьи и Х-ей Татьяны. Спасибо Большое этим Специалистам-Профессионалам и всем Сотрудникам Банка!!!! С Наступающим Новым Годом!!! Всем Крепкого Здоровья и Процветания!!!! Как Приятно, что в нашем городе есть такой Чудесный Банк!!!!

Что вообще происходит вместо обещанного курьера с приездом на дом встреча состоялась на скамейке в Галерее  Краснодар  У девушки курьера спросила документы, доверенность от банка  Нет ничего , ни каких документов  По поводу документов  это был Не кредит, это был займ от микро  финансовой организации с офисом в г Новосибирске . Курьерша попросила паспорт и пока я читала договор пытаясь хоть чуть чуть ронять сфотографировала мой паспорт и мои данные Вот так обманывают в ЭКСПО банке  Я потратила время, деньги, на поездку и что и итоге? Надеюсь  на ваше объяснение

На сегодняшнее утро у меня на карте было в районе 30 рублейМне произвели перевод по СБП на сумму 2250рКак только это произошло на счёте карты стало отображено -2881,66рПоявился какой то вклад на сумму 2536,59р который я не открывал и не оформлял.Я заказал выписку по карте:Сегодня начислена и списана какая то сумма 2 916.13 р. КТО ЭТО СДЕЛАЛ????И отображено что было начисление 2250р, но я не успел воспользоваться деньгами, а в выписке стоит списание на эту сумму 2250рЧто происходит с моей картой??? Должно было просто быть 2250р + утренний остаток в районе 30 рублейУберите все вклады, верните все на свои места.До горяей линии не дозвониться весь день! Оставил уже 3 обращения по форме обратного звонка - никто не звонит.Мне срочно нужно купить лекарства! Что ПРОИСХОДИТ????

Банк обратился в суд, наложил обеспечительные меры на залоговое имущество и "оттаранил" авто на эвакуаторе без всяких уведомлений. Пристав отправила на Советскую 5 в головной офис - никаких контактов не дала. Мол делов не знаю, ответственный хранитель Банк - все вопросы к нему.  В машине остались личные вещи и документы. Звонила на горячую линию в пятницу 18.12  сообщила о ситуации, в понедельник 21.12 два раза. Со мной никто не связывается! Пришла на Советскую 5, там сотрудник службы безопасности, по доброте душевной, зафиксировал все данные и пообещал, что в течение 30 минут со мной свяжутся и всю информацию передадут: когда и где обменяемся документами на авто и я заберу личные вещи. Но, что Вы думаете? Ни ответа, ни привета от Банка нет. Забрали мерседес, а куда он уехал? - никто не знает. Обратной связи от Банка четвертые сутки нет. Прошу разобраться в ситуации немедленно!

На семейном совете было принято решение получить дебетовые карты Экспобанка. Мною и женой были оформлены заявки на сайте. Дополнительно я созвонился с оператором чтобы уточнить время работы Воронежского филиала чтобы получить ее лично, т.к. карта была срочно нужна. Оператор ответил что филиал работает с 9:00. Жене перезвонили с call центра чтобы уточнить время доставки курьером. Оговорённое время доставки карты курьером было с 11:00 до 13:00. Итог: приехал за картой к 9:00, а филиал оказывается работает с 10:00. Жене курьер так и не перезвонил. Оставил на горячей линии претензию, номер обращения не дали. Думаю что это бесполезно. Выводы за Вами)

Оформил кредит онлайн на сайте банка, под 8 процентов как рекламировали на сайте. Звонок с банка и озвучили одобрение, далее договариваемся о доставке карты курьером. При звонке озвучивают процент проинятый в решении банком 26%. далее пытался зарегистрироваться в личном кабинете но это невозможно и если удастся мол прослеживать кредит там не получится. в итоге после пару звонков в кол центр выясняется что в офисе банка куда я приехал на встречу с курьером мне выдали не кредит а займ и не Экспобанком а какой то микрофинансовой организацией. Документы подписанные мною все от экспобанка но подвох в том что из этих бумажек только одна бумажка действительная а остальные с названием Экспобанка как муляж на услуги. Будьте бдительны, старайтесь не связываться с этими группированными мошенниками.

17.12.20 обратился в офис банка для подключения к ДБО, с целью последующего открытия вклада on-line. Со мной был заключен договор на открытие текущего счета, выданы реквизиты для доступа к ДБО. Вечером того же дня зашел в ИБ и не обнаружил там ни одного счета, который я бы мог пополнить межбанковским переводом. Позвонил в банк, специалист на том конце провода немного покопался и в итоге мой текущий счет стал отображаться. На следующий день деньги из другого банка на этот счет поступили и я попытался открыть on-line вклад, но заявление на открытие вклада было моментально отклонено с пометкой: ваши персональные данные требуют подтверждения, обратитесь в подразделение банка. Я позвонил в банк, специалист на том конце провода вновь покопался и сказал попробовать через 5-10 минут снова. Я попробовал несколько раз, результат тот же самый. Позвонил еще раз в банк, специалист опять покопался и сказал, что отправил мою заявку в подразделение банка, чтобы они там разобрались в этой ситуации и перезвонили мне. Позже мне перезвонили, сказали, что все уладили и я могу открыть on-line вклад. Через разные интервалы времени я попробовал открыть вклад еще 3 раза, и через ИБ и через мобильное приложение - результат все тот же, заявления моментально отклоняются. В итоге, мне пришлось ехать в офис банка, чтобы попросить операциониста открыть мне вклад, переведя на него сумму с текущего счета. Такое вот у банка ДБО.

Была назначена встреча с сотрудником банка на 15.12 по одобренному потреб. кредиту Сегодня уже 17.12 и пока что операторы банка кормят меня тем, что сотрудники кредитного отдела мне перезвонят или просто присылают мне смс о том, что мои документы сформированы и надо срочно связаться с банком. Связываюсь с банком и история повторяется

Заказал на сайте дебетовую карту Digital. Оператор позвонил, договорились ждать курьера с 11 до 15. На следующий день звонок курьера: ждите с 14 до 18, говорю что смогу только до 17 быть на месте. В 17 звоню курьеру и в итоге переносим на следующий день (на 9.12.2020). 9 декабря привозят карту и сообщают ждать смс с пинкодом, жду день, два. Смс нет, звоню на номер на конверте для получения пинкода, для меня пинкода нет. Пытаюсь зайти в онлайн банк, меня не находит, ни по паспорту, и по карте. Звоню в банк, составили заявку, обратный звонок о том что меня для банка нет. В итоге предложили приехать в отделение которое работает с 9 до 17. Прошу както разобраться, так как договор у меня есть, я даже смог сделать пару покупок этой картой.