2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

Очередной банк, спамящий роботом и нарушающий законодательство. Банк отвратительный, бегите все из него и ни в коем случае не связывайтесь!Спам с телефона +7905*****73, прислали короткую ссылку clck.ru/TGW4R, ведущую на https://expobank.ru/credit/?utm_source=leads&utm_campaign=lightcredit&utm_medium=affiliate&click_id=43272bbad59e220a0bff5eb0e19d92d6&web_id=48160&utm_term=43272bbad59e220a0bff5eb0e19d92d6

Приложение хорошее,но банк не очень

В личном кабинете эеспобанка, есть онлайн чат и сотрудники при звонке на горячую линию рекомендуют обращаться с вопросами в данный чат. Обратившись с вопросом в чат 14.05.21 в 16:25 отвечает бот, и то отвечает приветствие и далее переводит вопрос на специалиста, но специалист почему то не отвечает в чат, до сих пор не получила ответ на свои вопросы, а вопрос был следующий: "в личном кабинете есть вкладка под названием " Автокредит_ПА_Страхование Жизни" , что означает Страхование Жизни- это страховка и что такое ПА? Сотрудник после долгих моих ау....и есть кто живой в чате.. ответила" вопрос на уточнении" и тишина... отвечал мне какой то орех,  хотя бот первоначально написал, что ответит Екатерина

В личном кабинете эеспобанка, есть онлайн чат и сотрудники при звонке на горячую линию рекомендуют обращаться с вопросами в данный чат. Обратившись с вопросом в чат 14.05.21 в 16:25 отвечает бот, и то отвечает приветствие и далее переводит вопрос на специалиста, но специалист почему то не отвечает в чат, до сих пор не получила ответ на свои вопросы, а вопрос был следующий: "в личном кабинете есть вкладка под названием " Автокредит_ПА_Страхование Жизни" , что означает Страхование Жизни- это страховка и что такое ПА? Сотрудник после долгих моих ау....и есть кто живой в чате.. ответила" вопрос на уточнении" и тишина... отвечал мне какой то орех,  хотя бот первоначально написал, что ответит Екатерина

Сто вопросов а толку 0 :(

С этим банком не имел никаких дел, их даже нет в нашем регионе. На каком основании они мне звонят, включают робота с предложением кредита? Помоему это позор для серьёзной организации, пользоваться подобными каналами для продвижения своих услуг, напоминает торгашей на рынке которые орут "Дарагой иди сюда я тебе самый лючий товар прадавать буду!" Однозначно никогда не обращусь в подобное заведение

Начать с того, что мужем был взят кредит в отделении Экспобанка в Санкт-Петербурге, нужно было быстро, а они одобрили на приемлемых условиях. Для платежей по кредиту была выдана банковская карта, и тут началась чехарда!  Выяснилось, что банкоматов Экспобанка, принимающих средства  в СПб просто нет, в т.ч. в самом отделении (единственном на СПб отделении) банкомат работает только на выдачу, хотя по телефону горячей линии банк отправляет именно в этот банкомат вносить деньги!!! И так несколько месяцев!!! Что делают другие банки при отсутствии своих банкоматов - отправляют в банкоматы Партнеров для внесения без комиссии, здесь же внесение в любом другом банкомате только с комиссией!!! Перевод с любого, даже своего, счета в другом банке тоже только с комиссией!!!  Порекомендовали девочки в отделении платить через систему быстрых платежей, попробовали, но зачисления на счет не происходит, выдает ошибку, хотя сотрудники подразделения в СПб проверили, что все необходимые для этого отметки стоят, делаем платеж по СБП - ошибка. При мне девушки пробовали связаться с поддержкой видимо из М-вы, выяснить в чем проблема, 10-15 минут в никуда, только дали какой-то сторонний тел, по нему тоже не помогли. Итого написали заявку на проверку проблемы с зачислением по СБП. НО выяснилось, что у них наконец за последний месяц поставили принимающий банкомат. УРА, единственный на СПб! Вношу сумму даже чуть больше (вчера в середине дня), вчерашний же день в договоре фигурирует как дата очередного платежа.  Есть чек и смс уведомление, сумма на счете больше очередного платежа. А уже сегодня днем начинаются звонки с каких-то неизвестных мобильных телефонов: мужу, мне, на адрес прописки мужа его родителям. Суть всех трех звонков: "Вы знаете ФИО мужа? Он просрочил свой платеж банку по кредиту, Вы можете с ним связаться?"  Причем все 3 звонка разнесены по времени, и суть разговора со мной и с мужем: "Вам вчера заплатили в Вашем банкомате в Вашем отделении, никто ничего не просрочил", якобы смотрят, видят это зачисление вчерашней суммы, и называют сумму сами и точно ту, что оплачена, говорят: "Хорошо, значит сегодня она будет списана", разговор завершен. Через некоторое время звонок на еще один  телефон, суть разговора та же, тоже хорошо, а потом звонят пожилым родителям, которым совершенно не нужно было знать об этом кредите, тем более доводить их до сердечного приступа  и нервного припадка фразами о том, что "Кредит просрочен", тем более что эта информация ЛОЖНАЯ!!!

Начать с того, что мужем был взят кредит в отделении Экспобанка в Санкт-Петербурге, нужно было быстро, а они одобрили на приемлемых условиях. Для платежей по кредиту была выдана банковская карта, и тут началась чехарда!  Выяснилось, что банкоматов Экспобанка, принимающих средства  в СПб просто нет, в т.ч. в самом отделении (единственном на СПб отделении) банкомат работает только на выдачу, хотя по телефону горячей линии банк отправляет именно в этот банкомат вносить деньги!!! И так несколько месяцев!!! Что делают другие банки при отсутствии своих банкоматов - отправляют в банкоматы Партнеров для внесения без комиссии, здесь же внесение в любом другом банкомате только с комиссией!!! Перевод с любого, даже своего, счета в другом банке тоже только с комиссией!!!  Порекомендовали девочки в отделении платить через систему быстрых платежей, попробовали, но зачисления на счет не происходит, выдает ошибку, хотя сотрудники подразделения в СПб проверили, что все необходимые для этого отметки стоят, делаем платеж по СБП - ошибка. При мне девушки пробовали связаться с поддержкой видимо из М-вы, выяснить в чем проблема, 10-15 минут в никуда, только дали какой-то сторонний тел, по нему тоже не помогли. Итого написали заявку на проверку проблемы с зачислением по СБП. НО выяснилось, что у них наконец за последний месяц поставили принимающий банкомат. УРА, единственный на СПб! Вношу сумму даже чуть больше (вчера в середине дня), вчерашний же день в договоре фигурирует как дата очередного платежа.  Есть чек и смс уведомление, сумма на счете больше очередного платежа. А уже сегодня днем начинаются звонки с каких-то неизвестных мобильных телефонов: мужу, мне, на адрес прописки мужа его родителям. Суть всех трех звонков: "Вы знаете ФИО мужа? Он просрочил свой платеж банку по кредиту, Вы можете с ним связаться?"  Причем все 3 звонка разнесены по времени, и суть разговора со мной и с мужем: "Вам вчера заплатили в Вашем банкомате в Вашем отделении, никто ничего не просрочил", якобы смотрят, видят это зачисление вчерашней суммы, и называют сумму сами и точно ту, что оплачена, говорят: "Хорошо, значит сегодня она будет списана", разговор завершен. Через некоторое время звонок на еще один  телефон, суть разговора та же, тоже хорошо, а потом звонят пожилым родителям, которым совершенно не нужно было знать об этом кредите, тем более доводить их до сердечного приступа  и нервного припадка фразами о том, что "Кредит просрочен", тем более что эта информация ЛОЖНАЯ!!!

УЖАСНЫЙ БАНК, НЕ СОВЕТУЮ!!!мне позвонили предложили потребительский кредит, я согласился, потом перезвонили изменили сумму одобрения. В итоге приехал курьер с ЗАЙМОМ под бешенные проценты, с совсем уже другой суммой! Звонил им им по барабану, спрашиваешь почему так получилось, а они : ну вот мы тут с кем то сотрудничаем и вот так вот получилось, я в шоке с таких банков.

Меня порадовало, что сейчас все можно онлайн делать – и заявку оформить на что угодно, и обратную связь получить (менеджер в тот же день или на следующий день звонит). Даже в банк не обязательно приходить самой, все в электронном виде можно оформить, любые документы. И при этом получить карту или кредит.

Меня порадовало, что сейчас все можно онлайн делать – и заявку оформить на что угодно, и обратную связь получить (менеджер в тот же день или на следующий день звонит). Даже в банк не обязательно приходить самой, все в электронном виде можно оформить, любые документы. И при этом получить карту или кредит.

Хочется отметить, что банк стабильный и работает на рынке давно. Это чувствуется во всем. Как с клиентами сотрудники общаются, как технически все организовано. Мы сотрудничаем с банком уже много лет и можем отметить, что качество услуг улучшается с каждым годом. А взаимодействие с клиентами остается на традиционно высоком уровне.

До этого пользовался вашим банком осталось хорошее впечатление поэтому обратился снова. Был в отделении вчера. Очереди не было, думаю - быстро пройду. Попал к стажеру. Нужно было обновить паспортные данные и оформить депозитный вклад. Паспортные данные оформляли долго, ждали пока пройдут в системе обновления, потом стажёр позвал опытную сотрудницу и она сказала, что надо делать вместо того что бы ждать. При оформлении депозита оказалось, что не все данные изменили и кто мне выдал паспорт в договоре указаны старые данные. Я попросил сделать документ корректным. Стажер меня начал убеждать, что ошибки допускаются. До 3-х ошибок. Мы спорили достаточно громко, что бы пришла начальница посмотреть, что происходит. в итоге более опытная сотрудница внесла изменения и я получил договор без ошибок. оценку банку снижать не буду, но внимание на данный факт хотелось обратить. Я понимаю, что стажеры должны на ком-то учиться, но, по моему, это не должно приводить к потере времени и нервов клиента банка. Отношение к банку заметно стало хуже.

По кредиту мне банк помог, потому что не везде еще получается взять нужную сумму на поддержанное авто, да еще и от частного лица. Тут все решилось за один день, потребовалось только предоставить нужные документы. Радует такая оперативность и что не пришлось лишний раз куда-то бегать. К тому же, я пенсионер, мне это нелегко даётся.

Мне хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения банка, которые всегда очень вежливо общаются. У нас отделение прямо в нашем доме находится, я всегда все вопросы здесь решаю, даже ходить никуда не надо. Девочки очень вежливые, и ждать никогда долго не приходится. Я пенсионер, поэтому вопросов задаю много, а они очень по доброму все объясняют. 

У меня умер бывший муж,у него был кредитный автомобиль,наследником является несовершеннолетний ребенок-инвалид,а я его законный представитель.После смерти мужа и посещения нотариуса я обратилась в экспобанк со всеми документами,меня там заверили,что кредит заморожен до вступления в наследство.Сегодня ночью прямо со двора банком был угнан автомобиль,за который оказывается накопилась просрочка.Без решения суда и оповещения меня.Просто украли и все.Я обратилась в полицию,где мне сообщили,что это банк .Теперь мне сообщают в банке,что до вступления в наследство,а это 4 месяца ещё нельзя ничего сделать , только платить можно.Даже вещи из автомобиля забрать не дали,а там спецкресло ребенка-инвалида и его документы. Это беспредел!Завтра иду писать заявление в полицию.

Мне очень оперативно и с минимальными затратами по времени оформили потребительский кредит. Очень рада, что обратилась в банк, потому что времени было мало, но я все успела. И еще очень удобно, что все ежемесячные платежи можно просто со своей карты переводить в любое удобное время. Никаких задержек, экономия сил и времени.

В ближайшее время хочу взять кредит, но пока еще сомневаюсь. Звонила во многие банки, не везде условия понравились и отвечают на вопросы очень скомкано. А здесь и времени на меня не пожалели (очень подробно все рассказали и объяснили), и условия понятные и выгодные. Так что буду думать. Наверное обращусь.

Я с маленьким ребенком в декрете, а деньги нужны на многое. Выручила кредитная карта банка. Я оформила ее онлайн, а курьер привез прямо к дому, когда я на улице с ребенком гуляла. Никаких проблем, сейчас все через интернет можно сделать – и карту банка заказать, и покупки сделать, и доставку оформить.

Считаю, что сейчас надо пользоваться предложениями по вкладам. Ставки начали расти, и это хорошо. В экспобанке неплохие условия, отделение рядом с домом. Прочитала на сайте, что подарки дарят - не обманули. Все быстро оформили, без каких-либо проблем, подарки подарили, я довольна и скоростью, и уровнем обслуживания.