2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Сегодня 06.09.2021г. мне очень помог руководитель офиса В.В.Мне нужно было досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый, с большим процентом через финуслуги. Я заказал получение наличных на среду, но руководитель офиса В.В. предложил более лучший способ - не получая наличные закрыть вклад и перевести в офисе денежные средства на счёт для открытия вклада "ЭкспоКапитал+", что и было сделано через оператора. Сегодня, после перевода открылся  вклад - Договор №MP-****20-RUB.Я остался очень доволен обслуживанием в отделении банка Ленинградский пр-т д.75 кор. Б и его сотрудниками.Объявляю благодарность руководителю и оператору Алесе А.

Ужасный банк, диктуют одно в договоре мелко другое, работа с людьми отвратительная, нарушают договор и грозятся судом даже в 1 день неуплаты.

Совершал звонок в банк .  Есть проблемы при загрузке платежек. Звонил начиная с 12:00 до 16:00 . Гудок идет по 30 минут и потом сброс.  Не понятное отношение к клиентам.  Дозвониться  не удалось. Предыстория : сотрудники выгружали платежки не смогли загрузить платежки через браузер. потребовалось связаться с банком для установки причины.  Результат - банк не ответил на звонки.

Здравствуйте, уважаемые представители Экспобанка!Потребовалась вторая машина в семье, обратился в автосалон за кредитом, и среди предложений от банков, выбрал Ваше, оно было лучшее по условиям, в том числе быстро принято решение, озвучена точная сумма ежемесячного платежа, и срок. Немного конечно задумывался по разным доп. услугам, как будет, ведь знаем что идут порой от банков в комплект к кредиту, поэтому попросил документы,   в первую очередь  посмотреть  Индивидуальные условия и график платежей по кредиту, по ним сразу видно что в теле кредита. И Вы вновь меня удивили, ничего особенного там не было, не было непонятных сертификатов как у других, не было никаких карт как порой банки навязывают для оплаты кредита и стоимостью по 40 000 руб. не было никакой медпомощи и юридической помощи и тд. Я понимаю что банк не является стороной договора по подобным продуктам, но их вообще не было ни от салона, ниоткуда вообще. Была небольшая полезная и реальная опционная программа которая меня вполне устроила, также устроила сумма ежемесячного платежа, поэтому без страха попросил оформлять. И  в течении 30-40 минут пришли финишные документы от банка, очень быстро! Еще через 10-15 минут я уже выехал на купленном с вашей помощью автомобиле.Я на Банки ру давно, здесь есть мои темы в форумах,  и в отзывах о банках, особенно про Сбер. поэтому считаю что разбираюсь в вопросах работы банков. Убегу от Сбера наверно к вам. Главное в сотрудничестве сторон, когда одна сторона точно в срок оплачивает принятые обязательства,  а другая не создает условий для ухудшения сотрудничества.  Тогда все просто и замечательно. Успехов Вам и процветания!

24.08.2021 оформил кредит наличными в ЭКСПОБАНКЕ на Каланчевской, когда приехал в Банк сказали, что одобрение только со страхованием и по-другому никак, сумму одобрили 975 тыс, из них 175 тыс страхование, по факту страхование выглядит как сертификат с кучей доп услуг и сумму списывают сразу и перечисляют некой компании ООО "С****и" ( Не понимаю, как банк может вообще работать с такими компаниями, это же обманщики чистой воды). Найти данную организацию не представляется возможным, ООО "С*****и" не имеет якобы офиса, но тогда вопрос куда смотрит ИФНС. Единственный способ - это позвонить на горячую линию к ним, на которой, удивительно, всегда отвечает одна и та же девушка Настя. В общем по телефону мне сразу сказали, что денег не вернут, хотя в договоре написано, что я имею право отказать от сертификата, не от страховки , а именно от сертификата услуг. Заявление можно отправить только по почте России заказным письмом, что я и сделал в тот же день. Письмо лежит на почте, ждет получения и за ним никто не приходит, это кошмар какой-то. Звоню, спрашиваю почему не получаете письмо, мне говорят, что ничего не пришло, начинаю спрашивать руководителя, мне говорят, что такой информации нет, У нее один ответ на все - "нет такой информации". Ну разве нормальная компания так будет делать, это же чистый развод.  У меня крик души, сумма огромная, вернуть ее не представляю как, Как нормальный Банк, а судя по офису и работе сотрудников - Банк действительно нормальный, как можно работать с такой компанией? Я очень прошу, умоляю Банк вмешаться и разобраться с этой ситуацией, если это возможно.

Доброго дня!в феврале 2021 оформил кредит «легкий» в данном банке. По договору сумма 316000р на 60 месяцев. Из которых я получил на руки 250. 66000р страховка в компании ао макс. В июле 2021 полностью закрыл кредит. Написал в страховую компанию на расторжение договора и возврат части денежных средств. Получил ответ что договор мы расторгли но деньги вам не вернет. Так как вы упустили некий период охлаждения 14 дней. Хотя в банке уверяли не надо отказываться от страховки иначе вырастит процентная ставка, а отказаться можно от страховке и так лучше сделать когда закроете кредит. Итого получаем кредит закрыт, страховой договор расторгнут который должен был действовать до 2026 года, а деньги никто не вернул. Крайне не рекомендую данный банк!!!

2 сентября посетил офис в Москве на Каланчевской улице с целью открыть вклад. Зашёл в банк в 12.47, вышел в 13.57. Современный офис, красивая мебель приятные сотрудники, удобная зона ожидания. Отделение оставляет очень приятное впечатление. НО! Больше часа открывать вклад - это перебор!!! И причём это системная ошибка, о который не раз писали в отзывах на банках ру. И если в прошлый раз сотрудники банка объяснили это тем, что часть людей болеют, то сейчас по прошествии нескольких месяцев ситуация остается прежней. Хороший банк. Исправляйте ситуацию! Удачи!

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Был получен потребительский кредит в ООО МФК «КЭШДРАЙВ», через ЭКСПОБАНК, на сумму 157 894, 74 р, в договоре на кредит УЖЕ БЫЛ проставлен пункт о согласии на страхование. Оператор колл-центра ЭКСПОБАНКА и представитель ЭКСПОБАНКА уверяли, что без этого кредит не выдадут, но в течение 14 дней я могу расторгнуть данный договор. Как итог 37 894, 74 р, были списаны в счёт ООО "Сейфти", которая осуществляет страховку. Я направил заявление на расторжение, отправлял Почтой России ценным письмом с электронным уведомлением о вручении (номер отслеживания: 44307149008978, отметка о получении стоит), ответа не последовало. Экспобанк на вопросы не отвечает и никак не регулирует своего партнёра. Кешдрайв аналогично не отвечает на звонки и обращения. Сейфти также не отвечает на письма и звонки. Так как, 14 дней с момента получения ООО "Сейфти" моего заявления давно прошло и ответа не последовало, как и возврата средств. В данный момент подготавливается иск в суд, для дальнейшего выяснения обстоятельств и возврата суммы страхования, плюс всех расходов на юриста и штрафов. Исходя из всего, никогда не обращайтесь в этот банк за получением кредита. Банк не контролирует своих операторов, представителей, которые самовольно заполняют договоры и обманывают клиентов. Также банк не контролирует своих партнёров, которые прямо нарушают закон и удерживают средства, прикрываясь, что договор я заключил не с ними.

Для внесения изменений в договор (произошло изменение моих паспортных данных) запланировал посетить Экспобанк. Режим работы офисов в СПб очень неудобный. 25.08 21г на сайте банка отражено время работы Пн-ПТ с9-00 до 19-00, офис Чапаева 14. Дополнительно позвонил по телефону в Экспобанк, где мне подтвердили, что офис работает до 19-00.Приехав в офис в 18-10, обнаруживаю закрытую дверь и вывешенное объявление " С 01.07.21 офис работает пн-пт с 9-00 до 18-00.

Для внесения изменений в договор (произошло изменение моих паспортных данных) запланировал посетить Экспобанк. Режим работы офисов в СПб очень неудобный. 25.08 21г на сайте банка отражено время работы Пн-ПТ с9-00 до 19-00, офис Чапаева 14. Дополнительно позвонил по телефону в Экспобанк, где мне подтвердили, что офис работает до 19-00.Приехав в офис в 18-10, обнаруживаю закрытую дверь и вывешенное объявление " С 01.07.21 офис работает пн-пт с 9-00 до 18-00.

Это самый ужасный банк с которым мне довелось столкнутся, врагу не пожелаешь. Дали кредит 290 тысяч со страховкой в 128 тысяч которую они перевели какой-то компании"Сейфти", по совету знакомого юриста написал на отмену страховки в течении 3х дней, отправил, пришёл возврат 3 тысячи рублей из 128ми тысяч это просто какой-то ужас.Когда я позвонил в Сейфти они сказали что всё, друг, денег тебе больше не видать, мы их раздали каким то там врачам причём онлайн и так далее. Трёх тысяч тебе будет достаточно про всё остальное забудь.и в итоге через 5 лет я должен буду вернуть 600 с чем то тысяч.Вы только вдумайтесь нужно ли оно вам, взять 290 тысяч и вернуть 600 за 5 то лет, с платежом в 11 тысяч ежемесечно. Дорогие друзья, не суйтесь в этот банк, мой вам совет и мой вам опыт. До нитки разденут.

Оформлял кредит 07.07.2021, через менеджера по телефону. Менеджер сообщил, что кредит был одобрен только партнером Экспобанка МФК "Кэшдрайв". Страховка по словам менеджера и представителя с которым подписывали договор, была обязательным пунктом и уже была отмечена в привезённых документах. Страхование осуществляется, через агента ООО "Сейфти". Представитель сообщил, что её можно будет вернуть в течение 14 дней. После заключения договора сразу была отправлена претензия и запрос на расторжение и возврат денежных средств. Претензию получили, прошло 14 дней, деньги от ООО "Сейфти" так и не пришли. Письмо отправлял с уведомлением о вручении. Никогда не обращайтесь в данный банк, контакт-центр не отвечает (40 минут висел на ожидании), никаких ответов не дают. Развод чистой воды.

Открывала вчере вклад в отделении на Северном бульваре. Передо мной никого не было. Оформление вклада заняло 2 часа..  За оформление доверенности попросили 500 рублей, оформляли ее больше получаса. Когда я уже устала ждать ее оформления и спросила долго еще , мне ответили не менее 15 минут.   Отделение  крохотное.,  Все заполнено мигрантами, могу ошибаться с переводами денег. О соблюдении дистанции нет и речи, почти все без масок.  Одна женщина  кашляла и чихала..Я неоднкратно просила ее поднять маску с подбородка. Персонал молчал.   В отделении есть обеденный перерыв.   Ни в одном банке за всю мою жизнь не встречпла такого  долгого обслуживания.  Почти нигде не берут денег за доверенность.  Плюс тесное помещение при большом потоке мигрантов (все они в офисе не помещались,  большой хвост очерели был на улице) в наше ковидное время.  К оператору кроме оооочень долгого  обслуживания претензий нет.

Добрый день! 30.07.2021 обратился в Экспобанк за получением кредита, мне одобрили 1704000, в него входит абонентский договор по оказанию услуг, включая страховую премию по сертификату Е** № №21/12******386, за который я оплатил 204545,45. Сам сертификат мне не выдали, сказали, что отправят на электронную почту, но так до сих пор ничего не поступило.  В самом договоре прописано, что я имею право отказаться от этой услуги в течении 14 дней, что я, собственно, и сделал, написал заявление, приложил копию паспорта, копию договора, т.к самого сертификата у меня нет и выписку с приложения, где четко видно куда ушла эта сумма. 08.08.2021 весь пакет документов был отправлен на юридический адрес ООО "С*****", г. Москва, переулок 1-Красносельский. 18.08.2021 мне на счет поступила сумма 12 426.14 руб с пометкой частичный возврат страховой премии. Я позвонил на горячую линию, девушка мне абсолютно невнятно объяснила, что вернуть можем только эту сумму и все. А остальное? Я не готов подарить такую сумму за непонятную услугу юридической консультации, Телемедицины или чего там еще.  По закону я имею полное право отказаться от всех навязанных услуг банком в течении 14 дней, сумма не маленькая, поэтому я просто так все это оставлять не собираюсь. Я буду писать жалобу в ЦБ РФ и так же пойду в суд, если мирным путем это решить не получится. Поэтому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни Экспобанк, ни эту компанию ООО "С*****". Будьте осторожны и обращайтесь в проверенные банки.

Добрый день! Имеется потребительский кредит в Экспобанке, в связи с трудным финансовым положением, просрочил один платеж. С отдела по взысканию задолженности начали поступать звонки по 4-6 раз за неделю (номер +7 909****13). По хамски ведут общение, а именно специалист по взысканию задолженности Татьяна В. (звонок от 23.08.2021, 10 час. 59 мину. МСК). Кроме того, периодически звонят моей жене, хотя я подавал заявление об отзыве обработки персональных данных. Звонят с угрозами.  В случае повторных звонков в адрес моей жены, буду вынужден обратиться в прокуратуру. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.