2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Здравствуйте ,Дело в том  что мне одобрили кредитную карту в Экспобанке,кредитная карта называется -Новые возможности ….Прежде чем я  забрал карту задал много вопросов какие у них условии ,и спросил несколько раз ,у сотрудницы банка - и она так же несколько раз мне повторила что у кредитной Карты условии такие ,если в оплатите через без нал 300.000 у вас будет % ставка 16,9 - а если снимите в наличку тогда у вас % будет 26 ….и я проверил это все в бумаге в которых я подписался ,И на счёт страховке уточнил сколько у них сумма за страховку ,девушка ответила что на 3 года общая сумма страховки будет стоит 48600 , и эту сумму снимают каждый год  по 14679,54 ,а оставшаяся сумма 4561,41 за последный платёж ,мне нужны были срочно деньги я поэтому согласился ,теперь у меня кредитная карта ставка не 16,9 % и не 26% а 29.9 %……получается что брав кредит 300.000 мне за 3 года нужно вернуть примерно 540.000 рублей почти ….. Звонил и писал много раз ,и ездил в банк ,но ничего не решают ,все разные Истрию рассказывают ,оператору какие то непонятные ,а работники типа сами в шоке ,и меня поддерживают с такими словами что ,сделать рефинансирования или закрыть кредит по раньше что бы я больше вносил .И самое главное что , сейчас в первую очередь банк решил снять у меня деньги за страховку 48600,хотя говорили что это сумма делится на 3 года ,сотрудники банка ввели меня в заблуждение ,это полный  обман. прошу вас помочь мне…далее буду обращаться в суд .

Специалисты "бросают трубки" , предоставляют информацию , не соответствующую действительности - обманывают. Не перезванивают. Уровень компетенции в решении вопросов низкий.Рекомендую не пользоваться услугами данной организации. Сплошной обман.Опасайтесь иметь какое-либо сотрудничество с данной организацией под названием Экспобанк.

Специалисты "бросают трубки" , предоставляют информацию , не соответствующую действительности - обманывают. Не перезванивают . Уровень компетенции в решении вопросов низкий. Рекомендую не пользоваться услугами данной организации. Сплошной обман. Опасайтесь иметь какое-либо сотрудничество с данной организацией под названием Экспобанк.

Работаю с банком на протяжении года, с того самого момента как зарегистрировал ИП. Хотелось бы положительно отметить работу сотрудников, а конкретно менеджера Екатерину Н. и поблагодарить ее за помощь и профессионализм. Все вопросы по документам, платежам, налогам и прочее мы решаем оперативно, без лишних задержек. Мне, как предпринимателю, удобно получать детальные консультации, в том числе и в режиме онлайн. Вообще хочу сказать, что онлайн банкинг работает корректно и существенно упрощает жизнь. У меня нет необходимости по каждому вопросу ездить в отделение, а это серьезно экономить время. Что касается тарифного плана, то есть неплохие варианты, в принципе выходит недорого. По поводу кредитования пока не обращался, но менеджер предлагала данную услугу, консультировала касательно условий – довольно выгодные предложения для бизнеса.

Вечер добрый!Меня угораздило вляпаться в Экспобанк и открыть там вклад. Ставка была неплохая, да и решил дать шанс новому кредитному учреждению в своей практике. И очень просчитался, недооценив ужасы его банк-клиента (речь пойдет в основном о приложении). Задача, в общем-то, была простая - придти в офис, открыть счет, закинуть на него деньги и получить банк-клиент. А из него уже открыть вклад и перевести средства со счета. Быстро, как говорится, сказка сказывается. Начал я знакомство с того, что увидел зачисленные средства ... на ДЕПОЗИТЕ! Да,это так у них называется (хоть бы ГК открыли для разнообразия). Далее. Перевод средств во вклад (тот который, собственно, вклад). При переводе автоматически "зацепилась" сумма минимального вклада хотя я старался перевести полную. Но и это - не самое страшное. У меня ... появился МИНУС! Куча времени ушла на его устранение путем длительной переписки в чате. О нем отдельно ниже. ОК, долго, но разобрались. Минус исчез. Вторая, основная часть - оставшаяся сумма - тоже долго не переводилась. Ее ... просто не было в разделе "перевести с..." Сказать, что я пришел в ужас - это ничего не сказать. В голове пронеслись апокалептические мысли о взломе хакеров... Еще одна длительная переписка - справедливости ради, увенчавшаяся успехом.Наконец, сегодня мне захотелось перевести средства (проценты) на карту в другом банке. Какое там! На пути встала совершенно идиотская формулировка "Размер комиссии не определен. Перевод не возможен Попробуйте войти позднее." Зазеркалье отдыхает. Видимо, влияние вышеуказанных веществ достигло максимума. И оно продолжалось. Отдельно - о поддержке. Его осуществлял индивидуум (или бот) с позывным (или это погоняло?) "орех" (да, с маленькой буквы). Он ТРИЖДЫ !!) переспросил меня, какую операцию я совершаю. Но и этого ему показалось мало, и он дважды (!) потребовал выслать скриншот ошибки. Ее воспроизведение словами не прокатило.Все бы хорошо, но раздел "сообщения" находится в ... профиле клиента! Идиотский квест продолжался. И действие веществ - тоже. Плюнув на все, я поехал и получил средства лично. наличными. Ребята, если вы не в состоянии организовать элементарный сервис - так и скажите.В связи с вышеизложенным - ЖИРНАЯ ЕДИНИЦА банку.

Вечер добрый!Меня угораздило вляпаться в Экспобанк и открыть там вклад. Ставка была неплохая, да и решил дать шанс новому кредитному учреждению в своей практике. И очень просчитался, недооценив ужасы его банк-клиента (речь пойдет в основном о приложении). Задача, в общем-то, была простая - придти в офис, открыть счет, закинуть на него деньги и получить банк-клиент. А из него уже открыть вклад и перевести средства со счета. Быстро, как говорится, сказка сказывается. Начал я знакомство с того, что увидел зачисленные средства ... на ДЕПОЗИТЕ! Да,это так у них называется (хоть бы ГК открыли для разнообразия). Далее. Перевод средств во вклад (тот который, собственно, вклад). При переводе автоматически "зацепилась" сумма минимального вклада хотя я старался перевести полную. Но и это - не самое страшное. У меня ... появился МИНУС! Куча времени ушла на его устранение путем длительной переписки в чате. О нем отдельно ниже. ОК, долго, но разобрались. Минус исчез. Вторая, основная часть - оставшаяся сумма - тоже долго не переводилась. Ее ... просто не было в разделе "перевести с..." Сказать, что я пришел в ужас - это ничего не сказать. В голове пронеслись апокалептические мысли о взломе хакеров... Еще одна длительная переписка - справедливости ради, увенчавшаяся успехом.Наконец, сегодня мне захотелось перевести средства (проценты) на карту в другом банке. Какое там! На пути встала совершенно идиотская формулировка "Размер комиссии не определен. Перевод не возможен Попробуйте войти позднее." Зазеркалье отдыхает. Видимо, влияние вышеуказанных веществ достигло максимума. И оно продолжалось. Отдельно - о поддержке. Его осуществлял индивидуум (или бот) с позывным (или это погоняло?) "орех" (да, с маленькой буквы). Он ТРИЖДЫ !!) переспросил меня, какую операцию я совершаю. Но и этого ему показалось мало, и он дважды (!) потребовал выслать скриншот ошибки. Ее воспроизведение словами не прокатило.Все бы хорошо, но раздел "сообщения" находится в ... профиле клиента! Идиотский квест продолжался. И действие веществ - тоже. Плюнув на все, я поехал и получил средства лично. наличными. Ребята, если вы не в состоянии организовать элементарный сервис - так и скажите.В связи с вышеизложенным - ЖИРНАЯ ЕДИНИЦА банку.

08.10.2021 был оформлен кредит в Экспобанке.Мне подключили договор страхования ООО Сейфти.  Озвучили, что без данной страховки кредит не будет оформлен. Поэтому я не мог от нее отказаться при выдаче кредита.Мне оформили данную услугу, но на руки не выдали сам договор страхования. Сотрудник банка сказал, что полис придет на электронную почту в течении 5 дней. По истечению срока (5дней) полис не пришел, я позвонил в банк, позвонил в страховую. В итоге добился того, что мне выслали полис. Хочу заметить, что мне не хотели его присылать. Как оказалось, это полис не страховой, а сертификат юридических услуг на сумму 87804.88 ! Это большая сумма, но больше всего меня удивило, что это полис на юридические услуги.В данном сертификате компании Сейфти было указано, что договор можно расторгнуть в течении 14 дней. 19.10 я написал заявление и отправил его заказным письмом в Москву.Письмо они получили, но деньги вернуть отказываются. Я позвонил в компанию Сейфти, менеджер Анастасия (всегда только она), сказала что мне ничего не вернут и что я могу обращаться в суд.Прошу содействия банка в данном вопросе, так как услугу оформляли сотрудники банка и ввели меня в заблуждение. На законных основаниях данная компания не хочет возвращать деньги. Если бы была стандартная страховка, о той которой говорил сотрудник, вопросов не было бы. Эти юридические услуги мне не нужны.

Обращение.Здравствуйте! Большое спасибо за обслуживание и за то что Экспобанк предлагает выгодные условия клиентам и желающим стать клиентом банка! Являюсь вашим клиентом М-ов Никита Ю. хотел открыть вклад капитал+ но по непонятным причинам без уведомления на сайте он был закрыт 2 ноября 2021 года!! Большая просьба вернуть в работу данный вклад капитал+так как хотел бы его открыть на весь срок действия! И не понятно по чему данный вклад был закрыт 2 ноября а не 31 декабря 2021 года. Год не закончился а вклад с выгодными условиями по чему-то закрылся?!Хотя процент вклада зависит от ставки рефенансирования ЦБ РФ, а ставки рефенансирования ЦБ РФ на данный момент составляет 7,50%,а вклад капитал+ составлял 8% и он был убран по непонятным причинам, а за место него предлогаются вклады которые по проценту ниже или предлагается вклад промо 9.23% от 3 000 000 хотя этот вклад в начале ноября 2021 года был по ставке 8.50% и данный вклад как капитал+ является не новый,но он является действующим и он был обновлён в сторону увеличения процента,что вызывает вопрос?!А так же Экспобанк предлагает выгодные условия чем другие банки,но как это можно понять если Экспобанк убирает предпочтительный вклад капитал+,а банки конкуренты предлагают более выгодные условия и другие банки предлагают открыть вклад от 10 000-30 000 рублей ! Большая просьба обратить внимание на данную ситуацию ЭКСПобанк и предложить продукты клиентам не хуже чем у конкурентов! И так же сохранять данные вклады до конца года,чтобы клиенты были не разочарованны и не уходили к конкурентам других банков! Большая спасибо за взаимопонимание и дать ответ по данному обращению!

Скоро заканчивается вклад у вас. Посмотрел, что вы сейчас предлагаете. Очень не плохой вклад - капитальный + Но открыть его можно только через финуслуги. Мало того, что это надо дополнительно передавать личные данные в их контору, которые могут утечь в свободный доступ. Так еще и схема перевода денег такая, что я переводя деньги из вашего банка, по сути в ваш же банк должен заплатить комиссию за этот перевод. Не знаю, как вы к этому относитесь, а я думаю, что это бред-бредовый.И можете не тратить время и не объяснять мне что это проходит через площадку финуслуги, а значит это перевод в стороннюю организацию и за него надо платить. Мне перевод на финуслуги даром не нужен. Почитал в отзывах, что еще к этому вкладу не получишь бумажный вариант договора. Плохо.По моему, вы все делаете, что бы клиенты не пользовались этим вкладом. Если это так, то зачем предлагать? Хотели оказать услугу цб и бирже?А то что это раздражает ваших существующих клиентов подумали?Оценку не ставлю - имеете право делать как считаете нужным.Хотел обратить внимание, что это не радует ваших клиентов, а раздражает. Может быть учтете и сделаете такие же условия вклада для существующих клиентов без всяких сторонних площадок, что бы в личном кабинете ваши клиенты все сделали без всяких комиссий.А так придется смотреть другие банки.

За выданный мне в этом банке кредит на машину ставлю 5 баллов. Все: от подачи заявки до непосредственно выдачи авто продумано. Сам кредит оформлял мне сотрудник автосалона. Удивился сначала, думал, что все равно потом подключится сотрудник банка, а оказалось, что у них вот такая процедура. Для получения кредита предоставил паспорт и права. Не потребовалась справка о доходах (он у меня неофициальный, поэтому с этим проблема и соответственно проблема с получением кредита в целом). Тут просто ставка получилась повыше, но зато справка не нужна. Дополнительно еще оформил КАСКО, так как ездить будет и жена, а у нее небольшой опыт вождения, мало ли что.

Спасибо Экспобанку за выдачу мне автокредита. На покупку нового автомобиля дали нужную сумму (более миллиона рублей). При этом я предоставил только водительское удостоверение и справку 2-НДФЛ. Дополнительно еще предложили КАСКО, но так как оно не обязательно, отказался. Машина хранится в гараже, в себе как в водителе я уверен, и считаю это страхование лишней тратой своих средств. Одобрение заявки пришло буквально в течение получаса, даже не ожидал, так как по опыту знаю, что можно кучу документов банку предоставить и потом ждать полдня. А тут сработали быстро и четко, никакой бюрократии.

На сайте банка размещена информация о вкладе "Урожайный, 8,18%". Перед посещением банка позвонили на горячую линию, расспросили про все нюансы; выяснили, как образуются 8,18% (на самом деле 7,5%). Приходим, а нам - Бац! - надо застраховать здоровье или имущество за 2000 руб. сразу (внутреннее распоряжение руководства). Посчитали - получилось 7,3% годовых. Развернулись и ушли. Хорошо, что со старого вклада деньги не сняли. Кругом разводилово.

Я открыл вклад в ЭКСПО Банке через портал Финуслуги и 11 октября обратился в отделение банка на ул. Чапаева с просьбой выдать мне бумажный экземпляр этого договора. К моему удивлению я получил отказ и в этот же день и затем два следующих дня обратился на горячую линию банка с просьбой помочь. Результатов - ноль.

07.10.21 г. В офисе банка оставил заявку на потребительский кредит, на сумму 2 мил. руб. Менеджера звали Кристина.08.10.21 г. было одобрено на сумму 853 658 руб. 54 коп. Кристина пояснила это: так как Вы не являетесь нашим клиентом, то банк счел возможным сотрудничество только по Тарифному плану "Легкий кредит", но помимо этого нужно еще застраховаться. И тут же заверила, что страховку можно вернуть на следующий день.09.10.21 г. я приехал в банк для оформления кредита.Мне на ознакомления дали Индивидуальные условия договора кредита, в котором не было сказано нечего о страховке, на мой вопрос, а что же со страховкой, она мне дала Согласие на дополнительные услуги.В которых было прописано: о рисках потери жизни и получения инвалидности в результате несчастного случая, а так же, консультация юриста, консультация теледоктора и т.д. И было написано, что я могу отказаться от этой опции в течении 14 дней. Сумма страховки составила: 163 658 руб. 54 коп В кассе мне выдали 690 000 руб.Сразу не обратил внимание, на то, что, Поручение (оплата страховки) на перевод денежных средств со счета выписано на 10 000 руб.На вопрос: а где же мой страховой полис, мне сказали:  пришлют Вам на электронную почту, после того как деньги дойдут до страховой компании.Страховой полис и правда, пришел на следующий день на почту, но ровно на 10 000 рублей меньше.Я позвонил в отделение в банк и попросил объяснить. На что мне сказали: мы не владеем информацией"!В этот же день я позвонил в компанию предоставившую услуги страхования- ООО "СЕЙФТИ"Как и ожидалось: личного приема они не ведут, отправляйте письмом Заявление на расторжения страховки по адресу: 1-й Красносельский пер., д.3, подвал 1, пом/ком/оф 1/75/9 и (в дальнейшем, что бы узнать подробности по форме заявления- они трубку не подымают!).Чтобы разобраться с ситуацией по поводу 10 000 руб. я опять навестил офис банка на Ленинградском проспекте.Спрашиваю Кристину: Что это за 10 000 рублей? Она мне отвечает: Ваша страховка с банком!- А что же тогда стоит 153 000 руб. 54 коп.?- Дополнительные услуги, которые Вы приобрели. Вы же подписали Договор!- Хорошо, а где же тогда договор на страховку с банком, который я подписал?- Это не договор, а страховой полис, который пришел Вам на почту, и он не требует Вашей подписи, достаточно того что Вы подписали Поручение на перевод денежных средств на 10 000 руб.- Но я его не видел не на почте не в день подписания.- я Вам его сейчас распечатаю!Делаем выводы: Страховка банка составляет: 10000 руб., но они об этом умалчивают, и дают на подпись доп. услуги, маскируя их под страховку.Как я понял, я не один такой!По моему пора писать письмо в Прокуратуру Москвы и в ЦБ России.Пойду до конца!+7 9*****3 Господа, присоединяйтесь!

Доброго дня!Поинтересовался на горячей линии банка об условиях открытия вклада «ЭкспоКапитал+».Молодой человек, который меня консультировал, не сразу понял, что это за вклад и минут 5 отсутствовал, после чего начал мне излагать то, что и так написано на сайте.Мой вопрос был конкретно о способах пополнения этого вклада и соответствующих комиссиях.В итоге, мне было заявлено: 1. безналичное пополнение 1% комиссия,2. пополнение через кассу банка 2%Вы серьезно?А сколько вы возьмете по окончании склада, столько же?Или мне предоставили недостоверную информацию?И почему на вашем сайте такая судная информация о данном вкладе? Не хотите участвовать в проекте ММВБ и мылите условия?С уважением,АлександрЗ.Ы. Вы хотя бы деньги за оформление доверенностей брать перестали?

Доброго дня!Поинтересовался на горячей линии банка об условиях открытия вклада «ЭкспоКапитал+».Молодой человек, который меня консультировал, не сразу понял, что это за вклад и минут 5 отсутствовал, после чего начал мне излагать то, что и так написано на сайте.Мой вопрос был конкретно о способах пополнения этого вклада и соответствующих комиссиях.В итоге, мне было заявлено: 1. безналичное пополнение 1% комиссия,2. пополнение через кассу банка 2%Вы серьезно?А сколько вы возьмете по окончании склада, столько же?Или мне предоставили недостоверную информацию?И почему на вашем сайте такая судная информация о данном вкладе? Не хотите участвовать в проекте ММВБ и мылите условия?С уважением,АлександрЗ.Ы. Вы хотя бы деньги за оформление доверенностей брать перестали?

04.08.2021 мною был получен кредит в АО"Экспобанк",но был получен с навязыванием дополнительных услуг компании ООО "*****", в ином случае банк отказывался выдавать мне кредит наличными. Руководствуясь тем, что в период 14 календарных дней после оформления кредита я могу отказаться от навязанных услуг (период охлаждения) я сначала обратился в АО "Экспобанк", но меня направили в ООО "*****", я обратился в ООО "*****" (огрн 121******63) по номеру телефона, но мое обращение отказались принимать по телефону, сказали "по почте все решаем", далее я отправил заказное письмо до их офиса (до двери курьером почтой россии) с описью вложения и уведомлением о вручении, в письме находилась претензия, в которой я отказывался от их услуг и просил перевести мне денежные средства за их навязанные услуги обратно по банковским реквизитам. Письмо вернулось обратно т.к. курьер не смог никого найти в их офисе. Я отправил еще одно письмо (после первого письма мне по телефону сказали, что их курьер сам заберет письмо из офиса почты россии), оно также было с описью вложения и уведомлением о вручении, но все также вернулось ко мне обратно. С данной компанией контакт не получается установить, АО "Экспобанк" навязал мне услуги недобросовестных подрядчиков.  Я внимательно перед подписанием ознакомился с документами, но в итоге по закону, который меня защищает, не могу отказаться из-за недобросовестных людей в ООО "*****". Мои права нарушены, деньги незаконно удерживаются и используются без моего разрешения.

04.08.2021 мною был получен кредит в АО"Экспобанк",но был получен с навязыванием дополнительных услуг компании ООО "*****", в ином случае банк отказывался выдавать мне кредит наличными. Руководствуясь тем, что в период 14 календарных дней после оформления кредита я могу отказаться от навязанных услуг (период охлаждения) я сначала обратился в АО "Экспобанк", но меня направили в ООО "*****", я обратился в ООО "*****" (огрн 121******63) по номеру телефона, но мое обращение отказались принимать по телефону, сказали "по почте все решаем", далее я отправил заказное письмо до их офиса (до двери курьером почтой россии) с описью вложения и уведомлением о вручении, в письме находилась претензия, в которой я отказывался от их услуг и просил перевести мне денежные средства за их навязанные услуги обратно по банковским реквизитам. Письмо вернулось обратно т.к. курьер не смог никого найти в их офисе. Я отправил еще одно письмо (после первого письма мне по телефону сказали, что их курьер сам заберет письмо из офиса почты россии), оно также было с описью вложения и уведомлением о вручении, но все также вернулось ко мне обратно. С данной компанией контакт не получается установить, АО "Экспобанк" навязал мне услуги недобросовестных подрядчиков.  Я внимательно перед подписанием ознакомился с документами, но в итоге по закону, который меня защищает, не могу отказаться из-за недобросовестных людей в ООО "*****". Мои права нарушены, деньги незаконно удерживаются и используются без моего разрешения.

15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО "СК"Ренессанс Жизнь" (ООО "Сейфти"). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит планирую погасить досрочно об этом также сказал в банке при оформлении. При звонке в страховую компанию мне отказались возвращать сумму в полном объеме, а сказали что вернут всего 5 тыс. рублей, вместо 231 тыс. Вы считайте что пользование кредитом один месяц стоит 231 тыс.? Хотел бы оставить претензию о не возврате страховой сумме, я не собираюсь оплачивать % банку и дарить 231 тыс. за ту страховку которая мне не нужна. Далее буду обращаться в суд, с жалобой в межригиональный союз защиты прав страхователей, а также в центральный банк о не правомерном оформление страховки обязательной к кредиту и невозможности отказа от нее!

17 октября было 2 звонкая с какими то предложениями по кредитам и т.д. от банка.При этом при звонке знали каким минимум ФИО, так как были обращения на прямую.При этом ни каких заявок на банковские продукты не оставлял и тем более данный номер.1. Интересно откуда банк получил номера телефонов и персональные данные?2. Кто дал банк в нарушение закона об рекламе звонить?Примечание: Имеет запись разговора, которая может заинтересовать ФАС) .Предлагаю банку договориться мирно с компенсацией)