2 319 отзывов о банке «Экспобанк»

Была ситуация, в которой мне срочно нужны были деньги. Для того, чтобы как-то решить мои финансовые проблемы мой коллега по работе посоветовал оформить потребительский кредит под залог автомобиля в Экспобанке. Для этого 11 июля этого года я обратился в одно из их отделений по адресу Ленинградский проспект, д75. Должен признать меня порадовало отсутствие очередей, тем более, что по понятным причинам я малость торопился, мягко говоря. Мне попался отличный менеджер по имени Михаил. Он помог с оформлением заявки, рассказал мне более подробно о сроке, на который можно взять этот кредит, а так же профинформировал о сумме и её зависимости от конкретного автомобиля, который будет выступать залогом. Очень порадовало, что Михаил ничего не скрывал, а напротив был открыт для обсуждения любых непонятных моментов и с радсотью отвечал на все вопросы. Оформление, с учётом одобрения заявки не заняло больше 30 минут, хотя мне почему-то казалось, что уйдет минимум час. Именно благодаря тому, что Экспобанк одобрил мне этот кредит, на сегодняшний день мне удалось решить все свои финансовые неурядицы и теперь я смогу стабильно и без каких-то проблем совершать платежи по достаточно удобному графику. Кстати, птс и сам автомобиль остается у вас.

Уже очень давно стараюсь откладывать ежемесячно, чтобы накопить необходимую сумму на новый автомобиль, но необходимую сумму до сих пор так и не удалось собрать, да ещё и с учетом всеобщего повышения цен… ну вы понимаете, в общем. Друг посоветовал обратиться в Экспобанк за автокредитом. Сказал, что уже приобрел себе автомобиль именно таким образом. Ну я и послушал. Уже 7 июля обратился в отделение банка, чтобы сразу приступить к оформлению. Сумма, которая мне была необходима оказалась не сильно большой и поэтому это в перспективе было не сильным обременением для меня, да и условия тоже вполне себе устраивали. Суть этих самых условий была в том, что кредит можно взять сроком до 8 лет и суммой от 100 тыс. рублей до 7 млн. рублей. Само оформление проходило стандартным образом за исключением некоторых моментов по типу того, что меня уведомили, что обеспечением кредита будет выступать тот самый автомобиль, который я собираюсь приобрести. Это вполне логично. Оформился, одобрили, сумму перечислили на специально открытый под это счёт. Уже совсем скоро новая машина будет у меня. Спасибо Экспобанк за такую возможность.

В начале этого месяца, 6 числа обратилась в отделение Экспобанка на Профсоюзной. С условиями подробно я познакомилась ещё на сайте, но оформить решила именно в отделении т.к. живая консультация от менеджера всегда лучше, на мой взгляд. Вообще выбор мой пал именно на большое количество конкретики, этот вклад вполне однозначен. Один период, сумма вполне конкретная, срок пополнения в 90 дней и прочее. В самом отделении, менеджер так же объяснил мне, что есть и отдельные условия на случай, если я решу досрочно расторгнуть договор по вкладу - придётся возместить сумму, которую банк обязан был выплатить по договору, причём сделать это необходимо было бы в течение 5 рабочих дней. В целом, закрывать вклад я не собиралась, но всё же знать о подобном необходимо. Теперь у меня есть 90 дней, чтобы пополнить счёт вклада на как можно большую сумму. Спасибо экспобанку за не плохие условия))

6 июля ездила в отделение Экспобанка на Малой Дмитровке, чтобы оформить их кредитную карту Выгода кэшбэк. С условиями бегло я познакомилась в описании на сайте, поэтому уже слегка подкованным приехала сразу за карточкой. С оформлением не возникло никаких проблем т.к. моя кредитная история отличная, никаких просрочек и прочего никогда не было. Что хочу заметить из уже личного опыта - льготный период есть, 56 дней без процентов, что тоже приятно. Кэшбэк 3% на ряд категорий, которые вы выбираете самостоятельно в зависимости от ваших потребностей, а активируется она автоматически без каких-либо действий с банкоматами или ещё чего, как в некоторых других банках, с которыми мне приходилось иметь дело. Кэшбэк я ещё не успела получить, по понятным причинам, но как только - так сразу оставлю ещё один отзыв, хотя думаю, что в этом мало смысла т.к. вряд ли в этом отношении банк может как-то обмануть. Так же из плюсов - её оформляют максимум за 15 минут и вам понадобится только паспорт. В общем и целом, карточка вполне хороша, а благодаря льготному периоду её можно использовать, как некую подушку безопасности, что я и делаю.

Добрый день всем  Обращалась в отделение Экспобанка в Петербурге на Невском проспекте 30.06.22, и сразу же хотела  написать благодарность, и было много дел. Сегодня, в июле был опрос от этого банка, очень вовремя. Отличная консультация по вопросу вкладов была, и я благодарна. Никита Г-ов - высококлассный специалист, профессионал. Уточнил, что во вкладе плавающая ставка, что она не на весь срок, очень профессиональный и качественный подход    Кассир тоже умница. В банке всё чётко, быстро, по делу.  Обслуживание в Экспобанке понравилось. Благодарю.

03.06.2022 г. в офисе по адресу г. Москва, пл. Рогожская Застава, д. 2/1, стр. 1 мною был открыт вклад "Вдохновение" на срок 145 дней. Оформлением всех  документов по открытию вклада и присоединению к договору дистанционного банковского обслуживания занимался старший менеджер по операционной кредитной работе Ч-ов Станислав В. При оформлении открытия вклада я дважды задала вопрос этому менеджеру о том, возможно ли проценты по вкладу переводить через интернет-банк межбанковским переводом и будет ли при этом какая-либо комиссия. Причем я акцентировала внимание менеджера на том, что имею ввиду не СБП, а именно межбанковский перевод по распоряжению (платежке). И оба раза Ч-ов С.В. ответил, что комиссия при межбанковском переводе через интернет-банк не взимается. Вчера 07.07.2022 г. и сегодня, при оформлении в интернет-банке распоряжения о переводе начисленных по вкладу процентов в другой банк и попытке перевести всю сумму процентов, на экране появлялась надпись о том, что данный перевод невозможен. В беседе с менеджером банка Натальей в чате банка сегодня выяснилось, что оказывается при переводе ден.средств в другой банк Экспо-банк взимает комиссию 1 % от суммы, min 50 руб., max 1000 руб.  Перевод денег я оформила сегодня 08.07.2022, и Экспо-банк действительно удержал с меня комиссию 50 руб. Таким образом  получается, что сотрудник Ч-ов С.В. (занимающий должность старшего менеджера) либо абсолютно некомпетентен в своей работе,  либо намеренно вводит клиентов в заблуждение относительно комиссии банка за переводы ден.средств в другие банки. Кроме того: - поскольку 03.06.2022г. было мое первое обращение в Экспо-банк, менеджер при оформлении документов должен был запросить у меня кодовое слово, которое идентифицирует клиента при звонках в банк, и указать это слово в документах. Но это слово Ч-ов С.В. у меня по какой-то причине не запросил. - офис банка представляет из себя небольшое помещение без возможности конфиденциального оформления документов. В двух шагах от стойки с окошком, за которым сидит менеджер, находятся все клиенты офиса, ожидающие своей очереди на обслуживание. При этом Ч-ов С.В. задавал вопросы о сумме вклада вслух, не предлагая указать сумму вклада на листке бумаги. Таким образом, все клиенты, находившиеся в офисе на тот момент, были в курсе моей конфиденциальной информации о сумме вклада. - при оформлении документов в офисе по адресу г. Москва, пл. Рогожская Застава, д. 2/1, стр. 1 клиент банка вынужден стоять перед стойкой с окошком, за которым сидит менеджер. Поскольку я не имею привычки подписывать документы не прочитав их перед этим, я была вынуждена простоять перед сидящим за стойкой  менеджером больше 30 минут, пока читала все документы и ожидала их оформления менеджером.  Удивлена таким неуважительным отношением банка к его клиентам. Уже давно в большинстве офисов других банков клиент сидит, а не стоит перед менеджером, который занимается вопросом этого клиента.

Сегодня мне пришло смс сообщение от банка с предложением написать отзыв о банке. Ну что же хотели, вот я и пишу. 11 июня открыла вклад в банке через финуслуги. 15 июня пополнила вклад и мне пришло от финуслуги сообщение, что вклад открыт. Ну думаю, хорошо, удобно. Ещё и бонусы какие то обещали. Но время шло, а вклад в мобильном банке никак не отображался. Я составила обращение на финуслугах. Тишина. Составила обращение в банке. Такая же гробовая тишина. Вообщем прошло более трёх недель, а я до сих пор не уверена есть у меня вклад в экспобанке или нет. И где мне искать мои деньги?

Недавно (29.06.2022) стала клиентом этого банка, к великому своемусожалению: открыла вклад и дебетовую банковскую карту. Проблемы начались сразу: пришлось повторно приезжать в отделение для открытия интернет-банка, ибо самому это сделать невозможно, а сотрудник, который меня обслуживал, об этом не предупредил и не предложил такую функцию. Следующие проблемы с картой: внесла на неё наличные деньги через банкомат, произвела расходы, но в интернет-банке ни приход, ни расход не отразился, потому что, как мне сказали по телефону, некорректны были настройки (не мои – всё было настроено сотрудниками банка). Ко всему ещё выяснилось, что SMS-информированиеможно подключить тоже только в офисе (неужели об этом нельзя было сказать при получении карты!!!). В результате я уже потратила на такое «обслуживание» уйму времени (в том числе на телефоне) с абсолютно нулевым результатом! Проще, раз снова необходим визит в офис, закрыть все счета и досрочно прекратить всякое сотрудничество, ибо кроме проблем оно ничего не обещает. А клиенты, совершенно очевидно, им не нужны!

Была кредитная карта другого банка, но изменились по ней условия в худшую сторону. Попробовал сменить на карту экспобанка "Выгода кэшбек". По условиям более чем лояльно: 56 дней без процентов, какой-никакой кэшбек 3% и бесплатное обслуживание вдобавок. Оформлял через сайт, одобрили через 10-15 минут буквально. Ходил сам забирать в отделение, там еще настроили интернет банк. Спасибо!

Уже около 3х-4х лет являюсь клиентом Экспобанка. Пользовался и кредитками и вклад открывал в своё время, сейчас использую только их дебетовку Expo Drive. Очень мне пришлась по душе эта карточка т.к. с её помощью можно получать неплохой кэшбэк (5%) за всё, что касается автомобильной тематики. То есть и АЗС, и автомойки, и всякие магазины с запчастями под это всё попадают. Для меня это то, что нужно т.к. у меня форд фокус 2 2008 года и он частенько уже взывает к помощи различных мастерских последнее время, а с помощью этой карточки я хотя бы часть, но экономлю. Плюсом к основным плюшкам ещё и остальные условия вполне себе. На всё остальное тоже кэшбэк есть 1% вроде, не помню, но есть и главное, да и наличку в размере 50к можно снимать, что тоже не плохо, классическая сумма вроде. Выпустил себе именно пластиковый вариант карты, чтобы удобнее было расплачиваться и без всяких заморочек, как раз с начала июня на экспо драйв пластик и появился. Пока что всем доволен, думаю ещё больше обрадуюсь, когда получу заветный кэшбэк т.к. в этом месяце я уже достаточно успел наездить и пару раз заезжал в мастерские))

В конце мая через интернет открыл вклад Вдохновение на 145 дней, прошу обратить внимание что это не 91 день и не 270 и не 365, данный вклад на момент открытия представлялся как вкладом под 13% годовых с возможностью пополнения в течении ВСЕГО срока! предложение по данному вкладу было активно короткое время и после были изменены условия. И вот по прошествии 1 месяца я решил пополнить этот вклад, перевел деньги на текущий счет и попытался пополнить вклад в мобильном приложении, однако как на зло в этот момент шли регламентные работы до 18-00 28,06,22 и мне в пополнении было отказано с формулировкой о невозможности получения информации по комиссиям,  в последствии я многократно пробовал осуществить пополнение но итог одинаков, и вот в 01-30 29,06,22 я позвонил в подержку, все расказал и мне сказали что регламентные работы прошли но вы подождите до утра и попробуйте снова...,  в 13 час 29,06,22 я после очередной попытки позвонил снова и меня перенаправили на другого оператора, в дальнейшем мне было заявлено что вклад пополняется только в первые 7 дней, и предложили ознакомиться с условиями в архиве. Итог - на сайте в архиве вклад Вдохновение имеет иные условия чем предлагавшиеся при его оформлении, срок 145 дней не я придумал, в приложении и на странице интернет банка в условиях договора  указано что вклад пополняем и ни каких ограничений в 7 дней не упоминается, а так же присутствует активная кнопка пополнения Вывод - банк задним числом изменил условия вклада При осуществлении операции перевода между счетами выдает не достоверные причины отказа, при обращении оператор не вникает в суть дела и ссылается на технические работы

Решил приобрести новую машину, но денег откладываемых в течение нескольких лет не хватило из-за резкого повышения цен на рынке. Обратился в Экспобанк, с которым уже знаком по их кредитной карточке, которую я в своё время успешно закрыл, чтобы взять их автокредит. В этом месяце 9 числа заехал в отделение на Белинского (это Нижний Новгород) для оформления заявки на автокредит. Менеджер отлично рассказал мне обо всех условиях, упомянул срок, который можно выбрать до 96 месяцев, то есть 8 лет. Мне это точно подходит, подумал я. Ещё, одна вещь, что укрепила мою уверенность в том, что мне необходим этот автокредит - он выдается под залог того автомобиля, который вы собираетесь приобрести. На мой взгляд условия справедливые, тем более, что сумма, которая мне была необходима, не такая большая, чтобы с этим возникли какие-то проблемы. Спасибо Экспобанк за возможность взять машину, которую я хотел не смотря на изменения на рынке. Сейчас уже активно разъезжаю на новой киа и стабильно плачу по кредиту)

С Экспобанком довольно часто работаю и люблю обращаться именно в отделения т. к. именно в них, с глазу на глаз, мне всегда первоклассно помогали с моими проблемами. Точно так же было и 22 июня этого года. Я заехала в отделение на Пушкино, чтобы задать пару вопросов по поводу вкладов т. к. собиралась открыть свой первый именно у них. Меня радушно встретили и пригласили к обсуждению практически сразу, а моим менеджером на тот момент был Артём (фамилию, к сожалению не вспомню). Хочу отметить, что то, как он рассказал о всех вариантах их вкладов и об их условиях по типу: процентов, максимальной и минимальной сумме, сроки и сроки пополнения счетов и так далее... Это было очень подробно и без какой-либо воды. Все, как я и люблю. После этой консультации я ещё больше убедилась в том, что открою свой первый вклад именно в Экспобанке, а менеджеру — Артёму хочу выразить за это свою благодарность.

Обращался в отделение Экспобанка на Каланчевской 3 июня за помощью в вопросах по поводу своей дебетовой карточки. Хочу отметить, что тут практически не бывает никаких очередей, а менеджеры, сколько бы я не заезжал сюда всегда вежливые и приветливые, более того оперативно помогают с решением любых, даже самых сложных, ситуаций. Так было и в этот раз. Менеджер по имени Юлия сразу после обращения принялась отвечать на мои вопросы по типу: как мне посмотреть баланс моей карточки если телефона нет рядом, а так же показала как залогиниться в личном кабинете на сайте и показала как и где я могу найти что-либо там. Так же, помимо прочего научила и моего отца, который приехал вместе со мной, пользоваться мобильным приложением. Очень здорово, что в ваших отделениях работают столь приятные люди. Хочется верить, что такая ситуация и в других ваших отделениях, а если это так, то это говорит о хорошем уровне клиентоориентированности.

Срочно нужны были деньги и обратилась в известный мне ранее Экспобанк за потребительским кредитом под залог автомобиля. Что стало одним из ключевых условий обращения именно к ним - ПТС и автомобиль остаются у меня. Уж не привыкла я доверять кому-то в этом плане, повредят ещё, а потом как выплатишь, получишь дополнительные проблемы... А тут спокойнее. Для оформления заезжала в отделение на Белинского 8 июня. Моим вопросом занималась менеджер Анна. Более подробно рассказала мне об условиях ещё раз: что кредит взять можно сроком до 5 лет и прочих моментах, освежила память, так сказать. Само оформление прошло достаточно быстро, от силы минут 20-30 с учетом 15-ти минутного ожидания одобрения. Сумму кредита перечислили на отдельный открытый счёт в банке и предоставили график платежей, который, к слову, оказался достаточно удобным для меня. Отдельно хочу выразить благодарность Анне за помощь в оформлении т.к. я профан в этом всем и мне нужен был специалист под боком, чтобы отвечал на любые мои возникающие вопросы и уточнял где и как правильно сделать при оформлении.

Полтора года назад получила ключи от квартиры в новостройке. Срочно нужны были деньги на ремонт. Взяла кредит в экспобанке, не подвёл ни на одном этапе. Ставка по сравнению с другими банками смешная - 8,9 %. Оформление много времени не заняло. Менеджер, который с нами работал очень ответственный, все делал быстро, профессионально. Так получилось, что не всех документов хватало во время подачи заявки, поэтому отправляли ему дистанционно, очень удобно. Изучила все предложения на сайте, очень много выгодных для меня, возможно в скором времени открою ещё и вклад в этом банке. Уж очень понравилось обслуживание и то, что не пришлось долго ждать, обошлось без бюрократии и сложных оформлений, чувствуется надёжность банка. Я почти доделала ремонт и бесконечно рада! Платёж рассчитался невысокий, почти не напрягает. Порекомендовала всем родственникам , некоторые уже воспользовались услугами экспобанка.

1 июня открыла вклад через финуслуги. И с этого момента началась переписка по поводу того, что вклад не отобразился в личном кабинете. Идет 25-ий день! После многочисленных обещаний ничего не меняется. Просьбы сообщить координаты руководства банка для прояснения ситуации игнорируются. Компетенция сотрудников банка вызывает большие сомнения. Я нервничаю! Кто мне компенсирует мое беспокойство? Я человек в возрасте, экономлю на всем, а такая неопределенность с моим вкладом не добавляет мне здоровья.

Пришел в отделение СПб на Чапаева хотел открыть вклад Удачный сезон, но мне отказали. Сказали, что открыть можно только дистанционно, хотя в условиях вклада написано, что можно открыть как в банке так и дистанционно. Сказали что можно открыть только вклад Эксперт, за открытие которого надо еще вносить деньги.

1 июня открыла вклад через финуслуги. И с этого момента началась переписка по поводу того, что вклад не отобразился в личном кабинете. Идет 23-ий день! После многочисленных обещаний ничего не меняется. Просьбы сообщить координаты руководства банка для прояснения ситуации игнорируются. Компетенция сотрудников банка вызывает большие срмнения. Я нервничаю! Кто мне компенсирует мое беспокойство? Я человек в возрасте, экономлю на всем, а такая неопределенность с моим вкладом не добавляет мне здоровья.

Заказал дебетовую карту Expo Drive. В наше время это настоящая находка. Обслуживание бесплатное, снять деньги можно без комиссии в любом банкомате. Мне, как человеку работающему водителем, полагаются ещё и приятные бонусы в виде повышенного кешбека, который начисляется после обслуживания на мойках, парковках и автозаправках. Атмосфера в самом отделении банка не напряженная, внушает доверие. Оформлением моей карты занималась менеджер Анна. Очень вежливая и приятная девушка. Знает все нюансы своей работы, открыто и последовательно рассказала обо всех условиях. Все данные карты отображаются в приложении банка. Само приложение никаких вопросов не вызывает, очень доступный и понятный интерфейс, открывается вся история расходов за любой период времени, оперативный перевод средств и т.п. Есть ограничения на сумму снятия наличных, но суммы, которые я снимал ни разу до них не дошла. Удобно в приложении оплачивать различные услуги, такие как коммунальные платежи, интернет, связь. Я доволен.