2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

Доброго дня!в феврале 2021 оформил кредит «легкий» в данном банке. По договору сумма 316000р на 60 месяцев. Из которых я получил на руки 250. 66000р страховка в компании ао макс. В июле 2021 полностью закрыл кредит. Написал в страховую компанию на расторжение договора и возврат части денежных средств. Получил ответ что договор мы расторгли но деньги вам не вернет. Так как вы упустили некий период охлаждения 14 дней. Хотя в банке уверяли не надо отказываться от страховки иначе вырастит процентная ставка, а отказаться можно от страховке и так лучше сделать когда закроете кредит. Итого получаем кредит закрыт, страховой договор расторгнут который должен был действовать до 2026 года, а деньги никто не вернул. Крайне не рекомендую данный банк!!!

2 сентября посетил офис в Москве на Каланчевской улице с целью открыть вклад. Зашёл в банк в 12.47, вышел в 13.57. Современный офис, красивая мебель приятные сотрудники, удобная зона ожидания. Отделение оставляет очень приятное впечатление. НО! Больше часа открывать вклад - это перебор!!! И причём это системная ошибка, о который не раз писали в отзывах на банках ру. И если в прошлый раз сотрудники банка объяснили это тем, что часть людей болеют, то сейчас по прошествии нескольких месяцев ситуация остается прежней. Хороший банк. Исправляйте ситуацию! Удачи!

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Был получен потребительский кредит в ООО МФК «КЭШДРАЙВ», через ЭКСПОБАНК, на сумму 157 894, 74 р, в договоре на кредит УЖЕ БЫЛ проставлен пункт о согласии на страхование. Оператор колл-центра ЭКСПОБАНКА и представитель ЭКСПОБАНКА уверяли, что без этого кредит не выдадут, но в течение 14 дней я могу расторгнуть данный договор. Как итог 37 894, 74 р, были списаны в счёт ООО "Сейфти", которая осуществляет страховку. Я направил заявление на расторжение, отправлял Почтой России ценным письмом с электронным уведомлением о вручении (номер отслеживания: 44307149008978, отметка о получении стоит), ответа не последовало. Экспобанк на вопросы не отвечает и никак не регулирует своего партнёра. Кешдрайв аналогично не отвечает на звонки и обращения. Сейфти также не отвечает на письма и звонки. Так как, 14 дней с момента получения ООО "Сейфти" моего заявления давно прошло и ответа не последовало, как и возврата средств. В данный момент подготавливается иск в суд, для дальнейшего выяснения обстоятельств и возврата суммы страхования, плюс всех расходов на юриста и штрафов. Исходя из всего, никогда не обращайтесь в этот банк за получением кредита. Банк не контролирует своих операторов, представителей, которые самовольно заполняют договоры и обманывают клиентов. Также банк не контролирует своих партнёров, которые прямо нарушают закон и удерживают средства, прикрываясь, что договор я заключил не с ними.

Для внесения изменений в договор (произошло изменение моих паспортных данных) запланировал посетить Экспобанк. Режим работы офисов в СПб очень неудобный. 25.08 21г на сайте банка отражено время работы Пн-ПТ с9-00 до 19-00, офис Чапаева 14. Дополнительно позвонил по телефону в Экспобанк, где мне подтвердили, что офис работает до 19-00.Приехав в офис в 18-10, обнаруживаю закрытую дверь и вывешенное объявление " С 01.07.21 офис работает пн-пт с 9-00 до 18-00.

Для внесения изменений в договор (произошло изменение моих паспортных данных) запланировал посетить Экспобанк. Режим работы офисов в СПб очень неудобный. 25.08 21г на сайте банка отражено время работы Пн-ПТ с9-00 до 19-00, офис Чапаева 14. Дополнительно позвонил по телефону в Экспобанк, где мне подтвердили, что офис работает до 19-00.Приехав в офис в 18-10, обнаруживаю закрытую дверь и вывешенное объявление " С 01.07.21 офис работает пн-пт с 9-00 до 18-00.

Это самый ужасный банк с которым мне довелось столкнутся, врагу не пожелаешь. Дали кредит 290 тысяч со страховкой в 128 тысяч которую они перевели какой-то компании"Сейфти", по совету знакомого юриста написал на отмену страховки в течении 3х дней, отправил, пришёл возврат 3 тысячи рублей из 128ми тысяч это просто какой-то ужас.Когда я позвонил в Сейфти они сказали что всё, друг, денег тебе больше не видать, мы их раздали каким то там врачам причём онлайн и так далее. Трёх тысяч тебе будет достаточно про всё остальное забудь.и в итоге через 5 лет я должен буду вернуть 600 с чем то тысяч.Вы только вдумайтесь нужно ли оно вам, взять 290 тысяч и вернуть 600 за 5 то лет, с платежом в 11 тысяч ежемесечно. Дорогие друзья, не суйтесь в этот банк, мой вам совет и мой вам опыт. До нитки разденут.

Оформлял кредит 07.07.2021, через менеджера по телефону. Менеджер сообщил, что кредит был одобрен только партнером Экспобанка МФК "Кэшдрайв". Страховка по словам менеджера и представителя с которым подписывали договор, была обязательным пунктом и уже была отмечена в привезённых документах. Страхование осуществляется, через агента ООО "Сейфти". Представитель сообщил, что её можно будет вернуть в течение 14 дней. После заключения договора сразу была отправлена претензия и запрос на расторжение и возврат денежных средств. Претензию получили, прошло 14 дней, деньги от ООО "Сейфти" так и не пришли. Письмо отправлял с уведомлением о вручении. Никогда не обращайтесь в данный банк, контакт-центр не отвечает (40 минут висел на ожидании), никаких ответов не дают. Развод чистой воды.

Открывала вчере вклад в отделении на Северном бульваре. Передо мной никого не было. Оформление вклада заняло 2 часа..  За оформление доверенности попросили 500 рублей, оформляли ее больше получаса. Когда я уже устала ждать ее оформления и спросила долго еще , мне ответили не менее 15 минут.   Отделение  крохотное.,  Все заполнено мигрантами, могу ошибаться с переводами денег. О соблюдении дистанции нет и речи, почти все без масок.  Одна женщина  кашляла и чихала..Я неоднкратно просила ее поднять маску с подбородка. Персонал молчал.   В отделении есть обеденный перерыв.   Ни в одном банке за всю мою жизнь не встречпла такого  долгого обслуживания.  Почти нигде не берут денег за доверенность.  Плюс тесное помещение при большом потоке мигрантов (все они в офисе не помещались,  большой хвост очерели был на улице) в наше ковидное время.  К оператору кроме оооочень долгого  обслуживания претензий нет.

Добрый день! 30.07.2021 обратился в Экспобанк за получением кредита, мне одобрили 1704000, в него входит абонентский договор по оказанию услуг, включая страховую премию по сертификату Е** № №21/12******386, за который я оплатил 204545,45. Сам сертификат мне не выдали, сказали, что отправят на электронную почту, но так до сих пор ничего не поступило.  В самом договоре прописано, что я имею право отказаться от этой услуги в течении 14 дней, что я, собственно, и сделал, написал заявление, приложил копию паспорта, копию договора, т.к самого сертификата у меня нет и выписку с приложения, где четко видно куда ушла эта сумма. 08.08.2021 весь пакет документов был отправлен на юридический адрес ООО "С*****", г. Москва, переулок 1-Красносельский. 18.08.2021 мне на счет поступила сумма 12 426.14 руб с пометкой частичный возврат страховой премии. Я позвонил на горячую линию, девушка мне абсолютно невнятно объяснила, что вернуть можем только эту сумму и все. А остальное? Я не готов подарить такую сумму за непонятную услугу юридической консультации, Телемедицины или чего там еще.  По закону я имею полное право отказаться от всех навязанных услуг банком в течении 14 дней, сумма не маленькая, поэтому я просто так все это оставлять не собираюсь. Я буду писать жалобу в ЦБ РФ и так же пойду в суд, если мирным путем это решить не получится. Поэтому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни Экспобанк, ни эту компанию ООО "С*****". Будьте осторожны и обращайтесь в проверенные банки.

Добрый день! Имеется потребительский кредит в Экспобанке, в связи с трудным финансовым положением, просрочил один платеж. С отдела по взысканию задолженности начали поступать звонки по 4-6 раз за неделю (номер +7 909****13). По хамски ведут общение, а именно специалист по взысканию задолженности Татьяна В. (звонок от 23.08.2021, 10 час. 59 мину. МСК). Кроме того, периодически звонят моей жене, хотя я подавал заявление об отзыве обработки персональных данных. Звонят с угрозами.  В случае повторных звонков в адрес моей жены, буду вынужден обратиться в прокуратуру. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Мне дали потребительский  кредит 200 тысяч к возврату 460 тысяч, в том числе  страховка от несчастных случаев и юридические и медицинские консультации от СЕЙФТИ которая подключила группу исполнителей. Прислали по интернету сертификат уже от УК ЕЮС и Ренессанс жизнь со списком сервисных компаний участников. Ни подписи ни печати. Кроме того Экспо банк предложил мне разыскать самому фирму Согласие. Туда без договора перечислили 30 тысяч рублей. Как вернуть кредитные деньгиВы должны обратиться  8******0010 www.f***.ru и скачать заявление на возврат кредита, которое направить в банк. С другими организациями Вы договор не подписывали. После получения ответа Вы продаёте заявление Финансовому Уполномоченному по указанному адресу сайта. Кроме того одновременно Вы можете подать заявление в Центробанк России телефон с мобильного 300 www.c**r.ru который выполняет роль страхового надзора. Вы можете проверить по интернету ОГРН номер государственной регистрации фирмы и узнать есть ли лицензия на страховую деятельность. Фирма СЕЙФТИ не имеет лицензии на страховую деятельность. После получения ответа от Финансового уполномоченного Вы можете обратиться в Суд. По закону о страховании, страховой брокер Экспобанк и СЕЙФТИ  не может лично получать с Вас деньги. Вы должны ознакомиться с договором от Ренессанс Жизнь и УК ЕЮС и их партнёрами доподписания договора с Экспо банком. По статье 6 закона минимальная сумма выплаты Вам должна составлять 3 миллиона рублей но не 50 тысяч как написано в сертификате. Рцнесанс жизнь имеет проблемы с фирмой учредителем у которой один из учредителей ликвидирован, вероятно сотни миллионов уставного фонда отозваны или будут отозваны в ближайшее время. Страховые партнёры показывают убытки несмотря на чмстую прибыль от Вас. Рцнесанс страхование имеет Российских и иностранных учредителей в том числе Д. В. Б-на всем известен его отец. Дмитрий гражданин Кипра и живёт а МонакоМНОЖЕСТВО ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ ПО ВОЗВРАТУ СТРАХОВОК ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ПРОСЯТ 70 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ И ПЫТАЮТСЯ ПОЛУЧИТЬ НА ВАШЕ ИМЯ ВТОРОЙ КРЕДИТ И СТРАХОВКУ ДЛЯ ОПЛАТЫ СВОИХ УСЛУГ. ОНИ НЕ ПЫТАЮТСЯ ПОТЗАКОНК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ЧЕРЕЗ ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО.ПРИМИТЕ ТАКЖЕ ВО ВНИМАНИЕ ЗАКОНЫ 353ФЗ И 123ФЗ И  4015-1ФЗХХХХХХНЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ФИРМАМ КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЮТ УСЛУГИ ПО 90 ПРОЦЕНТОВ ВЛЗВРАЩЕННЫХ ДЕНЕГ И ТРЕБУЮТ ВЗЯТЬ ЕЩЁ ОДИН КРЕДИТ

1 Банк сотрудничает с автосалонами в навязывании дополнительных услуг, таких как помошь на дороге и т. д и в тело автокредитов включает не целевые суммы под эти навязаные услуги, тем самым увеличивая сумму кредита и процентов. 2 Намеренно уклоняется от досрочного полного закрытия кредитного договора 51****11 от 18.08.2021 и тянут время для начисления процентов, сумма для погашения кредита зачислен на счёт в полном объёме, направлено обращение в банк, при этом по кредиту продолжают начисляться проценты и сумма не зачитывается. На обращения в банк, сотрудники дают инструкции не соответствующие приложению личного кабинета и личного кабинета в браузер, на запрос шаблона заявления присылают не активные ссылки. Общаемся с ними уже два дня, что бы закрыть кредит. Примерный шаблон примерный заявления был найден самостоятельно в интернете и направлен им, ожидаем отказ и придирки к формату заявления, т.к с их стороны намеренно не высылается шаблон банка

1 Банк сотрудничает с автосалонами в навязывании дополнительных услуг, таких как помошь на дороге и т. д и в тело автокредитов включает не целевые суммы под эти навязаные услуги, тем самым увеличивая сумму кредита и процентов. 2 Намеренно уклоняется от досрочного полного закрытия кредитного договора 51****11 от 18.08.2021 и тянут время для начисления процентов, сумма для погашения кредита зачислен на счёт в полном объёме, направлено обращение в банк, при этом по кредиту продолжают начисляться проценты и сумма не зачитывается. На обращения в банк, сотрудники дают инструкции не соответствующие приложению личного кабинета и личного кабинета в браузер, на запрос шаблона заявления присылают не активные ссылки. Общаемся с ними уже два дня, что бы закрыть кредит. Примерный шаблон примерный заявления был найден самостоятельно в интернете и направлен им, ожидаем отказ и придирки к формату заявления, т.к с их стороны намеренно не высылается шаблон банка

Договор № 21/0139/*****/**0141 от 12.07.2021.  Здравствуйте. Взял кредит в Экспобанке. Написал заявление на возврат денежных средств за страховку. Заявление написано на следующий день после получения кредита.  На сегодняшний день выплаты так и нет. Прошло 38 дней. Звонки в банк. Ни к чему не приводят. Страховку выдают, деньги переводят, а куда не знают. Ищите сами, пишите письма, т.к. телефона нет. Читайте внимательно договор, и не берите страховку.

Взяли автокредит, проблем как бы нет. Платим исправно. Спустя год решили закрыть полностью кредит. Позвонили в экспобанк, нам ответили ваш кредит передан в ооо цапф. Дозвониться не реально, дозвонились в ооо цапф сказали что нам ничего не передавали. И тут началось самое интересное, мы просто за 5 часов по телефону не смогли узнать не реквизиты не остаток долга. Никто ничего не знает. Это жесть. Кому звонить то. Что за отношение.