2 319 отзывов о банке «Экспобанк»

Сначала мои деньги лежали на депозите в другом банке, но срок закончился, и я решил найти более выгодные условия. По совету друга решил обратиться в экспобанк. Мне всё подробно рассказали в отделении. Я остановился на вкладе «ЭкспоКапитал+». Он подходил мне по всем параметрам. Вклад открывался через сервис ФинУслуги, было одним из условий, благодаря которому ставка выше и начислили приятный денежный бонус. Раньше не доверял таким площадкам наподобие фин услуг, но менеджер все доступно объяснил, что с защитой данных у них отлично, работают под контролем Центробанка. В приложении все интуитивно понятно и легко, ниразу никаких проблем не возникло. Если появляются какие-то вопросы, задаю их на сайте, либо звоню менеджеру, всегда помогают во всех вопросах. Я рад , что мне удалось найти хорошую ставку и после обращения в экспобанк, у меня остались только положительные впечатления. Желаю успехов!

В банк направлен исполнительный лист. Получен банком 03-го июня 2022 года. По закону банк обязан незамедлительно приступить к исполнению, но сегодня уже 17-е июня, прошло две недели - 14 дней. Уже все сроки прошли и на проверку, и на исполнение, а от банка ни денег, ни ответа, ни письма, ни звонка, ничего...

Обращалась в отделение банка на Каланчевской 17 мая этого года для того, чтобы мне помогли разобраться с вопросом о моей кредитной карте. Произошла какая-то ошибка и я не могла из приложения спокойно пополнять счёт кредитки из-за чего мне приходилось ездить постоянно в офисы банка или к банкоматам. Сотрудники очень быстро среагировали на моё обращение и взялись помочь с проблемой. Помогали мне сразу двое, одного зовут Николай, а другую Мария – очень классные ребята. Пока Николай проверял моё приложение, его версию и так далее – Мария уже успела созвониться с каким-то тех. Специалистом, чтобы тот в реальном времени подсказал что сделать в такой ситуации. Проблема оказалось достаточно простой в решении, нужно было просто обновить приложение, чего я не делала, как оказалось, но не ясно по какой причине. Тем не менее, за столь активное участие в решении вопроса хочу выразить огромную благодарность этим двум сотрудникам. Сейчас всё работает отлично, большое вам спасибо!

Ужасный банк на горячку не дозвониться с кредитом обманывают, засыпал с одной суммой общего долга просыпаюсь она на 20 рублей больше и не известно сколько раз так сделали , правда не советую пользоваться банком обслуживание тоже на низком уровне выбирайте другой любой банк но не этот.

В воскресенье 05.06.22г. у меня заканчивался срок размещения вклада в другом банке.02.06.22г.при размещении вклада в Экспо банке я поинтересовался о возможности открыть вклад в банке в воскресенье. Мне посоветовали положить наличные на карту банка в банкомате который ..работает в воскресенье,а узнать о наличии таких банкоматов можно на "горячей линии". Позвонив на "горячую линию" я узнал , что есть такие: на Малой Дмитровке и на Каланчёвке. Выстроил свои планы о размещении ,а 04.06. вечером ещё раз перезвонил,девушка консультант мне посоветовала перезвонить утром после 10ч. и проконсультироваться со специалистом где банкоматы работают на прием. Утром я попал на девушку -специалиста которая подтвердила адреса банкоматов,но не знала какую сумму или кол-во банкнот можно положить за раз.Пришлось звонить ещё раз на этот раз п парень специалист на вопрос ответил сразу ,но не предупредил ,что таких банкоматов нет. На Малой Дмитровке из двух банкоматов ни один на прием не работал. На экранах нет команды на приём (есть фото) НА мой звонок каждая из специалистов переключала звонок на другого специалиста. Последняя Ирина специалист убедила меня посетить банкомат на Каланчёвке. Я Ирину-специалиста несколько раз спросил : "Работает банкомат на приём ?" Получал ответы:"Да это же централь офис !" На Каланчёвке была таже картина два банкомата и не один не работает на приём.(Есть фото) .Вот такие знающие "специалисты" работают в Экспобанке. Оставил своё заявление о работе "специалистов" на горячей линии банка 05.06.2022г,,сегодня 15.06. ответа нет. Вот такое отношение к вкладчикам в этом банке.

В ноябре прошлого года решилась на оформление кредитной карточки. Из множества различных вариантов выбрала именно Экспобанк по двум причинам: во-первых, у меня уже была их дебетовка, а во-вторых, условия тут мне показались наиболее выгодными. Процедура оформления была вполне стандартной, я оставила заявку, договорились с менеджером о встрече и я приехала в отделение на Розы Люксембург. Меня уже ожидал менеджер по имени Дмитрий, чтобы приступить к оформлению. В процессе Дмитрий ещё раз напомнил об условиях: рассказал о беспроцентном периоде, процентах, которые начисляются в случае несвоевременной уплаты долга, а так же затронул и положительные стороны вроде кэшбэка и других плюшек. Само оформление не заняло много времени. Дмитрий практически полностью взял инициативу в оформлении заявки на себя, что позволило сэкономить уйму времени, и плюсом рассказал о возможностях их приложения, которые я раньше не замечала по типу: оформления заявки на карточку прямо из него. Звучит смешно, понимаю, но у меня в целом с техникой всегда были сложные отношения, поэтому для меня максимумом было оставить заявку через сайт. И вот на сегодняшний день, когда карточкой этой я пользуюсь уже более полугода хочу сказать, что она ни разу не стала для меня каким-то бременем, но инструментом, позволяющим здесь и сейчас приобрести то, что действительно необходимо, а если вовремя пополнять счёт, то и кредитную историю можно себе немножко приподнять))

В банке брала потребительский кредит под залог недвижимого имущества. Во-первых, понравилось, что легко и быстро можно самостоятельно оформить заявку на сайте банка. На нем же я ознакомилась с условиями и рассчитала сумму платежа по кредиту. Все доступно и понятно, без неприятных дополнений «мелким шрифтом», ежемесячный платёж рассчитался вполне комфортный для меня. Одобрили довольно быстро. Также быстро я назначила время и приехала в офис, так как средства нужны были срочно. Менеджер Светлана была компетентна, вежливо ответила на все мои, порой глупые, вопросы. Никаких сомнений в вопросе доверия у меня не возникло. После сделки менеджер была на связи. Оформление заняло несколько дней, так как время ушло ещё на регистрацию в Росреестре. Но менеджеры очень серьезно подходят к делу и всегда готовы помочь. Спасибо им за то, что все оперативно, понятно и прозрачно. Всем теперь рекомендую этот банк

Оформил месяца 2 назад накопительную карту в этом банке. Достаточно интересный продукт. На остаток стабильно падает 5% ежемесячно, что достаточно приятно. В целом я договорился, о том, чтобы зарплату перечисляли именно на эту карточку и на остатке всегда что-то да остается, а когда на этот остаток ещё и 5% прилетает то, вообще песня)) Снимать деньги тоже достаточно удобно и не возникает с этим никаких проблем. Лимит около 100 тыс. рублей, чего вполне достаточно, в сравнении со всеми известной черной карточкой - там 50 тыс. рублей. Ещё заметил интересную особенность - выдают эти карточки моментально. То есть не нужно ждать 1-3 дня и все такое, а пришёл, оформил, забрал. Партнеров насколько я понял у банков тоже достаточно много, в их банкоматах деньги тоже снимаются без проблем вообще. Все операции удобно отслеживаются в мобильном приложении, историю расходов и доходов можно отсортировать, я этим и пользуюсь т.к. привык усердно контролировать свои финансы. Думаю, что людям, которым открывать вклад не хочется, но проценты на свой счёт хочется получать - эта дебетовка подойдет отлично.

При покупке автомобиля в кредит было обязательное условие, что в кредит войдет покупка страхового сертификата на сумму 169965р. с ООО "СОЛО".  По словам представителя банка это обязательное условие, без которого кредитование невозможно.  Сертификат - это гарантия оплаты кредита при потери работы. Через 2 месяца меня сократили на работе по статье, которая входит в данный сертификат. При обращении в Банк, мне сказали что необходимо обращаться в ООО Соло. в ООО Соло говорят обращаться в банк. В итоге никакой конкретной информации, все ссылаются друг на друга. ужасно, что при покупке навязывают ужасно ненужные Сертификаты за огромные суммы, которые при наступлении страхового случая воспользоваться нельзя

Все очень плохо. Не вздумайте оформлять что-то в этом банке. Сплошной обман. Дозвониться не возможно.

Была дебетовая карта банка. Держал как резервную: ни разу не использовал, нигде не привязывал. 07.06.22 пришло сообщение, что заблокирована. В онлайн чате сказали, что она у меня утеряна - обратиться в отделение банка. При звонке в банк после 20 минутного ожидания сказали, что по карте зафиксированы мошеннические действия, и поэтому заблокирована, обратитесь в отделение. Как физическое лицо банком практически не пользуюсь, как представитель юридического постараюсь максимально сократить взаимодействие с банком.

Несколько месяцев назад взял кредит, сейчас плачу около 12 000 каждый месяц, считаю, что удобно все организовано. Основное что отмечу, оформление быстрое и без бюрократии излишней. Если нужна консультация, сотрудник на все вопросы спокойно ответит, не бойтись обращаться и задавать даже те вопросы, которые вам самим кажутся слишком примитивными. Лучше передбедть, чем недобдеть, как говориться.

Это самый отвратительный банк. Сотрудники которым звонишь по номеру в банке, совершено ничего не знают, постоянно переключают друг на друга. Сколько бы раз не звонили, ни разу не решили проблему

Спасибо сотрудницам Каланчёвского офиса Ф-ой Веронике и её руководителю А-ой Александре за их профессионализм и внимательность в отношениях с клиентами банка! Вклад «Экспо-Промо», который как оказалось невозможно открыть самостоятельно онлайн и с которым возникли сложности и в техподдержке и, ещё, и в другом отделении, здесь был открыт быстро, аккуратно, и даже почти без очереди! После чего мы с супругой успели (дело было вечером) по делам в ещё один банк. С уважением, Сергей!

13 мвя 2022 года, открыла вклад онлайн. Когда пришла в банк получить договор банковского вклада на бумажном носителе, мне в договоре выписали проценты на два пункта ниже чем те на которые я открывала вклад. Заметила на следующий день дома. Позвонила на горячую линию, оставила жалобу в чате. На следующий день в чате мне написали, что не стоит беспокоиться. Банку конечно не стоит беспокоиться! А вот мне имея на руках договор где указаны проценты под которые я вклад не открывала, я думаю беспокоиться стоит. Граждане будете внимательны с этим банком.

Прошлый мой отзыв отметили, как "Проблема решена" без моего ведома, хотя проблема решена частично. Из-за действий банка я потерял больше 1000 рублей. Теперь новая история. Заканчивается сегодня вклад, я вчера предварительно открыл новый, собираясь сегодня пополнить освободившейся суммой. Сегодня вклад автоматически не закрылся, но появилась возможность перевести с него деньги на новый вклад, что я и сделал, в итоге перевод завис на несколько часов, поэтому я обратился в онлайн-чат с вопросом, что мне делать. В ответ получил какой-то шаблон, не отвечающий на мой вопрос, я попытался уточнить, но меня уведомили, что чат закрыт и попросили оценить "консультацию". Естественно, оценил на 1 (меньше просто нельзя). Тогда я позвонил в колл-центр. Там то же самое спросил у девушки, она сказала, что скорее всего нужно отменить тот перевод с вклада на вклад и перевести на текущий счёт. Я сказал, что у меня есть только накопительный, на что она ответила, что нужно уточнить у специалиста, на него ли нужно переводить и для этого перевела меня на другую линию. На этой линии я в течении 30 минут слушал музыку и раз в минуту робота, который сообщал, что осталось ждать 3 минуты (видимо, он других цифр не знает). А через 32 минуты меня просто отключили за ненадобностью. Замечательный банк и техподдержка.

Закончился вклад в Экспобанк,заказал за 3-4 дня сумму. На горячей линии ответили, все принято, приходите такого то числа. Пришел, оказалось, что суммы заказанной в банке нет, инкассации не было, что ждут с минуты на минуту, а время где то часов 10:30. Ждал около часа, никого. Потом ушел ,сказали, что позвонят, как будет инкассация. Около 12 часов перезвонили, что могут мне выдать сумму, кто то принес деньги открыть вклад, а инкассации так и не было. Пока получал деньги, услышал, что кто то еще возмущается, что заказали деньги, а получить не могут, т.к инкассации нет. Что то как то мне это не понравилось, и задумываюсь, а стоит ли далее с этим банком иметь дела, что то смахивает на пирамиду .(Принесли деньги -выдали). И эта ситуация произошла не в пик ,когда клиенты ранее открывшие вклад все решили снять деньги. В общем времени потерял часа три- неудобный случай.

Спасибо банку за  90 дней хороших процентов по закончившемуся вкладу.  НО вечная проблема с выводом денежных  средств без комиссии.  Это круто, конечно,  когда можно вывести с Экспокарты  500 тысяч в день,   НО не все банки позволяют пополнять  свои карты  большими суммами из других банков.  Да еще межбанк в Экспо  очень платный.  В общем было принято решение заказать деньги и получить в кассе.  С кол-центром не сложилось: 28 мая заказ только на 02 июня.  А вот кассир в ДО "Профсоюзная"  30 мая пообещала, что соберет мою сумму  31 мая, а не отправит остаток по кассе с инкассацией в ГО банка.  И выполнила обещание, и сама позвонила, что можно приезжать, деньги есть.  Спасибо девушке Елене за отзывчивость и желание помочь в общем-то  незнакомому человеку, просто клиенту банка.

В экспобанке бываю достаточно часто. У меня там несколько дебетовок, кредит и давненько ещё вклад открывал. Общее впечатление от этого банка достаточно высокое и это так во многом благодаря именно сотрудникам банка, а также тому, какие услуги они предоставляют. Вопросов никогда не возникает к тому, какие условия и так далее, а если что-то вдруг идёт не по плану, то стоит лишь обратиться в отделение и вам помогут разобраться. Поэтому как только я сталкиваюсь с какой-либо проблемой, то сразу еду в ближайшее офис банка, чтобы решить вопрос с помощью профессионала. Да, ребята там работают грамотные и чётко понимающие свою профессию, а так же то, что им необходимо делать. Последний раз как раз таки обращался по вопросам своего кредита т.к. что-то было не так с возможностью совершить зачисление, его попросту не отображало или оно не проходило, черт его знает. По уже сложившейся описанной выше традиции поехал в отделение. Рассказал о ситуации менеджеру, долго смотрели и искали причины подобной ситуации и не могли понять, но руки не опускали. В общем, оказалось, что это со стороны моего банка какой-то непонятный сбой, а так как я являюсь пользователем лишь 2х банков, то и проверить самостоятельно эту причину ранее я не мог, да и не хотел если честно, ведь есть специалисты. В общем, спасибо в очередной раз, что оперативно помогли решить мне мою проблему, иначе я попал бы в неприятную ситуацию и испортил бы себе кредитный рейтинг.

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении на Невском за хорошее обслуживание. В банк обратились  2ой раз. В первый раз с трудом забрали свои деньги, поэтому сегодня очень было приятно видеть, как банк изменился в лучшую сторону. Из банка предварительно за несколько дней позвонили и согласовали удобное для нас время для получения денег.Спокойно выдали деньги с закончившегося вклада, объяснили по начисленным процентам, предлагали новый вклад. При выходе неожиданно подарили шоколад.