Вчера заключил договор с курьером на получение кредита.Сегодня через интернет банк в личном кабинете - увидел,что деньги поступили на счет, но у  меня до сих пор нет пин кода от карты.Ни как не могу дозвониться по горячей линии, на вопрос в чате тоже все тихо.Курьер вчера сказал,что  пин код высылается одновременно с зачислением средств

5.01.2021 позвонил сотрудник банка и предложил оформить кредит. По телефону одобрили и договорились, что 08.01.21 привезут на дом деньги. Но 8 числа никто мне не позвонил и я сама позвонила в банк. Там мне сказали что вышла ошибочка, что их агенты на праздничных выходных и что можно самостоятельно обратиться в отделение. Записали меня на 16:00 того же дня по адресу Москва, Профсоюзная. Приехала туда в назначенное время( а ехала я с другого города), а там праздничные выходные до 11.01.21. Позвонила в банк и опять мне сказали, что ошибочка вышла. И предложили опять своего агента на 11.01.21. Но 11 числа агент позвонил и сказал, что он будет работать только завтра, что опять ошибка вышла. Назначили агента на 13 число, а вечером 12 числа позвонили и сказали что отказ банка. Хорошо работает вся система ваша. Не могу сказать, что ошибся один сотрудник. Я каждый раз связывалась с разными людьми вашего банка. И у всех какие-то ошибочки выходили. Очень благодарна Богу, что все же не взяла у вас этот кредит!

Банк ввел меня в заблуждение путем отправки смс-сообщения о том,что якобы моя карта удалена из Google pay.11 января в 10 часов 42 минуты мной было получено сообщение о том, что карта удалена из Google pay.Я незамедлительно обратился в техподдержку Google.Направил массу лог-файлов и прочего. Потратил кучу времени. Специалисты Google не нашли ошибок.А на вечером в магазине я убедился, что оплата по карте проходит нормально в Google pay.На каком основании банк прислал данное смс-сообщение?

Это кошмар -а не банк. Взяла кредит -деньги так и не поступили. Дозвониться-не реально. Жду по 30 мин. Кое-как дозвонилась, рассказала о проблеме, записали данные и номер телефона, сказали свяжется специалист, и тишина. Что за безобразие????!!!! В приложении на вопрос не отвечают. А договор уже подписан. В других банках средства сразу же поступают на карту. Здесь же неизвестно придут ли вообще.

Сначала просили оплатить 4т.р.как комиссию, я оплатила. Сказали что вернут в первые два месяца. Потом запросили ещë 19т.р.это что такое? Я мать одиночка с двумя детьми. Кто мне вернëт 4т.р.получается, заплатила просто так.

Многое повидала на своём веку, но истинно - век живи, век учись... Боже вас упаси встрять в этот банк.

4.01.2021 одобрили потребительский кредит, на 8.01.21 назначили встречу для получения денег и подписания договора. В день получения позвонил агент или курьер, сообщил что встреча отменяется, так как при оформлении заявки на кредит менеджер контактного центра указал адрес прописки, который формально отличается от записи в паспорте(адрес один и тот же, но населённый пункт сформулирован по разному). На горячей линии пообещали оперативно решить вопрос и данные откоректировать, все эти события проходили 8. 01.21. Далее ежедневная связь по моей инициативе для уточнения продвижения вопроса(с банка тишина!!!!) и ежедневное кормление завтраками и обещаниями исправить информацию и решить вопрос.... Сегодня, 15.01.21 на мой очередной звонок в кол центр, мне в очередной раз пообещали откорректировать данные и завтра им перезвонить для уточнения информации. Чем собственно я именно и занимаюсь последние 2 недели, ежедневно! Сотрудники банка за всё время, ниразу не позвонили чтобы хоть как то прояснить ситуацию, видимо это не предусмотрено корпоративной политикой банка, ровно также, как корпоративной культурой не предусмотрено уважение клиентов. До момента знакомства с этим банком я даже себе представить не могла, что в наше время, время перенасыщенной конкуренции на рынке, такое возможно. Это кошмар какой-то, а не банк!!!! С администрацией банка, так же связи не предусмотрено. Настоятельно рекомендую руководству банка пересмотреть корпоративную политику и более грамотно и сознательно подойти к подбору сотрудников, уполномоченных взаимодействовать с клиентами. Одного клиента, в моем лице уже утратили.

Добрый день! Оставила вчера заявку на кредит наличными,  сотрудник банка позвонил,  я подтвердила заявку,  и сказал в течении дня сообщит результат,  уже новый день начался, до сих пор никто не звонит. Я сама дозвонилась, сказали все заняты,  перезвонят. Вопрос , как я могу узнать статус своей заявки ? Даже если отрицательное решение, должны же ведь позвонить сказать результат.

Здравствуйте у меня поступает звонок с отдел взыскания экспобанка +7965*****06 звонок от 13.01.21  по этому номеру, хотя у меня нету долгов,сами не знают почему звонили,бывает могут из за одного рубля звонить,Само банк то хороший , но после таких звонков пропадает желание дальше воспользоваться услугами этого банка. Прошу разобраться руководство Экспобанка с данный ситуации!

Пришли в отделении банка а там холодно даже сидя в пуховике Ито было холодно а смотря на сотрудников на милых девчёнок сидят замёрзли. Куда только смотрит руководитель?Они даже о своих сотрудников никак не беспокоятся, даже видать что девченки начинают заболевать. Где сервис даже клиенты замерзают.

4 января оформил заявку на карту Digital. За 5 дней никто так и не позвонил.9 января оформил на сайте заявку на обратный звонок и снова никто не позвонил.Сложилось впечатление, что банку прекрасно живется и без клиентов.9 января уже под вечер отправил заявку на обратный звонок еще раз. Успех! Кто-то да позвонил. Оператор сказал, что он ничего не знает (А в чем смысл в заявке на обратный звонок описывать проблему тогда?), передал кому-то информацию.10 января снова никто не позвонил)Уже понял, что банк работает только со второго раз, оформил заявку на карту еще раз и наконец-таки позвонили, чтобы назначить встречу!Через 2 дня приехал курьер, сказал, что в течение дня должно прийти смс с номером, на который нужно позвонить для активации карты. Смс так и не пришло Пара-пара-пам)Какой смысл доставлять карту, платить курьеру, чтобы в итоге клиент не мог активировать карту?Очень жду ответ от этого банка: Подойдите в офис. Это будет прям супер: доставка курьером, но, чтобы пользоваться картой, подойдите в офис.

Отправила заявку на кредитную карту,отзвонился менеджер,взял всё паспортные данные,ответил что на рассмотрении заявка, обещали перезвонить и тишина,боюсь что здесь кроется какой-то обман,лишь бы кредит без меня на меня не оформили,.хотя друзья рекомендовали этот банк.очень надеюсь,что во всем разберемся

Добрый день, оставил заявку в экспобанк, мне одобрила какая-то дочерния компания данного банка, назначили встречу с представителем банка, при встречи человек назвался представителем банка. При подписании договора я захотел отказаться от страховки на что сотрудник меня стал отговаривать обьясняя это тем что банк мне может отказать, но все-же я отказался от страховки, при посещении онлайн банка, я заметил что мне всеравно назначили страховку, при попытке выяснить на горячей линии что то, меня пинают из организации в организацию, при встречи я весь разговор записал с представителем, и планирую подать в суд или написать заявление как о мащеничствее

Ужасное отношение к клиентам. 6.01 одобрели кредит, встречу назначили на 7.01,курьер не приехал, перенесли на 11.Приехал курьер, подписали договор, денег, пин-кода нет, звоню, дозвонился только с 15 раза, говорят, а у нас указан комментарий, что вы отказались. Зашибись договор подписан, дни идут, а я оказывается оказался.... Это просто кошмар какой-то... Сотрудники горячей линии пинают от одного к другому

Действительно всё отлично.Нужен был кредит около 100 000 рублей. Я пенсионер. Уже была кредитная нагрузка. Другие банки по телефону выдавали положительное решение, приглашали в офис, но в результате после "долгих анкет" отказывали, даже под залог авто.От Экспобанка позвонил специалист. Я ответил на ряд вопросов. Сразу одобрили 100 000. Через день представитель приехал ко мне с договором и дебетовой картой. Оформили документы и через 5 часов(!!!) деньги были на карте, и я их "увидел" в личном кабинете. А это было 8 января !!! Хотя меня предупредили, что возможно деньги поступят только 11 января.Супер.Кроме того деньги можно снять без комиссии в банкоматах Сбера до 200000 в день. Только Минус Сберу, что за один "сеанс" выдаёт максимум 7500 рублей.Процент был рассчитан в зависимости от моей кредитной нагрузки. Страховка была включена в "общий процент" с возможностью досрочного погашения в течении 3-х лет.Конечно, кто ориентируется на рекламируемые по телевизору проценты может будет и разочарован. Меня всё устроило.

6 января обратилась в экспобанк за кредитом. Одобрили. Назначили на 9 встречу с курьером. Курьер не явился. Вежливая дама Настя в кол центре постоянно переводит в кредитный отдел, где по понятным причинам никого нет. Оставила заявку на обратный звонок-тишина. Читая отзывы думала, ну бывает, ну а мало ли у меня по другому.... НЕТ, не по другому!!!! Уважаемые руководители банка, наведите пож. порядок  в своих структурных подразделениях!!!!! Это уже реально грустно... Вот так понадеялась на Вас, а видимо зря!!!!!!!!! Спасибо за испорченную мечту!!!!!!!

Здравствуйте, мне 04.01.2021 одобрили кредит, назначили встречу специалиста. Ждала весь день. Никто не приехал. Позвонила на горячую линию, объяснила проблему, мне сказали - не могут связаться со специалистом, ждите. Я с Омска и тут отделений ЭКСПО банка вроде нет. Как мне дождаться специалиста и надёжен ли курьер?

Хороший банк.

Не самое удобное приложение среди банковских

оформил, дебетовку в ланном банке, понравилось что пополнение без (комиссии как озвучили девочки менеджеры) снятие без комиссии и т д, что ж вчера в 02.01,2021 через банкомат ВТБ пополнил карту на три тысячи, открыл приложение ага, появились, так ну со спокойной душой, почапали далее отдыхать, но! при покупке в магазине товара, расплатится я не мог, так как денег нет на счету,они есть но их нет, дозвониться на горячую не возможно вообще, сброс звонка и все(и это не только в праздничные дни) сейчас 03.01.2012 деньги так и висят,,, они есть но пользоваться не возможно. Спасибо банку за подарок, да еще какой, что детям не купил желаемое