2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Доброго времени суток!Очень благодарна за довольно быструю помощь в чате банка!!!Ранее я внесла взнос за кредит,но с моего счёта была списана лишняя сумма...Произошло ошибочное списание денег.Очень переживала,но всё быстро решилось!Деньги вернули!!!Еще раз большое спасибо,тому человеку,которой мне отвечал!Профессионал;-))

Постоянно названивают и написывают с требованием кому то что то передать. У меня уже складывается впечатление что это я им должен денег,хотя НИ РАЗУ К НИМ НЕ ОБРАЩАЛСЯ. Какого черта они домогаются до левых людей вообще? На каком основании? Я где то поручитель? Нет. Я брал у них кредит? Тоже нет. Никогда даже близко к этому банку не подойду.

10 января утром  я вдруг обнаружил, что мой счет заблокирован. и появляется сообщение: операция невозможна, обратитесь в отделение для идентификации личности..я повонил в контакт центр и они соединили меня отделением, но в отделении мне сказали, что они не решают ничего и я опять обратился в контакт центр и там сказали что мой вопрос решат до 6 вечера. 11 января я прошел по такому же пути с такими же обещаниями. 12 января мне ответили: вопрос рассматривается спесиалистом в течение 10 дней..а счет пока заблокирован..

10 января утром  я вдруг обнаружил, что мой счет заблокирован. и появляется сообщение: операция невозможна, обратитесь в отделение для идентификации личности..я повонил в контакт центр и они соединили меня отделением, но в отделении мне сказали, что они не решают ничего и я опять обратился в контакт центр и там сказали что мой вопрос решат до 6 вечера. 11 января я прошел по такому же пути с такими же обещаниями. 12 января мне ответили: вопрос рассматривается спесиалистом в течение 10 дней..а счет пока заблокирован..

Не рекомендую связываться с этим банком. Пошла просрочка, оформил банкротство. В один прекрасный день всём моим друзьям ВКонтакте пришло сообщение, что я задолжал денег в банк. Причём из этих друзей, я мало кого знаю. Василий Юрьевич - персонаж который представляется взыскателем ведёт себя неадекватно. Грубит, угрожает. На мои слова о том что документы по банкротству уже в суде, они говорят что будут дальше пытаться взыскать с меня денег. Хотя это не законно. Распростронять личные данные тоже. Если хотите полностью окунуться в атмосферу 90х - неприменно возьмите здесь кредит!

Уже год являюсь клиентом Экспобанка. Перед этим долго выбирала банк, но этот показался мне самым перспективным. Редко обращаюсь, обычно по делу, это как раз такой случай. 23 декабря пришла в отделение на улице Каланчевской 29, стр. 2, для переоформления вклада, проконсультировался с менеджером. Сотрудница посоветовала несколько вариантов, выбрала более-менее выгодный для меня. На оформление ушло от силы 15 минут, все быстро и аккуратно. По итогу менеджер предложила мне воспользоваться накопительным счётом с повышенной ставкой. Приятно порадовали. Благодарю за помощь. Теперь мои деньги работают на меня, а это всегда хорошо, буду обращаться еще.

Взял автокредит в данном банке год назад, платежи вносил регулярно, использовал частичнодосрочное погашение, 23.12.21 произошла очередная оплата, 11.01.22 зашёл в приложение банка, чтобы внести досрочное погашение, в итоге в приложении пропал кредитный договор, позвонил в банк, сообщили, что мой автокредит был передан другому банку (странно, что никто не предупредил, но да ладно) дали телефон банка 88003504202, по этому телефону связаться с оператором нельзя (можно нажать только 2 кнопки, при потере карты)скачал приложение нового банка, но чтобы в него зайти, нужен номер договора, который expobank предоставить не может, а новый банк не отвечает Хочу внести досрочное погашение, но как это сделать ума не приложуи самое ужасное, если в течении недели самостоятельно не смогу решить этот вопрос, то будет просрочка и испорченная кредитная история не по моей вине Мой личный совет, прежде чем иметь дело с expobank, нужно 100 раз подумать, так как подстава на ровном месте

Уважаемый Экспобанк! Недавно вы ввели прекрасный продукт - счёт Накопительный+. Я с радостью его открыл 2 декабря, надеясь получить 10 процентов с покупками от 10 тыс. Поскольку выплата процентов происходит в последний день месяца, а он был выходным, проценты пришли 10 января. Причем за период 2-31 декабря - 10 процентов, а за период 1-10 января - 8 (!). Это чистой воды обман, так как я собирался снова делать покупки по карте и получить 10 за календарный январь. Прокомментируйте эту ситуацию, пожалуйста, так как девочки в колл-центре совсем некомпетентны в этом вопросе. Спасибо. Номер счета 4081......2329.

На сегодняшний день банк не начислил и не выплатил вообще ни каких % по накопительному счету за декабрь 2021, хотя по его правилам это должны происходить в последний день месяца, т.е. 31 декабря.Т.е. 9 дней банк беспардонно и бесплатно пользуется моими деньгами!Для представителей банка - связаться со мной можно, как и пол месяца назад по воцапу.

Раньше хранил денежные средства на накопительном счете в Экспобанке, так как у меня не было карты, для покупки хотел перевести на тинькофф по СБП. Но при любой попытке перевести отказ. Обратился на горячую линию, сказали, чтобы попробовал в другой раз, на следующий день пытаюсь, не получается. Снова звоню, говорят, давайте составим обращение. Обратился к ним через неделю. Оператор мне говорит: "Понимаете, чтобы озвучить Вам причину, наши технические специалисты, пытаются понять, почему так может происходить, они делают анализ...." Данный ответ меня просто убил, это сотрудники Банка, не понимаю, почему оператор мне не сказал, что луна не в той фазе, а специалисты разложили карты и уже проводят обряд. Данные переводы я совершал вечером. На мой следующий вопрос, как закрыть счет,  оператор отвечает, что я должен отправить письмо по Почте России в центральный офис. Я решил попробовать перевести денежные средства в обед, у меня получилось, но не всю сумму. Прошло 6 месяцев (мне так никто не перезвонил), я захотел перевести остаток, на что снова получил отказ. Опять звоню, спрашиваю, в чем проблема, мне говорят, что СБП не работает (СБП работала).  Спрашиваю, а что по моему обращению, мне говорят, что невозможно осуществить любые переводы после 20:00. Вот тебе раз, думаю. А сам понимаю, что, не смотря на то, что я условно пользуюсь продуктом Банка, денежные средства принадлежат мне, а не ему. В данном случае он блокирует, запрещает мне пользоваться ими. Хорошо думаю, может быть я где-то просмотрел и в Условиях обслуживания действительно это написано. Думаю написать в чат, (у них есть время подумать и никто не торопит), но мне отвечает робот. Звоню на горячую линию, на вопрос, кода будут работать сотрудники чата, мне говорят, какой у Вас вопрос, поняв, что не они не смогут ответить на вопрос, либо сбрасывают, либо на удержание ставят, а потом говорят, перефразируют мой вопрос в ответ. Оператор мне сказал, что сотрудник чата работает прямо сейчас (1 января), робот говорит, что он живой человек, а но вопрос, как Вас зовут, шаблонные ответы. На тот же вопрос 8 января, оператор говорит, что работать сотрудники чата будут с 10 числа, то есть я зря терял время, на бессмысленную переписку в надежде пообщаться с живым человеком.ВыводыЭкспобанк - это банк не для людей. Ваши денежные средства блокируются безосновательно. Вас всевозможно обманут. На свой вопрос готовьтесь ждать ответ полгода (если повезет). Хуже банка я не встречал.

Изначально думал оформлять без справок о доходе, без лишних бумажек. Но потом когда подробнее поговорил с менеджером – в моем случае вышло реально выгоднее заморочиться со справкой. Даже копию трудовой предоставил. Но зато с учетом этого кредит получил существенно дешевле.

Сделали понятное и удобное приложение для клиентов. Сразу видна информация по счету, удобно осуществлять любые платежи. В принципе у меня сейчас вообще нет необходимости ходить в отделение или искать терминал – все операции и вся информация у меня в телефоне.

По сути обычный микрокредит, со скрытыми процентами, и отвратительным(как тому и подобает) обслуживанием. Вас будут обманывать, а потом говорить что ошиблись или вовсе делать вид что вы разговаривали не с их сотрудниками. суда без юриста лучше не обращаться.  Очень сильно пожалел что обратился сюда, куда смотрит Центробанк?                                                                         .

Ужасный банк и одной звёзды , это много . Являюсь клиентом , банка , имею счёт , на 5 дней отключили мобильное приложение , войти нельзя, переводы, оплату произвести нельзя и все это на Новый год , оставили вообще без денег !!! Ссылались на тех. Работы , обещали 1 Января исправить , так и не исправили !!! 5 раз звонил в кол центр , представляться не хотят !!! Спрашиваю у сотрудника , Вы кто , есть у Вас какой то номер ? А в ответ с усмешкой - « нет , фамилии нет, номера сотрудника нет, я просто Виктория» Четыре раза оставлял обращение , что бы тех. Поддержка разобралась в чем дело, почему 5 дней не могу зайти в мобильный банк , обратной связи никакой , в ответ только -Ожидайте, мы ничем не можем Вам помочь !!! Вы что , вообще ?! Вы человека без денег оставили !!! Я даже не могу увидеть сколько денег на моем счете !!! Короче говоря , это не банк, а реально безответственная контора , никому не советую связываться с этим банком!!!

В июле взяла автокредит под залог транспортного средства. Изначально, в автосалоне, обманули со страховкой, навязали страховку за 80000, и сказали, что её можно отменить, как оказалось, это совсем не так. В Банке никаких конкретных пояснений не дали, сказали обращаться в страховую. Первый платёж по кредиту был произведён мною 23 августа и далее, платежи вносились ежемесячно и вовремя. Сегодня, зайдя в приложение данного Банка, увидела, что мой кредитный договор закрыт! При обращении на горячую линию, мне сообщили, что мой кредитный договор передан в Примсоцбанк. На мой вопрос, на каком основании, без уведомления, Банк передал мой кредитный договор в другой Банк, мне ответили, что это прописано в индивидуальных условиях в п 13. Но мне эти индивидуальные условия никто не выдавал изначально!! Что это за бардак??

Пошёл уже третий день с момента оставления заявки в техподдержку в связи с ошибками при выдаче наличных в банкомате. По тарифу, снять без комиссии в банкомате можно до 100тыс. В итоге имея цифровую карту, получаем, что снять с нее можно только 100тыс через СБП, так как стягивание с нее через другие банки тоже не работает, что не отражено в условиях!

Год назад положил деньги на депозит в Экспобанке. Условиями сотрудничества вполне доволен. За 3 дня до окончания срока вклада мне позвонили из банка и предупредили о том, что мне нужно прийти в банк и получить деньги либо же продлить договор. Я как раз был в то время в командировке и забыл о том, что нужно закрыть вклад. А вернуться домой должен был в день закрытия после обеда. Мне конечно предложили открыть новый вклад, но в тот же день выяснилось, что мне нужны деньги на срочные нужды. Сотрудница посоветовала подать заявку на получение денег заранее. А еще записала меня на прием на 13 декабря. Прибыл из командировки немного позже запланированного времени, и немного опоздал в офис банка, который находится на улице Профсоюзной. Но сотрудница сказала, что обслужат всех, и через 10 минут отправила в кассу, все документы были готовы. В общем, сократила время пребывания в офисе в два раза. Все облуживание заняло около 15 минут. Спасибо за оперативность!

Прошу вернуть комиссию за обслуживание по карте Digital (не баллами а деньгами), являюсь старым клиентом, на горячей линии сотрудниками было обещано, что карты выпущенные до 10.03.2021 остаются бесплатными до конца срока своего действия, что является намеренным введением в заблуждение клиента, так как опираясь на эти сведения я не выполнил условия по бесплатному обслуживанию, введённые с 10.03.2021

Очередной банк, который помимо больших процентов навязывает доп.услуги в целях "раздувания" суммы кредита.  Обратились 25.12 в автосалон, купили машину в кредит. Менеджер автосалона сказал, что только Эспобанк нам одобрил кредит и нужно оплатить страховку в размере 96 тыс от потери работы, если передумаете - сможете отказаться. По-другому вам не одобрят и процент будет выше, а платеж такой же.  По факты эту сумму перевели какому-то ООО Автоэкспрес требования по опционному договору, расторгнуть который и вернуть деньги по условиям нельзя. Очередной обман, запретили навязывать страховки, они новый способ обмануть клиента нашли.  Пойдем через суд возвращать, благо практика есть.  А и вишенка на торте  - процент в первый месяц - 26% годовых.

Я очень загруженный на работе, поэтому не имею ни минутки, чтобы отвлечься по личным делам. Недавно заметил, что срок действия карты вот-вот закончится. Обратиться в банк не имел возможности, поэтому оставил заявку онлайн. К моему удивлению сотрудница перезвонила уже через 10 минут. Женщина приняла мою заявку на перевыпуск карты, и сообщила, что нужно подождать неделю. Но уже через 2 дня мне позвонили, и сказали, что карта готова. Забрать ее я по-прежнему не мог, сотрудник предложила оформить еще виртуальную карту или прийти прийти в офис в вечернее время. Я сказал, что могу опаздать, но сотрудница сказала, что передаст в офис на Каланчевской (там мне было удобнее) эту информацию. Пришёл в офис 14 декабря под закрытие, но меня обслужили как и обещали и выдали карту, всего минут за 5. Благодарен за возможность проводить такие быстрые операции для занятых людей!