2 020 отзывов о банке «Экспобанк»

По рекомендации родных оформил через сайт Экспобанка заявку на оформление дебетовой карты с последующим открытием вклада, заполнив данные о себе, с возможностью доставки. Однако через несколько секунд пришел ответ об отказе в рассмотрении заявки. Оформил заявку повторно, полный игнор. Написал в чат банку с просьбой разрешить ситуацию, полный игнор.

Есть не доработки, но в целом не плохо

Я не силён в законах, но крайне уверен что этот банк их нарушает. Вообщем после отказа другого банка, через пару дней мне звонит Экспо банк, якобы у другого банка я дал согласие на передачу моей анкеты сторонним банкам, ну ладно, оформили по телефону заявку на потребительский кредит, и тут же через пару минут говорят что моя заявка одобрена, при том девушка не смогла мне ответить на элементарные вопросы, например какие у меня одобренные %. Через пару дней приезжает курьер что бы оформить всё, так как в городе миллионнике у них нет ни одного офиса и банкомата, и тут выясняется что у меня одобрен не кредит, а какая то кредитная карта с невозобновляемым ресурсом. Ну ладно, курьер вроде все нормально объяснил. Вы не поверите, эти гады научились делать ежемесячную страховку, которую НЕЛЬЗЯ вернуть. А когда мне назвали ежемесячный платёж я ошалел. На простом кредитном калькуляторе я посчитал что беру 400 000, а за пять лет отдаю 920 000, если включить страховку мой процент составил 39% годовых. Вообщем судите сами, я отказался от такого "заманчивого предложения"

Банк обманывает даёт одобрение на автокредит, а потом когда вы готовы взять отказывает, после потраченного времени и средств, топливо на поески авто и оплаты професеоналтных автоподборщиков, позвонив в банк они говорят да отказанно и причину не скажим, хотя было не предодобренно а именно одобренно, сразу предупрежу всех у меня нет задолжностей по банкам и кредита на данный момент, не кому не советую связыватся и верить им, просто обрабатывают ваши данные и возможно продают.

Мнение о банке крайне негативное.Пришел в данное отделение впервые.Банк открылся сравнительно недавно.Банк рассчитан,что называется,на дурака.Когда пришел подавать заявку,мне рассчитали переплату чуть ли ни в два раза,вы что думаете люди считать не умеют.сказали,что страховка обязательна!потом вышла женщина,представилась заместителем Анной,тоже продолжила лить,что это нормально,такая переплата и страховка обязательно.Где это видано,чтобы страховка была обязательна,скажите, и, кто поведется на такую переплату? Беспредел. У сотрудников на столах копии паспортов других людей,интересно,а если я буду клиентом этого банка,то мои паспортные данные тоже будут в общем доступе и у всех на виду? Другая сидела разводила какую-то женщину на какие-то инвестиции и говорила,что это вклад?! Банк обманывает людей,не рекомендую.

Я являюсь нотариально доверенным лицом 2-х физических лиц. Открыл в Экспобанке в пользу них 18.06.2021г.два разных накопительных счёта. 01.10.2021г. приехал в Отделение банка в г.Москваул.Профсоюзная 7/12 узнать о сумме начисленных процентов. Операционист сказала, что почему то проценты не начислены, будем выяснять. На мою просьбу перевести деньги на вклады ответила что давайте сначала разберёмся почему не начислены проценты. Прошло уже три дня. Вопрос не решён. Деньги сейчас в банке лежатпросто так, не капитализируются, проценты не начислены, перевести деньги на вклад отказываются.

Самый ужасный банк из всех, что пользовались. Кабинет сплошной лабиринт. Дозвониться, дописаться чтоб решить какой-то вопрос не реально. Положили деньги на досрочное-частичное погашение кредита, 2 месяца не зачисляют, крутят эти деньги. Поменяли условия досрочного погашения уже после 2-х лет открытия кредита. На вопрос почему нас не уведомили нормального ответа нет. В общем не советую. Пользуйтесь услугами известных банков, которые реально в контакте со своими клиентами и с нормальными онлайн приложениями.

Пулучила в экспобанке потребительский кредит, в нем дополнительно сделали страхование, сейчас я так понимаю вы работаете с ООО «Сейфти», зная свои законы я вправе отказаться от страховки в течении 14 дней. Что собственно и сделала! Написала письмо и все ушло оно и ни ответа ни привета! Я почитала уже отзывы об этой конторке, они так со всеми обращаются, делают вид, что им ничего не приходило! Какая-то у них там спечефичечкая схема получения писем. Экспобанк, Если не хотите своих клиентов терять посодействуете и разберитесь почему они себя так ведут.

Пулучила в экспобанке потребительский кредит, в нем дополнительно сделали страхование, сейчас я так понимаю вы работаете с ООО «Сейфти», зная свои законы я вправе отказаться от страховки в течении 14 дней. Что собственно и сделала! Написала письмо и все ушло оно и ни ответа ни привета! Я почитала уже отзывы об этой конторке, они так со всеми обращаются, делают вид, что им ничего не приходило! Какая-то у них там спечефичечкая схема получения писем. Экспобанк, Если не хотите своих клиентов терять посодействуете и разберитесь почему они себя так ведут.

Не проводят платежи через систему быстрых платежей, возможно и другие функции в личном кабинете тоже обозначены, но воспользоваться нельзя

Добрый деньПрошу, Вас отозвать обработку моих персональных данных. отключить от рекламных оповещений, уведомлений и звонков. И так же если передавали информацию партнерам, тоже прошу отозвать так как 300 набрать надо, поэтому знак.

Кредитку оформил давно, но пользоваться не приходилось. А тут много непредвиденных затрат одновременно: и машину после дтп ремонтировать, и детей в школу собрать надо было. В общем пришлось залезть в кредитку. В принципе рассчитываю за месяц-два выплатить.

Была возможность взять кредит и в других банках, но обратился именно в Экспобанк, потому что их условия показались самыми адекватными. Из минусов только навязанная автоуверенность (страхование от неспособности выплачивать долг) - так то я уверен, что без денег не останусь, но если так дают, пусть будет в принципе.

2 раза пытался оформить кредит наличными,олин раз моя заявка потерялась,мне ни кто не звонил.Потом я сам позвлнил и мне сказали что я завку под залог оставлял,хотя такого не было!Вторую заявку завел мне сказали что в моем городе отделений нет,но однако до 700 тысяч рублей при одобрении мне курьер банка деньги доставит.Я заполнил заявку на 700 тысяч на 5 лет.Вечером мне позвонили,говорят давайте данные уточним.Я уточняю,мне говорят что 700 тысяч смогу получать только если выеду в другой город-доставки нет.Я говорю оператору,что до вас другой оператор мне другое говорил и меня оператор стал уверять что я ошибаюсь и путаю с другим банком экспо банк.Так кому мне верить?Банк вводит людей в заблуждение!!!!Прослушайте разговоры и порядок наведите в банке!!!

Не очень функциональное приложение мобильного банка

Здравствуйте, уважаемые представители банка!Очень понравилось как быстро проходят платежи и зависляются в вашем банке на счет открытый для обслуживания кредита согласно договора,Перевел пробный платеж чтобы посмотреть как быстро в действительности  деньги доходят и встают на счет, отправил со счета ИП в Сбере и только пикнула смс что списались деньги, как через 5 минут новая смс уже от вашего банка - деньги поступили. Отличная работа!Также очень впечатлила работа чата в мобильном приложении,  специалист быстро и качественно дал консультацию по интересующему вопросу, это было сегодня 22.09.21.Я интересовался что точно указать в платежном поручении, сперва хотел оформить немного не правильно, указал бы реквизиты банка и свой счет привязанный к кредитному договору, но специалист объяснил чтотнеобходимо в поле - Получатель, указать ФИО.Спасибо вам и за кредит и за дальнейшее сотрудничество!

Добрый день.Ну первая проблема это как и у всех. В марте 2021 банк решил изменить условия обслуживания карты Digital card. 15.03.21 я обратился в чат банка, на что мне ответили не волноваться, условия меняются только для новых пользователей, а 31.05.21 и 01.06.21 банк списал 99*2 - 198 рублей комиссии. Хотя 99 рублей вернули баллами, но всё равно вводить в заблуждение а потом стричь деньги это как-то неправильно. https://i.ibb.co/Kj24yjB/2021-09-17-11-59-17.png https://i.ibb.co/3d2jj3m/2021-06-03-09-48-21.png Ситуация 2. Стараюсь выполнять новые условия пользования. Слежу за этим в личном кабинете. За август было потрачено более 6 тысяч рублей, но чат банка говорит, что всего 3 и снова списывает 99 рублей аб.платы.

Оформила в этом банке кредитную карту, пользуюсь всего около месяца пока, но все устраивает. За это время ни одной накладки не было. Мне очень нравится, что есть льготный период до 56 дней, в течение которого деньги можно вернуть без процентов. Очень выручает, когда или до зарплаты не дотянуть, или экстренные случаи случаются. Вот недавно как раз у меня с зубом проблемы были, что делать, пошла и сняла с карты, потом вернула. Обслуживанием тоже довольна, всегда все четко и доброжелательно. После того, как я принесла все документы, заявку рассматривали всего лишь один день, потом позвонили и сказали, что все одобрено. Я только пришла, подписала документы и получила карту.

С ООО "Экспобанк" моим мужем был заключен договор кредитования №2*******9 от 09.12.2020 г. до 09.12.2022 г. В рамках договора кредитования банк обязал оформить страховой договор со страховой компанией по выбору банка и по форме, предоставленной банком с АО "МАКС"  серия НС-КСЗ номер 2*********9 от 09.12.2020 г.  Кредитный договор был досрочно погашен 10.08.2021 г. о чем имеется соответствующая справка банка. И тут выяснилось, что у выбранной банком страховой компании нет представительств в Санкт-Петербурге, соответственно уведомление о прекращении  кредитного договора и заявление на возмещение остатка средств по договору страхования необходимо отправить по почте, НО у Банка НЕТ СТАНДАРТНОГО БАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ для данной процедуры, поэтому сотрудник банка примерно порекомендовала что написать от руки в качестве заявления в страховую компанию. Данное письмо со справкой о погашении кредита и заявлением было отправлено в страховую компанию 13.08.2021 г.  В ответ на него в письме от 26.08.2021 г., отправленном только 30.08.2021 и пришедшем соответственно 05.09.2021 г.  Страховая компания подтверждает, что заявление на возмещение части страховой премии и подтверждение о досрочном погашении  они получили, перечислили пункты по которым можно расторгнуть договор страхования досрочно, но отказывают в данной выплате по следующим пунктам: - "Вышеуказанный договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)- от нас в АО "МАКС" не поступало заявления о расторжении договора страхования по обстоятельствам, изложенным выше"Соответственно получается, что:1. договор, который в обеспечение кредита с нами заключал банк за страховую компанию АО МАКС, таковым не являлся. Зачем тогда банк навязывал данный договор вместе с кредитом? 2. банк никаких документов и форм от страховой компании не имеет и не предоставляет, кроме стандартного договора страхования,  А страховая пользуется этим, чтобы не вернуть деньги3. соответственно рекомендованная сотрудником банка  форма и суть заявления вероятно были некорректны, т.к  АО МАКС отказывает в выплате. Т.е. на основании пунктов 2 и 3  получается, что банку плевать на то, что страховая кидает клиентов банка на возмещение.Таким образом Экспобанк осознанно пользуется услугами страховой АО МАКС и обязывает своего клиента заключать договор страхования,  обещая возврат невостребованной части страховой премии, но делает все так, что получить данную сумму от страховой невозможно. Это просто наплевательское отношение к своим клиентам, если не сказать о мошенничестве, т.к. страховая пишет, что договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)

Три месяца назад хотела взять сумму в банке Сбербанка,при расчёте кредитного потенциала пришёл отказ в сумме,и высветилось что имеется необеспеченная ссуда в другом банке,сделала запрос в БКИ,оказалось это Экспо банк,позвонила по телефону горячей линии,сначала мне сказали не видят меня в системе,потом перейдя в бки,я нашла номер договора,снова позвонила,сказали,что да теперь видят,но это не кредит,а заявка.Я сказала что она высвечивается в бки,а также при расчёте в Сбербанке,мне сказали что нечего незнают это только заявка. Я распечатала отчёты 3х бки,в том числе Эквифакс и принесла в банк в Екатеринбурге в офис,приняли заявление сказали что разберутся,в итоге через 2 недели  перезвонили,сказали что можете проверять всё убрали.Проверяла снова,  так как нечего не убрали,и снова звонила,операторы твердили,что всё убрали.Сегодня снова рассчитала кредитный потенциал, и снова высвечивается необеспеченная ссуда в другом банке,эта же сумма и взятия этого же года и месяца.То есть этот же банк так нечего и не убрал.Сумма кредита 164384 взятая 20.05.2021Зачем Вы портите мне кредитную историю,я у Вас не какого кредита не брала,нечего не подписывала, даже заявок не оставляла,а Вы сразу отправили отчёт о том что я взяла у Вас кредит,да ещё и в БКИПлюс ко всему мы с семьёй в этом году остались без отпуска,кредит в другом банке,кроме как Сбербанк,я не собиралась брать.Всё испортилиБуду обращаться в суд!Считаю это грубым нарушением