2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Для внесения изменений в договор (произошло изменение моих паспортных данных) запланировал посетить Экспобанк. Режим работы офисов в СПб очень неудобный. 25.08 21г на сайте банка отражено время работы Пн-ПТ с9-00 до 19-00, офис Чапаева 14. Дополнительно позвонил по телефону в Экспобанк, где мне подтвердили, что офис работает до 19-00. Приехав в офис в 18-10, обнаруживаю закрытую дверь и вывешенное объявление " С 01.07.21 офис работает пн-пт с 9-00 до 18-00.

Это самый ужасный банк с которым мне довелось столкнутся, врагу не пожелаешь. Дали кредит 290 тысяч со страховкой в 128 тысяч которую они перевели какой-то компании"Сейфти", по совету знакомого юриста написал на отмену страховки в течении 3х дней, отправил, пришёл возврат 3 тысячи рублей из 128ми тысяч это просто какой-то ужас.Когда я позвонил в Сейфти они сказали что всё, друг, денег тебе больше не видать, мы их раздали каким то там врачам причём онлайн и так далее. Трёх тысяч тебе будет достаточно про всё остальное забудь.и в итоге через 5 лет я должен буду вернуть 600 с чем то тысяч.Вы только вдумайтесь нужно ли оно вам, взять 290 тысяч и вернуть 600 за 5 то лет, с платежом в 11 тысяч ежемесечно. Дорогие друзья, не суйтесь в этот банк, мой вам совет и мой вам опыт. До нитки разденут.

Оформлял кредит 07.07.2021, через менеджера по телефону. Менеджер сообщил, что кредит был одобрен только партнером Экспобанка МФК "Кэшдрайв". Страховка по словам менеджера и представителя с которым подписывали договор, была обязательным пунктом и уже была отмечена в привезённых документах. Страхование осуществляется, через агента ООО "Сейфти". Представитель сообщил, что её можно будет вернуть в течение 14 дней. После заключения договора сразу была отправлена претензия и запрос на расторжение и возврат денежных средств. Претензию получили, прошло 14 дней, деньги от ООО "Сейфти" так и не пришли. Письмо отправлял с уведомлением о вручении. Никогда не обращайтесь в данный банк, контакт-центр не отвечает (40 минут висел на ожидании), никаких ответов не дают. Развод чистой воды.

Открывала вчере вклад в отделении на Северном бульваре. Передо мной никого не было. Оформление вклада заняло 2 часа..  За оформление доверенности попросили 500 рублей, оформляли ее больше получаса. Когда я уже устала ждать ее оформления и спросила долго еще , мне ответили не менее 15 минут.   Отделение  крохотное.,  Все заполнено мигрантами, могу ошибаться с переводами денег. О соблюдении дистанции нет и речи, почти все без масок.  Одна женщина  кашляла и чихала..Я неоднкратно просила ее поднять маску с подбородка. Персонал молчал.   В отделении есть обеденный перерыв.   Ни в одном банке за всю мою жизнь не встречпла такого  долгого обслуживания.  Почти нигде не берут денег за доверенность.  Плюс тесное помещение при большом потоке мигрантов (все они в офисе не помещались,  большой хвост очерели был на улице) в наше ковидное время.  К оператору кроме оооочень долгого  обслуживания претензий нет.

Добрый день! 30.07.2021 обратился в Экспобанк за получением кредита, мне одобрили 1704000, в него входит абонентский договор по оказанию услуг, включая страховую премию по сертификату Е** № №21/12******386, за который я оплатил 204545,45. Сам сертификат мне не выдали, сказали, что отправят на электронную почту, но так до сих пор ничего не поступило.  В самом договоре прописано, что я имею право отказаться от этой услуги в течении 14 дней, что я, собственно, и сделал, написал заявление, приложил копию паспорта, копию договора, т.к самого сертификата у меня нет и выписку с приложения, где четко видно куда ушла эта сумма. 08.08.2021 весь пакет документов был отправлен на юридический адрес ООО "С*****", г. Москва, переулок 1-Красносельский. 18.08.2021 мне на счет поступила сумма 12 426.14 руб с пометкой частичный возврат страховой премии. Я позвонил на горячую линию, девушка мне абсолютно невнятно объяснила, что вернуть можем только эту сумму и все. А остальное? Я не готов подарить такую сумму за непонятную услугу юридической консультации, Телемедицины или чего там еще.  По закону я имею полное право отказаться от всех навязанных услуг банком в течении 14 дней, сумма не маленькая, поэтому я просто так все это оставлять не собираюсь. Я буду писать жалобу в ЦБ РФ и так же пойду в суд, если мирным путем это решить не получится. Поэтому я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни Экспобанк, ни эту компанию ООО "С*****". Будьте осторожны и обращайтесь в проверенные банки.

Добрый день! Имеется потребительский кредит в Экспобанке, в связи с трудным финансовым положением, просрочил один платеж. С отдела по взысканию задолженности начали поступать звонки по 4-6 раз за неделю (номер +7 909****13). По хамски ведут общение, а именно специалист по взысканию задолженности Татьяна В. (звонок от 23.08.2021, 10 час. 59 мину. МСК). Кроме того, периодически звонят моей жене, хотя я подавал заявление об отзыве обработки персональных данных. Звонят с угрозами.  В случае повторных звонков в адрес моей жены, буду вынужден обратиться в прокуратуру. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Мне дали потребительский  кредит 200 тысяч к возврату 460 тысяч, в том числе  страховка от несчастных случаев и юридические и медицинские консультации от СЕЙФТИ которая подключила группу исполнителей. Прислали по интернету сертификат уже от УК ЕЮС и Ренессанс жизнь со списком сервисных компаний участников. Ни подписи ни печати. Кроме того Экспо банк предложил мне разыскать самому фирму Согласие. Туда без договора перечислили 30 тысяч рублей. Как вернуть кредитные деньгиВы должны обратиться  8******0010 www.f***.ru и скачать заявление на возврат кредита, которое направить в банк. С другими организациями Вы договор не подписывали. После получения ответа Вы продаёте заявление Финансовому Уполномоченному по указанному адресу сайта. Кроме того одновременно Вы можете подать заявление в Центробанк России телефон с мобильного 300 www.c**r.ru который выполняет роль страхового надзора. Вы можете проверить по интернету ОГРН номер государственной регистрации фирмы и узнать есть ли лицензия на страховую деятельность. Фирма СЕЙФТИ не имеет лицензии на страховую деятельность. После получения ответа от Финансового уполномоченного Вы можете обратиться в Суд. По закону о страховании, страховой брокер Экспобанк и СЕЙФТИ  не может лично получать с Вас деньги. Вы должны ознакомиться с договором от Ренессанс Жизнь и УК ЕЮС и их партнёрами доподписания договора с Экспо банком. По статье 6 закона минимальная сумма выплаты Вам должна составлять 3 миллиона рублей но не 50 тысяч как написано в сертификате. Рцнесанс жизнь имеет проблемы с фирмой учредителем у которой один из учредителей ликвидирован, вероятно сотни миллионов уставного фонда отозваны или будут отозваны в ближайшее время. Страховые партнёры показывают убытки несмотря на чмстую прибыль от Вас. Рцнесанс страхование имеет Российских и иностранных учредителей в том числе Д. В. Б-на всем известен его отец. Дмитрий гражданин Кипра и живёт а МонакоМНОЖЕСТВО ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ ПО ВОЗВРАТУ СТРАХОВОК ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ПРОСЯТ 70 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ И ПЫТАЮТСЯ ПОЛУЧИТЬ НА ВАШЕ ИМЯ ВТОРОЙ КРЕДИТ И СТРАХОВКУ ДЛЯ ОПЛАТЫ СВОИХ УСЛУГ. ОНИ НЕ ПЫТАЮТСЯ ПОТЗАКОНК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ЧЕРЕЗ ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО.ПРИМИТЕ ТАКЖЕ ВО ВНИМАНИЕ ЗАКОНЫ 353ФЗ И 123ФЗ И  4015-1ФЗХХХХХХНЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ФИРМАМ КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЮТ УСЛУГИ ПО 90 ПРОЦЕНТОВ ВЛЗВРАЩЕННЫХ ДЕНЕГ И ТРЕБУЮТ ВЗЯТЬ ЕЩЁ ОДИН КРЕДИТ

1 Банк сотрудничает с автосалонами в навязывании дополнительных услуг, таких как помошь на дороге и т. д и в тело автокредитов включает не целевые суммы под эти навязаные услуги, тем самым увеличивая сумму кредита и процентов. 2 Намеренно уклоняется от досрочного полного закрытия кредитного договора 51****11 от 18.08.2021 и тянут время для начисления процентов, сумма для погашения кредита зачислен на счёт в полном объёме, направлено обращение в банк, при этом по кредиту продолжают начисляться проценты и сумма не зачитывается. На обращения в банк, сотрудники дают инструкции не соответствующие приложению личного кабинета и личного кабинета в браузер, на запрос шаблона заявления присылают не активные ссылки. Общаемся с ними уже два дня, что бы закрыть кредит. Примерный шаблон примерный заявления был найден самостоятельно в интернете и направлен им, ожидаем отказ и придирки к формату заявления, т.к с их стороны намеренно не высылается шаблон банка

1 Банк сотрудничает с автосалонами в навязывании дополнительных услуг, таких как помошь на дороге и т. д и в тело автокредитов включает не целевые суммы под эти навязаные услуги, тем самым увеличивая сумму кредита и процентов.  2 Намеренно уклоняется от досрочного полного закрытия кредитного договора 51****11 от 18.08.2021 и тянут время для начисления процентов, сумма для погашения кредита зачислен на счёт в полном объёме, направлено обращение в банк, при этом по кредиту продолжают начисляться проценты и сумма не зачитывается. На обращения в банк, сотрудники дают инструкции не соответствующие приложению личного кабинета и личного кабинета в браузер, на запрос шаблона заявления присылают не активные ссылки. Общаемся с ними уже два дня, что бы закрыть кредит. Примерный шаблон примерный заявления был найден самостоятельно в интернете и направлен им, ожидаем отказ и придирки к формату заявления, т.к с их стороны намеренно не высылается шаблон банка

Договор № 21/0139/*****/**0141 от 12.07.2021.  Здравствуйте. Взял кредит в Экспобанке. Написал заявление на возврат денежных средств за страховку. Заявление написано на следующий день после получения кредита.  На сегодняшний день выплаты так и нет. Прошло 38 дней. Звонки в банк. Ни к чему не приводят. Страховку выдают, деньги переводят, а куда не знают. Ищите сами, пишите письма, т.к. телефона нет. Читайте внимательно договор, и не берите страховку.

Взяли автокредит, проблем как бы нет. Платим исправно. Спустя год решили закрыть полностью кредит. Позвонили в экспобанк, нам ответили ваш кредит передан в ооо цапф. Дозвониться не реально, дозвонились в ооо цапф сказали что нам ничего не передавали. И тут началось самое интересное, мы просто за 5 часов по телефону не смогли узнать не реквизиты не остаток долга. Никто ничего не знает. Это жесть. Кому звонить то. Что за отношение.

Когда одобрили кредит в телефонном режиме, про страхование не было и речи. Курьер назначил встречу для подписания договора и оказалось, что сумма в договоре не 70000 т. р, а 100000, 30000 списалось по страховому договору, курьер объяснил что можно оформить отказ от страховки и вернуть деньги в сумме 30000 руб. Я заявление оформила, но мне вернули 700руб. Что это за надувательство? Возврат страховки в течении 14 дней должен быть полностью, в договоре прописано. Если это не так, банк должен был ознакомить меня с условиями страхования, а не ставить перед фактом при подписании договора? Кто возместит мне эту сумму?

Всем добрый день. Хочу оставить свой отзыв о банке,а конкретно о сотрудниках банка.  3 месяца назад я узнала, что мой бывший муж взял кредит в Экспобанке 5.02.2021 и в качестве контактного лица указал мой номер телефона и что я являюсь его женой. У него на данный момент задолженность. Мы с ним в разводе 5 лет официально. Есть все документы. Мне не поступило ни одного звонка о подтверждении, я ничего не подписывал. Сотрудники банка ( Марина А,, Светлана А.) и многие другие занимаются вымогательством. Мне конкретно говорят что я должна заплатить 6700 рублей за бывшего мужа, я должна помочь ему. Почему? Я ему не родственник! Я ничего не знала о кредите. Этих денег я не видела. С бывшим мужем я не общаюсь. Меня сотрудники банка не слышат! Мне угрожают!  Разговоры все записаны. Я буду подавать в суд на данный банк и требовать моральную компенсацию. В течении трех месяцев банк звонит и говорит одно и тоже. Меня не слышат. Угрожают.

Добрый день!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка ( Экспобанк). На протяжении всего времени погашения моих долгов перед банком, всегда вносила своевременно оплату. Задержки были только по техническим причинам.На сегодняшний день имею просрочку платежа по обстоятельствам, которые не зависели от меня ( арест счета). Сотрудники колл-центра выходят со мной на связь и я всегда отвечаю на звонки т.к вместе пытаемся решить проблему блокировки счета. Учитывая факт что я всегда на связи с сотрудниками банка и отвечаю на их звонки для них видимо этого очень мало, они в течении недели беспокоят многократными (каждый день по 5-10 звонков) своими звонками беспокоя моего сына, у которого маленькие дети.Если я выхожу на связь в течении дня, какая необходимость у ваших сотрудников тревожить своими многочисленными звонками? Учитывая вышесказанное прошу разобраться в данной ситуации, что бы привести звонки ваших сотрудников моему сыну до минимума т.е в тех случаях если я не выхожу на связь более одного дня (что бывает крайне редко)

Добрый день ! 10 августа 2021 года мне был выдан кредит на сумму 243000 тысячи рублей. Это переходит всякие границы ! При оформлении кредита сотрудник сообщил что кредит одобрен мне со страховкой Сейфти ! Без нее кредит мне не выдадут , на сколько я знаю страхование это добровольная услуга и от него можно отказаться в течении 14 дней. Так же мне было сказано что полис придет на почту , 2 раза полис приходил в виде ссылке перейдя на нее выдавало ошибку!!!! Я позвонила на горячую линию страховой через 3 дня и сотрудник страховой сообщил мне о том что данных у них моих нет и страховку я у них не оформляла , это нормально вообще !?? Деньги в размере 43000 списаны на следующий день с карты страховой , далее звоню в банк , он отправляет меня в страховую , а страховая в банк !!! Я написала заявление на возврат страховки и отправила ems почтой , документы курьер доставил , но на горячей линии утверждают что не каких документов они не получали !!!! Моему терпению пришел конец . Будет составлено обращение в Центр банк , заявление в прокуратуру о обмане на ваш банк и страховую ,я обещаю что доведу дело до суда!!!! Верните мне деньги на мою дебетовую карту в размере 43000 Экспо банка !!!Туда откуда вы списали их!

Здравствуйте. Более 20 раз получали гарантии в ЭКСПО, но постоянно сталкиваемся с тем, что сотрудники в банке низкообразованные, задают элементарные вопросы по гарантиям. Согласование проекта БГ - долгая и муторная процедура, а сам факт безусловной гарантии смущает банк.  Так же сотрудники не умеют здороваться. Вы никогда не увидите фразы "уважаемый клиент" или "здравствуйте". Будет просто как в совке - согласовали/нет, "вставлено". Вот такой Днобанк под названием ЭКСПО, где даже корпоративной культуры общения с клиентами нет.

Здравствуйте. Более 20 раз получали гарантии в ЭКСПО, но постоянно сталкиваемся с тем, что сотрудники в банке низкообразованные, задают элементарные вопросы по гарантиям. Согласование проекта БГ - долгая и муторная процедура, а сам факт безусловной гарантии смущает банк.  Так же сотрудники не умеют здороваться. Вы никогда не увидите фразы "уважаемый клиент" или "здравствуйте". Будет просто как в совке - согласовали/нет, "вставлено". Вот такой Днобанк под названием ЭКСПО, где даже корпоративной культуры общения с клиентами нет.

Здравствуйте. Более 20 раз получали гарантии в ЭКСПО, но постоянно сталкиваемся с тем, что сотрудники в банке низкообразованные, задают элементарные вопросы по гарантиям. Согласование проекта БГ - долгая и муторная процедура, а сам факт безусловной гарантии смущает банк.  Так же сотрудники не умеют здороваться. Вы никогда не увидите фразы "уважаемый клиент" или "здравствуйте". Будет просто как в совке - согласовали/нет, "вставлено". Вот такой Днобанк под названием ЭКСПО, где даже корпоративной культуры общения с клиентами нет.

По условиям кредитования для мсб нормально. Пользуюсь услугами не первый раз. Быстрое согласование заявки, идут навстречу в плане условий. С платежами также проблем не возникает.

Долго сравнивал условия по вкладам и решил попробовать новый банк на ул. Плехановская. Условия приятно удивили. Менеджер Ирина посоветовала интересный вклад на 5 лет под повышенный процент. Спасибо ей за быстрое обслуживание и выгодное условие. Не очень понравилась очередь, но как мне пояснили сезон отпусков.