2 020 отзывов о банке «Экспобанк»

Когда одобрили кредит в телефонном режиме, про страхование не было и речи. Курьер назначил встречу для подписания договора и оказалось, что сумма в договоре не 70000 т. р, а 100000, 30000 списалось по страховому договору, курьер объяснил что можно оформить отказ от страховки и вернуть деньги в сумме 30000 руб. Я заявление оформила, но мне вернули 700руб. Что это за надувательство? Возврат страховки в течении 14 дней должен быть полностью, в договоре прописано. Если это не так, банк должен был ознакомить меня с условиями страхования, а не ставить перед фактом при подписании договора? Кто возместит мне эту сумму?

Всем добрый день. Хочу оставить свой отзыв о банке,а конкретно о сотрудниках банка.  3 месяца назад я узнала, что мой бывший муж взял кредит в Экспобанке 5.02.2021 и в качестве контактного лица указал мой номер телефона и что я являюсь его женой. У него на данный момент задолженность. Мы с ним в разводе 5 лет официально. Есть все документы. Мне не поступило ни одного звонка о подтверждении, я ничего не подписывал. Сотрудники банка ( Марина А,, Светлана А.) и многие другие занимаются вымогательством. Мне конкретно говорят что я должна заплатить 6700 рублей за бывшего мужа, я должна помочь ему. Почему? Я ему не родственник! Я ничего не знала о кредите. Этих денег я не видела. С бывшим мужем я не общаюсь. Меня сотрудники банка не слышат! Мне угрожают!  Разговоры все записаны. Я буду подавать в суд на данный банк и требовать моральную компенсацию. В течении трех месяцев банк звонит и говорит одно и тоже. Меня не слышат. Угрожают.

Добрый день!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка ( Экспобанк). На протяжении всего времени погашения моих долгов перед банком, всегда вносила своевременно оплату. Задержки были только по техническим причинам.На сегодняшний день имею просрочку платежа по обстоятельствам, которые не зависели от меня ( арест счета). Сотрудники колл-центра выходят со мной на связь и я всегда отвечаю на звонки т.к вместе пытаемся решить проблему блокировки счета. Учитывая факт что я всегда на связи с сотрудниками банка и отвечаю на их звонки для них видимо этого очень мало, они в течении недели беспокоят многократными (каждый день по 5-10 звонков) своими звонками беспокоя моего сына, у которого маленькие дети.Если я выхожу на связь в течении дня, какая необходимость у ваших сотрудников тревожить своими многочисленными звонками? Учитывая вышесказанное прошу разобраться в данной ситуации, что бы привести звонки ваших сотрудников моему сыну до минимума т.е в тех случаях если я не выхожу на связь более одного дня (что бывает крайне редко)

Добрый день ! 10 августа 2021 года мне был выдан кредит на сумму 243000 тысячи рублей. Это переходит всякие границы ! При оформлении кредита сотрудник сообщил что кредит одобрен мне со страховкой Сейфти ! Без нее кредит мне не выдадут , на сколько я знаю страхование это добровольная услуга и от него можно отказаться в течении 14 дней. Так же мне было сказано что полис придет на почту , 2 раза полис приходил в виде ссылке перейдя на нее выдавало ошибку!!!! Я позвонила на горячую линию страховой через 3 дня и сотрудник страховой сообщил мне о том что данных у них моих нет и страховку я у них не оформляла , это нормально вообще !?? Деньги в размере 43000 списаны на следующий день с карты страховой , далее звоню в банк , он отправляет меня в страховую , а страховая в банк !!! Я написала заявление на возврат страховки и отправила ems почтой , документы курьер доставил , но на горячей линии утверждают что не каких документов они не получали !!!! Моему терпению пришел конец . Будет составлено обращение в Центр банк , заявление в прокуратуру о обмане на ваш банк и страховую ,я обещаю что доведу дело до суда!!!! Верните мне деньги на мою дебетовую карту в размере 43000 Экспо банка !!!Туда откуда вы списали их!

Здравствуйте. Более 20 раз получали гарантии в ЭКСПО, но постоянно сталкиваемся с тем, что сотрудники в банке низкообразованные, задают элементарные вопросы по гарантиям. Согласование проекта БГ - долгая и муторная процедура, а сам факт безусловной гарантии смущает банк.  Так же сотрудники не умеют здороваться. Вы никогда не увидите фразы "уважаемый клиент" или "здравствуйте". Будет просто как в совке - согласовали/нет, "вставлено". Вот такой Днобанк под названием ЭКСПО, где даже корпоративной культуры общения с клиентами нет.

Здравствуйте. Более 20 раз получали гарантии в ЭКСПО, но постоянно сталкиваемся с тем, что сотрудники в банке низкообразованные, задают элементарные вопросы по гарантиям. Согласование проекта БГ - долгая и муторная процедура, а сам факт безусловной гарантии смущает банк.  Так же сотрудники не умеют здороваться. Вы никогда не увидите фразы "уважаемый клиент" или "здравствуйте". Будет просто как в совке - согласовали/нет, "вставлено". Вот такой Днобанк под названием ЭКСПО, где даже корпоративной культуры общения с клиентами нет.

Здравствуйте. Более 20 раз получали гарантии в ЭКСПО, но постоянно сталкиваемся с тем, что сотрудники в банке низкообразованные, задают элементарные вопросы по гарантиям. Согласование проекта БГ - долгая и муторная процедура, а сам факт безусловной гарантии смущает банк.  Так же сотрудники не умеют здороваться. Вы никогда не увидите фразы "уважаемый клиент" или "здравствуйте". Будет просто как в совке - согласовали/нет, "вставлено". Вот такой Днобанк под названием ЭКСПО, где даже корпоративной культуры общения с клиентами нет.

По условиям кредитования для мсб нормально. Пользуюсь услугами не первый раз. Быстрое согласование заявки, идут навстречу в плане условий. С платежами также проблем не возникает.

Долго сравнивал условия по вкладам и решил попробовать новый банк на ул. Плехановская. Условия приятно удивили. Менеджер Ирина посоветовала интересный вклад на 5 лет под повышенный процент. Спасибо ей за быстрое обслуживание и выгодное условие. Не очень понравилась очередь, но как мне пояснили сезон отпусков.

Два месяца пытались открыть депозит юр.лица,отправили кучу документов,каждый день просили все новые документы,когда подлинники документов были переданы в офис,все пропали,по телефону ни чего не добиться,оставляли заявки на звонок и по тел. и на сайте-тишина.Городской тел. в офисах СПб вообще не отвечают.Последнее письмо по эл. получили 6 августа о дальнейше сотрудничестве и все ,банк исчез!!!Это учесть ,что мы не просили кредит ,а давали деньги банку на длительный срок!!!Подумайте Прежде чем обращаться в данный банк

14 августа 2021 года в 11 часов обратился в офис банка к специалисту Антону. Необходимо было открыть вклад "Сезон роста". Антон сказал, что данный вклад можно открыть только при заключении договора на страхование жизни и имущества. В открытии вклада без дополнительных услуг Антон отказал. Управляющего в офисе не было и обратится с жалобой в офисе я не смог.Перед походом в банк я проверил, что дополнительных условий быть не должно и в документе: ЕДИНЫЙ СБОРНИК УСЛОВИЙ ПРИВЛЕЧЕНИЯ/ ПРОЛОНГАЦИИСРОЧНЫХ БАНКОВСКИХ ВКЛАДОВИ ВКЛАДОВ «ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ» ООО «ЭКСПОБАНК» на листе номер 3 об условиях вклада "Сезон роста" страхование не указано.Банку оценка 1, за навязывание услуг, отказ от подачи жалобы и желания решить вопрос на месте.

Намедни отсидели в очереди  с семьёй почти час,чтоб оплатить одну квитанцию и это современный и пафосный "Экспобанк", отделение в Курске на Дзержинского 65. На вопросы и просьбы ускорить работу отделения, услышали массу негатива от сотрудников в окнах,работает шесть окон,а касса для приёма денег,одна. Молоденькая заведующая отделением тоже не отличается сильно от своих сотрудников,вместо улыбок,лица быковатых коллекторов и такой же тон общения. Программа у кассира постоянно зависала, на табло в зале ожидания постоянно высвечивались новые поситители,хотя никто не заходил и к терминалу не подходил, максимум один человек за пол часа. Накручивают себе статистику работы?

Намедни отсидели в очереди  с семьёй почти час,чтоб оплатить одну квитанцию и это современный и пафосный "Экспобанк", отделение в Курске на Дзержинского 65. На вопросы и просьбы ускорить работу отделения,услышали массу негатива от сотрудников в окнах,работает шесть окон,а касса для приёма денег,одна. Молоденькая заведующая отделением по фамилии Л****,тоже не отличается сильно от своих сотрудников,вместо улыбок,лица быковатых коллекторов и такой же тон общения

Добрый день!21 июля 2021 года оформила потребительский кредит в вашем банке на сумму 120 тыс.руб, в дополнение к кредиту навязали якобы обязательную услугу от компании ООО «С*****», стоимость которой составляет 16 363,64 руб. Консультант при выдаче кредита несколько раз повторила, что стоимость по данной услуге можно вернуть в полном объёме, самостоятельно направив заявление в письменном виде почтой России на Московский адрес данной компании, что и было сделано на следующий день. После получения компанией моего заявление о возврате страховой премии, на мой счет поступил платёж в размере 397 руб. Позвонив в ООО «С*****», и спросив что это за сумма, мне сказали что «мы не несём ответственности за действия третьих лиц»-имея ввиду Экспобанк, и «это вся сумма которую мы должны вам выплатить». А кто несёт ответственность??? Почему клиенты должны тратить своё время, деньги, чтобы по итогу услышать это??? Настоятельно требую разобраться с этим вопросом. И вернуть все уплаченные мною средства по сертификату как и было заявлено при выдаче кредита!!!!

Обещанная в рекламе ставка по потребительскому кредиту от 7.9% оказалась ложью. Из моей личной практики- абсолютно все банки обманывают клиентов этим словом- от. Ее следует отменить в нашей стране. Но могучий русский язык, конечно же все стерпит... Я вас уверяю никто и никогда не найдет того самого заветного клиента, которому повезло взять кредит от т.Н. Минимальной ставки! Итак, 10.08.21 г. Я обратилась в отделение. В пустом зале, трое ожидают. Еще троих обслуживают сотрудники.На сайте и в рекламе обещают, кредит до 300 т.Р. Без документов о доходе. Составляем заявку на данную сумму. Я категорически против любых страховок. Объясняю это сотруднице. Работаю официально на двух работах. Плачу налоги. Готова предоставить справку 2 ндфл. В банке говорят, что нет необходимости в этом. Моя заявка уходит на ручную обработку. Звонок из москвы. Жду.Итог: одобрили, но с меньшей суммой и обязательной страховкой под 11.9%. закон №353-фз “о потребительском кредите (займе)”, указывает на добровольное страхование!!! (почитайте закон рф на досуге!) но для банка федеральный закон- это не закон, данный банк работает по своим законам.

6 августа закончился вклад,как только деньги упали на текущий счет (поздно,но 6 авг по МСК),сразу открыт новый вклад Сезон роста и заявление прошло 6 августа,статус доставлено.В итоге,вклад открывается 9 августа,и теряются % за 3 дня. Прошу компенсировать %. ДБО для того и существует,чтобы операции внутри банка,например, открытие депозита ,происходила не на 3 день,в часы работы офиса.

Вместе с кредитом пришлось взять еще уверенность от автоэкспресс, но в принципе не скажу, что прям сильно лишняя услуга, Тем более это был второй салон, в другом с полным пакетом услуг и бешеной переплатой только давали. А автоуверенность может пригодиться, если платить по кредиту не сможешь, а времена сейчас нестабильные, поэтому мало ли, сильно отбрыкиваться от нее не стал

В Экспобанке брал кредит 3 месяца назад, все выплачиваю безпросрочек и вовремя, поэтому тут у меня, надеюсь, будет хорошая кредитная история. К банку претензий нет, лишнего не насчитывают, не дурят, скрытыхкомиссий, оплат, страховок и прочего нет. Как рассчитала менеджер на консультации, так и в договоре было прописано, так и оплачиваю. Положительный ответ дали быстро, уже на следующий день после подачи документов я пришел заключать договор. Не ожидал такой скорости, а с учетом того, что деньги я брал на лечение мамы, такое быстрое решение было очень кстати. Добавлю, что пакет документов запросили небольшой, а процентная ставка в этом банке более, чем адекватна (я консультировался по этому вопросу и в других банках, да и в интернете информации на эту тему полно). Деньги перечислили мне на счет, погашаю в кассе. И напоследок расскажу про обслуживание. Оно в этом банке на высоте, начиная от первой консультации и заканчивая подписанием договора.Менеджеры очень приветливы и компетентны, все подробно объясняют и рассказывают, на все вопросы отвечают, никаких накладок не было. В отделении очереди не было, так что ждать не пришлось. Когда закрою этот кредит, возьму еще на ремонт дома.

Понадобились деньги, пришлось искать, где оформить потребительский кредит. Когда сел читать условия, увидел, что в Экспобанке они как раз то, что для меня нужно. Пришел на консультацию, менеджер все подробно рассказала. Мы с ней посчитали, сколько примерно мне придется платить, мне все подошло. Потом принес документы, которые просили, в общем, тут все стандартно как и везде. Плачу равными частями, планирую погасить раньше времени. Не знаю, кто и почему этим банком не доволен, у меня лично все прошло гладко и быстро. Уже через 2 дня после обращения деньги были у меня на счету. Менеджер все быстро оформил, никаких проблем не было.

При оформлении кредита в автосалоне менеджер автосалона ООО «Автопрестиж-Сервис», вероятно представитель Экспобанка?, поскольку подписывала документы от лица банка,  указала условие требование банка об обязательности заключения «страхования жизни».В последствии выяснилось, что в основную сумму кредита на покупку автомобиля была включена дополнительная сумма 151 359,6 рублей на потребительские цели??, которые мной не запрашивались, эта же сумма была перечислена в счёт оплаты Опционного договора с ООО «Автоэкспресс» за право предъявления Требования приобрести мой автомобиль в целях погашения задолженности по кредитному договору..Считаю что ООО "Экспобанк" является инициатором в навязывании и оформлении дополнительных услуг (через аффилированное юридическое лицо ООО "Автоэкспресс"), что ухудшает финансовое положение заемщика.Отправила официальную претензию, банк её зарегистрировал от 07.07.2021, на текущую дату 09.08.2021 ответа от банка не поступило.