2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

14.01.22г. через портал Финуслуги открыл вклад в Экспобанке. Перечисление денег на счёт банка прошло в течение нескольких часов, т.е. нормально, а дальше начались проблемы. По полученным от банка и Финуслуг паролю и логину пытался зарегистрироваться в мобильном банке  Экспобанка, но в течение двух недель мне это не удается. По паролям и логину, полученных при открытии вклада, выдает: Неверно указан логин/пароль пользователя для входа. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода логина/пароля, обратите внимание на выбранный режим работы клавиатуры (русский/английский язык, большие/маленькие буквы).  По горячей линии Экспобанка порекомендовали пройти регистрацию  с использованием паспорта, но и при такой регистрации всё заканчивается на первом этапе с надписью:Найдено несколько клиентов по ФИО и паспортным данным. Колцентрбанка заявил, что для регистрации необходимо посетить банк.На основании изложенного прошу пояснить, а зачем нужна прокладка в виде Финуслуг, если мне все равно придётся ходить в банк для получения сведений о движении моих денежных средств?

14.01.22г. через портал Финуслуги открыл вклад в Экспобанке. Перечисление денег на счёт банка прошло в течение нескольких часов, т.е. нормально, а дальше начались проблемы. По полученным от банка и Финуслуг паролю и логину пытался зарегистрироваться в мобильном банке  Экспобанка, но в течение двух недель мне это не удается. По паролям и логину, полученных при открытии вклада, выдает: Неверно указан логин/пароль пользователя для входа. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода логина/пароля, обратите внимание на выбранный режим работы клавиатуры (русский/английский язык, большие/маленькие буквы).  По горячей линии Экспобанка порекомендовали пройти регистрацию  с использованием паспорта, но и при такой регистрации всё заканчивается на первом этапе с надписью:Найдено несколько клиентов по ФИО и паспортным данным. Колцентрбанка заявил, что для регистрации необходимо посетить банк.На основании изложенного прошу пояснить, а зачем нужна прокладка в виде Финуслуг, если мне все равно придётся ходить в банк для получения сведений о движении моих денежных средств?

Случайно узнал, что «Экспобанк» принял решение о закрытии своего филиала на Камчатке. Позвонив на "горячую линию" информацию подтвердили, что закрытие офиса состоится 28 февраля 2022 года, при этом клиенты в ближайшее время получат СМС-ки с данной новостью. С чем связано такое резкое закрытие офиса в регионе пояснять в Банке отказались, что будет с клиентами пока тоже не ясно. Единственное, что удалось узнать, что ближайший офис Банка будет находиться во Владивостоке, на расстоянии в 2 250 км и конечно любой желающий сможет в любое время туда обратиться. Хочется спросить столь заботливый Банк, может есть возможность объяснить своим клиентам, такое резкое решение сбежать с Камчатки и есть ли возможность задержаться в регионе хотя-бы до конца марта?

Высокие проценты по депозитам по меркам января 2022 года. Минус одну звезду за платную услугу оформления доверенности на распоряжение счетами.

Наша семья стала счастливым обладателем НОВОГО! автомобиля, и в этом нам помог Экспобанк! Без первоначального взноса, с "адекватной" процентной ставкой. За что огромное спасибо, т. к. в наше не лёгкое время, когда все ушли на "удалёнку" и очень трудно подтвердить свои доходы, он одобрил нам автокредит!Работа с менеджером была в удовольствие. Очень внимательный, знающий каждую деталь в договоре и объяснил не на "банковском языке", а на понятном " человеческом", всё что нужно знать.

Летом взял кредит на покупку машины, платить буду 4 года. Понравилось, что при адекватной ставке предоставляешь только паспорт и права, не надо справок о доходах, поручителей и прочего. Единственное на тот момент было для меня непонятное- страховка Автоуверенность от автосалона, Но у менеджера все выяснил, оказывается очень полезная вещь в наше непростое время. И еще про нее потом почитал, вник хорошенько и готов рекомендовать ее.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Даниилу.  25.01.2022 я обратилась в чат Банка по вопросу актуализации моих паспортных данных. Сотрудник проверил информацию, предоставив мне ответ оперативно.  Спасибо за качественное обслуживание, оперативное предоставление информации. Всем рекомендую Банк АО"Экспобанк".

Добрый день. Мной был взят кредит в Экспобанке 27.09.2021, срочно нужны были денежные средства. Экспобанк любезно согласился оказать мне такую услугу, но обязательным условием кредитования была страховка. В банке было оговорено, конечно же устно, что кредит будет загашен досрочно, и неиспользованную страховку можно будет вернуть. Но не тут то было, уже при закрытии, выяснилось, что на почту мне должны были выслать так называемый договор со страховой, который я так и не получила. Из всей информации о страховой компании которая оказывает мне услуги, в отделении еле-еле дали только название, сказали звоните, и легко всё решите. Телефон я получила в чате в приложении банка, казалось бы успех. Но до страховой просто не дозвонится. Там просто скидывают трубку. О помощи банка и не идёт речи, не самая приветливая девушка на горячей линии ответила " Если страховая компания согласится вернуть вам страховку, то вернёт". Сумма по страховке получается не маленькая. В общем в банк этот советую не обращаться!

Я себе кредитную карту здесь оформил. Искал в интернете варианты, понравились условия в этом банке. Мне сразу дали хороший кредитный лимит, условия по процентной ставке тоже подошли. Пользуюсь – вполне удобно. Самое главное, что условия понятные и без всякой путаницы.

Я давно и много лет пользуюсь услугами разных банков - опыт мягко сказать не маленький. Так вот Экспобанк это банк с отношением к своим клиентам как к ничтожеству.Прецедентов много: меняют условия на ходу, при том в большинстве случаев, даже не могут ответить на вопросы про эти условия (ярким примером было когда банк не мог сказать выплата будет происходить бонусами или рублями), в документах бардак - очень часто половина упущена/пропущена или вообще противоречит выше написанному - "ой...да, поправим/добавим" (конечно же нет), вводят комиссию задним числом, при этом предварительно уверяют что нет, никакой комиссии не будет - зафиксировано в переписке. Пытаешься выяснить любой вопрос в чате или по телефону - отвечают полнейший бред и делают всё чтобы просто отвязаться от вопроса. Верх наглости был, когда после невыплаченного в очередной раз кэшбека было создано обращение, на вопрос предоставить номер обращения ответа не последовало и только после нескольких настойчивых просьб номер сообщили, но, как выяснилось в дальнейшем номер был просто взят с потолка - лишь бы клиент отвязался с вопросом. Ни кэшбека, ни ответа на обращение. Не рекомендую связываться с этим банком никому и ни в каком виде.

Я давно и много лет пользуюсь услугами разных банков - опыт мягко сказать не маленький. Так вот Экспобанк это банк с отношением к своим клиентам как к ничтожеству.Прецедентов много: меняют условия на ходу, при том в большинстве случаев, даже не могут ответить на вопросы про эти условия (ярким примером было когда банк не мог сказать выплата будет происходить бонусами или рублями), в документах бардак - очень часто половина упущена/пропущена или вообще противоречит выше написанному - "ой...да, поправим/добавим" (конечно же нет), вводят комиссию задним числом, при этом предварительно уверяют что нет, никакой комиссии не будет - зафиксировано в переписке. Пытаешься выяснить любой вопрос в чате или по телефону - отвечают полнейший бред и делают всё чтобы просто отвязаться от вопроса. Верх наглости был, когда после невыплаченного в очередной раз кэшбека было создано обращение, на вопрос предоставить номер обращения ответа не последовало и только после нескольких настойчивых просьб номер сообщили, но, как выяснилось в дальнейшем номер был просто взят с потолка - лишь бы клиент отвязался с вопросом. Ни кэшбека, ни ответа на обращение. Не рекомендую связываться с этим банком никому и ни в каком виде.

Я давно и много лет пользуюсь услугами разных банков - опыт мягко сказать не маленький. Так вот Экспобанк это банк с отношением к своим клиентам как к ничтожеству.Прецедентов много: меняют условия на ходу, при том в большинстве случаев, даже не могут ответить на вопросы про эти условия (ярким примером было когда банк не мог сказать выплата будет происходить бонусами или рублями), в документах бардак - очень часто половина упущена/пропущена или вообще противоречит выше написанному - "ой...да, поправим/добавим" (конечно же нет), вводят комиссию задним числом, при этом предварительно уверяют что нет, никакой комиссии не будет - зафиксировано в переписке. Пытаешься выяснить любой вопрос в чате или по телефону - отвечают полнейший бред и делают всё чтобы просто отвязаться от вопроса. Верх наглости был, когда после невыплаченного в очередной раз кэшбека было создано обращение, на вопрос предоставить номер обращения ответа не последовало и только после нескольких настойчивых просьб номер сообщили, но, как выяснилось в дальнейшем номер был просто взят с потолка - лишь бы клиент отвязался с вопросом. Ни кэшбека, ни ответа на обращение. Не рекомендую связываться с этим банком никому и ни в каком виде.

Отвратительный банк! Отец брал автокредит и исправно платил почти три года, в июне он умер, в течение недели на электронный адрес банка, указанный на сайте для подобных обращений, были отправлены все документы о смерти и ожидаемое вступление в наследство. На эл почту никто не отвечает, ни на одно из писем не получен ответ. В колл-центре заверили, что всё в порядке и начисление пеней приостановлено на полгода. Дальше в августе и сентябре по почте России пришли письма с угрозами о подаче в суд и изымании авто. В колл-центре начали говорить, что никаких документов они не получали и переводить на отдел взысканий, до которого информация не дошла. Пока мы не отправили заказное письмо от адвоката дело не сдвинулось в мертвой точки, получили ответ только по эл почте. Сейчас мы вступили в наследство, 11.01 так же по эл почте отправлены все документы, после 4х дней ежедневных звонков и заявок сообщили, что документы нужно переслать на другую почту. Сегодня 20.01 никакой информации о сумме досрочного погашения или графика платежей, способах оплаты, возможности прийти в отделение банка не наследнице нет. Я звоню каждый день, мне составляют по 2-3 заявки, дело никуда не движется. Как оплачивать кредит, если банк не считает нужным предоставлять эту информацию?

Часто стали звонить на мой номер телефона, и в ПРИКАЗНОМ ТОНЕ объяснять , что я должна связаться с должником. На мой ответ, что я не живу в городе, и возможности нет, я слышу - а меня это не волнует, у нас 21 век на дворе, мессенджеры и прочее. Каждый раз звонит еще более грубый сотрудник!Позвонила в колл центр с требованием удалить мой номер. Сказали, что удалят, но сегодня опять пришло сообщение, с просьбой передать задолжнику информацию.Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ СОЗАЕМЩИКОМ ИЛИ ПОРУЧИТЕЛЕМ. У меня нет никаких отношений с этим банком, так какого черта, ваши представители мне хамят? Записала каждый разговор, написала жалобу в ЦБ и прокуратуру. Отправляю 20.01.2022, мне надоело, что на мои просьбы не звонить, я слышу хамство и приказной тон.Научите своих сотрудников общаться.

Здравствуйте.Обратилась в банк а именно в чат банка, осталась довольна, высший бал, сотрудник вежливый знает свое дело, искал все пути решения проблемы, руководство банка прошу объявить благодарность, если ты это читаешь спасибо тебе, при обращении в отделение банка сотрудники не были такими профисионалами!

С этим банком я столкнулась впервые и теперь буду обходить его стороной и советовать всем знакомым поступать так же.АО "Экспобанк" выдаёт автокредиты в сотрудничестве с мошенническим автосалоном ООО "ВЛАДИС-АВТО ПРО".На данный автосалон подано заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и кражи денежных средств.Удивительно, что банк настолько открыто сотрудничает с организацией с такой отвратительной репутацией.Очевидно, что сотрудники банка прекрасно осведомлены о махинациях, проводимых автосалоном, т.к. к действиям банка много вопросов.Например:1. Каким образом банк предоставил автокредит в размере 1360530 р. 60 коп. на автомобиль, стоимостью 908000 руб. При этом, автомобиль находится в залоге у банка. Как сумма кредита может превышать стоимость купленного в этот кредит автомобиля?2. Автокредит был выдан неработающему пенсионеру без запроса каких-либо документов, подтверждающих доход. КАК? Как банк рассчитывает получить выплаты с человека, даже не проверив его платежеспособность??? 3. Представитель АО "Экспобанка" сознательно вводил покупателей в заблуждение по условиям автокредита. Рассказывая о чудесах рефинансирования данного кредита в другом банке с возможностью снижения процентной ставки и итоговой суммы кредита. Интересно, это личная инициатива этого сотрудника или их этому обучает работодатель?В общем, учитывая все вышесказанное, возникает ощущение, что банк совершенно не заботится о своей репутации в гонке за деньгами.

В Экспобанке работают обманщики!!!Не хотел писать отзыв, но мое внутреннее негодование и протест на обман с начислением процентов вынудило меня это сделать,  чтобы другие не попадались на такие уловки.22.12.21 пришел в отделение на Каланчёвской ул., 29, стр. 2, чтобы открыть накопительный счет + под 10% годовых. Для открытие счета необходима была дебетовая карта Банка, но в отделение, как выяснилось, карты закончились. На мой вопрос когда будут карты- сотрудник банка (К-ир В.) ответила, что неизвестно, возможно в течении недели, а возможно только в 2022г.  К-ир В. предложила открыть виртуальную карту. Я был вынужден согласиться т.к. очень хотелось открыть накопительный счет под 10% до Нового года.Но вместо накопительный счета под 10% К-ир В. открыла мне накопительный счет под 5%.  Когда я спросил почему в мобильном приложении отражается ставка 5% она ответила, что так должно быть т.к. это новый продукт и в системе ставки еще не обновились, мол не переживай,  счет открыть под 10%.  Но увы, 10.01.22 я обнаружил, что проценты мне выплатили по ставке 5%.  Я незамедлительно обратился в данное отделение за разъяснениями. Сотрудник отделения пообещала мне, что в этой ситуации разберутся,  проценты пересчитают и выплатят мне по ставке 10% . На мой вопрос в течение какого времени- она ответила в теч.7 дней, но в моей ситуации это будет быстрее. Сегодня 15.01,  из банка мне так никто и не позвонил. Складывается ощущение, что Банк специально затягивает. чтобы отказать мне и не выплачивать проценты под 10%. Уважаемые руководители Банка, просьба разобраться в моей ситуации и выплатить обещанные проценты по накопительному счету под 10%.

Я оформляла кредитную карту в банке Экспобанк. Условия у них довольно оптимальные, к тому же есть есть льготный период в 56 дней, в который возможно погасить долг без ущерба для кармана, то есть, без начисления процентов за пользование денег. На оформление самой карты времени ушло не много, всего один день, потом мне перезвонили и я приехала ее забрать. Довольна качеством обслуживания и самой услугой. Рекомендую.

С этим банком я столкнулась впервые и теперь буду обходить его стороной и советовать всем знакомым поступать так же. АО "Экспобанк" выдаёт автокредиты в сотрудничестве с мошенническим автосалоном ООО "ВЛАДИС-АВТО ПРО". На данный автосалон подано заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и кражи денежных средств. Удивительно, что банк настолько открыто сотрудничает с организацией с такой отвратительной репутацией. Очевидно, что сотрудники банка прекрасно осведомлены о махинациях, проводимых автосалоном, т.к. к действиям банка много вопросов. Например: 1. Каким образом банк предоставил автокредит в размере 1360530 р. 60 коп. на автомобиль, стоимостью 908000 руб. При этом, автомобиль находится в залоге у банка. Как сумма кредита может превышать стоимость купленного в этот кредит автомобиля? 2. Автокредит был выдан неработающему пенсионеру без запроса каких-либо документов, подтверждающих доход. КАК? Как банк рассчитывает получить выплаты с человека, даже не проверив его платежеспособность??? 3. Представитель АО "Экспобанка" сознательно вводил покупателей в заблуждение по условиям автокредита. Рассказывая о чудесах рефинансирования данного кредита в другом банке с возможностью снижения процентной ставки и итоговой суммы кредита. Интересно, это личная инициатива этого сотрудника или их этому обучает работодатель? 4. При обращении в банк, сотрудники отвечают, что они не готовы решать озвученные вопросы. У них есть договор и они ожидают выплат по этому договору. Очень удобная позиция. В общем, учитывая все вышесказанное, возникает ощущение, что банк совершенно не заботится о своей репутации в гонке за деньгами.

Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью.Хочу выразить признательность представителям Экспобанка на портале банки.ру, а также сотруднику офиса на м. Бабушкинская: СБП у меня заработала на выход их героическими усилиями!