2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Мне наверное везет, что в отделении я всегда на очередь попадаю) Но в остальном, обслуживание хорошее в банке. Менеджеры хорошие, всегда спокойно доносят информации, если что-то непонятно объясняют еще раз. И у них хорошие ставки по вкладам, проценты начисляют точно по графику. А деньгами с кредитной карты до 118 дней можно пользоваться без процентов.

Уже год, как держу свои деньги на депозите в Экспобанке. Привлек хороший процент и возможность пополнять вклад на протяжении всего срока. Не стала ждать срока закрытия вклада и где-то за неделю до этого, 10 декабря, отправилась в офис банка, который находится на Гончарной набережной. Сотрудница предложила мне еще более выгодный вариант с высоким процентом по депозиту, возможностью пополнять его и снимать часть сбережений в любое время. К тому же, мне нужно было получить выписку по счету. Операционист оформила ее за считанные минуты. Все посещение банка заняло у меня 30 минут. Я пошла домой с подписанным депозитным договором и выпиской. Спасибо сотруднице за оперативность!

После отрицательного опыта переобуванием на ходу сразу же в офисе банка написал заявления на закрытие карты, счёта и отpsd персональных банных.Прошло пол года, счёт не закрыт (о чём можно узнать из кабинета налоговой), более того, работает доступ в интернет-банк, а в онлайн-чате утверждают что заявления просто нет, его потеряли.

Первый раз обратилась в этот банк пару лет назад, когда кредит наличными оформляла, мне тогда понравилось все, начиная от обслуживания и заканчивая процентной ставкой. Тот кредит я закрыла без проблем даже раньше времени и вот пару месяцев назад снова в этот банк обратилась по тому же вопросу. Понадобились деньги, чтобы ремонт закончить, вот опять в Экспобанк и пошла. Менеджер Анатолий в отделении на Невском проспекте рассказал мне про кредит «Легкий», мне это показалось отличным вариантом и я решила оформить его на 3 года. С оформлением проблем не было, все сделали быстро, деньги на карту перевели в тот же день. Так что спасибо банку за оперативность и хорошее обслуживание.

Была клиентом этого банка в 2018г по вкладу. Постоянные очереди в отделении на Каланчевской, даже если перед тобой 1 человек меньше чем на 1-1,5 часа не рассчитывай!Сейчас повелась на их Накопительный счет с 10% на остаток, Это последнее мое взаимодействие с этим банков, какие бы они проценты теперь не предлагали.Открытие счета в новом офисе на Менжинского получилось достаточно быстро - 40 минут.Но дальше пошли сюрпризы!!!! О которых тебя. НИ КТО НЕ ПРЕДУПРЕДИТ!1) Получив карту меня что-то дернуло сразу проверить ее в банкомате и какое же было мое удивление, что все деньги и не малые, которые разместила на накопительном счете оказались. НА КАРТЕ!!!!Спрашиваю у молодого человека, который оформлял: "что это? и как такое может быть?"Он не особо смущаясь сообщает мне, что у них так - карта привязана к накопительному счету, а НЕ ИМЕЕТ СВОЙ СЧЕТ!Видимо, для этого сотрудника нормально, НЕ сообщать о ТАКОМ НЮАНСЕ!А если бы я не засунула карту в банкомат? И пользовалась как обычно?На вопрос: как и где поставить лимиты - он не знает!!!! Просто видел, что в ЛК клиент, так же возмущаясь устанавливал их!Ладно, полазила - не нашла, обратилась в поддержку - нашла, разобралась - у них не шибко очевидно там, но лимиты поставила.2) Сюрпризы не заставили себя ждать и дальше!14.12.21 Необходимо было сделать платеж в интернете - ввожу данные карты на стороннем сайте - операция блокируется!Звоню в банк - после длительного общения ВЫЯСНЯЕТСЯ! ЧТО ТАК КАК карта привязана к накопительному счету, то в связи с безопасностью, у них там что-то автоматически не подключено! и надо специально звонить и это подключать!А СООБЩАТЬ НЕ НАДО ОБ ЭТОМ?Договорилась с оператором Романом доб 661***, (звонок в 17.41) что он перезвонит, как у них все произойдет и платежи будут мне доступны!Думаете позвонил?Я лично звонила ему раза ШЕСТЬ РАЗ на следующий день, при чем, дозвониться до него так и не могла.- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?  - НЕТ, НЕ СЛЫШАЛИ!3) 20.12.21 ситуация повторяется - платеж через интернет - первый проходит, второй блокируется!И снова надо звонить им! На этот раз Юлия доб 661*** (звонок 13.59), так же доблестно обещает мне сообщить, как только все починят!Сегодня 22.12.21 - думаете я услышала от них звонок, ЧТО ОНИ ВСЕ ПОЧИНИЛИ И МОИ НЕУДОБСТВА ОТ ИХ БАНКА ЗАКОНЧИЛИСЬ?Снова звоню - и снова - не поверите,  НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ!СПАСИБО, ЮЛИЯ! за потраченное времяТеперь направила претензию, о том, что банк не исполняет со своей стороны обязательства в связи с чем не возможно исполнить их условие по начислению 10%, так как в ЭТОМ "ВОЛШЕБНОМ" банке отчетный период не до 30-31, как у всех для транзакций, учитываемых в тратах, а 25 число!Посмотрим, что банк ответит!Но пополнять свой счет, как предполагала ранее, до приличной суммы, точно не буду ни за что! Банк вышел из доверия совсем - никакое обслуживание, ни какой клиентоориентированности, сплошные проблемы и трата времени на пустом месте!

Никогда не оставят в беде

В марте этого года,мой отец оформил автокредит.С первоначальным взносом.Оплачивал текущие платежи во время,к сожалению в декабре его не стало.При обращении в банк,нам сказали,что смерть заемщика не аннулирует кредитный договор, и предложили вернуть авто банку.И это учитывая,что кредит был со страховкой.

Взял автокредит в этом банке, первый взнос решил внести в кассу банка в головном офисе на Каланчевской, д. 29. Ожидание очереди затянулось до 45 минут. Не айс! Но рабочий разговор с менеджером по операционно-кредитной работе Шляховой Ларисой Александровной, развеял все сомнения об этом банке. Все по делу, четко и конкретно, Приятно, когда специалист знает свое дело на 100%. Вышел из банка в отличном настроении. Побольше бы таких специалистов в различных организациях и общественных структурах. Удачи Вам, Лариса!

Нормальный салон, но на мой взгляд завышены цены

Неплохое приложение, всё понятно.

Впервые брал кредит в банке, так как срочно нужно было покупать машину, а всей суммы у меня на ее покупку не было. Добрал часть недостающей суммы. Обращался в несколько банков, но большинство отвечали отказом. Первый банк, который согласился предоставить мне нужную сумму денег, был Экспобанк. Кстати, через час после одобрения мне позвонил мой менеджер, Алексей, и назначил встречу в офисе в этот же день. Офис находится на улице Профсоюзной, как раз недалеко от моего дома. Прибыл в отделение банка, меня приняли без очереди, хотя и было несколько человек. Менеджер очень доходчиво рассказал мне обо всех условиях кредита. А еще во время приема мне поступили деньги на карту! Алексей даже помог мне активировать карту и получить деньги через терминал – все пошагово рассказал как и что, молодец. Я бы долго бы соображал, спасибо менеджеру огромное. А еще он установил мне приложение и показал, как делать оплату кредита. В целом, благодарен и менеджеру, и банку))

Чтобы взять кредит, предоставил банку только права и паспорт. Классно, что в наше время это возможно и банки реально идут навстречу клиентам, у которых нет официальных больших доходов. Оформил Каско дополнительно и взял Автоуверенность (хорошая штука, рекомендую про нее почитать и не слушать тех, кто категорически против подобных страховок).

Добрый день.11.12.21 в Питере, Невский пр 107А (с 16-начало 18-ти) я открыл у вас счет, на который начисляются % (8 без трат по карте, 10 при тратах от 10 тыс с 26-25 число). И по телгорячей линии, и в отделении мне сказали, что к счету привязана карта и после пополнения счета, на карте тоже будет вся сумма, что и на счете и при остатке от 15 тыс в мес, абон плата за пользование картой не взымается. Но сначалапри открытии в личном кабинете (после пополнения счета) денег не было видно на счете. Позже появились, но они не отражались на карте. Мне сказали, что через время они появятся. Но и сейчас их нет в лично кабинете. Это проблемыс приложением (в отзывах видел такие), или цель списать абонплату за банк карту?Также я(навепрно) забыл в отделении перчатки. Разные попытки дозвониться результата не дали (с горячей линии переключали не на то отделение, дали добавочный 1050, но это не то отделение, дали добавочный 1945, но не берут трубку). Я просил с другого отделения дозвониться на невский 107 и сказать, чтобы перезвонили. Мне сказали, что перчатки там какие-то есть. Но с невского так и не позвонили (я хочу понять, мои перчатки или нет, чтобы впустую не ехать). Прошу решитьвопрос с балансом карты (чтобы деньги и на ней отображались, как мне показывал ваш сотрудник в своем телефоне: у него и на счете и на карте)И по поводуперчаток , чтобы позвонили, чтобы я понял, что мои (я оставить их мог потому, что из-за проблем отображения денег в личном кабинете, мне приходилось доставать файл в докамии и картой вашего банка). В своемответе, Оставьте место, чтобы я смог ответить на ваш комментарий.

Добрый день.11.12.21 в Питере, Невский пр 107А (с 16-начало 18-ти) я открыл у вас счет, на который начисляются % (8 без трат по карте, 10 при тратах от 10 тыс с 26-25 число). И по телгорячей линии, и в отделении мне сказали, что к счету привязана карта и после пополнения счета, на карте тоже будет вся сумма, что и на счете и при остатке от 15 тыс в мес, абон плата за пользование картой не взымается. Но сначалапри открытии в личном кабинете (после пополнения счета) денег не было видно на счете. Позже появились, но они не отражались на карте. Мне сказали, что через время они появятся. Но и сейчас их нет в лично кабинете. Это проблемыс приложением (в отзывах видел такие), или цель списать абонплату за банк карту?Также я(навепрно) забыл в отделении перчатки. Разные попытки дозвониться результата не дали (с горячей линии переключали не на то отделение, дали добавочный 1050, но это не то отделение, дали добавочный 1945, но не берут трубку). Я просил с другого отделения дозвониться на невский 107 и сказать, чтобы перезвонили. Мне сказали, что перчатки там какие-то есть. Но с невского так и не позвонили (я хочу понять, мои перчатки или нет, чтобы впустую не ехать). Прошу решитьвопрос с балансом карты (чтобы деньги и на ней отображались, как мне показывал ваш сотрудник в своем телефоне: у него и на счете и на карте)И по поводуперчаток , чтобы позвонили, чтобы я понял, что мои (я оставить их мог потому, что из-за проблем отображения денег в личном кабинете, мне приходилось доставать файл в докамии и картой вашего банка). В своемответе, Оставьте место, чтобы я смог ответить на ваш комментарий.

Добрый день.11.12.21 в Питере, Невский пр 107А (с 16-начало 18-ти) я открыл у вас счет, на который начисляются % (8 без трат по карте, 10 при тратах от 10 тыс с 26-25 число). И по телгорячей линии, и в отделении мне сказали, что к счету привязана карта и после пополнения счета, на карте тоже будет вся сумма, что и на счете и при остатке от 15 тыс в мес, абон плата за пользование картой не взымается. Но сначалапри открытии в личном кабинете (после пополнения счета) денег не было видно на счете. Позже появились, но они не отражались на карте. Мне сказали, что через время они появятся. Но и сейчас их нет в лично кабинете. Это проблемыс приложением (в отзывах видел такие), или цель списать абонплату за банк карту?Также я(навепрно) забыл в отделении перчатки. Разные попытки дозвониться результата не дали (с горячей линии переключали не на то отделение, дали добавочный 1050, но это не то отделение, дали добавочный 1945, но не берут трубку). Я просил с другого отделения дозвониться на невский 107 и сказать, чтобы перезвонили. Мне сказали, что перчатки там какие-то есть. Но с невского так и не позвонили (я хочу понять, мои перчатки или нет, чтобы впустую не ехать). Прошу решитьвопрос с балансом карты (чтобы деньги и на ней отображались, как мне показывал ваш сотрудник в своем телефоне: у него и на счете и на карте)И по поводуперчаток , чтобы позвонили, чтобы я понял, что мои (я оставить их мог потому, что из-за проблем отображения денег в личном кабинете, мне приходилось доставать файл в докамии и картой вашего банка). В своемответе, Оставьте место, чтобы я смог ответить на ваш комментарий.

Мы с мужем все никак не моukb уже несколько лет закончить ремонт в квартире, на семейном совете было решено брать кредит и постепенно выплачивать, чтобы уже можно было нормально жить. Вот в Экспобанк и пришла по поводу кредитования, хотела узнать их условия. Скажу сразу, что от банка и работы его сотрудников у меня остались положительные впечатления. Видно, что люди знают свое дело. Менеджер очень подробно все рассказала, разбила мне размер платежа на мою сумму сначала на 2 года, потом на 3, чтоб мы с мужем сравнили. Последний вариант нас устроил больше, т.к. платеж не сильно бы бил по бюджету. Менеджер сказала, что в случае чего, без проблем можно будет и раньше погасить, вообще отлично. Я не большой спец по этим кредитам, а муж тем более, поэтому поверили менеджеру. А потом когда уже распечатали договор, она сама мне в нем показала все основные моменты. Кредит на мужа оформляли, потому что у него зарплата повыше. Мы справку о доходах его принесли, а оказалось, что она и не нужна. В общем, в итоге кредит дали быстро и перевели всю сумму на карту. Оказалось, что это очень удобно, в магазине за материалы сразу карточкой и рассчитывались. Наконец-то наш ремонт сдвинулся с мертвой точки)

Банк-обманщик! Работает в связке с таким же автосалоном в Краснодаре! Будьте осторожны - никакой автомобиль вам не продадут, машины в салоне стоят для приманки. Банк вам отправляет смс с якобы одобренным автокредитом для того чтобы вы в кассу в автосалоне отдали свой первоначальный взнос! Кредита никакого нет! Звонишь в банк, начинают заговаривать зубы, переключаться, «уточнять», и быстренько готовы «снять заявку»!

Начну с того, что воспользовалась услугами Экспобанка впервые 2 недели назад, так как устроилась на новую фирму. А ее сотрудники получают зарплату в этом банке. Нужно было открыть счет и заказать карту. Подала заявку онлайн. Сразу приятно удивило то, что сотрудница дала обратную связь в течение 20 минут. Не ожидала такой оперативности. Она уточнила все подробности, записала меня на определенное время для получения карты, документы я отсканировала. Но в условленное время не получилось прибыть в отделение, которое находится по адресу ул. Каланчевская 29. Пришла с опозданием в 1,5 часа, почти перед самым закрытием офиса. Но сотрудница приняла, выдала мне карту, помогла разобраться в мобильном приложении банка, рассказала об условиях депозитов, так как интересуюсь этим. В общем, ушла домой с приятным впечатлением и ответами на все свои вопросы.

Всем здравствуйте! Пишу отзыв о банке как вкладчик. Имею в данном банке два действующих депозита. Могу сказать, что есть действительно интересные предложения для вкладчиков. Причем в основном это не постоянно действующие условия, а скорее как акционные предложения, но зато можно вложить деньги можно выгоднее, чем в большинстве банков. По одному из вкладов мне по моей просьбе подобрали условия с возможностью довложить дополнительную сумму в любой момент. Деньги вношу в основном через онлайн банкинг: довольно удобная система с неплохим функционалом. По сути в отделение можно было приехать только один раз для подписания договора, а остальные все операции у меня в онлайн банкинге. Менеджер в отделении профессиональная, тактичная, понятно отвечает на вопросы.. и что важно, не навязывает ненужных услуг, страховок и тп! При необходимости можно проконсультироваться и по телефону – лично я всегда получаю детальные ответы на свои вопросы.

Здравствуйте!Очень порадовало ваше мобильное приложение, а теперь после последних изменений оно вообще огонь!Красочное, красивое, с понятным функционалом, все ясно понятно и последовательно. Нет каких то навязчивых рекламных окон с предложениями, нет такой каши из курсов валют вкладов, кешбеков и тд на главной странице приложения, как у других банков, например ВТБ или Совкомбанк. Но самое поразительное, что у других банков не найдешь самих физических контактов банка, информации о живых телефонах. А у вас сразу 3 телефона указано контактов банка! Кажется мелочь? Но это не мелочь, многим не нравится общаться в чате с ботом, а куда позвонить устанешь искать. Приятное приложение, легко юзать, не перегружено, приятно юзать!